媒介部工作總結(jié)報告

媒介部工作總結(jié)報

姓名部門高煥霞媒介計劃購買日期職務(wù)5.1-5.31總監(jiān)1、本月主要針對“大運”，“中順紙業(yè)”，“舒克牙膏”，“眾泰汽車”及“中綠”“中天紙尿褲”等客戶做計劃案子的協(xié)調(diào)及制定；中順紙業(yè)瑞誠中標(biāo)后一直沒有下單，客戶原定6月1日的播出肯定順延，重慶臺，云南臺、四川臺等廣告部負(fù)責(zé)人回復(fù)，瑞誠目前因為價格的因素下不了單，如果下單注定賠錢，估計客戶那邊要么做工作，要么棄標(biāo)。建議宋總或是李總跟進客戶情況！我們能否借此機會說服客戶，看看還有沒有合作機會？2、配合業(yè)務(wù)部出差，洽談河北幾個客戶，如鄲豪、漢波食品、君樂寶，并借此去河北臺了解情況，鄲耗目前由河北衛(wèi)視省內(nèi)部主任李海南負(fù)責(zé)，由河北君悅廣告公司代理投放，李海南上周五去企業(yè)溝通的下一波的投放計劃，但因客戶4月日常工作詢問了73家廣告公司，臺里有點火大，目前政策封單到正常折扣，企業(yè)也知道臺里封單，我司建議央視+河南+河北地面的案子客戶感覺思路還是對的，但最終的投放媒體還是企業(yè)董事長來定，詳細(xì)情況客戶部趙娜會提報李總。漢波和君樂寶的投放計劃在時間上還比較靠后，此事私下里匯報于柴總和李總商討！3、將全國地方臺投放前幾名的大客戶匯總出來，安排助理一一摸底，代理公司情況，投放量及執(zhí)行政策了解等。4、與貴州臺北辦的主任見面溝通，因之前認(rèn)識，北辦主任石磊還比較實在，建議我司以后西部地區(qū)有市場的客戶可以多推薦貴州臺，6月8日在北京會開一個下半年頻道改版的正式推廣會，中天客戶目前需要貴州臺的支持，屆時領(lǐng)導(dǎo)們看看是否約見聊聊中天的事。北京市朝陽區(qū)建國路93號12號樓3層，100022

93JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041

河北衛(wèi)視業(yè)務(wù)部有3個小組，李琦北辦部只負(fù)責(zé)北京，李海南負(fù)責(zé)省內(nèi)，陸兵負(fù)責(zé)西北（河南、山西、山東），另外個小組負(fù)責(zé)南方及4A下單，與廣告圈的朋友接觸談及李琦，最早負(fù)責(zé)上海4A公司的客戶，上海沒做起來調(diào)到北京，由建議于性格原因在做事方面不是很積極的主動配合廣告公司去做業(yè)務(wù)。所以我們也可以找陸兵來對接，這次去石家莊見了陸兵，陸兵請我們吃了頓飯，為人比較熱情，也比較愿意配合我們做業(yè)務(wù)，很多臺里的客戶情況信息他也愿意和我們交流，請宋總定奪一下是否以后我們也可以跟陸兵來對接工作？6月工作計劃1、跟進5月份幾個較大客戶的投放案子進展情況；2、下半年各個地方臺

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93JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041姓名部門賈雨佳媒介部日期職務(wù)4.15-4.29媒介購買經(jīng)理1、熟悉公司情況，搜集更新所負(fù)責(zé)區(qū)域的刊例和欄目，整理北京、浙江、湖北、山西、遼寧、湖北等媒體環(huán)境分析；2、了解湖北、吉林、青海、山西、陜西、遼寧等各個頻道的優(yōu)勢欄目和下單政策折扣情況；日常3與高總共同和山西臺北京辦事處主任免談溝通，參加遼寧衛(wèi)視新欄目推介媒介工作4、給四方藥業(yè)、明月眼鏡、谷之愛、唯美度、嘉力藥業(yè)制定客戶投放計劃排期等；5、整理匯總所負(fù)責(zé)區(qū)域的個頻道大盤及下單政策；工作以上工作都已基本完成、嘉力藥業(yè)青海衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視還需跟進客服工作進完成度，與臺里洽談實際下單政策。情況會，并了解其頻道政策，客戶情況等；1、把負(fù)責(zé)區(qū)域整理出來的地方臺培訓(xùn)資料安排時間給客戶部培訓(xùn)；；下月工作計劃2、繼續(xù)搜集所負(fù)責(zé)區(qū)域的電視劇排和媒體新型資源；3、整理匯總所負(fù)責(zé)區(qū)域的個頻道大盤及下單政策；4、了解所負(fù)責(zé)媒體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及大盤公司情況；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作

姓名王娟日期4.1-4.29北京市朝陽區(qū)建國路93號12號樓3層，100022

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部門媒介購買部職務(wù)媒介計劃經(jīng)理1.負(fù)責(zé)區(qū)域電視媒體刊例和媒體資料的整合更新，各頻道最新媒體動態(tài)的關(guān)注與搜集；2.將河南、江蘇、山東、河北區(qū)域培訓(xùn)資料及欄目概況做出整理，方便合力安排時間給客戶部培訓(xùn)；日常媒介工作3.“索伊冰箱”4月份河北、江蘇的下單、付款、更換播出版本等執(zhí)行工作，電視臺的發(fā)票所要等；4.制定四方藥業(yè)廣西、樂比樂河北、嘉力藥業(yè)河南及地市臺的媒體投放排期；5.太子樂6-12月河南電視劇頻道廣告訂單的簽訂及3月份監(jiān)播的核對并郵寄；6.所負(fù)責(zé)區(qū)域媒體折扣政策表的整理落實；7.臨時性的其他工作。8.以上工作均已完成，索伊江蘇衛(wèi)視廣告合同原件，4月份承兌（30萬）款工作完成情況項發(fā)票、5月份承兌（102.7萬）款項發(fā)票需匯票到期后媒體才給開具，需及時跟進江蘇臺溝通能否提前給我司發(fā)票。9.太子樂5、6月份河南市場公關(guān)活動已取消，無需我司配合邀請記者。10.索伊冰箱河北、江蘇5月份發(fā)票的回執(zhí)，澳利龍”江西5月份發(fā)票的媒體索��；11.太子樂4月份監(jiān)播的索取與核對下月工作計劃12.將負(fù)責(zé)整理出來的媒體分析培訓(xùn)安排時間給予客戶部培訓(xùn)（暫定安徽、江西、山東、江蘇）；13.所負(fù)責(zé)區(qū)域的各媒體資源的動態(tài)搜集整理等；14.跟進本月做的客戶投放計劃，加強與電視臺的溝通政策；15.臨時性的其他工作。北京市朝陽區(qū)建國路93號12號樓3層，100022

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201*年媒介部工作總結(jié)

一、201*年相關(guān)數(shù)據(jù)

截止201*年12月31日，201*年媒介部門共完成350余萬流水量，具體如下：圖一：序號123456合計圖二：

媒介部201*年-201*年流水量流水量（萬/年）項目遠(yuǎn)洋地產(chǎn)潤豐地產(chǎn)瑞安中華匯BDA國際廣場上上城悠唐麒麟公館框架合同（元）287075319201*01022501100004215395000￥5，140，156實際執(zhí)行（元）2862624400000500001100004215395000￥3，559，417400300201*000201*年201*年201*年210330270350部門流水201*年

201*年年度任務(wù)為420萬，目前僅完成近85%，相差70萬；

自201*年始，媒介部每年銷售業(yè)績實現(xiàn)了一定程度的增長，其中，201*年

相比于201*年、201*年相比于201*年均增長了近30%，201*年相比于201*年實現(xiàn)了近6%的增長；

二、201*年工作亮點

1.客戶數(shù)量保持穩(wěn)定，自201*年以來，媒介部年度服務(wù)的客戶均在5個以上，

媒介部配合開拓了新的客戶（瑞安中華匯、悠唐麒麟公館）；

2.媒介部門工作的擔(dān)當(dāng)性相比往年提高了一個層次，逐漸由領(lǐng)導(dǎo)督促工作開展

轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃娱_展工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展和面臨的問題；3.媒體關(guān)系進一步鞏固，媒介部門基本能獨立操作新聞炒作；

4.危機公關(guān)流程建立，媒介部門相關(guān)成員均已熟悉相關(guān)流程，并可在危機突發(fā)

時及時進行危機公關(guān)，并且在與重點客戶合作的過程中，也逐漸建立起危機公關(guān)郵件溝通機制；

5.除新聞性較強的深度稿之外，大部分文案（消息稿、策劃案、總結(jié)）均可獨

立撰寫；

6.尋找和學(xué)習(xí)了其它公關(guān)公司的優(yōu)秀案例，提高自身撰寫文案和PPT的能力；

三、201*年遇到的問題

1.201*年，實際執(zhí)行的量僅占框架合同量的70%，大約有近160萬并未按照合

同執(zhí)行。

原因：受項目本身原因影響，或與客戶溝通時間不到位，不能及時提供選題或

2.媒介部任務(wù)產(chǎn)出量過于集中，其中，單遠(yuǎn)洋地產(chǎn)客戶就完成280余萬，占年

度總實際執(zhí)行量的80%。

3.媒體維護的過程中，綜合類媒體中除地產(chǎn)版塊的記者維護意識薄弱，導(dǎo)致屢

次出現(xiàn)社區(qū)或財經(jīng)版塊記者報道客戶負(fù)面等情況出現(xiàn)；

三、201*年工作規(guī)劃

招兵買馬實在必行，雖然是老生常談，但是非常關(guān)鍵。201*年媒介部門人員出現(xiàn)變動，原員工因個人原因離職，加入了新力量。

學(xué)習(xí)同性質(zhì)公關(guān)公司成功經(jīng)驗，尋找能夠借鑒和嫁接的成功經(jīng)驗，比如簡報公司；媒介部門客戶開發(fā)的必要性：

二、媒體

媒體范圍可加大拓展，同時，同一媒體的不同部門（比如社區(qū)版）可加強推展。三、文案

撰寫文案，尤其是策劃案的能力仍有待提高；四、其它

媒介部門人員有了調(diào)整，原員工因個人原因離職，加入了新力量。同時，招兵買馬仍然是關(guān)鍵；

媒介部目前承載的大部分工作仍然以執(zhí)行為主，而主動開發(fā)客戶的意識和能動性比較薄弱；

客戶跟進環(huán)節(jié)待進一步加強，有些客戶雖然簽訂了年度合同，但是卻并未按照合同完全執(zhí)行，客戶跟進不到位是原因之一。

一、201*年工作總結(jié)1、客戶維護及開發(fā)

201*年，除既定已有的大客戶遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、潤豐地產(chǎn)和合生創(chuàng)展的繼續(xù)維護之外，媒介部門也增加了新的新聞服務(wù)對象：星河灣、上上城和林達海漁廣場。優(yōu)點：

逐漸形成朱總攻上層，媒介部門攻中層的模式。在有上層認(rèn)可的前提下，通過中層提交方案，后續(xù)一系列執(zhí)行也就順利進行了；（遠(yuǎn)洋萬和城）

能承擔(dān)部分公司與項目高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的工作；（曾臻之于王總，我之于肖總、張總和段總等）不足點：

已有客戶維護技巧有待加強：目前客戶的維護僅停留在“氣味相投”客戶的層面，面對冷淡客戶或者難纏客戶時不太會處理。主動推進工作進展的意識有待提升：框架協(xié)議額度簽訂，但是并未想盡辦法督促客戶把合同額度花完；（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)）

新客戶開發(fā)經(jīng)驗仍然匱乏：雖然09年公司新增加了不少新的客戶，但是仍然不能由部門獨立完成談單、簽單等流程，并且，目前大多客戶的會議或提案仍需朱總親自出馬。

2、媒體關(guān)系的處理與運用優(yōu)點：

部門員工已經(jīng)能獨立與媒體對接，除個別媒體需要朱總與媒體高層打招呼，其它媒體發(fā)稿基本由部門操作；

對于突發(fā)的新聞危機公關(guān)，媒介部門員工能及時做出相應(yīng)對策和反應(yīng)，不管是危機現(xiàn)場媒體采訪的應(yīng)對還是后續(xù)媒體壓稿、撤稿的跟進，已經(jīng)形成基礎(chǔ)的危機公關(guān)模式。不足點：

部分員工對媒體的認(rèn)知和了解不夠，對媒體內(nèi)部關(guān)系及記者個性還未熟絡(luò)，為后期運作媒體發(fā)稿造成了一定的阻礙；

與媒體記者的互動不多，在新聞宣傳方面失去主動權(quán)，協(xié)調(diào)稿件刊發(fā)質(zhì)量不到位。（一個好的媒介專員既能讓記者在做相關(guān)選題時能帶上自己的客戶為客戶做免費宣傳，同時，在客戶需要宣傳時又能及時挖掘到合適的選題把稿件做大做好讓客戶滿意。）

3、稿件、文案等文字工作的撰寫優(yōu)點：

消息稿、文案等文字工作基本能由部門獨立完成；（潤豐地產(chǎn)品牌宣傳策略、金泰城〃麗灣新聞炒作策略、遠(yuǎn)洋萬和城新聞炒作方案及稿件、瑞安中華匯危機公關(guān)方案……）

相比于07年、08年，文案撰寫的水平相對有所提高。不足點：

文案撰寫基本能滿足客戶需求，但如何把方案、文案寫好、PPT做的漂亮仍需進一步提升；

可以有意識加強提案演練和培訓(xùn)，目前提案基本由朱總親自上陣。

二、201*年工作設(shè)想1、招兵買馬是首要；

人員配置：媒介專員2人、文案及撰稿1人；2、培訓(xùn)及完整的制度體系跟進；

養(yǎng)兵千日，用兵一時。逐漸實現(xiàn)項目負(fù)責(zé)制，培養(yǎng)部門員工獨立帶項目能力。與此同時，項目負(fù)責(zé)制的責(zé)權(quán)明細(xì)和獎罰制度的健全需提上日程。3、客戶維護與開發(fā)

在項目細(xì)分之后，將客戶維護和開發(fā)落到實處，逐漸分擔(dān)朱總維護與開發(fā)的工作。

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