展會(huì)報(bào)告

展會(huì)報(bào)告

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家上午好！此次****展最主要的是在這個(gè)過(guò)程里，我們直接面對(duì)的是我們的終端客戶，客觀的了解他們的環(huán)境和需求，同時(shí)讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到他們對(duì)防護(hù)知識(shí)的匱乏。對(duì)于本次參展總的來(lái)說(shuō)，收獲還是頗多的�，F(xiàn)將此次參展的情況作如下匯報(bào)：

一、精心籌備，彰顯獨(dú)特

1、展會(huì)的整體布置，黑色為底色，紅色和白色為輔色；結(jié)合我們團(tuán)隊(duì)的著裝，讓我們一度成為展會(huì)的焦點(diǎn)。

2、齊心協(xié)力，為追求更佳的視覺(jué)效果出謀劃策。白紙板，釘子墊腳。就地取材，只為讓客戶看到我們產(chǎn)品的特色。

3、新聞媒體的介入，讓我們的人流趨向中老年人群，同時(shí)也為我們吸引不少經(jīng)銷商，在相互了解的過(guò)程中，更多的人認(rèn)可的我們的工藝及質(zhì)量，接受我們的價(jià)格。二、不斷調(diào)整，堅(jiān)持到底

1、展會(huì)的第一天是開(kāi)幕式，人流也是高峰期。我們分工合作，不斷將團(tuán)隊(duì)參觀引進(jìn)我們的展廳，運(yùn)用的我們的專業(yè)結(jié)合我們的解剖鞋，讓客戶有興趣深入了解，在這期間*&&公司的主管建立了聯(lián)系，其中有一家還只是了解到他們有需求，采購(gòu)是需要招標(biāo)的。對(duì)于這兩用量都是在1000雙以上的，后續(xù)進(jìn)一步洽談。

2、第二天，人流被新聞媒體吸引過(guò)來(lái)，主要是一些小型客戶和經(jīng)銷商；100雙以下的，可以確定的是有3家，了解到有用的有多家。主要負(fù)責(zé)人（采購(gòu)）的話，還是會(huì)要求回頭再聯(lián)系。所以我們也是在調(diào)整中，在不變的是把握住每個(gè)過(guò)來(lái)咨詢的，就算他們是老太太，我們都會(huì)細(xì)心的跟他們講解。3、這個(gè)展會(huì)期間我們都跟講究團(tuán)隊(duì)合作，不斷的讓參展的其他廠家知道我們是做安全鞋，我們的優(yōu)勢(shì)在哪里，再采取些策略讓他們幫我們?nèi)�傳話，去推薦。在這里，當(dāng)我們的企劃或是我們的采購(gòu)在產(chǎn)品上有什么不清晰的地方，會(huì)立刻把客戶轉(zhuǎn)給其他人，盡可能的不讓客戶帶著疑問(wèn)離開(kāi)。4、展會(huì)期間也會(huì)有不少的主管或參展人員，希望現(xiàn)場(chǎng)能買到雙鞋子帶回去，一個(gè)是自己體驗(yàn)，第二個(gè)是推薦給采購(gòu)部門。但每每都會(huì)被我們拒絕，主要原因是因?yàn)槲覀兯鶐��?shù)量及款式有限，他們需求的碼數(shù)也不一，無(wú)法滿足其需求。三、回顧展會(huì)，面向未來(lái)

展會(huì)三天就結(jié)束了，但我們收集到的資料，將可能變成我們有用的資源；讓我們更有信心的做我們的產(chǎn)品的代言。當(dāng)然也讓我看到我們的市場(chǎng)（航天航空、原材料、電業(yè)、政府、電子、制造等行業(yè)），在終端市場(chǎng)上也看到了我們的前景，價(jià)格不再是困擾我們的主要因素，找到對(duì)的人，辦對(duì)的事，生意也就成了。通過(guò)展會(huì)，大部分客戶對(duì)于150-250之間的價(jià)格都是可以接受的，甚至有的客戶目前使用的是300多以上的。所以說(shuō)我們要從這幾個(gè)方面著手去做：

1、我們要打響我們的知名度，把握住人心理，更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)就是中國(guó)人喜歡湊熱鬧的心理。

2、不管我手上的20多個(gè)客戶中，量有多少，都要用心去跟進(jìn)，不斷的鍛煉自己的能力，特別是在做人講話上面。3、學(xué)習(xí)銷售技巧，讓客戶關(guān)注點(diǎn)在我們的優(yōu)勢(shì)，甚至極力的擁護(hù)我們的產(chǎn)品的聲譽(yù)及質(zhì)量。4、更多的感受是，銷售不在于你一個(gè)人有多會(huì)說(shuō)，還要看你是不是有在用心�？蛻舻牧康拇笮〖袄峡蛻敉菩驴蛻絷P(guān)鍵還是在于我們的服務(wù)。5、注重第一次的交談，關(guān)心第一次的交易，在質(zhì)量上、交期上、服務(wù)上讓客戶心滿意足。通過(guò)展會(huì)，也讓我成長(zhǎng)了不少，看到了自己目前所欠缺的能力。明確了銷售的目標(biāo)及定位。以后的日子里，先對(duì)目前跟進(jìn)的客戶緊追，還要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己；其次，在發(fā)展新客戶的時(shí)候要多關(guān)注客戶的需求及環(huán)境；最后，注重團(tuán)隊(duì)合作，爭(zhēng)創(chuàng)一加一等于三的效果。

201*-7-23

擴(kuò)展閱讀：用 心 服 務(wù)-展會(huì)總結(jié)報(bào)告

用心服務(wù)

------201*年第79屆中國(guó)消費(fèi)電子展

總結(jié)報(bào)告

展覽會(huì)時(shí)間：201*年4月10-12日展覽會(huì)地點(diǎn)：深圳會(huì)展中心9號(hào)館****

深圳市*****有限公司

一、概況

由中國(guó)電子器材總公司主辦，中電會(huì)展與信息傳播有限公司承辦，各省市電子器材公司、香港貿(mào)易發(fā)展局、臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)、中國(guó)電子儀器行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)電子專用設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市創(chuàng)意時(shí)代會(huì)展有限公司、香港電子業(yè)商會(huì)、中國(guó)電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、中國(guó)電子學(xué)會(huì)通信學(xué)分會(huì)協(xié)辦的第79屆中國(guó)消費(fèi)電子展于201*年4月10日-12日在會(huì)展中心成功舉行。該展會(huì)主題為新技術(shù)、新產(chǎn)品打造一站式選型采購(gòu)平臺(tái)，同期推出了消費(fèi)電子展、LED展、鋰電新能源展。展會(huì)規(guī)模約80000平方米，吸引了來(lái)自美國(guó)、日本、臺(tái)灣、韓國(guó)、香港、等國(guó)家和地區(qū)的約201*家參展商，本屆展會(huì)產(chǎn)品展示包括電子元器件、光電器件、LED顯示、集成電路、電源模塊、新型傳感器、嵌入式系統(tǒng)、電子材料、電子生產(chǎn)設(shè)備、電子工具、電子測(cè)量?jī)x器及工控自動(dòng)化系統(tǒng)、激光設(shè)備展區(qū)、電路保護(hù)展區(qū)等。展區(qū)設(shè)置:

1號(hào)館：CEF國(guó)際展區(qū)、傳感器展區(qū)、半導(dǎo)體展區(qū)、儀器儀表展區(qū)、線束加工設(shè)備展區(qū)、工具、設(shè)備展區(qū)、激光設(shè)備展區(qū)、電路保護(hù)展區(qū)。2、3、4號(hào)館：201*中國(guó)（深圳）LED消費(fèi)電子展

8號(hào)館：201*中國(guó)（深圳）LED展、201*中國(guó)鋰電新能源展9號(hào)館：機(jī)電元件展區(qū)、被動(dòng)元件展區(qū)、特種元器件展區(qū)

二、基本信息

本次展會(huì)是鼎豐盛業(yè)第一次參加的大型的行業(yè)展會(huì)。從展會(huì)的預(yù)訂到展會(huì)結(jié)束共歷時(shí)3個(gè)月，公司領(lǐng)導(dǎo)層非常重視此次會(huì)展，從服裝、禮品、宣傳、搭建、展會(huì)策劃等有形無(wú)形的資本投入約15萬(wàn)。展會(huì)的主題是:用心服務(wù)，希望通過(guò)展會(huì)展示我們的服務(wù)，同時(shí)將**盛業(yè)（GOSONIC）的名字廣而告知，拓寬公司在行業(yè)內(nèi)的知名度、美譽(yù)度，并網(wǎng)絡(luò)到更多的資源和客戶。從場(chǎng)面的火爆程度來(lái)看，本次會(huì)展是非常成功的，非常感謝公司能夠提供這樣的平臺(tái)讓大家自由發(fā)揮、展現(xiàn)自我，也非常感謝辛苦堅(jiān)守在第一線的同事們，大家的用心和團(tuán)結(jié)讓我們?cè)谡箷?huì)贏了較高的美譽(yù)，也實(shí)現(xiàn)了我們最初辦展會(huì)的理想。1、展會(huì)物品配備

宣傳冊(cè)：201*本、單張彩頁(yè)：4000張、名片夾600個(gè)、服裝210套、筆記簿50本、便簽紙3000本、5臺(tái)平板電腦，其它小件物品配置2、同行參展情況

華富洋、富森、信利康、英捷訊、旗豐、九立、東方嘉盈、訊睿、鼎豐盛業(yè)

3、公司活動(dòng)亮點(diǎn)

77寸超大觸摸屏演示，軟件實(shí)現(xiàn)拍照功能公司自籌有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，吸引人氣

三、展會(huì)總結(jié)

（一）關(guān)于團(tuán)隊(duì)總結(jié)（業(yè)務(wù)部）：

此次展會(huì)不足之處：

1、

缺乏主動(dòng)性：對(duì)于來(lái)訪客戶，或者在人流中的客戶介紹我公司的情況及服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)性不強(qiáng)。2、

業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)不夠。此次展會(huì)期間，新進(jìn)業(yè)務(wù)較多，對(duì)公司業(yè)務(wù)了解不夠深。特別是此次展會(huì)接待出口客戶較多。對(duì)出口的業(yè)務(wù)咨詢更需加強(qiáng)。

解決方案建議：加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步特別是出口業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。3、對(duì)來(lái)訪客戶信息未做詳細(xì)登記、注明。咨詢客戶較多，未對(duì)來(lái)訪客戶的信息進(jìn)行未進(jìn)行詳細(xì)了解，并做好相應(yīng)有記錄。

解決方案建議：每個(gè)接待的工作人員，發(fā)一本筆記本，對(duì)前來(lái)咨詢的

客戶信息，及談到的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)登記記錄，以便后續(xù)跟進(jìn)。展會(huì)心得：1、要滿腔熱情

常言說(shuō)得好，要表現(xiàn)得熱情，就會(huì)變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會(huì)變得不耐煩，而且討人嫌。熱情洋溢無(wú)堅(jiān)不摧，十分有感染力。要熱情的宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來(lái)，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。1、不要見(jiàn)人就發(fā)資料

這種粗魯?shù)淖龇ɑ蛟S會(huì)令人討厭，而且費(fèi)用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎么把價(jià)值不菲的信息送到潛客戶手上呢？了解展會(huì)客戶群體和竟?fàn)帉?duì)手，要找準(zhǔn)客戶。2、不要坐著

展會(huì)期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被打擾，顯得不夠熱情，容易被顧客忽略。3、不要以貌取人

展會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些。如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲、什么樣的都有，所以不要因?yàn)轭櫩痛┲�隨意就低眼看人。4、了解信息

展會(huì)上可以了解同行的信息，通過(guò)展會(huì)將同行聚集，可以明顯的感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場(chǎng)空間。5、業(yè)務(wù)要跟客戶合照

展會(huì)的目的既要使客戶記住你的公司，更要是客戶記住你這個(gè)人，拍的照記得備注，以便給客戶發(fā)照片是發(fā)到對(duì)應(yīng)的郵箱。

201*年4月12日，為期3天的19屆電子展正式閉幕。通過(guò)這次展會(huì)，不但提高了公司的整體團(tuán)結(jié)凝聚力，還很好的展現(xiàn)了公司的實(shí)力，無(wú)論是同行還是電子行，對(duì)我公司此次的展會(huì)服務(wù)給予高度的評(píng)價(jià)，也使公司在此行業(yè)的形象更上一層樓。（二）行政部參展心得

就我個(gè)人認(rèn)為，此次展會(huì)的成功主要原因還是在以下三方面：1、

前期的準(zhǔn)備工作做得充足：因?yàn)槭堑谝淮螀⒄�，所以在很多工�?/p>

上我們比別人做得更加仔細(xì)，把該想到的和沒(méi)想到的都提前做出來(lái)，使得在后期工作的開(kāi)展中有了大致的架構(gòu)和程序；2、

中期的推動(dòng)工作及展位的廣告設(shè)計(jì)：在展會(huì)前期，為了使整個(gè)展

會(huì)更有效果，公司采取全公司動(dòng)員的方式，進(jìn)行了多次產(chǎn)品知識(shí)、禮儀、注意事項(xiàng)等全方位的培訓(xùn)，為很好的為展會(huì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外展臺(tái)上打出的廣告：用心服務(wù)的方式深受客戶喜歡，使得客戶有了進(jìn)一步與公司溝通了解的想法。3、

展會(huì)期間的安排及協(xié)調(diào)工作：調(diào)動(dòng)了一切可調(diào)動(dòng)的資源吸引客戶，

增加與客戶的交流機(jī)會(huì)。展會(huì)期間，我們采用了觸摸電視機(jī)拍照留影的方式，這無(wú)疑成了整個(gè)展會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們的業(yè)務(wù)人員也利用這個(gè)機(jī)會(huì)跟客戶促進(jìn)了溝通。另外，我們還采用了送小禮品、外派傳單的方式為公司宣傳吸引客戶，也起到了很好的效果。

在整個(gè)展會(huì)期間，我是負(fù)責(zé)后勤組的，覺(jué)得在做得好的同時(shí)還存在不少的不足。首先業(yè)務(wù)員的名片和公司宣傳冊(cè)等印刷的數(shù)量不夠，還沒(méi)到第二天大部分同事的名片已經(jīng)發(fā)得七七八八，雖然后期有加印，但畢竟還是需要一定的時(shí)間，直接影響到業(yè)務(wù)人員派發(fā)名片和資料的數(shù)量�？偟膩�(lái)說(shuō)，此次的展會(huì)是成功的，在展會(huì)后期，是我們豐收果實(shí)的時(shí)候，我們可以利用展會(huì)的資源、把握一切可以把握的與客戶交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)公司定單的落成。最后祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上�。ㄈ�）客服部同事參展心得Fanny

與外國(guó)人交流，鍛煉了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)；見(jiàn)識(shí)到不同的人，多了一種工作的經(jīng)驗(yàn)建議：

1、后勤工作應(yīng)該更加到位，展位桌面應(yīng)隨時(shí)保持整潔，干凈；2、大部分業(yè)務(wù)聚集在前臺(tái)，有時(shí)客戶是從后邊吧臺(tái)去了解我司情況，建議在展位的四周都應(yīng)有業(yè)務(wù)人員。Kelly

1、展會(huì)有小禮物很有新意，很吸引人（不管國(guó)內(nèi)客戶，還是國(guó)外客戶都非常喜歡）

2、從開(kāi)始吸引客戶亮點(diǎn)（蘋果、液晶觸摸屏），到派發(fā)資料與禮物介紹，再到詳細(xì)面談，層3、層遞進(jìn)的整體流程非常到位。4、希望公司的展臺(tái)整個(gè)設(shè)計(jì)以后再大氣，氣派一點(diǎn)。Happy

1、展會(huì)放置液晶觸摸屏，展會(huì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有新意，吸引客戶，2、各位同事服務(wù)態(tài)度良好，客戶咨詢多。

3、建議展會(huì)開(kāi)始前可提前印多些名片，提前將名片與名冊(cè)訂一起，以便有多的時(shí)間將資料發(fā)客戶。Tina：

作為鼎豐公司的一員,201*年4月10日我有幸參加了深圳第79屆電子展,因電梯直下右前方3米處是我司展會(huì)位置,加之77寸超大觸摸屏的吸引和現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),很多參展人員前來(lái)問(wèn)訊,場(chǎng)面十分熱鬧.通過(guò)一天的不斷介紹和派發(fā)資料,很多參展商對(duì)我司的服務(wù)很感興趣并留下聯(lián)系方式.通過(guò)所有同事的共同努力,本次展會(huì)圓滿落幕.感謝公司本次提供的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)感受展會(huì)氣氛,了解電子行業(yè)信息,祝公司聲名遠(yuǎn)揚(yáng),生意越來(lái)越好!Nancy：

個(gè)人覺(jué)得展會(huì)很成功，策劃，設(shè)備，公司人員的配合都將比較到位，光臨我們展臺(tái)的客戶很多，談合作的，有意向的也很多。也會(huì)好的將鼎豐宣傳到行業(yè)中。建議：

1、增強(qiáng)篩選有效客戶的能力

2、提升我司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化談判能力。3、可以適當(dāng)發(fā)一些印有我司LOGO的袋子。May：

第一次參加這么大型的電子展會(huì)，感謝公司給的這個(gè)機(jī)會(huì)。雖然參加的時(shí)間短暫，但氣氛仍然不錯(cuò)，希望后續(xù)能有機(jī)會(huì)參與。

下次展會(huì)期間，希望準(zhǔn)備工作能更加充分，公司的簡(jiǎn)介或禮品應(yīng)準(zhǔn)備充足，能供應(yīng)到展會(huì)的最后時(shí)刻。公司的簡(jiǎn)介與業(yè)務(wù)的名片也應(yīng)提前裝訂好。預(yù)祝下次展會(huì)在本次展會(huì)的經(jīng)驗(yàn)上，辦的更加成功！Lamby建議：1、2、3、4、5、6、

希望業(yè)務(wù)人員參與到具體的現(xiàn)場(chǎng)洽談中來(lái)；

后勤工作還需要再細(xì)致一些，明白自己所做工作的內(nèi)容；展臺(tái)多些英文的宣傳；

名片的分配及客戶跟蹤的及時(shí)性需要加強(qiáng)展會(huì)的收尾工作需要分工及明確，做到有序進(jìn)行；下次展會(huì)可考慮做一個(gè)圖文并貌的宣傳片

四、市場(chǎng)部1、人流量

作為本行業(yè)內(nèi)知名的展覽會(huì)之一，今年有預(yù)計(jì)700多家公司參展，在展覽會(huì)三天時(shí)間里，有來(lái)自多個(gè)國(guó)家的9000多名專業(yè)人士到會(huì)參觀，參觀商人數(shù)比往屆展會(huì)少了5%，其中，參觀人員及專業(yè)觀眾約5萬(wàn)人。

2、資料收集

本次活動(dòng)共收到名片570張，包括參展的客戶。潛在客戶124家、咨詢進(jìn)口服務(wù)的70家、出口服務(wù)的35家、香港倉(cāng)儲(chǔ)7家、運(yùn)輸8家，其中己成交客戶2家.

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