服裝專賣店周實習報告匯總——領班階段

服裝專賣店周實習報告匯總領班階段

實習人：XXX實習單位：XXX實習店鋪：XXX實習崗位：領班帶教責任人：XXX

實習時間：201*.2.6~201*.2.26

一、所學知識

第一周

1.協(xié)助店長完成1月份總結(jié)、1月份績效分析、2月份工作計劃。

2.201*春季產(chǎn)品培訓。一方面學習最新流行趨勢、產(chǎn)品知識和FAB的運用，另一方面學習如何做一名合格的培訓師。

3.2月9日-11日店鋪盤點：有自己的方法，首先盤點前整理貨品，數(shù)據(jù)整合按品類打印品類明細，分工明確，且第一時間了解差異，能夠在第一時間核對，及時完成盤點工作，效果方便快捷。

4.熟悉春季貨品知識，并及時出樣、陳列，預測可能的熱賣款式并補貨。5.銷售技巧的加強。

第二周

1.學習和操作POS系統(tǒng)：包括如何積分，如何減分，現(xiàn)金收銀和刷卡不同的操作。2.學習賣場的陳列工作：A區(qū)冬裝換上春款，并做好賣場陳列（包括櫥窗和模特）。3.熟悉春季貨品：熟悉服裝價格、貨號、面料、尺碼及款式特點，學習如何配裝。

第三周

1.收銀操作：現(xiàn)金和刷卡的熟練操作、售后服裝的洗滌和保養(yǎng)相關(guān)知識的掌握、相關(guān)話術(shù)的運用。

2.FAB的運用：對A、B區(qū)春款進行FAB運用。

1/4

3.賣場氛圍的調(diào)動：包括歡快靈動的音樂節(jié)奏，員工整潔的著裝和她們的積極表現(xiàn)，店鋪陳列布置上充滿活力。

二、自己需要改善的地方

第一周

1.對春季新品還不夠熟悉，需要更加努力，盡快掌握這部分產(chǎn)品知識。2.銷售技巧還需要更加完善，F(xiàn)AB的運用還需要更加熟練。

第二周

3.對收銀操作還不夠嫻熟，還需要繼續(xù)加強，提高效率。（下周繼續(xù)學習，2月26日之前掌握熟練。）

4.對FAB的運用還需要更加熟練。（下周繼續(xù)學習，2月26日之前對A、B區(qū)春款FAB運用掌握熟練。）

第三周

5.對店長的工作職責了解的還不是特別清楚。（下周繼續(xù)學習，2月29日之前了解清楚。）

6.對配裝技巧還需要掌握的更加熟練。（下周繼續(xù)學習，2月29日之前對A、B區(qū)春款配裝掌握的更加熟練。）

三、店鋪存在的問題及解決方法

第一周

XX的固定消費群適合于中年的男性顧客，這類顧客大多理性，比較自信，講究使用，購買目的性強，相對來說，不喜歡導購過多的介紹。這里建議在下一步的導購培訓計劃中，公司可以有針對性的培訓。我們的導購不是賣不出去衣服，而是不能更快更自信的讓顧客買單。出現(xiàn)的問題主要存在于導購FAB的準確點抓的不夠，說的多，但顧客能覺得專業(yè)的話不多。應該提升更專業(yè)精準的語言，并有目性的對導購進行培訓，當好“形象顧問”和“著裝管家”，通過提升更好的產(chǎn)品和更優(yōu)秀的服務來抓住老顧客，并在這個基礎上拓展出新的顧客群。

第二周

問題：首先店鋪的陳列還有待改善，陳列變化較少，常常是因為在斷碼，或

2/4

者庫存減少的情況下改變成列，而不是有一個計劃，每隔幾天改變一下陳列，給經(jīng)常光顧店鋪的顧客一個全新的感覺，刺激顧客的消費欲望。其次櫥窗和模特的陳列也非常重要，如果搭配不當，反而讓款式好的服裝變的非常普通，吸引不了消費者；相反，搭配得當，對促進銷售起到非常大的作用。

解決方法：第一點由于店鋪比較大，而且缺乏專業(yè)陳列師的指導，頻繁的改變陳列需要消耗較多時間，效果不明顯。第二點：2月18日我提出并協(xié)助領班對櫥窗和A區(qū)的陳列作適當調(diào)整，特別是模特的配裝進行改變，有一個模特穿著一款深藍色方框格紋的夾克西裝，內(nèi)搭是黑色T恤，褲子是深藍牛仔褲，整個搭配看起來非常普通，比較暗淡，沒有什么亮點，也沒有賣出去過。于是我給模特換了一個內(nèi)搭，是一件真絲的白領、有藍色花紋的襯衫，褲子換成一條有略微銀光閃爍效果的深藍色五袋褲，整個搭配看起來時尚、年輕，而且比較有檔次。2月19日下午就有一個女性顧客看中了這身搭配，將外套和內(nèi)搭買走。故模特陳列的改變，其效果還是比較明顯的。

第三周

1.問題：收銀工作的輔助銷售職責容易被忽略。2月24日下午，有一位女性顧客在為剛剛挑好的外套和鞋子買單的時候，忽然說鞋子不要了，嫌太貴，還說中都廣場這樣的鞋子打完折要便宜好幾百塊，正當導購員感到為難的時候，負責收銀的店長說，這個卡積分達到了3000，剛好可以減200元，這樣鞋子價格就低了一些，比商場的鞋子價格稍微高一點，但是跟商場那些打完折的鞋子是不一樣的，XX鞋子的檔次和質(zhì)量都是有保障的，再說您外套都買好了，免得再跑一趟去逛鞋子吧，這時顧客也覺得對，就把鞋子也買單了。如果收銀員不是店長，就很容易忽略掉這些細節(jié)，讓顧客在買單的時候跑單。

解決方法：對收銀工作進行規(guī)范化，將輔助銷售職責列為其中一項。2.問題：導購員的互幫互助非常重要。2月26日下午的時候，進來4位穿著打扮比較考究，年紀中年的男士。經(jīng)過詢問其中一位需要配一套休閑西裝。小蘭姐幫他配好后，顧客說還需要一雙皮鞋，小蘭姐拿出一雙休閑皮鞋，顧客說鞋子看起來不夠亮，有些暗淡，而且鞋型不喜歡，這個時候顧客把鞋脫下來，去試褲子去了。我想起之前有銷售過一套西裝加皮鞋，那雙皮鞋很適合搭配西裝，而且夠亮，鞋型也是今年比較流行的款式。而且這雙鞋沒有擺放在鞋區(qū)，是穿在一個模

3/4

特腳上的，于是我趕緊跑過去把模特腳上的鞋脫下來，并取過來詢問小蘭姐需不需要給顧客試一下，小蘭姐說好的，于是我將鞋拿給顧客，顧客和他的三位朋友看過之后都非常喜歡，都問我怎么知道他們喜歡的款式的，試過之后就要了西裝、褲子和這雙鞋。

解決方法：導購員配裝的時候，精力有限，可能會分身乏術(shù)，這個時候如果其他導購員有空的話幫忙協(xié)助，將起到事半功倍的效果。

四、下一周的計劃

第一周

1.學習和融入收銀這個角色中，學習和操作POS系統(tǒng)。2.學習賣場的陳列工作。3.賣場氛圍的調(diào)動。4.帶領店員做好銷售。

第二周

1.熟練進行收銀操作：現(xiàn)金和刷卡的熟練操作、售后服裝的洗滌和保養(yǎng)相關(guān)知識的掌握、相關(guān)話術(shù)的運用。

2.對FAB的運用還需要更加熟練：對A、B區(qū)春款FAB運用掌握熟練。3.賣場氛圍的調(diào)動：歡快靈動的音樂環(huán)境節(jié)奏；員工著裝和她們的積極表現(xiàn)；店鋪陳列布置上充滿活力，各個區(qū)域有不同的感受但是又要有統(tǒng)一的風格，且不要過于復雜。

4.帶領店員做好銷售：以身作則，嚴格要求自己，履行領班的職責，各方面做好榜樣。

第三周

1.對店長的工作職責了解的更加清楚：包括售前、售中、售后三種情況下分別對人、財、物的管理及工作。

2.對配裝技巧還需要掌握的更加熟練：對A、B區(qū)春款的配裝掌握的更加熟練。

4/4

擴展閱讀：服裝專賣店實習報告——領班階段(第一周)

店鋪實習報告領班階段（第一周）

實習人：xxx實習單位：xxx實習店鋪：xxx實習崗位：領班帶教責任人：xxx

實習時間：201*.2.6~201*.2.12（第一周）

一、所學知識

1.協(xié)助店長完成1月份總結(jié)、1月份績效分析、2月份工作計劃。

2.201*春季產(chǎn)品培訓。一方面學習最新流行趨勢、產(chǎn)品知識和FAB的運用，另一方面學習如何做一名合格的培訓師。

3.2月9日-11日店鋪盤點：有自己的方法，首先盤點前整理貨品，數(shù)據(jù)整合按品類打印品類明細，分工明確，且第一時間了解差異，能夠在第一時間核對，及時完成盤點工作，效果方便快捷。

4.熟悉春季貨品知識，并及時出樣、陳列，預測可能的熱賣款式并補貨。5.銷售技巧的加強。

二、自己需要改善的地方

1.對春季新品還不夠熟悉，需要更加努力，盡快掌握這部分產(chǎn)品知識。2.銷售技巧還需要更加完善，F(xiàn)AB的運用還需要更加熟練。

三、店鋪存在的問題及解決方法

xx的固定消費群適合于中年的男性顧客，這類顧客大多理性，比較自信，講究使用，購買目的性強，相對來說，不喜歡導購過多的介紹。這里建議在下一步的導購培訓計劃中，公司可以有針對性的培訓。我們的導購不是賣不出去衣服，而是不能更快更自信的讓顧客買單。出現(xiàn)的問題主要存在于導購FAB的準確點抓

1/2

的不夠，說的多，但顧客能覺得專業(yè)的話不多。應該提升更專業(yè)精準的語言，并有目性的對導購進行培訓，當好“形象顧問”和“著裝管家”，通過提升更好的產(chǎn)品和更優(yōu)秀的服務來抓住老顧客，并在這個基礎上拓展出新的顧客群。

四、下一周的計劃

1.學習和融入收銀這個角色中，學習和操作POS系統(tǒng)。2.學習賣場的陳列工作。3.賣場氛圍的調(diào)動。4.帶領店員做好銷售。

2/2

友情提示：本文中關(guān)于《服裝專賣店周實習報告匯總——領班階段》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，服裝專賣店周實習報告匯總——領班階段：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《服裝專賣店周實習報告匯總——領班階段》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/705072.html

• 上一篇：企業(yè)稅前彌補虧損鑒證報告
• 下一篇：紡織家紡企業(yè)大學生實習周記報告實習總結(jié)