網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總結(jié)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)總結(jié)（一）

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)定義

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)作管理有關(guān)的工作，主要包括：網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個(gè)方面的具體內(nèi)容。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO)是指負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策以及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體工作。

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要項(xiàng)目：

網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)制作，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，流量分析，網(wǎng)絡(luò)廣告

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)具體工作分為以下五個(gè)步驟（有待完善）：

（一）網(wǎng)站管理

1、網(wǎng)站前臺(tái)后臺(tái)管理

2、網(wǎng)站整體布局：頁(yè)面結(jié)構(gòu)以及相關(guān)聯(lián)系3、整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站具體風(fēng)格

4、整個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，個(gè)子模塊以及相關(guān)聯(lián)系和內(nèi)容

（二）技術(shù)方面

2、客戶服務(wù)支持。

3、了解網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)編程語(yǔ)言以及數(shù)據(jù)庫(kù)。（網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)制作）1）、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺(tái)，windows,Linux,UNIX,及其應(yīng)用2）、四大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP，ASP.NET各種優(yōu)劣。3）、三大數(shù)據(jù)庫(kù)，access,sqlserver,mysql特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。4）、熟悉B2B2C網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)(B2B2C線基本運(yùn)營(yíng)圖)。

4、網(wǎng)站維護(hù)與升級(jí)工作。

（三）運(yùn)營(yíng)管理（電子商務(wù)）

1、掌握互聯(lián)網(wǎng)最新資訊2、掌握電子商務(wù)領(lǐng)域

3、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)核心能力與輔助能力，完成網(wǎng)站各項(xiàng)信息，豐富網(wǎng)站內(nèi)容4、論壇BBS（活動(dòng)社區(qū)，提高流量的地方）5、網(wǎng)站各部門預(yù)算，服務(wù)器統(tǒng)籌預(yù)算等……

6、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站會(huì)員管理；列出自己的網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品和服務(wù)7、訪客體驗(yàn)（關(guān)注搜索引擎，關(guān)注用戶----網(wǎng)站策劃一部分），用戶體驗(yàn)的重要性。8、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

（四）戰(zhàn)略市場(chǎng)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及戰(zhàn)略市場(chǎng)分析，市場(chǎng)定位

2、要資源整合，擁有資源不重要；善用資源很重要

3、搜索引擎優(yōu)化SEO

4、網(wǎng)站有靜態(tài)化，有利于搜索收錄5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.

6、盈利模式，運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)成本

6、網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)（長(zhǎng)期、中期、短期）目標(biāo)：想得有點(diǎn)費(fèi)勁；但是付出更大的努力就

能實(shí)現(xiàn)。

見(jiàn)宣傳推廣流程圖

（五）帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

1、了解公司每同事的情況，了解每個(gè)人的工作情況，不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。2、設(shè)定工作計(jì)劃，做到緊密聯(lián)系，截長(zhǎng)補(bǔ)短。每個(gè)工作至少要有兩個(gè)工作方案。3、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。和顧客商家做好溝通。

B2B2C基本運(yùn)營(yíng)流程圖（自己理解）

廠家3廠家12廠家…………物流B2B2C平臺(tái)商戶商城客戶1客戶2客戶3…………廠家N款到付貨貨到付款支付平臺(tái)客戶N

商業(yè)性網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程網(wǎng)站立頂市場(chǎng)分析創(chuàng)意匯總盈利分析行業(yè)環(huán)境分析可行性分析競(jìng)爭(zhēng)分析特點(diǎn)年齡流量教育文化習(xí)慣客戶群體市場(chǎng)需求市場(chǎng)容量創(chuàng)意提煉創(chuàng)意可行性產(chǎn)品化廣告服務(wù)其他形式服務(wù)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理組織構(gòu)架技術(shù)實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品營(yíng)銷財(cái)務(wù)分析

系統(tǒng)構(gòu)架項(xiàng)目策劃美工設(shè)計(jì)程序開發(fā)網(wǎng)站測(cè)試網(wǎng)站前臺(tái)網(wǎng)站后臺(tái)開發(fā)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃軟硬件環(huán)境進(jìn)度控制推廣宣傳廣告網(wǎng)絡(luò)SEO質(zhì)量控制內(nèi)容合作伙伴用戶感受客戶服務(wù)定價(jià)文件支持周收入總額意向單數(shù)營(yíng)銷培訓(xùn)產(chǎn)品支持收入增長(zhǎng)率投資回報(bào)率2技術(shù)支持日收入總額成交單數(shù)月收入總額客戶轉(zhuǎn)化率

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

財(cái)務(wù)分析口碑營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件營(yíng)銷，郵件營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷PPC競(jìng)價(jià)廣SEM網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體拓展網(wǎng)站推廣行業(yè)網(wǎng)站登陸網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)SEO網(wǎng)站維護(hù)，流量轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站制作，網(wǎng)站策劃導(dǎo)航網(wǎng)站登陸搜索引擎登陸電子郵件推廣網(wǎng)站廣告友情鏈接BBS/QQ宣傳SEM整合營(yíng)銷與推廣市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷綜合營(yíng)銷與推廣實(shí)務(wù)3

網(wǎng)上活動(dòng)媒體廣告投放參與會(huì)展媒體報(bào)道數(shù)據(jù)庫(kù)策略

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)

網(wǎng)站構(gòu)建技術(shù)方面產(chǎn)品包裝運(yùn)營(yíng)推廣戰(zhàn)略市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理網(wǎng)站管理網(wǎng)頁(yè)站面布設(shè)局計(jì)

公司總部策劃方案界面設(shè)計(jì)能力檢測(cè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必備文檔功能需求服務(wù)器運(yùn)營(yíng)文檔執(zhí)行文檔技術(shù)方面運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略市場(chǎng)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)前后臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)服務(wù)器平臺(tái)代碼結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用關(guān)注用戶需求關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成本核算網(wǎng)站核心資源整合能力營(yíng)銷模式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析制定工作計(jì)劃激勵(lì)培訓(xùn)因才定位

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最全總結(jié)

第一部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)■什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?

■商業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)的十一類盈利模式■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的四原則

■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不成功的八大原因分析■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要注意的四個(gè)要素■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的五大能力要求■新建項(xiàng)目如何管理團(tuán)隊(duì),選拔人才■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):不做老二，只做第一

■正確處理好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門與技術(shù)開發(fā)部門之間的協(xié)作關(guān)系第二部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)

■大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之一：核心功能與輔助功能■商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之二：用戶體驗(yàn)■商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之三：種子用戶■商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之四：規(guī)模點(diǎn)■商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之五：數(shù)據(jù)統(tǒng)籌■商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之六：流量轉(zhuǎn)換■商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之七：市場(chǎng)銷售第三部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段

■大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之一:鏈接推廣

■大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之二:搜索引擎推廣■大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之三:聯(lián)盟推廣(一):CPM彈窗廣告的前世今生(二):CPM視頻插片廣告(三):CPC點(diǎn)擊廣告

(四):CPA廣告最適合哪些產(chǎn)品推廣？(五):CPS銷售付費(fèi)廣告

(六):CPE體驗(yàn)廣告：高速高效做推廣

■大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之四:活動(dòng)推廣

■大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之五:新聞軟文傳播第四部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)訪談

■中國(guó)最NB的行業(yè)網(wǎng)址站NetSun■蘇迪：口碑相傳，網(wǎng)絡(luò)中國(guó)

■武漢超市網(wǎng)CEO劉威敏談分類信息網(wǎng)站■考拉網(wǎng)CEO談融資、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)推廣■揭秘19樓商業(yè)化:火爆背后的“養(yǎng)魚論”

第五部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用文檔與模板（可下載）■網(wǎng)站籌備期的注意事項(xiàng)與組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖■網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

■網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

■[團(tuán)隊(duì)建設(shè)]網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理制度與崗位職責(zé)■[培訓(xùn)PPT]團(tuán)隊(duì)精神-企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)分配探討■網(wǎng)站建設(shè)方案書

■網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣方案

■[培訓(xùn)PPT]如何賺取職場(chǎng)的第一桶金■[培訓(xùn)PPT]時(shí)間管理與高速高效

第一部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)

■什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)算得上是一個(gè)比較新的概念，目前并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義，陳光鋒根據(jù)自己的理解，這樣來(lái)定義網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指從事與網(wǎng)站運(yùn)作及網(wǎng)站營(yíng)收相關(guān)的一切工作，也有稱作網(wǎng)站運(yùn)作，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)等。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的商業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。也就單單這兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)就遠(yuǎn)非說(shuō)的這么輕松。很多項(xiàng)目在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾，網(wǎng)站做好后萬(wàn)事大吉，老總很少過(guò)問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒(méi)有人懂得基本的維護(hù)知識(shí)，遇到接名片的客戶，水平也差不多。有這樣的效果，倒也不錯(cuò)。但是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在普及，越來(lái)越多商業(yè)項(xiàng)目上線，投資者也清楚地知道并非一次性投資建好網(wǎng)站放在服務(wù)器那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新、推廣及創(chuàng)收的過(guò)程。

網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問(wèn)題，但只要用對(duì)工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說(shuō)明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的人員，但企業(yè)大都沒(méi)有這種人才（雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁(yè)也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款，不要因?yàn)楹贤�中忽略了這個(gè)問(wèn)題，等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。

另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是，公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁(yè)的人員，學(xué)會(huì)使用Dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會(huì)使用word，就應(yīng)該可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁(yè)編輯、FTP上傳文件。可以讓做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下，結(jié)合買書自學(xué)，并不難，學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識(shí)，也不會(huì)抗拒。因此，這個(gè)方法也是可以采用的。

網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、SEO、信息發(fā)布到活動(dòng)推廣等，各方面都涉及到專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁(yè)制作方法就可以解決的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站推廣有以下建議：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有團(tuán)隊(duì)操作，重點(diǎn)推廣手段專人負(fù)責(zé)。

重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國(guó)內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們?cè)诟鞯貐^(qū)的授權(quán)代理商，有時(shí)候，通過(guò)代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對(duì)外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒(méi)有這個(gè)預(yù)算，只好在GOOGLE上免費(fèi)登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對(duì)GOOGLE排名的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化問(wèn)題，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)椤八阉饕�擎�?yōu)化”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。

其它推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換鏈接的對(duì)象、發(fā)布信息、Email營(yíng)銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等，大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并長(zhǎng)期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于網(wǎng)站營(yíng)銷的忠實(shí)用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體，諸如通過(guò)各種傳播媒體（如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會(huì)、企業(yè)印刷品（產(chǎn)品Catolog、名片）等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

有的網(wǎng)站推廣人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”，價(jià)格也不貴，聽(tīng)起來(lái)對(duì)網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過(guò)垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件”已經(jīng)沒(méi)多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來(lái)的想法對(duì)于需要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常有害。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)原理，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，開展網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，才能使網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要注意的四個(gè)要素

一、網(wǎng)站氛圍--物以類聚，人以群分

策劃和開發(fā)網(wǎng)站的時(shí)候,作為日后的運(yùn)營(yíng)管理者,我認(rèn)為有非常必要考慮這個(gè)問(wèn)題構(gòu)建網(wǎng)站的環(huán)境.并且,如果有人問(wèn)我,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的第一步是什么,我會(huì)很堅(jiān)決的告訴他:先別急著做推廣,先做好內(nèi)功,把自己的網(wǎng)站環(huán)境按照你的業(yè)務(wù)方向來(lái)整理一下吧.

通俗點(diǎn)說(shuō),網(wǎng)站的環(huán)境就是網(wǎng)站的氣氛.是在給以后網(wǎng)站擁有的所有業(yè)務(wù)先磨刀的行為,可以說(shuō)磨刀不誤砍材功.一個(gè)好的網(wǎng)站環(huán)境,能夠起到的作用恐怕要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表面的強(qiáng)大而重要.

我拿天涯舉個(gè)例子,天涯是我非常喜歡的論壇,但是經(jīng)常去天涯的人盡管都知道天涯的界面不好看,功能不太好用甚至有點(diǎn)生硬,卻不自覺(jué)的沉迷于其中.我覺(jué)得這是因?yàn)樘煅慕o了大家一個(gè)非常公平自由參與的言論環(huán)境.天涯的文化環(huán)境之深厚,也是讓人著迷的地方.天涯現(xiàn)在七周年,只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)帖子作為慶賀,低調(diào)的不得了,但是眾多潛水的活躍的愛(ài)找事的原創(chuàng)的一干人等都在里面動(dòng)情的衷心祝賀,讓人感動(dòng)的同時(shí),也深刻感受到天涯的環(huán)境對(duì)人潛移默化的影響。

這就是網(wǎng)站環(huán)境的力量,超出了頁(yè)面,功能,技術(shù),服務(wù),在這種環(huán)境下,我甚至能夠忍受我在其他網(wǎng)站上不能忍受的錯(cuò)誤和不便.因?yàn)楹芏嗳?所喜歡的就是這里的環(huán)境,同時(shí)也喜歡上這個(gè)環(huán)境下的人和事.

所以,最出色的網(wǎng)站,不是最強(qiáng)大的技術(shù),最全面的功能,最周到的應(yīng)用,最漂亮的頁(yè)面,而是為用戶創(chuàng)造了一個(gè)可接受的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境的作用而留下了用戶.

那么,如果構(gòu)建自己的網(wǎng)站環(huán)境呢?這其實(shí)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的一個(gè)運(yùn)營(yíng)意識(shí)上的問(wèn)題,不同的人有不同的辦法,我自己能夠給大家提供的是我個(gè)人的一點(diǎn)原則性的思路:

①不要先把自己當(dāng)成一個(gè)商人,而是先作為一個(gè)用戶

②細(xì)小之處見(jiàn)真功,從最細(xì)小的地方來(lái)考慮,哪怕只是經(jīng)�？吹降钠胀ㄎ淖症劭紤]并親身了解你的網(wǎng)站的目標(biāo)人群,喜歡什么社會(huì)性的環(huán)境下的生活

④試著用一句最簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站是個(gè)什么氛圍,說(shuō)服自己和團(tuán)隊(duì),然后圍繞這個(gè)氛圍去工作

⑤不要先急著告訴別人你的業(yè)務(wù)是多么的好,要先讓別人覺(jué)得這里的氣氛很好

⑥找?guī)讉�(gè)從來(lái)沒(méi)有看過(guò)你的網(wǎng)站的目標(biāo)用戶,來(lái)讓他們說(shuō)說(shuō)他們覺(jué)得呆在這里是什么感覺(jué)⑦到自己最喜歡并能夠經(jīng)常去的地方,想想這個(gè)地方到底是什么吸引了你,讓你留連忘返?同樣也去調(diào)查一下你的目標(biāo)用戶.

刀磨快了,如同給網(wǎng)站所有的業(yè)務(wù)上了鋒利的刃,輕輕一揮,就能砍下你想要的”柴”.提著鈍刀上陣,盡管這把刀重金打造,材質(zhì)獨(dú)特,也恐怕一刀下去,”柴”還沒(méi)有得到,自己卻可能傷了筋骨,甚至反彈回來(lái),要了自己的命.因?yàn)檫@個(gè)原因,已經(jīng)看到很多網(wǎng)站倒下了,我也不舉例子了,大家只要想想哪些垮掉的網(wǎng)站是說(shuō)不來(lái)網(wǎng)站氛圍的.

小結(jié)：

做構(gòu)建網(wǎng)站氛圍的功課,是盡量體現(xiàn)真正的人文關(guān)懷,滿足用戶的心靈,是做的攻心的功課.而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之極致,是否也應(yīng)該是制人先奪其心?

二、網(wǎng)站速度快速打開，非一般地感覺(jué)

有些網(wǎng)站訪問(wèn)速度非常慢，以至很多用戶不等網(wǎng)站頁(yè)面的打開，就關(guān)掉瀏覽器，那么我們?nèi)绾蝸?lái)解決這個(gè)問(wèn)題？下面我從低成本、高性能和高擴(kuò)張性的角度來(lái)說(shuō)說(shuō)我的一些經(jīng)驗(yàn)。

1、網(wǎng)站全部或大量HTML靜態(tài)化

其實(shí)大家都知道，效率最高、消耗最小的就是純靜態(tài)化的html頁(yè)面，所以我們盡可能使我們的網(wǎng)站上的頁(yè)面采用靜態(tài)頁(yè)面來(lái)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)最簡(jiǎn)單的方法其實(shí)也是最有效的方法。對(duì)于交互性要求很高的社區(qū)類型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，盡可能的靜態(tài)化也是提高性能的必要手段，將社區(qū)內(nèi)的帖子、文章進(jìn)行實(shí)時(shí)的靜態(tài)化，有更新的時(shí)候再重新靜態(tài)化也是大量使用的策略，像Mop的大雜燴就是使用了這樣的策略，網(wǎng)易社區(qū)等也是如此。

同時(shí)，html靜態(tài)化也是某些緩存策略使用的手段，對(duì)于系統(tǒng)中頻繁使用數(shù)據(jù)庫(kù)查詢但是內(nèi)容更新很小的應(yīng)用，可以考慮使用html靜態(tài)化來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如論壇中論壇的公用設(shè)置信息，這些信息目前的主流論壇都可以進(jìn)行后臺(tái)管理并且存儲(chǔ)再數(shù)據(jù)庫(kù)中，這些信息其實(shí)大量被前臺(tái)程序調(diào)用，但是更新頻率很小，可以考慮將這部分內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)更新的時(shí)候進(jìn)行靜態(tài)化，這樣避免了大量的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)請(qǐng)求。

2、圖片服務(wù)器分離

大家知道，對(duì)于Web服務(wù)器來(lái)說(shuō)，不管是Apache、IIS還是其他容器，圖片是最消耗資源的，于是我們有必要將圖片與頁(yè)面進(jìn)行分離，這是基本上大型網(wǎng)站都會(huì)采用的策略，他們都有獨(dú)立的圖片服務(wù)器，甚至很多臺(tái)圖片服務(wù)器。這樣的架構(gòu)可以降低提供頁(yè)面訪問(wèn)請(qǐng)求的服務(wù)器系統(tǒng)壓力，并且可以保證系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)閳D片問(wèn)題而崩潰，在應(yīng)用服務(wù)器和圖片服務(wù)器上，可以進(jìn)行不同的配置優(yōu)化，比如apache在配置ContentType的時(shí)候可以盡量少支持，盡可能少的LoadModule，保證更高的系統(tǒng)消耗和執(zhí)行效率。

3、采用DIV+CSS的頁(yè)面技術(shù)可以訪問(wèn)的效率得到提高。

4、頁(yè)面長(zhǎng)度和大小

一般一個(gè)頁(yè)面的長(zhǎng)度盡量控制在2-3的長(zhǎng)度，文件的大小盡量保持在150K以內(nèi)。我一直認(rèn)為太長(zhǎng)的頁(yè)面會(huì)使得用戶失去耐心。

5、緩存

緩存一詞搞技術(shù)的都接觸過(guò)，很多地方用到緩存。網(wǎng)站架構(gòu)和網(wǎng)站開發(fā)中的緩存也是非常重要。這里先講述最基本的兩種緩存。

架構(gòu)方面的緩存，對(duì)Apache比較熟悉的人都能知道Apache提供了自己的緩存模塊，也可以使用外加的Squid模塊進(jìn)行緩存，這兩種方式均可以有效的提高Apache的訪問(wèn)響應(yīng)能力。網(wǎng)站程序開發(fā)方面的緩存，Linux上提供的MemoryCache是常用的緩存接口，可以在web開發(fā)中使用，比如PHP有Pear的Cache模塊對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存和通訊共享,其它我就不熟悉了。

6、鏡像

鏡像是大型網(wǎng)站常采用的提高性能和數(shù)據(jù)安全性的方式，鏡像的技術(shù)可以解決不同網(wǎng)絡(luò)接入商和地域帶來(lái)的用戶訪問(wèn)速度差異，比如ChinaNet和EduNet之間的差異就促使了很多網(wǎng)站在教育網(wǎng)內(nèi)搭建鏡像站點(diǎn)，數(shù)據(jù)進(jìn)行定時(shí)更新或者實(shí)時(shí)更新。在鏡像的細(xì)節(jié)技術(shù)方面，這里不闡述太深，有很多專業(yè)的現(xiàn)成的解決架構(gòu)和產(chǎn)品可選。也有廉價(jià)的通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)的思路，比如Linux上的rsync等工具。

7、盡量不使用Flash和大圖片

這樣好處是非常明顯的，一個(gè)能夠使得用戶專注在文字上，而圖片部分都和網(wǎng)站核心相關(guān)，不會(huì)產(chǎn)生無(wú)關(guān)的東西。

8、不要將整個(gè)頁(yè)面內(nèi)容塞到一個(gè)Table中

這是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的問(wèn)題了，很多站長(zhǎng)為了追求頁(yè)面統(tǒng)一對(duì)齊，將整個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容都塞進(jìn)了一個(gè)Table（表格）里，然后再由單元格td來(lái)劃分各個(gè)“塊”的布局，這種網(wǎng)站的顯示速度是絕對(duì)慢的。因?yàn)門able要等里面所有的內(nèi)容都加載完畢后才顯示出來(lái)的，如果某些內(nèi)容無(wú)法訪問(wèn)，就會(huì)拖延整個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)速度。正確的做法是：將內(nèi)容分割到幾個(gè)具有相同格局的Table中去，不要全都塞到一個(gè)Table里。

小結(jié)：

在這里介紹得比較淺顯，具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程中很多細(xì)節(jié)還需要大家在工作中慢慢熟悉和體會(huì)。另外，推薦一個(gè)在線的網(wǎng)頁(yè)讀取速度測(cè)試工具給大家，它可以顯示整個(gè)讀取進(jìn)程，細(xì)化到每個(gè)網(wǎng)頁(yè)元素。

實(shí)際經(jīng)歷：

運(yùn)營(yíng)交友網(wǎng)站時(shí)，由于我們屬于個(gè)人網(wǎng)站，資金小，不可能在帶寬和服務(wù)器上有大的投入，我們采用了網(wǎng)站頁(yè)面全部靜態(tài)化，每隔12小時(shí)更新一次數(shù)據(jù)，同也這也帶來(lái)另外一個(gè)好處就是加大搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的收錄頁(yè)面數(shù)，并搞會(huì)員的注冊(cè)量，最高的時(shí)候baidu收錄網(wǎng)站的頁(yè)面數(shù)為100多萬(wàn)頁(yè)，Google收錄了70多萬(wàn)頁(yè).此外，還采用了緩存、鏡像、網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化、不使用FALS等方法。這樣做的效果是非常明顯的。簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招!

三、用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)決定成敗

現(xiàn)在同類型的網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，網(wǎng)站的功能或服務(wù)日趨同質(zhì)化，大的方面看不出什么差別，差別就體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。“窺斑見(jiàn)豹”，細(xì)節(jié)成為網(wǎng)站最有力的表現(xiàn)形式。關(guān)注細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)往往體現(xiàn)了網(wǎng)站真誠(chéng)地為用戶著想的拳拳之忱。我們有理由充分相信，一個(gè)真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的網(wǎng)站，其服務(wù)的品質(zhì)一定非常優(yōu)秀。所以，作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，為用戶著想，才能讓自己的網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就如針尖上打擂臺(tái)，拼的就是精細(xì)!

按照網(wǎng)站發(fā)展的觀點(diǎn)，“沒(méi)有最好，只有更好”，需要完善的細(xì)節(jié)會(huì)層出不窮，根本沒(méi)有止境；網(wǎng)站也正是在這種無(wú)止境的追求中不斷得到發(fā)展和提高的。

那么如何讓網(wǎng)站的設(shè)計(jì)具有獨(dú)特性和可用性？如何應(yīng)用一些有效的方法來(lái)讓自己的網(wǎng)站具有良好的用戶體驗(yàn)？下面談?wù)勎业囊恍┙?jīng)驗(yàn)：

第一：體現(xiàn)網(wǎng)站的標(biāo)識(shí)和定位

網(wǎng)站不能放過(guò)任何一個(gè)可能訪問(wèn)或者正在訪問(wèn)甚至訪問(wèn)過(guò)的用戶，大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個(gè)問(wèn)題。那么對(duì)于任何一個(gè)訪問(wèn)你網(wǎng)站的用戶你就要了解他第一次打開你網(wǎng)站他關(guān)心什么。我個(gè)人覺(jué)得用戶第一次打開一個(gè)網(wǎng)站大部分是這四個(gè)問(wèn)題：

①這是什么網(wǎng)站？

②這個(gè)網(wǎng)站上有什么？

③我能在這里做什么或得到什么？

④為什么我應(yīng)該選擇這里，而不是其他地方？

第二：網(wǎng)站導(dǎo)航和站點(diǎn)層次

網(wǎng)站要給出網(wǎng)站提供的服務(wù)的概貌，既要包括內(nèi)容——“我能在這里找到什么？”。也要包括功能—“我能做什么？”。還有這些服務(wù)是如何組織的。這項(xiàng)工作通常由持久導(dǎo)航來(lái)處理。其實(shí)一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航是非常重要的，他是網(wǎng)站的通道，它能讓用戶最方便快捷的找到他想去的頁(yè)面，此外，在用戶瀏覽每個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，都應(yīng)該清楚的標(biāo)明他現(xiàn)在所在的位置，以免讓用戶摸不清東南西北。

第三：搜索

多采用熱門關(guān)鍵詞的搜索方法，這樣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是方便、快捷并且省事，對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)能減輕服務(wù)器的壓力，提高用戶瀏覽的速度。

第四：推薦

就像雜志封面一樣，主頁(yè)要用一些“里面有精彩內(nèi)容”的暗示來(lái)吸引我，“內(nèi)容推薦”部分應(yīng)該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷，例如：在SNS網(wǎng)站，推薦一些優(yōu)秀的會(huì)員，最好是每天能更新一次，這能給新來(lái)的會(huì)員樹立一個(gè)榜樣，同時(shí)也能加強(qiáng)會(huì)員間的互動(dòng)。

第五：告訴用戶從哪里開始

用戶第一次到一個(gè)網(wǎng)站還無(wú)從下手，網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)該如何安排才能完成這個(gè)任務(wù)，其實(shí)方法有很多，比如：在SNS網(wǎng)站里，根據(jù)會(huì)員的注冊(cè)時(shí)的個(gè)人資料，向他匹配一些同城同興趣、同城同行的朋友，同時(shí)提示他所在的城市有那些聚會(huì)，有關(guān)于他所在的行業(yè)有什么信息等，總之一點(diǎn)不能讓會(huì)員進(jìn)來(lái)后舉目無(wú)親或無(wú)所事從!

第六：內(nèi)容更新

如果網(wǎng)站的成功取決于用戶是否經(jīng)常來(lái)訪，那么網(wǎng)站應(yīng)該有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容。即使是不需要固定訪問(wèn)者的網(wǎng)站也需要有一些活躍的跡象，哪怕只是一個(gè)到最新的新聞鏈接，告訴用戶這里并不是一潭死水。

第七：讓用戶看到他正在尋找的東西

網(wǎng)站應(yīng)該讓用戶想要的任何東西顯而易見(jiàn)，如果這些內(nèi)容在站內(nèi)某個(gè)角落的話。當(dāng)然，不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來(lái)，而是把對(duì)會(huì)員最有用和網(wǎng)站最有特色的顯示出來(lái)！

第八：建立可信度和信任感

網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常的傾聽(tīng)和收集會(huì)員的反饋，并定期對(duì)會(huì)員的反饋進(jìn)行快速的處理和答復(fù)，總之一點(diǎn)就急用戶所急，幫用戶解決問(wèn)題。長(zhǎng)持以往，取得用戶對(duì)網(wǎng)站的信任和支持。

小結(jié)：

在用戶體驗(yàn)方面應(yīng)該更多的學(xué)習(xí)一些好的并且是成功的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的設(shè)計(jì)和方法，然后快速的轉(zhuǎn)變成自己的東西，縮短自己的學(xué)習(xí)、研究成本。但要注意的是“抄/學(xué)習(xí)”都是要以自己的用戶為基礎(chǔ)，清楚用戶的情況，了解自己的發(fā)展階段，不要盲從。此外，也要靠自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)去摸索，并充分去了解用戶、了解用戶的需求，才可能保證自己的行動(dòng)是有目的性和一定的可靠性，而不至于把自己的產(chǎn)品當(dāng)成測(cè)試品，這樣才能設(shè)計(jì)更好的用戶體驗(yàn).

有關(guān)用戶體驗(yàn)具體如何運(yùn)用還需要根據(jù)網(wǎng)站自身的特點(diǎn)，站在網(wǎng)站自身的角度，站在用戶的角度，站在行業(yè)的角度，用心的取舍，細(xì)細(xì)的考究！

實(shí)際經(jīng)歷：

在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的時(shí)候，基本上每天會(huì)收集一些會(huì)員的反饋，同時(shí)在會(huì)員的一些MSN群和QQ群上跟會(huì)員去溝通交流，此外，也會(huì)到一些同類型的網(wǎng)站去使用他們的產(chǎn)品或服務(wù)，并且看看其網(wǎng)站會(huì)員的一些反饋，并收集起來(lái)(很有效)。稍后，會(huì)定期的把收集到的會(huì)員反饋以及后臺(tái)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析，并整理出來(lái)可執(zhí)行的改進(jìn)計(jì)劃，并實(shí)施，來(lái)完善我們的服務(wù)或產(chǎn)品。例如：對(duì)注冊(cè)頁(yè)面改進(jìn)，改進(jìn)后的會(huì)員注冊(cè)量比未改時(shí)之前提高了20-40%，具體的改進(jìn)方法如下：

①顏色搭配：頁(yè)面的顏色不超過(guò)三色，讓注冊(cè)的用戶感到簡(jiǎn)潔、舒適；②文字描述：簡(jiǎn)單明了的告訴用戶填寫什么，刪除多余無(wú)用的用語(yǔ)；

③取消鏈接：去掉所有與注冊(cè)頁(yè)面無(wú)關(guān)的鏈接，以便讓用戶專心注冊(cè)；④下拉菜單：盡可能使用戶要填寫的地方使用下拉菜單，這能節(jié)省用戶很多時(shí)間并減少會(huì)員不必要的輸入。

⑤按鈕排放：采面上面標(biāo)簽，下面輸入框的方式，能減少用戶的眼睛切換時(shí)間的

總之，不要小看這些小細(xì)節(jié)上的改變，它會(huì)給用戶帶來(lái)很好體驗(yàn)，同時(shí)給網(wǎng)站帶來(lái)的效果也有很大的不同。偉大源于細(xì)節(jié)的積累!

此外，還會(huì)經(jīng)常去使用一些比較有特色的網(wǎng)站，大多是一些國(guó)內(nèi)成功的個(gè)人網(wǎng)站，他們有非常著好的創(chuàng)意或者在某些方面做得非常個(gè)性化、人性化，我們會(huì)把這些好的方面跟自己的網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)，開發(fā)新服務(wù)或產(chǎn)品提供給我們的會(huì)員。創(chuàng)新才能勝出!

四、互動(dòng)和參與交流創(chuàng)造價(jià)值

一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同，但是，有一點(diǎn)是不能忽視的，那就是用戶的互動(dòng)和參與性。可以說(shuō)，每個(gè)網(wǎng)站都是一個(gè)社區(qū)，人們可以在這里發(fā)布信息，溝通交流，人們也可以在這里闡述自己的觀點(diǎn)或者評(píng)論，再或者在這里交朋識(shí)友。從BBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或SNS網(wǎng)站等等，不管其概念如何，所需要的技術(shù)支持如何，功能如何，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是讓每一個(gè)用戶都成為參與者和貢獻(xiàn)者。因此任何網(wǎng)站要有互動(dòng)性，才可以說(shuō)它具有發(fā)展的潛能；離開了用戶的互動(dòng)和參與性，網(wǎng)站就是一堆廢墟�；�動(dòng)性的重要特征就是它既要能滿足用戶之間的溝通與交流，又要提高用戶的參與和貢獻(xiàn)，這才能使使網(wǎng)站贏得良好的口碑,并且很好地聚集人氣。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，互動(dòng)性包括以下幾方面：

①排名：針對(duì)某些具體事物進(jìn)行排行。例如：博客排行、相冊(cè)排行、最受歡迎會(huì)員排行等②評(píng)價(jià)：可以讓用戶針對(duì)某件具體事物進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如：會(huì)員評(píng)價(jià)的音樂(lè)、電影、博客等③推薦：可以讓用戶針對(duì)某些具體事物進(jìn)行推薦，例如：會(huì)員推薦的餐館、書、音樂(lè)等④統(tǒng)計(jì)：針對(duì)用戶對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如：用多少會(huì)員瀏覽他的相冊(cè)、博客等⑤激勵(lì)：提高用戶的貢獻(xiàn)和參與熱情。

⑥評(píng)論:可以讓用戶對(duì)網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時(shí)行評(píng)論。

⑦討論：針對(duì)某些具體的事物進(jìn)行討論，例如：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評(píng)選等。⑧方便:網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時(shí)。⑨參與：簡(jiǎn)化用戶對(duì)某一事物的參與性。⑩聚會(huì)：讓會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動(dòng)。

小結(jié)：

互動(dòng)性是一個(gè)網(wǎng)站靈魂，也是一個(gè)網(wǎng)站成功的標(biāo)志之一，作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，其中一項(xiàng)最主要的工作，就是加強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)，提高用戶與用戶之間的溝通和交流，激勵(lì)用戶的參與和貢獻(xiàn)，總之，一定要讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性，直白的說(shuō)就讓用戶覺(jué)得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。實(shí)際經(jīng)歷：

下面舉三個(gè)實(shí)例問(wèn)題，詳細(xì)說(shuō)明一下

①在用戶登錄網(wǎng)站后，進(jìn)來(lái)做的第一件事情是什么？

我們從后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，并且咨詢過(guò)很多網(wǎng)站的會(huì)員，得出大得數(shù)會(huì)員登錄后做的第一件事就是查閱自己的郵箱，看看有沒(méi)有好友新的郵件。

②接下來(lái)，用戶會(huì)做的什么？

用戶會(huì)去查看自己曾經(jīng)發(fā)布或回復(fù)過(guò)的博客、貼子等信息是否有新的回復(fù)。

③當(dāng)用戶在瀏覽別人的博客、相冊(cè)、貼子的時(shí)候，他們是怎么做的？大多數(shù)用戶在瀏覽的別人的博客、相冊(cè)、貼子時(shí)基本上是一看完就走人,從這組數(shù)據(jù)看出發(fā)布者、參與者、瀏覽者的比例是：1:10:90,即一個(gè)用戶發(fā)表一篇博客，有100個(gè)觀眾，其中10個(gè)用戶參與了回復(fù)，其它90個(gè)用戶只是過(guò)客，不參與任何操作。為什么會(huì)這樣呢？根據(jù)《第二屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示“社區(qū)網(wǎng)民不發(fā)帖或跟帖的原因以“想說(shuō)的話都已經(jīng)有人說(shuō)出來(lái)了”的比例最多；”

大家看看自己是不是在wealink也是這樣的？

那么以上三個(gè)問(wèn)題我們是怎么解決的呢？

第一和第二個(gè)問(wèn)題我們可以看到，用戶最關(guān)心的是跟自己的相關(guān)的信息，這會(huì)讓他們感覺(jué)自己被別人關(guān)注、關(guān)懷或重視，觀點(diǎn)被別人珍視，被欣賞，或被稱贊。

第二和第三個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)相互矛盾，用戶既希望自己發(fā)布信息有更多的回復(fù)，同時(shí)又不愿意去參與。

基于這種情況我們網(wǎng)站做出相應(yīng)的調(diào)整，一是簡(jiǎn)化參與操作，如給博客、相冊(cè)等增加推薦、評(píng)價(jià)、留言等參與功能，推薦(只需一只點(diǎn)擊)比評(píng)價(jià)(兩只點(diǎn)擊)操作簡(jiǎn)單，評(píng)價(jià)比留言簡(jiǎn)單，可以提高用戶的參與性，并激勵(lì)發(fā)布人發(fā)布更多信息。二是加強(qiáng)互動(dòng)，當(dāng)用戶對(duì)信息進(jìn)行推薦、評(píng)價(jià)、留言時(shí)都在相關(guān)頁(yè)面上顯示其照片和姓名，并在其下增加如“加為好友”、“給他留言”等互動(dòng)功能，可增強(qiáng)會(huì)員間的溝通和交流。三是提醒功能，當(dāng)有新的用戶對(duì)其曾推薦、評(píng)價(jià)、留言過(guò)的信息有新的操作時(shí)，都會(huì)被提醒，同時(shí)發(fā)布人也收到相應(yīng)的提醒信，并且把每周有關(guān)于他的相關(guān)統(tǒng)計(jì)也發(fā)送給他,讓會(huì)員可以隨時(shí)收到與他有關(guān)的新信息。通過(guò)上述的三種解決辦法，我們從后臺(tái)數(shù)據(jù)和Alexa上面看到效果是比較顯著的，如：會(huì)員間的發(fā)信量提高、網(wǎng)站的PV增加、用戶瀏覽的頁(yè)面數(shù)增加、活躍用戶數(shù)增加等，從而帶動(dòng)用戶繼續(xù)使用和留在網(wǎng)站。

看到這里商業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)的十一類盈利模式

從張朝陽(yáng)、陳天橋、馬云、馬化騰到千千萬(wàn)萬(wàn)的站長(zhǎng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻都關(guān)注這自己網(wǎng)站的成長(zhǎng)之路，互聯(lián)網(wǎng)給予了許多創(chuàng)業(yè)奇跡，從外到內(nèi)，這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)都有著哪些盈利的模式呢？許許多多的精英們都在不斷探索自己的商業(yè)模式。下面就目前一些網(wǎng)站的盈利模式做個(gè)分析，總結(jié)一下常見(jiàn)的十一類盈利模式。

盈利模式一：在線廣告

最主要最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國(guó)內(nèi)做的較好的是新浪()、搜狐()、網(wǎng)易()等門戶網(wǎng)站(包括行業(yè)門戶)。大多個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，靠掛別人的廣告生存。

新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過(guò)影音載入前后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國(guó)外的youtube()

國(guó)內(nèi)的56()、土豆()、六間房()等。

盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送等電信增值形式

最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前10萬(wàn)位的商業(yè)性網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過(guò)sp來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，目前由于sp受到中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的限制，盈利率有些下降，以此類引力模式為主的上市公司市值較以前有縮水。典型例子:空中網(wǎng)()3G門戶()

盈利模式三：產(chǎn)品交易型網(wǎng)站

A.通過(guò)網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C和B2C模式)典型例子:

淘寶()、易趣()C2C在線競(jìng)拍，從成功交易中抽取傭金。卓越()、當(dāng)當(dāng)()、鮮花網(wǎng)B2C通常的B2C網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售；另一種則是建立一個(gè)網(wǎng)上零售的平臺(tái)，讓更多的商家通過(guò)此平臺(tái)銷售他們的產(chǎn)品。

豆瓣網(wǎng)()營(yíng)造社區(qū)，推薦銷售抽取傭金。

B.通過(guò)網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(含B2C模式)

大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站，多不勝舉

盈利模式四：提供獨(dú)特的資源，為會(huì)員提供服務(wù)而獲得收益典型例子:

阿里巴巴()中國(guó)B2B網(wǎng)站典范。

中國(guó)化工網(wǎng)()中國(guó)化工行業(yè)門戶

另外還有一些電子圖書、交友網(wǎng)站、在線電影等許多的關(guān)鍵信息也都是僅僅面向收費(fèi)用戶的

盈利模式五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買賣典型例子:

網(wǎng)易游戲()

盛大游戲()九城游戲()及其游戲地方代理運(yùn)營(yíng)商。

盈利模式六：搜索競(jìng)排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利典型例子：

百度()

中國(guó)商機(jī)在線()Hao123()請(qǐng)客800()威克平臺(tái)K68()

網(wǎng)站盈利模式七：廣告中介

廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù)，差價(jià)銷售廣告，獲得利潤(rùn)。典型例子：弈天廣告聯(lián)盟()Iplus廣告聯(lián)盟()好耶廣告聯(lián)盟()窄告網(wǎng)()

盈利模式八：企業(yè)信息化服務(wù)

A.幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站中企動(dòng)力()銘萬(wàn)()B2B+建站

書生()一站式服務(wù)，從代理銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)名起家。B.代理銷售大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

上�；鹚伲ǎ�

幾乎每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司都在做，不再舉例。C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供萬(wàn)網(wǎng)()

新網(wǎng)()

很多規(guī)模較小的公司也在做域名注冊(cè)，服務(wù)器托管的生意，收入比較穩(wěn)定。D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問(wèn)公司通王科技()網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)()新競(jìng)爭(zhēng)力()

盈利模式九：通過(guò)融資

web2.0類的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會(huì)吸引VC的眼光，最終的歸屬應(yīng)該是被Google、Yahoo、微軟等巨頭收購(gòu)了。

盈利模式十：建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大量的會(huì)員，為一些企業(yè)提供了大量潛在消費(fèi)者。如人才網(wǎng)站，典型的例子:51job（).

盈利模式十一：建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過(guò)銷售產(chǎn)品服務(wù)來(lái)獲得收益。

如一些信息化系統(tǒng)廠商，通過(guò)開發(fā)開源軟件或者做asp系統(tǒng)服務(wù)，這些網(wǎng)站本身就是一種產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)民或直接使用購(gòu)買或者需要購(gòu)買一些技術(shù)服務(wù).如視頻會(huì)議系統(tǒng)租用服務(wù)，免費(fèi)的crm系統(tǒng)等。

盈利模式?jīng)]有固定的，只有成功和不成功之分�，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的盈利模式以及若干中盈利模式的組合�？偨Y(jié)起來(lái)，網(wǎng)站的盈利其實(shí)無(wú)非是，賣產(chǎn)品或者賣服務(wù)或者兩者結(jié)合，區(qū)別是可能是賣別人的也可能是賣自己的。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的五大能力要求網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Netoperationmajordomo

網(wǎng)站方面能力：

1、整體布局：分析30個(gè)經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁(yè)面結(jié)構(gòu)，次主頁(yè)結(jié)構(gòu)，頁(yè)面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2、整個(gè)UI：界面設(shè)計(jì)，分析20個(gè)網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個(gè)風(fēng)格不同的網(wǎng)頁(yè)。

3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書面上畫出一個(gè)網(wǎng)站的整個(gè)結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

優(yōu)秀：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣。通過(guò)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

技術(shù)方面能力：

1、了解各方面的技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺(tái)，windows,Linux,UNIX,及其應(yīng)用。

2、了解三大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。

3、了解三大數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用級(jí)結(jié)構(gòu)，access,sqlserver,mysql,每個(gè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀：對(duì)任何網(wǎng)站設(shè)計(jì)一目了然，對(duì)任何數(shù)據(jù)庫(kù)都能通過(guò)外在程序處理解決問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)方面能力：

1、解市場(chǎng)方面的價(jià)格變化，包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格，內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的成本。要求：對(duì)現(xiàn)在的服務(wù)器托管價(jià)格了解列表，做個(gè)成本表，核算自己的成本。

2、關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價(jià)格。并準(zhǔn)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價(jià)格可以把他們賣出去。

3、關(guān)注客戶需求，了解最大的客戶群是誰(shuí)，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時(shí)尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤(rùn)來(lái)源于哪里。

優(yōu)秀：面對(duì)任何一個(gè)人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對(duì)任何一個(gè)客戶，都能直接設(shè)計(jì)出其適合的產(chǎn)品，并直接報(bào)價(jià)。

戰(zhàn)略市場(chǎng)能力：1、熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求：設(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式，即為合格。

2、了解常用的營(yíng)銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容。要求，做出兩三次營(yíng)銷活動(dòng)，即為合格。培訓(xùn)：富爸爸銷售狗。

3、知道在什么地方出現(xiàn)，去認(rèn)識(shí)什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機(jī)會(huì)的地方。去見(jiàn)什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個(gè)不同的活動(dòng)聚會(huì)。

優(yōu)秀：知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，了解每個(gè)對(duì)手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團(tuán)隊(duì)管理能力

1、了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個(gè)人的簡(jiǎn)歷，特質(zhì)，分析和配合。

2、設(shè)定工作計(jì)劃，并能控制和反饋，緊密注意實(shí)施過(guò)程，和團(tuán)隊(duì)溝通，處理隨時(shí)產(chǎn)生之問(wèn)題。要求：寫出三份工作實(shí)施計(jì)劃，以主管角色保證兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。

3、保持團(tuán)隊(duì)活力，隨時(shí)注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時(shí)知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境。

優(yōu)秀：能夠隨時(shí)隨地管理，隨時(shí)隨地溝通，隨時(shí)隨地的解決問(wèn)題，隨時(shí)隨地的了解情況，隨時(shí)隨地的激勵(lì)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的四原則

一個(gè)站點(diǎn)要運(yùn)營(yíng)成功的幾個(gè)要素（從客戶訪問(wèn)網(wǎng)站的角度）。

我們可以模擬客戶游歷網(wǎng)站的過(guò)程，一個(gè)客戶在網(wǎng)上游歷，偶然中通過(guò)搜索引擎或是網(wǎng)絡(luò)廣告，或其其他的方式找到了你的網(wǎng)站

1、Arrived到達(dá)：

要讓客戶找到你認(rèn)識(shí)你，這就要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，其他廣告形式去宣傳，但是宣傳是個(gè)很花錢的事，如果又想不花太多的錢，又想有好的效果，那就是進(jìn)行seo。所以seo是前臺(tái)技術(shù)，是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術(shù)。seo不是作弊，seo是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作。

2、Accept接受：

要讓客戶接受你，一個(gè)網(wǎng)站要讓客戶接受，一個(gè)是從視覺(jué)上（信息的視覺(jué)感受又分為顏色，形狀，大小，方位等因素），另一個(gè)是從聽(tīng)覺(jué)（網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂(lè)），還有就是從信息內(nèi)容，也就是信息架構(gòu)，客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受，也就是客戶使用起來(lái)不會(huì)很吃力，不會(huì)迷失方向，不會(huì)不知所措，不會(huì)等待了很久也沒(méi)有打開你的網(wǎng)頁(yè)，這就是所謂的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

3、Appreciate欣賞：

客戶找到了你的網(wǎng)站，并且在你的網(wǎng)站停留了片刻，發(fā)現(xiàn)了一些正是他想要的信息，但是他還意外發(fā)現(xiàn)了其他更多他想要的信息。他非常驚喜，感覺(jué)的非常滿意，覺(jué)得你的網(wǎng)站確實(shí)為他提供了有價(jià)值的信息，而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。而且把你的網(wǎng)站推薦了給他的朋友。要做到這一點(diǎn)必須是你的網(wǎng)站的內(nèi)容是非常豐富，非常有價(jià)值的，非常獨(dú)特的。如果你的網(wǎng)站上都是些其他網(wǎng)站上有的東西，客戶都曾經(jīng)看過(guò)的東西。那么客戶就不會(huì)很欣賞你的網(wǎng)站，他會(huì)覺(jué)得你的網(wǎng)站很普通。

4、Attached眷戀：

客戶曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站，那一次的訪問(wèn)讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類型的信息時(shí)，他又想起了你的網(wǎng)站（要讓客戶能很容易的再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名必須是簡(jiǎn)單好記的），并再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，他發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)的速度還是那么快（網(wǎng)站一定要保證訪問(wèn)速度），信息又有了很多更新（網(wǎng)站信息不更新是最大的弊端），他再次感到了驚喜，他發(fā)現(xiàn)了很多他上次沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的信息，這些信息對(duì)他來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。并且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親戚都知道了這件事，于是他的朋友親戚們都去訪問(wèn)你的網(wǎng)站。當(dāng)打開你的網(wǎng)站時(shí)，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是他們的朋友親戚。你的網(wǎng)站就是這樣發(fā)達(dá)起來(lái)的，為客戶提供最好最快的服務(wù)對(duì)你必然沒(méi)有壞處。

從網(wǎng)站主的角度去考慮一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)

1、定位：首先網(wǎng)站主做網(wǎng)站的第一目的是盈利，所以網(wǎng)站第一件事是要找準(zhǔn)市場(chǎng)，定好位，還要有清晰的盈利模式，所以網(wǎng)站架設(shè)前的市場(chǎng)分析和投資收益分析是必不可少的。你的市場(chǎng)是什么？你如何盈利？這個(gè)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者一定要非常清楚。

2、團(tuán)隊(duì)：市場(chǎng)找到了，盈利模式確定了，結(jié)下來(lái)就是團(tuán)隊(duì)的搭建，如何打造一個(gè)高效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是非常重要的，需要多少人，都需要什么樣的人這都是根據(jù)你的網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)確定的。如何以最少的成本去運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是網(wǎng)站主最需要考慮的事情，即使有了風(fēng)險(xiǎn)投資，也要慎重使用，不產(chǎn)生效益的花費(fèi)，你就是風(fēng)險(xiǎn)投資再多，終究也會(huì)花完。所以要從小的起步，盡量在你的能力范圍之內(nèi)�，F(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄年代，任何事情都是需要團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的，但團(tuán)隊(duì)并不意味著人越多越好，你應(yīng)該搭建一個(gè)你最需要的團(tuán)隊(duì)。

3、服務(wù)：網(wǎng)站要盈利肯定是要網(wǎng)站能讓客戶接受并產(chǎn)生價(jià)值，所以網(wǎng)站一定要做好推廣，做好內(nèi)容，以及做好服務(wù)。你的網(wǎng)站必須要有你自己獨(dú)特的東西，用戶憑什么能記住你的網(wǎng)站，用戶為什么上你的網(wǎng)站？

4、發(fā)展：網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建好了，網(wǎng)站也做好了，推廣也做得不錯(cuò)，也獲得了客戶的認(rèn)可，那么你就要考慮發(fā)展的問(wèn)題了，你的網(wǎng)站不可能一下子做得很大，所以起步的時(shí)候你都是按照你的能力來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站的規(guī)模的，但是網(wǎng)站的規(guī)模總是會(huì)變的，要么變小直到網(wǎng)站死掉，要么變大，當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模變大時(shí)，那么你就的考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理的問(wèn)題了，盡量打造高效的團(tuán)隊(duì)，而不要盲目去擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，你的管理能力不可能從管幾個(gè)人的一下子飛躍到管幾百個(gè)人（除非你曾經(jīng)有過(guò)管理幾百號(hào)人的經(jīng)驗(yàn)）

5、創(chuàng)新：網(wǎng)站穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間以后，網(wǎng)站主就必須考慮如何創(chuàng)新了，因?yàn)楹芏嗳税l(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站，知道這種網(wǎng)站能賺錢，并且很多人在瘋狂的模仿你（互聯(lián)網(wǎng)模仿的速度是最快的），所以你一直要保持以你獨(dú)特的方式別人沒(méi)辦法快速模仿的方式去做。創(chuàng)新可能會(huì)導(dǎo)致死亡，因?yàn)殚_發(fā)和培育一個(gè)新的市場(chǎng)和模式都是需要時(shí)間的，如果你耗不過(guò)這個(gè)時(shí)間你就會(huì)死掉，但不創(chuàng)新肯定會(huì)死，與其等死不如勇敢去迎接死亡。

6、穩(wěn)定:網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)一定要穩(wěn)定，如果客戶經(jīng)常打不開你的網(wǎng)站，那么你所有的努力都會(huì)前功盡棄。

新建項(xiàng)目如何管理團(tuán)隊(duì),選拔人才

在創(chuàng)業(yè)開始的時(shí)候就組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),對(duì)未來(lái)網(wǎng)站的成功與否起只決定性作用！那么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)如何去組建，如何去管理呢？

引用《打破一切常規(guī)》的看法：尋找和任用優(yōu)秀人才有四大要決：選拔才干，界定結(jié)果，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，因才適用。下面我一條一條跟大家具體說(shuō)一下：

第一：選拔才干

選擇一個(gè)合作伙伴最重要的就是看這個(gè)人的才干，那么什么是才干呢？首先大家要理解才干不是知識(shí)，技能。而是一個(gè)人思考問(wèn)題的方法。它不是通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)就可以擁有的，是一個(gè)人天生的特質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士，給病人打針時(shí)會(huì)告訴病人說(shuō)打針可能會(huì)有一點(diǎn)疼哦，不過(guò)你放心我會(huì)輕一點(diǎn)的，然后把手輕揉病人打針的部位，讓病人感覺(jué)護(hù)士跟他一起承受打針的痛，而普通的護(hù)士會(huì)對(duì)病人說(shuō)，一點(diǎn)都不疼，把手伸出來(lái)，然后一針下去了，立馬走人。前些天跟我女朋友去飯店吃飯，叫服務(wù)員要了兩瓶啤酒，那服務(wù)員就真的只拿兩瓶啤酒，然后就站旁邊不動(dòng)了，也不懂得去拿杯子。那么這個(gè)人就是缺乏做服務(wù)員的才干。而一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員不僅做到顧客沒(méi)說(shuō)到的東西，而且會(huì)盡量站在顧客的角度去考慮顧客需要什么？這樣把顧客服務(wù)到最好！同樣一個(gè)網(wǎng)站技術(shù)員，不僅要做到網(wǎng)站策劃所提出的要求，而且要考慮怎么才能提高用戶體驗(yàn)度。然后把這些反饋給策劃員，畢竟技術(shù)員在做技術(shù)的過(guò)程中會(huì)有很多策劃員想不到的東西。

第二：界定結(jié)果

每個(gè)人都有自己的工作方式，沒(méi)有必要去限制每個(gè)人如何去做某樣事！給他固定的程序。你只要告訴他你希望得到的是那種結(jié)果，并且要在什么時(shí)間完成。獎(jiǎng)勵(lì)完成任務(wù)，懲罰沒(méi)完成任務(wù)的。然后他怎么做就不關(guān)你的事了！只要他能完成。這樣作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭，你才可以抽出更多的時(shí)間，而不會(huì)把時(shí)間都浪費(fèi)在具體的事務(wù)上，而作為下屬，通過(guò)自己的方式完成任務(wù)，心情也會(huì)比較愉快。

第三：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

觀察團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的行為，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的角色，以使他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。很多人并不知道自己適合做什么，而你在長(zhǎng)期觀察中會(huì)更知道他能夠做什么，他做什么會(huì)讓他有更大的成就。

第四：因才適用

如果團(tuán)隊(duì)成員在某個(gè)職位做得很出色，他不一定能夠勝任上一級(jí)的角色。每個(gè)職位都有英雄。一個(gè)飯店服務(wù)員做得很成功，每個(gè)她所服務(wù)的客人都很滿意，回頭率很高，那么他一不一定適合做領(lǐng)班，他不一定具有領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站技術(shù)員，并不一定能夠勝任網(wǎng)站的技術(shù)總監(jiān)職位，這個(gè)職位需要更多的從大處考慮問(wèn)題的思維。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不成功的八大原因分析

一、定位不明確

網(wǎng)站定位是一個(gè)網(wǎng)站生存的根本，缺乏定位或者定位不明確的網(wǎng)站，在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候?qū)��?huì)迷失方向，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的迷霧中亂串，最終以耗盡資源而告終。

二、維護(hù)不得力

很多網(wǎng)站制作在前期策劃的時(shí)候，收納了非常豐富的內(nèi)容，卻忽略了個(gè)人（或團(tuán)隊(duì)）的維護(hù)能力，最后不得不忍痛砍掉欄目，這個(gè)時(shí)候，將很有可能對(duì)前期定位造成影響，以至于后期慢慢迷失方向。有些網(wǎng)站甚至等不到縮減內(nèi)容的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)非常疲憊了，他們耗盡了初期的熱情，然后關(guān)站解散。

三、技術(shù)不過(guò)關(guān)

對(duì)于一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站來(lái)講，本來(lái)是不應(yīng)該將注意力和主要精力放在技術(shù)上的，但網(wǎng)站技術(shù)卻是構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)站的骨架，不管是服務(wù)器技術(shù)，還是軟件開發(fā)技術(shù)，任何一個(gè)小地方出問(wèn)題，都將給整個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)不小的麻煩，輕則損失訪問(wèn)量，重則失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以至于被淘汰出局。

四、推廣沒(méi)跟上

定位準(zhǔn)確了，維護(hù)順暢了，技術(shù)也過(guò)關(guān)了，這個(gè)網(wǎng)站在運(yùn)轉(zhuǎn)方面基本是沒(méi)有問(wèn)題了，但這可不是我們建網(wǎng)站的目的，推廣是這個(gè)階段的重要工作，如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪問(wèn)者的屏幕上，那么我們前期做的所有工作都是白費(fèi)力氣。

五、資金不到位

除開以業(yè)余時(shí)間做的個(gè)人網(wǎng)站不說(shuō)，一般商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)都是需要耗費(fèi)不少資金的，如果資金不到位，整個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展計(jì)劃根本就不可能實(shí)現(xiàn)，如此下去，也只有關(guān)站解散唯一一條路，像糖尿病，子宮肌瘤，痔瘡這種類型的網(wǎng)站的確是沒(méi)有100萬(wàn)的資金是不行的。

六、目標(biāo)不可及

在建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站之前，特別是商業(yè)網(wǎng)站，我們通常都有預(yù)期的目標(biāo)，甚至還有階段性目標(biāo)，如果在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到預(yù)期的階段性目標(biāo)，使得整個(gè)網(wǎng)站發(fā)展的目標(biāo)遙不可及，這個(gè)時(shí)候，我們就應(yīng)該認(rèn)真分析一下是否還有拯救的機(jī)會(huì)。

七、團(tuán)隊(duì)不齊心

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，前期徹夜工作、共同奮斗是非常常見(jiàn)的情況，真正鬧矛盾的時(shí)候，往往是網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題而相互推卸責(zé)任，或因?yàn)闄?quán)利分配而造成分歧的時(shí)候，這就是考驗(yàn)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵時(shí)刻。

八、意志不堅(jiān)定

馬云說(shuō)過(guò)，今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人會(huì)死在明天晚上。能立竿見(jiàn)影上線就賺錢的項(xiàng)目少之有少，大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站需要培育一段時(shí)間，達(dá)到一定的規(guī)模點(diǎn)后才能有較好的贏利，但很多投資者目光短淺，沒(méi)賺錢就動(dòng)搖了，網(wǎng)站要不要繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):不做老二，只做第一

以前并沒(méi)有在意第一與第二的區(qū)別，一直以為很多事情，能做到前列，都已經(jīng)不錯(cuò)了，能走到第一集團(tuán)，都已經(jīng)算成功了，最近愈發(fā)感覺(jué)到這句話的深刻內(nèi)涵：只爭(zhēng)第一。也深刻理解了古語(yǔ)：寧做雞頭，不做鳳尾。

站長(zhǎng)更是如此，做第一，哪怕是再小的領(lǐng)域，只爭(zhēng)第一，應(yīng)該是站長(zhǎng)追尋的永恒主題，無(wú)論你是小的領(lǐng)域，還是大的領(lǐng)域，只去做你的第一。

此話怎講：我們從搜索去看看，排在搜索結(jié)果第一的，是搜索排在第二的被點(diǎn)擊的4倍效果，同樣是排名考前，第一與第二差別如此之大。同樣，在網(wǎng)址站的收錄，在行業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)站的代表提名上，都是第一的占盡了先機(jī)。第一，第一，永遠(yuǎn)只做第一。

為什么Sina和Sohu的新聞競(jìng)爭(zhēng)的那么殘酷，因?yàn)槎际菫榱藸?zhēng)第一，只有第一了，才能占領(lǐng)網(wǎng)民的思想。估計(jì)很少人去看163的新聞吧，同樣的門戶新聞，差別就是這樣。因?yàn)槟愕男睦碇荒芟矚g和追逐第一。自從上了Sina之后，我就再也沒(méi)有去Sohu和163看過(guò)新聞，而這個(gè)“我”是代表無(wú)數(shù)個(gè)看新聞的網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)很多道理都如此，只爭(zhēng)第一。

站長(zhǎng)的論壇，Im286當(dāng)之無(wú)愧是龍頭老大，在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的情況下，第一與第二懸殊會(huì)越來(lái)越大，這就是第一的好處。只爭(zhēng)第一，所以落伍在魚的帶動(dòng)下，沒(méi)有再去改變論壇的風(fēng)貌，沒(méi)有增加更多的旁門。只爭(zhēng)第一。如果落伍再去做統(tǒng)計(jì)，落伍再去做聯(lián)盟或idc，那結(jié)果會(huì)是什么呢？

網(wǎng)址導(dǎo)航，Hao123是龍頭老大，在被賣的2年的情況下，Baidu不敢去動(dòng)他，Hao123不敢去發(fā)展他產(chǎn)品，這么強(qiáng)大的人去你，控制了10%以上的網(wǎng)民，為什么不敢動(dòng)？因?yàn)樗�只�?zhēng)網(wǎng)址站的第一。Baidu那么財(cái)大氣粗，高手云集，也都不敢去破壞這個(gè)小的局面。牢牢的占據(jù)那個(gè)第一。而比冒險(xiǎn)求其次更重要。這可能就是為什么hao123不去做內(nèi)容的原因。做好導(dǎo)航的工作，最最好的導(dǎo)航工作。

其實(shí)在傳統(tǒng)行業(yè)也是，常�？吹筋愃坪�爾的手機(jī)，或娃哈哈的汽水，我總感覺(jué)很別扭，做你的那行老大，比涉獵其他領(lǐng)域的嘗試更為重要。

看到商務(wù)中國(guó)涉足到域名交易冷清的人氣，和慘淡的經(jīng)營(yíng)，還有下班網(wǎng)也如此，純粹是旁門左道。浪費(fèi)精力。為什么不好好的在你的域名注冊(cè)商和空間商主行里去搏一下呢。印象最深刻的是Ename.cn一個(gè)完全后起之秀，只做CN，只爭(zhēng)第一，2年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。

1ting音樂(lè)網(wǎng)，也是后起之秀，只做音樂(lè)，只爭(zhēng)第一。3年時(shí)間，成就了中國(guó)最大的音樂(lè)網(wǎng)，而他做之前的3年，有一些音樂(lè)網(wǎng)站，已經(jīng)是完全無(wú)法超越的境界，現(xiàn)在都在1ting之后。

51.com龐升東為了51，放棄了年利潤(rùn)超過(guò)千萬(wàn)的證券網(wǎng)，100%的投入51中，成為國(guó)內(nèi)最大的交友網(wǎng)站，目前勢(shì)頭已與QQ和Baidu匹敵，可能很多個(gè)人站長(zhǎng)還沒(méi)有覺(jué)察到51的威力，去網(wǎng)吧看看調(diào)查即可明白。一般來(lái)說(shuō)，后起之秀，很容易被排擠，很容易被群狼圍剿，因?yàn)槟愕耐蝗患尤�，如果不能迅速突破，迅速超越，有可能�?huì)疲于奔命，甚至湮沒(méi)在口水和招架中。

Admin5，做資訊，做交易。因?yàn)橐彩呛笃鹬�秀，可能大部分站長(zhǎng)做站的時(shí)候，Admin5還是荒原，還沒(méi)有誕生。如果Admin5一直這樣停滯不前，也會(huì)很快被站長(zhǎng)淡忘。頂多也只是偶爾過(guò)來(lái)瞟一眼動(dòng)靜。所以我必須迅速的做大，只爭(zhēng)第一。我不敢做下載，源碼，模板，論壇，工具，因?yàn)檫@些已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)拼不過(guò)同行，所以不去做無(wú)謂的折騰，我眼里只有4個(gè)字：資訊交易。我要在這2個(gè)領(lǐng)域，做到所向無(wú)敵，只爭(zhēng)第一，看不到對(duì)手，這樣才能有所建樹。

如果你在做的項(xiàng)目還沒(méi)人介入，那你就是第一；如果你是行業(yè)的前三強(qiáng)，那就力爭(zhēng)第一吧，老大和老三的待遇相差很大哦。

正確處理好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門與技術(shù)開發(fā)部門之間的協(xié)作關(guān)系

一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的運(yùn)作，離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，主要由運(yùn)營(yíng)和開發(fā)兩個(gè)部分組成。然而在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作角色和認(rèn)知水平等多方面，運(yùn)營(yíng)人員和開發(fā)人員存在較大差異，這必將導(dǎo)致在網(wǎng)站的策劃、開發(fā)和上線等諸多環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾和沖突。處理好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與開發(fā)之間的問(wèn)題，是決定一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目最終是否能夠取得成功的重要因素。結(jié)合從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)幾年來(lái)的一些認(rèn)識(shí)，我總結(jié)出下面一些看法。里面有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，在此與大家分享。

運(yùn)營(yíng)如何主導(dǎo)需求分析，使研發(fā)與之相適應(yīng)

這是一個(gè)需求分析的問(wèn)題。在項(xiàng)目開發(fā)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況：運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)為提供的需求已經(jīng)到位，而開發(fā)人員認(rèn)為需求仍不夠詳細(xì)，導(dǎo)致無(wú)從下手，雙方為此爭(zhēng)論不休。

就這個(gè)問(wèn)題，我們首先應(yīng)當(dāng)明確運(yùn)營(yíng)在需求上起著主導(dǎo)地位。運(yùn)營(yíng)人員在策劃、開發(fā)和運(yùn)營(yíng)各個(gè)階段，要把對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的需求進(jìn)行盡可能清晰的分析和闡述，便于開發(fā)人員接受和實(shí)施。而結(jié)合需求進(jìn)行系統(tǒng)和技術(shù)分析則是開發(fā)人員的主要任務(wù)。有的時(shí)候運(yùn)營(yíng)需求的實(shí)現(xiàn)描述確實(shí)是模糊的，這就需要開發(fā)分析人員不斷的與運(yùn)營(yíng)人員交流并進(jìn)行“翻譯”，為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)提供最優(yōu)的邏輯處理機(jī)制。

如果運(yùn)營(yíng)人員能夠盡可能的多考慮網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)，在整體需求策劃上面，提供更詳細(xì)的邏輯關(guān)系闡述，同時(shí)開發(fā)人員也能著力去領(lǐng)會(huì)需求的運(yùn)營(yíng)意圖，把握需求的方向并進(jìn)行細(xì)分，那上面這個(gè)問(wèn)題自認(rèn)能夠迎刃而解。

運(yùn)營(yíng)與開發(fā)人員如何進(jìn)行有效溝通

運(yùn)營(yíng)人員與開發(fā)人員在溝通的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講的局面。運(yùn)營(yíng)人員考慮的多是網(wǎng)站有沒(méi)有體現(xiàn)出原始的意圖？是否便于用戶操作和日常管理？怎么樣調(diào)整布局使網(wǎng)站更吸引人？而開發(fā)人員考慮的則多是網(wǎng)站有沒(méi)有按照“需求規(guī)約”進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施？哪些地方存在程序漏洞和冗余？過(guò)于復(fù)雜的查詢條件是否會(huì)影響網(wǎng)站的整體性能？雙方在溝通的時(shí)候，都會(huì)按照自己的思維去指出對(duì)方的不足，致使溝通難以進(jìn)行下去。

要解決有效溝通的問(wèn)題，首先就是都要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。做運(yùn)營(yíng)的，一點(diǎn)技術(shù)不懂，完全不考慮系統(tǒng)性能、實(shí)現(xiàn)機(jī)制和可行性，那是做不好運(yùn)營(yíng)的。同樣搞開發(fā)的不僅僅是以任務(wù)為核心，以“需求規(guī)約”為標(biāo)準(zhǔn)。如果不能很好的理解開發(fā)意圖，那么開發(fā)出來(lái)的網(wǎng)站也是過(guò)于機(jī)械，不能滿足需要的。其次要善于傾聽(tīng)和肯定對(duì)方的訴求，本著換位思考的態(tài)度，努力去了解對(duì)方訴說(shuō)背后的動(dòng)因，并不斷的給出肯定的反饋。要明白，運(yùn)營(yíng)與開發(fā)是相輔相成、密不可分的，互相之間的認(rèn)可和鼓勵(lì)，比相同角色之間的鼓勵(lì)作用要大得多。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與開發(fā)之間，如何就局部沖突達(dá)成共識(shí)

網(wǎng)站在開發(fā)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生各種沖突。從前面談到的需求分析沖突，到項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度與時(shí)間管理沖突，再到新需求響應(yīng)與現(xiàn)有架構(gòu)融合的沖突，乃至運(yùn)營(yíng)與開發(fā)小組各自的績(jī)效考核之間的沖突。這些沖突的存在都是正常的，難以避免的，但又無(wú)不對(duì)項(xiàng)目的成功起著沖擊和阻礙，必須加以認(rèn)真對(duì)待和解決。

解決運(yùn)營(yíng)與開發(fā)之間的沖突，必須站在共同愿景下進(jìn)行。有了令人興奮、激動(dòng)人心的共同愿景，我們就能夠在不同的項(xiàng)目進(jìn)展階段，達(dá)成相應(yīng)的共識(shí)。需求分析階段的共識(shí)就是給出完善的項(xiàng)目架構(gòu)規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃；網(wǎng)站開發(fā)階段的共識(shí)就是在保證項(xiàng)目按期上線的前提之下，力求100％的完成開發(fā)任務(wù)；網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)階段的共識(shí)就是以運(yùn)營(yíng)來(lái)驅(qū)動(dòng)后續(xù)開發(fā)，開發(fā)100％的為運(yùn)營(yíng)需要做服務(wù)。體現(xiàn)在各個(gè)具體的沖突上面，我們根據(jù)上述的共識(shí)，不難做出正確的選擇。

第二部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)

大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞之一：核心功能與輔助功能

規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目，會(huì)對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)明確的定位，網(wǎng)站是針對(duì)哪些用戶群體的，其中是用哪些核心功能來(lái)為這些用戶服務(wù)，再為用戶提供好的服務(wù)所需要一些的輔助功能。比如QQ的核心功能是“聊天”，隨著商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)的形成，不斷地增加新的輔助功能，QQ新聞，QQ視頻等。

關(guān)于核心功能與輔助功能這個(gè)概念很容易理解，但核心功能與輔助功能如何在網(wǎng)站中適度的體現(xiàn)出來(lái)？怎樣不讓輔助功能搶了核心功能的視線？是一個(gè)很值得研究探討的事情。通常網(wǎng)站項(xiàng)目在開發(fā)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)就遵循以下原則：

一、網(wǎng)站的初始時(shí)期，一定要簡(jiǎn)單，只抓住核心功能，盡量不做輔助功能。這個(gè)是一個(gè)非常重要的原則，但很多網(wǎng)站項(xiàng)目一上線就搞得花里胡哨，求大求全，一出來(lái)就是“中國(guó)最大的”，名不符實(shí)，用戶就很反感，同時(shí)輔助功能過(guò)多就會(huì)淡化核心功能，使核心功能不能很快地推廣出去。另外從成本上考慮，輔助功能過(guò)多勢(shì)必會(huì)增加開發(fā)成本，并影響到開發(fā)速度和使用速度。

二、網(wǎng)站發(fā)展期間，輔助功能宜循序漸進(jìn)的增加，無(wú)論輔助功能有多少多，但核心功能一定要非常突出，要非常突出到訪問(wèn)者第一眼就能看出網(wǎng)站的核心功能是什么。從推廣的角度來(lái)看，核心功能的明確能讓訪問(wèn)者印象深刻，形成記憶點(diǎn)，利于口碑傳播。

大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之二:搜索引擎推廣

百度CEO李彥宏說(shuō)：5年后所有的公司都會(huì)有自己的搜索引擎營(yíng)銷部門（）。搜索引擎推廣實(shí)際上可以分為兩大塊來(lái)講，一塊是付費(fèi)搜索引擎推廣，一塊是免費(fèi)搜索引擎推廣。

第一部分：付費(fèi)搜索引擎推廣

在當(dāng)前階段，搜索引擎推廣已經(jīng)成了一個(gè)公開的，企業(yè)都可以使用的推廣工具。5年來(lái)的市場(chǎng)的逐漸成熟，已經(jīng)決定了，如果對(duì)搜索引擎推廣能力一般，大部分企業(yè)（項(xiàng)目）在搜索引擎上花的推廣費(fèi)用僅僅能夠收回。很簡(jiǎn)單的道理一旦搜索引擎推廣很容易的獲得暴利，別人也可以購(gòu)買同樣的關(guān)鍵詞。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要有產(chǎn)品銷售，就可以做搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣，但對(duì)于我們互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是不是都適合做競(jìng)價(jià)推廣呢？

顯然，搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣并不是每個(gè)網(wǎng)站都適合的，比如大眾點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站，社區(qū)SNS類項(xiàng)目等，在轉(zhuǎn)化率不是很高的情況下，并不適合做付費(fèi)搜索引擎推廣。陳光鋒認(rèn)為，以銷售為導(dǎo)向的網(wǎng)站項(xiàng)目最適合做搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣，比如購(gòu)物類網(wǎng)站（如當(dāng)當(dāng)，卓越等、賣產(chǎn)品的（如DHC化妝品，PPG等），賣服務(wù)的（如攜程，網(wǎng)校等）。

那如何做好付費(fèi)搜索引擎推廣呢？

我們將主要通過(guò)以下幾個(gè)方面的工作來(lái)提升搜索引擎推廣的效果：選擇適合的搜索引擎、選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞、撰寫有引力的關(guān)鍵詞標(biāo)題及內(nèi)容、關(guān)鍵詞投放策略和技巧、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)總結(jié)與改進(jìn)。

一．選擇適合的搜索引擎--主流搜索引擎有哪些？

根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《201*年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額報(bào)告》顯示，07年百度、Google中國(guó)和中國(guó)雅虎三家的搜索引擎營(yíng)收份額之和超95%，基本壟斷搜索引擎市場(chǎng)。而百度則依托廣告主數(shù)量拓展以及廣告主ARPU提升，占據(jù)了60.4%的市場(chǎng)營(yíng)收份額；而Google中國(guó)依靠其高端用戶人群，吸引了較多房地產(chǎn)、教育等領(lǐng)域的廣告主，營(yíng)收相比06年也有大幅增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額達(dá)21.2%；而中國(guó)雅虎借助阿里集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，為廣告主提供整合營(yíng)銷，獲得了較多中小廣告主的青睞，占據(jù)13.8%的市場(chǎng)份額。

當(dāng)然，這是排名前三的主流搜索引擎。實(shí)際上目前搜狐旗下的SOGOU及騰訊旗下的SOSO市場(chǎng)份額也有所上升，從理論上來(lái)說(shuō)，只要是適合做搜索引擎的項(xiàng)目，那每一個(gè)搜索引擎都應(yīng)該做，只是需要根據(jù)每個(gè)搜索引擎的受眾人群特點(diǎn)，在關(guān)鍵詞的選擇上有所差異。

二．選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞--選擇最佳關(guān)鍵詞8大技巧

1、站在客戶的角度考慮。

潛在客戶在搜索你的產(chǎn)品時(shí)將使用什么關(guān)鍵詞？這可以從眾多資源中獲得反饋，包括從你的客戶、供應(yīng)商、品牌經(jīng)理和銷售人員那里獲知其想法。

2、將關(guān)鍵詞擴(kuò)展成一系列短語(yǔ)

選擇好一系列短語(yǔ)之后，用WordTracker網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件對(duì)這些關(guān)鍵詞組進(jìn)行檢測(cè)，該軟件的功能是查看你的關(guān)鍵詞在其它網(wǎng)頁(yè)中的使用頻率，以及在過(guò)去24小時(shí)內(nèi)各大搜索引擎上有多少人在搜索時(shí)使用過(guò)這些關(guān)鍵詞。

最好的關(guān)鍵詞是那些沒(méi)有被濫用而又很流行的詞。

另一個(gè)技巧是使用罕有的組合。WordTracker的有效關(guān)鍵詞指數(shù)（KeywordEffectivenessIndex：KEI）將告訴你所使用的關(guān)鍵詞在它的數(shù)據(jù)庫(kù)中出現(xiàn)的次數(shù)和同類競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)頁(yè)的數(shù)量。尋找那些可能對(duì)你的網(wǎng)頁(yè)起作用的關(guān)鍵詞。KEI值越高，意味著該詞越流行，且更少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。KEI達(dá)到100分就不錯(cuò)了，超過(guò)400分可謂極佳。注意只使用能夠描述你的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

3、進(jìn)行多重排列組合

改變短語(yǔ)中的詞序以創(chuàng)建不同的詞語(yǔ)組合。使用不常用的組合。組合成一個(gè)問(wèn)句。包含同義詞、替換詞、比喻詞和常見(jiàn)錯(cuò)拼詞。包含所賣產(chǎn)品的商標(biāo)名和品名。使用其它限定詞來(lái)創(chuàng)建更多的兩字組合，三字、四字組合。

例如，如果你的關(guān)鍵詞是化妝品，你可能遇到象韓國(guó)化妝品、化妝品批發(fā)、化妝品品牌??化妝品網(wǎng)、雅芳化妝品、護(hù)膚品、DHC化妝品、中國(guó)化妝品網(wǎng)、玫琳凱化妝品等等詞組。如果關(guān)鍵詞是襯衣，不妨試一試ppg襯衣、男士襯衣、襯衣尺碼、襯衣尺寸、女式襯衣、女士襯衣、男式襯衣等等。需要注意的是，關(guān)鍵詞組不一定要有意義，雖然在你進(jìn)行組合時(shí)，它們必須具備相關(guān)含義。

4、使用專業(yè)概念詞匯以限定來(lái)訪者

明確你的關(guān)鍵詞組的概念，如DHC化妝品。要做到夠明確專業(yè)以使詞組不至于太寬泛，如dhc睫毛修護(hù)液、dhc天然圓粒磨砂膏、dhc睫毛增長(zhǎng)液、DHC深層卸妝油、DHCB-More美胸柔膚晶等等。越細(xì)分越專業(yè)！

5、不要用意義太泛的詞或短語(yǔ)

要用修飾詞將普通詞匯和短語(yǔ)意義變得更為精確。如提供保險(xiǎn)服務(wù)的站點(diǎn)可以使用健康保險(xiǎn)報(bào)價(jià)、自動(dòng)保險(xiǎn)報(bào)價(jià)、人壽保險(xiǎn)報(bào)價(jià)等關(guān)鍵詞組。

為了預(yù)先限定來(lái)訪者，關(guān)鍵詞和短語(yǔ)應(yīng)明確你的利基。如果你是從事娛樂(lè)業(yè)，則用娛樂(lè)新聞、影片追蹤、名星故事、娛樂(lè)中心等等。明確利基可吸引你需要的訪問(wèn)者。不管你銷售什么，這一點(diǎn)都相當(dāng)重要。一群小小的目標(biāo)受眾比一大群以為你在賣其它什么東西的來(lái)訪者更有可能轉(zhuǎn)化成真正的客戶。

6、使用地理位置鎖定目標(biāo)群體

如果你的位置很關(guān)鍵，則把它加入你的關(guān)鍵詞組。例如鮮花網(wǎng)、北京鮮花、上海鮮花、武漢鮮花、杭州鮮花、廣東鮮花、東莞鮮花這樣用地域鎖定就是一個(gè)很有針對(duì)性的關(guān)鍵詞。

7、看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的關(guān)鍵詞

查尋競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵詞可讓你想到一些你可能漏掉的詞組。但不要照抄任何人的關(guān)鍵詞，因?yàn)槟悴⒉磺宄�他們�(nèi)绾我�使用這些關(guān)鍵詞你得自己想關(guān)鍵詞。尋找別人的關(guān)鍵詞只是對(duì)你已經(jīng)選好的關(guān)鍵詞進(jìn)行補(bǔ)充。

8、多問(wèn)周圍人的意見(jiàn)

問(wèn)你的同事、家人、朋友、同學(xué)怎樣的詞語(yǔ)適合描述你的產(chǎn)品或網(wǎng)站。他們很有可能會(huì)找出一些你連想到?jīng)]想過(guò)的詞語(yǔ)。

選擇搜索引擎

三、撰寫有引力的關(guān)鍵詞標(biāo)題及內(nèi)容

為每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所涉及的關(guān)鍵詞撰寫最合適的標(biāo)題和網(wǎng)頁(yè)描述。

1、標(biāo)題描述撰寫原則：

1）準(zhǔn)確規(guī)范，主題明確；簡(jiǎn)明精練，言簡(jiǎn)意賅；最好在20個(gè)字內(nèi)搞定

2）突出與關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如直接用關(guān)鍵詞做標(biāo)題或標(biāo)題中包含關(guān)鍵詞；突出實(shí)效性，如促銷打折，節(jié)假日活動(dòng)等；

3）強(qiáng)調(diào)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特性、專業(yè)型。

2、標(biāo)題優(yōu)化原則：

1）俗話說(shuō)，題好文一半，題高文則深。讀標(biāo)題的人是讀正文的5倍，標(biāo)題好比商品價(jià)碼標(biāo)簽，要用標(biāo)題向消費(fèi)者打招呼，并以此抓住消費(fèi)者的目光。

2）每個(gè)標(biāo)題都應(yīng)帶出產(chǎn)品給潛在買主自身利益的承諾。這種承諾明顯有益于消費(fèi)者。3）標(biāo)題中突出產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，知名品牌要在標(biāo)題中出現(xiàn)，如諾基亞6500S

4）始終注意在標(biāo)題中加入新的信息，帶有信息的廣告標(biāo)題，往往會(huì)多出22％的人記住它。5）在標(biāo)題中避免使用否定詞、使用完整的公司名稱、加入聯(lián)系方式、不相干人名等雜亂信息。避免使用有字無(wú)實(shí)的瞎標(biāo)題。

6）標(biāo)題中一定要包含關(guān)鍵詞：

7）關(guān)鍵字出現(xiàn)在不同地方，有不同的效果，吸引力排名如下：標(biāo)題＋網(wǎng)頁(yè)描述>標(biāo)題>網(wǎng)頁(yè)描述>不出現(xiàn)關(guān)鍵字

如果您的網(wǎng)站標(biāo)題中含有關(guān)鍵字，那么效果比只有網(wǎng)頁(yè)描述中含有關(guān)鍵字更好，當(dāng)然效果最好的是網(wǎng)站標(biāo)題和網(wǎng)頁(yè)描述中都含有關(guān)鍵字。

標(biāo)題撰寫實(shí)例分析：

修改前：銷售DHC護(hù)膚品DHC化妝品

修改后：DHC官方網(wǎng)站優(yōu)惠購(gòu)買DHC化妝品放心

注：修改后的標(biāo)題，擴(kuò)大了信息量，體現(xiàn)了信息的權(quán)威性，也給消費(fèi)者有良好的心理暗示。

修改前：賽克數(shù)碼：CNC影像儀，顯微測(cè)量軟件，工業(yè)顯微，13601111231修改后：賽克數(shù)碼研發(fā)、銷售顯微鏡

注：修改后的標(biāo)題，去除了雜亂信息，在標(biāo)題中突出了關(guān)鍵詞。

標(biāo)題：投資北京寫字樓SOHO尚都，穩(wěn)賺不賠！注：該標(biāo)題突出了優(yōu)勢(shì)和承諾，屬上等標(biāo)題。

標(biāo)題：購(gòu)戴爾電腦享受現(xiàn)金優(yōu)惠

注：該標(biāo)題中突出了優(yōu)惠信息，備受用戶關(guān)注。

3、描述優(yōu)化原則：

1）用通俗易懂的語(yǔ)言圍繞關(guān)鍵詞的產(chǎn)品和服務(wù)作介紹；2）產(chǎn)品服務(wù)先介紹，公司特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)可以緊跟其后，如果要放入聯(lián)系方式的話，一定要放在句末；

3）一定要在前20個(gè)字內(nèi)包含關(guān)鍵詞，至少在整個(gè)描述內(nèi)重復(fù)兩次關(guān)鍵詞；

4）不要在描述中重復(fù)公司名稱，不要在描述中出現(xiàn)URL、重復(fù)特殊標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不要把聯(lián)系方式放在句首，不要羅列無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品和服務(wù)。

描述優(yōu)化舉例：修改后的描述中，反復(fù)出現(xiàn)關(guān)鍵詞，不羅列不相關(guān)信息，能吸引更多用戶眼球。

修改前：

潮州市快特新生化食品實(shí)業(yè)有限公司

康美鍵系列保健產(chǎn)品特別對(duì)于甲亢突眼、老年病、更年期、過(guò)敏性鼻炎、子宮肌瘤、乙肝病毒、腫瘤、孕期保健有明顯效果，也適用于兒童體弱、容易疲勞的人群，對(duì)于癌癥化療、性病的輔助治療效果也十分明顯。

修改后:

更年期常識(shí)及治療

快特公司生產(chǎn)的康美鍵保健產(chǎn)品對(duì)更年期有特別明顯效果，提供更年期常識(shí)供您參考，包括更年期綜合癥狀、更年期預(yù)測(cè)指標(biāo)等等以及康美鍵膠囊對(duì)更年期的作用和治療效果，歡迎您登陸網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。

?修改后的描述中，反復(fù)出現(xiàn)關(guān)鍵詞，聯(lián)系信息放置到最后。

修改前：

廣州百濟(jì)抗腫瘤藥房全國(guó)連鎖專業(yè)抗癌

提供肺癌藥品及相關(guān)信息，藥物咨詢020-87303808，專家咨詢020-87603625;服務(wù)更專業(yè)、品種更齊全、價(jià)格更優(yōu)惠。肺癌克星--金復(fù)康口服液，國(guó)家“六五”、“七五”、“八五”重點(diǎn)科研攻關(guān)項(xiàng)目。肺癌用藥,西藥：泰素、特素、鉑爾定、卡鉑、順鉑、健擇等；中成藥：金復(fù)康口服液、復(fù)方斑蝥膠囊等。

修改后：

肺癌藥品及相關(guān)信息

廣州百濟(jì)抗腫瘤藥房為全國(guó)連鎖專業(yè)抗癌藥房，擁有各類抗肺癌中西藥品，還提供更新、更專業(yè)的國(guó)內(nèi)外相關(guān)藥品信息，服務(wù)專業(yè)、品種齊全、價(jià)格優(yōu)惠。藥物咨詢020-87303808，專家咨詢020-87603625。

四、關(guān)鍵詞投放策略和技巧

關(guān)鍵詞的投放策略可以分為兩種類型：霸主型、跟隨型。霸主型策略就是在所有主要關(guān)鍵詞都要取得優(yōu)勢(shì)的排名位置。一般是第一頁(yè)的前十名甚至前三名。跟隨型策略就是不刻意追求排名位置，盡量不參與位置的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。以較低的價(jià)格取得出現(xiàn)在自然搜索結(jié)果之前的效果。在霸主型投放策略的代表企業(yè)很容易通過(guò)熱門詞看到。而阿里巴巴在開展百度競(jìng)價(jià)推廣中則執(zhí)行典型的跟隨型策略，即在幾乎所有的相關(guān)關(guān)鍵詞中都投放廣告，但是都不參與價(jià)格和位置競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)鍵詞的投放策略和技巧不是一成不變的。要根據(jù)項(xiàng)目的自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化及時(shí)總結(jié)調(diào)整。這樣才能以最小的投入換來(lái)最大的回報(bào)。

在一些競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)比如電腦培訓(xùn)、鮮花等，更多的網(wǎng)站是采用的是跟隨性策略。而在一些競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)的行業(yè)就要執(zhí)行霸主策略。比如，教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)站，在了解到“網(wǎng)絡(luò)工程師”這個(gè)詞目前有4家競(jìng)爭(zhēng)者，那么應(yīng)該考慮把爭(zhēng)奪第一的位置。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者往往認(rèn)為前五名的位置都比較有利，因此不會(huì)盲目跟進(jìn)抬高價(jià)格。因此企業(yè)很容易以較低的價(jià)格取得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的比較優(yōu)勢(shì)。

五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

流量監(jiān)控與第三方訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)的選擇，對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)進(jìn)行監(jiān)控和分析是管理人員日常一個(gè)重要工作。

目前提供搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)的都是一些知名的大公司如google，百度、雅虎、搜狐、SOSO等，因此他們不應(yīng)該會(huì)為了短期利益在計(jì)費(fèi)時(shí)時(shí)搞什么小動(dòng)作。但是，由于他們提供的訪問(wèn)報(bào)告內(nèi)容有限。比如google只提供在某個(gè)時(shí)間段各個(gè)關(guān)鍵詞的的總點(diǎn)擊次數(shù)、平均價(jià)格和由此扣除的廣告費(fèi)用。

而專業(yè)流量分析系統(tǒng)能夠在這方面給我們提供一個(gè)參考的尺子，因此對(duì)于評(píng)估推廣效果具有非常實(shí)用價(jià)值的。

一般的流量統(tǒng)計(jì)軟件都提供以下重要功能：

1、訪問(wèn)來(lái)源統(tǒng)計(jì)：記錄訪問(wèn)者是通過(guò)何種方式進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的。比如通過(guò)那個(gè)搜索引擎、友情鏈接的網(wǎng)站或是其他網(wǎng)站如通過(guò)在阿里巴巴發(fā)布的一條供應(yīng)信息等。系統(tǒng)會(huì)記錄來(lái)源頁(yè)面，方便管理者察看。這就比一大堆數(shù)據(jù)更有價(jià)值得多。對(duì)于同時(shí)在多家搜索引擎和供求信息平臺(tái)開展推廣的企業(yè)，這個(gè)功能可以提供一個(gè)極具說(shuō)服力的評(píng)定優(yōu)劣的依據(jù)。

2、網(wǎng)站各頁(yè)面的受訪統(tǒng)計(jì)。記錄網(wǎng)站各個(gè)頁(yè)面的受訪次數(shù)，用以作為網(wǎng)站內(nèi)容受關(guān)注程度的重要依據(jù)。顯然，如果統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，你的產(chǎn)品介紹頁(yè)面有更多的訪問(wèn)將是一件值得高興的事，這說(shuō)明潛在客戶真正的希望了解我們的產(chǎn)品。而情況相反，只是瀏覽了網(wǎng)站首頁(yè)就走掉，就要分析一下原因：網(wǎng)站頁(yè)面制作水準(zhǔn)是否沒(méi)有給訪問(wèn)者留下良好的第一印象；內(nèi)容和網(wǎng)站導(dǎo)航是否設(shè)計(jì)合理，是否為訪問(wèn)者瀏覽產(chǎn)品提供了方便，還是其它原因。

3、關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)。訪問(wèn)者是以那個(gè)關(guān)鍵詞查詢并鏈接到企業(yè)的網(wǎng)站，這個(gè)信息對(duì)企業(yè)非常重要。他代表了企業(yè)關(guān)鍵詞排名位置是否合理以及關(guān)鍵詞的選擇是否正確和高效。也可以通過(guò)各個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)擊數(shù)量結(jié)合來(lái)源統(tǒng)計(jì)對(duì)競(jìng)價(jià)服務(wù)提供商的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行相互印證，如果沒(méi)有出現(xiàn)較大差距說(shuō)明收費(fèi)基本上是合理和可信的。

4、訪問(wèn)者的地理位置。系統(tǒng)會(huì)把訪問(wèn)者的ip（計(jì)算機(jī)物力地址）翻譯成可以方便瀏覽的地理位置，企業(yè)可以由此了解各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的檢索情況。當(dāng)一家微波設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)大量的訪問(wèn)來(lái)自非目標(biāo)市場(chǎng)就要考慮取消在該地區(qū)的投放，以避免資源浪費(fèi)。如果來(lái)自于某個(gè)市場(chǎng)的檢索量明顯增多可能說(shuō)明該地起的市場(chǎng)需求在提升，應(yīng)該及時(shí)向市場(chǎng)部門反饋，結(jié)合市場(chǎng)部門的信息進(jìn)行驗(yàn)證，從而為傳統(tǒng)市場(chǎng)力量向該地區(qū)的重點(diǎn)開發(fā)提供依據(jù)。目前國(guó)內(nèi)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)有收費(fèi)和免費(fèi)兩種。一般情況下免費(fèi)服務(wù)完全可以滿足企業(yè)的要求。免費(fèi)服務(wù)只需要在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)所在的網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員并將一段源代碼添加到準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)的相關(guān)頁(yè)面的相應(yīng)位置。如果要統(tǒng)計(jì)每個(gè)頁(yè)面的流量需要在沒(méi)個(gè)網(wǎng)頁(yè)中加入這些代碼�？梢噪S時(shí)通過(guò)用戶名和密碼登錄訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站，察看統(tǒng)計(jì)結(jié)果。目前不錯(cuò)的免費(fèi)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站有：51.LA、ITSUN、武林榜等，在功能上大同小異，并沒(méi)有太大差別。

六、及時(shí)總結(jié)與改進(jìn)。

在一個(gè)投放周期內(nèi)（比如周或按月），對(duì)照流量分析系統(tǒng)和服務(wù)商提供的點(diǎn)擊報(bào)告及時(shí)總結(jié)和評(píng)估是非常有意義的�？梢约皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以修正，從而使整體投資更有效率和效益。

主要應(yīng)該考慮如下方面：

統(tǒng)計(jì)和分析對(duì)銷售的直接和間接回報(bào)。管理人員應(yīng)該定期將廣告消費(fèi)金額、新增點(diǎn)計(jì)量和留言和郵件反饋數(shù)量以及電話咨詢數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把不同周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比并結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)比如銷售淡旺季等因素進(jìn)行綜合分析。有時(shí)為了更好的判斷各種推廣手段的效果，要求市場(chǎng)銷售人員在接到客戶咨詢電話和郵件時(shí)不要忘記詢問(wèn)是通過(guò)什么途徑知道他們公司的，為最終的評(píng)估提供可靠依據(jù)。

總結(jié)和分析關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊量的變化，及時(shí)調(diào)整投放策略，比如不同關(guān)鍵詞的排名位置的調(diào)整，是否增加或減少關(guān)鍵詞等。

舉個(gè)例子：一個(gè)襯衣項(xiàng)目在投放期間有意不斷調(diào)整關(guān)鍵詞的排名，分析點(diǎn)計(jì)量的變化。起初投入了100個(gè)關(guān)鍵詞，并且把每個(gè)詞的位置都排在前二位。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)，有些關(guān)鍵詞會(huì)在一段時(shí)間退出前二名的。這時(shí)并不是急于恢復(fù)那些位置，而是通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析關(guān)鍵詞在不同位置時(shí)的點(diǎn)擊量的變化。一些明顯下降的關(guān)鍵詞，就要重新恢復(fù)領(lǐng)先位置，而變化不明顯的關(guān)鍵詞就繼續(xù)觀察。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一些流量統(tǒng)計(jì)軟件的關(guān)鍵詞跟蹤功能，不斷了解客戶的關(guān)鍵詞查詢規(guī)律，并不斷增加那些以前沒(méi)有投放但卻被客戶查詢到的關(guān)鍵詞同時(shí)裁減或調(diào)低一些關(guān)鍵詞的價(jià)格。同時(shí)他們不斷跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投放策略，結(jié)合自身的特點(diǎn)適當(dāng)作出相應(yīng)的調(diào)整。

第二部分：免費(fèi)搜索引擎推廣（SEO）

對(duì)我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣人員來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的搜索引擎推廣主要就是指搜索引擎優(yōu)化（SEO）啦，當(dāng)然相關(guān)附帶的還有百度貼吧、百度知道、愛(ài)問(wèn)啊，搜索引擎登陸啊這些與搜索引擎相關(guān)的一些免費(fèi)推廣方式，在這里，我們主要簡(jiǎn)單談一下SEO。

SEO（搜索引擎優(yōu)化）是網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和開發(fā)獨(dú)具特色的一點(diǎn)。站在技術(shù)開發(fā)的角度，SEO是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者眼里，SEO又是一個(gè)極具運(yùn)營(yíng)色彩的工作。

網(wǎng)站項(xiàng)目在規(guī)劃和開發(fā)階段，就應(yīng)把SEO充分考慮進(jìn)去，除了常規(guī)的SEO技術(shù)規(guī)范，還應(yīng)明確網(wǎng)站上線后的優(yōu)化方向。例如化妝品銷售網(wǎng)站就可以在化妝品品牌、熱門化妝品類別、化妝品使用指南等方向建設(shè)專題或?qū)�欄，進(jìn)行內(nèi)容索引和列表，增加搜索引擎權(quán)重。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)開始運(yùn)營(yíng)之后，運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)也接過(guò)了SEO的擔(dān)子。SEO的本質(zhì)與完善用戶體驗(yàn)并無(wú)二致，且重點(diǎn)在于豐富網(wǎng)站的內(nèi)容相關(guān)性，特別是原創(chuàng)內(nèi)容的把握，更對(duì)搜索引擎的胃口。SEO不是三兩天的事情，而貴在長(zhǎng)期堅(jiān)持。在此基礎(chǔ)上結(jié)合網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售架構(gòu)和完善的售后評(píng)價(jià)體系，就能有效的將SEO流量向潛在客戶轉(zhuǎn)化。

SEO是一個(gè)系統(tǒng)工程，特別是對(duì)中大型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，SEO涉及到方方面面，需要綜合性的協(xié)調(diào)，統(tǒng)一部署，當(dāng)然SEO做得好，對(duì)網(wǎng)站的流量是有巨大幫助的，SEO帶來(lái)的流量已經(jīng)成為很多電子商務(wù)網(wǎng)站流量的重要來(lái)源。

SEO是一門綜合性的技術(shù)，可能涉及到的知識(shí)很多，你需要懂網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，你需要真正明白什么是人際關(guān)系，什么是互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)，什么是權(quán)重，你還得像文學(xué)青年那樣會(huì)點(diǎn)寫作，你還得明白那成功學(xué)里面所講的心態(tài)及堅(jiān)持等等。

免費(fèi)只能說(shuō)明你不需要直接掏錢，但并不意味著你不需要付出，你需要花時(shí)間來(lái)研究它，理解它，最重要的是實(shí)戰(zhàn)操作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升水平，因?yàn)閷?duì)你免費(fèi)的同時(shí)對(duì)別人也是免費(fèi)的，你在使用別人也在使用，所以只有做得比別人好，才能享受到比較好的效果。

這里就不具體談SEO的細(xì)節(jié)問(wèn)題了，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展普及了好多年，1200元一本的電子書也有，免費(fèi)的電子書更是多得讓人不知道看哪好，當(dāng)然還有非常好學(xué)習(xí)的地方，比如點(diǎn)石論壇（）。

大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之三:聯(lián)盟推廣之(一):CPM彈窗廣告的前世今生

CPM及彈窗廣告的概念

CPM（CostperThousandImpressions）：每千次印象費(fèi)用。廣告條每顯示1000次（印象）的費(fèi)用。CPM是最常用的網(wǎng)絡(luò)廣告定價(jià)模式之一。

彈窗廣告：當(dāng)訪客瀏覽網(wǎng)站時(shí)，彈出新的窗口或者網(wǎng)頁(yè)，也稱“跳窗廣告”。彈窗廣告是目CPM最常見(jiàn)的一種表現(xiàn)形式。

傳統(tǒng)媒介收費(fèi)多是按照有多少人看到你的廣告來(lái)收費(fèi)（發(fā)行量）。從傳統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)，按訪問(wèn)人次收費(fèi)也成為網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)的借鑒模式。在網(wǎng)上廣告，CPM取決于“印象”尺度，通常理解為一個(gè)人的眼睛在一段固定的時(shí)間內(nèi)注視一個(gè)廣告的次數(shù)。比如說(shuō)一個(gè)廣告橫幅的單價(jià)是10元/CPM的話，意味著每一千個(gè)人次看到這個(gè)BANNER的話就收10元，如此類推，10000人次訪問(wèn)的主頁(yè)就是100元。至于每CPM的收費(fèi)究竟是多少，要根據(jù)以主頁(yè)的熱門程度(即瀏覽人數(shù))劃分價(jià)格等級(jí)，采取固定費(fèi)率。在國(guó)外，每CPM收費(fèi)從5美元至200美元不等。

1998年新浪網(wǎng)率先推行CPM模式，各大網(wǎng)站紛紛效仿，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與不斷成熟，到201*年新浪放棄CPM模式轉(zhuǎn)而采取傳統(tǒng)的固定版位模式，這意味著單純“印象廣告”并不能滿足服務(wù)商或廣告主的需要。

CPM的進(jìn)化及彈窗廣告的興起

1996～201*年，互聯(lián)網(wǎng)廣告一直保持每年50～60%的增長(zhǎng)，其高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，是其他傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。然而，互聯(lián)網(wǎng)廣告的高速發(fā)展，不僅僅是門戶網(wǎng)站，流量好一點(diǎn)的網(wǎng)站主都會(huì)遇到同樣一個(gè)問(wèn)題：黃金廣告版位緊張。

201*年，彈窗廣告走上了前臺(tái)。對(duì)于門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，彈窗廣告不用占用他們本身網(wǎng)站的版面，對(duì)于廣大中小型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，彈窗廣告也給他們帶來(lái)了更多的收入。而把彈窗廣告發(fā)揮到極至的顯然是廣告聯(lián)盟。在幾大門戶網(wǎng)站廣告受到熱捧的同時(shí)，廣告主們需要日擲萬(wàn)金，他們的廣告費(fèi)用不斷攀升。廣告聯(lián)盟此時(shí)看到了商家廣告費(fèi)用支出與門戶網(wǎng)站廣告費(fèi)不斷高漲的矛盾，投放媒介與商家廣告量不斷增長(zhǎng)的矛盾。廣告聯(lián)盟一方面聯(lián)合廣大中小型網(wǎng)站，一方面把商家的廣告費(fèi)用成本降低了N分之一，于是，彈窗廣告得到了廣泛應(yīng)用，這也算是CPM的進(jìn)化。

彈窗廣告盛行的背后

從201*年至今，彈窗廣告一路風(fēng)靡，形式也發(fā)展多樣，從跳窗到延彈，從退彈到背投，服務(wù)商們把他一步步改進(jìn)完善，但盛行的原因到底是什么呢？

覆蓋面廣，成本低：彈窗廣告除了門戶網(wǎng)站上的彈窗外，其他主要通過(guò)廣告聯(lián)盟投放到廣大中小型網(wǎng)站，從量上比較，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的個(gè)人網(wǎng)站總流量可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某大型門戶的，而費(fèi)用可以相對(duì)低不少的，這樣就可以大大降低了推廣成本，性價(jià)比高很多。

ALEXA排名：提到彈窗廣告，不能不說(shuō)到ALEXA。雖然總有些人成天說(shuō)ALEXA沒(méi)用，但運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的有幾個(gè)人不看ALEXA？無(wú)論是電子商務(wù)網(wǎng)站也好，行業(yè)網(wǎng)站也好，視頻網(wǎng)站也好，只要想把ALEXA排名做得高一點(diǎn)好收會(huì)員費(fèi)，或是把排名做得比同行高，還是做個(gè)好的排名給風(fēng)險(xiǎn)投資商看，那么彈窗廣告定是首選，因?yàn)閺棿皬V告是能快速提高ALEXA排名最有效的手段。彈窗廣告的未來(lái)

“彈窗廣告是流氓推廣方式嗎?”，隨著反流氓軟件的呼聲持續(xù)高漲，很多廣告主不禁擔(dān)心地問(wèn)道。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不用回答，你只要隨意上上新浪，搜狐，看看他們有沒(méi)有彈窗廣告，如果有，你就放心的做好了，如果突然有一天，你發(fā)現(xiàn)全都沒(méi)有了，那就是彈窗廣告壽終正寢的時(shí)候，但那一天至少在3年后。（陳光鋒于201*年10月）

補(bǔ)記：這篇文章到現(xiàn)在快2年的時(shí)間了，普通的彈窗廣告已越來(lái)越少，主要原因有二方面，一是客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果要求越來(lái)越高，CPM已不能滿足，二是ALEXA這個(gè)玩意在中國(guó)也越來(lái)越淡化，那些需要用彈窗來(lái)彈ALEXA完美曲線的項(xiàng)目也不怎么需要死搞彈窗去向風(fēng)險(xiǎn)投資商交差了。

聯(lián)盟推廣之(二):CPM視頻插片廣告

隨著視頻網(wǎng)站的高速發(fā)展，廣告視頻化也成為一種趨勢(shì)，一年前你打開寸KU6、優(yōu)酷或是土豆網(wǎng)看影片的時(shí)候，你很少看到有片頭廣告，今天任意打開一個(gè)視頻，發(fā)現(xiàn)前面總是多了一點(diǎn)前戲先來(lái)一段視頻廣告。

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，201*年網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)付費(fèi)規(guī)模為3.8億元，占網(wǎng)絡(luò)廣告收入總額的4%;預(yù)計(jì)在201*年將增至9.5億元(奧運(yùn)因素的促進(jìn))，占網(wǎng)絡(luò)廣告收入總額的7%左右;而到了201*年，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)發(fā)展的逐步發(fā)展，將達(dá)到24.9億元，占網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入總額10%左右。視頻插片廣告的現(xiàn)狀

新興形式接受程度低。由于視頻網(wǎng)站也是最近兩年才成為主流的，所以視頻插片廣告對(duì)廣大企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)新興事物，說(shuō)服廣告主也是一個(gè)困難的過(guò)程。就像當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)廣告一樣，廣告主投上1000塊錢，還擔(dān)心效果會(huì)怎樣，而如今中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)廣告一年已達(dá)到七八十億的規(guī)模。中國(guó)的廣告主在剛剛適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的頁(yè)面廣告之后，轉(zhuǎn)向視頻廣告還需假以時(shí)日。

缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。所謂的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則包括制作、規(guī)劃環(huán)節(jié)、監(jiān)測(cè)體系等等。傳統(tǒng)廣告行業(yè)都有非常完善的第三方標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)系統(tǒng)，但在各自為戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)，不僅各家對(duì)CPM各有各的說(shuō)法，廣告形式的名稱也五花八門：插片廣告、皮膚廣告、撕頁(yè)廣告、貼片廣告、VBOX、UGA等等，同一種廣告形式都被不同的網(wǎng)站冠以不同的叫法，這也是讓我們廣告企業(yè)客戶很頭疼的地方。

缺少第三方的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)作為參考。由于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告還是新興產(chǎn)業(yè)，目前市場(chǎng)上還沒(méi)有足夠的第三方數(shù)據(jù)來(lái)作為參考的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有網(wǎng)絡(luò)視頻媒體提供的數(shù)據(jù)，不能讓廣告主和廣告公司信服。擔(dān)心實(shí)際成本不比傳統(tǒng)媒體廣告便宜。雖然在表面上，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的整體報(bào)價(jià)費(fèi)用要比傳統(tǒng)媒體廣告便宜，但是在一些非常知名的網(wǎng)絡(luò)媒體上投放廣告的費(fèi)用其實(shí)并不便宜，可是要想到達(dá)與傳統(tǒng)電視媒體等相當(dāng)?shù)男Ч�，不在這些知名的網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行投放廣告，是不可行的，因此在實(shí)際操作中，擔(dān)心成本可能并不如想像中的便宜。視頻行業(yè)可以享受的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)非常少，導(dǎo)致客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果有很大的質(zhì)疑。}

視頻插片廣告的優(yōu)勢(shì)

廣告沖擊力大效果好。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，視頻尺寸大,視覺(jué)沖擊力效果好。視頻廣告是一種非常有生命力的類型，它可以增加廣告的創(chuàng)意空間和吸引力。以搜狐、新浪公司這些門戶網(wǎng)站為例，近一兩年中，在其網(wǎng)絡(luò)廣告份額中，增長(zhǎng)速度最快的就是視頻廣告。而其中最常用的富媒體廣告，作為早期的視頻廣告形式，也取得了很大的成功。

符合用戶觀看習(xí)慣。用戶不會(huì)躲避廣告。對(duì)于傳統(tǒng)電視廣告，用戶在觀看電視的時(shí)候，會(huì)因?yàn)閺V告時(shí)間冗長(zhǎng)，廣告內(nèi)容重復(fù)等原因，而選擇在廣告時(shí)間切換頻道或者離開做其他事情，從而使廣告不能有效到達(dá)用戶。對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告，廣告混雜在網(wǎng)站內(nèi)容中，對(duì)于用戶的瀏覽容易造成一定的影響，并且廣告可能被屏弊，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，一方面在播放方式上符合用戶的觀看習(xí)慣，不容易引起用戶反感，一方面播放時(shí)間較短，用戶不會(huì)選擇躲避廣告。另一方面微軟曾經(jīng)表態(tài)，將協(xié)助推動(dòng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，不會(huì)主動(dòng)在操作系統(tǒng)中屏弊網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與用戶的互動(dòng)效果好。用戶之間的傳播更便捷更能打進(jìn)用戶心里。由于親朋好友之間的信任關(guān)系，用戶之間的口口相傳會(huì)比任何廣告形式都更具說(shuō)服力，而在所有廣告形式中，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播是最便捷的，用戶只需要將廣告所有的鏈接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)就能在很短的時(shí)間內(nèi)傳播到多人多點(diǎn)。

投放更精準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性，能夠從技術(shù)手段出發(fā)，分析用戶的屬性，從而判斷廣告是否合適展現(xiàn)給用戶，這是傳統(tǒng)的電視廣告所不能做到的。電視廣告投放除了選擇不同的地方電視臺(tái)投放廣告能夠?qū)Φ貐^(qū)性有所針對(duì)選擇，通過(guò)投放不到內(nèi)容的頻道對(duì)用戶需求有所粗略選擇外，對(duì)于用戶的性別年齡收入以及消費(fèi)行為習(xí)慣都無(wú)法準(zhǔn)確掌握，因此廣告投放將有大量流失在非目標(biāo)用戶群身上。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告投放除了通過(guò)IP地址準(zhǔn)確的定位用戶地區(qū)外，通過(guò)cookie手段也能了解網(wǎng)民的日常訪問(wèn)行為習(xí)慣，并從中分析出網(wǎng)民用戶的基本屬性情況，幫助廣告客戶更精準(zhǔn)的將廣告投放到目標(biāo)用戶群體。聯(lián)盟推廣之(三):CPC點(diǎn)擊廣告

CPC(CostPerClick)：每點(diǎn)擊成本。以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。這樣的方法加上點(diǎn)擊率限制可以加強(qiáng)作弊的難度，網(wǎng)民的每一次點(diǎn)擊就會(huì)為廣告主帶來(lái)真實(shí)的流量或是潛在的消費(fèi)者。但是，此類方法就有不少經(jīng)營(yíng)廣告的網(wǎng)站覺(jué)得不公平，比如，雖然瀏覽者沒(méi)有點(diǎn)擊，但是他已經(jīng)看到了廣告，對(duì)于這些看到廣告卻沒(méi)有點(diǎn)擊的流量來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站成了白忙活。有很多網(wǎng)站并不太樂(lè)意做這樣的廣告，因?yàn)楹孟駛鹘y(tǒng)媒體從來(lái)都沒(méi)有這樣干過(guò)。

另外，點(diǎn)擊廣告的點(diǎn)擊率不斷下降。1999年的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)上的BANNER廣告點(diǎn)擊率通常高達(dá)10%～30%，現(xiàn)在呢，大多數(shù)制作精美忽閃忽閃的FLASH廣告的點(diǎn)擊率不足0.3%。盡管互聯(lián)網(wǎng)廣告總量仍呈強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭，但很顯然，點(diǎn)擊廣告的效果仍然受到質(zhì)疑。搜索引擎點(diǎn)擊廣告與網(wǎng)站點(diǎn)擊廣告

現(xiàn)在點(diǎn)擊廣告通常從載體來(lái)分主要是少數(shù)的幾家搜索引擎服務(wù)商與其它眾多的網(wǎng)站兩大陣營(yíng)。從受眾方面來(lái)看，無(wú)論是GOOGLE關(guān)鍵詞廣告，還是百度競(jìng)價(jià)排名，這些搜索引擎的點(diǎn)擊廣告針對(duì)性很強(qiáng)，通常是用戶有目的的搜索行為。普通網(wǎng)站的的點(diǎn)擊就不見(jiàn)得如此，也許是瀏覽者看到這個(gè)BANNER很有吸引力就點(diǎn)進(jìn)去了，但大多數(shù)點(diǎn)擊的瀏覽者應(yīng)該還是對(duì)此廣告內(nèi)容感興趣的。

點(diǎn)擊廣告在給廣告主帶來(lái)強(qiáng)的針對(duì)性、有效性之余，搜索引擎欺詐點(diǎn)擊、惡意點(diǎn)擊、點(diǎn)擊作弊也隨之而來(lái)。惡意點(diǎn)擊目前主要有4個(gè)來(lái)源：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)之一。以GOOGLE關(guān)鍵詞廣告為例，由于每天設(shè)有最高點(diǎn)擊值，因此一旦當(dāng)日金額點(diǎn)完，該廣告當(dāng)天就不再顯示。

搜索引擎廣告合作伙伴。搜索引擎聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)是廣告同時(shí)在眾多網(wǎng)站的搜索頁(yè)面顯示，類似于GOOGLE的Adsense廣告，以擴(kuò)大廣告的目標(biāo)客戶觸及范圍。但某些加盟服務(wù)商為了增加收入，不惜采取卑劣手段，用多種方法大量點(diǎn)擊客戶廣告，致使產(chǎn)生大量無(wú)效點(diǎn)擊。

網(wǎng)絡(luò)游民。一部分網(wǎng)民在搜索沖浪時(shí)對(duì)于廣告的無(wú)意識(shí)點(diǎn)擊，這種點(diǎn)擊本非惡意使然，但也因?yàn)椤盁o(wú)意”而浪費(fèi)了廣告客戶的金錢。網(wǎng)站主。部分網(wǎng)站主為了提高自己的收入，不惜通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布誘導(dǎo)廣告引誘瀏覽者點(diǎn)擊，甚至是通過(guò)程序模擬人工點(diǎn)擊。點(diǎn)擊廣告最理想的情況是，用戶點(diǎn)擊瀏覽廣告后，登錄廣告客戶的網(wǎng)站或者與廣告客戶聯(lián)系，選擇其中的商品并最后達(dá)成購(gòu)買交易。而在欺詐點(diǎn)擊中，廣告客戶的點(diǎn)擊費(fèi)用不是支付給潛在的顧客，而是支付給某些作弊的網(wǎng)站主，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以點(diǎn)擊廣告又成為一個(gè)雞肋讓廣告主“做之頭痛，不做可惜”。如何防止點(diǎn)擊作弊？

對(duì)于投放到搜索引擎上的廣告主來(lái)說(shuō)，防止惡意點(diǎn)擊是“有心無(wú)力”的事情，因?yàn)槭裁礃铀銗阂恻c(diǎn)擊，欺詐點(diǎn)擊并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，全憑搜索引擎服務(wù)商說(shuō)了算，就算找到一些證據(jù)也難以改變什么。搜索引擎服務(wù)商在屢遭廣告主投訴或是上訴后，對(duì)反欺詐點(diǎn)擊似乎有很多的動(dòng)作，但涉及面廣，要全面實(shí)施打擊針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊欺詐行為還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。所以目前很多廣告主一面在起訴搜索引擎，一面在為不斷高漲的廣告費(fèi)擔(dān)憂，同時(shí)也在尋找其它的廣告形式。

對(duì)于投放到普通網(wǎng)站上的廣告來(lái)說(shuō)，防止點(diǎn)擊作弊是有力可為的。廣告主完全可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)來(lái)查看每一個(gè)點(diǎn)擊IP，用戶來(lái)源，不同時(shí)間段的IP分布。通過(guò)分析就整理成廣告來(lái)訪的瀏覽行為分析表，顯示每次廣告來(lái)訪的時(shí)間、瀏覽頁(yè)次、訪客IP、訪客地址、平均點(diǎn)擊率和每次來(lái)訪瀏覽的具體網(wǎng)頁(yè)等數(shù)據(jù)。廣告來(lái)訪的頁(yè)面瀏覽流量越高，廣告的點(diǎn)擊效果就越好。如果頻繁出現(xiàn)瀏覽頁(yè)次很少的點(diǎn)擊來(lái)訪，則說(shuō)明該廣告受到了惡意點(diǎn)擊，可根據(jù)訪客IP和訪客地址等信息大體推測(cè)出惡意點(diǎn)擊的來(lái)源，并盡快采取停止其網(wǎng)站投放等相應(yīng)的處理措施。

聯(lián)盟推廣之(三):CPC點(diǎn)擊廣告

CPC(CostPerClick)：每點(diǎn)擊成本。以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。這樣的方法加上點(diǎn)擊率限制可以加強(qiáng)作弊的難度，網(wǎng)民的每一次點(diǎn)擊就會(huì)為廣告主帶來(lái)真實(shí)的流量或是潛在的消費(fèi)者。但是，此類方法就有不少經(jīng)營(yíng)廣告的網(wǎng)站覺(jué)得不公平，比如，雖然瀏覽者沒(méi)有點(diǎn)擊，但是他已經(jīng)看到了廣告，對(duì)于這些看到廣告卻沒(méi)有點(diǎn)擊的流量來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站成了白忙活。有很多網(wǎng)站并不太樂(lè)意做這樣的廣告，因?yàn)楹孟駛鹘y(tǒng)媒體從來(lái)都沒(méi)有這樣干過(guò)。

另外，點(diǎn)擊廣告的點(diǎn)擊率不斷下降。1999年的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)上的BANNER廣告點(diǎn)擊率通常高達(dá)10%～30%，現(xiàn)在呢，大多數(shù)制作精美忽閃忽閃的FLASH廣告的點(diǎn)擊率不足0.3%。盡管互聯(lián)網(wǎng)廣告總量仍呈強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭，但很顯然，點(diǎn)擊廣告的效果仍然受到質(zhì)疑。

搜索引擎點(diǎn)擊廣告與網(wǎng)站點(diǎn)擊廣告

現(xiàn)在點(diǎn)擊廣告通常從載體來(lái)分主要是少數(shù)的幾家搜索引擎服務(wù)商與其它眾多的網(wǎng)站兩大陣營(yíng)。從受眾方面來(lái)看，無(wú)論是GOOGLE關(guān)鍵詞廣告，還是百度競(jìng)價(jià)排名，這些搜索引擎的點(diǎn)擊廣告針對(duì)性很強(qiáng)，通常是用戶有目的的搜索行為。普通網(wǎng)站的的點(diǎn)擊就不見(jiàn)得如此，也許是瀏覽者看到這個(gè)BANNER很有吸引力就點(diǎn)進(jìn)去了，但大多數(shù)點(diǎn)擊的瀏覽者應(yīng)該還是對(duì)此廣告內(nèi)容感興趣的。

點(diǎn)擊廣告在給廣告主帶來(lái)強(qiáng)的針對(duì)性、有效性之余，搜索引擎欺詐點(diǎn)擊、惡意點(diǎn)擊、點(diǎn)擊作弊也隨之而來(lái)。惡意點(diǎn)擊目前主要有4個(gè)來(lái)源：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)之一。以GOOGLE關(guān)鍵詞廣告為例，由于每天設(shè)有最高點(diǎn)擊值，因此一旦當(dāng)日金額點(diǎn)完，該廣告當(dāng)天就不再顯示。

搜索引擎廣告合作伙伴。搜索引擎聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)是廣告同時(shí)在眾多網(wǎng)站的搜索頁(yè)面顯示，類似于GOOGLE的Adsense廣告，以擴(kuò)大廣告的目標(biāo)客戶觸及范圍。但某些加盟服務(wù)商為了增加收入，不惜采取卑劣手段，用多種方法大量點(diǎn)擊客戶廣告，致使產(chǎn)生大量無(wú)效點(diǎn)擊。網(wǎng)絡(luò)游民。一部分網(wǎng)民在搜索沖浪時(shí)對(duì)于廣告的無(wú)意識(shí)點(diǎn)擊，這種點(diǎn)擊本非惡意使然，但也因?yàn)椤盁o(wú)意”而浪費(fèi)了廣告客戶的金錢。

網(wǎng)站主。部分網(wǎng)站主為了提高自己的收入，不惜通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布誘導(dǎo)廣告引誘瀏覽者點(diǎn)擊，甚至是通過(guò)程序模擬人工點(diǎn)擊。點(diǎn)擊廣告最理想的情況是，用戶點(diǎn)擊瀏覽廣告后，登錄廣告客戶的網(wǎng)站或者與廣告客戶聯(lián)系，選擇其中的商品并最后達(dá)成購(gòu)買交易。而在欺詐點(diǎn)擊中，廣告客戶的點(diǎn)擊費(fèi)用不是支付給潛在的顧客，而是支付給某些作弊的網(wǎng)站主，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以點(diǎn)擊廣告又成為一個(gè)雞肋讓廣告主“做之頭痛，不做可惜”。如何防止點(diǎn)擊作弊？

對(duì)于投放到搜索引擎上的廣告主來(lái)說(shuō)，防止惡意點(diǎn)擊是“有心無(wú)力”的事情，因?yàn)槭裁礃铀銗阂恻c(diǎn)擊，欺詐點(diǎn)擊并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，全憑搜索引擎服務(wù)商說(shuō)了算，就算找到一些證據(jù)也難以改變什么。搜索引擎服務(wù)商在屢遭廣告主投訴或是上訴后，對(duì)反欺詐點(diǎn)擊似乎有很多的動(dòng)作，但涉及面廣，要全面實(shí)施打擊針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊欺詐行為還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。所以目前很多廣告主一面在起訴搜索引擎，一面在為不斷高漲的廣告費(fèi)擔(dān)憂，同時(shí)也在尋找其它的廣告形式。

對(duì)于投放到普通網(wǎng)站上的廣告來(lái)說(shuō)，防止點(diǎn)擊作弊是有力可為的。廣告主完全可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)來(lái)查看每一個(gè)點(diǎn)擊IP，用戶來(lái)源，不同時(shí)間段的IP分布。通過(guò)分析就整理成廣告來(lái)訪的瀏覽行為分析表，顯示每次廣告來(lái)訪的時(shí)間、瀏覽頁(yè)次、訪客IP、訪客地址、平均點(diǎn)擊率和每次來(lái)訪瀏覽的具體網(wǎng)頁(yè)等數(shù)據(jù)。廣告來(lái)訪的頁(yè)面瀏覽流量越高，廣告的點(diǎn)擊效果就越好。如果頻繁出現(xiàn)瀏覽頁(yè)次很少的點(diǎn)擊來(lái)訪，則說(shuō)明該廣告受到了惡意點(diǎn)擊，可根據(jù)訪客IP和訪客地址等信息大體推測(cè)出惡意點(diǎn)擊的來(lái)源，并盡快采取停止其網(wǎng)站投放等相應(yīng)的處理措施。

聯(lián)盟推廣之(四):CPA廣告最適合哪些產(chǎn)品推廣？

CPA廣告的定義。CPA(Cost-per-Action)：每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。

其實(shí)Action這個(gè)所謂“行動(dòng)”可以包括很多了，購(gòu)買產(chǎn)品也算作是行動(dòng)，但現(xiàn)在把這種單獨(dú)拿出來(lái)了叫“CPS”。注冊(cè)、發(fā)貼等這都是行動(dòng)，也有單獨(dú)把這種叫“CPL”。但總的來(lái)說(shuō)，我們常說(shuō)的CPA可以理解為注冊(cè)會(huì)員、下載安裝等。

注冊(cè)會(huì)員及軟件下載安裝類產(chǎn)品最適合用CPA廣告計(jì)費(fèi)方式推廣。這兩類產(chǎn)品本身方便按效果計(jì)費(fèi)，即注冊(cè)了多少個(gè)會(huì)員容易統(tǒng)計(jì)，有多少網(wǎng)民下載了你的軟件并安裝了也很容易監(jiān)測(cè)到。從另一方面來(lái)說(shuō)，這類產(chǎn)品你也可以通過(guò)搜索引擎、宣傳冊(cè)、彈窗廣告、點(diǎn)擊廣告等形式推廣，但具體效果很難統(tǒng)籌分析。

CPA推廣的優(yōu)點(diǎn)顯然易見(jiàn)，對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)更是沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于推廣服務(wù)商或網(wǎng)站主來(lái)說(shuō)上量卻是一件比較頭疼的事情，網(wǎng)民為什么要注冊(cè)成你們的會(huì)員，為什么要用你這個(gè)軟件，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)項(xiàng)目都不是獨(dú)一無(wú)二的，往往同類產(chǎn)品都有很多。像淘寶網(wǎng)這樣的大眾化全民性的項(xiàng)目又有雄厚實(shí)力持續(xù)推的廣告主也是少之又少。好推的產(chǎn)品其實(shí)很容易定義，產(chǎn)品受眾面越，對(duì)用戶幫助越大的產(chǎn)品越容易被廣大網(wǎng)民接受。

那么如何評(píng)估推廣的效果呢？網(wǎng)站有成百上千萬(wàn)的會(huì)員，軟件也有大量的網(wǎng)民下載安裝過(guò)，那么會(huì)員的活躍度或軟件的保持率使用率是評(píng)估效果的重要數(shù)據(jù)，算算每個(gè)活躍會(huì)員的成本是多少，陳一舟先生說(shuō)過(guò)，招攬一個(gè)活躍網(wǎng)民代價(jià)過(guò)百，你覺(jué)得呢？歡迎交流探討.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部QQ群18565019

聯(lián)盟推廣之(五):CPS銷售付費(fèi)廣告

CPS（按銷售付費(fèi)）CPS英文全稱CostPerSales。CPS是一種以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來(lái)計(jì)算廣告費(fèi)用的廣告，這種廣告更多的適合購(gòu)物類、導(dǎo)購(gòu)類、網(wǎng)址導(dǎo)航類的網(wǎng)站，需要精準(zhǔn)的流量才能帶來(lái)轉(zhuǎn)化，是最直接的效果營(yíng)銷廣告。

自從1994年我國(guó)正如接觸國(guó)際互連網(wǎng)，1997年正式商用以來(lái)，縱觀十年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入快速的發(fā)展階段�；ヂ�(lián)網(wǎng)以不斷創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、服務(wù)機(jī)制成為新的生力軍，其活躍性和滲透性、推動(dòng)和刺激傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其煥發(fā)出生機(jī)和活力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告形式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式不斷的演變和創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的投放份額和投放面在快速的增長(zhǎng)和變化，這些都為我國(guó)電子商務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮了重要的作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為商務(wù)平臺(tái)，功能逐步的豐富和完善，除了在支付交易等方面有很大的進(jìn)展外，互聯(lián)網(wǎng)作為對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷平臺(tái)，大大提高了其營(yíng)銷效果，減少了其營(yíng)銷的成本，從競(jìng)價(jià)排名到改造，到效果營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，已經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用越來(lái)越明顯。效果營(yíng)銷近幾年里由一個(gè)新型的概念，逐漸成長(zhǎng)為對(duì)電子商務(wù)商家普遍認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，所占有的市場(chǎng)份額也不斷的增長(zhǎng)，上下游資源的豐富，也給效果營(yíng)銷帶來(lái)了前所未有的發(fā)展空間，以CPS為代表的效果營(yíng)銷對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，是零成本投入，零推廣費(fèi)用的典范，也是獨(dú)具生命力的模式，已經(jīng)成為聯(lián)盟廣告的三大主流模式之一。CPS廣告是購(gòu)物網(wǎng)站最佳的運(yùn)營(yíng)推廣方式

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，購(gòu)物網(wǎng)站越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越明顯，而CPS廣告將成為購(gòu)物網(wǎng)站的最佳的運(yùn)營(yíng)推廣方式。但同時(shí)需要多方面配合出擊，一個(gè)新網(wǎng)站，如果沒(méi)有知名度的話，聯(lián)盟公司和媒體是不接受你的，也不會(huì)幫你做重點(diǎn)推薦；而且因?yàn)橛唵蔚幕�礎(chǔ)小，用戶群的基礎(chǔ)小，知名度也不夠，顧客也很難信任的在你網(wǎng)站上購(gòu)物，這樣即便上了你的廣告，轉(zhuǎn)化率也不會(huì)高到哪里去。道理很簡(jiǎn)單，即使是最好的推廣手段，也要和其他的各種推廣手段齊頭并進(jìn)使用。

找哪些CPS廣告聯(lián)盟？

國(guó)內(nèi)的第三方CPS廣告聯(lián)盟主要有億瑪科技的億起發(fā)、韓國(guó)的領(lǐng)克特linktech，以及成果網(wǎng)廣告聯(lián)盟。

億起發(fā)()比較專注于CPS聯(lián)盟，獲得過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資，有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力，但是更多的銷售額是來(lái)自其旗下的BUYREN購(gòu)物論壇帶來(lái)的（現(xiàn)更名為易購(gòu)網(wǎng)，主要是這個(gè)網(wǎng)站從事于給通過(guò)其到購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物的用戶再返點(diǎn)，對(duì)這些價(jià)格敏感的顧客而言，這些購(gòu)物網(wǎng)站的價(jià)值并不高）；Linktech()是一直致力于做CPS的，據(jù)說(shuō)母公司在韓國(guó)做的非常成功，以技術(shù)取勝。但是在國(guó)內(nèi)發(fā)展遇到幾個(gè)問(wèn)題，一是人員更換太頻繁，無(wú)論是高層還是中層，也就是10來(lái)個(gè)人的公司，還有本土化不夠，特別是技術(shù)平臺(tái)，應(yīng)該受韓國(guó)總部的限制比較大；CHANet成果網(wǎng)（）是愛(ài)德威廣告（上海）有限公司在日文版的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，201*年正式推出，她是真正意義上的，中國(guó)首個(gè)技術(shù)成熟的成果報(bào)酬型網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)。

聯(lián)盟推廣之(六):CPE體驗(yàn)廣告：高速高效做推廣

我們前面講的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式主要有CPM(每千人成本)、CPC(每點(diǎn)擊成本)、CPA(每行動(dòng)成本)。CPM(千人成本)指的是廣告投放過(guò)程中，聽(tīng)到或者看到某廣告的每一人平均分擔(dān)到多少?gòu)V告成本。CPM取決于“印象”尺度，通常理解為一個(gè)人的眼睛在一段固定的時(shí)間內(nèi)注視一個(gè)廣告的次數(shù)，目前國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站的廣告多采用此模式；CPC(每點(diǎn)擊成本)，在這種模式下廣告主僅為用戶點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)，而不再為廣告的顯示次數(shù)付費(fèi)。這樣的方法加上點(diǎn)擊率限制可以加強(qiáng)惡意點(diǎn)擊的難度，而且是宣傳網(wǎng)站站點(diǎn)的最優(yōu)方式。但是，此類方法就有不少經(jīng)營(yíng)廣告的網(wǎng)站覺(jué)得不公平，比如，雖然瀏覽者沒(méi)有點(diǎn)擊，但是他已經(jīng)看到了廣告，對(duì)于這些看到廣告卻沒(méi)有點(diǎn)擊的流量來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站成了白忙活。有很多網(wǎng)站不愿意做這樣的廣告；CPA（每行動(dòng)成本）計(jì)價(jià)方式是指按廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或定單來(lái)計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量。CPA的計(jì)價(jià)方式對(duì)于網(wǎng)站而言有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但若廣告投放成功，其收益也比CPM的計(jì)價(jià)方式要大得多。廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶點(diǎn)擊旗幟廣告，鏈接廣告主網(wǎng)頁(yè)后，才按點(diǎn)擊次數(shù)付給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。因此，此計(jì)費(fèi)模式對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，但在網(wǎng)站主中卻不大受歡迎。

有沒(méi)有一種模式讓廣告主，網(wǎng)站主，網(wǎng)民皆大歡喜？正是出于這樣的思考，弈天廣告聯(lián)盟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐，推出體驗(yàn)式廣告。所謂體驗(yàn)式廣告，簡(jiǎn)稱CPE，英文縮寫（Cost-Per-Experience）：每次體驗(yàn)的費(fèi)用，根據(jù)體驗(yàn)的效果收費(fèi)，就是指站長(zhǎng)利用自己網(wǎng)站的資源（比如虛擬貨幣、經(jīng)驗(yàn)值、用戶等級(jí)等）來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己的會(huì)員，以激勵(lì)他們來(lái)體驗(yàn)各位站長(zhǎng)在聯(lián)盟所拿到的體驗(yàn)廣告，通過(guò)體驗(yàn)可以讓這些會(huì)員了解廣告的具體內(nèi)容，提高廣告商的印象效果，進(jìn)而可能為廣告商帶來(lái)潛在的客戶和商機(jī)。這樣一方面可以利用站長(zhǎng)現(xiàn)成的資源顯著增加各站長(zhǎng)的收入，使站長(zhǎng)的網(wǎng)站資源利用最大化；另一方面可以為我們的廣告商帶來(lái)很多體驗(yàn)式的廣告效果，比如點(diǎn)擊、注冊(cè)或者其它廣告行為等等，這些都能為他們帶來(lái)潛在的客戶和商機(jī)，廣告主也很歡迎這種模式。

快速讓1000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民知道你的新產(chǎn)品有哪些途徑？互聯(lián)網(wǎng)跟風(fēng)嚴(yán)重，比的是速度，出來(lái)任何一個(gè)概念都會(huì)有成百上千的商家介入，從博客到SNS到視頻，都是同質(zhì)化嚴(yán)重，他們也難得尋找一條非常有效的推廣途徑，目前快速讓1000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民知道一款新產(chǎn)品途徑有：

如何能在一個(gè)月內(nèi)讓100萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民成為你的用戶？就算以上的方法都可行，用這些方法讓1000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民知道了一款新產(chǎn)品后，如何讓他們轉(zhuǎn)化成用戶是關(guān)鍵，轉(zhuǎn)化率是多少，活躍度又如何。比如目前的博客網(wǎng)流量有好幾百萬(wàn)，他們做了新的項(xiàng)目電影中國(guó)，如果把博客網(wǎng)的用戶讓其同時(shí)也成為電影中國(guó)的用戶是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，不能很好地把流量轉(zhuǎn)化成人民幣那就把流量輸?shù)狡渌�好贏利的項(xiàng)目上。如果一個(gè)月能轉(zhuǎn)化20%，那也能很快新增上百萬(wàn)的用戶。目前看到操作難度還是蠻大的。如果有一個(gè)很有吸引力的平臺(tái)，上面有很多的活躍用戶，而且這些活躍用戶又能快速轉(zhuǎn)化成另外一款產(chǎn)品的用戶，那我們的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)們是多少的幸福啊。體驗(yàn)廣告--眾里尋她千百度

有著多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的弈天于201*年9月推出了體驗(yàn)廣告平臺(tái)PC蛋蛋。從這一平臺(tái)上分析一下體驗(yàn)廣告的操作流程：

從這一過(guò)程可以看出，體驗(yàn)廣告是基于用戶對(duì)廣告相關(guān)產(chǎn)品的了解，然后主動(dòng)去注冊(cè)或使用或購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，完全區(qū)別于傳統(tǒng)CPA廣告用戶為了注冊(cè)而注冊(cè)，這種互動(dòng)式的體驗(yàn)及用戶的主動(dòng)使用是體驗(yàn)廣告的核心價(jià)值所在。

這一體驗(yàn)?zāi)Ｊ浇鉀Q目前眾多商家碰到的問(wèn)題，比如CPC點(diǎn)擊廣告的作弊，CPA注冊(cè)類廣告的量難以做大，門戶網(wǎng)站廣告的高成本等。體驗(yàn)廣告的優(yōu)勢(shì)主要從四個(gè)方面體現(xiàn)：主動(dòng)體驗(yàn)：用戶從被動(dòng)變主動(dòng)，效果更明顯；轉(zhuǎn)化率高：快速提高注冊(cè)量與訪問(wèn)量；成本低：低成本快速實(shí)現(xiàn)大面積口碑相傳；防作弊：用戶唯一性解決作弊困擾。

（PC蛋蛋體驗(yàn)廣告平臺(tái)更多介紹：）大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之四:活動(dòng)推廣

網(wǎng)站舉辦活動(dòng)進(jìn)行推廣，可以在較短的時(shí)間內(nèi)迅速的擴(kuò)大自身的知名度和影響力�；顒�(dòng)推廣包括很多種類：比如站長(zhǎng)網(wǎng)剛推出時(shí)候“百奧谷”優(yōu)化大賽、新浪的大型博客征文、SOHU的奧運(yùn)簽名、DHC每月的特價(jià)促銷等等。中國(guó)人多，所以大家都需要搞活動(dòng)，有活動(dòng)，就有了人氣，就能吸引大家的眼球。

下面舉一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站活動(dòng)推廣實(shí)例進(jìn)行分析實(shí)例背景介紹:

中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)門戶網(wǎng)站營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)（）在各界關(guān)注下快速成長(zhǎng)，目前已發(fā)展為中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)第一網(wǎng)站。網(wǎng)站在新階段將陸續(xù)開展一系列活動(dòng)，歡迎廣大電動(dòng)車整配件企業(yè)、電動(dòng)車經(jīng)銷商、電動(dòng)車使用者愛(ài)好者關(guān)注和參與。

為活躍論壇氣氛，并答謝廣大網(wǎng)友熱心支持，營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)論壇（）舉辦首屆論壇優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選活動(dòng)。

如果搞好這樣一個(gè)活動(dòng)，我們從下面這些因素進(jìn)行分析：

活動(dòng)頁(yè)面：受眾人群：月收入4000以下，男女比例基本持平，老人也占較大比重。

條件限制：因?yàn)榫W(wǎng)站屬性，所以獎(jiǎng)品設(shè)置有限制。該網(wǎng)站個(gè)人用戶基礎(chǔ)本身比較薄弱，屬于比較新的行業(yè)站，可利用的行業(yè)資源有限。

1．活動(dòng)周期問(wèn)題：從活動(dòng)本身來(lái)說(shuō)，周期比較長(zhǎng)，3個(gè)月，如果活動(dòng)后期宣傳和推廣的持續(xù)性跟不上的話，反而可能會(huì)降低用戶的積極性。因?yàn)橛泻芏嗷顒?dòng)都是前期炒作的不錯(cuò)，但因?yàn)楹笃诟�進(jìn)的原因，往往都達(dá)不到效果。

分析：本身這個(gè)活動(dòng)只是一個(gè)引子。在此活動(dòng)中，會(huì)穿插小型活動(dòng)。但前提是要有流量和人氣保證。行業(yè)展會(huì)會(huì)有持續(xù)性宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行針對(duì)性推廣。這是一系列的、長(zhǎng)期的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，將真正的用戶轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上去，由這部分真正客戶來(lái)影響經(jīng)銷商和廠家。2．活動(dòng)受眾問(wèn)題：因?yàn)槲覍?duì)電動(dòng)自行車的行業(yè)不了解，所以我不能分析他的用戶人群。但是，我覺(jué)得，電動(dòng)自行車存在一個(gè)問(wèn)題。就是他不像原來(lái)的自行車一樣，是必要的代步上具。所以對(duì)非電動(dòng)車用戶來(lái)說(shuō)，你很難確定他是不是潛在用戶？分析：本身該網(wǎng)站有專門的電動(dòng)車行業(yè)雜志《營(yíng)商電動(dòng)車》，對(duì)象為電動(dòng)車廠家和經(jīng)銷商。但這部分人一來(lái)很少上網(wǎng)；二來(lái)對(duì)這種活動(dòng)并不感冒，所以，最終用戶還是普通老百姓。一般來(lái)說(shuō)買車人買了車就走了，但想買車的人不會(huì)斷，這些想買車的人就是網(wǎng)站的流量。不一定要所有人永遠(yuǎn)呆在我這個(gè)站,只要想買車的人能上我的站或者記得我這個(gè)站就可以。當(dāng)然，有電動(dòng)車的人將我這個(gè)站作為一個(gè)交流的場(chǎng)所也是我們的終極目標(biāo)之一，但這需要過(guò)程。3．獎(jiǎng)品設(shè)置問(wèn)題：獎(jiǎng)品設(shè)置受網(wǎng)站行業(yè)性所限。只能局限在電動(dòng)車上。這讓一些人失去了參與的興趣。

分析：我們是行業(yè)站，獎(jiǎng)品也一定要有針對(duì)性。如果我把獎(jiǎng)品換成DV或者DC，其價(jià)值不會(huì)比豪華款電動(dòng)車貴那里去，可能還沒(méi)電動(dòng)車貴。如果換了獎(jiǎng)品，人氣可能是上來(lái)了，但最終我們的真正用戶即那些想買電動(dòng)車的用戶會(huì)很少，那么我們的活動(dòng)也失去的意義。

4．活動(dòng)的公正性問(wèn)題：活動(dòng)本身的規(guī)則，投票選舉是可以聚集大量人氣與新用戶，但公平度是否有保障？

分析：關(guān)于投票問(wèn)題，會(huì)通過(guò)技術(shù)手段來(lái)控制，同一IP，當(dāng)日不能投兩票以上。如果有需要，可以請(qǐng)公證機(jī)關(guān)監(jiān)督整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。

5．活動(dòng)推廣媒介：這類活動(dòng)推廣，就是特定媒介比較難找。

分析：越專業(yè)越細(xì)分，受眾人群越難找，其價(jià)值也越高。行業(yè)展會(huì)是一個(gè)推廣方式，但網(wǎng)絡(luò)上也必須有相應(yīng)的推廣。建議使用網(wǎng)盟投放廣告，讓聯(lián)盟找一些專業(yè)性對(duì)口，或一些地方門戶站點(diǎn)進(jìn)行投放。

6．活動(dòng)的意義：從活動(dòng)來(lái)說(shuō)，他的意義不在于對(duì)電動(dòng)車用戶有什么大的影響，而是對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，展會(huì)起到積極的影響，同時(shí)促進(jìn)網(wǎng)站好的粘性和排名，獲得商家的認(rèn)可。分析：更細(xì)致點(diǎn)是這樣一個(gè)流程：

老百姓積極帶動(dòng)經(jīng)銷商積極性再帶動(dòng)廠家積極進(jìn)而廠家給經(jīng)銷商更多政策進(jìn)而老百姓、經(jīng)銷商、廠家受益網(wǎng)站良性發(fā)展。

經(jīng)過(guò)我們運(yùn)營(yíng)組的討論，最后形成了具體的實(shí)施方案：

“賽維拉”杯營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選活動(dòng)，六輛電動(dòng)車等你拿！本活動(dòng)報(bào)名即將截至（6月11日前），趕快注冊(cè)會(huì)員，贏取電動(dòng)車大獎(jiǎng)

中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)門戶網(wǎng)站營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)（）在各界關(guān)注下快速成長(zhǎng)，目前已發(fā)展為中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)第一網(wǎng)站。網(wǎng)站在新階段將陸續(xù)開展一系列活動(dòng)，歡迎廣大電動(dòng)車整配件企業(yè)、電動(dòng)車經(jīng)銷商、電動(dòng)車使用者愛(ài)好者關(guān)注和參與。

為活躍論壇氣氛，并答謝廣大網(wǎng)友熱心支持，營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)論壇（）舉辦首屆論壇優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選活動(dòng)。本次活動(dòng)得到無(wú)錫賽維拉國(guó)際電動(dòng)車博覽中心的冠名支持，定名為“賽維拉”杯營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)”）�；顒�(dòng)面向營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)論壇會(huì)員展開，以下為活動(dòng)評(píng)選具體辦法。

1、活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置

金牌會(huì)員：（1名）獎(jiǎng)豪華款電動(dòng)自行車一輛

銀牌會(huì)員：（5名）獎(jiǎng)簡(jiǎn)易款電動(dòng)自行車一輛銅牌會(huì)員：（若干名）100元電話充值卡或現(xiàn)金(根據(jù)實(shí)際情況，一共15名會(huì)員參加活動(dòng)，出去金牌銀牌會(huì)員，有9名會(huì)員為銅牌會(huì)員)

營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)保證所有電動(dòng)車獎(jiǎng)品，均為經(jīng)質(zhì)檢合格的正規(guī)品牌產(chǎn)品。

2、活動(dòng)評(píng)選辦法

根據(jù)會(huì)員初選入圍標(biāo)準(zhǔn)確定入圍會(huì)員，入圍會(huì)員在終選（最終評(píng)選）階段在論壇專設(shè)投票區(qū)接受大家投票評(píng)選，獲支持量靠前者獲得電動(dòng)車大獎(jiǎng)。

營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)所有員工不得參與本次活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)本人參與（含使用馬甲方式），按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。原則上論壇版主也不能參與活動(dòng)。

3、活動(dòng)時(shí)間及各階段安排

活動(dòng)時(shí)間：201*年4月1日至7月1日。

1）201*年4月1日至6月10日------活動(dòng)宣傳階段。2）201*年6月11日至6月20日------會(huì)員初選，產(chǎn)生入圍會(huì)員。入圍名單，于201*年6月21日在論壇發(fā)公告列出。會(huì)員入圍標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)本文第4條。

3）201*年6月21日至6月30日------終選階段，產(chǎn)生獲獎(jiǎng)會(huì)員。終選階段規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)本文第5條。

4）201*年7月8日------活動(dòng)頒獎(jiǎng)。

4、初選階段，優(yōu)秀會(huì)員入圍標(biāo)準(zhǔn)（請(qǐng)參與活動(dòng)會(huì)員認(rèn)真參照，避免細(xì)節(jié)失誤影響入圍）1）201*年6月10日前注冊(cè)的營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)論壇會(huì)員，方可參與活動(dòng)。

2）活動(dòng)期間每日發(fā)帖不少于15篇，其中主題貼應(yīng)達(dá)5篇（含5）以上。（主要統(tǒng)計(jì)201*年6月11-20日期間的數(shù)據(jù)，滿足條件的會(huì)員在201*年6月11日前的論壇活動(dòng)可獲加分，后文說(shuō)明）。

3）活動(dòng)期間總精華貼數(shù)應(yīng)達(dá)2篇（含2）以上。（統(tǒng)計(jì)201*年6月11-20日期間的數(shù)據(jù)）

4）活動(dòng)期間，主題帖或回復(fù)貼被刪除、警告記錄數(shù)小于3。

5、終選階段規(guī)則1）投票評(píng)選

由論壇管理員在論壇“車友聚樂(lè)部”版塊，開設(shè)主題投票貼，列出入圍會(huì)員簡(jiǎn)介及投票區(qū)。所有論壇有效注冊(cè)會(huì)員可以于201*年6月21日至6月30日期間，對(duì)入圍會(huì)員進(jìn)行投票，201*年7月1日零時(shí)截止投票，產(chǎn)生投票名次。

2）對(duì)有貢獻(xiàn)會(huì)員的加分辦法

一些論壇會(huì)員（包括部分較早注冊(cè)會(huì)員）的積極工作，對(duì)論壇的管理與推廣作出了貢獻(xiàn)。為適當(dāng)鼓勵(lì)作出貢獻(xiàn)的論壇會(huì)員，特規(guī)定以下加分辦法：A、會(huì)員論壇財(cái)產(chǎn)數(shù)，按實(shí)際數(shù)字加分；

B、精華貼數(shù)量大于2的部分，每篇精華貼加200分；C、提出論壇建議并被采納的，每建議加500分。

D、鼓勵(lì)在論壇行業(yè)版的活動(dòng)，在行業(yè)論壇版區(qū)發(fā)貼每被評(píng)1個(gè)精華貼，另加500分。以上加分，按截止201*年7月1日零時(shí)會(huì)員數(shù)據(jù)，一次計(jì)算完畢。

加分對(duì)優(yōu)秀會(huì)員名次的影響：入圍會(huì)員所有加分總和除以10000，所得數(shù)字四舍五入為整數(shù)N。入圍會(huì)員在投票評(píng)選中所獲名次，加上整數(shù)N，形成最終名次。整數(shù)N，即每位入圍會(huì)員所加名次不大于2（多于2的一律按2計(jì)算）。3）最終獲獎(jiǎng)名單產(chǎn)生

入圍會(huì)員在投票評(píng)選中所獲名次，經(jīng)加分影響后，形成最終優(yōu)秀會(huì)員名次，即最終獲獎(jiǎng)名單。最終獲獎(jiǎng)名單中，排第1位者獲獎(jiǎng)豪華款電動(dòng)自行車，排第2~6位者獲獎(jiǎng)簡(jiǎn)易款電動(dòng)自行車，其他入圍者獲得現(xiàn)金鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

6、頒獎(jiǎng)及獎(jiǎng)品寄送安排

201*年7月8日，營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)舉行本次活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式，頒獎(jiǎng)地點(diǎn)：杭州市。所有獲得電動(dòng)車大獎(jiǎng)的優(yōu)秀會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，外地會(huì)員不能出席可以指派代表參加，外地會(huì)員若需趕赴杭州頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)可報(bào)銷部分長(zhǎng)途交通費(fèi)用。

所有外地獲獎(jiǎng)用戶的電動(dòng)車獎(jiǎng)品，由營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)負(fù)責(zé)以郵寄或其他適宜形式運(yùn)至獲獎(jiǎng)會(huì)員所在地。所有獲現(xiàn)金鼓勵(lì)獎(jiǎng)的，現(xiàn)金由營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)以電匯或其他適宜形式辦理。營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)將對(duì)頒獎(jiǎng)儀式進(jìn)行報(bào)道宣傳。

*以上活動(dòng)具體內(nèi)容，解釋權(quán)歸營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)所有�；顒�(dòng)冠名企業(yè)賽維拉國(guó)際電動(dòng)車博覽中心（點(diǎn)擊查看）

活動(dòng)支持企業(yè)浙江臺(tái)州市王野動(dòng)力有限公司、杭州大涌工貿(mào)有限公司（莫拉克電動(dòng)車）（點(diǎn)擊查看）

營(yíng)商電動(dòng)車網(wǎng)（）運(yùn)營(yíng)部(201*年3月)

大中型商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣手段之五:新聞軟文傳播

軟文？新聞？軟文+新聞+傳播=不火才怪。

從前幾年蒙牛的“超級(jí)女聲”到近期聯(lián)想的“紅本女”；從“天仙MM”到大嘴“宋祖德”；從抵制“家樂(lè)福事件”到“抗震救災(zāi)”，無(wú)不都是通過(guò)具有新聞話題性的事件，加上強(qiáng)勢(shì)的媒介傳播開來(lái)。這里面三個(gè)因素相輔相成，缺一不可。具備新聞性是基礎(chǔ)，好的軟文是畫龍點(diǎn)睛，媒體傳播是推波助瀾。

談新聞軟文傳播，這里不得不說(shuō)一個(gè)人。史玉柱，營(yíng)銷界的傳奇人物，從“巨人”、“腦白金”、“黃金搭檔”到“征途”，他總給人“強(qiáng)勢(shì)”的品牌推廣印象，但其實(shí)“強(qiáng)勢(shì)”的是他的推廣效果，他的推廣手段卻是“溫和”的�？纯词酚裰�軟文炒作八十字訣“軟硬勿相碰，版面讀者多，價(jià)格四五扣，標(biāo)題要醒目，篇篇有插圖，黨報(bào)應(yīng)為主，宣字要不得，字形應(yīng)統(tǒng)一，周圍無(wú)廣告，不能加黑框，形狀不規(guī)則，熱線不要加，啟事要巧妙，結(jié)尾加報(bào)花，執(zhí)行不走樣，效果頂呱呱�！�，不由得為之感嘆！真可謂“軟硬兼施”，其手段是“軟”的-讓人樂(lè)于接受，而效果卻是“硬”的讓人無(wú)法忘卻。什么是軟文？

軟文是指企業(yè)通過(guò)策劃在報(bào)紙、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等。

軟文是相對(duì)于硬性廣告而言，與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營(yíng)銷手段。

企業(yè)通過(guò)軟文可以把自己的一些需要宣傳或廣告的事件主動(dòng)暴露給報(bào)紙、雜志等印刷媒體，以達(dá)到做廣告的效果和提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。軟文在當(dāng)前已成為企業(yè)一種非常實(shí)用的宣傳方法，企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項(xiàng)重要工作來(lái)做，常能取得做硬性廣告達(dá)不到的效果。

怎么寫軟文？

一、寫軟文首先要選切入點(diǎn)，即如何把需要宣傳的項(xiàng)目或產(chǎn)品、服務(wù)或品牌等信息完美的嵌入文章內(nèi)容，好的切入點(diǎn)能讓整篇軟文看起來(lái)渾然天成，把軟性廣告做到極致。二、設(shè)計(jì)文章結(jié)構(gòu)，把握整體方向，控制文章走勢(shì)，選好沖擊力強(qiáng)的標(biāo)題。三、完善整體文字，按框架豐富內(nèi)容，潤(rùn)色具體內(nèi)容。四、反復(fù)溝通和完善。

軟文操作實(shí)戰(zhàn)八部曲

一、有計(jì)劃-內(nèi)容有組織，媒體有選擇，進(jìn)程要控制

軟文廣告是廣告目標(biāo)軟文化的具體表現(xiàn)，而廣告又是品牌目標(biāo)和銷售目標(biāo)廣告化的產(chǎn)物，最終要達(dá)到的是建設(shè)形象與獲取利潤(rùn)的目的，因此，軟文廣告也應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、實(shí)施、修正的操作規(guī)律。

軟文廣告的計(jì)劃源于企業(yè)的廣告策略，善于操作軟文廣告的企業(yè)大多是非常講求策略的企業(yè)，也是精于低成本運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，但依靠軟文廣告而迅速成長(zhǎng)的企業(yè)并不多，為什么？因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)并沒(méi)有提前做好軟文廣告計(jì)劃。軟文廣告計(jì)劃是軟文廣告操作的基礎(chǔ)。

通常每篇軟文在800-1200字之間，同時(shí)需要制定一個(gè)投放計(jì)劃進(jìn)程控制表，按內(nèi)容的先后安排好時(shí)間、選擇對(duì)應(yīng)的媒體依次發(fā)布。

201*年9月，我所在的團(tuán)隊(duì)新項(xiàng)目“PC蛋蛋”上線，PC蛋蛋主要有兩個(gè)大概念，一個(gè)是“網(wǎng)賺”，一個(gè)是“體驗(yàn)廣告”，針對(duì)我們網(wǎng)站推廣來(lái)說(shuō)，我們策劃了關(guān)于《看廣告、玩游戲、拿大獎(jiǎng)》系列文章，使網(wǎng)站在短時(shí)間內(nèi)迅速吸引大批量網(wǎng)民參與。

我們這個(gè)平臺(tái)實(shí)際上是在經(jīng)營(yíng)我們弈天廣告聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢(shì)，推出的“體驗(yàn)式廣告”，主要是為廣大互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目服務(wù)。但在當(dāng)時(shí)，體驗(yàn)廣告這個(gè)概念還是個(gè)新鮮的玩意，在這種情況下，我們必須來(lái)推廣“體驗(yàn)廣告”這個(gè)概念，并讓做聯(lián)盟推廣的客戶能順利接受我們PC蛋蛋這個(gè)平臺(tái)，于是策劃了《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)革命》系列文章，有計(jì)劃地發(fā)布在主流的IT媒體及我們互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一些專業(yè)平臺(tái)上。二、好標(biāo)題-語(yǔ)不引人死不休

發(fā)布軟文廣告是企業(yè)的需求，無(wú)非是要達(dá)到品牌宣傳目標(biāo)或產(chǎn)品銷售目標(biāo)，但寫作軟文廣告時(shí)首先要考慮讀者的需求。

就整篇軟文廣告而言，標(biāo)題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當(dāng)然，僅僅吸引目光是不夠的，標(biāo)題還應(yīng)該讓讀者動(dòng)心，并產(chǎn)生“讓我瞧瞧”的欲望。

《蜀地巨震撼京城，秦人千里送“秦”意》、《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的黃金時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨？》、《中國(guó)最NB的行業(yè)網(wǎng)址站》、《力保奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)應(yīng)中心、江民發(fā)布網(wǎng)頁(yè)安全專家》、《復(fù)興科技：從相機(jī)品牌興衰看圖片共享模式的變遷》、《新型網(wǎng)購(gòu)工商登記后才能開網(wǎng)店？》、《當(dāng)“真人原創(chuàng)”遭遇視頻聊天室》象這些優(yōu)秀的標(biāo)題，不但曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，而且會(huì)讓人留下深刻印象，為什么？因?yàn)樗�不但象新聞�?biāo)題，甚至比當(dāng)時(shí)的新聞標(biāo)題更吸引人。

三、暢結(jié)構(gòu)-駕馭新聞體

有了好的軟文標(biāo)題，只能算成功了一半，要讓讀者更多地吸納軟文信息，軟文結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。但多數(shù)企業(yè)的企劃創(chuàng)作人員并不懂得新聞寫作，甚至為企業(yè)服務(wù)的策劃或廣告公司的創(chuàng)作人員也不懂得新聞寫作。這方面越專業(yè)的人士操作，效果越好。

比如我在寫作《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)革命》系列軟文時(shí)，有了一段導(dǎo)讀：

“導(dǎo)讀：從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到網(wǎng)絡(luò)策劃，從網(wǎng)站推廣到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)上演著一個(gè)個(gè)重要的關(guān)鍵詞；從搜索引擎到插件關(guān)聯(lián)，從彈窗到點(diǎn)擊，從注冊(cè)到分成，推廣手段也是五花八門，每天都有新網(wǎng)站上線，如何快速有效運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目，是目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員都在探討的一個(gè)話題，本期筆者將與你一起探討網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的革命性突破�！睂�(dǎo)讀類似報(bào)媒上的“編者按”，能夠提綱挈領(lǐng)地告訴讀者他將會(huì)看到什么內(nèi)容。

四、用熟詞-運(yùn)用新聞慣用詞匯

在軟文的寫作過(guò)程中，要善于運(yùn)用新聞慣用的一些詞匯，來(lái)增強(qiáng)正文的“新聞性”，如何才能運(yùn)用好新聞詞匯？

時(shí)間、地點(diǎn)詞匯：比如“近日”、“昨天”、“正當(dāng)××的時(shí)候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場(chǎng)”、“家住××街的××”等等，這些時(shí)間以及地點(diǎn)的概念可以引導(dǎo)讀者產(chǎn)生與該時(shí)間、該地點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)想，加深印象，淡化廣告信息。

例：我在應(yīng)邀參加森禾種業(yè)“天天送花網(wǎng)”網(wǎng)站推廣與策劃聚會(huì)后寫的一篇《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的黃金時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨？》篇首：

11月20日，浙江森禾種業(yè)股份有限公司信息中心總經(jīng)理姜珉在為其“天天送花卉配送網(wǎng)”主辦的“分享網(wǎng)站推廣與商務(wù)策劃技巧”的聚會(huì)活動(dòng)上公開向大家提出一個(gè)問(wèn)題：1000萬(wàn)砸在互聯(lián)網(wǎng)上到底值不值？

森禾種業(yè)被譽(yù)為“中國(guó)民族花卉產(chǎn)業(yè)的旗手”，從201*年成立時(shí)的3650萬(wàn)元起步,到201*年末,已快速發(fā)展到完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.99億元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)利潤(rùn)資產(chǎn)總額為3.28億元,擁有8個(gè)業(yè)務(wù)中心、15個(gè)分公司、1個(gè)子公司、25個(gè)遍布全國(guó)的區(qū)域市場(chǎng)部,擁有6000多畝生產(chǎn)基地和20多公頃現(xiàn)代化溫室,已成為一家以花卉和木本植物種苗及其成品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和應(yīng)用示范為主業(yè),運(yùn)作規(guī)范、科技領(lǐng)先、品質(zhì)上乘、特色明顯的國(guó)內(nèi)外知名花卉企業(yè)。

新聞源由詞匯：比如“據(jù)調(diào)查”、“據(jù)了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據(jù)××說(shuō)”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實(shí)與有據(jù)可查。當(dāng)然，信息本身首先必須是真實(shí)的。

如果用“筆者”、“記者（有的媒體軟文禁用）”、“我”等身份詞匯，會(huì)讓讀者與作者“合而為一”，讀者的視角、觀點(diǎn)也會(huì)“跟著作者的感覺(jué)走”。五、放廣告-水到渠成巧妙融合

軟文廣告在創(chuàng)作過(guò)程中，“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”是創(chuàng)作人員首先要考慮的兩個(gè)重要因素。首先是“說(shuō)什么”。這也是充分整合信息資源的重要環(huán)節(jié)。但我們所看到的大多數(shù)軟文廣告，求大求全，有一種使最重要的信息淹沒(méi)在了“長(zhǎng)篇小說(shuō)”之中的感覺(jué)，反而得不償失。發(fā)這樣的軟文廣告，企業(yè)究竟想說(shuō)明什么？作者有寫作的耐心讀者有閱讀的耐心嗎？什么都說(shuō)等于什么都沒(méi)說(shuō)的廣告創(chuàng)作基本思想在哪里呢？

其次是“怎么說(shuō)”。俗話說(shuō)：話有三說(shuō)，巧說(shuō)為妙，更何況是廣告。對(duì)于一篇軟文而言，如果能把最重要的信息巧妙地融入文章結(jié)構(gòu)，就會(huì)成為點(diǎn)睛之筆。例：《體驗(yàn)廣告眾里尋她千百度》一文：。。。。。。

如何能在一個(gè)月內(nèi)讓100萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民成為你的用戶？

就算以上的方法都可行，用這些方法讓1000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民知道了一款新產(chǎn)品后，如何讓他們轉(zhuǎn)化成用戶是關(guān)鍵，轉(zhuǎn)化率是多少，活躍度又如何。比如目前的博客網(wǎng)流量有好幾百萬(wàn)，他們做了新的項(xiàng)目電影中國(guó)，如果把博客網(wǎng)的用戶讓其同時(shí)也成為電影中國(guó)的用戶是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，不能很好地把流量轉(zhuǎn)化成人民幣那就把流量輸?shù)狡渌�好贏利的項(xiàng)目上。如果一個(gè)月能轉(zhuǎn)化20%，那也能很快新增上百萬(wàn)的用戶。目前看到操作難度還是蠻大的。如果有一個(gè)很有吸引力的平臺(tái)，上面有很多的活躍用戶，而且這些活躍用戶又能快速轉(zhuǎn)化成另外一款產(chǎn)品的用戶，那我們的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)們是多少的幸福啊。體驗(yàn)廣告--眾里尋她千百度

有著多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的弈天日前正式推廣了體驗(yàn)廣告平臺(tái)PC蛋蛋。從這一平臺(tái)上分析一下體驗(yàn)廣告的操作流程。。。。。。

這個(gè)案例中的公司名稱、公司背景、產(chǎn)品名稱、網(wǎng)址等信息，均被巧妙地安排在文章中，使讀者在不知不覺(jué)中很自然地就獲得了這些重要信息，這也是我們所追求的最佳表述方式。六、注排版-該大的大，該小的大小

軟文廣告的編排設(shè)計(jì)也是有學(xué)問(wèn)的，筆者根據(jù)多年的軟文操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，僅供參考與討論。

字體：標(biāo)題（包括引題和副題、小標(biāo)題）的字體、正文的字體均應(yīng)和發(fā)布媒體慣用的新聞字體一致。對(duì)字體的裝飾（如底紋、陰影、立體等）也要和新聞的設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致。字號(hào)：除過(guò)字體的設(shè)計(jì)與新聞保持一致之外，字號(hào)也要和新聞稿件慣用的字號(hào)一樣，這樣才會(huì)從整體上讓讀者感到“像新聞”。七、巧借勢(shì)-天時(shí)地利人和

如果說(shuō)成就某件事情需要“天時(shí)”、“地利”、“人和”的話，軟文廣告的成功發(fā)布也需要如此。筆者以為，軟文廣告發(fā)布時(shí)要和新聞?wù)吃谝黄�，主要是發(fā)布時(shí)的“天時(shí)”和“地利”，至于“人和”，將在第八點(diǎn)中闡述。

“天時(shí)”：主要表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)布軟文廣告時(shí)對(duì)發(fā)布契機(jī)的把握與對(duì)當(dāng)時(shí)新聞熱點(diǎn)的巧妙跟從。當(dāng)新聞媒體在連續(xù)“炒”某個(gè)重要話題時(shí)，企業(yè)要快速做出應(yīng)變，撰寫與此話題相近的軟文進(jìn)行“跟風(fēng)”，這樣才會(huì)“把豆腐炒成肉”。

例：北京網(wǎng)秦天下科技有限公司在四川汶川發(fā)生地震后，借此事件，迅速發(fā)布了《蜀地巨震撼京城，秦人千里送“秦”意》

北京時(shí)間201*年5月12日14時(shí)28分，四川汶川縣發(fā)生了里氏7.8級(jí)的地震，強(qiáng)烈的震感波及到全國(guó)多個(gè)地區(qū)，并造成當(dāng)?shù)氐闹卮笕藛T傷亡和無(wú)可估量的財(cái)產(chǎn)損失。網(wǎng)秦公司上下情牽汶川人民，在公司的大力號(hào)召下，短短一天時(shí)間里，全體員工已自發(fā)捐款人民幣數(shù)萬(wàn)元，大家都希望能貢獻(xiàn)自己的一份力量。自從12日下午，及時(shí)了解到汶川縣的受災(zāi)情況后，網(wǎng)秦員工的心就與災(zāi)區(qū)人民緊緊連在了一起。遇難人員的最新數(shù)字及搶救情況成了大家最為關(guān)注的話題。災(zāi)區(qū)兒童的照片、受災(zāi)小學(xué)的情況、護(hù)士對(duì)病人們的關(guān)愛(ài)、溫總理的言行，除不時(shí)引起的一聲聲感嘆外，還使一位又一位網(wǎng)秦人留下了熱淚。大家踴躍捐款，有的還自發(fā)去附近的血站為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)血。

其實(shí)，大到網(wǎng)秦公司的網(wǎng)站，小到各種宣傳品，都不難看出，網(wǎng)秦始終是一家擁有強(qiáng)烈民族自豪感、歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感的公司。公司一直以來(lái)所倡導(dǎo)的產(chǎn)品理念“簡(jiǎn)單，可依賴，富于中國(guó)文化和自信”，就是中華民族五千年優(yōu)良傳統(tǒng)的一個(gè)縮影。為了使我們的社會(huì)更加和諧、溫暖，祖國(guó)更加強(qiáng)大，網(wǎng)秦及其所有員工愿意傾注自己的一份力量！

在此，網(wǎng)秦向全社會(huì)發(fā)出倡議：無(wú)論捐助什么、捐助多少都是您給予災(zāi)區(qū)人民的一份關(guān)愛(ài)。請(qǐng)大家立即行動(dòng)起來(lái)，為那些急需救援的人們提供力所能及的幫助！因?yàn)槟�的援助，中�?guó)必將戰(zhàn)勝一切困難，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大夢(mèng)想！今天，我們?cè)谝黄穑?/p>

此文一出，相信看過(guò)這篇文章的人，對(duì)網(wǎng)秦公司有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)品牌形象留下深刻地印象。

八、好人緣-媒體公關(guān)隨心所欲

企業(yè)的媒體公關(guān)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，注重宣傳的企業(yè)都是善于利用媒體資源的。

媒體公關(guān)工作的重點(diǎn)包括兩個(gè)方面，首先是人際關(guān)系方面，其次是業(yè)務(wù)合作方面。人際關(guān)系的公關(guān)，能為企業(yè)籠絡(luò)一批經(jīng)常關(guān)注自己的記者、編輯，可以隨時(shí)將企業(yè)發(fā)生的、需要宣傳的信息毫無(wú)障礙地通過(guò)他們實(shí)現(xiàn)發(fā)布。反過(guò)來(lái)，媒體也是需要各種各樣的新聞信息的，只要人際關(guān)系處的好，經(jīng)常交流，記者或者編輯在組稿時(shí)，也會(huì)將他所了解的企業(yè)信息組織到新聞稿件中。

在人際關(guān)系方面，企業(yè)都應(yīng)該有一批媒體界的朋友，即使不是純粹為了發(fā)布新聞或者廣告，經(jīng)常交流對(duì)企業(yè)正確、合理、有效了解媒體信息和運(yùn)用媒體資源也是有好處的，有時(shí)個(gè)，媒體也需要通過(guò)我們來(lái)了解圈內(nèi)的那些人和事。軟文撰寫五禁忌一、忌知己不知彼

通常軟文寫作者會(huì)對(duì)所要宣講的產(chǎn)品做深入系統(tǒng)的研究，這樣做的確是寫出有血有肉，生動(dòng)傳神的好軟文的一個(gè)重要因素，但往往忽視了另外一個(gè)重要因素對(duì)市場(chǎng)情況的調(diào)查研究。應(yīng)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)，抓住目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品最關(guān)注的是什么，易于接受的傳播方式是什么等問(wèn)題。否則，即便你妙筆生花，若不能迎合消費(fèi)者也不會(huì)有理想的市場(chǎng)回報(bào)。

二、忌軟文寫作忽視標(biāo)題

軟文的標(biāo)題是整篇軟文的重中之重，大家看報(bào)紙都是先看每段內(nèi)容的標(biāo)題，感興趣后在接著閱讀。一般讀者決定是否看某一個(gè)內(nèi)容70%是由大標(biāo)題和副標(biāo)題決定的。標(biāo)題是整篇軟文的點(diǎn)精之筆，所以，要在標(biāo)題上下足工夫。

三、忌軟文寫作拖泥帶水

讀者看軟文廣告通常沒(méi)什么耐心，如果不能在幾行字之內(nèi)抓住讀者的視線，后面的內(nèi)容即使再精彩也毫無(wú)意義，避免像寫流水帳一樣，要精練語(yǔ)言，前后呼應(yīng)，使一篇軟文渾然一體。

四、忌軟文傳播無(wú)戰(zhàn)略規(guī)劃

傳播目的要十分明確，是要配合硬廣進(jìn)行延伸傳播還是要塑造品牌或是要新聞造勢(shì)等。確定了目的便可根據(jù)目的制定傳播計(jì)劃：前期什么內(nèi)容、中期什么內(nèi)容、后期什么內(nèi)容，而隨著市場(chǎng)變化，方案和內(nèi)容還會(huì)做相應(yīng)調(diào)整，且不可一篇軟文打天下或韓信亂點(diǎn)兵。五、忌篇幅過(guò)長(zhǎng)過(guò)多

如今快速的生活節(jié)奏，讓讀者習(xí)慣了快餐式的閱讀，看到大篇幅的文字就頭疼，即使閱讀也很難讀完整篇內(nèi)容，更何況是讓其讀廣告了。軟文要短小精悍，言簡(jiǎn)意賅，讓讀者很快就能了解整個(gè)內(nèi)容。如果是很長(zhǎng)的軟文就要把整篇內(nèi)容進(jìn)行合理的劃分，象寫作一樣啟、承、轉(zhuǎn)、合，環(huán)環(huán)緊扣，條理清晰，每句話不可過(guò)長(zhǎng)，盡可能用短句（每句話10字以內(nèi)最佳）這樣易讀易記，自然容易產(chǎn)生閱讀興趣。努力做到讀者讀你的軟文是一種享受。

第四部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)訪談

中國(guó)最NB的行業(yè)網(wǎng)址站NetSun

NetSun的數(shù)據(jù)

網(wǎng)站名字：生意寶(前期叫NetSun行業(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航)網(wǎng)址：

建站時(shí)間：201*年5月

ALEXA排名：1767??(201*年2月28日數(shù)據(jù))?網(wǎng)站創(chuàng)始人：夏曉偉

E-mail:info@netsun.com目前團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)成員：30人NetSun的飛速歷程

201*年5月，正式上線了。時(shí)隔一個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)上到處傳著一個(gè)新神話：該網(wǎng)站已獲得某知名IT企業(yè)的青睞，擬向其注入201*萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)投資。而后一段時(shí)間又不見(jiàn)動(dòng)靜了。后來(lái)當(dāng)大家看到中國(guó)化工網(wǎng)上的彈窗時(shí)猛然大悟，原來(lái)投資NetSun的知名IT企業(yè)就是浙江網(wǎng)盛科技(中國(guó)化工網(wǎng))，201*年10月，NetSun由單獨(dú)的行業(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航搖身一變“生意寶”，即基于行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的電子商務(wù)門戶及生意搜索平臺(tái)，201*年11月，行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟成立，201*年，NetSun又發(fā)起了針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站的“行業(yè)廣告聯(lián)盟”，至此，NetSun已經(jīng)和數(shù)百家行業(yè)網(wǎng)站建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，幾乎每個(gè)行業(yè)的NO.1都成了NetSun行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的成員。。。NetSun的初期定位

提起網(wǎng)址導(dǎo)航站，不能不說(shuō)HAO123，這個(gè)簡(jiǎn)單純樸的網(wǎng)站點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)個(gè)站長(zhǎng)的激情，一夜之間，網(wǎng)址導(dǎo)航站雨后春筍般的出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，到目前國(guó)內(nèi)已有不少知名和成熟的網(wǎng)址網(wǎng)站，但多數(shù)網(wǎng)址類網(wǎng)站流于模仿和復(fù)制，真正有自己思想的很少。筆者認(rèn)為，網(wǎng)址站在國(guó)內(nèi)雖然發(fā)展?jié)摿�巨大，但獲得成功依靠單純的復(fù)制是不夠的，必須具備有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。NetSun首創(chuàng)了行業(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航，必將有一個(gè)良好的發(fā)展空間。NetSun的運(yùn)營(yíng)策略

一)、初期的炒作

。。�！�。。�；ヂ�(lián)網(wǎng)注定是個(gè)不甘寂寞的行當(dāng)。從誕生起互聯(lián)網(wǎng)就與“神話”、“財(cái)富”、“英雄”等光環(huán)熱鬧地糾纏在一起。201*年6月剛剛平靜沒(méi)幾天的互聯(lián)網(wǎng)，又傳出了一個(gè)新神話：成立不到一個(gè)月個(gè)人網(wǎng)站“行業(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航”（）獲得201*萬(wàn)巨額投資！“。。。這個(gè)網(wǎng)站可謂從一誕生就充滿了神秘色彩。前一段時(shí)間網(wǎng)上曾出現(xiàn)該網(wǎng)站域名被人從美國(guó)天價(jià)購(gòu)回上海的消息，之后便再無(wú)動(dòng)靜。當(dāng)其再一次出現(xiàn)在人們視野中時(shí)，即是知情人士傳出其已獲得201*萬(wàn)巨額投資的消息。

“。。。據(jù)上海知情人士楊先生透露，該網(wǎng)站已獲得某知名IT企業(yè)的青睞，擬向其注入201*萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)投資，雙方已正式進(jìn)入談判階段�！薄�。。。經(jīng)驗(yàn)表明，名不見(jiàn)經(jīng)傳的網(wǎng)站突然獲得巨額投資，往往傳遞著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向或者互聯(lián)網(wǎng)新模式誕生的信號(hào)�！靶袠I(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航”究竟攜帶著什么樣的信息？是新方向還是新模式？是財(cái)富神話還是投資泡沫？也許只有隨著網(wǎng)站主人及投資方逐漸浮出水面，這一切才能在紛紛猜測(cè)中拉開大幕。。�！�

以上幾個(gè)片段是從百度搜索出來(lái)的結(jié)果中摘錄的，從文字的煽情度和模糊度來(lái)看，當(dāng)時(shí)很可能經(jīng)過(guò)精心策劃。而且很多論壇，博客上都這些文字。很顯然，這些宣傳應(yīng)該達(dá)到了預(yù)期效果。

二)、發(fā)展期的聯(lián)合與整合

網(wǎng)址導(dǎo)航做起來(lái)很簡(jiǎn)單，真正讓更多的人來(lái)訪問(wèn)是一件很難的事情，它不像HAO123一類的個(gè)人網(wǎng)站，它針對(duì)的是個(gè)人，一般的網(wǎng)民省事就把它設(shè)了首頁(yè)，而行業(yè)網(wǎng)址對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)幾乎是沒(méi)有什么市場(chǎng)的，它服務(wù)的對(duì)象是行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)用戶，而這些網(wǎng)站的使用對(duì)象多是商務(wù)人士，是從網(wǎng)民中細(xì)分出來(lái)的很小的一部分了。而N在短短幾個(gè)月的時(shí)間ALEXA排名就上升到201*上下，最高的情況進(jìn)入了1000內(nèi)，這很大程度上來(lái)說(shuō)歸功于他們的聯(lián)合策略。

團(tuán)結(jié)就是力量。NetSun在中國(guó)化工網(wǎng)收購(gòu)后，依靠中國(guó)化工網(wǎng)在行業(yè)站點(diǎn)中的領(lǐng)先地位和號(hào)召力，迅速的聯(lián)合兄弟站點(diǎn)組建了行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟。在行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的介紹是這樣說(shuō)的：“以NetSun網(wǎng)站為中心網(wǎng)站，聯(lián)合各行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀行業(yè)網(wǎng)站，每個(gè)行業(yè)選取一家以實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)網(wǎng)站盡量少?zèng)_突、多合作的愿景。聯(lián)盟的發(fā)展將分步進(jìn)行：第一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)站之間的內(nèi)容、流量、經(jīng)驗(yàn)等資源的共享。??第二步聯(lián)盟將提供統(tǒng)一的行業(yè)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)包括信息流、資金流、物流等標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)站之間更加緊密的合作。

0是很容易達(dá)到的，筆者當(dāng)時(shí)觀察到，他們當(dāng)時(shí)每個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)掛個(gè)彈窗，相互提升流量，這樣的效果就像一些廣告聯(lián)盟一樣，在很多站點(diǎn)掛彈窗廣告，IP可想而知，不直線上升才怪。NetSun作為中心紐帶網(wǎng)站單從流量上來(lái)說(shuō)是肯定是第一受益者，ALEXA排名在飛快的向前跑著，嘗到甜頭的“彈窗聯(lián)盟”乘勝追擊，推出“行業(yè)廣告聯(lián)盟”，讓每一個(gè)聯(lián)盟站點(diǎn)上再加一塊文字鏈。。。

三)、現(xiàn)在的多元化

有了流量之后，就要考慮怎么賺錢了，于是在流量飛漲的同時(shí)，NetSun一口氣從單純的行業(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航內(nèi)容增加到由“生意搜、商機(jī)、資訊、招聘、中國(guó)制造、中國(guó)服務(wù)”等組成的生意門戶，重點(diǎn)打造“生意搜”，首頁(yè)也變成跟百度差不多的模樣。

筆者用了幾個(gè)關(guān)鍵詞在生意搜上搜索商機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)在內(nèi)容比較多的是ALIBABA，HC360網(wǎng)站上的內(nèi)容，以為他們是和這些網(wǎng)站合作，調(diào)用其數(shù)據(jù)資料，后來(lái)問(wèn)了夏曉偉才得知，他們?nèi)�部是用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的，可見(jiàn)他們對(duì)此塊的投入還是蠻大的。雖然現(xiàn)在搜索結(jié)果還不夠多，但相信在進(jìn)一步完善之后，“生意搜”將成為生意人尋找商機(jī)的重要途徑。NetSun為什么會(huì)成功？

一)、獨(dú)特精確的定位。

這一點(diǎn)是任何一個(gè)網(wǎng)站成功所必需的，現(xiàn)在網(wǎng)站多了，不是你的網(wǎng)站越大越好。找準(zhǔn)屬于你網(wǎng)站的那部分用戶才是最重要的。NetSun從一開始就從一堆堆的個(gè)人網(wǎng)址站中脫穎而出，定位在行業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航，這種獨(dú)特的定位也是它立馬被網(wǎng)盛科技看好的原因。

在網(wǎng)盛科技收購(gòu)后，成立獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部門，經(jīng)過(guò)短暫的分析和調(diào)研，迅速擴(kuò)充欄目，定位于“生意人的門戶”。

二)、雄厚的實(shí)力背景

有了NetSun的神話，又有一群站長(zhǎng)寢食不安了，他們出紛紛做起來(lái)了行業(yè)網(wǎng)址站，然而時(shí)到今天，還沒(méi)有幾個(gè)像樣的，最重要的原因是沒(méi)有實(shí)力，NetSun有了以網(wǎng)盛作背景，網(wǎng)盛旗下的中國(guó)化工網(wǎng)、全球化工網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)等兄弟站點(diǎn)迅速給其來(lái)流量，擴(kuò)大知名度。再成立行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟、行業(yè)廣告聯(lián)盟，水到渠成。

三)、Web2.0互動(dòng)理念

Neusun從開始主力推廣生意寶起，就強(qiáng)調(diào)了與會(huì)員的互動(dòng)。首先用戶可以注冊(cè)生意寶，注冊(cè)后擁有yourname.NetSun.com域名的生意門戶，通過(guò)該域名可以直接訪問(wèn)您的生意寶的共享信息，在上面可以添加生意信息、發(fā)布“商機(jī)”、“資訊”、“中國(guó)制造”、發(fā)布“中國(guó)服務(wù)”等；另外在“生意搜”上搜出來(lái)的每個(gè)結(jié)果都可進(jìn)行評(píng)論，這對(duì)網(wǎng)上信息的真實(shí)性也非常大的促進(jìn)，用戶在看到這些信息時(shí)可根據(jù)評(píng)論來(lái)判斷其內(nèi)容的價(jià)值。此舉類似豆瓣網(wǎng)的書評(píng)及口碑網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)思路。

互動(dòng)已經(jīng)邁出了第一步，夏曉偉談到WEB2.0時(shí)，他說(shuō)道：目前這方面還不是很成熟,用戶的互動(dòng)是們的目標(biāo)，對(duì)于商業(yè)用戶來(lái)講還需要一定的引導(dǎo)”，很顯然，在整合好行業(yè)網(wǎng)站后，用戶的互動(dòng)將是Neusun發(fā)展的下一個(gè)重點(diǎn)。等到每個(gè)做生意的人都積極參與的時(shí)候，生意寶就成了商人們離不開的生意門戶。（陳光鋒于201*年3月）考拉網(wǎng)CEO談融資、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)推廣

導(dǎo)讀：一個(gè)還沒(méi)上線的項(xiàng)目就獲得IDG投資？一個(gè)新上線的項(xiàng)目如何建立一支完善的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？一個(gè)被譽(yù)為Web2.0時(shí)代最牛X的工具條如何穿越層層防線？網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)探討俱樂(lè)部本期邀請(qǐng)深圳市光芒科技有限公司CEO金光哲先生與你分享：

第一部分：關(guān)于考拉網(wǎng)及考拉寶的介紹

陳光鋒：首先請(qǐng)金光哲先生跟我們介紹一下考拉網(wǎng)及考拉寶。

金光哲：考拉網(wǎng)是什么？考拉網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)上的“讀者文摘”，網(wǎng)民的“知識(shí)倉(cāng)庫(kù)”�？祭�網(wǎng)的宗旨就是為用戶提供“知識(shí)倉(cāng)庫(kù)”，讓每個(gè)用戶可以終身管理、分享在網(wǎng)絡(luò)上獲取的一切有益信息�？祭�網(wǎng)為每個(gè)用戶提供類似博客的個(gè)人空間，用于收藏信息�？祭�網(wǎng)在個(gè)人空間上導(dǎo)入BOX（類似文件目錄）的概念，使得收藏的信息像公共圖書館一樣被管理得井井有條�？祭瓕毷鞘裁�？考拉寶是網(wǎng)絡(luò)收藏利器�；ヂ�(lián)網(wǎng)的信息是無(wú)數(shù)的網(wǎng)頁(yè)和文件組成，一般用戶想精確的摘取網(wǎng)頁(yè)上有用的內(nèi)容，并收藏管理并非易事�？祭�網(wǎng)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)收藏工具“考拉寶”提供了很好的解決方案。考拉寶有內(nèi)容截取、截圖、RSS訂閱、在線圖片編輯、集成搜索五大功能。

陳光鋒：考拉網(wǎng)剛上線不久就獲得了IDG的投資，能否分享一下秘訣？有消息說(shuō)你們跟IDG很熟，你覺(jué)得人脈對(duì)能及時(shí)融資起到什么樣的作用？

好的。我跟IDG在融資前是不認(rèn)識(shí)的，只是在融資過(guò)程中認(rèn)識(shí)駐深圳的代表，然后慢慢溝通，最后成功的。坦率的說(shuō)我是互聯(lián)網(wǎng)的新兵，要說(shuō)什么人脈真談不上。

陳光鋒：再和VC溝通接觸過(guò)程中，大概花了多少時(shí)間和哪些方式？

金光哲：接觸到確定投資大概花了4個(gè)月的時(shí)間，期間就遞交過(guò)一次WORD做的商業(yè)文件，大概5頁(yè)吧，IDG做事還是痛快的，行不行會(huì)有明確說(shuō)法，不會(huì)吊你。

陳光鋒：挺快的，投資人最看中你們哪些東西呢?

金光哲：按流行的說(shuō)法可以這么說(shuō)VC看項(xiàng)目最重視人嘛。我以前在韓國(guó)三星做了8年管理，有一定的管理運(yùn)作能力，后來(lái)在騰訊做了1年多的市場(chǎng)研究，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)方面還是有一套自己的理解，IDG也比較認(rèn)可，不過(guò)直接的理由肯定還是項(xiàng)目，考拉網(wǎng)模式新穎，在國(guó)內(nèi)還是第一個(gè)。

陳光鋒：嗯，看來(lái)，人還是第一位的。我看到在一些宣傳資料上說(shuō)，考拉寶是Web2.0時(shí)代最牛X的工具條，你覺(jué)得如何。

金光哲：牛不牛不敢說(shuō)，我們只是想給用戶提供實(shí)實(shí)在在的能夠帶來(lái)價(jià)值的東西。第二部分：如何建立一個(gè)完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

陳光鋒：好，對(duì)考拉網(wǎng)我們有了一個(gè)大致了解，下面請(qǐng)你跟我們介紹下，考拉網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面的情況。

金光哲：建立一個(gè)成功的網(wǎng)站需要構(gòu)建均衡的競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣、管理缺一不可。依個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成最好能突出核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，盡可能多的覆蓋運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域。我們核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有5個(gè)人，每個(gè)人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域不同，分別負(fù)責(zé)客戶端開發(fā)、后臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)、管理等。

陳光鋒：你一開始項(xiàng)目籌備的時(shí)候就已經(jīng)物色好了核心創(chuàng)業(yè)伙伴嗎？是原來(lái)有合作基礎(chǔ)的同事?同學(xué)?

金光哲：是的，這是VC要求的必選項(xiàng)目，但創(chuàng)業(yè)伙伴大部分原先不認(rèn)識(shí)，為了項(xiàng)目聚在一起的。

陳光鋒：使用有哪些制度或措施讓伙伴把自己的潛力發(fā)揮到極致？

金光哲：關(guān)鍵是要有共同目標(biāo)，值得大家一起奮斗。還要有一個(gè)中間起協(xié)調(diào)作用的人物，還有股權(quán)結(jié)構(gòu)上也要有合理安排，我也是摸索著做的，這個(gè)話題大家可以以后多交流。

陳光鋒：在不斷的招納新人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，如何讓他們快速融入團(tuán)隊(duì)？并且能讓優(yōu)秀的人才得到重用？

金光哲：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要有領(lǐng)頭人，基本上領(lǐng)頭人的性格決定了企業(yè)文化，做為小公司招人會(huì)特別困難，留住人就更困難了，況且薪水也沒(méi)法開得高，所以能不能讓員工信任你，跟著你就至關(guān)重要。

陳光鋒：是靠什么來(lái)吸引，留住，發(fā)揮呢?

金光哲：一要大家對(duì)遠(yuǎn)景有共同的認(rèn)識(shí)，意思到這個(gè)項(xiàng)目有極大成功的可能性；二要說(shuō)話要算數(shù)，不管是大事小事，說(shuō)到做到；三要賞罰分明，讓人認(rèn)可你公正；

四要做人平和，寬容，要把員工當(dāng)成伙伴來(lái)對(duì)待，而不僅僅是當(dāng)作賺錢機(jī)器總的來(lái)說(shuō)，有一個(gè)自由向上的工作氛圍，大家當(dāng)然愿意留。

陳光鋒：嗯，那你是如何體現(xiàn)賞罰分明的呢，這套機(jī)制如何建立，比如內(nèi)部股權(quán)分配的標(biāo)準(zhǔn)是什么?根據(jù)什么原則??

金光哲：其實(shí)股權(quán)的分配都是遠(yuǎn)期的事情，如果業(yè)績(jī)上不去，再多的股票也是廢紙，賞罰并不是靠紙上的制度。

陳光鋒：這個(gè)當(dāng)然是，關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)初期按什么標(biāo)準(zhǔn)，什么原則來(lái)分配做大后的利益?金光哲：日常運(yùn)營(yíng)上要有嚴(yán)格的目標(biāo)意思，事前、事中、事后都要嚴(yán)格管理，我們現(xiàn)在雖然答應(yīng)給員工分配期權(quán)，但現(xiàn)階段沒(méi)有明確說(shuō)明數(shù)量，因?yàn)樘�早，說(shuō)了也沒(méi)用，只要大家相信我到時(shí)候不會(huì)讓大家失望就可，當(dāng)然核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的股權(quán)是一開始明確了的。第三部分：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)碰到的一些問(wèn)題及解決方案

陳光鋒：好，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)透露夠多了，下面請(qǐng)你跟我們分享第三個(gè)部分，在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題及解決方案。

金光哲：第一個(gè)難題是模仿和原創(chuàng)的協(xié)調(diào)，我們網(wǎng)站國(guó)內(nèi)沒(méi)有好的樣板，國(guó)外的產(chǎn)品又跟國(guó)內(nèi)的用戶習(xí)慣差距巨大，所以在策劃上碰到了很多困難。

策略是先做加法，認(rèn)為有用的功能全加上，運(yùn)行一段時(shí)間后，根據(jù)用戶的反應(yīng)，把多余的功能刪掉，去年11月試運(yùn)行以來(lái)已經(jīng)改版過(guò)一次，不久還會(huì)有一次改版�？偟脑瓌t是先做加法，再做減法。

金光哲：第二點(diǎn)。在開發(fā)上也碰到了很多難題。比如開始就按純粹的WEB2.0模式走，怎么炫怎么做，結(jié)果用戶量上去后，速度、閱讀方面碰到了很多麻煩，包括SEO，現(xiàn)在還在補(bǔ)課呢。不過(guò)實(shí)際上很多問(wèn)題是必然要經(jīng)歷的。由于公司人少，早期開發(fā)只能注重功能的開發(fā)，對(duì)平臺(tái)的優(yōu)化不能做到面面俱到。

陳光鋒：如果找更有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)運(yùn)營(yíng)呢？

金光哲：?jiǎn)栴}在于早期你不可能建立起很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人創(chuàng)業(yè)這是必然的，人力、資金、時(shí)間、人脈都是非常不足，每個(gè)決定都是艱難的取舍過(guò)程。

陳光鋒：嗯，這是個(gè)問(wèn)題。先優(yōu)秀，再卓越。項(xiàng)目發(fā)展速度是否有預(yù)期發(fā)展得快？為什么金光哲：沒(méi)有預(yù)期的好。我們?cè)�先以為憑著強(qiáng)大的功能很快會(huì)讓用戶愛(ài)上它，但實(shí)際上用戶對(duì)新東西的接受是很緩慢的，尤其是有些難度時(shí)。推廣是我們現(xiàn)階段最難的問(wèn)題。

陳光鋒：工具條在過(guò)去一段時(shí)間生存的空間相當(dāng)小，偶爾有沒(méi)有放棄的念頭？金光哲：有過(guò)，日子確實(shí)不好過(guò)。不過(guò)如果拋開偏見(jiàn)，工具條確實(shí)在IE支持上是最好的產(chǎn)品。為了迎合市場(chǎng)，我們也正準(zhǔn)備開發(fā)像QQ一樣的客戶端版本。

陳光鋒：我注意到你們有一個(gè)“推廣員系統(tǒng)”來(lái)推廣考拉寶，這個(gè)推廣速度怎么樣，每天帶來(lái)安裝量大概什么級(jí)別？

金光哲：坦率的說(shuō)這種推廣模式在方式上是和網(wǎng)絡(luò)傳銷類似的，本質(zhì)的不同是網(wǎng)絡(luò)傳銷是要賺錢，我們是賠錢。我們希望通過(guò)這種模式帶動(dòng)口碑營(yíng)銷，這次活動(dòng)的期限是1年，因?yàn)閯倓傞_始，還沒(méi)有很好的滾動(dòng)起來(lái)，不過(guò)咨詢的朋友特別多，客服的手指都要麻木了。其它類似推廣活動(dòng)都是拿金幣、金蛋、積分來(lái)說(shuō)事，我們好像是唯一實(shí)實(shí)在在分現(xiàn)金的，目前每天帶來(lái)安裝量大概千人。

陳光鋒：賠錢是為了將來(lái)賺更多的錢�，F(xiàn)金比積分更具吸引力，有沒(méi)有統(tǒng)計(jì)一下卸載率？金光哲：是的，本來(lái)就沒(méi)想忽悠人，后臺(tái)卸載率的統(tǒng)計(jì)還不完整，不過(guò)卸載率不高，每天的激活的數(shù)量占整個(gè)安裝量的20%左右。

陳光鋒：卸載率不高的話，很明顯，你們的產(chǎn)品是受廣大網(wǎng)友歡迎的，并且可翻滾前進(jìn)。金光哲：我們要艱難的推進(jìn)到流行引爆點(diǎn)

陳光鋒：除了“推廣員系統(tǒng)”外，還有沒(méi)有嘗試其他的一些推廣方式?

金光哲：我們即將會(huì)跟香江動(dòng)物園有合作，開展一次找考拉，得門票的活動(dòng)，希望能激活一下活躍度。此外，我們也有計(jì)劃在校園做一些推廣。持續(xù)不斷地做一些活動(dòng)。

陳光鋒：校園推廣，從學(xué)生抓起?

金光哲：大學(xué)生在校人群，有收集資料的需要，電腦缺乏，考拉寶的抓取功能和網(wǎng)絡(luò)硬盤功能還是有魅力的，現(xiàn)在找切入點(diǎn)。

陳光鋒：嗯，這個(gè)思路相當(dāng)好�？祭�網(wǎng)到現(xiàn)在還不到一年的時(shí)間，發(fā)展速度比較快，預(yù)祝有一個(gè)美好的明天，下面是群友提問(wèn)時(shí)間，各位有什么問(wèn)題請(qǐng)：第四部分：群友激辯摘錄

(大中型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部QQ群37773174)

嚴(yán)鎮(zhèn)：國(guó)內(nèi)做工具條的太多太多，如果他們?cè)谠�有的基礎(chǔ)上倒戈模仿呢?比如YAHOO,百度等，他們有技術(shù)，有錢，有市場(chǎng)分額，有內(nèi)容。

金光哲：這個(gè)是真理問(wèn)題，我已經(jīng)聽(tīng)無(wú)數(shù)人提起過(guò)這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)別得路子，只有創(chuàng)新和速度上領(lǐng)先，不然就等著淘汰。

嚴(yán)鎮(zhèn)：工具條只有長(zhǎng)期霸占IE才有用.如何實(shí)現(xiàn)霸占?惡意軟件?

金光哲：考拉寶的特點(diǎn)決定只有注冊(cè)，并且心甘情愿使用才可以變?yōu)橛行в脩�。�?qiáng)行綁定不過(guò)多了一批僵尸，對(duì)我毫無(wú)用處，所以不會(huì)使用類似3721的激進(jìn)手法。

嚴(yán)鎮(zhèn)：推廣采用這些技術(shù)性限制+資金吸引。雖然很有效。但有沒(méi)有考慮有效用戶數(shù)?當(dāng)某一天不用錢推廣了。你們?cè)趺崔k?比如當(dāng)年網(wǎng)游圈人。在網(wǎng)吧瘋狂動(dòng)作。結(jié)果是推廣員剛走。游戲客戶端就被卸載了。

金光哲：推廣的目的是占領(lǐng)桌面，讓人認(rèn)識(shí)到考拉寶的神奇功能。規(guī)則中有一條必須上傳一個(gè)文件才能被認(rèn)可有效會(huì)員。既然上傳，自然知道該怎么用。推廣的目的是讓人認(rèn)識(shí)，留住人還要靠產(chǎn)品自身的魅力，而不是營(yíng)銷手段本身。

嚴(yán)鎮(zhèn)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是干股，如何給他們分配比例?如果后期有人提出自己做的多，拿的股份少怎么辦?國(guó)內(nèi)這種事情還是比較多的。加法容易減法難，加上去的都是自己的心血，減下去就象割肉，這個(gè)也是國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站面臨的問(wèn)題，你們有沒(méi)有考慮這些，為什么不先做精后做全?眾口難調(diào)哦。

金光哲：不減會(huì)增加用戶使用的難度，考驗(yàn)用戶智力，就是跟自己過(guò)不去，再心疼也要減，突出核心功能即可。我也想先做精，不過(guò)不做加法，你不清楚用戶到底好什么。

運(yùn)營(yíng)人：看了你們的項(xiàng)目，雖然概念上很好，但實(shí)際操作起來(lái)難度不小，光推廣就很費(fèi)事情了，推廣完了還要考慮如何盈利，這又是一個(gè)難關(guān)。你們網(wǎng)站，如果在情況允許的情況下，可以考慮適當(dāng)改版，因?yàn)榈谝谎劭瓷先ゾ拖褚粋�(gè)普通的八卦網(wǎng)站，重點(diǎn)業(yè)務(wù)不夠突出，這是我一家直言，如有不對(duì)的地方請(qǐng)海涵，你們發(fā)展到最終，可能成為第二個(gè)POCO，雖然業(yè)務(wù)展開形式不同，但本質(zhì)上面，有很多近似的理念。

金光哲：非常感謝！其實(shí)不少朋友也指出過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我們下一步開發(fā)圈子，讓用戶人以群分；還會(huì)開發(fā)客戶端，讓本地的資訊和考拉空間的資訊像操作windows文件管理器一樣方便管理，我們不會(huì)給自己框死一條道路，只是堅(jiān)持一點(diǎn)。為用戶提供有實(shí)用價(jià)值的東西，而不是靠花哨媚人。

運(yùn)營(yíng)人：呵呵，建議你們把框架做的小一點(diǎn)，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)做精做深，否則很容易迷路，人心一旦彷徨，什么都完了。現(xiàn)在橫向擴(kuò)展的網(wǎng)站太多了，都是淺嘗輒止，沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，哪怕我做一個(gè)收破爛的網(wǎng)站，只要我有決心和毅力做深，我相信還是能有很大的市場(chǎng)的。

丫丫網(wǎng)：剛在網(wǎng)上看到：據(jù)悉，考拉網(wǎng)借鑒的是韓國(guó)tong.nate.com網(wǎng)站的模式，請(qǐng)問(wèn)下，能簡(jiǎn)單的說(shuō)下韓國(guó)網(wǎng)站跟貴站的相同與不同嗎？在借鑒你們更側(cè)重與那方面�。�

金光哲：TONG當(dāng)中工具條只是輔助道具，核心賣點(diǎn)還是博客。所以，自推出后它的功能沒(méi)什么變化�？祭�網(wǎng)中考拉寶是核心產(chǎn)品，功能的進(jìn)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出TONG。（陳光鋒于201*年月）

蘇迪：口碑相傳，網(wǎng)絡(luò)中國(guó)

網(wǎng)絡(luò)中國(guó)的數(shù)據(jù)：站長(zhǎng)：蘇迪

網(wǎng)站名字：網(wǎng)絡(luò)中國(guó)

網(wǎng)址：建站時(shí)間：201*年12月ALEXA排名：1533大音希聲，大象無(wú)形

春秋時(shí)期的思想家老子有語(yǔ)：“大音希聲，大象無(wú)形。”蘇迪的網(wǎng)名叫大音希聲。大音希聲不音之音，名曰至音。要不是在“中國(guó)知名站長(zhǎng)評(píng)選”的頁(yè)面上看到排在前列的“網(wǎng)絡(luò)中國(guó)”，我還真不知道中國(guó)現(xiàn)在有這樣一個(gè)非常全面且細(xì)致的便民服務(wù)網(wǎng)站。我嘗試搜索一些關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)中國(guó)”和“蘇迪”的一些相關(guān)信息和背景資料，結(jié)果百度和谷歌均沒(méi)有我想要的東西，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)。不得不佩服“大音希聲”。建站之路無(wú)心插柳柳成蔭

1998年，蘇迪開始觸網(wǎng)，一觸不可收拾，無(wú)意中做了幾個(gè)站，不過(guò)由于工作原因沒(méi)有怎么去大力推廣。

201*年正式推出網(wǎng)絡(luò)中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于學(xué)管理出身的蘇迪對(duì)來(lái)說(shuō)可謂是半路出家，但憑著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的滿腔熱情，他還是慢慢的摸索到了大多數(shù)網(wǎng)民的需求。

網(wǎng)站自由的發(fā)展了兩年，勢(shì)頭不錯(cuò)。201*年，蘇迪辭掉了相當(dāng)穩(wěn)定的一家IT企業(yè)的工作，專職做站，ALEXA排名從100萬(wàn)到1萬(wàn)，從1萬(wàn)到1千，網(wǎng)站空間從租用到三臺(tái)服務(wù)器，目前每日頁(yè)面訪問(wèn)量超過(guò)100萬(wàn)，并保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。五年時(shí)間，建立網(wǎng)上便民服務(wù)第一站。

悲慘遭遇?成就今日簡(jiǎn)潔風(fēng)格

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的人最怕的是什么？網(wǎng)速慢，服務(wù)器出問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)中國(guó)的空間剛開始是租用的虛擬主機(jī)空間。那時(shí)網(wǎng)站的頁(yè)面做得很漂亮，用的圖片也多，沒(méi)多久，網(wǎng)速就很慢了。后來(lái)由于訪問(wèn)量過(guò)大，造成服務(wù)器癱瘓。網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒(méi)了。

無(wú)可奈何，網(wǎng)站重新改版，吸起上次的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，忍痛割愛(ài)，網(wǎng)站改成現(xiàn)在這種基本純文本的頁(yè)面。大大節(jié)省了打開頁(yè)面的時(shí)間，方便的網(wǎng)民，雖然有專業(yè)的美工說(shuō)這界面太丑,可對(duì)大多數(shù)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是越方便越好，越快越好。成長(zhǎng)秘訣滿足廣大網(wǎng)民需求

當(dāng)前web2.0火得一塌糊涂，剛剛過(guò)去的一個(gè)月里，就有兩個(gè)機(jī)構(gòu)評(píng)選web2.0100強(qiáng)。蘇迪顯然不為所動(dòng)，“不管是web2.0還是web3.0，網(wǎng)民需要的就是最好的�！碧K迪如是說(shuō)。

打開網(wǎng)站的首頁(yè)，你會(huì)清晰的看到他的導(dǎo)航，包括“免費(fèi)算命、周公解夢(mèng)、手機(jī)吉兇、電話吉兇、QQ吉兇、每日運(yùn)程、姓名測(cè)算、公司測(cè)名、在線取名、占卜抽簽、手機(jī)歸屬地IP查詢、列車時(shí)刻、電視節(jié)目、天氣預(yù)報(bào)、電子地圖、新華字典、成語(yǔ)詞典、在線翻譯、英漢詞典、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、笑話大全、MP3下載、歌詞搜索、電子圖書、在線小說(shuō)、FLASH動(dòng)畫、免費(fèi)點(diǎn)歌”在內(nèi)的三十多個(gè)實(shí)用欄目總有一個(gè)你會(huì)用到。

網(wǎng)上也有不少類似的服務(wù)，比如瓷都熱線的“在線測(cè)名”，手機(jī)之家的“號(hào)碼歸屬地查詢”，聯(lián)通165的“在線翻譯”，但聚這么多實(shí)用服務(wù)下一體的可能就不多了。網(wǎng)民只需要記住網(wǎng)絡(luò)中國(guó)這一個(gè)網(wǎng)址就夠了，就可以查看，測(cè)試各種相關(guān)的內(nèi)容。正如蘇迪所說(shuō)：人無(wú)我有，人有我優(yōu)。

網(wǎng)站推廣口碑相傳是關(guān)鍵

“我基本上沒(méi)有做什么推廣的工作”，蘇迪在筆者問(wèn)到其網(wǎng)站初期做哪些推廣時(shí)說(shuō)道�！澳菚r(shí)會(huì)做的就是把網(wǎng)站登錄到各個(gè)搜索引擎，其它的推廣方式幾乎沒(méi)有，沒(méi)有花錢做過(guò)廣告，也不跟人做鏈接。你可以看看別的網(wǎng)站，首頁(yè)都是成堆成堆的友情鏈接，我們就是近一年才放了幾個(gè)鏈接。”

那網(wǎng)絡(luò)中國(guó)的流量從何而來(lái)？如何達(dá)到目前每日頁(yè)面訪問(wèn)量超過(guò)100萬(wàn)的？“一個(gè)是口碑，一個(gè)是搜索引擎，二者的比重大概是4：6，我也沒(méi)有刻意研究過(guò)搜索引擎優(yōu)化，可能最大的“優(yōu)化”就是我們站的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。刻意的“優(yōu)化”可能會(huì)被搜索引擎認(rèn)為是作弊，我們不清楚這個(gè)界限，不想輕易去嘗試。我想，搜索引擎不是注重用戶體驗(yàn)嗎，那就讓網(wǎng)站成為用戶喜歡的，用戶喜歡的該是用戶體驗(yàn)了嗎，我想這樣搜索引擎沒(méi)有理由不喜歡吧？”

事實(shí)證明蘇迪這種想法和做法是對(duì)的，現(xiàn)在在百度里搜索“周公解夢(mèng)”、“公司測(cè)名”等很多熱門關(guān)鍵字，網(wǎng)絡(luò)中國(guó)網(wǎng)站都排在第一位或是首頁(yè)。廣告收入及中國(guó)知名站長(zhǎng)評(píng)選

如今，網(wǎng)絡(luò)中國(guó)的流量大起來(lái)了，知名度也高了。筆者試圖問(wèn)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中國(guó)目前每月的廣告收入，對(duì)于這個(gè)敏感的問(wèn)題，蘇迪用了省略號(hào)。但他說(shuō)，網(wǎng)站的廣告收入非常穩(wěn)定。找他們聯(lián)系廣告的商家也很多。同時(shí)也選擇了非常有實(shí)力的廣告聯(lián)盟投放廣告，據(jù)他透露，弈天廣告聯(lián)盟是他一直在合作的伙伴，每月在弈天廣告聯(lián)盟都有一筆“不少的收入”。

“忠實(shí)會(huì)員自然會(huì)投一票”，在談到265.com和DONEWS推出的中國(guó)知名站長(zhǎng)評(píng)選活動(dòng)時(shí)蘇迪自信地說(shuō)。在評(píng)選的排行榜上，網(wǎng)絡(luò)中國(guó)持續(xù)排在前十位。我們有理由相信，提供如此多實(shí)用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中國(guó)必將被網(wǎng)民所愛(ài)戴。（陳光鋒于201*年4月）

武漢超市網(wǎng)CEO劉威敏談分類信息網(wǎng)站

訪談嘉賓：武漢超市網(wǎng)CEO劉威敏訪談地點(diǎn)：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)探討俱樂(lè)部QQ群訪談時(shí)間：201*年6月10日

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：武漢超市網(wǎng)開始運(yùn)營(yíng)于201*年6月，由一個(gè)非常簡(jiǎn)單的個(gè)人信息交易網(wǎng)站，欄目不到8個(gè)，經(jīng)歷了3次全面的改版和許許多多小的改動(dòng)，發(fā)展到武漢地區(qū)同類網(wǎng)站的佼佼者，遙遙領(lǐng)先于其他同類型的網(wǎng)站，訪問(wèn)量和品牌知名度已經(jīng)被非常多的本地市民所知曉。

分類信息網(wǎng)站：特色和服務(wù)范圍是成功關(guān)鍵

分類信息網(wǎng)站盈利難就難在它的盈利點(diǎn)上面，普遍的網(wǎng)站找不到自己的發(fā)展方向和盈利點(diǎn)，我覺(jué)得分類信息網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿�還是非常大的，但是要具備2個(gè)條件：特色和服務(wù)范圍。我認(rèn)為分類信息網(wǎng)站一定要做到范圍精確，很多人在做這類網(wǎng)站的時(shí)候首先想到的是我要做全國(guó)化，然后找各地管理員、各地分站，我覺(jué)得這樣很容易死掉。一個(gè)網(wǎng)站在自己的本地都沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和知名度，很難在其他地方立足，因?yàn)榫W(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者最了解自己的城市所需要的服務(wù)和網(wǎng)站的生存點(diǎn)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣：搜索引擎是重要來(lái)源

分類信息網(wǎng)站流量通常大多來(lái)自己于搜索引擎，超市網(wǎng)04年--06年大概有70%的流量來(lái)自搜索引擎，06年底開始來(lái)自搜索的部分在慢慢縮小，到現(xiàn)在平均有35%左右的新用戶來(lái)自搜索引擎。

最開始超市網(wǎng)基本上沒(méi)有投入資金做宣傳，因?yàn)槲冶救苏�在其他公司任職，完全是依靠網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的流量，2年后超市網(wǎng)已經(jīng)擁有一部分的經(jīng)常訪問(wèn)的用戶了并且很多老用戶會(huì)介紹新用戶來(lái)網(wǎng)站尋找服務(wù)，現(xiàn)在我們也運(yùn)用了一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，比如平面媒體的宣傳。到目前為止，我所知道的已經(jīng)有很多用戶將超市網(wǎng)加入了自己的收藏夾，甚至設(shè)為首頁(yè)，他們經(jīng)常需要通過(guò)超市網(wǎng)獲取信息。因?yàn)槌�市網(wǎng)有武漢市交易量最多的電腦和數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、尤其是交通工具的摩托車輕便車輛等，全市的交易基本上都在里面了。來(lái)訪者里面只看信息不發(fā)信息的占絕大多數(shù)，因?yàn)楹芏嗳耸且�需求的而里面已�?jīng)有大量出售或者提供服務(wù)的信息可供比較了，發(fā)布信息的網(wǎng)友大概不到1/10。信息內(nèi)容管理：嚴(yán)查信息有效性

超市網(wǎng)每天不重復(fù)的信息大概201*條左右，其中有600條左右的評(píng)論或點(diǎn)評(píng)信息，超市網(wǎng)在控制垃圾信息方面主要做了以下方面的努力：

1、限制來(lái)之某些地方的ip段發(fā)布信息，例如福建某些地方，廣東某些地方，但這些限制并不影響網(wǎng)站的運(yùn)作，因?yàn)槌�市網(wǎng)是地域針對(duì)性很強(qiáng)的平臺(tái)；

2、關(guān)鍵字過(guò)濾，超市網(wǎng)設(shè)置了很多的字符過(guò)濾，讓他們第一時(shí)間就自動(dòng)過(guò)濾了；

3、對(duì)于一些地區(qū)或者字符發(fā)布的信息自動(dòng)加蓋印章提醒，例如低價(jià)出售汽車、電腦等信息；4、我們還安排了專門管理和審核信息的人員，及時(shí)從后臺(tái)觀察抽查信息；

5、信息頁(yè)很方便就可以查詢發(fā)布者的手機(jī)來(lái)源和直接顯示發(fā)布者的省市地區(qū)，主要是防止外地的帶欺騙性的信息。

對(duì)于專門發(fā)布營(yíng)銷信息的商家，我們當(dāng)?shù)厮�稱的“商販”，常常冒充個(gè)人發(fā)布一些例如自用，畢業(yè)生，搬家離開本地等信息，他們往往都是將出售交易的物品東拼西湊，以次充好來(lái)欺騙買者，超市網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上禁止該帳號(hào)，刪除所有發(fā)布的信息，并將他的手機(jī)號(hào)加入黑名單，就算他在其它網(wǎng)站再發(fā)布信息，通過(guò)超市網(wǎng)也很方便的查詢出來(lái)。網(wǎng)站內(nèi)容好了，用戶口碑自然好起來(lái)。

經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站：用心贏得未來(lái)

雅虎和口碑的合并看得出來(lái)，馬云也非常看好分類信息的發(fā)展前景，這也堅(jiān)定了我們要的信心。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)方面，我覺(jué)得用心很重要，用心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，一定會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力的也許發(fā)展速度慢一點(diǎn)，但是好的口碑會(huì)贏得更多的用戶。

超市網(wǎng)目前的優(yōu)勢(shì)在于在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)的相對(duì)較早，有一定的用戶沉淀，但是我們不敢有一點(diǎn)的松懈，每天每時(shí)每刻都在想方設(shè)法創(chuàng)新，超市網(wǎng)即將要做成本地的一個(gè)個(gè)人交易--便民分類--電子商務(wù)，三位一體的平臺(tái)，我的想法是買新的、賣舊的、找服務(wù)；都可以在上面完成。

揭秘19樓商業(yè)化:火爆背后的“養(yǎng)魚論”

導(dǎo)讀：

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