珠暉區(qū)201*年信息公開(kāi)工作和網(wǎng)上審批工作總結(jié)修改稿

珠暉區(qū)201*年信息公開(kāi)工作和

網(wǎng)上審批工作總結(jié)

今年以來(lái)，我區(qū)按照《政府信息公開(kāi)條例》和省市關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)上審批建設(shè)精神，精心組織，嚴(yán)格要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)和網(wǎng)上審批建設(shè)工作。信息公開(kāi)內(nèi)容全面、及時(shí)，監(jiān)督到位，開(kāi)展了依申請(qǐng)公開(kāi)工作，并被市辦確定為網(wǎng)上審批城區(qū)試點(diǎn)單位。現(xiàn)將我區(qū)政府信息公開(kāi)和網(wǎng)上審批有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》頒布實(shí)施后，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，政府成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我區(qū)制定了《珠暉區(qū)政府信息公開(kāi)工作方案》和出臺(tái)珠辦通[201*]24號(hào)《關(guān)于成立區(qū)政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》2個(gè)文件。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)已明確政府信息公開(kāi)工作職能歸口區(qū)信息化辦并增加2個(gè)人員編制。區(qū)信息辦正式調(diào)入了2名全日制大學(xué)學(xué)歷的人員從事信息公開(kāi)工作。區(qū)直相關(guān)部門(mén)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各村、社區(qū)基層組織、重點(diǎn)行業(yè)等各級(jí)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組織健全，在全區(qū)初步形成了“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合”的信息公開(kāi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

二、加強(qiáng)宣傳、開(kāi)展教育培訓(xùn)。在區(qū)黨政門(mén)戶網(wǎng)主頁(yè)對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》進(jìn)行宣傳，并聯(lián)合宣傳部組織區(qū)委中心組學(xué)習(xí)了周強(qiáng)省長(zhǎng)在省政府門(mén)戶網(wǎng)站的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上講話精神，得到領(lǐng)導(dǎo)高度重視。發(fā)放宣傳手冊(cè)50本。對(duì)《條例》的宣傳起到了很好的效果。根據(jù)工作需要，區(qū)政府先后召開(kāi)了兩次政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，安排部署了我區(qū)政府信息公開(kāi)工作，并就政府信息公開(kāi)《指南》和《目錄》的編制要求和規(guī)范、政府公開(kāi)信息的梳理填報(bào)進(jìn)行了培訓(xùn)。區(qū)直各部門(mén)及各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)均選派出信息聯(lián)絡(luò)員參加培訓(xùn)，參訓(xùn)人員120余人次。

三、全面、及時(shí)在網(wǎng)上公布、更新政府信息，開(kāi)展了依申請(qǐng)公開(kāi)工作，開(kāi)創(chuàng)了信息公開(kāi)工作新局面。今年共通過(guò)衡陽(yáng)市黨政門(mén)戶網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)直報(bào)系統(tǒng)”報(bào)送信息公開(kāi)資料471條，其中概況信息70條、通知公告32、工作動(dòng)態(tài)264條、規(guī)范性文件13條、規(guī)劃計(jì)劃27條、業(yè)務(wù)工作30條、重大建設(shè)1條、資金信息7條、應(yīng)急管理2條、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)7條，人事信息10條、其他8條。資金信息、人事信息、重大建設(shè)、業(yè)務(wù)工作四個(gè)欄目是我市各縣市區(qū)信息公開(kāi)工作的薄弱環(huán)節(jié)。我區(qū)在市辦召開(kāi)信息公開(kāi)工作調(diào)度會(huì)議后，高度重視，首先向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及辦領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)市辦會(huì)議精神，其次根據(jù)市辦會(huì)議精神，重點(diǎn)加強(qiáng)了上述四個(gè)薄弱欄目?jī)?nèi)容的上報(bào)工作。現(xiàn)在各縣市區(qū)信息公開(kāi)中的資金信息除我區(qū)外全是空白。目前，全區(qū)《條例》規(guī)定負(fù)有政府信息公開(kāi)義務(wù)的部門(mén)29個(gè)，我區(qū)公開(kāi)政府信息200余條。我區(qū)按照市級(jí)精神對(duì)全區(qū)1996至201*年以來(lái)的政府規(guī)范性文件集中清理，共計(jì)整理文件201*余份，公布全部政府規(guī)范性文件100余件。16個(gè)相關(guān)部門(mén)的執(zhí)法依據(jù)、行政許可流程圖、109個(gè)行政許可項(xiàng)目、非行政許可項(xiàng)目的資料在網(wǎng)上公開(kāi)。受理依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)1起。今年10月份一位退休老人來(lái)到我辦要求公開(kāi)衡陽(yáng)市一份關(guān)于下崗職工續(xù)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金的文件。我辦立即與區(qū)社保局聯(lián)系，在區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障大廳張貼了該文件，實(shí)現(xiàn)了老人依申請(qǐng)公開(kāi)要求。

四、建立工作機(jī)制。區(qū)信息辦制訂了《珠暉區(qū)政府信息

發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《珠暉區(qū)政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《珠暉區(qū)政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《珠暉區(qū)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《珠暉區(qū)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度》、《珠暉區(qū)政府信息公開(kāi)考核制度》、《珠暉區(qū)政府信息公開(kāi)受理舉報(bào)制度》。各部門(mén)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專職人員抓落實(shí)”的工作機(jī)制。

五、加強(qiáng)了信息公開(kāi)載體建設(shè)。一是開(kāi)發(fā)、安裝信息公開(kāi)直報(bào)系統(tǒng)、依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)。今年我區(qū)在財(cái)政十分緊張的情況下仍然安排了資金開(kāi)發(fā)信息公開(kāi)直報(bào)系統(tǒng)。系統(tǒng)為我區(qū)信息公開(kāi)工作量身定做,按照“誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則開(kāi)發(fā)。

二是在區(qū)黨政門(mén)戶網(wǎng)站上按照要求設(shè)置了“政府信息公開(kāi)”專欄，專欄中設(shè)置了“規(guī)范要求”、“信息公開(kāi)申請(qǐng)指南”、“信息公開(kāi)目錄”、“申請(qǐng)公開(kāi)”四個(gè)二級(jí)欄目。三是除了在區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障大廳設(shè)立了查閱場(chǎng)地（現(xiàn)列為信息公開(kāi)第一服務(wù)大廳）外,還在區(qū)民政局婚姻登記大廳設(shè)立了查閱場(chǎng)地（現(xiàn)列為信息公開(kāi)第二服務(wù)大廳）。兩個(gè)大廳共計(jì)面積500平方米左右，配有微機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，目前共開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口9個(gè)。區(qū)直相關(guān)部門(mén)、公共事業(yè)單位至少有一個(gè)信息公開(kāi)欄，粵漢街道、冶金街道以及東風(fēng)街道等10多個(gè)居委會(huì)建有信息公開(kāi)服務(wù)大廳。各級(jí)各部門(mén)、單位信息公開(kāi)載體形式豐富多彩。

六、加強(qiáng)信息公開(kāi)監(jiān)督保障工作。今年以區(qū)委辦名義下發(fā)了【關(guān)于建立健全信息網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息上報(bào)的通知】,以政府辦名義下發(fā)了【關(guān)于報(bào)送信息公開(kāi)資料的通知】、【關(guān)于開(kāi)展行政許可、行政審批、服務(wù)類事項(xiàng)清理的通知】、【關(guān)于進(jìn)行行政許可、行政審批、服務(wù)類事項(xiàng)確認(rèn)的通知】等文件。年內(nèi)區(qū)信息辦、監(jiān)察局、法制辦三家聯(lián)合對(duì)全區(qū)信息公開(kāi)工作進(jìn)行了一次全面督查。截至目前，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生因本區(qū)政府信息公開(kāi)或不公開(kāi)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請(qǐng)情況，沒(méi)有因政府信息公開(kāi)工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生。

七、認(rèn)真編制信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。

根據(jù)衡陽(yáng)市人民政府信息化工作辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的要求，編制了201*年度珠暉區(qū)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。并由區(qū)政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，在區(qū)黨政門(mén)戶網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布。

八、率先在縣市區(qū)中開(kāi)展網(wǎng)上審批工作。按照10月10日縣市區(qū)信息化辦主任會(huì)議要求，我區(qū)承擔(dān)了城區(qū)網(wǎng)上審批項(xiàng)目梳理試點(diǎn)工作。我辦聯(lián)合監(jiān)察局、法制辦三家以政府辦名義下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展行政許可、行政審批、服務(wù)類事項(xiàng)清理的通知。10月19日信息辦、監(jiān)察局、法制辦三家與深圳北斗星公司項(xiàng)目組正式開(kāi)始清理工作，按照“先易后難，逐步推進(jìn)”的原則，首先根據(jù)區(qū)法制辦提供的執(zhí)法依據(jù)中所涉及的部門(mén)展開(kāi)清理工作（其余部門(mén)繼續(xù)進(jìn)行清理），清理內(nèi)容包括行政許可、行政審批及服務(wù)類事項(xiàng)，截至11月13日完成清理任務(wù)并取得各部門(mén)的確認(rèn)，清理結(jié)果統(tǒng)計(jì)：事項(xiàng)總數(shù)：66項(xiàng)，其中上報(bào)件16項(xiàng)；聯(lián)辦件1項(xiàng)；行政許可事項(xiàng)：59項(xiàng)；行政審批事項(xiàng)：7項(xiàng)。

我區(qū)的行政審批系統(tǒng)工作進(jìn)度還按照市辦要求實(shí)行一周一匯報(bào)制度，將每周開(kāi)展工作進(jìn)度及時(shí)上報(bào)市辦。在我辦積極配合下，北斗星公司項(xiàng)目組目前已經(jīng)順利地完成了我區(qū)行政審批系統(tǒng)安裝部署工作。

九、我區(qū)信息公開(kāi)工作和網(wǎng)上審批工作的成績(jī)以及存在的問(wèn)題。我區(qū)今年的信息公開(kāi)工作內(nèi)容全面，更新及時(shí)、監(jiān)督到位。主要體現(xiàn)在資金信息、重大建設(shè)、人事信息、業(yè)務(wù)工作四個(gè)欄目是各縣市區(qū)的薄弱環(huán)節(jié)，特別是資金信息、重大建設(shè)兩個(gè)欄目其他縣市區(qū)的內(nèi)容是空白，而我區(qū)在這兩個(gè)欄目的內(nèi)容上報(bào)上有突破。我辦的信息公開(kāi)監(jiān)督工作也開(kāi)展有力度，無(wú)論是兩辦、還是監(jiān)察局對(duì)我們的工作都是大力支持，從不打折扣。我區(qū)的依申請(qǐng)公開(kāi)工作也有突破，其他縣市區(qū)目前在這方面還沒(méi)有開(kāi)展工作。我區(qū)還在全市各縣市區(qū)率先開(kāi)展網(wǎng)上審批工作，是市里試點(diǎn)單位，目前這項(xiàng)工作已經(jīng)順利完成。存在的問(wèn)題是網(wǎng)上審批的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件要統(tǒng)一，便于系統(tǒng)安裝。

201*珠暉區(qū)信息化工作辦公室年12月17日

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我縣網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)

工作情況匯報(bào)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院492號(hào)令）和全市網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行推進(jìn)會(huì)的有關(guān)精神，我縣網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展促創(chuàng)新，規(guī)范管理求實(shí)效，不斷加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)和制度健全，有力地規(guī)范了行政審批行為，提高了政府工作效率，為促進(jìn)部門(mén)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用推進(jìn)有序

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，專班落實(shí)。行政審批電子監(jiān)察工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。各單位均成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，指定分管領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)股室組織落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，保證了行政審批工作的有序開(kāi)展。

2、制度完善，管理規(guī)范。積極制定完善行政審批電子監(jiān)察工作相關(guān)制度，使行政審批電子監(jiān)察工作有據(jù)可依、有章可循、有標(biāo)可考，規(guī)范了此項(xiàng)工作的開(kāi)展。

3、積極探索，創(chuàng)新機(jī)制。各單位積極創(chuàng)新行政審批電子監(jiān)察工作方式方法，在管理方式、預(yù)警方式、工作載體等方面進(jìn)行了有益探索。如規(guī)劃局整合全局所有涉及行政許可單位的職能，將行政審批事項(xiàng)集中一個(gè)部門(mén)管理，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，提升了審批效率。

4、務(wù)實(shí)推進(jìn)，成效初顯。按照“門(mén)戶網(wǎng)站受理、審批網(wǎng)絡(luò)處理、門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布”的模式，全面開(kāi)展網(wǎng)上審批工作，已實(shí)現(xiàn)本級(jí)政府313件行政審批項(xiàng)目能在全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，并占本級(jí)政府行政審批項(xiàng)目100%，同時(shí)建立基礎(chǔ)性的公共信息資源庫(kù)，提高政務(wù)信息資源共享程度；建成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政審批過(guò)程的全程跟蹤和監(jiān)察、督辦，使我縣行政管理和公共服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，通過(guò)開(kāi)展行政審批電子監(jiān)察工作，我縣行政審批網(wǎng)上辦件數(shù)、承諾件前辦結(jié)率普遍得到了提高，單位和部門(mén)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾滿意率不斷上升。我縣共有40個(gè)審批單位，已全部接入行政審批專網(wǎng)，配備了電子鑰匙，能進(jìn)入審批平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上審批。今年1-10月份，使用網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，累計(jì)受理9541件，辦結(jié)7766件。

二、政府信息公開(kāi)工作有效開(kāi)展。1、建立健全政府信息公開(kāi)保障機(jī)制。

縣政府高度重視政府信息公開(kāi)工作，把政府信息公開(kāi)工作納入年度工作計(jì)劃，擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并把工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算。成立了由常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府辦公室主任任副組長(zhǎng)，縣電子政務(wù)辦、監(jiān)察局、保密局、檔案局、法制辦等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了縣電子政務(wù)管理辦公室為信息公開(kāi)工作主管部門(mén)，并從縣監(jiān)察局、保密局、檔案局、法制辦等單位抽調(diào)工作人員，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政府信息公開(kāi)工作，日常工作由縣電子政務(wù)管理辦公室承擔(dān)，全年無(wú)舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)也按要求明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人并定期參加由縣電子政務(wù)管理辦公室組織開(kāi)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，確保政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)信息公開(kāi)管理工作。

一是成立工作機(jī)構(gòu)。專門(mén)抽調(diào)人員，成立政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全縣政府信息清理、編制工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)工作。各單位也相應(yīng)成立了工作機(jī)構(gòu)，明確具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，選擇熟悉本單位業(yè)務(wù)、掌握計(jì)算機(jī)技能的人員擔(dān)任信息維護(hù)員，形成了一個(gè)較為完善的工作網(wǎng)絡(luò)。

二是建立健全信息公開(kāi)長(zhǎng)效管理機(jī)制。通過(guò)建章立制，逐步建立起規(guī)范的政務(wù)信息采集、審核、報(bào)送制度和考核辦法，并于201*年7月納入縣委、縣政府績(jī)效考核方案，促使全縣各單位按照責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)做好信息公開(kāi)工作，及時(shí)為政府網(wǎng)站提供相關(guān)信息，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息，使政府信息公開(kāi)平臺(tái)和政府網(wǎng)站管理走向規(guī)范化、制度化的軌道。

三是提高書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱信件管理效能。為加強(qiáng)政民互動(dòng)，特別是書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱信件辦理工作的監(jiān)督管理，提高信件辦理工作效率，縮短信件辦理時(shí)間，縣電子政務(wù)管理辦公室委托深圳北斗星網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)發(fā)了“互動(dòng)平臺(tái)”軟件，該管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)寫(xiě)信到后臺(tái)受理、辦理（直接、轉(zhuǎn)辦、呈辦、督辦）、退回、申請(qǐng)延時(shí)、回復(fù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，為縣長(zhǎng)信箱信件辦理工作提供了先進(jìn)的運(yùn)行管理手段，受到了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

四是通過(guò)衡東縣黨政門(mén)戶網(wǎng)站本級(jí)平臺(tái)，今年1-10月份，共發(fā)布全縣各類信息達(dá)到10000余條，通過(guò)衡陽(yáng)市黨政門(mén)戶網(wǎng)站的“政府信息公開(kāi)直報(bào)系統(tǒng)”報(bào)送政府信息情況，今年1-10月份，向衡陽(yáng)市門(mén)戶網(wǎng)站報(bào)送信息1800多條。

三、存在問(wèn)題

1、少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作不重視，沒(méi)有明確分管領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，有的單位對(duì)此項(xiàng)工作甚至一問(wèn)三不知；有的單位對(duì)網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作馬虎了事，出現(xiàn)流程不通、少報(bào)、漏報(bào)事項(xiàng)的現(xiàn)象。

2、行政審批項(xiàng)目清理工作難度大。主要是因?yàn)槭≌�府取消、改非、下放了一批審批�?xiàng)目，而省、市、縣又未搞好銜接工作，導(dǎo)致一些項(xiàng)目至今還未上報(bào)錄入，造成審批工作空檔。

3、少數(shù)部門(mén)有系統(tǒng)內(nèi)審批專網(wǎng)，但與縣審批專網(wǎng)不能進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，從網(wǎng)上統(tǒng)一受理難度大。

4、由于行政服務(wù)大廳不能實(shí)行“一站式”收費(fèi)，在便民服務(wù)上還存在較大差距。5、政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)量大，專業(yè)技術(shù)力量薄弱，致使信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度緩慢，一定程度上影響了政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。

四、下一步工作要求

一要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。各相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自過(guò)問(wèn)網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)解決工作中存在的困難和問(wèn)題。

二要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和工作效率�？h行政服務(wù)中心和各職能部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)行政審批工作人員的監(jiān)督和管理，縣電子政務(wù)管理辦公室加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)的督促，促使他們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度地讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，讓我縣發(fā)展環(huán)境得到真正優(yōu)化。

三要進(jìn)一步加大網(wǎng)上行政審批事項(xiàng)辦理力度。縣直各有關(guān)單位要按照“部門(mén)全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋”的要求，將非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全縣網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)中及時(shí)辦理，及時(shí)完成行政審批系統(tǒng)中投訴、咨詢的辦理工作，要求及時(shí)回復(fù)率達(dá)100%，滿意率達(dá)80%以上。

四要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作的監(jiān)察力度。全縣網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)工作已納入縣級(jí)各單位的績(jī)效目標(biāo)評(píng)估和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核，并建立應(yīng)用情況通報(bào)制度，將定期對(duì)各級(jí)各部門(mén)網(wǎng)上行政審批和政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)電子監(jiān)察情況的監(jiān)督落實(shí)，對(duì)系統(tǒng)建而不用，對(duì)群眾網(wǎng)上咨詢投訴不及時(shí)回復(fù)，對(duì)政務(wù)服務(wù)過(guò)程中因行政不作為、亂作為、緩作為等問(wèn)題，將嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

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