一線銷售人員招聘計(jì)劃

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一線銷售人員

招聘計(jì)劃

201*-9-14William

一、

現(xiàn)狀：

人才的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，完善的人力資源管理也是保證銷售工作平穩(wěn)順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的人才招聘機(jī)制。目前我公司的人力資源部成立不久，人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系管理等各方面工作急待加強(qiáng)。招聘做為人力資源管理中的基礎(chǔ)工作就成為了人力資源部的首要核心工作內(nèi)容。

目前的招聘工作存在以下一些問(wèn)題：1、招聘思路較窄，招聘方法較為單一。

2、招聘專員能力水平普遍不高，均為剛畢業(yè)或者實(shí)習(xí)的大學(xué)生。

3、招聘話術(shù)太簡(jiǎn)單，措詞不夠干練，語(yǔ)氣不夠熱情，不能很好的抓住人心。4、面試約訪量偏低，簡(jiǎn)歷質(zhì)量也不高。

5、多數(shù)應(yīng)聘者為90后，思想和行為方式較為特殊，具體表現(xiàn)為多數(shù)人情緒浮躁，工

作能力不足，社會(huì)積淀不深。

二、目標(biāo)：

1、短期目標(biāo)：

用三至五個(gè)月的時(shí)間，初步建立人才招聘和培訓(xùn)體系，嘗試各種招聘方法和技巧，組建和鍛煉人才招聘團(tuán)隊(duì)。2、中期目標(biāo)：

用一年至二年時(shí)間，組建專業(yè)的人才招聘團(tuán)隊(duì)，完善人才招聘和培訓(xùn)體系，為公司提供穩(wěn)定充足的人才供給，為公司發(fā)展提供保障。

三、實(shí)施細(xì)節(jié)

1、需求計(jì)劃：

用人部門(mén)根據(jù)本部門(mén)發(fā)展需要于每月末上報(bào)人才需求計(jì)劃單，人力資源部于次月初3日前制定招聘計(jì)劃表和實(shí)施方案，排出日程表，并據(jù)此對(duì)招聘專員進(jìn)行工作考核。2、核心競(jìng)爭(zhēng)力：

分析我公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以利于把握招聘工作方向和重點(diǎn)。

3、薪酬待遇：

薪酬待遇是招聘工作的基礎(chǔ)和保障，是求職者重點(diǎn)關(guān)注的因素之一。因此人力資源部需要不斷豐富和完善薪酬福利體系，來(lái)正確的考核人才和吸引人才。但是在人才招聘過(guò)程中，不能一味的依靠薪酬福利的吸引，單靠錢(qián)，可以招來(lái)“人”，但招不來(lái)“心”。所以，招聘工作的開(kāi)展還是要在薪酬待遇以外的其他方面做足文章。4、建立匹配標(biāo)準(zhǔn)：

在招聘前，要結(jié)合一線銷售人員中過(guò)往的優(yōu)秀人員的崗位因素，提煉出優(yōu)秀員工的簡(jiǎn)歷標(biāo)桿和文化匹配度標(biāo)準(zhǔn)，并建立招聘的標(biāo)準(zhǔn)、程序和工作流程。如：選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，選擇業(yè)績(jī)排名前三位和后三位的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)和分析。通過(guò)測(cè)評(píng)和分析找出優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)后續(xù)招聘工作的方向和方法。

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5、設(shè)計(jì)并完善話術(shù)：

借鑒優(yōu)秀一線銷售團(tuán)隊(duì)的銷售和招聘經(jīng)驗(yàn)，借助人力資源部全體員工共同地集思廣益，設(shè)計(jì)出一套標(biāo)準(zhǔn)、有效、嚴(yán)密且流程化的招聘話術(shù)。設(shè)計(jì)時(shí)，還要要多注意細(xì)節(jié)，如打電話的時(shí)間不要安排在午休時(shí)間，語(yǔ)氣要熱情有活力，通話時(shí)間不要超過(guò)3分鐘等等。

6、加強(qiáng)招聘工作管理：

a)安排初試和復(fù)試環(huán)節(jié)：

在招聘開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該安排初試和復(fù)試環(huán)節(jié)，對(duì)求職者要有適當(dāng)?shù)膶彶椴襟E，一方面是將不符合公司用人要求的求職者過(guò)濾掉，另一方面也是展現(xiàn)給求職者一個(gè)正規(guī)的企業(yè)形象。b)建立招聘月報(bào)制度：

建立招聘月報(bào)制度，每月底統(tǒng)計(jì)出各類招聘渠道使用率、招聘計(jì)劃達(dá)成率、簡(jiǎn)歷收集量、面試約訪量和招聘成功率。完善的招聘月報(bào)工作，是對(duì)招聘工作的階段性評(píng)估。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地統(tǒng)計(jì)和分析，可以對(duì)招聘工作進(jìn)行總結(jié)，以利于以后的改進(jìn)和提高。

7、招聘渠道：

以下列舉了常見(jiàn)的招聘渠道，每種渠道都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，現(xiàn)階段都可以進(jìn)行招聘嘗試。實(shí)際開(kāi)展招聘前要做好各類招聘渠道的實(shí)地調(diào)查，分析和活動(dòng)策劃工作。在招聘過(guò)程中要制定招聘任務(wù)，發(fā)揮招聘團(tuán)隊(duì)全體員工的潛力，想各種辦法深挖招聘成果。

a)擺攤：找人流密集，人群扎堆的地方。如：重要的集市，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

b)網(wǎng)絡(luò)招聘：找專業(yè)的招聘網(wǎng)站，或者人群較集中的社區(qū)網(wǎng)站，重點(diǎn)放在免費(fèi)網(wǎng)站，

根據(jù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，適當(dāng)選擇點(diǎn)擊率高的收費(fèi)網(wǎng)站。c)校園招聘：聯(lián)系市內(nèi)幾所高校，可以考慮與校方談批量實(shí)習(xí)或者優(yōu)秀畢業(yè)生推薦。

在招聘過(guò)程中，注意做好職業(yè)指導(dǎo)（引導(dǎo)），做好策劃和宣傳工作。

d)人才市場(chǎng)：作為我市的重要人才交流招聘場(chǎng)所，不能輕易放棄，爭(zhēng)取更多的招聘

機(jī)會(huì)，即使招聘成功率不高，也是主要的企業(yè)形象宣傳的重要陣地。（是否可以考慮申請(qǐng)額外的宣傳費(fèi)用）

e)獵頭：在引進(jìn)高級(jí)銷售管理人才時(shí)，可以考慮獵頭公司。

f)報(bào)紙：適當(dāng)選擇收費(fèi)較低的報(bào)紙，僅做為嘗試，注意做好效果評(píng)價(jià)和分析工作。g)中介：聯(lián)系人才中介公司和勞務(wù)派遣公司，借助他們的平臺(tái)進(jìn)行職業(yè)介紹和人才

推薦。

h)挖角：從其他銷售類公司挖人，重點(diǎn)尋找有銷售經(jīng)驗(yàn)、有人脈資源的優(yōu)秀銷售人

才。

i)熟人推薦：想辦法發(fā)動(dòng)熟人推薦，口碑相傳，內(nèi)部推薦是不錯(cuò)的招聘渠道。如：

鼓勵(lì)已招聘來(lái)的在培員工推薦朋友來(lái)應(yīng)聘。

8、招聘專員：

外招有銷售經(jīng)驗(yàn)或招聘經(jīng)驗(yàn)者，內(nèi)部選拔有經(jīng)驗(yàn)的一線銷售員工，盡快組建一個(gè)高效正規(guī)的招聘團(tuán)隊(duì)。9、招聘環(huán)境：

重新布置招聘場(chǎng)所，展示企業(yè)形象，招聘團(tuán)隊(duì)要熱情接待，統(tǒng)一著裝，注重禮儀，做好公司的門(mén)面宣傳。10、人才測(cè)評(píng)：

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在招聘過(guò)程中，開(kāi)展人才測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)方法可以使用MBTI職業(yè)性格測(cè)試或者價(jià)

值需求測(cè)評(píng)。以便于更好的了解求職者的心理狀態(tài)、職業(yè)性格和求職動(dòng)機(jī)。11、創(chuàng)意性招聘：

在開(kāi)展各種招聘活動(dòng)時(shí)，注意招聘形象，籌備多樣化的現(xiàn)場(chǎng)布置，開(kāi)展有創(chuàng)意的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，力求生動(dòng)有活力。12、會(huì)議營(yíng)銷模式：

通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷模式開(kāi)展招聘工作。組建講師團(tuán)隊(duì)，招聘或培養(yǎng)優(yōu)秀講師，提高培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)能力，在各類招聘活動(dòng)中發(fā)揮作用。13、企業(yè)文化：

增強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，展示公司的使命、愿景和價(jià)值觀。展現(xiàn)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，介紹公司優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績(jī)高手的發(fā)展歷程，樹(shù)立榜樣，帶動(dòng)新人。14、建立完善的培訓(xùn)體系：

公司應(yīng)做好自己培養(yǎng)人才的準(zhǔn)備，將有意愿沒(méi)能力的培養(yǎng)成有意愿有能力的。課程內(nèi)容涵蓋招聘說(shuō)明會(huì)、新人職前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、講師培訓(xùn)等方面。完善的培訓(xùn)不僅可以提升一線員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，也是公司留住優(yōu)秀員工和重要手段。在現(xiàn)階段，尤其要關(guān)注員工入職當(dāng)天的培訓(xùn)，提高員工的歸屬感和凝聚力。除了對(duì)員工進(jìn)行正面教育，還要注意適當(dāng)加入公司中的“壞事”教育，對(duì)于不利員工發(fā)展的因素要提前打預(yù)防針，避免新員工遇到此類問(wèn)題后的強(qiáng)烈反應(yīng)，降低新員工的流失率。

15、加強(qiáng)管理：

加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，監(jiān)控用人部門(mén)對(duì)新入職員工的輔導(dǎo)，目的是提高新員工的留存率。既要做好新員工的思想工作，又要做好新員工的銷售技能輔導(dǎo)工作，更要做好新員工在遇到挫折時(shí)的心理疏導(dǎo)工作。

四、開(kāi)展招聘效果評(píng)估反饋

1、開(kāi)展在職員工滿意度調(diào)查：

a)對(duì)全公司開(kāi)展一次全面的滿意度調(diào)查，目的是找出公司目前在人力資源管理方面

存在的各種潛在問(wèn)題。

b)對(duì)新員工開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，以便我們找出工作中的不足，適時(shí)的調(diào)整工作思路。2、離職訪談：

對(duì)所有離職員工開(kāi)展離職訪談工作，找出其離職的真正原因，以找出公司深層次存在的問(wèn)題。

3、招聘效果評(píng)估：即建立招聘月報(bào)制度。4、反饋意見(jiàn)：

將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向公司決策層反饋意見(jiàn)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃。

五、資金使用（略）

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銷售人員

招聘計(jì)劃

一、

現(xiàn)狀：

人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，完善的人力資源管理也是保證銷售工作平穩(wěn)順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的人才招聘機(jī)制。目前我公司的人力資源部成立不久，人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系管理等各方面工作急待加強(qiáng)。招聘做為人力資源管理中的基礎(chǔ)工作就成為了人力資源部的首要核心工作內(nèi)容。

二、實(shí)施細(xì)節(jié)

1、需求計(jì)劃：

用人部門(mén)根據(jù)本部門(mén)發(fā)展需要于每月末上報(bào)人才需求計(jì)劃單，人力資源部于次月初3日前制定招聘計(jì)劃表和實(shí)施方案，排出日程表，并據(jù)此對(duì)招聘專員進(jìn)行工作考核。2、核心競(jìng)爭(zhēng)力：

分析我公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以利于把握招聘工作方向和重點(diǎn)。

3、薪酬待遇：

薪酬待遇是招聘工作的基礎(chǔ)和保障，是求職者重點(diǎn)關(guān)注的因素之一。因此人力資源部需要不斷豐富和完善薪酬福利體系，來(lái)正確的考核人才和吸引人才。但是在人才招聘過(guò)程中，不能一味的依靠薪酬福利的吸引，單靠錢(qián)，可以招來(lái)“人”，但招不來(lái)“心”。所以，招聘工作的開(kāi)展還是要在薪酬待遇以外的其他方面做足文章。4、建立匹配標(biāo)準(zhǔn)：

在招聘前，要結(jié)合銷售人員中過(guò)往的優(yōu)秀人員的崗位因素，提煉出優(yōu)秀員工的簡(jiǎn)歷標(biāo)桿和文化匹配度標(biāo)準(zhǔn)，并建立招聘的標(biāo)準(zhǔn)、程序和工作流程。如：選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，選擇業(yè)績(jī)排名前三位和后三位的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)和分析。通過(guò)測(cè)評(píng)和分析找出優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)后續(xù)招聘工作的方向和方法。并且可以由本公司優(yōu)秀員工參與銷售員招聘面試工作。5、設(shè)計(jì)并完善話術(shù)：

借鑒優(yōu)秀一線銷售團(tuán)隊(duì)的銷售和招聘經(jīng)驗(yàn)，借助全體員工共同地集思廣益，設(shè)計(jì)出一套標(biāo)準(zhǔn)、有效、嚴(yán)密且流程化的招聘話術(shù)。設(shè)計(jì)時(shí)，還要要多注意細(xì)節(jié)，如打電話的時(shí)間不要安排在午休時(shí)間，語(yǔ)氣要熱情有活力，通話時(shí)間不要超過(guò)3分鐘等等。6、加強(qiáng)招聘工作管理：

a)安排初試和復(fù)試環(huán)節(jié)：

在招聘開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該安排初試和復(fù)試環(huán)節(jié)，初試時(shí)，可由人事部人員初步面試，主要從簡(jiǎn)歷，以及讓求職者做相應(yīng)的測(cè)試評(píng)估表，比如職業(yè)性格測(cè)試或者價(jià)值需求測(cè)評(píng)。了解求職者的心理狀態(tài)、職業(yè)性格和求職動(dòng)機(jī)，復(fù)試時(shí)，可由門(mén)店經(jīng)理配合面試，主要了解求職者的能力。面試時(shí)有適當(dāng)?shù)膶彶椴襟E，一方面是將不符合公司用人要求的求職者過(guò)濾掉，另一方面也是展現(xiàn)給求職者一個(gè)正規(guī)的企業(yè)形象。

b)建立招聘月報(bào)制度：

建立招聘月報(bào)制度，每月底統(tǒng)計(jì)出各類招聘渠道使用率、招聘計(jì)劃達(dá)成率、

家為了簡(jiǎn)歷收集量、面試約訪量和招聘成功率。完善的招聘月報(bào)工作，是對(duì)招聘工作的

階段性評(píng)估。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地統(tǒng)計(jì)和分析，可以對(duì)招聘工作進(jìn)行總結(jié)，以利于以后的改進(jìn)和提高。

7、招聘渠道：

以下列舉了常見(jiàn)的招聘渠道，每種渠道都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，現(xiàn)階段都可以進(jìn)行招聘嘗試。實(shí)際開(kāi)展招聘前要做好各類招聘渠道的實(shí)地調(diào)查，分析和活動(dòng)策劃工作。在招聘過(guò)程中要制定招聘任務(wù)，發(fā)揮招聘團(tuán)隊(duì)全體員工的潛力，想各種辦法深挖招聘成果。

a)擺攤：找人流密集，人群扎堆的地方。如：重要的集市，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。b)網(wǎng)絡(luò)招聘：找專業(yè)的招聘網(wǎng)站，或者人群較集中的社區(qū)網(wǎng)站，重點(diǎn)放在免費(fèi)網(wǎng)站，

根據(jù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，適當(dāng)選擇點(diǎn)擊率高的收費(fèi)網(wǎng)站。c)校園招聘：聯(lián)系市內(nèi)幾所高校，可以考慮與校方談批量實(shí)習(xí)或者優(yōu)秀畢業(yè)生推薦。

在招聘過(guò)程中，注意做好職業(yè)指導(dǎo)（引導(dǎo)），做好策劃和宣傳工作。

d)人才市場(chǎng)：作為我市的重要人才交流招聘場(chǎng)所，不能輕易放棄，爭(zhēng)取更多的招聘

機(jī)會(huì)，即使招聘成功率不高，也是主要的企業(yè)形象宣傳的重要陣地。（是否可以考慮申請(qǐng)額外的宣傳費(fèi)用）

e)報(bào)紙：適當(dāng)選擇收費(fèi)較低的報(bào)紙，僅做為嘗試，注意做好效果評(píng)價(jià)和分析工作。f)中介：聯(lián)系人才中介公司和勞務(wù)派遣公司，借助他們的平臺(tái)進(jìn)行職業(yè)介紹和人才

推薦。

g)挖角：從其他銷售類公司挖人，重點(diǎn)尋找有銷售經(jīng)驗(yàn)、有人脈資源的優(yōu)秀銷售人

才。

h)熟人推薦：想辦法發(fā)動(dòng)熟人推薦，口碑相傳，內(nèi)部推薦是不錯(cuò)的招聘渠道。如：

鼓勵(lì)已招聘來(lái)的在培員工推薦朋友來(lái)應(yīng)聘。

8、招聘環(huán)境：

重新布置招聘場(chǎng)所，場(chǎng)所能充分展現(xiàn)企業(yè)形象，招聘時(shí)要熱情接待，統(tǒng)一著裝，注重禮儀，做好公司的門(mén)面宣傳。9、人才測(cè)評(píng)：

在招聘過(guò)程中，開(kāi)展人才測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)方法可以使用職業(yè)性格測(cè)試或者價(jià)值需求測(cè)評(píng)。以便于更好的了解求職者的心理狀態(tài)、職業(yè)性格和求職動(dòng)機(jī)。10、創(chuàng)意性招聘：

在開(kāi)展各種招聘活動(dòng)時(shí)，注意招聘形象，籌備多樣化的現(xiàn)場(chǎng)布置，開(kāi)展有創(chuàng)意的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，力求生動(dòng)有活力。11、企業(yè)文化：

增強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，展示公司的使命、愿景和價(jià)值觀。展現(xiàn)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，介紹公司優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績(jī)高手的發(fā)展歷程，樹(shù)立榜樣，帶動(dòng)新人。12、建立完善的培訓(xùn)體系：

公司應(yīng)做好自己培養(yǎng)人才的準(zhǔn)備，將有意愿沒(méi)能力的培養(yǎng)成有意愿有能力的。課程內(nèi)容涵蓋招聘說(shuō)明會(huì)、新人職前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、講師培訓(xùn)等方面。完善的培訓(xùn)不僅可以提升一線員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，也是公司留住優(yōu)秀員工和重要手段。在現(xiàn)階段，尤其要關(guān)注員工入職當(dāng)天的培訓(xùn)，提高員工的歸屬感和凝聚力。除了對(duì)員工進(jìn)行正面教育，還要注意適當(dāng)加入公司中的“壞事”教育，對(duì)于不利員工發(fā)展的因素要提前打預(yù)防針，避免新員工遇到此類問(wèn)題后的強(qiáng)烈反應(yīng)，降低新員工的流失率。

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家為了培訓(xùn)項(xiàng)目：（1）心理培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：（2）

13、加強(qiáng)管理：

加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，監(jiān)控用人部門(mén)對(duì)新入職員工的輔導(dǎo)，目的是提高新員工的留存率。既要做好新員工的思想工作，又要做好新員工的銷售技能輔導(dǎo)工作，更要做好新員工在遇到挫折時(shí)的心理疏導(dǎo)工作。

三、開(kāi)展招聘效果評(píng)估反饋

1、開(kāi)展在職員工滿意度調(diào)查：

a)對(duì)全公司開(kāi)展一次全面的滿意度調(diào)查，目的是找出公司目前在人力資源管理方面

存在的各種潛在問(wèn)題。

b)對(duì)新員工開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，以便我們找出工作中的不足，適時(shí)的調(diào)整工作思路。2、離職訪談：

對(duì)所有離職員工開(kāi)展離職訪談工作，找出其離職的真正原因，以找出公司深層次存在的問(wèn)題。

3、招聘效果評(píng)估：即建立招聘月報(bào)制度。4、反饋意見(jiàn)：

將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向公司決策層反饋意見(jiàn)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃。

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家為了

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招聘計(jì)劃

201*-9-14William

四、

現(xiàn)狀：

人才的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，完善的人力資源管理也是保證銷售工作平穩(wěn)順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的人才招聘機(jī)制。目前我公司的人力資源部成立不久，人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系管理等各方面工作急待加強(qiáng)。招聘做為人力資源管理中的基礎(chǔ)工作就成為了人力資源部的首要核心工作內(nèi)容。

目前的招聘工作存在以下一些問(wèn)題：1、招聘思路較窄，招聘方法較為單一。

2、招聘專員能力水平普遍不高，均為剛畢業(yè)或者實(shí)習(xí)的大學(xué)生。

3、招聘話術(shù)太簡(jiǎn)單，措詞不夠干練，語(yǔ)氣不夠熱情，不能很好的抓住人心。4、面試約訪量偏低，簡(jiǎn)歷質(zhì)量也不高。

5、多數(shù)應(yīng)聘者為90后，思想和行為方式較為特殊，具體表現(xiàn)為多數(shù)人情緒浮躁，工作能力不足，社會(huì)積淀不深。

五、目標(biāo)：

1、短期目標(biāo)：

用三至五個(gè)月的時(shí)間，初步建立人才招聘和培訓(xùn)體系，嘗試各種招聘方法和技巧，組建和鍛煉人才招聘團(tuán)隊(duì)。2、中期目標(biāo)：

用一年至二年時(shí)間，組建專業(yè)的人才招聘團(tuán)隊(duì)，完善人才招聘和培訓(xùn)體系，為公司提供穩(wěn)定充足的人才供給，為公司發(fā)展提供保障。

六、實(shí)施細(xì)節(jié)

14、需求計(jì)劃：

用人部門(mén)根據(jù)本部門(mén)發(fā)展需要于每月末上報(bào)人才需求計(jì)劃單，人力資源部于次月初3日前制定招聘計(jì)劃表和實(shí)施方案，排出日程表，并據(jù)此對(duì)招聘專員進(jìn)行工作考核。15、核心競(jìng)爭(zhēng)力：

分析我公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以利于把握招聘工作方向和重點(diǎn)。

16、薪酬待遇：

薪酬待遇是招聘工作的基礎(chǔ)和保障，是求職者重點(diǎn)關(guān)注的因素之一。因此人力資源部需要不斷豐富和完善薪酬福利體系，來(lái)正確的考核人才和吸引人才。但是在人才招聘過(guò)程中，不能一味的依靠薪酬福利的吸引，單靠錢(qián)，可以招來(lái)“人”，但招不來(lái)“心”。所以，招聘工作的開(kāi)展還是要在薪酬待遇以外的其他方面做足文章。17、建立匹配標(biāo)準(zhǔn)：

在招聘前，要結(jié)合一線銷售人員中過(guò)往的優(yōu)秀人員的崗位因素，提煉出優(yōu)秀員工的簡(jiǎn)歷標(biāo)桿和文化匹配度標(biāo)準(zhǔn)，并建立招聘的標(biāo)準(zhǔn)、程序和工作流程。如：選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，選擇業(yè)績(jī)排名前三位和后三位的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)和分析。通

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家為了過(guò)測(cè)評(píng)和分析找出優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)后續(xù)招聘工作的方向和方法。18、設(shè)計(jì)并完善話術(shù)：

借鑒優(yōu)秀一線銷售團(tuán)隊(duì)的銷售和招聘經(jīng)驗(yàn)，借助人力資源部全體員工共同地集思廣益，設(shè)計(jì)出一套標(biāo)準(zhǔn)、有效、嚴(yán)密且流程化的招聘話術(shù)。設(shè)計(jì)時(shí)，還要要多注意細(xì)節(jié)，如打電話的時(shí)間不要安排在午休時(shí)間，語(yǔ)氣要熱情有活力，通話時(shí)間不要超過(guò)3分鐘等等。

19、加強(qiáng)招聘工作管理：

a)安排初試和復(fù)試環(huán)節(jié)：

在招聘開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該安排初試和復(fù)試環(huán)節(jié)，對(duì)求職者要有適當(dāng)?shù)膶彶椴襟E，一方面是將不符合公司用人要求的求職者過(guò)濾掉，另一方面也是展現(xiàn)給求職者一個(gè)正規(guī)的企業(yè)形象。b)建立招聘月報(bào)制度：

建立招聘月報(bào)制度，每月底統(tǒng)計(jì)出各類招聘渠道使用率、招聘計(jì)劃達(dá)成率、簡(jiǎn)歷收集量、面試約訪量和招聘成功率。完善的招聘月報(bào)工作，是對(duì)招聘工作的階段性評(píng)估。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地統(tǒng)計(jì)和分析，可以對(duì)招聘工作進(jìn)行總結(jié)，以利于以后的改進(jìn)和提高。

20、招聘渠道：

以下列舉了常見(jiàn)的招聘渠道，每種渠道都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，現(xiàn)階段都可以進(jìn)行招聘嘗試。實(shí)際開(kāi)展招聘前要做好各類招聘渠道的實(shí)地調(diào)查，分析和活動(dòng)策劃工作。在招聘過(guò)程中要制定招聘任務(wù)，發(fā)揮招聘團(tuán)隊(duì)全體員工的潛力，想各種辦法深挖招聘成果。

a)擺攤：找人流密集，人群扎堆的地方。如：重要的集市，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。b)網(wǎng)絡(luò)招聘：找專業(yè)的招聘網(wǎng)站，或者人群較集中的社區(qū)網(wǎng)站，重點(diǎn)放在免費(fèi)網(wǎng)站，

根據(jù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，適當(dāng)選擇點(diǎn)擊率高的收費(fèi)網(wǎng)站。c)校園招聘：聯(lián)系市內(nèi)幾所高校，可以考慮與校方談批量實(shí)習(xí)或者優(yōu)秀畢業(yè)生推薦。

在招聘過(guò)程中，注意做好職業(yè)指導(dǎo)（引導(dǎo)），做好策劃和宣傳工作。

d)人才市場(chǎng)：作為我市的重要人才交流招聘場(chǎng)所，不能輕易放棄，爭(zhēng)取更多的招聘

機(jī)會(huì)，即使招聘成功率不高，也是主要的企業(yè)形象宣傳的重要陣地。（是否可以考慮申請(qǐng)額外的宣傳費(fèi)用）

e)獵頭：在引進(jìn)高級(jí)銷售管理人才時(shí)，可以考慮獵頭公司。

f)報(bào)紙：適當(dāng)選擇收費(fèi)較低的報(bào)紙，僅做為嘗試，注意做好效果評(píng)價(jià)和分析工作。g)中介：聯(lián)系人才中介公司和勞務(wù)派遣公司，借助他們的平臺(tái)進(jìn)行職業(yè)介紹和人才

推薦。

h)挖角：從其他銷售類公司挖人，重點(diǎn)尋找有銷售經(jīng)驗(yàn)、有人脈資源的優(yōu)秀銷售人

才。

i)熟人推薦：想辦法發(fā)動(dòng)熟人推薦，口碑相傳，內(nèi)部推薦是不錯(cuò)的招聘渠道。如：

鼓勵(lì)已招聘來(lái)的在培員工推薦朋友來(lái)應(yīng)聘。

21、招聘專員：

外招有銷售經(jīng)驗(yàn)或招聘經(jīng)驗(yàn)者，內(nèi)部選拔有經(jīng)驗(yàn)的一線銷售員工，盡快組建一個(gè)高效正規(guī)的招聘團(tuán)隊(duì)。22、招聘環(huán)境：

重新布置招聘場(chǎng)所，展示企業(yè)形象，招聘團(tuán)隊(duì)要熱情接待，統(tǒng)一著裝，注重禮儀，做好公司的門(mén)面宣傳。23、人才測(cè)評(píng)：

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家為了在招聘過(guò)程中，開(kāi)展人才測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)方法可以使用MBTI職業(yè)性格測(cè)試或者價(jià)值需求測(cè)評(píng)。以便于更好的了解求職者的心理狀態(tài)、職業(yè)性格和求職動(dòng)機(jī)。24、創(chuàng)意性招聘：

在開(kāi)展各種招聘活動(dòng)時(shí)，注意招聘形象，籌備多樣化的現(xiàn)場(chǎng)布置，開(kāi)展有創(chuàng)意的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，力求生動(dòng)有活力。25、會(huì)議營(yíng)銷模式：

通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷模式開(kāi)展招聘工作。組建講師團(tuán)隊(duì)，招聘或培養(yǎng)優(yōu)秀講師，提高培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)能力，在各類招聘活動(dòng)中發(fā)揮作用。26、企業(yè)文化：

增強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，展示公司的使命、愿景和價(jià)值觀。展現(xiàn)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，介紹公司優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績(jī)高手的發(fā)展歷程，樹(shù)立榜樣，帶動(dòng)新人。27、建立完善的培訓(xùn)體系：

公司應(yīng)做好自己培養(yǎng)人才的準(zhǔn)備，將有意愿沒(méi)能力的培養(yǎng)成有意愿有能力的。課程內(nèi)容涵蓋招聘說(shuō)明會(huì)、新人職前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、講師培訓(xùn)等方面。完善的培訓(xùn)不僅可以提升一線員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，也是公司留住優(yōu)秀員工和重要手段。在現(xiàn)階段，尤其要關(guān)注員工入職當(dāng)天的培訓(xùn)，提高員工的歸屬感和凝聚力。除了對(duì)員工進(jìn)行正面教育，還要注意適當(dāng)加入公司中的“壞事”教育，對(duì)于不利員工發(fā)展的因素要提前打預(yù)防針，避免新員工遇到此類問(wèn)題后的強(qiáng)烈反應(yīng)，降低新員工的流失率。

28、加強(qiáng)管理：

加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，監(jiān)控用人部門(mén)對(duì)新入職員工的輔導(dǎo)，目的是提高新員工的留存率。既要做好新員工的思想工作，又要做好新員工的銷售技能輔導(dǎo)工作，更要做好新員工在遇到挫折時(shí)的心理疏導(dǎo)工作。

七、開(kāi)展招聘效果評(píng)估反饋

5、開(kāi)展在職員工滿意度調(diào)查：

a)對(duì)全公司開(kāi)展一次全面的滿意度調(diào)查，目的是找出公司目前在人力資源管理方面

存在的各種潛在問(wèn)題。

b)對(duì)新員工開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，以便我們找出工作中的不足，適時(shí)的調(diào)整工作思路。6、離職訪談：

對(duì)所有離職員工開(kāi)展離職訪談工作，找出其離職的真正原因，以找出公司深層次存在的問(wèn)題。

7、招聘效果評(píng)估：即建立招聘月報(bào)制度。8、反饋意見(jiàn)：

將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向公司決策層反饋意見(jiàn)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃。

八、資金使用（略）

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