物業(yè)維修工崗位責(zé)任制

物業(yè)維修工崗位責(zé)任制

一、愛(ài)崗敬業(yè)、聽(tīng)從安排，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性的維修任務(wù)；

二、持證上崗，認(rèn)真貫徹市（區(qū)）供電局，技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕重經(jīng)營(yíng)、輕安全的思想，提高安全意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行本公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

三、每天負(fù)責(zé)抄水電表，做好記錄的同時(shí)檢查每個(gè)樓層的安全隱患工作，做好工程有關(guān)系統(tǒng)機(jī)房里鑰匙的保管工作與之相配套區(qū)域的衛(wèi)生清理工作；下班后把工具及倉(cāng)庫(kù)鑰匙放消控中心；

四、認(rèn)真制定年、季度目標(biāo)維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)酒店各處消防設(shè)施，配電室，管道系統(tǒng)等安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除；

五、每天做好日常安檢和故障記錄，及時(shí)匯報(bào)主管簽字，并作出相應(yīng)的整改意見(jiàn)。

六、本酒店維修工不準(zhǔn)私自承接與本酒店無(wú)關(guān)的維修業(yè)務(wù)，如要幫助相關(guān)部門(mén)維修需呈報(bào)主管批準(zhǔn)。領(lǐng)取維修單通知方可作業(yè)。

七、維修工要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我保護(hù)和對(duì)他人負(fù)責(zé)安全意識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高安全管理水平。

八、有事請(qǐng)假，不遲到，不早退，不隨便離崗，要有責(zé)任感。九、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互配合，工作裝整潔，注重儀表儀容。十、要愛(ài)店如家，勤儉治店，降本節(jié)耗，做好節(jié)能和環(huán)保工作。

.杭州蕭山北干諾誠(chéng)酒店管理部

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物業(yè)公司內(nèi)部崗位責(zé)任制

1.管理處主任職責(zé)2.住戶服務(wù)助理職責(zé)3.行政管理助理職責(zé)

4.安全管理部主管職責(zé)5.工程維修部主管職責(zé)6.環(huán)境管理部主管職責(zé)7.行政后勤部主管職責(zé)8.安全管理員職責(zé)9.車(chē)輛管理員職責(zé)10.設(shè)施管理員職責(zé)11.技術(shù)人員職責(zé)12.保潔服務(wù)員職責(zé)13.綠化管理員職責(zé)14.社區(qū)文化主管職責(zé)15.檔案管理員職責(zé)16.出納員職責(zé)17.倉(cāng)管員職責(zé)

一、管理處主任職責(zé)

管理處主任在公司將帶領(lǐng)管理處全體管理人員，按照《條例》、《委托承包管理合同》對(duì)住宅區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理，接受管委會(huì)、業(yè)主、住戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理指標(biāo)。具體崗位職責(zé)如下：

一、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。二、建立富有活力的高效率的組織機(jī)構(gòu)，按照合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，配備高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍；建立完善的制度。監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。三、負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)公司承諾的＂二年建成全國(guó)優(yōu)秀管理住宅區(qū)＂管理目標(biāo)實(shí)施方案，全面落實(shí)各項(xiàng)管理指標(biāo)。

四、管理協(xié)調(diào)各有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門(mén)，配合逐慚完善管理體系

五、堅(jiān)持取之于民、用之于民的收費(fèi)原則，負(fù)責(zé)審批管理處財(cái)務(wù)收支，合理使用管理費(fèi)；不得向住戶亂攤派、亂收費(fèi)。

六、積極與住宅區(qū)、派出所、居委會(huì)、房管局等管理機(jī)構(gòu)、供電、供氣、供水、視訊、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立友好的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系；自覺(jué)接受業(yè)主管委會(huì)和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督；征求和采納員工合理化建議，建立良好的個(gè)人形象，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信。中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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七、接受業(yè)主管委會(huì)組織的年度和任期考核，接受獎(jiǎng)懲，對(duì)xx物業(yè)和業(yè)主負(fù)責(zé)。八、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)集體凝聚力。

九、完成xx物業(yè)公司交辦的其它任務(wù)。二、行政管理助理職責(zé)

行政管理助理在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對(duì)住宅區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作，在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

三、必須全身心投入到管理工作中。堅(jiān)持制定有系統(tǒng)的工作計(jì)劃，有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)懲辦法，把本住宅區(qū)管出特色，管出水平。

四、負(fù)責(zé)組織市文明小區(qū)，市、省、全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織實(shí)施工作，堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

五、切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合，開(kāi)展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng)，提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體，宣傳文明向上的精神風(fēng)貌，樹(shù)立住宅區(qū)整體公眾形象。

六．負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查。通過(guò)檢查、考核，加強(qiáng)部門(mén)及責(zé)任人的工作責(zé)任感，樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)，提高管理工作的深度和廣度。

七、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪、回訪住戶，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士，征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

八、完成xx物業(yè)和管理處主任交辦的其它任務(wù)。

三、住戶服務(wù)助理職責(zé)

住戶服務(wù)助理在小區(qū)管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的樓宇實(shí)施管理，并對(duì)主任和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下：

一、積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；自覺(jué)地遵守國(guó)家的法律、法令、政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；上班佩帶工作牌；熱情接待業(yè)主、住戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100％。三、熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)。樓座的排列、單元戶數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備操作方法和開(kāi)關(guān)位置；業(yè)主、住戶的數(shù)量、居住人員情況；管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)99％以上。

四、熟悉小區(qū)有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、消防等管理規(guī)定，懂得抄看水表、電表中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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及簡(jiǎn)單維修，懂得發(fā)生火警、治安案件的應(yīng)急處理方法。

五、堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇二遍，維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整，監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時(shí)處理。

六、密切業(yè)主、住戶的友好聯(lián)系，定期上門(mén)征求住戶意見(jiàn)和建議，業(yè)主、住戶投訴率不得高于1‰。

七、配合綠化、保安、衛(wèi)生人員共同搞好住宅區(qū)的綠化、治安、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

八、向業(yè)主、住戶宣傳國(guó)家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定，配合公安、居委會(huì)搞好安全防范和計(jì)劃生育工作。九、完成xx物業(yè)和管理處主任交待的其他任務(wù)。四、安全管理部主管職責(zé)

一、帶領(lǐng)全體隊(duì)員努力完成小區(qū)治安防范的管理工作，協(xié)助管理處搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作。

二、以身作則，做好隊(duì)員思想政治工作，提高警惕，及時(shí)掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生。

三、抓好隊(duì)員崗位訓(xùn)練，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心隊(duì)員生活，負(fù)責(zé)隊(duì)員宿舍的管理工作。

四、負(fù)責(zé)查崗、查哨和轄區(qū)的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)生重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處和公司。

五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)治安工作的投訴、來(lái)訪、查詢工作。

六、負(fù)責(zé)隊(duì)員編班，考勤和執(zhí)行考核內(nèi)容的記扣分工作。七、完成交辦的其他工作。

五、工程維修部主管職責(zé)

工程維修部主管在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織本部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)維修工作，對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下：

一、組織消防設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的定期檢查、檢修工作，把住維修質(zhì)量關(guān)。

二、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請(qǐng)，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主、住戶提供服務(wù)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)維修工作。

三、直接組織房屋和公共設(shè)施大、中、小修計(jì)劃，改建、擴(kuò)建計(jì)劃項(xiàng)目的施工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督質(zhì)量，辦理竣工驗(yàn)收和預(yù)決算工作。

四、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的結(jié)構(gòu)、安全要求，研究科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法，延長(zhǎng)房屋的使用壽命；熟悉公用設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布、安全要求，掌握地下各類(lèi)管線的分布、走向、位置和使用狀況，開(kāi)展定期檢修工作。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪、回訪業(yè)主、住戶，把維修工作做在投訴之前。六、完成主任交給的其它工作。中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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六、安全管理員職責(zé)

安全管理員在管理處主任和當(dāng)?shù)嘏沙鏊�指�?dǎo)下，利用現(xiàn)代化管理手段落實(shí)住宅區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防治安事故等安全措施，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，保障住宅區(qū)的安全、住戶生命財(cái)產(chǎn)的安全。

一、熟悉相關(guān)法律政策及治安條例、法令等，依法管理住宅區(qū)事務(wù)。

二、熟悉住宅區(qū)及住戶情況，了解巡視轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、要害部位及本崗位工作內(nèi)容，能夠采取宣傳、教育、預(yù)防等措施，防止發(fā)生治安案件及非真實(shí)報(bào)警。三、熟練掌握住宅內(nèi)安全系統(tǒng)的工作性能和基本操作方法。

四、著裝整齊、精神飽滿，遵紀(jì)守法，服從命令，堅(jiān)守崗位。

五、在區(qū)內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按指定的路線和頻率工作，準(zhǔn)時(shí)簽到，發(fā)現(xiàn)有任何可疑情況時(shí)應(yīng)及時(shí)與智能集控中心聯(lián)系，同時(shí)調(diào)查處理，必要時(shí)等待機(jī)動(dòng)人員到場(chǎng)統(tǒng)一行動(dòng)。

六、機(jī)動(dòng)安全管理員不得擅離崗位，并能在任務(wù)下達(dá)后以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)按指令處理問(wèn)題。

七、車(chē)輛安全管理員必須有高度的責(zé)任心，能夠利用現(xiàn)代化手段確保車(chē)輛安全，交通順暢；按規(guī)定收費(fèi)，不得收費(fèi)不給票據(jù)。

八、發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，應(yīng)認(rèn)真盤(pán)查，得以證實(shí)后才能放行。

九、遇有重大搶劫、殺人、盜竊、放火等嚴(yán)重刑事犯罪，應(yīng)沉著、冷靜、果斷處理，并及時(shí)報(bào)告智能報(bào)警中心，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

十、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得基本救護(hù)知識(shí)，發(fā)生緊急事故能及時(shí)、正確處理。

十一、練就必要的武功，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)有效地制止。十二、能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。車(chē)輛管理員職責(zé)

為搞好金欣小區(qū)車(chē)輛保管，金欣小區(qū)設(shè)專(zhuān)人看管理車(chē)輛，配備專(zhuān)職安全管理員，實(shí)行兩班制24小時(shí)看管服務(wù)，保管員職責(zé)如下：

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持飽滿的精神狀態(tài)，禮貌接待存取車(chē)輛的群眾，保證進(jìn)入的車(chē)輛不遺失。

二、嚴(yán)格執(zhí)行存取車(chē)輛登記制度，如有發(fā)生車(chē)輛事故，保管員負(fù)責(zé)賠償。

三、值班時(shí)間看管員不得離開(kāi)崗位，隨時(shí)方便住戶和其它人士存、取車(chē)輛，無(wú)論何時(shí)不得刁難群眾存取車(chē)輛。

四、經(jīng)常檢查車(chē)輛停放情況，保持車(chē)輛停放整齊有序，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入停放區(qū)。五、注意周?chē)�人物的�?dòng)向、維護(hù)住戶財(cái)物安全，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，及時(shí)處理，并與其它隊(duì)員聯(lián)系報(bào)告管理處。

六、防止冒領(lǐng)車(chē)輛事件，注意取車(chē)人開(kāi)鎖動(dòng)作，以防假象及漏洞，出現(xiàn)意外。中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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八、設(shè)施管理員職責(zé)

設(shè)施管理員在工程維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，為住宅區(qū)的住戶提供房屋維修服務(wù)，組織對(duì)房屋本體公用配套，設(shè)施及住宅區(qū)內(nèi)室外公用配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)，為住宅區(qū)創(chuàng)造一個(gè)舒適而完好環(huán)境。

一、設(shè)施管理員包括電子報(bào)警系統(tǒng)維修員、機(jī)電設(shè)備維修員、土建維修員、水、電維修員，均屬設(shè)施維修部統(tǒng)一管理。

二、必須服從主任和工程維修主管的工作安排，做好各項(xiàng)維修工作。三、熟悉管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理目標(biāo)以及各項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。四、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，樹(shù)立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想。

五、熟悉住宅區(qū)內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)特點(diǎn),使用要求以及維修養(yǎng)護(hù)方法。

六、熟悉住宅區(qū)內(nèi)公用配套設(shè)施，設(shè)備的種類(lèi)分布，掌握各類(lèi)管道（地下、地上）的分布走向，位置以及維修及養(yǎng)護(hù)的方法。

七、對(duì)住宅區(qū)要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施有無(wú)損壞，隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)維修，確保公共配套設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)用。

八、確保住宅區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。

九、及時(shí)滿足住戶的維修要求，原則上急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)及時(shí)修完。大修必須做好直轄市工作后，三天內(nèi)維修完成，如維修服務(wù)超過(guò)三天，則視為不及時(shí)，必須追究有關(guān)維修工及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

十、上門(mén)維修應(yīng)對(duì)住戶態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定收取維修費(fèi)，上交管理處，給住戶開(kāi)具收據(jù)，不得向住戶索要小費(fèi)或其它物品，如有收費(fèi)不交或索要小費(fèi)的一經(jīng)查證按規(guī)定給予罰款或辭退處理。

十一、對(duì)任何維修須在一周后回訪，了解維修后運(yùn)行情況，回訪可采用電話、親臨等形式，及時(shí)記錄回訪情況。

十二、積極參加管理處組織的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高自己的維修技能。

十三、完成主任交給的其它任務(wù)。

九、技術(shù)人員職責(zé)

技術(shù)人員是在工程維修部的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修實(shí)施具體管理。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉區(qū)內(nèi)供水、供電、管線路和控制位置、交通管理系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。會(huì)安全用電操作，會(huì)供水供電操作，會(huì)使用消防設(shè)備，會(huì)排除故障。

二、懂得各種設(shè)備的使用操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守公司制訂的水電運(yùn)行維修保養(yǎng)制度，每周保養(yǎng)一次，小修不過(guò)夜，中修三天內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般性的故障，能及時(shí)采取應(yīng)急措施。中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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三、每天巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，處理率達(dá)100％。

四、每天要對(duì)值班房、機(jī)房、配電房清掃一次，保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔，機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100％，水泵、發(fā)電機(jī)、電腦、保安系統(tǒng)的運(yùn)行率達(dá)100％，及時(shí)更換壞了的開(kāi)關(guān)和燈泡，保證照明和用水。

五、發(fā)生停電、停水、火警或其它事故，應(yīng)及時(shí)到場(chǎng)，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施。

六、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，并做好交接工作，保管好資料、圖表、工具。七、完成管理處主任交辦的其它任務(wù)。

十、綠化管理員職責(zé)

綠化管理是物業(yè)管理最具特色的一項(xiàng)重要工作，這項(xiàng)工作的目的是要在管理區(qū)域內(nèi)創(chuàng)造出一個(gè)綠色的世界。生機(jī)勃勃的綠色象征著管理處及公司生機(jī)勃勃的旺盛生命力，象征著管理區(qū)域內(nèi)的和諧、文明、向上和進(jìn)步的人文氣氛，因此要求綠化人員盡心盡責(zé)，開(kāi)動(dòng)腦筋，提高修養(yǎng)，出色完成綠化管理工作，具體職責(zé)要求如下：一、熟悉管理區(qū)域的綠化面積和布局，花草樹(shù)木的品種和數(shù)量。二、熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性綠化植物的栽培技術(shù)。

三、懂得花草樹(shù)木的名稱、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理的方法。

四、對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并且要修枝剪葉，補(bǔ)苗、澆水。五、要保證綠化草地不留雜草，不缺水、不死苗，不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。六、熟悉防治病蟲(chóng)害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。七、對(duì)一些觀賞性綠化植物要經(jīng)常保持其清潔。

八、維護(hù)好水井、水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其它器材工具。九、正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備，做好日常保養(yǎng)工作。十、完成管理處交辦的其他任務(wù)。十一、保潔服務(wù)員職責(zé)

保潔服務(wù)員在管理處在環(huán)境管理部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡責(zé)做好各自的保潔清理工作，維護(hù)好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的水平，具體職責(zé)如下：

１、按時(shí)清掃小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)及小區(qū)公共部分，做到每天清掃兩次，上、下午各一次(上午早6:00--8:00時(shí),下午13:00--15:00時(shí))。

２、小區(qū)內(nèi)保持全天候清潔(早8:00--晚6:00)，并保證區(qū)內(nèi)地面干凈整潔、無(wú)煙頭、紙屑、泥沙、污水；綠化帶無(wú)瓜果、紙皮、無(wú)樹(shù)枝、樹(shù)葉等雜物。３、垃圾池內(nèi)的垃圾每天收集四次（上下午各兩次），使池內(nèi)垃圾無(wú)積存，并保證池內(nèi)無(wú)臭、無(wú)污水、無(wú)蟲(chóng)蠅滋生等。

４、每棟樓梯按管理處規(guī)定，每周清掃兩次，每月清洗一次（每月10日前），使樓梯干凈整潔無(wú)塵土、無(wú)垃圾、紙屑、污水，墻面無(wú)蛛網(wǎng)。５、垃圾池每天沖洗兩次（上下午各一次），每周消殺一次，確保池內(nèi)干凈、無(wú)臭、中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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無(wú)污水、無(wú)蚊蠅滋生。

６、定期投放鼠藥，定期噴藥滅蠅，把“四害”滋生密度，控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

７、隨時(shí)清洗每棟樓梯底層張貼各種形式的廣告，配合保安隊(duì)禁止戶外人員進(jìn)內(nèi)張貼廣告、散發(fā)傳單，禁止各種單車(chē)、汽車(chē)、摩托車(chē)亂停亂放等不良現(xiàn)象。

８、每棟樓宇天面每周清掃、清理一次，保持天面無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)鼠、無(wú)蟲(chóng)蠅滋生地，無(wú)亂堆放雜物等，天面絕不準(zhǔn)有亂搭建，亂拉線現(xiàn)象出現(xiàn)。

十二、社區(qū)文化主管職責(zé)

社區(qū)文化主管在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以營(yíng)造管理處與員工、住戶和社會(huì)公眾間良好的關(guān)系及健康向上的社區(qū)文化，樹(shù)立住宅區(qū)高尚整體形象為已任。具體崗位職責(zé)如下：

一、通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，參與處理住戶投訴，以及通過(guò)板報(bào)、宣傳欄公布各種信息等措施，與住戶建立廣泛的、暢通的信息流通網(wǎng)絡(luò)。

二、通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、茶話會(huì)、登門(mén)拜訪、致感謝信等活動(dòng)形式，與物業(yè)主管部門(mén)、公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)、水電氣供應(yīng)、有線電視、郵政通訊等企事業(yè)單位建立信息流通網(wǎng)絡(luò)和良好的協(xié)作關(guān)系，為物業(yè)管理工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。

三、制定系統(tǒng)的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，豐富業(yè)主、住戶的文化生活。定期組織住宅區(qū)升國(guó)旗儀式，舉辦藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，組建合唱團(tuán)、演出隊(duì)、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)，成立“小太陽(yáng)”少兒活動(dòng)中心和“夕陽(yáng)紅”俱樂(lè)部等有廣泛群眾參加的大型社區(qū)文娛、體育活動(dòng)，致力營(yíng)造健康向上的、個(gè)性鮮明的社區(qū)文化。

四、負(fù)責(zé)開(kāi)展管理處宣傳教育工作和公益性活動(dòng)。

五、利用各種大眾傳媒，樹(shù)立文明高尚住宅區(qū)的整體形象。

六、負(fù)責(zé)統(tǒng)一接待來(lái)小區(qū)檢查、指導(dǎo)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)和外地參觀考察團(tuán)（組），正確宣傳住宅區(qū)整體公眾形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)。

七、建立、完善社區(qū)文化工作檔案，充分運(yùn)用攝影、攝像、錄音等手段，記錄重大社區(qū)文化活動(dòng)和住宅區(qū)大事記，并定期移交檔案室保存。八、完成管理處主任和行政管理助理交辦的其它任務(wù)十三、檔案管理員職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理處的規(guī)章制度,完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及臨時(shí)性任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理，依管理制度，科學(xué)分類(lèi)，方便檢索。

三、及時(shí)準(zhǔn)確做好電腦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作，對(duì)電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、保密性負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)管理處文件的打印和管理人員電腦培訓(xùn)。

五、收集原始資料的同時(shí)，對(duì)文件初步分析、統(tǒng)計(jì)，提出可能存在的管理問(wèn)題。六、對(duì)電腦系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序運(yùn)作和數(shù)據(jù)流向進(jìn)行分析和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)。中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理.版權(quán)歸原作者所有)

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七、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)文件管理、方法，提出檔案管理改進(jìn)措施。

八、認(rèn)真搜集管理處電腦系統(tǒng)所需的技術(shù)資料，改進(jìn)管理軟件版本，提高工作效益。九、編制檔案檢索手冊(cè)，方便管理文件的利用和管理，制定電腦系統(tǒng)的技術(shù)使用手冊(cè)。十、負(fù)責(zé)電腦外部設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。

十一、了解其它部門(mén)對(duì)電腦工作、檔案管理的意見(jiàn)和建議，定期匯報(bào)。十二、為有需要及有權(quán)限的人員提供服務(wù)。

十四、出納員職責(zé)

出納員在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種管理服務(wù)費(fèi)銀行托收結(jié)算、管理處現(xiàn)金收支工作，對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作。

二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶和面積，以及管理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算辦法。收繳各種管理費(fèi)并開(kāi)具收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算及催收工作，做到及時(shí)、不重不漏，收費(fèi)率達(dá)100％。三、負(fù)責(zé)于每月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳情況，統(tǒng)計(jì)收繳率，分析原因，并報(bào)會(huì)計(jì)、主任各一份備案。

四、負(fù)責(zé)于1、7月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳匯總表，并統(tǒng)計(jì)收繳率，報(bào)會(huì)計(jì)、主任各一份備案。

五、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目，定期核對(duì)，做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填制的記帳憑證相符并經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。

七、負(fù)責(zé)管理處員工考勤情況匯總，及時(shí)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。八、購(gòu)買(mǎi)管理處日常辦公用品和員工勞保用品，并負(fù)責(zé)登記和發(fā)放。九、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

十五、倉(cāng)管員職責(zé)

倉(cāng)管員在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處物資倉(cāng)庫(kù)的保管工作，其主要職責(zé)如下：

一、熟悉所管物資的名稱，產(chǎn)地、商標(biāo)、規(guī)格、品種、單價(jià)、包裝、用途和庫(kù)存位置。二、對(duì)入庫(kù)的物資應(yīng)辦好入庫(kù)手續(xù)并嚴(yán)格檢查，如進(jìn)次品而為查出，須負(fù)責(zé)任。三、對(duì)所管物資材料，要分門(mén)別類(lèi)，要妥善保管、嚴(yán)禁損壞和丟失。

四、建立庫(kù)臺(tái)帳，堅(jiān)持每周一報(bào)帳、每月一盤(pán)庫(kù)，并報(bào)臺(tái)帳給管理處主任。五、對(duì)于消耗量大而庫(kù)存量小的物資材料，應(yīng)及時(shí)告知管理處。六、對(duì)出庫(kù)的物資材料，需嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理出庫(kù)手續(xù)。七、完成管理處交辦的其他任務(wù)。

友情提示：本文中關(guān)于《物業(yè)維修工崗位責(zé)任制》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物業(yè)維修工崗位責(zé)任制：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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