勁霸男裝2年電商史

勁霸男裝2年電商史

數(shù)據(jù)靠前說話32年發(fā)展史

3000多家品牌專賣店

8年連續(xù)入選"中國500最具價值品牌"

175.65億元的品牌價值，蟬聯(lián)中國休閑男裝第一價值品牌650萬銷售額，201*年淘寶商城雙十一光棍節(jié)當天2萬多訂單一天之內(nèi)完成發(fā)貨

茄克帝國非凡32年

勁霸男裝（上海）有限公司創(chuàng)立于1980年，它用獨特設計終結(jié)了茄克的單調(diào)，從而成為中國高級時尚茄克領(lǐng)先者，同時引領(lǐng)茄克及配套服飾的研發(fā)設計，讓休閑裝更時尚。勁霸男裝在全國擁有形象統(tǒng)一、規(guī)范管理的品牌專賣店3000多家。201*年，連續(xù)8年入選"中國500最具價值品牌"的勁霸男裝，以175.65億元的品牌價值排名50位，繼續(xù)蟬聯(lián)中國休閑男裝第一價值品牌

強強聯(lián)手霸業(yè)初定

201*年初，勁霸男裝以參會嘉賓的身份出席了由上海百勝軟件倡議發(fā)起的時尚CIO俱樂部全國巡回高峰論壇，并與百勝軟件的資深專家深入探討了傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務等相關(guān)議題，極富前瞻性的電子商務話題討論對勁霸男裝試水電子商務行業(yè)深具借鑒意義。

勁霸男裝正式試水電子商務，并遵循全網(wǎng)多平臺覆蓋的主題思路，力爭在最短的時間內(nèi)完成勁霸男裝品牌在線上的全程全網(wǎng)傳播，聯(lián)手百勝軟件電子商務解決方案，勁霸男裝在主流B2C網(wǎng)站如天貓，京東，亞馬遜等各建立了品牌官方旗艦店，更斥資創(chuàng)建了獨立的勁霸男裝官方購物網(wǎng)站，完成了勁霸男裝在線上的全網(wǎng)輻射脈絡。勁霸男裝正在雄心勃勃積極準備在電子商務市場開創(chuàng)另一番宏圖大業(yè)。

勁霸男裝對于其自身電子商務的發(fā)展方向有了明晰的規(guī)劃，但卻開始面臨越發(fā)強烈的信息化需求。

多平臺接口的信息化需求

勁霸男裝先后在天貓，京東，亞馬遜，1號店，淘寶網(wǎng)等B2C第三方平臺開設了官方旗艦店，又快馬加鞭獨立創(chuàng)建了勁霸男裝官方網(wǎng)店。不論是寄生于第三方平臺的電子商務網(wǎng)店，還是獨立自主的官方網(wǎng)店，雖然玩法形式略微不同，但是對于訂單處理，物流倉儲，數(shù)據(jù)分析等多方面都存在共性，之前零散的訂單處理方式不但浪費了人力物力資源，而且難以隨機應變，庫存難以統(tǒng)一同步，只能人工反復計算，經(jīng)常發(fā)生了超賣漏發(fā)的現(xiàn)象，客服資源難以統(tǒng)一，各管各店，單一單店的分割數(shù)據(jù)對于高層決策者意義不大，店店分離的制約，耗費大量人力做重復的營銷工作，倉儲分區(qū)域盤點，發(fā)貨流程重復，庫存難以靈活調(diào)撥，將存在于多方平臺的所有電子商務網(wǎng)店進行數(shù)據(jù)無縫接口，后臺數(shù)據(jù)虛擬整合，訂單合并，統(tǒng)一倉儲發(fā)貨等，成為勁霸男裝電子商務走多平臺渠道銷售無法回避的信息化需求。

多樣化訂單分門別類的信息化需求

勁霸男裝在天貓商城的官方旗艦店，建立之初，由于流量有限，每天的訂單量基本徘徊在20多單，投入少量的人力即可完成物流發(fā)貨，當時對于信息化需求并不明顯。但是隨著流量的累計涌入以及訂單量的驟增，人工動作已然無法跟上訂單處理以及物流發(fā)貨的速度，而這些與消費者購物體驗息息相關(guān)的環(huán)節(jié)又反過來影響著店鋪二次以上的銷售。實現(xiàn)訂單的多樣化管理以及與與物流倉儲部門的信息互通共享，成為勁霸男裝在電子商務領(lǐng)域提升消費者購物體驗大跨步前行無法忽視的信息化需求。

快速移倉調(diào)貨的信息化需求

勁霸男裝在電子商務渠道獨立成倉自主發(fā)貨，并沒有像一部分傳統(tǒng)企業(yè)選擇倉儲物流服務外包的形式運營，由此決定了勁霸男裝在倉儲物流方面的信息反饋渠道更快捷，更易于產(chǎn)生良性互動。但在電子商務后期營銷中，由于各店營銷所導入的流量不同，必然導致某些店鋪庫存嚴重，某些店鋪庫存滯銷，這其實與線下零售店銷售窘?jīng)r大同小異的，此時首先要明確所有庫存的明細然后再重新將庫存做具體分配，因為缺乏完善的信息化建設，這一環(huán)節(jié)關(guān)于庫存的明細并不能及時掌握，由于混亂的退換貨造成庫存數(shù)量更不準確。所以，完善移倉調(diào)貨的信息化建設，使庫存數(shù)脈絡清晰數(shù)據(jù)嚴謹是實現(xiàn)快速挑撥縮減庫存成就電子商務大發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

會員積分管理的信息化需求

會員營銷對于一個企業(yè)特別是服裝企業(yè)的發(fā)展不容小視，它關(guān)乎著消費者對于一個品牌的忠誠度與認可度。勁霸男裝在線下?lián)碛?000多家品牌專賣店，凡在勁霸男裝品牌專賣店購買過商品的顧客都可以成為勁霸的會員，納入勁霸會員管理體系。但是線上線下的差異化，線上會員的發(fā)展并不如想象中那么駕輕就熟，需要強大的會員信息化體系替代線下的實體會員卡，在勁霸男裝電子商務店鋪購買過商品的消費者信息可以自動轉(zhuǎn)入勁霸會員信息庫儲存，同時可以按照消費者購買金額自動分類識別會員等級，以積分的管理方式刺激消費者的多次消費行為，從而形成勁霸男裝線上領(lǐng)域的會員管理體系，實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析會員的購買行為等，這些都是勁霸男裝對于線上會員信息化建設的規(guī)劃重點。

完美蛻變信息化應用成績斐然

勁霸攜手百勝軟件，根據(jù)勁霸信息化需求和電商整體布局規(guī)劃，基礎的信息化建設真正開始趨于完善。201*年12月，勁霸男裝淘寶商城官方旗艦店開業(yè)201*年5月，百勝軟件基于第三方平臺的電子商務解決方案正式實施上線201*年12月，百勝軟件基于自建官方網(wǎng)店的官網(wǎng)商城解決方案正式上線201*年12月，勁霸男裝亞馬遜官方旗艦店開業(yè)201*年2月，勁霸男裝1號店官方旗艦店開業(yè)

201*年2月，勁霸男裝在201*全新規(guī)劃下完成百勝軟件從電子商務解決方案至線上線下一體化解決方案的軟件全新升級

新挑戰(zhàn)新軟件新升級

201*年淘寶商城雙十一光棍節(jié)當天勁霸男裝完成了650萬的銷售額，對于入駐淘寶商城不到一年的勁霸男裝來說，這或許將成為其電子商務歷史上不可抹去的輝煌，2萬多個訂單勁霸男裝在依托百勝電子商務解決方案一天之內(nèi)極速完成了發(fā)貨，第一時間將商品送到了消費者手中，201*年，將是勁霸男裝電商領(lǐng)域上全新的充滿挑戰(zhàn)力的一年，制定了電子商務全新的銷售規(guī)劃，線上線下一體化的會員整合，基于勁霸男裝即將迎來的新風貌新挑戰(zhàn)，201*年2月勁霸男裝完成了全新的軟件升級，這一舉動必將為勁霸男裝線上線下一體整合貢獻信息化強大力量。

擴展閱讀：信息化和電子商務-勁霸案例研究

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勁霸：多平臺多管齊下霸氣外露

強強聯(lián)手霸業(yè)初定

201*年底，勁霸男裝（上海）有限公司創(chuàng)建了直屬于總部管轄的電子商務項目組，后又將此項目組獨立為下屬的分公司即上海勁購電子商務有限公司，勁霸集團在電子商務領(lǐng)域投入的“速度”與“力度”令人刮目相看，或許正如勁霸副總裁連進所言“順應趨勢，中國網(wǎng)民的巨大規(guī)模和網(wǎng)絡購物習慣的逐漸養(yǎng)成，對于任何一個品牌來說，都需要關(guān)注和參與�！钡�是勁霸男裝對于電子商務領(lǐng)域的“所為”顯然并不僅僅只是訴求連進所說的“關(guān)注和參與”，勁霸男裝正在雄心勃勃積極準備在電子商務市場開創(chuàng)另一番宏圖大業(yè)。

201*年初，由上海百勝軟件倡議發(fā)起的時尚CIO俱樂部全國巡回高峰論壇在上海站揭開序幕，勁霸男裝以參會嘉賓的身份被邀出席，并與百勝軟件的資深專家深入探討了傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務等相關(guān)議題，極富前瞻性的電子商務話題討論對勁霸男裝半年后試水電子商務行業(yè)深具借鑒意義，畢竟在當時諸多傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的認識或許只限于“價格戰(zhàn)”“折扣戰(zhàn)”，而這些盛行的對于電子商務的誤解恰巧與勁霸男裝一直極力維持的“全國統(tǒng)一零售價格”體系相背道而馳，所以勁霸男裝并未著急走在電商“領(lǐng)頭羊”行列，而是始終在等待一個千載難逢機遇的爆發(fā)，一方面勁霸在加速組建自己的電商團隊完成艱難的內(nèi)功修煉，另一方面，電子商務的信息化建設也早已列入勁霸電子商務項目的重點規(guī)劃當中。

勁霸男裝在電子商務領(lǐng)域的規(guī)劃遵循全網(wǎng)多平臺覆蓋的主題思路，力爭在最短的時間內(nèi)完成勁霸男裝品牌在線上的全程全網(wǎng)傳播，聯(lián)手百勝軟件電子商務解決方案，勁霸男裝在主流B2C網(wǎng)站如天貓，京東，亞馬遜等各建立了品牌官方旗艦店，更斥資創(chuàng)建了獨立的勁霸男裝官方購物網(wǎng)站，完成了勁霸男裝在線上的全網(wǎng)輻射脈絡，電子商務渠道開拓業(yè)已告一段落。

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茄克帝國非凡32年

勁霸男裝（上海）有限公司創(chuàng)立于1980年，它用獨特設計終結(jié)了茄克的單調(diào)，從而成為中國高級時尚茄克領(lǐng)先者，同時引領(lǐng)茄克及配套服飾的研發(fā)設計，讓休閑裝更時尚。

勁霸男裝始終秉持"一個人一輩子能把一件事情做好就不得了"的核心價值觀，專注茄克32年的發(fā)展歷程中，一直專心、專業(yè)、專注于以茄克為核心品類的男裝市場，以"款式設計領(lǐng)先"和"豐富版型經(jīng)驗"獲得消費者良好口碑，并通過精湛領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)設計，強而有力的品牌運營管理，穩(wěn)健齊備的專賣銷售體系，成為中國商務休閑男裝的旗艦品牌。

勁霸男裝在全國擁有形象統(tǒng)一、規(guī)范管理的品牌專賣店3000多家。201*年，連續(xù)8年入選"中國500最具價值品牌"的勁霸男裝，以175.65億元的品牌價值排名50位，繼續(xù)蟬聯(lián)中國休閑男裝第一價值品牌。先后榮獲"中國馳名商標"、"中國名牌"、"國家免檢產(chǎn)品"，"全國重合同守信用單位"、"中國休閑男裝行業(yè)標志性品牌"、"中國品牌年度大獎"、"中國青年最喜愛品牌"等多項殊榮。

試水電商信息化需求迫切

早在201*年，勁霸男裝即與百勝軟件結(jié)緣，現(xiàn)任勁霸電子商務項目總監(jiān)的葛星當時對百勝軟件表示，勁霸集團對于電子商務領(lǐng)域還處在觀望的階段，并未切實付諸行動，主要是擔心線上營銷會沖擊線下價格體系，話音剛落不久的那年年底，勁霸男裝在淘寶商城的官方旗艦店正式開始上線運營，勁霸當季新品全部款型上線發(fā)售，除開業(yè)期間有限量禮品贈送外，所有貨品零售價格將與終端店鋪保持一致。對于勁霸進軍網(wǎng)購市場，連進透露，“正本清源，我們希望通過官方旗艦店，為消費者打造一個更加便捷、更加放心購買勁霸正品服飾的全新購買通路，對品牌網(wǎng)絡銷售起到規(guī)范作用。正品正價的勁霸官方旗艦店，無疑將會有效解決目前網(wǎng)絡上折價銷售偽劣商品的問題，起到真正的規(guī)范作用，維護勁霸‘全國統(tǒng)一零售價’的價格秩序。”時隔不久勁霸男裝無疑對于其自身電子商務的發(fā)展方向有了更明晰的認識，此時此刻擺在他們面前的難題，或許就是越發(fā)強烈的信息化需求了。多平臺接口的信息化需求

勁霸男裝先后在天貓，京東，亞馬遜，1號店，淘寶網(wǎng)等B2C第三方平臺開設了官方旗艦店，第三方平臺相對平穩(wěn)的固有流量降低了勁霸男裝初入電子商務領(lǐng)域的門檻，但是勁霸男裝顯然并不想被框圍在第三方平臺有限不自由的既定規(guī)則中，所以又快馬加鞭獨立創(chuàng)建了勁霸男裝官方網(wǎng)店，隨心所欲暢玩起獨立自主標簽時代的電子商務。

不論是寄生于第三方平臺的電子商務網(wǎng)店，還是獨立自主的官方網(wǎng)店，雖然玩法形式略微不同，但是對于訂單處理，物流倉儲，數(shù)據(jù)分析等多方面都存在共性，之前零散的訂單處理方式不但浪費了人力物力資源，而且難以隨機應變，庫存難以統(tǒng)一同步，只能人工反復計算，經(jīng)常發(fā)生了超賣漏發(fā)的現(xiàn)象，客服資源難以統(tǒng)一，各管各店，單一單店的分割數(shù)據(jù)對于高層決策者意義不大，店店分離的制約，耗費大量人力做重復的營銷工作，倉儲分區(qū)域盤點，發(fā)貨流程重復，庫存難以靈活調(diào)撥，將存在于多方平臺的所有電子商務網(wǎng)店進行數(shù)據(jù)無縫接口，后臺數(shù)據(jù)虛擬整合，訂單合并，統(tǒng)一倉儲發(fā)貨等，成為勁霸男裝電子商務走多平臺渠道銷售無法回避的信息化需求。

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多樣化訂單分門別類的信息化需求

勁霸男裝在天貓商城的官方旗艦店，建立之初，由于流量有限，每天的訂單量基本徘徊在20多單，投入少量的人力即可完成物流發(fā)貨，當時對于信息化需求并不明顯。但是隨著流量的累計涌入以及訂單量的驟增，人工動作已然無法跟上訂單處理以及物流發(fā)貨的速度，而這些與消費者購物體驗息息相關(guān)的環(huán)節(jié)又反過來影響著店鋪二次以上的銷售。

例如在有償廣告促銷活動的時候，會瞬間涌入難以估算的流量，而在此基礎上產(chǎn)生了龐大的訂單量，訂單狀態(tài)的第一時間標注并及時反饋至物流倉儲部門至關(guān)重要，如果未能及時改單，一部分消費者可能拍下訂單但遲遲未付款如何篩選，一部分消費者可能付了款還未發(fā)貨卻要求退款，一部分消費者可能拍下訂單并付了款卻要求換貨，各種各樣的訂單狀態(tài)如果沒有與物流倉儲擁有統(tǒng)一信息共享平臺，客服對于問題單提醒標注的動作如果不能及時反饋至物流部門，那么可能消費者已經(jīng)退款的訂單卻還是發(fā)貨了，消費者換貨的訂單卻依舊發(fā)錯了，延誤了消費者的收貨時間，讓消費者的購物體驗大打折扣。實現(xiàn)訂單的多樣化管理以及與與物流倉儲部門的信息互通共享，成為勁霸男裝在電子商務領(lǐng)域提升消費者購物體驗大跨步前行無法忽視的信息化需求。快速移倉調(diào)貨的信息化需求

勁霸男裝在電子商務渠道獨立成倉自主發(fā)貨，并沒有像一部分傳統(tǒng)企業(yè)選擇倉儲物流服務外包的形式運營，由此決定了勁霸男裝在倉儲物流方面的信息反饋渠道更快捷，更易于產(chǎn)生良性互動，由于勁霸男裝在電子商務所有平臺上的店鋪都來源同一倉儲庫存，所以在電子商務貨品規(guī)劃上首先要根據(jù)每個店的流量情況分配各個店所大概占用的實際庫存數(shù)。

這種貨品庫存分配方式在電子商務初期運營中并不會產(chǎn)生太大的問題，分配的時候也主要考慮各店基本穩(wěn)定的流量以及銷售狀況，但是在電子商務后期營銷中，由于各店營銷所導入的流量不同，必然導致某些店鋪庫存嚴重，某些店鋪庫存滯銷，這其實與線下零售店銷售窘?jīng)r大同小異的，此時首先要明確所有庫存的明細然后再重新將庫存做具體分配，因為缺乏完善的信息化建設，這一環(huán)節(jié)關(guān)于庫存的明細并不能及時掌握，由于混亂的退換貨造成庫存數(shù)量更不準確。所以，完善移倉調(diào)貨的信息化建設，使庫存數(shù)脈絡清晰數(shù)據(jù)嚴謹是實現(xiàn)快速挑撥縮減庫存成就電子商務大發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會員積分管理的信息化需求

會員營銷對于一個企業(yè)特別是服裝企業(yè)的發(fā)展不容小視，它關(guān)乎著消費者對于一個品牌的忠誠度與認可度。勁霸男裝在線下?lián)碛?000多家品牌專賣店，凡在勁霸男裝品牌專賣店購買過商品的顧客都可以成為勁霸的會員，納入勁霸會員管理體系，會員們可以在勁霸男裝所創(chuàng)建的會員體系中升級成長，享受專屬的會員優(yōu)惠以及貼心的會員關(guān)懷，經(jīng)過三十多年的成長積累，勁霸男裝在線下的會員體系已趨于成熟。

勁霸男裝在線上的會員體系構(gòu)筑趨勢已成必然，但是線上線下的差異化，線上會員的發(fā)展并不如想象中那么駕輕就熟，需要強大的會員信息化體系替代線下的實體會員卡，在勁霸男裝電子商務店鋪購買過商品的消費者信息可以自動轉(zhuǎn)入勁霸會員信息庫儲存，同時可以按照消費者購買金額自動分類識別會員等級，以積分的管理方式刺激消費者的多次消費行為，從而形成勁霸男裝線上領(lǐng)域的會員管理體系，實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析會員的購買行為等，這些都是勁霸男裝對于線上會員信息化建設的規(guī)劃重點。以逸待勞信息化建設史

201*年淘寶商城雙十一光棍節(jié)大型促銷活動創(chuàng)造了電子商務界的商業(yè)奇跡，對于201*年底剛剛試水電子商務領(lǐng)域的勁霸男裝來說，201*年的雙十一光棍節(jié)將成為勁霸男裝電子商務史上一個重要的契機，所以在201*年雙十一之前完成基礎的信息化建設不可逆轉(zhuǎn)被提上日程。

201*年12月，勁霸男裝淘寶商城官方旗艦店開業(yè)

201*年5月，百勝軟件基于第三方平臺的電子商務解決方案正式實施上線201*年12月，百勝軟件基于自建官方網(wǎng)店的官網(wǎng)商城解決方案正式上線201*年12月，勁霸男裝亞馬遜官方旗艦店開業(yè)

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201*年2月，勁霸男裝1號店官方旗艦店開業(yè)

201*年2月，勁霸男裝在201*全新規(guī)劃下完成百勝軟件從電子商務解決方案至線上線下一體化解決方案的軟件全新升級完美蛻變信息化應用成績斐然

●多平臺數(shù)據(jù)的API對接，實現(xiàn)了勁霸線上多店的集中管理以及數(shù)據(jù)的對比整合分析。下圖為百勝電子商務產(chǎn)品多平臺數(shù)據(jù)無縫對接的功能架構(gòu)圖，實現(xiàn)多平臺數(shù)據(jù)的實時下載。

●便捷的查單審單改單動作，實現(xiàn)勁霸訂單的多樣化管理，缺貨訂單，未發(fā)貨訂單退款，未入庫訂單退貨等精細化分門別類。下圖為百勝電子商務產(chǎn)品的主功能模塊，全方位電子商務解決方案。

公司官方購物主站（自主開發(fā)）OPENSHOP主流網(wǎng)絡購物平臺（淘寶/拍拍/新浪/當當?shù)龋㎡PENAPI產(chǎn)品下載基礎資料下載網(wǎng)店訂單下載公司官方購物主站（采用第3方軟件搭建）接HSAPI口模式訂單狀態(tài)回寫百勝電子商務平臺進貨業(yè)務導入庫存數(shù)據(jù)導入MW-DI數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)導出后臺管理系統(tǒng)進貨業(yè)務導出MW-DI數(shù)據(jù)接口庫存同步盤點業(yè)務導出BSERP

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●設置庫存交易中心，實時更新同步各店庫存，輕松完成勁霸各店之間的貨物虛擬調(diào)撥。下圖為百勝電子商務產(chǎn)品實現(xiàn)在線庫存同步的主要方式，各店虛擬倉的建立讓庫存狀況一目了然。

●延續(xù)線下的會員管理精髓，創(chuàng)建獨特的線上會員積分式管理，層層遞進，溫暖的會員關(guān)懷形成互動與二次營銷。新挑戰(zhàn)新軟件新升級

201*年淘寶商城雙十一光棍節(jié)當天勁霸男裝完成了650萬的銷售額，對于入駐淘寶商城不到一年的勁霸男裝來說，這或許將成為其電子商務歷史上不可抹去的輝煌，2萬多個訂單勁霸男裝在依托百勝電子商務解決方案一天之內(nèi)極速完成了發(fā)貨，第一時間將商品送到了消費者手中，201*年，將是勁霸男裝電商領(lǐng)域上全新的充滿挑戰(zhàn)力的一年，制定了電子商務全新的銷售規(guī)劃，線上線下一體化的會員整合，基于勁霸男裝即將迎來的新風貌新挑戰(zhàn)，201*年2月勁霸男裝完成了全新的軟件升級，這一舉動必將為勁霸男裝線上線下一體整合貢獻信息化強大力量。

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