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周恩來(lái)穩(wěn)如泰山:巧對(duì)美國(guó)記者挑釁。梅光(原國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局干部):談到周總理的外交技巧,我記得有好幾個(gè)小故事。解放初期,在一次記者招待會(huì)上,有一位不懷好意的外國(guó)記者問(wèn)周總理:中國(guó)現(xiàn)在還有沒(méi)有娼妓?面對(duì)這個(gè)挑釁性的提問(wèn),周總理沉穩(wěn)地說(shuō):“有,在臺(tái)灣!边有一次,一個(gè)美國(guó)記者在采訪周總理時(shí)在他的辦公桌上發(fā)現(xiàn)了一支美國(guó)產(chǎn)的派克筆,于是便用諷刺的口吻說(shuō):“你作為一個(gè)大國(guó)總理,為什么還要用我們美國(guó)生產(chǎn)的鋼筆?”周總理風(fēng)趣地說(shuō):“這是一位朝鮮朋友的戰(zhàn)利品,是他作為禮物送給我的!边有一個(gè)美國(guó)記者不懷好意地問(wèn)到:“為什么我們美國(guó)人走路都是頭朝上,而你們中國(guó)人走路都是頭朝下?”周總理說(shuō):“因?yàn)橹袊?guó)人走的是上坡路,而你們美國(guó)人走的是下坡路!边有關(guān)于馬克吐溫的。一年愚人節(jié),有人為了愚弄馬克吐溫,在紐約的一家報(bào)紙上報(bào)道說(shuō)他死了。結(jié)果,馬克吐溫的親戚朋友從全國(guó)各地紛紛趕來(lái)吊喪。當(dāng)他們來(lái)到馬克吐溫家的時(shí)候,只見(jiàn)馬克吐溫正坐在桌前寫(xiě)作。親戚朋友們先是一驚,接著都齊聲譴責(zé)那家造謠的報(bào)紙。馬克吐溫毫無(wú)怒色,幽默地說(shuō):「報(bào)紙報(bào)道我死是千真萬(wàn)確的,不過(guò)把日期提前了一些!
“先尋求理解對(duì)方,再爭(zhēng)取被對(duì)方理解!--摘自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的第五個(gè)習(xí)慣。英語(yǔ)原文為"seekfirsttounderstandthentobeunderstood."
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主動(dòng)溝通快樂(lè)而被動(dòng)溝通痛苦
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來(lái)源:《成就你一生的第一反應(yīng)》陳辛著日期:201*-09-28
在怯于跟上司溝通的時(shí)候,第一反應(yīng):主動(dòng)溝通是快樂(lè)的而被動(dòng)溝通則是痛苦的
溝通是職業(yè)經(jīng)理人的第一能力,培養(yǎng)、磨練自己順暢而高效的溝通能力是管理者的必修課程。工作中的溝通范圍主要包括,與上司的溝通、與同事的溝通、與下屬的溝通以及與客戶的溝通等;其中最重要的溝通內(nèi)容就是與上司的溝通。然而令人遺憾的是,對(duì)多數(shù)人而言,可以跟自己的同事、客戶都能進(jìn)行非常順暢的溝通,然而一旦遇到要跟上司溝通的情況,就成了“軟肋”或“瓶頸”問(wèn)題。職場(chǎng)中,多數(shù)人其實(shí)不喜歡或者害怕跟上司溝通,分析起來(lái)大致的原因包括:
在與上司的溝通經(jīng)驗(yàn)中,自己感覺(jué)更多的是被上司批評(píng)或者訓(xùn)斥,逐漸產(chǎn)生了畏懼;
感覺(jué)上司是領(lǐng)導(dǎo),某些等級(jí)觀念作祟使得自己寧可憋在心里,也不原意跟上司去溝通;
自己認(rèn)為某些事情很小,根本沒(méi)必要去麻煩繁忙的上司;
跟上司溝通過(guò)某些事情,卻根本沒(méi)有任何結(jié)果,漸漸地也就很少再去溝通了;
自己內(nèi)心害怕與上司溝通,也不知道該怎么跟上司溝通;
……
正是由于上述原因的存在,逐漸地開(kāi)始有意避免跟上司進(jìn)行直接溝通;筆者始終認(rèn)為,缺乏順暢溝通的管理關(guān)系,是非常危險(xiǎn)的。
有位朋友曾講起這樣一件事,說(shuō)某公司的電腦程序員小王有一陣子受到上司冷落,盡管小王的工作成績(jī)非常突出。其實(shí),小王有幾次也想去跟上司溝通,詢問(wèn)一下上司對(duì)他的看法,令人遺憾的是小王始終沒(méi)敢敲響上司辦公室的門(mén)。直到有一天,還沒(méi)到公司統(tǒng)一發(fā)工資的日子,公司卻通知他去財(cái)務(wù)部領(lǐng)工資,因?yàn)樗还窘馄噶。這件事兒讓他百思不得其解。而真實(shí)的原因是什么呢?原來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)小王在外偷偷搞兼職,有吃里扒外之嫌。小王是受冤的,他根本就沒(méi)有在外兼職,是同事嫉妒他業(yè)績(jī)出眾,打了小報(bào)告誣陷他。
其實(shí),事件的情節(jié)并不復(fù)雜。造成小王最終飲恨而去的原因看似很多,比如上司的不信任、同事的誣陷等,但筆者所要講的是,如果小王在感覺(jué)到問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候,能及時(shí)、主動(dòng)地去跟上司溝通,弄明白原因,并予以澄清,結(jié)果就會(huì)完全不一樣。然而,小王卻因?yàn)榍佑诟纤局鲃?dòng)溝通,最終含冤而去確實(shí)讓人遺憾。
這個(gè)例子看似個(gè)別,實(shí)際上類似情況卻經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。在需要跟上司主動(dòng)溝通的時(shí)候,我們總是感覺(jué)沒(méi)用處、意義不大,或者認(rèn)為沒(méi)有必要;于是,猶猶豫豫、瞻前顧后,甚至是膽戰(zhàn)心驚,結(jié)果呢?跟上司之間的鴻溝更寬、更深。太多的職場(chǎng)教訓(xùn)告誡我們,這并非危言聳聽(tīng)。
在職場(chǎng)上奮力拼搏的我們,弄明白應(yīng)該樹(shù)立怎樣的意識(shí),抱著怎樣的心態(tài)去跟上司溝通,對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。明白了這個(gè)道理,接下來(lái)可以注意觀察和分析與上司溝通中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象:凡涉及與上司的溝通,只要是我們主動(dòng)去跟上司溝通的,過(guò)程或結(jié)果大都會(huì)是快樂(lè)的;而那些被動(dòng)跟上司溝通的,過(guò)程或結(jié)果卻大都是痛苦的。筆者將其歸納為:主動(dòng)溝通是快樂(lè)的,被動(dòng)溝通則是痛苦的。
為什么主動(dòng)溝通是快樂(lè)的呢?
首先,下屬主動(dòng)溝通行為是上司所希望和喜歡的,上司們都贊賞自己的下屬具有主動(dòng)溝通的意識(shí),在眾多的下屬中,具有主動(dòng)態(tài)度和精神的往往是少數(shù)人。
其次,即便下屬出了某種狀況或是犯了某種錯(cuò)誤,跑來(lái)跟上司主動(dòng)溝通,承認(rèn)錯(cuò)誤并表示承擔(dān)責(zé)任,面對(duì)這種情況,上司們其實(shí)也很難拉下臉,來(lái)場(chǎng)劈頭蓋臉的暴風(fēng)驟雨。
最后,上司很少會(huì)打擊這種積極主動(dòng)的態(tài)度,事實(shí)上,此時(shí)上司所給予的更多是必要而真誠(chéng)的指導(dǎo)。
那么,與之相反,為什么被動(dòng)溝通會(huì)是痛苦的呢?一來(lái),被動(dòng)會(huì)被上司認(rèn)為,在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候我們選擇了隱藏和逃避責(zé)任,而這種態(tài)度是任何上司所不能容忍的;
二來(lái),上司通常也不喜歡主動(dòng)溝通,除非某種狀況累積到一定程度,到了忍無(wú)可忍的時(shí)候,上司才會(huì)像火山一樣爆發(fā)出來(lái)結(jié)果也就不好控制。
職場(chǎng)打拼,跟上司的溝通始終應(yīng)當(dāng)放在我們工作的首位,與上司進(jìn)行積極主動(dòng)的溝通,不僅必須而且非常重要。筆者認(rèn)為,凡是我們認(rèn)為有必要的,而又怯于去跟上司溝通的事情,所持有的“第一反應(yīng)”必須是:主動(dòng)的都是快樂(lè)的,而被動(dòng)溝通則是痛苦的。
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貍窩PPT轉(zhuǎn)換器把PPT如何轉(zhuǎn)換為視頻?以下筆者將詳細(xì)解說(shuō),不看會(huì)后悔哦。
默認(rèn)狀態(tài)下新建一個(gè)PPT文檔,PPT背景默認(rèn)的寬高分別是25.4厘米和19.05厘米。在PPT中,1英寸=2.54厘米,一般家用顯示器的解析度為:96像素/英寸,那么,很容易得出25.4厘米=960像素,19.05厘米=720像素。從本節(jié)末(資料1)中得知:如果想剛剛好完全覆蓋PPT背景的話,只要考慮分辨率在72像素/英寸以上,25.4厘米X19.05厘米就可以,但是,要注意的是分辨率越高,圖片體積越大,最后成生的PPT文件也就越大。
設(shè)計(jì)-->頁(yè)面設(shè)置
如果想讓圖片剛剛好完全覆蓋PPT背景的話。①以上頁(yè)面比例為:4:3,圖片大。960像素*720像素即可(或25.4厘米*19.05厘米);②比例為:16:9的話,圖片大小為:25.4厘米*14.29厘米。建議使用16:9(25.4厘米*14.29厘米)的的頁(yè)面比例,這樣設(shè)計(jì)更有美感,也是大趨勢(shì)。
設(shè)置好尺寸,再學(xué)下插入背景圖片。打開(kāi)PPT,新建幻燈片后,右擊某一幻燈片,在下拉菜單中選擇“設(shè)置背景格式”,在隨后彈出的對(duì)話框中選擇填充--圖片或紋理填充,單擊“文件”將指定圖片添到幻燈片。
將所有幻燈片再設(shè)置好背景圖片后,再適當(dāng)加入自己需要的元素,如照片、動(dòng)畫(huà)效果等,最后選擇“切換效果”:切換選項(xiàng)卡下的各種效果。如下圖。
制作好PPT幻燈片,就可以應(yīng)該貍窩PPT轉(zhuǎn)換器將其轉(zhuǎn)換為視頻了?纯此鼘pt如何轉(zhuǎn)換成視頻的。打開(kāi)軟件,首先做的就是添加PPT文件。PPT的版本是不限的噢!
接著常會(huì)用到軟件的自定義功能。進(jìn)入自定義設(shè)置,可以選擇背景音樂(lè)。這里可以添加多個(gè),音頻格式基本不限。
好了,最為厲害的來(lái)了。預(yù)置方案功能,這里可以選擇任意輸出格式,轉(zhuǎn)換器支持幾乎所有的格式視頻的輸出。從下圖可看到,如高清視頻,常用視頻,手機(jī)、蘋(píng)果等設(shè)備支持的視頻都可以。
最后,單擊一下主界面右下角的“Start”按鈕。軟件就自動(dòng)開(kāi)始轉(zhuǎn)換文件了;具M(jìn)程為:PPT文件預(yù)處理,截取視頻及音頻,產(chǎn)生臨時(shí)文件,然后創(chuàng)建輸出文件。
哈哈,一分鐘也不到,ppt轉(zhuǎn)換成視頻就完成了。在最終出現(xiàn)的界面上,如下圖所示,點(diǎn)擊播放視頻,就可以打開(kāi)播放器,預(yù)覽到轉(zhuǎn)換好的視頻了。
不怕你不會(huì),只怕你不想會(huì)。呵呵。這款軟件還可以做為照片制作電子相冊(cè)的實(shí)用工具哦。
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