保安公司員工工作手冊

保安公司基層員工工作手冊

一、保安隊員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司與客戶單位的合同規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全；3、嚴(yán)格查證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū)；

4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生；5、保護(hù)好責(zé)任區(qū)的案發(fā)現(xiàn)場，及時上報公司。對抓獲的犯罪嫌疑人交保衛(wèi)科或派出所處理；6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊；

7、服從命令，聽從指揮，積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。二、保安隊員的值勤紀(jì)律

1、一切行為遵守和執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和條例；

2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝，佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。注意儀表儀容，著裝整齊；3、遵守規(guī)章制度，以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序；4、精神振奮，嚴(yán)格值勤，禮貌待人；

5、不講臟話，不粗魯無禮，不仗勢欺人，嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。三、保安隊員著裝規(guī)定

1、保安隊員要嚴(yán)謹(jǐn)大方，儀表端正，有組織，有禮貌，守紀(jì)律，作風(fēng)樸素，形象良好；2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴；

3、保安隊員在工作或值勤時要著保安制服，嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。四、保安隊員內(nèi)務(wù)管理制度

1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序，地面、桌面、墻面整潔，門窗干凈，玻璃明亮；2、各項規(guī)章制度完善上墻，值勤登記記錄完整；3、上崗時著裝整潔，姿態(tài)端正，始終保持良好形象；4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔，各種物品放置整齊。五、保安隊員語言舉止行為規(guī)范1、保安隊員見到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮；

2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報告”或敲門，得到允許后方可進(jìn)入；3、室內(nèi)不經(jīng)常來的領(lǐng)導(dǎo)到來時，要自行起立，領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入；4、不同單位的保安隊員接觸時，要相互致意或敬禮；5、著裝站崗，值勤交接時，要相互敬禮；

6、遇到上級查崗時，要向查崗人員敬禮，并簡要報告當(dāng)班值勤情況；7、保安隊員接觸用戶單位職工時，態(tài)度要謙虛，姿態(tài)要端正；

8、對同級保安隊員正式稱謂是姓名加“同志”。不許叫外號，稱兄道弟。六、保安隊員十不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗；2、不準(zhǔn)值勤時吸煙、喝酒、打鬧；3、不準(zhǔn)耍特權(quán)，侮辱人格；4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人；5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物；6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項；7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈；8、不準(zhǔn)耍態(tài)度，蠻橫生硬對待客戶；9、不準(zhǔn)動用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品；10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項。

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保安工作手冊

一、目的：

門衛(wèi)代表了企業(yè)對外的第一窗口，要禮貌熱情的接受訪客的咨詢，樹立一個良好窗口形象。為了更好的提高保安人員的工作能力及防范意識，特制定本手冊二、保安職責(zé)規(guī)定：1.自身職責(zé)

1).維持公司內(nèi)外區(qū)域的安全生產(chǎn)及正常工作秩序。

2).維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

3).監(jiān)督員工、外來人員和施工人員遵守安全規(guī)定及廠紀(jì)廠規(guī)和其他制度。4).嚴(yán)禁擅自離崗,加強(qiáng)對重要部門防盜、放火及防暴檢查如:灌區(qū)、車間、倉庫、辦公樓、食堂等要加強(qiáng)巡邏，有異常情況要及時處理并做登記，處理過程中要公正，不講私情，不能處理的應(yīng)立即上報。保安員必須提高警惕，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。

5).門衛(wèi)室除保安值班人員外，閑雜人等不得進(jìn)入，更不準(zhǔn)閑談、吸煙、看報等與工作無關(guān)的事情。

6).對前來公司（工廠）上訪人員，首先要文明用語，禮貌接待，心平氣和，化解矛盾，耐心疏導(dǎo)。并及時同信訪接待部門取得聯(lián)系，對難以解答和不聽勸阻的上訪人員，經(jīng)公司（工廠）信訪部門同意后，引領(lǐng)到信訪接待部門。對公司已經(jīng)做出答復(fù)、仍然堅持上訪的，拒絕進(jìn)入公司（工廠）。對違反信訪條例的上訪人員，要及時報告公安機(jī)關(guān)依法處置。對沒有正當(dāng)理由，要求進(jìn)入公司（工廠）的閑雜人員，一律禁止進(jìn)入。

7).消防、公安、市（區(qū)）行政車輛進(jìn)廠檢查，要通知安保部公司

8).如有領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)，保安必須把彩旗插好，并著裝整齊站立大門兩旁、敬禮迎接。

9).對前來公司參觀、視察好檢查指導(dǎo)工作的客人與工作人員，要按公司的要求執(zhí)行

10).公司車輛出廠必須登記去向和用途。

11).兼做好原料的報檢，危險品倉庫物品入庫、保管、發(fā)放。

12).進(jìn)入場內(nèi)原材料與物料保安要及時通知質(zhì)檢部對其進(jìn)行質(zhì)檢。

13).認(rèn)真做好本廠職工、施工人員、外來人員及車輛工作證（臨時工作證）及訪問卡（臨時車輛通行證）的發(fā)放與收回工作。

14).認(rèn)真做好上、下班刷卡工作，做到人、卡一至。嚴(yán)禁代人打卡或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時向人事行政部上報。15).上班期間不準(zhǔn)睡覺，第一次給予經(jīng)濟(jì)處罰，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的開除并追究法律責(zé)任。

16).每班必須對手電、對講機(jī)等公用物品進(jìn)行檢查，并記錄，白班人員負(fù)責(zé)將手電、對講機(jī)充好電。

17).要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),愛護(hù)和保護(hù)好公用工具與警用器材,學(xué)習(xí)崗位技能與安全知識提高個人整體素質(zhì)。

18).在規(guī)定的時間內(nèi)做好大門、相關(guān)照明燈開、關(guān)工作（大門除上、下班時常開外，平時常關(guān)，開關(guān)燈時間根據(jù)公司要求）。

19).做好日常的交接手續(xù),接班人員未到崗位前,當(dāng)班人員不準(zhǔn)下班。

2.過磅細(xì)則

1).保安員負(fù)責(zé)所有進(jìn)、出廠區(qū)原料、產(chǎn)品的過磅。

2).保安員必須收到相關(guān)方（送貨方）的注明品名、數(shù)量的送貨單（或叫磅單）后，方能通知送貨車過磅。如送貨方?jīng)]有送貨單（或磅單）不能擅自過磅，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報（夜間向值班長匯報）。

3).重車過磅前，保安必須對車輛全面檢查，隨車人員必須一律下車，等待過磅。4).重車過磅時，保安員必須把送貨方的磅單與廠部的磅單進(jìn)行比對。

5).重車過磅后，保安員負(fù)責(zé)對駕駛員進(jìn)行安全教育和休息、住宿安排，同時發(fā)放訪問卡（用有效證件抵押），然后指引車輛開到指定地點，由保安向檢驗部報檢,同時通知接貨部門接車,至車離開,該人員才可離開.6).原料卸完后，空車再到門衛(wèi)進(jìn)行皮重過磅。

7).皮重過磅前，保安必須對車輛再次檢查，隨車人員一律下車，等待過磅。8).皮重過磅后，保安必須把送貨方的磅單與廠部的磅單再次比對，并做好記錄。9)如果送貨方的磅單與廠部的磅單有出入，保安應(yīng)及時通知卸貨部門，一起進(jìn)行分析原因。如出入較大時，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

10).在過重車、皮重磅時，保安負(fù)責(zé)過磅，保安負(fù)責(zé)地磅旁進(jìn)行檢查監(jiān)督。[檢查監(jiān)督內(nèi)容：（1）：檢查車輛的輪胎是否在地磅上。（2）：檢查隨車人員是否已全部離開車輛。（3）：檢查車輛過重磅與過皮重時盡量對過磅秤和卸車過程進(jìn)行全面監(jiān)視，防止不安全行為和不法分子采用卑鄙手段作弊

11).認(rèn)真詳細(xì)的填寫過磅記錄，并將未完成的工作交接給下一班。3.進(jìn)廠人員、車輛及貨物的管理

1).公司職工在工作時間原則上不準(zhǔn)外出、會客，如有特殊情況經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可外出或在門衛(wèi)會客。公司職工不得將非本廠職工或家屬帶入廠內(nèi)。2).外來人員要先通知被訪部門和相關(guān)人員，經(jīng)同意方可登記發(fā)放訪問卡并將訪問人帶到辦公樓。如來人講不出找何人或聯(lián)系工作的不予放行。3).施工人員必須進(jìn)廠施工必須帶有安保部發(fā)放的入場證方可進(jìn)廠。除午間休息和下班時間外不得隨意進(jìn)出。施工單位和施工人員不得外來人員帶入廠內(nèi)。4).對本廠職工攜帶物品外出攜帶物品外出，要有安保部出門證方可放行，對辭退人員需檢查行李，確認(rèn)后方可放行。

5).施工人員完工后撤離廠內(nèi)需檢查行李，確認(rèn)簽字后方可放行。

6).嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，本公司員工摩托車、自行車，一律在公司指定地點停放。違者門衛(wèi)應(yīng)予指點、并勸其糾正。本公司車輛外出入保安應(yīng)出門衛(wèi)室對車輛進(jìn)行登記問并清去向和用途，如去向和用途含糊不清，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。副總經(jīng)理以上坐車出入門時保安應(yīng)立正敬禮7).外來車輛進(jìn)出公司需嚴(yán)格檢查。對司機(jī)進(jìn)行安全教育并作好登記。進(jìn)廠車輛檢查內(nèi)容：行車證是否與車牌號符合，駕駛員是否與駕駛證符合，兩證是否年檢。如上述有一不符合要求車輛不得入內(nèi)。8).送貨車輛進(jìn)廠先通知相關(guān)部門和人員，經(jīng)同意后發(fā)放入廠通行證。如送貨人說不出貨物接收人則不予放行。入生產(chǎn)區(qū)由保安負(fù)責(zé)監(jiān)督裝上防火罩后方可進(jìn)去，車輛離廠時將防火罩與通行證收回并對其空車進(jìn)行檢查。

9).外來訪問車輛與外來訪問進(jìn)廠車輛要在公司指定廠內(nèi)外地點停放，不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)內(nèi)。違者保安應(yīng)指點，并對其進(jìn)行糾正，如司機(jī)不聽從管理保安應(yīng)上報安保部對其進(jìn)行處理。

10).施工單位車輛須有臨時通行證方可進(jìn)入廠內(nèi)。

11).施工單位車輛或貨車空車出門不得拉人,出廠時進(jìn)行檢查。檢查時車內(nèi)人員下車確認(rèn)無公司物品后方可放行，如發(fā)現(xiàn)攜帶公司物品時應(yīng)立即阻攔并通知相關(guān)部門。

12).貨物進(jìn)入廠內(nèi)都屬公司財產(chǎn)，公司物資一律憑出門證驗收后才可出公司，不符合手續(xù)的物資門衛(wèi)應(yīng)予阻攔，并報告給安保部。

13).認(rèn)真詳細(xì)填寫外來人員及車輛登記表,并交接好未完成的工作。4.訪問卡及車輛臨時通行證的發(fā)放管理：

1).放發(fā)訪問卡時要求訪問人員出示能證明其身份的有效證件，壓放在門衛(wèi)，當(dāng)訪問人離廠交回訪問卡的同時將其證件交回給訪問人。如沒有證明其身份的有效證件保安有權(quán)不予放行。

2).發(fā)放車輛臨時通行證時要求司機(jī)出示行車證或駕駛證,壓放在門衛(wèi),當(dāng)車輛離廠交回臨時通行證的同時將證件交回給司機(jī),如沒有有效證件的車輛一律不得進(jìn)入廠內(nèi)。5.巡邏檢查

1).巡邏檢查人員要熟悉廠內(nèi)環(huán)境，有步驟、有重點的完成巡邏執(zhí)勤檢查任務(wù)。2).巡邏檢查內(nèi)容包括：公司的治安、防火、防暴、防盜，廠內(nèi)職工和施工人員是否有違規(guī)、違紀(jì)和違法等現(xiàn)象，各重點部位是否存在安全隱患（如辦公室、車間、倉庫、門窗是否關(guān)好？沒有關(guān)好要對室內(nèi)進(jìn)行檢查，并通知相關(guān)部門和人員對屋內(nèi)物品進(jìn)行核對。沒有異常將門窗關(guān)好上鎖。對灌區(qū)及外部管道檢查仔細(xì)，查看灌區(qū)管道及閥門是否有物料滲漏及損壞現(xiàn)象如有異常立即通知相關(guān)部門及人員對其進(jìn)行維修并做好記錄。），廠內(nèi)公共、消防設(shè)施與設(shè)備是否完好。對圍墻邊緣要認(rèn)真查看對重點部位要加強(qiáng)巡邏力度，如果在檢查過程中發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即處理，若自己不能處理，應(yīng)及時向上級匯報。巡邏檢查要在24小時內(nèi)做到經(jīng)常性不定時，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人物和事，并做出處理。3).夜間巡邏帶好手電筒及對講機(jī)，對監(jiān)視器的盲角加強(qiáng)巡邏防止火災(zāi)及偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。中、夜班如有裝、卸貨車保安員負(fù)責(zé)監(jiān)管。4).詳細(xì)認(rèn)真的填寫巡邏檢查。6.安全巡查內(nèi)容1).廠內(nèi)巡查

(1).對廠區(qū)內(nèi)各外部管線(蒸汽、導(dǎo)熱油、電纜、原料、成品)機(jī)支架，是否有腐蝕、裂痕、滲透。

(2).對成品、下腳料和廢水堆放場所是否阻礙消防通道，物料載體是否完好，有無破損和滲透現(xiàn)象。

(3).人員在崗操作是否安全,有無勞動保護(hù)用品。

(4).對防火墻外的雨水及污水切換閥門是否能正常使用。

(5).對個罐體的壓力、容量要進(jìn)行時時檢查，對灌區(qū)內(nèi)外是否有可燃或依然物體。是否有外來人員及不安全因素的存在。

(6).對外來進(jìn)場接送貨車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)檢查防火罩、靜電接地等檢查。(7).對外來車輛及人員根據(jù)進(jìn)場性質(zhì)級證件的種類進(jìn)行監(jiān)控。(8).外來車輛入廠后應(yīng)按指定路線進(jìn)入，不能隨意亂走、隨意停放，主路與消防通道未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁停放車輛。2).裝置、車間的巡查(1).員工是否聚眾閑聊。

(2).人員在崗操作是否安全，是否帶安全防護(hù)用品。

(3).嚴(yán)禁煙火、非防爆設(shè)備、器材、工具及手機(jī)等非防爆通訊工具

(4).對動火、臨時用電、登高作業(yè)、罐內(nèi)作業(yè)、動土作業(yè)、斷路作業(yè)是否有經(jīng)過批準(zhǔn)的票證。

(5).管道閥門接口是否有滲漏。

(6).用人力操縱的閥門、開關(guān)與手柄，在操縱機(jī)械時是否安全。

6.監(jiān)視器

1).白天監(jiān)視器應(yīng)對全廠不定位的監(jiān)控,配合外出巡邏人員防止偷盜及安全隱患的發(fā)生。

2).夜間監(jiān)視器應(yīng)對重點部位進(jìn)行定位監(jiān)控,防止偷盜及安全隱患的發(fā)生。7.當(dāng)班與交接班制度

1).當(dāng)班人員在值班期間內(nèi)要遵守公司的規(guī)章制度。

2).當(dāng)班人員不得粗暴或故意刁難公司員工、外來人員及車輛。3).當(dāng)班人員對廠區(qū)外可疑人或事要嚴(yán)密觀察并做出處理。

4).當(dāng)班早、中、晚飯時間門衛(wèi)必須有一人值班，待別人吃完飯后替換。如發(fā)現(xiàn)在吃飯時間無人值班按勞動紀(jì)律處理。5).門衛(wèi)交班時間為：早夜（7：50），早中（15：50），中夜（23：50），保安人員提前十分鐘到崗進(jìn)行檢查，做好接班的準(zhǔn)備。

6).接班人員對前一個班的來客登記記錄、貨車登記記錄、過磅記錄、小汽車進(jìn)出登記記錄進(jìn)行檢查，就檢查出的問題向交班人提出疑問，并要求交班人做出解釋和處理。

7).交班人應(yīng)將當(dāng)天上級下達(dá)的文件和要求向接班人交代清楚。并將當(dāng)班未完成的工作交待下去，以便讓接班人繼續(xù)完成、監(jiān)督。8).交接班必須做到“五清三交接”，即，五清：看清、講清、問清、查清、點清；三交接：口頭交接、書面交接、現(xiàn)場交接。

9).交接班的內(nèi)容一律以所填寫的《交接班記錄》和現(xiàn)場交接清楚為準(zhǔn)，當(dāng)遇應(yīng)交待的事項未交代清楚而引發(fā)事故的，均由交班人負(fù)責(zé)；而交班人交代清楚后，接班人沒有弄清楚的，由此引發(fā)事故的，由接班人負(fù)責(zé)。雙方都未履行交接手續(xù)的內(nèi)容引發(fā)的事故和故障，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。安保部負(fù)責(zé)人就事故情節(jié)輕重給予處罰。10).接班人無異議并在交接班記錄上簽字后，交班人方可離崗。否則按早退處理。接班人員上崗須符合有關(guān)要求，如穿戴好工作服，不帶火種。

11).如因故不能準(zhǔn)時參加交接班，應(yīng)提前請假，無故不到者按勞動紀(jì)律有關(guān)規(guī)定考核處罰。

12).如接班人員未到，由當(dāng)班人員頂替，并將情況如實匯報部門負(fù)責(zé)人，等待部門負(fù)責(zé)人安排。

13).交接班工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行，并嚴(yán)格遵守本制度，履行交接班手續(xù)。14).當(dāng)班人員應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，不得遲到、早退。如有特殊情況，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人提前請假。

15).交接班手續(xù)在未辦理結(jié)束前，一切工作仍由交班人員負(fù)責(zé)，如在交接班過程中發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理。16).當(dāng)班人員必須在交接班前，將包干區(qū)與值班室的衛(wèi)生打掃干凈，交給下一班。

三、消防

1).保安員均為廠內(nèi)義務(wù)消防員

2).按時參加廠內(nèi)的各項消防培訓(xùn)及演練

3).熟悉本廠的消防器材及所擺放的位置,每月做好定期檢點并做好登記4).到期的需要更換各種滅火器材,應(yīng)提前通知負(fù)責(zé)人及時更換

5).室內(nèi)外消防栓前面嚴(yán)禁堆放物品,不準(zhǔn)私自動用消防水,定期檢查消防設(shè)施,對消防帶、噴槍等配備件是否完好,如有異情及時上報6).發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報告上級以便及時整改四、其它

1).對于突發(fā)與自己不能處理的事情，要及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)，如上級領(lǐng)導(dǎo)不在，要通知值班長處理，事后記錄并報給上級領(lǐng)導(dǎo)。

2).保安人員進(jìn)辦公室前必須敲門報告得到允許后方可在進(jìn)入3).及時交送公司的各種報刊及信件,不可私拆他人信件

4).對忠于職守,表現(xiàn)良好的同志給予嘉獎,對違紀(jì)違規(guī)人員根據(jù)情節(jié)給予行政或經(jīng)濟(jì)處罰

5).以私人關(guān)系放行人員或物品進(jìn)出者,根據(jù)情節(jié)輕重給予處理

6).其他違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處理,根據(jù)情節(jié)制定

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