面對面、心貼心、實打?qū)嵒顒涌偨Y(jié)

××站工會“服務(wù)在基層”活動開展情況

根據(jù)南車工發(fā)[201*]16號《×車務(wù)段工會開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動實施方案》精神，車站工會積極動員部署，努力在基層搞好服務(wù)職工工作�，F(xiàn)將我站工會工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把服務(wù)職工活動視為工作重點

車站工會認真研究文件精神，聯(lián)系我站實際情況，探討我站開展此項活動的可行可做之處，征求工會委員和部分一線職工意見后，在落實段工會文件要求的基礎(chǔ)上，制定了《××車站工會開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動細化措施》，并立即成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)活動的有序開展。根據(jù)我站實際，重點開展了“關(guān)愛之旅”活動，一是關(guān)愛困難職工，二是關(guān)愛女職工，三是關(guān)愛職工切身利益。四是關(guān)愛職工精神生活，五是關(guān)愛職工成長，六是關(guān)愛職工健康安全。

二、活動開展情況

首先，為了確保活動實施到位、指導(dǎo)服務(wù)到位，活動啟動初期，車站工會立即召開了“服務(wù)在基層”主題活動動員會，傳達了上級工會精神，并成立了服務(wù)職工活動領(lǐng)導(dǎo)小組，車站站長、書記為組長，工會主席、各班組長副組長，工會委員為小組成員�；顒佑山M長總體部署，由小組成員具體實行，副組長督促活動的開展。

1、關(guān)愛困難職工方面。5月14日，車站站長，書記以及車站工會主席等一行代表車站全體職工走訪慰問了××、××2戶困難戶，了解他們的實際困難和需求，并送去了慰問金，把黨的溫暖和工會組織的關(guān)心送到了他們家中；車站幫助2戶困難職工結(jié)對，并建立起幫扶聯(lián)系卡，使幫扶措施更到位，更細致。

2、關(guān)愛女職工方面。根據(jù)《女職工權(quán)益保護合同》，車站根據(jù)段通知，定期組織女職工進行婦檢；車站認真履行女職工權(quán)益保護法，以實實在在行動關(guān)愛女職工；在三八婦女節(jié)當(dāng)天，車站安排全體女職舉辦了三八巾幗文藝活動，并發(fā)放了洗發(fā)水等紀念品。

3、關(guān)愛職工切身利益發(fā)面。6月22日，車站工會組織開展職工大會，大會上職工充分實行民主權(quán)利，對上年工作進行提案，參與領(lǐng)導(dǎo)班子民主測評等，體現(xiàn)了全體職工主人翁地位；因車站工作性質(zhì)，有些崗位的工作人員不能及時或有充分時間就餐，車站領(lǐng)導(dǎo)考慮細致，靈活應(yīng)變，針對崗位性質(zhì)進行送餐到崗位。

4、關(guān)愛職工精神生活方面。4月中旬車站組織了全體職工召開了“迎五一茶話會”。車站全體職工暢談心中所想，使車站領(lǐng)導(dǎo)對全體職工有了總體了解，為“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動順利開展指明方向；4月12日，車站工會就深入開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層活動進行了安排部署，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的工作計劃及實施方案，為服務(wù)職工活動的有序開展提供了理論指導(dǎo)；4月30日，組織全體職工參與“迎五一”游弋比賽活動，通過參與比賽，激發(fā)了職工的自豪感與集體榮譽感，車站豐富多彩的文體活動使全體職工身心得到放松，豐富了職工的精神生活。4月份車站還組織全站職工到南京大屠殺紀念館、中山陵等愛國主義教育基地參觀，使職工受到了一次愛國主義洗禮，更加激發(fā)了職工珍惜目前幸福生活的熱情，也激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)的激情。車站還利用學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)愛國教育，民族團結(jié)教育等，為職工訂閱了《工人日報》、《江南都市報》、《家庭醫(yī)生》、《文萃》等報刊。

5、關(guān)愛職工成長方面。車站多次派人參加車務(wù)段有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試和競賽，在不斷派出職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時，車站每月還開展流動紅旗，售票能手等競賽。促使職工不斷加深業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷加強學(xué)習(xí)，為職工的自身發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。

6，關(guān)愛職工健康安全方面。6月28日車站組織職工到鷹潭鐵路醫(yī)院進行體檢，確保每一名職工的身體健康，及早發(fā)現(xiàn)病因，采取有效措施。多名職工因病住院，車站站長、書記以及工會主席及時到醫(yī)院探望慰問。車站女職工樊忠貞因患憂郁癥住院，車站考慮其病情，暫不安排其夜班，使之有充分時間休息調(diào)養(yǎng)。

三，存在的問題和困難

通過上半年服務(wù)職工活動的開展，取得了一定成績，也存在諸多問題：一是車站因行業(yè)性質(zhì)，職工因崗位實行輪崗的不同的工作時，開展活動人員難聚齊；二是職工參與活動的動力不夠，熱情還不夠；三是車站規(guī)模小，在開展服務(wù)職工活動中人力、物力、財力都力不從心，為職工服務(wù)的力度還不夠。

××車站201*年7月10日

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XXX供電公司

“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動總結(jié)為進一步推動“服務(wù)職工活動”的深入開展，XXX供電公司工會按照（XXX【201*】18號）《關(guān)于開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動的實施意見》精神，加強了活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，開展了服務(wù)職工調(diào)研活動，著力在抓實在、辦實事、得實效上下功夫，服務(wù)職工活動開展兩個多月來，取得了顯著成效。

按照（XXX【201*】18號）《關(guān)于開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動的實施意見》，公司工會認真研究文件精神，探討我公司開展此項活動的可行可做之處，在落實市公司工會文件要求的基礎(chǔ)上，切實加強和改進工作作風(fēng)，樹立工會組織良好形象，XXX公司工會結(jié)合企業(yè)實際，及時制訂了活動實施方案，在全公司全面啟動和積極推進“服務(wù)職工在基層”活動。公司工會結(jié)合部門職能分工和業(yè)務(wù)實際，認真落實活動要求，本著“以點帶面促發(fā)展，相互觀摩上水平”的工作思路，旨在通過“面對面”地與職工交流，了解職工思想動態(tài)、精神文化需求，掌握職工生產(chǎn)生活和權(quán)益實現(xiàn)等方面的情況；“心貼心”地做思想工作，傾聽職工意見，為職工解疑釋惑，做好對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；“實打?qū)崱钡鼐S權(quán)服務(wù)，推動解決職工群眾生產(chǎn)生活實際困難和問題，指導(dǎo)服務(wù)基層工作，總結(jié)推廣新鮮經(jīng)驗，

培育發(fā)現(xiàn)先進典型。

服務(wù)職工活動開展以來，公司工會主席率隊深入到公司各基層單位11次，及時了解掌握公司9個基層單位23個班組的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、精神文化需求以及職工思想動態(tài)等方面的情況。共征集意見建議9條，幫助職工解決實際問題6件。并通過察看施工現(xiàn)場、聽取匯報，召開由管理人員、技術(shù)人員、一線施工人員、女職工等各個層次人員參加的座談會等形式，了解基層工作實情，掌握一線職工狀況。就職工關(guān)心的帶薪休假、職工教育等帶有全局性的熱點問題和有關(guān)職工權(quán)益的政策法規(guī)作了詳細詮釋和解答，并對所在單位職工提出的具體問題一一作出了現(xiàn)場答復(fù)，對暫時不能解決的問題也做了下一步的安排，讓每位與會職工都切身感受到組織的關(guān)心與關(guān)愛。

此次服務(wù)職工活動，共召開職工座談會5次，訪談一線職工42名，真正做到了面對面了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實打?qū)崬榛鶎雍吐毠そ怆y事、辦實事、做好事，進一步創(chuàng)新了工會組織和工會干部服務(wù)基層服務(wù)職工的形式，努力實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)幫扶在一線實施、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系在一線推進、工會工作任務(wù)在一線落實、創(chuàng)先爭優(yōu)活動在一線開展的目標，切實提高了工會工作的針對性和實效性。

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