XXX稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)報告

稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

本次實習(xí)屬于大學(xué)本科學(xué)習(xí)階段的畢業(yè)實習(xí)，是完全依據(jù)《ＸＸＸ大學(xué)本科生培養(yǎng)方案》中對大學(xué)四年級學(xué)生實習(xí)要求而進行。本次實習(xí)目標(biāo)是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作，對稅務(wù)中介行業(yè)形成初步了解，為畢業(yè)后正式參加工作做好準(zhǔn)備。

首先，就自身來講，畢業(yè)后我比較想去事務(wù)所工作開啟自己的職業(yè)生涯。之所以有這種抉擇，一方面是若在事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè)，開拓自己的思維，以便在剛跨出校門的時候仍能延續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)不斷充實自身；另一方面，事務(wù)所的工作一般是按照不同項目來分配人力物力資源再開展工作，這樣相對于在企業(yè)財務(wù)部門或稅務(wù)部門工作更容易面臨不同的工作情形迎接各種工作挑戰(zhàn)，加快自身工作能力的培養(yǎng)。因此現(xiàn)在有機會在稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)對自己未來職業(yè)發(fā)展有很重要的銜接意義。

其次，作為稅務(wù)學(xué)院的學(xué)生，畢竟事務(wù)所的工作對于稅務(wù)專業(yè)本科生來說是完全對口，相對容易上手，也可以更好地運用本科學(xué)習(xí)期間積累的專業(yè)知識與稅務(wù)思維展開實習(xí)，在知識與實踐結(jié)合之中親身感受書本與現(xiàn)實、學(xué)校與企業(yè)等諸多方面的差異。在改善自身的同時能堅守實習(xí)崗位能為實習(xí)單位分擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)。

最后，之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所完成實習(xí)是因為在校期間對稅務(wù)師事務(wù)所有較多的了解，甚至在某些課堂教學(xué)上老師就以稅務(wù)師事務(wù)所遇到的真實案例讓我們進行研習(xí)。在與師長的交流中對事務(wù)所工作流程有一定的認(rèn)識與理解，這樣在事務(wù)所實習(xí)就會避免犯某些錯誤，少走一些彎路有利于迅速開展實習(xí)。

綜合以上，本次在稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)將是一次知識與實踐結(jié)合的過程，通過這段實習(xí)有利于自己將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，為未來職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)，有助于自己成為一名合格的、于社會有用的畢業(yè)生。

二、實習(xí)單位簡介

XXX稅務(wù)師事務(wù)所有限公司為北京市注冊稅務(wù)師協(xié)會常務(wù)理事單位，北京中關(guān)村企業(yè)促進會會員單位，也是中央財經(jīng)大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、吉林財經(jīng)大學(xué)及中南財經(jīng)政法大學(xué)財政稅務(wù)學(xué)院專業(yè)實踐基地。公司注冊資金為人民幣200萬

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元。公司人才薈萃，匯集了具有豐富理論知識和實際操作經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深人士。公司業(yè)務(wù)范圍有專門稅務(wù)代理、稅務(wù)審計、稅務(wù)顧問、稅務(wù)籌劃、財稅咨詢及財稅培訓(xùn)。

三、實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)職責(zé)

學(xué)院與XXX稅務(wù)師事務(wù)所有長期的畢業(yè)生實習(xí)項目合作關(guān)系，此次前往事務(wù)所進行實習(xí)的有我和XXX同學(xué)兩人。到事務(wù)所報到后，所里很快將我們編入外勤小組，正式成為事務(wù)所李老師的項目組成員。在整個實習(xí)期間，我主要擔(dān)任擁有注冊稅務(wù)師資質(zhì)的李老師的助理，協(xié)助其完成受托的各項稅務(wù)代理業(yè)務(wù)。（二）實習(xí)內(nèi)容

1、按工作類別來看，參與過的主要有企業(yè)財產(chǎn)損失稅務(wù)審計、企業(yè)所得稅匯算清繳稅務(wù)審計、長期合作伙伴季（月）度賬務(wù)稅審以及其他稅務(wù)代理實務(wù)。2、按工作項目來看，在稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)的這段時間先后參與了中交國邦、路勁地產(chǎn)、上海醫(yī)藥科園信海、工行北京分行、保利（北京）地產(chǎn)等涉稅工作項目。依照時間順序，我的實習(xí)內(nèi)容記錄如下：

（1）中交國邦。這是一次與稅務(wù)機關(guān)打交道的經(jīng)歷。中交國邦是一家主營瀝青生產(chǎn)銷售的企業(yè)，由于銷路阻塞等原因企業(yè)確定停止經(jīng)營。作為它的稅務(wù)代理方，我們協(xié)助其進行稅務(wù)注銷事宜。中交國邦的主管稅務(wù)機關(guān)是朝陽區(qū)國稅局，設(shè)在朝外SOHO大廈，在王偉老師的帶領(lǐng)下我們提前來到現(xiàn)代化氣息十足的辦稅大廳等候?qū)Ψ�。雙方經(jīng)過短暫的洽談后，到指定的窗口進行稅務(wù)注銷。幾經(jīng)出入，當(dāng)天稅務(wù)注銷還是沒辦下來，原因是準(zhǔn)備的材料不完全符合朝陽國稅當(dāng)局的要求。由于朝外SOHO離事務(wù)所與中交國邦都較遠(yuǎn)，當(dāng)天無法返回補齊相應(yīng)的資料完成注銷，故這次稅務(wù)注銷事宜未獲成果。再返回的路上，聽王老師介紹才明白，稅務(wù)機關(guān)對納稅人包括開業(yè)稅務(wù)登記、注銷稅務(wù)登記等程序的規(guī)范性要求很高，而且這種要求在年度之內(nèi)往往會有變動，在前往稅務(wù)機關(guān)辦理該類業(yè)務(wù)時一定要嚴(yán)格按照所列示規(guī)范進行，即使個別文件準(zhǔn)備欠妥或不齊全也會導(dǎo)致該類業(yè)務(wù)的辦理失敗。這讓我深刻體會到了稅務(wù)機關(guān)辦稅流程的規(guī)范性要求與稅務(wù)代理中介機構(gòu)在辦理該類業(yè)務(wù)事先充分準(zhǔn)備的重要性。

（2）路勁地產(chǎn)。路勁（北京）地產(chǎn)位于東城區(qū)繁華地帶，在這兒我第一次接

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觸了企業(yè)匯算清繳稅審。在這項非常成系統(tǒng)的工作中，審計底稿的編制是最為基礎(chǔ)的，這也是我到手的第一步任務(wù)。編制底稿分為兩條主線，一條是按照房產(chǎn)開發(fā)項目進行，另一條是按照主要會計科目進行。一天下來盡管編制的底稿份數(shù)不多但過手的活卻有不少，審閱記賬憑證、進行會計稅務(wù)合規(guī)判斷、復(fù)印備用憑證、裝訂完成的底稿，整個流程有腦力思考也不乏手工操作，無疑是一項全方位鍛煉工作能力的任務(wù)。其中也產(chǎn)生了不少疑惑與紕漏，但在項目負(fù)責(zé)人李老師的耐心指點下意義順利解決，并編制成我實習(xí)生涯中第一份稅務(wù)審計底稿。

（3）華通實業(yè)。華通實業(yè)是事務(wù)所長期稅務(wù)代理客戶，對其日常賬務(wù)的稅審是稅務(wù)代理合同中約定的由事務(wù)所承擔(dān)的一項義務(wù)。在李老師的帶領(lǐng)下，我們一起審閱了這家企業(yè)201*年第四個季度的賬簿。剛開始拿到手里，只感覺是一沓沓各式各樣的票據(jù)與憑證，只看得眼花繚亂。向李老師詢問到重點關(guān)注之處后，慢慢開始對賬簿所載的業(yè)務(wù)實質(zhì)有了感覺。隨著翻過的賬簿厚度的增加，我對賬簿上形形色色的數(shù)字有了由淺入深的認(rèn)識，腦海里逐漸呈現(xiàn)出一些它們所反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來。除了一連串?dāng)?shù)字，日期、簽章也是賬簿中的關(guān)鍵要素。比如說賬簿冊中所附的發(fā)票所蓋的公章在201*年度某個時間點后須為開票單位的發(fā)票專章，若改為財務(wù)專章則視為“老票”喪失相應(yīng)的發(fā)票效力。而且這個時間點國稅系統(tǒng)與地稅系統(tǒng)規(guī)定的還不一致，這在賬簿稅審中就要求一定程度的謹(jǐn)慎與相關(guān)敏感度。

（4）工行北分行。此次在事務(wù)所實習(xí)分兩大類型，其一是企業(yè)所得稅匯算清繳稅務(wù)審計，其二便是財產(chǎn)損失申報稅務(wù)審計。鑫稅廣通稅務(wù)師事務(wù)所受邀做工行北分行201*年度財產(chǎn)損失申報稅務(wù)審計，我有幸成為該項目組的成員。工商銀行是四大行之首自不必說，而工行北分行又屬于工行較大分行，整個業(yè)務(wù)量頗巨。從整個財產(chǎn)損失列表來看，其涉及金額數(shù)以億計，包括數(shù)十個支行。在工行北分行前后近兩周的時間內(nèi)，難題與挑戰(zhàn)接踵而來，真正感受到了稅務(wù)工作的復(fù)雜性與延伸性�？傮w的感受是財產(chǎn)損失涉及到的稅務(wù)合規(guī)性判斷較多，也就意味著腦力勞動的比重相對較大。要想使申報的財產(chǎn)損失完全符合稅務(wù)當(dāng)局的扣除口徑，要達到相當(dāng)多的要求。從形成財產(chǎn)損失的源文件比如購房貸款合同，借款票據(jù)，民事判決書與裁決書再到壞賬核銷憑證等等一項都不可或缺。當(dāng)然這些只是材料準(zhǔn)備，在檢查其是否完備之后還要仔細(xì)審閱各份材料是否具備合法性、相關(guān)性。這就需要很廣泛的知識儲備，不僅僅是稅務(wù)專業(yè)知識，還有法學(xué)基本知識、

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會計知識等，這一開始讓我很是措手不及，感覺閱讀每一頁材料都能遇到新問題，好在項目經(jīng)理李老師學(xué)識淵博，待人親和，這樣有不解之處隨時可訴諸求助，另外一些粗淺的疑問順便就和一起實習(xí)的同事交流解決。當(dāng)完成分給我手頭的兩個支行后，才算對金融企業(yè)的財產(chǎn)損失申報稅審有了自己的理解與體會。給我印象較深的還有各支行業(yè)務(wù)能力與職業(yè)操守的巨大差異，作為同一級別的工行下屬單位靠近市區(qū)的那些支行明顯比遠(yuǎn)郊支行工作做的到位，無論是在準(zhǔn)備資料的完整性還是其中的邏輯性都能體現(xiàn)出來，這也說明地區(qū)差異性的客觀存在無處不在。（5）科園信海。科園信海是一家集醫(yī)院藥品銷售、跨區(qū)域商業(yè)分銷、第三方物流于一體的大型綜合服務(wù)性醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)。所進行的項目仍是財損申報稅審，但面對的是全新的醫(yī)藥行業(yè)，有其自己的特點。當(dāng)拿到申報材料中的物料清單時，我意識到這雖無金融企業(yè)財損的邏輯復(fù)雜性但卻相當(dāng)繁瑣。很多報損藥品名稱就差一兩個字，而同樣的藥品還會有不同的規(guī)格，更重要的是若批次有別進價往往不一樣，這直接關(guān)系到申報價格的確定。這是一次對文字和數(shù)字敏銳性把握的全新挑戰(zhàn)。在一厚沓材料中找尋想要的金額或數(shù)量確實是個頭疼的問題，延伸一下能在海量信息中迅速定位所需片段看似簡單實則不易，這是基本的工作素養(yǎng)，提升的方法就是手頭過的材料多了速度自然而然就上去了，而這正式進行實習(xí)的原委。

（6）保利（北京）。之前去路勁地產(chǎn)參與所得稅匯算清繳稅審只是一個鋪墊，使我對該類業(yè)務(wù)的整體認(rèn)知與具體操作有了一定把握。當(dāng)項目組正式開始這家規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)進行稅審時，我不再像實習(xí)剛開始那樣感覺陌生與不適應(yīng)，相反逐漸變得得心應(yīng)手。房地產(chǎn)企業(yè)有其非常鮮明的的特色，開發(fā)一項地產(chǎn)項目時將工程層層外包，轉(zhuǎn)包、分包等各種施工形式令人應(yīng)接不暇，梳理清楚發(fā)包方與承包方以及各分包方的業(yè)務(wù)往來關(guān)系式正確理解賬載信息的基礎(chǔ)工作。當(dāng)然，房產(chǎn)企業(yè)往往會成立一些下屬單位如物業(yè)公司、裝飾公司，與其形成關(guān)聯(lián)企業(yè)，而后很多業(yè)務(wù)通過與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作完成。這就需要重點關(guān)注是否有不合理的轉(zhuǎn)讓定價，進而揪出其中通過轉(zhuǎn)讓定價進行違背稅法規(guī)定的逃避納稅義務(wù)的行為。在進行抽憑時，遇到的一個小麻煩就是復(fù)印量比較大。比如會計科目“開發(fā)成本”一筆分錄前后可能長達超過十頁記賬憑證，再加上憑證后附的票據(jù)與銀行回單、付款審批件等證明，為準(zhǔn)備一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的材料可能就得復(fù)印數(shù)十頁A4紙。也難怪項目組里一度最熱鬧的地方時復(fù)印機旁邊。另外，房產(chǎn)企業(yè)的稅負(fù)結(jié)構(gòu)也很

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有特點。由于開發(fā)一個項目首先從拿地開始，與土地相關(guān)的稅種伴隨著整個項目的始終。其中土地增值稅格外令人注目，在年度匯算清繳時可發(fā)現(xiàn)土增稅的金額往往比應(yīng)納所得稅金額還高。在保利實習(xí)期間，還學(xué)會了辨別發(fā)票真?zhèn)蔚囊恍┘夹g(shù)手段，也第一次了解到教育費附加還分為中央和地方兩塊征收等。這都一定程度上彌補了在校內(nèi)學(xué)習(xí)下形成的知識結(jié)構(gòu)的漏洞。

四、實習(xí)體會及總結(jié)

（一）我的實習(xí)體會

1、有關(guān)工作能力方面。從知識體系上講，稅務(wù)中介實務(wù)是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，因此要不斷地充實自己。這其中包含掌握最新的會計準(zhǔn)則，財稅法規(guī)公告，法律基本知識及宏觀經(jīng)濟動態(tài)。試想如果不具備扎實的專業(yè)知識與相近領(lǐng)域常識，如何得到代理客戶的信任與稅務(wù)機關(guān)的認(rèn)可？可能在這個工作領(lǐng)域創(chuàng)新的空間并非很大，但它在有形與無形之中要求從業(yè)人員具備很高的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中不僅要會一系列精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的，還要具備處理各種公文報告的能力。因此通過這段時間的實習(xí)我在一定程度上加強自己對數(shù)字的敏感度，也提升了閱讀理解各類公告報告的文字讀寫能力。

作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。何謂中介？以我實習(xí)的經(jīng)歷后的體會來講，中級機構(gòu)就是多種社會層級間的銜接者。企業(yè)要上繳稅款，稅務(wù)機關(guān)要征納稅款，廣大的稅務(wù)中介機構(gòu)的工作在這兩者之間就起到了了承上啟下的作用。作為企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系的紐帶，我們的稅務(wù)工作也面臨了嚴(yán)峻的考驗，既要維護客戶的利益又不違背稅務(wù)機關(guān)的意志，這就需要很強的溝通能力。在實習(xí)中不斷汲取這種交往經(jīng)驗，達成稅務(wù)機關(guān)、事務(wù)所、企業(yè)三方間合作與默契，在有效地溝通中實現(xiàn)各取所需。

2、有關(guān)工作態(tài)度方面。正式實習(xí)開始的當(dāng)天還處于春運高峰期，為按時到達實習(xí)地我在家努力刷到一張可提前返校的火車票。我想這對嚴(yán)格守時的工作態(tài)度開了一個好頭。由于項目組經(jīng)常換外勤地點，我的實習(xí)工作地也往往是一周變更好多次。每次到新的工作地的前一天我都會認(rèn)真上網(wǎng)查清楚到工作地點的交通路線，又牢記著具體的地址，保證第二天不遲到。在實習(xí)期的一個多月，除了保持全勤，我基本都是項目組最先到的幾個人。除此之外，稅務(wù)工作人員更需要嚴(yán)謹(jǐn)

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的工作態(tài)度。無論是每個小數(shù)點、記賬單位一絲不茍的關(guān)注，還是賬簿憑證的按序取放、作廢資料的及時粉碎等這些謹(jǐn)慎的操守，都是我在實習(xí)期間無時不刻感目睹與實踐到的。這種細(xì)致入微的工作態(tài)度也應(yīng)該是將來從業(yè)稅務(wù)工作時寶貴的積淀，引領(lǐng)我成為一名合格的稅務(wù)工作者。最后，我感受到稅務(wù)從業(yè)人員終身學(xué)習(xí)的必要性，所謂工作一刻就學(xué)習(xí)一刻。所服務(wù)客戶的不斷變更，各類財經(jīng)政策的層出不窮還有財政法規(guī)的與時俱進都要求該領(lǐng)域從業(yè)者不斷汲取新鮮知識，敏銳把握行業(yè)動態(tài)與政策導(dǎo)向方能立于不敗之地，順利完成代理業(yè)務(wù)。

（二）我的實習(xí)小結(jié)

通過本次畢業(yè)實習(xí)，在一定程度上鞏固了在本科學(xué)習(xí)的專業(yè)知識的同時，

也使我認(rèn)識到學(xué)校所學(xué)到的書本知識與社會實踐還是存在一定差距的。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在某種層面上來講社會實踐的學(xué)問更是無窮無盡。在稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)的這段時間，我體會最深的莫不是稅收的復(fù)雜性與延伸性。面對形形色色的大中小企業(yè)或單位，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策還有與時俱進的法規(guī)公告對我們稅務(wù)從業(yè)者特別是剛?cè)腴T的實習(xí)生提出了嚴(yán)峻的考驗。在稅務(wù)工作中的每個流程都很重要牽一發(fā)而動全身，這又讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度。同時，稅務(wù)工作往往是分項目組開展，這讓我接觸到很多老師與同事，在相互交流中共同進步�；厥妆敬萎厴I(yè)實習(xí)，這其中充滿各種新問題的挑戰(zhàn)與解決現(xiàn)實問題之后的樂趣，不論是在實際工作能力還是工作態(tài)度方面，我都通過此次實習(xí)一一奠定了基礎(chǔ)。由此感激學(xué)院與實習(xí)單位各位老師對我實習(xí)期間的包容與培養(yǎng)。XXX大學(xué)XXX

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實習(xí)報告

201*年寒假，我在*******稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)。在這六周的實習(xí)過程中，我有著深深的體會。本實習(xí)報告將先簡單介紹一下該事務(wù)所的情況，然后談一下自己的體會。自己的體會方面將展開為自己學(xué)到的六點收獲，以警示以后自己的生活和工作。

一、

實習(xí)單位簡介

******稅務(wù)師事務(wù)所主要擁有兩個部門，代理部及轉(zhuǎn)移定價部。

代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記；2、稅款計算和納稅審核；3、申報和繳納稅款并依法退稅；4、申請減、免稅；5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)；6、制作涉稅文書。

轉(zhuǎn)移定價部主要幫客戶準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移定價同期資料，預(yù)約定價的材料，與稅務(wù)局進行溝通，以證明企業(yè)轉(zhuǎn)移定價的可靠性。

二、

實習(xí)目的

本次實習(xí)目標(biāo)的是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作，對事務(wù)所行業(yè)有一個大概的了解，為畢業(yè)后正式工作做好準(zhǔn)備。

首先，畢業(yè)后我比較想去事務(wù)所工作，一方面是我覺得事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè)，開拓我的思維，在年輕的時候督促自己去多學(xué)點知識；另一方面，事務(wù)所按照一個項目、一個項目工作，這樣相對于在一個公司財務(wù)部工作更容易保持自己的個性。因此現(xiàn)在的實習(xí)能夠讓我早點適應(yīng)該行業(yè)的環(huán)境。

其次，畢竟事務(wù)所的工作對于會計系本科生來說是比較對口，比較容易上手，也可以更好地利用短短的實習(xí)的一個月。如果去不夠熟悉的行業(yè)實習(xí)，一個月實習(xí)過短，不利于深入了解該行業(yè)。

最后，之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所是因為在校期間對會計師事務(wù)所有比較多的了解，而對稅務(wù)師事務(wù)所了解不夠。在找工作的過程中，稅務(wù)師師務(wù)所也是一個比較適合我的去向，所以我想先適應(yīng)一下工作的內(nèi)容，為確定工作留下理性的印象，打下良好的基礎(chǔ)。

三、

實習(xí)體會

1，抓住每一次機會主動學(xué)習(xí)。

之所以把這個感受放在第一個寫，主要是想突出學(xué)習(xí)與工作的不同。學(xué)習(xí)中，老師會告訴你這個學(xué)期我們要學(xué)些什么內(nèi)容，達到什么要求，然后學(xué)生跟著老師的上課講解，再結(jié)合

課外書，進行學(xué)習(xí)。也就是說，只要找對了參考書，然后認(rèn)真地把東西消化，就可以掌握所學(xué)的知識。而工作中，情況都不同了。沒有人會來告訴你，你需要學(xué)點什么知識，沒有提綱，也沒有課本。工作中一切要用的知識都得自己找。一開始是按照對公司業(yè)務(wù)的理解去補充，接下來就是對可能有用的知識進行自學(xué)，加強自己的職業(yè)嗅覺，拓展自己的知識面。

對于這一點，我從上班第一天就體會到了。上班的第一個任務(wù)是幫同事復(fù)查轉(zhuǎn)移定價同期報告。面對這份陌生的文件，我既不知識它的目的是什么，也不知道他的內(nèi)在邏輯是什么，讓我復(fù)查報告，我能做的也只是查一下錯別字而已。在一團迷霧中，我開始了復(fù)查工作。在看報告的過程中，我漸漸地知道了報告在寫什么，以及想要達到的目的。當(dāng)天晚上，我問同事借了一份以前的非機密的文檔帶回家看，想要把這份文檔的制作邏輯弄明白，然后將一些自己不明白為什么要這么寫，或者為什么要這個作為證據(jù)的地方記錄下來。第二天我?guī)е�這些問題去問同事，同事耐心地為我一一解答，我終于把這份文檔弄懂了，以后可以做更多的復(fù)查以外的工作了。這件事情我自己做的是挺滿意的，從每件小事里學(xué)到大知識。畢竟工作的時間還很長，我們更應(yīng)該關(guān)注的是自己從中學(xué)到了什么，更長遠(yuǎn)的自己能做什么，而不是當(dāng)前一天兩天的工作完成就好了。

還有一個例子是復(fù)印打印的例子。所謂的“影帝”、“影后”的玩笑流傳于實習(xí)界不是沒有道理，每一個新人進公司多多少少會做一點打雜的工作，但其實我們也可以偷著從打雜中學(xué)一點東西。比如同事讓你打一份客戶的郵件，打印三份。我們就可以想一下為什么要打印兩份。一份作為客戶檔案，一份給自己備用，那么我們就可以知道原來公司對于客戶郵件都有備份的步驟，從而我們可以了解更多的工作流程。再比如，從打印的內(nèi)容上面也可以看出公司最近的主要客戶是誰，大概從事些什么樣的服務(wù)。這種偷偷的學(xué)習(xí)，雖然不夠正大光明，但也無可厚非。在多元化的知識社會里，比的就是信息量。與其站在復(fù)印機旁不知所措，還不如動動腦子，去學(xué)點，見識點東西。

2，學(xué)會委婉拒絕，協(xié)調(diào)溝通。

很多學(xué)生都很難以開口說“不”，我父親也在我大學(xué)期間屢次提醒我這個問題。但是一直到實習(xí)，我才知道，有的時候說“不”是必要的，而且不僅對自己有好處，也能避免自己勉強做事而給團隊帶到的“倒幫忙”的作用。

比如上班的時候，會有不同的同事讓實習(xí)生做事，往往一件事剛上手，就又被拉去做別的事情。到頭來好像忙了一整天，但自己也不記得自己干了什么，反而記得還有多少事情沒干。其實這樣的結(jié)果別人反而不會欣賞，哪怕對誰都說“好”，都把活接下來了。原因有二，一是你一旦接了別人的活，你就是做好。但如果你因為別的事沒完成，或者延后完成了，就會低于別人心里對你的期望，那么不論你作了多少事，因為質(zhì)量的問題，給人的印象總是不好。第二個原因是，如果什么都做，其實對于僅僅一個多月的實習(xí)時間，是比較浪費的。一個多月的時間，如果什么都做，那么什么也只是知道個皮毛，但是如果可以做熟一塊業(yè)務(wù)，那么可以增加自己的學(xué)識，而且從“學(xué)習(xí)曲線”來看的話，也可以為公司節(jié)省時間。

當(dāng)然，作為一個新人，我們是沒有權(quán)力去對別人說“不”的。因此我采取了另外一個方法。每當(dāng)同事讓我做一件什么事，我為問他這件事情的緊急程度，并告訴他我現(xiàn)在手頭上有幾項任務(wù)，大概下午五點才能把他的事做完，問他可不可以。如果他可以接受，我就幫他做，如果他覺得實在緊急，那可以找別的實習(xí)生做，也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調(diào)一下。

這樣，大家都能知道我在干什么，也可以從公司的大局出發(fā)，先做緊急的，再做相對不緊急的事情。溝通與協(xié)調(diào)在這其中尤其的重要。我體會到，其實說“不”也是溝通的一種方法。平時我們都覺得說“不”很不好意思，會傷害感情，但是其實這也是一種溝通的方法，從而獲得解決事情的最好方法。

3，好問總是沒錯的

從第一天實習(xí)開始，每個實習(xí)生就面臨著各種各樣的問題。看似復(fù)印一件簡單的事情，真的做起來也有很多問題，比如我應(yīng)該雙面打印還是單面打印，復(fù)印完了要不要用訂書釘訂好等等。有些問題，甚至在我們自己看起來都是笨的，于是我們就不敢問別人，而是想辦法自己琢磨�？墒菃栴}畢竟在那里，簡單點的事可以不問，復(fù)雜一點的事自己就琢磨不出來了。

我記得有一次我一不小心，把自己做了一個下午的文檔里的內(nèi)容刪掉了，然后氣得自己真想打自己，自己想了半天辦法也沒有用。這個失誤可能會耽誤小組的進度，于是我去向同事承認(rèn)錯誤。奇跡發(fā)生了，同事從C盤的緩存里找到了半個小時前的文檔內(nèi)容，雖然還要重做前半個小時的，但是已經(jīng)拯救了大半文檔，把我感動的差點哭出來。他還說要是我晚一點找他，緩存里就沒了。

還有一個例子是有一次是去外管局咨詢收購合并企業(yè)的匯款問題。我那時就一個勁地怪自己經(jīng)濟法知識沒學(xué)好，去外管局詢問的時候心里都沒有底。去了外管局，是窗口式的，人很多場面很亂，根本無法把一個問題問細(xì)了。我先是按照同事寫給我的紙條，把該問的問題問了，之后心里還是沒底，因為自己都不懂為什么，沒法徹底理解。覺得直接把答案記下來回去交待是不負(fù)責(zé)任的。萬一把政策弄錯了可是大錯。于是我硬著頭皮，賴在窗口，問著一個個“白癡”的問題，不僅把問題給問了，還免費上了一節(jié)經(jīng)濟法課。問的時候我臉都紅了，身邊也有很多人焦躁著擁擠著�，F(xiàn)在想起來當(dāng)時的難為情還是很好笑。不過該厚著頭皮還是得厚，該問還是得問，總算后來把這件事弄懂了，回去交差的時候也算是胸有成竹了。

所以在這時候，在自己不懂的情況下，不防多問問，雖然表面上顯得自己笨一點，但可以避免大的錯誤。況且，我們還是實習(xí)生，一個擁有好氛圍的公司的同事是不會笑話你笨的。每個人都是從新人走過來的。對于出去辦事的話，該硬著頭皮就硬著吧，事辦好了，結(jié)果好了比什么都好。

另外，多問不僅可以解決現(xiàn)在發(fā)生的問題，也可以避免潛在的問題。就像我們在學(xué)校里的時候一樣，如果我們?nèi)�問老師一個問題，那么老師除了解決你的問題外，還會聯(lián)想出其它相似的容易混淆的概念，相互比較，融會貫通。工作也是一樣的，解決當(dāng)前的問題有助于更好的理解工作的內(nèi)容，那么也有助于解決以后可能會遇到的問題。

4，勇于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域

大學(xué)生初入工作時的心理是矛盾的，一方面想把每樣事情都做好，這就意味著，一開始面臨的工作在自己的能力范圍之內(nèi)，另一方面，大學(xué)生初生牛犢不怕虎，懷抱著雄心壯志，急于想做有挑戰(zhàn)性的事情，這時候又給自己帶來了矛盾。面對未知領(lǐng)域的緊張、慌亂、興奮交織在一起，是大學(xué)生的一種資本，只要你有足夠的勇氣，結(jié)果往往超過自己的期望。

工作了三個星期后，同事讓我與他們一起做一個項目，代表企業(yè)與稅務(wù)局簽訂預(yù)約定價協(xié)議。相對于平時做的報稅、結(jié)稅的工作來說，這個更具有主觀性。同事交給我的任務(wù)便是讓我列一份郵件的初稿，向客戶索要可能用到的文件，特別是想發(fā)揮自己的想象力，哪些文件可能對預(yù)約定價報告有用。這個任務(wù)對我來講有點棘手，因為平時都是別人把已經(jīng)有的材料拿來，我來分析或者處理，現(xiàn)在是讓我反過來想需要什么文件�？瓷先ミ@是一份需要經(jīng)驗的工作。我接下了任務(wù)后，周末也不敢休息，跑到單位查資料，查數(shù)據(jù)庫。先是把公司最近幾年的財務(wù)報表看了，查出每年主要的不同，然后又查稅務(wù)局所要求的書面證明，進而分析哪些新動向可能影響企業(yè)利潤等等。盡我可能的想象力，把需要客戶提供的資料列了出來。下周一交給同事，同事感到滿意，但是還有很多需要修改的地方。雖然我心里知道，肯定有一大部分是需要改的，但是因為我去做了這件事，逼迫著我去看了更多的資料，學(xué)了更多的東西，動了腦子，總算有點收獲。

當(dāng)然，有挑戰(zhàn)性的工作也不能隨便接受的，畢竟要以自己的能力為限。挑戰(zhàn)性的工作永遠(yuǎn)只適合不斷挑戰(zhàn)自己的人。只有平時多做準(zhǔn)備的，一直以較遠(yuǎn)的目標(biāo)要求自己的人，才可能有能力去做未知領(lǐng)域的事情。實習(xí)生還好，上面總有人擔(dān)著責(zé)任，但是以后正式工作了，一定要平時多充電，才能勝任這種工作。

5，不能虎頭蛇尾

整個實習(xí)的六個星期，我只犯了一個錯誤，但這個錯誤卻給了我很深很深的印象，以后一定不會再犯了。

那天我?guī)鸵粋�同事做一份文檔，做了三個小時，做完了發(fā)現(xiàn)有一個數(shù)據(jù)需要該公司的審計報告，于是我請同事把審計報告發(fā)給我。做完后我很開心，同事也對我的工作很滿意�？墒清e誤就在這時候造成了。就在最后一步，我要把做好的文檔發(fā)給同事時，我居然把審計報告發(fā)給了她！發(fā)完后我就高高興興地回家了。后來同事晚上自己又花了三個小時自己重做了一遍。第二天我知道了這件事，真想往地里鉆，這么粗心大意的錯誤，不是一個專業(yè)人士可以犯的。從那以后到現(xiàn)在，我每次發(fā)郵件，都會把附件再檢查一遍，以免發(fā)生類似虎頭蛇尾的錯誤。

6，沒有規(guī)矩，不成方圓

這里想說的規(guī)矩從兩個方面來講，一個是上班制度，包括上班時間，著裝；一個是工作資料的專業(yè)性，整齊性。

實習(xí)第一天，實習(xí)生里沒有人會懷疑自己會遲到早退。上班后發(fā)現(xiàn)正式員工如果晚上加班晚的話早上就會晚半個到一個小時來上班，導(dǎo)致實習(xí)生準(zhǔn)時到了辦公室卻沒有事情做。于是我們實習(xí)生商量著早上是不是也可以晚點來。但是當(dāng)我剛想實施這個計劃的時候，我父親把我這個想法狠狠的批判了。他告訴我，沒有規(guī)矩，不成方圓。新人就想偷懶，以后怎么參加工作？每天半個小時的計較，會讓公司的人覺得我沒有上進心。我聽了父親的話，非常的慚愧，確實年紀(jì)輕輕的就想著多睡半個小時，不是我該做的事。于是從此以后每天我準(zhǔn)時到辦公室，不管有沒有給我安排工作。沒有工作做的話就自己多看些業(yè)務(wù)資料。

另外的規(guī)矩是從平時的工作中看出的。平時讓我們整理個文檔，發(fā)現(xiàn)老員工就是比我們整理的整齊；寫篇文章，老員工排版會把頁邊距也改到精確，看上去就專業(yè)；做出來的PPT，

簡潔干練又充分利用每個角落。我深深地體會到，事務(wù)所員工身上的細(xì)致和專業(yè)精神。訂文檔、頁邊距也講規(guī)矩的他們，體現(xiàn)出來的是專業(yè)、耐心、一絲不茍！

的確，我們初進一家公司，沒有一點驕傲的，一切都要從頭學(xué)起。那么首先要學(xué)的，就是規(guī)矩，然后再從中學(xué)習(xí)專業(yè)。

7，實習(xí)體會小結(jié)

總的來說，實習(xí)給我在以下三點帶來了好處：首先是與人際交往方面，每天都要和很多陌生人打交道，包括不同部門的同事、客戶、政府機關(guān)，從一開始的害羞到硬著頭皮去機關(guān)辦事到后來的習(xí)慣成自然，在與不同人交流方面，我進步很多。會計系畢業(yè)的，有很大的可能要去服務(wù)業(yè)，那么人際關(guān)系對于服務(wù)業(yè)人員來說是尤其重要的。其次，借用這個機會，我有機會將課堂上學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用到實際的工作中，對我專業(yè)知識的理解是非常有幫助。一開始我以為會像網(wǎng)絡(luò)上說的那樣，大學(xué)生一進企業(yè)，實務(wù)什么都不會做。但真的實習(xí)后我發(fā)現(xiàn)，雖然知識不能立刻運用到實務(wù)當(dāng)中去，但是如果課本知識學(xué)得是扎實的，可以較快的理解實務(wù)這么做的原因，并且可以很快地上手。因此，課本知識的“打基礎(chǔ)”作用不容小視。最后，提前熟悉規(guī)律的上班生活，為畢業(yè)工作做好準(zhǔn)備。相對工作來說，大學(xué)的日子是悠閑的，不管是心理壓力還是生理壓力，提前進入社會實習(xí)，可以讓我調(diào)整好自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，為以后工作做準(zhǔn)備。

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