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員工晉升考核工作流程(銷售)

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員工晉升考核工作流程(銷售)

南通大自然營(yíng)銷中心門店員工晉升考核工作流程

1.目的:

為進(jìn)一步明確門店員工晉升考核管理工作,特制訂本流程。

2.范圍:

2.1適用范圍:南通大自然營(yíng)銷中心各門店。

2.2發(fā)布范圍:南通大自然營(yíng)銷中心人事行政部。

3.名詞解釋:

3.1員工晉升:是指在南通大自然營(yíng)銷中心范圍內(nèi),各門店員工根據(jù)公司制度規(guī)定,提出對(duì)職級(jí)、薪級(jí)向上調(diào)整的申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)的過(guò)程。

3.2晉升考核:公司采取直接上級(jí)評(píng)估和多角度反饋的方式,對(duì)員工進(jìn)行階段工作評(píng)估并出具考核意見,經(jīng)直線上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部面談后,經(jīng)過(guò)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批的工作。

考核過(guò)程中,各級(jí)人員應(yīng)真實(shí)地反映員工的工作狀況,做到公平、公正。

4.晉升標(biāo)準(zhǔn):

公司根據(jù)各門店長(zhǎng)、員工的KPI考核得分,每季度進(jìn)行金、銀、銅牌店長(zhǎng)、店員的評(píng)選,以此激勵(lì)員工,促進(jìn)員工與門店間的整體協(xié)助能力及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

金牌店長(zhǎng)、店員:

完成季度中任兩個(gè)月門店、個(gè)人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分95分(含)以上,通過(guò)晉升審批(參考《員工晉升審批表》,可晉升為金牌店長(zhǎng)、店員;

銀牌店長(zhǎng)、店員:

完成季度中任兩個(gè)月門店、個(gè)人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分90分(含)以上,通過(guò)晉升審批,可晉升為銀牌店長(zhǎng)、店員;

銅牌店長(zhǎng)、店員:

完成季度中任兩個(gè)月門店、個(gè)人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分85分(含)以上,通過(guò)晉升審批,可晉升為銅牌店長(zhǎng)、店員;

5.降級(jí)標(biāo)準(zhǔn):

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未完成季度中任兩個(gè)月門店/個(gè)人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分80分以下者,將調(diào)入試用期進(jìn)行重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),薪資根據(jù)崗位的調(diào)動(dòng)而調(diào)整,學(xué)習(xí)后考核仍未通過(guò)者,公司將根據(jù)各部門的需求做相應(yīng)的崗位調(diào)整或辭退處理。

6.職責(zé):

6.1各門店店長(zhǎng):

負(fù)責(zé)提報(bào)各門店員工晉升申請(qǐng)或?qū)Ω鏖T店員工個(gè)人晉升申請(qǐng)出具意見。6.2人事行政部:

負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的員工的晉升初審并上報(bào)考核資料、跟蹤工作進(jìn)度及辦理相關(guān)手續(xù),出具面談意見供授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)參考,調(diào)整晉升員工薪資等級(jí)。6.3銷售部:

根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)檢視名單提出調(diào)整建議、組織員工晉升考核及流程控制。6.4總經(jīng)理:

根據(jù)上述部門的綜合考核最終確定晉升人員名單。

7.作業(yè)內(nèi)容:

7.1各門店員工晉升審批:7.1.1員工所在門店:

直接上級(jí):負(fù)責(zé)提報(bào)本門店員工晉升申請(qǐng)或?qū)Ρ鹃T店員工個(gè)人晉升申請(qǐng)出具意見。銷售部總經(jīng)理:應(yīng)配合人事行政部安排對(duì)員工進(jìn)行晉升考核工作。

7.1.2人事行政部:初審員工晉升資料,將擬晉升人員與各門店人員名單進(jìn)行核對(duì),為提報(bào)提供目標(biāo)崗位建議人選,與擬晉升人員進(jìn)行面談并為授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)出具參考意見。7.1.3總經(jīng)理:接到《員工晉升審批表》后進(jìn)行審批,并返回人事行政部門。7.1.4人事行政部:根據(jù)最終審批意見,核定員工職級(jí)、薪資級(jí)別,并書面通知被考核員工審批結(jié)果,考核結(jié)束。

8.注意事項(xiàng):

8.1各門店出現(xiàn)崗位空缺或晉升機(jī)會(huì)的,應(yīng)優(yōu)先考慮核心骨干人員。8.2晉升需滿足以下條件:

晉升員工應(yīng)具備目標(biāo)崗位的必要理論知識(shí)、專業(yè)技能、及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

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員工在現(xiàn)崗位任職已超過(guò)3個(gè)月(不含試用期,且試用期內(nèi)員工不得晉升);員工最近6個(gè)月內(nèi)無(wú)單次行政扣罰5分(含)以上或累計(jì)行政扣罰10分(含)以上的重大處罰記錄;

未能滿足以上條件,無(wú)晉升資格。

8.3人事行政部需對(duì)各門店所晉升人員進(jìn)行面談。

9.附件:

9.1《員工晉升申請(qǐng)表》

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國(guó)美-人資-績(jī)效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01

員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)V2.0

版本號(hào):V2.0撰寫人:張曉靜附件數(shù):1審核人:決策委員會(huì)密級(jí):機(jī)密審批人:黃光裕

目錄

1.目的...............................................................................................................................22.范圍...............................................................................................................................23.名詞解釋........................................................................................................................24.職責(zé)...............................................................................................................................25.管理制度........................................................................................................................36.工作流程........................................................................................................................3

6.1大區(qū)/分部授權(quán)范圍內(nèi)的員工晉升審批..................................................................36.2大區(qū)/分部授權(quán)范圍外的員工晉升審批..................................................................37.注意事項(xiàng)........................................................................................................................48.附件...............................................................................................................................5

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內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究

國(guó)美-人資-績(jī)效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01

1.目的

為進(jìn)一步明確員工晉升考核管理工作,特制訂本流程。

2.范圍

2.1適用范圍:國(guó)美電器總部各大區(qū)、各分部。2.2發(fā)布范圍:國(guó)美電器總部各大區(qū)、各分部。3.名詞解釋

3.1員工晉升:是指在國(guó)美電器公司(大區(qū)、分部)范圍內(nèi),員工根據(jù)公司制度規(guī)定,

提出對(duì)職級(jí)、薪級(jí)向上調(diào)整的申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)的過(guò)程。

3.2晉升考核:公司采取直接上級(jí)評(píng)估和多角度反饋的方式,對(duì)員工進(jìn)行階段工作評(píng)估

并出具考核意見,經(jīng)直線上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部面談后,經(jīng)過(guò)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)面談、審批的工作。

3.3代理期:代理期是指員工在晉升、調(diào)整工作內(nèi)容、增加管理跨度、進(jìn)入新的團(tuán)隊(duì)等

情況下,根據(jù)公司制度及實(shí)際需求,設(shè)定的一個(gè)讓員工本人、新團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)班子互相磨合和認(rèn)可的時(shí)間周期。此周期結(jié)束前,將根據(jù)公司相應(yīng)制度進(jìn)行考核以最終確認(rèn)是否予以晉升。

員工本人需在代理期內(nèi)盡快調(diào)整角色適應(yīng)新的崗位和團(tuán)隊(duì),員工直接上級(jí)和輔導(dǎo)員需給予員工足夠的指導(dǎo)和關(guān)注。

考核過(guò)程中,各級(jí)人員應(yīng)真實(shí)地反映員工的工作狀況,做到公平、公正。

4.職責(zé)

4.1大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:

4.1.1負(fù)責(zé)提報(bào)本大區(qū)、分部員工晉升申請(qǐng)或?qū)Ρ局行膯T工個(gè)人晉升申請(qǐng)出具意見。4.1.2負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的員工的晉升進(jìn)行考核組織、員工面談及流程控制;負(fù)責(zé)檢

視核心骨干名單提出調(diào)整建議、組織員工晉升考核、員工面談、流程控制。4.1.3負(fù)責(zé)授權(quán)范圍以外的員工的晉升進(jìn)行考核組織、員工面談及流程控制,初審

并上報(bào)考核資料、跟蹤工作進(jìn)度及辦理相關(guān)手續(xù)。

4.2總部人事服務(wù)部、總部薪酬管理部、大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:根據(jù)授權(quán)

負(fù)責(zé)核定職級(jí)、薪級(jí)。

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內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究

國(guó)美-人資-績(jī)效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-014.3總部績(jī)效管理部:

4.3.1根據(jù)授權(quán),對(duì)不符合晉升條件但提報(bào)晉升的人員條件及資格進(jìn)行初審,安排

并參與各中心視頻面談,出具人力資源中心意見供授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)參考。4.3.2對(duì)各級(jí)單位、各系統(tǒng)人員晉升情況進(jìn)行抽查和監(jiān)控。

4.4主席、總裁、常務(wù)副總裁、系統(tǒng)副總裁:按授權(quán)對(duì)員工晉升進(jìn)行審批。

4.5總部中心總監(jiān)、大區(qū)/分部總經(jīng)理、大區(qū)人力資源部、分部人力資源部、總部人力資

源中心:按授權(quán)對(duì)員工晉升申請(qǐng)進(jìn)行先行審核。

5.管理制度

無(wú)6.工作流程

6.1大區(qū)/分部授權(quán)范圍內(nèi)的員工晉升審批

6.1.1員工所在部門

直接上級(jí):負(fù)責(zé)提報(bào)本大區(qū)、分部員工晉升申請(qǐng)或?qū)Ρ静块T員工個(gè)人晉升申請(qǐng)出具意見。

部門相關(guān)責(zé)任人:配合人力資源部安排對(duì)員工進(jìn)行晉升考核工作。經(jīng)理級(jí)及以上人員采用360度考核,經(jīng)理級(jí)(不含)以下人員采用直線上級(jí)評(píng)估6.1.2大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:初審員工晉升資料,將擬晉升人員與各

部門核心骨干人員名單進(jìn)行核對(duì),為提報(bào)部門提供目標(biāo)崗位建議人選,與擬晉升人員進(jìn)行面談并為各授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)出具參考意見。

6.1.3大區(qū)/分部總經(jīng)理:接到《員工晉升審批表》后,按授權(quán)進(jìn)行審批,并返回所

在單位人力資源部門。

6.1.4大人力資源部、分部人力資源部:根據(jù)最終審批意見,核定員工職級(jí)、薪資

級(jí)別,并書面通知被考核員工審批結(jié)果,考核結(jié)束。

6.2大區(qū)/分部授權(quán)范圍外的員工晉升審批

6.2.1員工所在部門:

直接上級(jí):負(fù)責(zé)提報(bào)本大區(qū)、分部員工晉升申請(qǐng)或?qū)Ρ静块T員工個(gè)人晉升申請(qǐng)出具意見。

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內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究

國(guó)美-人資-績(jī)效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01

部門相關(guān)責(zé)任人:應(yīng)配合人力資源部安排對(duì)員工進(jìn)行晉升考核工作。經(jīng)理級(jí)及以上人員采用360度考核,經(jīng)理級(jí)(不含)以下人員采用直線上級(jí)評(píng)估。6.2.2大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:初審員工晉升資料,將擬晉升人員與各

部門核心骨干人員名單進(jìn)行核對(duì),為提報(bào)部門提供目標(biāo)崗位建議人選,與擬晉升人員進(jìn)行面談并為所在單位授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)出具參考意見。

6.2.3大區(qū)/分部總經(jīng)理:接到《員工晉升審批表》后,按授權(quán)進(jìn)行審批,并返回本

單位人力資源部門。

6.2.5大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:按授權(quán)上報(bào)員工轉(zhuǎn)正的相關(guān)資料6.2.6總部人力資源中心績(jī)效管理部、大區(qū)人力資源部部:根據(jù)上報(bào)考核資料進(jìn)行

審核,安排、參與各中心對(duì)晉升員工的視頻面談,對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、出具考核意見,同時(shí)根據(jù)授權(quán)進(jìn)行審核/審批。

6.2.7總部人力資源中心薪酬管理部、大區(qū)人力資源部、分部人力資源部分別負(fù)責(zé)

核定授權(quán)范圍內(nèi)的工資級(jí)別。

6.2.8總部人力資源中心人事服務(wù)部、大區(qū)人力資源部:將總部/大區(qū)審批后的最終

結(jié)果,書面回復(fù)至大區(qū)人力資源部、分部人力資源部,通知員工并辦理相關(guān)手續(xù),考核結(jié)束。

7.注意事項(xiàng)

7.1各單位出現(xiàn)崗位空缺或晉升機(jī)會(huì)的,應(yīng)優(yōu)先考慮核心骨干人員。7.2晉升需滿足以下條件:

7.2.1晉升員工應(yīng)具備目標(biāo)崗位的必要理論知識(shí)、專業(yè)技能、及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。7.2.2晉升至職能部門副經(jīng)理級(jí)及以上或門店店長(zhǎng)崗位的員工在本崗位工作應(yīng)滿一

年(12個(gè)月)以上,其他晉升人員在本崗位工作應(yīng)超過(guò)6個(gè)月;(以上時(shí)間均不含試用期,且試用期內(nèi)員工不得晉升)

7.2.3截止擬晉升日,一年內(nèi)(12個(gè)月)累計(jì)獎(jiǎng)罰分相抵(處罰不超過(guò)5分),且無(wú)

單次行政扣罰5分(含)以上的重大處罰記錄。

7.2.4原則上晉升的,一次只能晉升一級(jí)(以職級(jí)劃分表為準(zhǔn))。7.2.5原則上不能進(jìn)行跨系統(tǒng)的晉升。

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內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究

國(guó)美-人資-績(jī)效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01

(如跨系統(tǒng)晉升,需要有新崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)系統(tǒng)知識(shí),且較有潛質(zhì))7.2.6原則上晉升至副經(jīng)理級(jí)及以上、門店副店長(zhǎng)/店長(zhǎng)崗位的均需加代理期(主管

級(jí)可根據(jù)實(shí)際情況予以增加),除非工作內(nèi)容、管理幅度、管理跨度與之前崗位均無(wú)區(qū)別,且工作能力得到授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

7.3晉升需嚴(yán)格按授權(quán)和流程簽批,以授權(quán)審批為準(zhǔn),各單位需嚴(yán)格遵照授權(quán),不得越

權(quán)任命或調(diào)整。

7.4各單位在提報(bào)員工晉升前需與員工做好溝通,調(diào)整員工心態(tài),避免因提報(bào)晉升但未

通過(guò)的情況下引起員工心理波動(dòng)。

7.5各級(jí)單位人力資源部需根據(jù)授權(quán)對(duì)擬晉升的職能部門所有人員及目標(biāo)崗位為門店店

長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的人員進(jìn)行面談。7.6未能滿足以上條件,無(wú)晉升資格。8.附件

8.1《員工晉升個(gè)人闡述報(bào)告模版》

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內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳違者必究

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