圖書(shū)館行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)報(bào)告

圖書(shū)館行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)報(bào)告

根據(jù)學(xué)�！�201*年XXXXXXX民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的文件要求，圖書(shū)館成立了行風(fēng)民主評(píng)議工作小組，結(jié)合圖書(shū)館工作實(shí)際，制定了評(píng)議工作實(shí)施方案，通過(guò)廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，對(duì)圖書(shū)館的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行了認(rèn)真的自查自評(píng)。一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以辦好人民滿(mǎn)意的教育為目標(biāo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“讀者第一、服務(wù)育人”的根本宗旨，不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)好廣大讀者的根本利益，充分發(fā)揮圖書(shū)館的“服務(wù)育人”功能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，以推動(dòng)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立圖書(shū)館行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，館黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，副館長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，成員由各部室主任組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在館辦，負(fù)責(zé)行評(píng)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作。三、評(píng)議內(nèi)容

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面

圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子把解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作為工作前提，把深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為凝聚力量、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決矛盾、統(tǒng)一思想的關(guān)鍵契機(jī)和推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的重大機(jī)遇，圍繞圖書(shū)館的中心工作，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的公信力、執(zhí)行力、決策力。建立健全會(huì)議制度，包括黨政聯(lián)席會(huì)議制度、館務(wù)會(huì)議制度、

工會(huì)委員會(huì)議制度、民主監(jiān)督委員會(huì)議制度、黨總支會(huì)議制度和支部會(huì)議制度、民主生活會(huì)制度等，定期或不定期的召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，充分發(fā)揚(yáng)民主，多聽(tīng)大家意見(jiàn)，最大限度的調(diào)動(dòng)大家建言獻(xiàn)策的積極性和主動(dòng)性，從而提高決策的科學(xué)性和民主性。圖書(shū)館班子成員之間經(jīng)常的進(jìn)行溝通，保證思想和認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一性，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，為建設(shè)和諧圖書(shū)館起表率作用，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全心全意帶領(lǐng)職工建設(shè)好圖書(shū)館。努力營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)活力和積極向上的和諧工作集體。

（二）作風(fēng)建設(shè)方面

領(lǐng)導(dǎo)班子十分注重加強(qiáng)班子成員的作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，“講正氣，樹(shù)新風(fēng)”，“講黨性修養(yǎng)、樹(shù)良好風(fēng)氣、促科學(xué)發(fā)展”等專(zhuān)題教育活動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。每學(xué)年把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入部門(mén)整體工作一起部署。嚴(yán)格按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、重視預(yù)防”的方針，落實(shí)上級(jí)反腐敗和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，堅(jiān)持述職述廉制度。黨總支通過(guò)理論學(xué)習(xí)、組織觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題教育片，教育干部增強(qiáng)免疫力，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和違法亂紀(jì)行為。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員都能做到以身作則，嚴(yán)守紀(jì)律，按章辦事，不徇私情。凡是涉及教職工切身利益、組織發(fā)展的問(wèn)題，實(shí)施民主決策，政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受教職工的監(jiān)督。如評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)職務(wù)晉升、黨員發(fā)展等都實(shí)行公示，征求意見(jiàn)，做到?jīng)Q策透明、程序公開(kāi)、運(yùn)行公正；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系業(yè)務(wù)科室制度，班子成員經(jīng)常深入到基層了

解情況，關(guān)心業(yè)務(wù)開(kāi)展、讀者服務(wù)等情況，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系和溝通，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，調(diào)動(dòng)他們工作、學(xué)習(xí)的積極性；積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，在落實(shí)“三短一簡(jiǎn)一儉”、厲行勤儉節(jié)約等方面卓有成效。

（三）辦學(xué)質(zhì)量方面

圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心和文化中心，不斷加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，努力提高學(xué)科服務(wù)水平，切實(shí)保障學(xué)校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研對(duì)信息的需求，在管理育人服務(wù)育人等方面發(fā)揮積極的作用，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，圖書(shū)館的規(guī)模建設(shè)階段已經(jīng)完成，日常管理服務(wù)工作也步入正軌。圖書(shū)館的工作重心轉(zhuǎn)移到“服務(wù)上層次，管理講科學(xué)，發(fā)展求實(shí)效”上來(lái)，圍繞學(xué)科建設(shè)，建立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系，更新服務(wù)觀念，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段。開(kāi)展多層次、多形式的服務(wù)工作，滿(mǎn)足讀者多元化需求。受到校內(nèi)廣大師生的贊許。

（四）教育收費(fèi)方面

圖書(shū)館財(cái)務(wù)收支嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定。所有收費(fèi)項(xiàng)目全部使用校園一卡通結(jié)算，所有現(xiàn)金收入全部上繳會(huì)計(jì)核算中心。嚴(yán)格收費(fèi)審批權(quán)限，落實(shí)審批備案制度，做到了不擅立收費(fèi)項(xiàng)目、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持學(xué)生自愿和非盈利原則。所有支出嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，按照學(xué)校行政及財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。沒(méi)有坐收坐支、以票套現(xiàn)現(xiàn)象。

（五）師德師風(fēng)方面

在倡導(dǎo)知識(shí)服務(wù)的時(shí)代，圖書(shū)館已經(jīng)不是單一的文獻(xiàn)中心或信息

中心，它是大眾文化中心，是每一個(gè)師生終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。近年來(lái)，圖書(shū)館致力于文化環(huán)境和職工隊(duì)伍建設(shè)，以不斷改善的物資環(huán)境和人文環(huán)境來(lái)彰顯服務(wù)育人和管理育人。

圖書(shū)館黨政領(lǐng)導(dǎo)為了切實(shí)保障圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行，修訂并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制度和考核管理辦法，加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德建設(shè)，提高職工的服務(wù)能力。鼓勵(lì)職工立足本職工作，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)加強(qiáng)讀者教育工作，用制度規(guī)范讀者文明閱讀行為，培養(yǎng)讀者的公德意識(shí)，平等意識(shí)；規(guī)范職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以自己的模范行為服務(wù)讀者感染讀者，體現(xiàn)對(duì)人類(lèi)知識(shí)殿堂的尊重。

圖書(shū)館力求通過(guò)以上措施向每一個(gè)師生讀者傳遞信任、負(fù)責(zé)、自尊、自重、自律、關(guān)愛(ài)、助人的高尚價(jià)值取向,向讀者傳播認(rèn)真工作、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取的人生態(tài)度，弘揚(yáng)經(jīng)院厚德博學(xué)經(jīng)世濟(jì)民文化的主旋律。

二一三年五月二十九日

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圖書(shū)館行評(píng)工作自查自評(píng)報(bào)告

按照學(xué)校關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)指示精神，圖書(shū)館緊緊圍繞《201*年廣東醫(yī)學(xué)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的規(guī)定內(nèi)容，積極開(kāi)展檢查和評(píng)議工作，根據(jù)自查和群眾提出來(lái)的突出問(wèn)題，進(jìn)行疏理分類(lèi)，制定出整改方案，現(xiàn)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自評(píng)工作匯報(bào)如下：

一、健全機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心和重要的教學(xué)輔部門(mén)，圖書(shū)館十分重視政風(fēng)行風(fēng)工作，學(xué)校動(dòng)員大會(huì)后，圖書(shū)館根據(jù)學(xué)校的安排，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際，及時(shí)成立了行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：江黎明

組員：第一組：鐘龐和、何玲、楊興菊、王海燕、朱其軍

李鵬飛、李冰

第二組：陳壽、柯小華、聶科、陳新妹、萬(wàn)冰、陳文凱

管進(jìn)

信息員：鐘龐和

二、結(jié)合行評(píng)規(guī)定內(nèi)容，積極開(kāi)展自查自評(píng)

圖書(shū)館按照學(xué)校行評(píng)的十五項(xiàng)主要內(nèi)容，尤其是是跟圖書(shū)館工作關(guān)系最為密切的教育收費(fèi)、收費(fèi)公示制度、服務(wù)質(zhì)量與水平、以及對(duì)群眾反映意見(jiàn)的態(tài)度與處理等各個(gè)方面的情況，進(jìn)行了積極的自查自評(píng)。

一查服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館是為教學(xué)、科研提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的輔助部門(mén)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。圖書(shū)館一貫堅(jiān)持“讀者第一、教書(shū)育人”

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的辦館宗旨，牢固樹(shù)立“主動(dòng)、溫馨、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，在做好傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要，不斷推出更高層次的信息服務(wù)項(xiàng)目，全面提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。但由于工作需要，圖書(shū)館近年來(lái)增加了許多新同志，有一些還是臨時(shí)聘用人員，素質(zhì)參差，整體服務(wù)水平仍有等提高：有的管理員的服務(wù)態(tài)度冷漠，對(duì)違規(guī)同學(xué)缺少耐心教育和引導(dǎo)；在閱覽室內(nèi)，少數(shù)館員有時(shí)在閱覽室內(nèi)高聲說(shuō)話(huà)或打電話(huà)，影響讀者安靜讀書(shū)；有些管理員時(shí)間觀念不強(qiáng)，偶爾存在遲到早退現(xiàn)象，給同學(xué)們借還書(shū)籍造成不便。相關(guān)情況，同學(xué)們也有所反映。服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起了我館的高度重視，并采取切實(shí)可行的措施，提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)趫D書(shū)館大堂和網(wǎng)頁(yè)上都設(shè)有讀者意見(jiàn)箱，讀者可隨時(shí)對(duì)圖書(shū)館工作提出批評(píng)和建議。我們更歡迎同學(xué)們直接到圖書(shū)館辦公室投訴。我要要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善圖書(shū)館管理制度和圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，建立服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)和服務(wù)中心，為每位員工編制工作號(hào)，方便同學(xué)咨詢(xún)或投訴，完善信息反饋機(jī)制，及時(shí)做出改進(jìn)，并定期向讀者反饋改進(jìn)情況，為創(chuàng)造一個(gè)和諧的閱讀環(huán)境而努力。

二查收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)制度。圖書(shū)館的收費(fèi)項(xiàng)目很少，過(guò)去曾經(jīng)開(kāi)展的錄音、復(fù)印等有償服務(wù)，現(xiàn)在已完全停止收費(fèi)，目前除了電子閱覽室外和科技查新外，其他所有服務(wù)項(xiàng)目均實(shí)行免費(fèi)制度。

高校圖書(shū)館電子閱覽室收費(fèi)是符合國(guó)家政策的。根據(jù)廣東省物價(jià)局等部門(mén)的文件（粵價(jià)[201*]186號(hào)）規(guī)定，高校圖書(shū)館電子閱覽室可按一定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。我省高校圖書(shū)館電子閱覽室?guī)缀跞�部是收費(fèi)的。我館在參考省內(nèi)各高校圖書(shū)館電子閱覽室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，按較低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。有關(guān)收費(fèi)情況已進(jìn)行公示，收費(fèi)依據(jù)和

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收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在電子閱覽室長(zhǎng)期公開(kāi)。電子閱覽室收費(fèi)的另一個(gè)原因是在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)開(kāi)放可能會(huì)造電子閱覽室資源的不合理使用和浪費(fèi),尤其是在電子閱覽室資源短缺的情況下，如不急需的人可能長(zhǎng)期占機(jī),急需的人又排不上隊(duì)。適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)可以抑制這種不急需的需求，從而達(dá)到資源的合理調(diào)配和利用。對(duì)貧困生，圖書(shū)館正在草擬一個(gè)贈(zèng)送免費(fèi)機(jī)時(shí)的計(jì)劃。每年贈(zèng)送給每個(gè)特困生若干小時(shí)的免費(fèi)上機(jī)時(shí)間，使他們也可以利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)。并考慮以后隨著電子閱覽室機(jī)位數(shù)的增加，逐步將計(jì)劃范圍擴(kuò)大到一般貧困生。

三查意見(jiàn)反饋制度。圖書(shū)館是一線(xiàn)服務(wù)單位，工作人員每天直接面向大量讀者，工作做得好壞，服務(wù)水平高低，行風(fēng)建設(shè)如何，讀者自有評(píng)價(jià)。只要我們有暢通的意見(jiàn)反饋渠道，就能及時(shí)掌握讀者的最新需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)館內(nèi)工作存在的不足，從而加以改進(jìn)。雖然我們?cè)趫D書(shū)館大堂和網(wǎng)頁(yè)上都設(shè)有讀者意見(jiàn)箱，接受讀者的批評(píng)與監(jiān)督，但在與讀者溝通方面仍然存在不足的地方，比如很少召開(kāi)讀者座談會(huì)，讀者對(duì)圖書(shū)館的了解不充分，甚至有的同學(xué)們說(shuō)，想反映意見(jiàn)，卻找不到可以投訴的地方。經(jīng)過(guò)調(diào)查和自查，這些情況引起了全館同志的重視。最近，就學(xué)生會(huì)代表對(duì)圖書(shū)館工作反映的若干意見(jiàn)，圖書(shū)館作出了迅速的反映。對(duì)讀者所提的問(wèn)題進(jìn)行了全面的檢查、核實(shí)，對(duì)能解決的責(zé)令館內(nèi)相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決，館內(nèi)暫時(shí)無(wú)力解決的提出處理意見(jiàn)和建議。館長(zhǎng)還專(zhuān)門(mén)就這些問(wèn)題給同學(xué)進(jìn)行了詳盡的回復(fù)，加深了圖書(shū)館與讀者的溝通與聯(lián)系。以后，要把圖書(shū)館與讀者之間的意見(jiàn)互動(dòng)形成一種長(zhǎng)期的常態(tài)的反饋制度，讓全館同志和廣大讀者一起把圖書(shū)館建設(shè)好，使之在我校的教學(xué)、科研和醫(yī)療工作中發(fā)揮更大的作用。

在其他方面，圖書(shū)館也進(jìn)行了全面剖析和自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

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三、認(rèn)真疏理問(wèn)題，為制定整改措施打下基礎(chǔ)

圖書(shū)館的行評(píng)工作在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖取得了一定的成效，找出了工作中存在的一些不足，也進(jìn)行了必要的糾正。但我們的行評(píng)工作僅停留在這個(gè)層面是不夠的。我們要根據(jù)自查出來(lái)的問(wèn)題和讀者反饋的意見(jiàn)，認(rèn)真分析，整理歸類(lèi)，排查梳理，找出問(wèn)題的根源所在為下一步制定整改措施打下良好的基礎(chǔ)。

圖書(shū)館201*年6月23日

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