企業(yè)管理學(xué)學(xué)習(xí)心得
企業(yè)管理學(xué)學(xué)習(xí)心得
由于我學(xué)的是工科,很少接觸管理方面的知識(shí),在學(xué)習(xí)《企業(yè)管理學(xué)》之前,感覺(jué)企業(yè)與自己很遙遠(yuǎn),尤其是涉及到管理的就更是遙不可及。隨著老師的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)的一步步深入,我逐漸感覺(jué)到其實(shí)管理并不是只存在于企業(yè)之中,課上講到的一些管理理論總能夠解釋我日常生活中見(jiàn)到的一些奇怪現(xiàn)象。管理,并不是遙不可及,它存在于我們生活的每一個(gè)角落,當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí),它能夠給我們提供理論指引。管理,聽(tīng)來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),想要成為一名真正的管理者,需要在理論和實(shí)踐上狠下工夫。大學(xué)開(kāi)設(shè)《企業(yè)管理學(xué)》有利于大學(xué)生畢業(yè)步入社會(huì)后參加工作時(shí)如魚(yú)得水,有利于初涉企業(yè)的大學(xué)生從容面對(duì)各種挑戰(zhàn),有利于大學(xué)生加強(qiáng)自身管理,為今后的美好生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此感謝學(xué)校安排這門(mén)課程,感謝老師就諄諄教導(dǎo),老師您辛苦了!
如今對(duì)《企業(yè)管理學(xué)》一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落,本書(shū)共分為八章,分別講述了企業(yè)管理概述,戰(zhàn)略管理,市場(chǎng)營(yíng)銷管理,生產(chǎn)與運(yùn)作管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,物流管理,信息管理,并且每章都設(shè)置了創(chuàng)新與發(fā)展的章節(jié),從整體上對(duì)企業(yè)的管理知識(shí)做出了詳細(xì)的介紹的同時(shí),也告訴讀者將來(lái)企業(yè)管理發(fā)展的方向。加上課上老師列舉的生動(dòng)的案例,使我對(duì)企業(yè)的管理知識(shí)有了一個(gè)大致的了解,在生活中偶爾也能運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)處理些問(wèn)題。但是前面說(shuō)了,管理畢竟是很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),僅僅靠這幾周的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只能了解皮毛,內(nèi)在的東西還要靠今后長(zhǎng)時(shí)間的摸索和實(shí)踐去慢慢了解,俗話說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,相信接下來(lái)只要我潛心研究,多多實(shí)踐,定能夠?qū)ζ髽I(yè)管理有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。
既然是寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,就要寫(xiě)寫(xiě)這一學(xué)期我都學(xué)到了什么。學(xué)習(xí)企業(yè)管理,首先知道了什么是企業(yè),什么是企業(yè)管理,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)企業(yè)管理。企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo),以盈利為目的,從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),自主經(jīng)營(yíng),自盈盈虧,獨(dú)立核算,具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。企業(yè)管理是指:由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。正如本書(shū)前言提到的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)管理的理論和實(shí)踐正在發(fā)生著深刻的變革和創(chuàng)新。人們唯有打破過(guò)去的條條框框,不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理論和實(shí)踐,才能在這個(gè)充滿變革的時(shí)代快速前進(jìn)。因此我們要學(xué)習(xí)企業(yè)管理學(xué),來(lái)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。
在全書(shū)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我常常會(huì)遇到一些困難。很多文字性的定義和概念很難搞懂,比如“隊(duì)生產(chǎn)”,“虛擬企業(yè)”等等,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這類知識(shí),接受起來(lái)還是有一定的困難。當(dāng)然了,我也學(xué)會(huì)了很多,從老師舉得案例中也知道了很多,比如可口可樂(lè)的品牌價(jià)值,以及一些定價(jià)的方式等等,這些對(duì)我有很大啟發(fā)。
由于所學(xué)知識(shí)有限,我沒(méi)有能力談?wù)撟约簩?duì)企業(yè)管理今后發(fā)展的看法。之前看過(guò)一些市場(chǎng)營(yíng)銷的書(shū)籍,從中也看到些關(guān)于營(yíng)銷的策略和方法,在此結(jié)合課本內(nèi)容談?wù)勎覍?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一些看法。
這里提到的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,也包括我們自己創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所需要的營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷講究策略,教材中提到產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,促銷策略,分銷渠道策略,我想結(jié)合自己當(dāng)初開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分別談?wù)劆I(yíng)銷的策略。
在店鋪(可以推廣到企業(yè))剛剛開(kāi)設(shè)初期,無(wú)論是知名度還是信譽(yù)度都難以去吸引消費(fèi)者,這個(gè)時(shí)期也是創(chuàng)業(yè)者最最艱難的時(shí)期。針對(duì)這種情況我們就要實(shí)施一定的計(jì)劃,講究一下?tīng)I(yíng)銷的策略。
第一,確定第一個(gè)客戶團(tuán)體。
首先為了提高知名度和信譽(yù)度(對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店尤為重要),我選擇先向身邊的親朋好友推銷,先發(fā)展一些可信的客戶,用最好的服務(wù)和最好的商品質(zhì)量去滿足客戶的需求,一段時(shí)間后這部分客戶逐漸穩(wěn)定,他們無(wú)形中就會(huì)向她們的朋友去推薦,一傳十十傳百,漸漸的知名度就有了。
第二,利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣自己的店鋪。
網(wǎng)絡(luò),無(wú)疑是最好的推廣手段,目前全國(guó)有上億的網(wǎng)民每天遨游于網(wǎng)絡(luò)之中,如果可以利用好這部分資源,那將對(duì)自己的營(yíng)銷起到至關(guān)重要的作用,現(xiàn)在最流行的QQ,微博,各大網(wǎng)站發(fā)帖,以及郵件,甚至對(duì)于有基礎(chǔ)的店主也可以建立自己的網(wǎng)站去經(jīng)營(yíng)。增加瀏覽量的同時(shí)也提高了店鋪的信譽(yù)度,看的人多了,買(mǎi)的人自然也就多了。
第三,要做些必要的投資。
俗話說(shuō)“舍不得孩子套不著狼”,沒(méi)有投入就不會(huì)有回報(bào)。做些的適當(dāng)?shù)膹V告宣傳是很有必要的,在廣告中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者買(mǎi)著放心,時(shí)間久了就會(huì)在顧客心目中留下好的印象。就像百度,現(xiàn)在凡是上網(wǎng)的人都知道吧,甚至農(nóng)村的一個(gè)老頭老太太都會(huì)到說(shuō)句“百度一下你就知道”。這就是廣告的作用,等品牌深入人心之后,當(dāng)初投入的那點(diǎn)又算得了什么呢?
第四,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要講究策略。
在價(jià)格方面要定的合理,要參照其他商家的定價(jià),切不可太高或太低。如果是一項(xiàng)新技術(shù),可以適當(dāng)提高價(jià)格,消費(fèi)者常常會(huì)認(rèn)為貴的就是好的。在賣(mài)東西的時(shí)候,可以適當(dāng)搭些小贈(zèng)品,或者在消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí)打折或抽獎(jiǎng),這些都會(huì)提高銷量。
今后營(yíng)銷發(fā)展的方向必定是傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給我們帶來(lái)了巨大的商機(jī),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)刻不容緩。
09級(jí)熱能與動(dòng)力工程劉洋
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企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得
前段時(shí)間,我參加了企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前,電力建設(shè)在飛速發(fā)展,在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額,
在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收,是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí),結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為,電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先,要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣
“千軍萬(wàn)馬中,取上將首級(jí)”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái),這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說(shuō)過(guò),我管理不如蕭何,計(jì)謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),廣開(kāi)才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺(tái),利益是杠桿,感情做紐帶,一個(gè)企業(yè)管理者,尤其是高級(jí)管理者,牢記這個(gè)用人方略,就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次,始終如一的開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力求生存。
市場(chǎng),是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額,開(kāi)拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說(shuō),證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以,如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力,是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì),然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,定位自己賴以生存的市場(chǎng),建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制,該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作,并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境,必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境,抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位,資源的優(yōu)化配置,調(diào)整股本結(jié)構(gòu),形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,主動(dòng)面向市場(chǎng),認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng),積極開(kāi)拓市場(chǎng),適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng),開(kāi)辟新財(cái)源,打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的,必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己,在市場(chǎng)的變化中否定自己,商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍,只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏,建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三,明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
清楚的產(chǎn)權(quán)界定,是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,未來(lái)充滿不確定性?梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,鼓勵(lì)退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散,不利于集中決策,同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均,還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊。喝绱箦侊垼骄髁x,人員不能合理流動(dòng),建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制,以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題,然后明確資產(chǎn)關(guān)系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會(huì)有明確的使命,公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位,而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對(duì)公司的剩余索取權(quán),這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償,也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目,才能形成一定的優(yōu)勢(shì),如果利潤(rùn)分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門(mén)責(zé)權(quán)利的高度一致,公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合,分工明確,協(xié)同工作,相互制約,圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成,包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè),F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離,具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作,明確劃分責(zé)、權(quán)、利,形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面,只不過(guò)分主分次而已,以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì),寫(xiě)出來(lái)是一種收獲,一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理,尤其是企業(yè)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,需要在實(shí)踐中不斷地探索,從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
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