績效考核自評(píng)
201*年第1季度工作總結(jié)
201*年第1季度已悄然過去，回顧總結(jié)工作第一季度的工作情況如下：本人主要負(fù)責(zé)的工作為全網(wǎng)絡(luò)非營運(yùn)異常事件的跟進(jìn)（重大事項(xiàng)），全網(wǎng)絡(luò)第1季度共上報(bào)非營運(yùn)異常事件1740起，其中信息外泄事件635起；重大事件55起，共有一級(jí)重大事件17起，二級(jí)重大事件38起；201*年非營運(yùn)異常和重大事項(xiàng)跟進(jìn)的重點(diǎn)工作為異常事件的處理，今后的工作中，我們將監(jiān)督和配合對(duì)口管理部門，加強(qiáng)內(nèi)部管理，找出管理工作中存在的不足，積極的做好事件的跟進(jìn)處理工作，避免非營運(yùn)異常事件和重大事項(xiàng)事件發(fā)生次生事件；
日常工作管理。日常工作中，我主要每天監(jiān)控MDP系統(tǒng)中地區(qū)報(bào)送的非營運(yùn)異常事件，對(duì)系統(tǒng)中的非營運(yùn)異常事件，進(jìn)行了逐一查看，并對(duì)其中的重大事件，進(jìn)行了升級(jí)匯報(bào)和跟進(jìn)；每天對(duì)客戶部監(jiān)控到的客戶投訴的信息外泄事件進(jìn)行匯報(bào)跟進(jìn)；月度報(bào)告的制作，每月初我負(fù)責(zé)編寫集團(tuán)關(guān)鍵報(bào)告《重大事項(xiàng)報(bào)告》，月初統(tǒng)計(jì)和發(fā)布非營運(yùn)異常事件數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌和編輯各對(duì)口管理部門人員的意見，然后編寫重大事項(xiàng)管理報(bào)告，提交OA等相關(guān)工作；針對(duì)非營運(yùn)異常事件，我下一階段的工作開展思路：重點(diǎn)加強(qiáng)重大事件的處理跟進(jìn)，監(jiān)控好地區(qū)上報(bào)的非營運(yùn)異常事件，積極督促各職能本部人員進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)于已升級(jí)的而沒有完結(jié)的重大事項(xiàng)做到每周跟進(jìn)一次，將跟進(jìn)情況填寫進(jìn)《非營運(yùn)異常手工升級(jí)臺(tái)賬中》中；根據(jù)第一季度的數(shù)據(jù)情況來看，地區(qū)各職能的完成情況，不是很理想，很多進(jìn)展情況，地區(qū)對(duì)口管理部門都沒有主動(dòng)進(jìn)系統(tǒng)去填寫，部分地區(qū)的進(jìn)展情況，均由地區(qū)二級(jí)調(diào)度人員填寫；總部層面各職能對(duì)口管理部門人員跟進(jìn)情況，也不是很樂觀，需要在今后的工作中進(jìn)一步的加強(qiáng)與對(duì)口管理部門的溝通，督促對(duì)口管理部門人員及時(shí)將相關(guān)進(jìn)展情況錄入MDP系統(tǒng)中，今后的工作中，我們?cè)谔幚矸菭I運(yùn)異常的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)各對(duì)口管理部門對(duì)MDP系統(tǒng)的使用，使MDP系統(tǒng)監(jiān)控到的非營運(yùn)異常事件和重大事項(xiàng)得到有效的解決，更好的減少重大事項(xiàng)給公司帶來的負(fù)面影響；
個(gè)人能力提升：我將加強(qiáng)調(diào)度其他模塊的工作事件學(xué)習(xí)，全貨機(jī)知識(shí)、營運(yùn)異常知識(shí)、事中介入等知識(shí)的學(xué)習(xí)；認(rèn)識(shí)的研讀，營運(yùn)本部和運(yùn)作處下發(fā)的各類操作變動(dòng)和營運(yùn)知識(shí)的郵件，提高個(gè)人的營運(yùn)知識(shí)能力和水平；加強(qiáng)E-learing系統(tǒng)中，管理類課件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的溝通和管理水平；
201*年第2季度工作總結(jié)
回顧總結(jié)工作第二季度的工作情況如下：
本人主要負(fù)責(zé)的工作為全網(wǎng)絡(luò)非營運(yùn)異常事件的跟進(jìn)（重大事項(xiàng)），全網(wǎng)絡(luò)第2季度共上報(bào)非營運(yùn)異常事件2514起，其中信息外泄事件1159起；重大事件63起，共有一級(jí)重大事件17起，二級(jí)重大事件46起；第2季度隨著MDP系統(tǒng)開發(fā)的完善，上報(bào)及時(shí)率和處理及時(shí)率均能得到直觀的監(jiān)控，考核指標(biāo)均得到有效監(jiān)控；重大事項(xiàng)處理及時(shí)率和上報(bào)及時(shí)率均能通過系統(tǒng)進(jìn)行取數(shù)；處理及時(shí)率由第一季度的89.48%提升到98.63%；
日常工作管理。日常工作中，我主要每天監(jiān)控MDP系統(tǒng)中地區(qū)報(bào)送的非營運(yùn)異常事件，對(duì)系統(tǒng)中的非營運(yùn)異常事件，進(jìn)行了逐一查看，并對(duì)其中的重大事件，進(jìn)行了升級(jí)匯報(bào)和跟進(jìn)；每天對(duì)客戶部監(jiān)控到的客戶投訴的信息外泄事件進(jìn)行匯報(bào)跟進(jìn)；月度報(bào)告的制作，每月初我負(fù)責(zé)編寫集團(tuán)關(guān)鍵報(bào)告《重大事項(xiàng)報(bào)告》，月初統(tǒng)計(jì)和發(fā)布非營運(yùn)異常事件數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌和編輯各對(duì)口管理部門人員的意見，然后編寫重大事項(xiàng)管理報(bào)告，提交OA等相關(guān)工作；針對(duì)非營運(yùn)異常事件，下階段我的工作開展思路：在加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)制度的修訂；協(xié)助和主導(dǎo)對(duì)口管理部門將制度進(jìn)一步的修訂，確保地區(qū)在報(bào)送重大事項(xiàng)時(shí)，思路清晰和明確，確保上報(bào)準(zhǔn)確率；第二季度前兩個(gè)月重大事項(xiàng)考核指標(biāo)完成不是很好，下一階段，我將加強(qiáng)跟進(jìn)，將指標(biāo)考核較差的地區(qū)，要求地區(qū)進(jìn)行分析和整改，要求地區(qū)及時(shí)監(jiān)控，避免上報(bào)不及時(shí)和處理不及時(shí)的事件再次發(fā)生；
201*年第3季度工作總結(jié)
回顧總結(jié)工作第3季度的工作情況如下：
本人主要負(fù)責(zé)的工作為全網(wǎng)絡(luò)非營運(yùn)異常事件的跟進(jìn)（重大事項(xiàng)），全網(wǎng)絡(luò)第3季度共上報(bào)非營運(yùn)異常事件2316起，其中信息外泄事件792起；重大事件77起，共有一級(jí)重大事件24起，二級(jí)重大事件53起；重大事項(xiàng)處理及時(shí)率和上報(bào)及時(shí)率通過系統(tǒng)進(jìn)行取數(shù)，處理及時(shí)率由第一季度的98.63%提升到99.33%；
第3季度隨著非營運(yùn)異常事件管控的深入，我協(xié)助高級(jí)經(jīng)理對(duì)原《地需預(yù)案》和《臺(tái)風(fēng)、暴雨、水災(zāi)預(yù)案》進(jìn)行了修訂，并牽頭起草了《高溫天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案》；
日常工作管理。日常工作中，我主要每天監(jiān)控MDP系統(tǒng)中地區(qū)報(bào)送的非營運(yùn)異常事件，對(duì)系統(tǒng)中的非營運(yùn)異常事件，進(jìn)行了逐一查看，并對(duì)其中的重大事件，進(jìn)行了升級(jí)匯報(bào)和跟進(jìn)；每天對(duì)客戶部監(jiān)控到的客戶投訴的信息外泄事件進(jìn)行跟進(jìn)；月度報(bào)告的制作，每月定期編寫處室內(nèi)部報(bào)告《月度非營運(yùn)異常管理報(bào)告》；第3季度加強(qiáng)高溫天氣的異常跟進(jìn)處理；針對(duì)非營運(yùn)異常事件，下階段我的工作開展思路：在加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)制度和預(yù)案的修訂；協(xié)助和主導(dǎo)對(duì)口管理部門將制度進(jìn)一步的修訂，確保地區(qū)在報(bào)送重大事項(xiàng)時(shí)，思路清晰和明確，確保上報(bào)準(zhǔn)確率；加強(qiáng)預(yù)案管理，修訂預(yù)案版本，確保預(yù)案能指導(dǎo)地區(qū)處理非營運(yùn)異常事件；第3季度前兩個(gè)月重大事項(xiàng)考核指標(biāo)完成不是很好，下一階段，我將加強(qiáng)跟進(jìn)，將指標(biāo)考核較差的地區(qū)，要求地區(qū)進(jìn)行分析和整改，要求地區(qū)及時(shí)監(jiān)控，避免上報(bào)不及時(shí)和處理不及時(shí)的事件再次發(fā)生；
擴(kuò)展閱讀：績效考核自評(píng)報(bào)告
201*年第三季度績效考核自評(píng)報(bào)告
尊敬的績效考核考評(píng)小組：
為達(dá)到績效考核目的，進(jìn)一步強(qiáng)化自我目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)，提高自己的工作能力和水平，保質(zhì)保量完成中心、科室安排的日常工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，我嚴(yán)格按照績效考核工作相關(guān)要求，在德、勤、績、能等方面努力提高，現(xiàn)將201*年第三季度德、勤、績、能等各方面情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)審查。
一、德、勤、能方面
努力提高政治覺悟，嚴(yán)格遵守中心內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違法違紀(jì)行為；按照《天津市衛(wèi)生行業(yè)工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法（試行）》嚴(yán)格遵守職業(yè)道德；能夠很好與各部門溝通協(xié)作；始終加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極參加政治學(xué)習(xí)、討論和各項(xiàng)活動(dòng)；能夠按照科室內(nèi)階段性工作方向開展工作，能協(xié)助科長制定各項(xiàng)工作階段工作計(jì)劃或提出建議和方案；沒有發(fā)生刑事案件、治安案件及責(zé)任事故；無違紀(jì)現(xiàn)象，不參與法輪功等非法團(tuán)體；沒有和群眾及同事之間發(fā)生矛盾糾紛；自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)環(huán)境干凈整潔，沒有安全隱患和出現(xiàn)安全事故；能夠積極參加中心內(nèi)部、上級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流，并取得了繼續(xù)教育學(xué)分；嚴(yán)格遵守考勤制度，無遲到早退，每次因公外出均能及時(shí)返回單位；嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和突發(fā)事件處理制度，無任何不良記錄。
二、工作業(yè)績方面
嚴(yán)格按照有關(guān)文件中的相關(guān)要求，按時(shí)保質(zhì)完成了201*年第三季度自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)階段性工作及任務(wù)。協(xié)助科長順利完成201*年各項(xiàng)工作。
除此之外，我還很好的完成了中心下達(dá)的指令、科室安排的各項(xiàng)任務(wù)及其他諸如科室借調(diào)等臨時(shí)性工作。平時(shí)能夠做到嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)；按時(shí)參加科務(wù)會(huì)及職工大會(huì)；遇到各種問題能夠做到與科長及時(shí)匯報(bào)、溝通，并能夠很好的協(xié)助科長制定培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。至今，在我的職責(zé)范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)工作失誤、差錯(cuò)、違章或違紀(jì)情況。
三、自我考評(píng)初步結(jié)論
我覺得績效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)中心每一位員工的工作潛力和才能。第三季度工作難免存在這樣或那樣一些問題，但總的來看，較前兩個(gè)季度有了不少提高，自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃，不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了中心、科室及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。這既得益于中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，也得益于績效考核這種科學(xué)有效的方式。
綜上，第三季度績效考核本人自評(píng)100分，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
友情提示：本文中關(guān)于《績效考核自評(píng)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，績效考核自評(píng)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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