金融業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告書專用紙

1引言

根據(jù)本學(xué)期課程安排，我們金融學(xué)專業(yè)有一個(gè)金融業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，這個(gè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是安排我們在12月25號(hào)、12月27號(hào)、1月6號(hào)聽三場報(bào)告，分別是與保險(xiǎn)學(xué)、證券、銀行相關(guān)的。金融學(xué)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對我們這些剛剛涉足金融專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生來說可以說是機(jī)會(huì)難得，平時(shí)根本沒有這些機(jī)會(huì)去了解保險(xiǎn)、證券、銀行這三大金融產(chǎn)業(yè)，這次有機(jī)會(huì)通過聽講座的方式學(xué)習(xí)這些知識(shí)，了解保險(xiǎn)、證券、保險(xiǎn)等金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事安排、工作大致流程，最重要的是老師們都是這些企業(yè)中的佼佼者，他們成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)，對我們以后擇業(yè)、就業(yè)可以有一定的指導(dǎo)作用。

2實(shí)習(xí)目的和意義

通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加深我們對已學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課的理解，鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，將書本知識(shí)與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，增強(qiáng)我們對金融業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，以提高我們分析問題和解決問題的能力，為學(xué)習(xí)金融專業(yè)的其他課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是金融學(xué)專業(yè)的必修課程是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，主要讓我們學(xué)完基礎(chǔ)課程和部分專業(yè)課程之后通過了解、熟悉金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)作及管理等認(rèn)識(shí)性活動(dòng)初步培養(yǎng)我們接受實(shí)踐活動(dòng)信息的一般能力并對金融企業(yè)銀行、證券、保險(xiǎn)公司等的金融業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀有一定的了解，為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下必要的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)同時(shí)初步了解本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作方向，以及明確為承擔(dān)今后工作在校期間應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握的金融基本技能。

具體來說通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)達(dá)到以下目的：

1.對金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、崗位設(shè)置以及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和技能要求等有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)使金融企業(yè)由頭腦里的抽象概念變成現(xiàn)實(shí)的具體為以后的學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)習(xí)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)同時(shí)幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)專業(yè)熱愛專業(yè)激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情。

2.初步了解金融企業(yè)的內(nèi)部管理制度和實(shí)際運(yùn)作過程熟悉金融業(yè)務(wù)種類和工作流程，加深對已學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)課的理論鞏固課堂所學(xué)知識(shí)同時(shí)熟悉金融企業(yè)對金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求和選用標(biāo)準(zhǔn)。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

第1頁共6頁實(shí)習(xí)報(bào)告書專用紙

3.1保險(xiǎn)實(shí)習(xí)

12月25號(hào)我們有幸請到了中國人民保險(xiǎn)的吳立蕓老師，聽了一場吳老師的講座，吳老師所屬的中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱人保財(cái)險(xiǎn)），是由原中國人民保險(xiǎn)公司(已變更為中國人保控股公司)發(fā)起設(shè)立的目前中國內(nèi)地最大的壽險(xiǎn)公司。作為國內(nèi)第一家海外上市的金融企業(yè)，人保財(cái)險(xiǎn)于201*年11月6日在香港成功發(fā)行股票。公司始終遵循"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展，形成了多方面雄厚的經(jīng)營管理優(yōu)勢。PICC品牌具有五十六年歷史，在國內(nèi)享有顯著聲譽(yù)，在國際上具有一定影響。人保財(cái)險(xiǎn)是全球各大船東協(xié)會(huì)在中國的保賠通訊代理，在國際保險(xiǎn)市場享有良好聲譽(yù)。特別是公司在海外上市后，PICC進(jìn)一步成為國內(nèi)、國際保險(xiǎn)市場和資本市場的知名品牌。

吳立蕓老師首先給我們介紹了一下她自己的情況，吳老師是國內(nèi)好多知名大學(xué)的客座講師，經(jīng)常在南京數(shù)所高校講課，給廣大學(xué)子講解有關(guān)保險(xiǎn)學(xué)的知識(shí)。吳老師自己曾經(jīng)當(dāng)過十一年的英語老師，后來轉(zhuǎn)行從事保險(xiǎn)行業(yè)，老師和我們講了保險(xiǎn)行業(yè)的具體要求和就業(yè)所需要的素質(zhì)和能力。

保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)要求。保險(xiǎn)工作專業(yè)性要求很強(qiáng)不僅需要較高的道德素質(zhì)更需要較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)。如果從業(yè)人員不能勝任本職工作很容易給欺詐者以可乘之機(jī)更為惡劣的是個(gè)別人經(jīng)不住金錢誘惑同欺詐者內(nèi)外勾結(jié)共同騙取保險(xiǎn)金。從事保險(xiǎn)行業(yè)的代理人良莠不齊所謂“林子大了什么樣的鳥都有”。保險(xiǎn)從業(yè)人員的數(shù)量越多保險(xiǎn)的供給也就越多。然而在現(xiàn)代社會(huì)中競爭日益激烈保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)也越來越關(guān)鍵保險(xiǎn)人員素質(zhì)越高許多新險(xiǎn)種比較容易開發(fā)出來而且容易推銷推廣從而擴(kuò)大保險(xiǎn)供給。我國目前的保險(xiǎn)從業(yè)人員有一大部分在作保險(xiǎn)兼職業(yè)務(wù)員其中有保險(xiǎn)方面專業(yè)知識(shí)的人員寥寥無幾絕大部分人都用業(yè)余的眼光來看待保險(xiǎn)工作并且連銷售的方式都是靠人情和關(guān)系網(wǎng)更加談不上專業(yè)手段。但是隨著保險(xiǎn)人員數(shù)量的增加和保險(xiǎn)公司更加注重人才的培養(yǎng)和引進(jìn)使保險(xiǎn)營銷更加專業(yè)化。

第一，要有自信。一個(gè)沒有自信的人怎么能讓別人相信他，對自己充滿自信，才能有動(dòng)力有勇氣去完成一件事，沒自信什么事都干不成。

第二，要有激情。一個(gè)成天死氣沉沉的人會(huì)讓感覺他一點(diǎn)意思都沒有，沒有活力，他對這件事都沒激情，別人還會(huì)重視嗎？

第三，要有斗志。不管干什么事，都要有昂揚(yáng)的斗志，，沒有斗志就容易被打敗，沒有斗志就容易軟弱。

第四，要夠?qū)�業(yè)。專業(yè)的人才會(huì)敬業(yè)，專業(yè)的人才能讓人側(cè)目和信任，專業(yè)的知識(shí)是必不可少的。

第2頁共6頁實(shí)習(xí)報(bào)告書專用紙

第五，要夠勤勞。勤勞可以彌補(bǔ)你在某些方面的不足，所有的東西都具備，但是不勤勞也是沒有用的。

吳立蕓老師通過她自己的努力取得了今天的成功，她的成功足以說明努力的重要性，不斷的要求自己做到更好，做到更好，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

3.2證券實(shí)習(xí)

12月27號(hào)，學(xué)校請到了南京證券的金偉老師來為我們對證券行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行講解。南京證券有限責(zé)任公司，創(chuàng)建于1990年，是江蘇省第一家專業(yè)證券公司，全國首批規(guī)范類證券公司。201*年，受中國證監(jiān)會(huì)委托，托管西北證券有限責(zé)任公司。201*年7月，獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司資格。南京證券公司注冊資本金為17.71億元，凈資產(chǎn)30余億元，是國內(nèi)“規(guī)模適度、平臺(tái)完整、業(yè)績顯著、特色鮮明”的創(chuàng)新試點(diǎn)類券商，也是全國唯一一家自成立以來連續(xù)18年從未虧損、持續(xù)盈利、高額回報(bào)的證券公司。

金偉老師根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在的實(shí)際情況，給我們提出了很中肯的建議和意見，也讓我們加深了對證券行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)。證券公司主要分為以下幾個(gè)部門：1．綜合部：管理人事、打雜、日常處理

2．財(cái)務(wù)部：一般會(huì)計(jì)和出納分開。會(huì)計(jì)管帳，出納管錢3．市場部：負(fù)責(zé)推廣和客戶資源4．投資部：市場分析、股票推薦5．服務(wù)部：客戶管理證券公司的經(jīng)營范圍1．證券經(jīng)濟(jì)2．證券投資咨詢

3．與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問4．證券承銷與保薦5．證券自營6．證券資產(chǎn)管理7．其他證券業(yè)務(wù)

證券也有很多分類：按其性質(zhì)不同，證券可以分為有價(jià)證券和憑證證券兩大類。無價(jià)證券，包括活期存款單、借據(jù)、收據(jù)等。有價(jià)證券可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)做不同的分類。按發(fā)行主體來劃分可以分為政府證券、金融證券和公司證券。按上市與否，可以分為上市證券和非上市證券。按證券所載內(nèi)容可以分為：

1.貨幣證券，可以用來代替貨幣使用的有價(jià)證券則商業(yè)信用工具，主要用于企業(yè)之間的商品交易、勞務(wù)報(bào)酬的支付和債權(quán)債務(wù)的清算等，常見的有期票、

第3頁共6頁實(shí)習(xí)報(bào)告書專用紙

匯票、本票、支票等。

2.資本證券，它是指把資本投入企業(yè)或把資本供給企業(yè)或國家的一種書面證明文件，資本證券主要包括股權(quán)證券（所有權(quán)證券）和債權(quán)證券，如各種股票和各種債券等。

3.貨物證券是指對貨物有提取權(quán)的證明，它證明證券持有人可以憑證券提取該證券上所列明的貨物，常見的有棧單、運(yùn)貨證書、提貨單等。

證卷公司靠收交易的手續(xù)費(fèi)賺錢，也就是傭金。證卷公司也有代理理財(cái)業(yè)務(wù)，可以幫你投資理財(cái)，它按一定比列收取費(fèi)用。

我們?nèi)绻�要想從事證券行業(yè)，應(yīng)該具備的知識(shí)素養(yǎng)和能力有很多：首先我們應(yīng)該掌握基本的證券方面的知識(shí)，還要有證券行業(yè)從業(yè)資格證書，最重要的是要有要有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德。

老師在講解證券公司基本組織構(gòu)造的同時(shí)也告訴我們專業(yè)知識(shí)很重要，證券行業(yè)需要專業(yè)的人才，品德、才干集于一身的人才。畢業(yè)后進(jìn)證券公司有兩種情況，一是進(jìn)入證券公司，從事諸如投行、資產(chǎn)管理、自營等業(yè)務(wù)工作。二是進(jìn)入證券公司營業(yè)部，從事投資顧問、經(jīng)紀(jì)人等工作。進(jìn)入證券公司從事投行等業(yè)務(wù)，一般學(xué)歷要求較高，現(xiàn)在招聘的條件是全日制碩士以上學(xué)歷。有注冊會(huì)計(jì)師資格，金融特許分析師資格的優(yōu)先。進(jìn)入營業(yè)務(wù)從事投資顧問，一般要求全日制本科畢業(yè)，有證券咨詢從業(yè)資格，有兩年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從事經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)，一般對學(xué)歷等要求不太嚴(yán)格，主要有客戶就行。所以，我們現(xiàn)在的任務(wù)還很多，任重而道遠(yuǎn)��！

3.3銀行實(shí)習(xí)

1月6號(hào)，我們在學(xué)校里聽了農(nóng)業(yè)銀行連云港分行人力資源部經(jīng)理羊紅經(jīng)理的一場講座。中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。201*年1月15，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；201*年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止201*年全球資本市場最大規(guī)模的IPO，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。

201*年中國農(nóng)業(yè)銀行穆迪信用評(píng)級(jí)為A1/穩(wěn)定，英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強(qiáng)”第8位；201*年，中國農(nóng)業(yè)銀行在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名中，位列第141位；201*年，上升到“世界500強(qiáng)”第127位。

第4頁共6頁實(shí)習(xí)報(bào)告書專用紙

羊紅老師是中國農(nóng)業(yè)銀行連云港分行的人力資源部經(jīng)理，羊老師主要向我們介紹的是面試時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，學(xué)歷與能力、機(jī)遇的關(guān)系，進(jìn)入銀行工作時(shí)應(yīng)該具備的精神。

要想進(jìn)入銀行工作，是要經(jīng)過層層篩選的，首先是在網(wǎng)上報(bào)名，經(jīng)過一輪篩選，然后再筆試，最后才是面試。當(dāng)進(jìn)入面試時(shí)，你的言談舉止，穿著打扮是非常重要的。面試要注意的幾點(diǎn)：

1.要有禮貌。對待考官，要有禮貌，尊重考官。

2.穿著得體。要穿著正裝，切忌化濃妝，頭發(fā)盡量要梳上去，不要遮住眼睛和臉。

3.不要緊張。在回答考官問題時(shí)不要把自己弄的很緊張，結(jié)果什么都沒回答出來。

4.要誠實(shí)。不管怎么樣，一個(gè)誠實(shí)的人總是好的，所以不要對考官撒謊，誠實(shí)的回答他們的問題。

5.面試之前要做充分的準(zhǔn)備。如果你什么都不準(zhǔn)備，就直接去面試，就可能到了那以后什么都不知道，也不知道回答什么，怎么說，造成自己很緊張。

羊老師特別跟我們舉出好多例子來說明學(xué)歷、能力、機(jī)遇之間的關(guān)系。一個(gè)人有高一點(diǎn)的學(xué)歷是好的，但是有時(shí)候不一定高學(xué)歷就能擁有好的工作，重要的是要抓住機(jī)遇。比如，你本來是有機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作的，但是你放棄了，轉(zhuǎn)而去進(jìn)修，但是回來后發(fā)現(xiàn)自己的年齡超過規(guī)定了，結(jié)果只能去找別的工作。高學(xué)歷不一定代表你有高能力，在各個(gè)工作崗位上都可以看到這種情況出現(xiàn)。在工作中，最重要的是，你要能吃苦，能扛得住壓力，有很強(qiáng)的抗壓能力。不能吃苦耐勞，在哪個(gè)崗位上都不能成功。

總體來說，想要到銀行就業(yè)，競爭還是非常激烈的，不光要有學(xué)歷，還要有很強(qiáng)的個(gè)人能力，有吃苦耐勞的精神，有清醒冷靜的頭腦，而且還有年齡上的限制。因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人，不管是誰，進(jìn)到銀行都要從基層做起，慢慢熟悉銀行業(yè)務(wù)，才能進(jìn)入到更高一層工作。

4實(shí)習(xí)體會(huì)

在這次實(shí)習(xí)里每一位給我們做過演講的人都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來多思考多總結(jié)多請教充分發(fā)揮自己的工作積極性。通過老師的演講我感覺實(shí)際工作中以后學(xué)歷并不顯得是最重要的主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。上學(xué)期我們學(xué)了

第5頁共6頁實(shí)習(xí)報(bào)告書專用紙

金融學(xué)專業(yè)概論，對我們所學(xué)的專業(yè)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。金融學(xué)作為一門經(jīng)濟(jì)管理類的基礎(chǔ)學(xué)科，對實(shí)際工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，通過這次學(xué)習(xí)有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。對著門學(xué)科我的看法是，雖然他是經(jīng)濟(jì)學(xué)的下設(shè)學(xué)科，但對他的學(xué)習(xí)并不簡單。這個(gè)專業(yè)對學(xué)生的要求很嚴(yán)格：

1．掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)；

2．具有處理銀行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力；3．熟悉國家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)；4．了解本學(xué)科的理論的最新發(fā)展；

5．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

但正是這種高要求使得這個(gè)專業(yè)又一個(gè)很好的就業(yè)前景，如政府及公共事業(yè)單位、中外銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、信托等金融機(jī)構(gòu)，金融管理機(jī)構(gòu)、高等院校金融財(cái)政專業(yè)教師、研究機(jī)構(gòu)研究人員、出版?zhèn)鞑�機(jī)構(gòu)、金融業(yè)相關(guān)委員會(huì)、市股份公司證券部及財(cái)務(wù)部等。同時(shí)高要求也使得在校大學(xué)生在短暫的大學(xué)四年學(xué)習(xí)中不能很好的掌握本專業(yè)，這就需要同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余多讀各類金融雜志和報(bào)刊，多讀一些金融類或經(jīng)濟(jì)學(xué)原著。其實(shí)我對金融的認(rèn)識(shí)是從08年的金融危機(jī)后才開始了解的，正也是從這次危機(jī)中暴露了我國在金融這個(gè)方面的高端人才是稀缺的。高工資，良好的就業(yè)前景等等都是吸引更多人選報(bào)這個(gè)專業(yè)，同時(shí)隨著金融體系的不斷完善，我對這個(gè)專業(yè)的發(fā)展前景相當(dāng)看好。唯一不足之處還是理論與實(shí)際不相匹配，我們在學(xué)校主要學(xué)的是理論，如果可能的話，應(yīng)該給我們提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠做到學(xué)校以致用是最好不過了。以上是我的看法，而我更多的體會(huì)是我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也要不斷擴(kuò)大我的知識(shí)面，畢竟學(xué)校學(xué)的東西是有限的，只是金融的一角，要想有所作為，就應(yīng)該深入社會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。比如深入保險(xiǎn)公司、證券公司、銀行進(jìn)行實(shí)際的操作和實(shí)踐，這樣，我們就不會(huì)只停留在理論層面上，通過實(shí)際操作，我們能發(fā)現(xiàn)自身的不足，對這些方面的了解將會(huì)更加深刻，可能還會(huì)激發(fā)我們極大的興趣，對我們以后的學(xué)習(xí)有很大的激勵(lì)作用。同時(shí)，我們也能通過這樣的實(shí)踐確定我們以后的就業(yè)方向，不會(huì)再迷茫。

第6頁共6頁

擴(kuò)展閱讀：金融專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)

201*年7月21日，我們（青海大學(xué)09金融班學(xué)生）在指導(dǎo)老師（班主任）的帶領(lǐng)下到中國銀行青海西寧五四路分行進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。

二、實(shí)習(xí)收獲

中國銀行五四路分行地處五四路，規(guī)模并不大，由于只是一個(gè)小分行，它主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)是存款和借貸。本次活動(dòng)，由指導(dǎo)老師帶隊(duì)，在銀行內(nèi)主要有分行大堂經(jīng)理馬小琴馬老師為我們介紹本分行基本情況。通過馬老師的介紹，我們基本了解本分行的工作流程和業(yè)務(wù)分類。（1）工作流程：第一、需要辦理業(yè)務(wù)人員在本行門口叫號(hào)機(jī)叫號(hào)，叫號(hào)機(jī)上顯示有不同業(yè)務(wù)的相關(guān)名稱，需要那類服務(wù)，只要輕輕一點(diǎn)，它就會(huì)指示你到相應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)：第二、到相應(yīng)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。（2）業(yè)務(wù)分類：本分行主要經(jīng)營的是借貸和存款業(yè)務(wù)，按需辦理業(yè)務(wù)人員性質(zhì)的不同，可分為三類個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)。根據(jù)我的觀察，這三類業(yè)務(wù)放在了三個(gè)不同的地方，首先在分行門口附近，放的是主要辦理公司業(yè)務(wù)的地方，它是一個(gè)開放式的業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，并沒有設(shè)置窗口，銀行員工可以和公司業(yè)主面對面交流，提供全方位服務(wù)，據(jù)說這是中銀的一個(gè)創(chuàng)新，贏得了很多客戶的好評(píng)；在公司業(yè)務(wù)相對面稍靠里一點(diǎn)的地方放的是辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的窗口，窗口一共有三個(gè)，中間一個(gè)窗口是“中國銀行綠色通道”，專門為支援玉樹抗震救災(zāi)準(zhǔn)備的：和個(gè)人業(yè)務(wù)相挨，但在最里面的是專門辦理大客戶業(yè)務(wù)的地方，所謂大客戶指辦理業(yè)務(wù)款項(xiàng)在50萬元以上的業(yè)主，此地方分為三個(gè)部分大客戶休息室、大客戶理財(cái)室（大客戶和銀行經(jīng)理交流的地方）、大客戶辦理業(yè)務(wù)窗口（有銀行專職人員為其服務(wù)）。以上是有關(guān)本分行的基本情況。在大堂經(jīng)理介紹完分行基本情況后，我們作為一個(gè)將來要參加銀行工作的人，向大堂經(jīng)理詢問了一些有關(guān)中銀的問題，問題主要有：（1）A同學(xué)：馬老師，各銀行之間有什么區(qū)別？馬老師：各銀行就其產(chǎn)品本質(zhì)來說沒有什么區(qū)別，所不同的是服務(wù)，也就是各銀行的服務(wù)水平存在差距；（2）B同學(xué)：馬老師，銀行卡主要有幾類？馬老師：銀行卡主要有三類：借記卡、貸記卡（信用卡）、準(zhǔn)貸記卡；所謂借記卡，就是可以提前透支的卡，卡額為10000元，必須在錢透支后50天內(nèi)還完；貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡，可以用來存款取現(xiàn)金和刷卡；準(zhǔn)貸記卡是一類集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡，即既可以透支，也可以存款和取現(xiàn)金，還可以刷卡。（3）C同學(xué)：馬老師，作為銀行的一名員工，你覺得員工之間最大的競爭是什么？馬老師：我覺得最大的競爭還是自身的服務(wù)水平以及銷售技巧（營銷技巧），我們每年都要參加好多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，相應(yīng)資格證考試等等，所以我感到壓力也蠻大的。（4）D同學(xué)：馬老師，中國銀行作為一個(gè)獨(dú)立的銀行，它有什么特色？馬老師：中國銀行作為一個(gè)獨(dú)立的銀行，它的一個(gè)特色是發(fā)行了一款專門針對女士女士的信用卡，此卡可以透支，卡額10000元，必須在透支后56天內(nèi)將所透支額不上，此卡還提供女士保險(xiǎn)，主要是購物方面和疾病方面，如果你買東西遇到假貨，可以拿著發(fā)票到中銀相關(guān)部門，它可以對你的損失進(jìn)行理賠，以減少你的損失，此外它還會(huì)為女士提供全面的消費(fèi)報(bào)表，能讓你清楚的看到你把錢主要花在哪些方面，通過對比，對女士的合理消費(fèi)觀念的培養(yǎng)也有一定的好處。（5）E同學(xué)：馬老師，信用度是怎么測得？馬老師：信用度主要從兩個(gè)方面測；第一、貸款是否按時(shí)還？第二、銀行卡透支后是否按時(shí)將透支的錢補(bǔ)上？如果你沒有和銀行發(fā)生任何相應(yīng)的業(yè)務(wù)，那信用度就無法測。（6）F同學(xué)：馬老師，貸款的時(shí)候，銀行會(huì)看你那方面的情況？如果是一個(gè)剛剛畢業(yè)還沒有工作的大學(xué)生呢？馬老師：貸款時(shí)，銀行主要看：1）個(gè)人信用記錄；2）個(gè)人近三個(gè)月的收入狀況；3）個(gè)人就業(yè)公司的運(yùn)行狀況。如果是個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒工作，要貸款，就得看監(jiān)護(hù)人的上面三種情況，若沒監(jiān)護(hù)人，那就只能申請創(chuàng)業(yè)基金，否則就帶不了款。等等。

四、業(yè)務(wù)介紹公司金融業(yè)務(wù)

存款業(yè)務(wù)

中國銀行積極應(yīng)對資本市場快速發(fā)展對人民幣公司存款業(yè)務(wù)的沖擊，大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。

貸款業(yè)務(wù)

中國銀行繼續(xù)強(qiáng)化貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大對重點(diǎn)支持類行業(yè)的投入，實(shí)現(xiàn)信貸資源優(yōu)化配置。

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)

中國銀行注重與金融機(jī)構(gòu)的全面合作，通過互薦客戶、資源共享和共同開發(fā)新產(chǎn)品，為客戶提供更加全面的服務(wù)。

中國銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進(jìn)行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當(dāng)?shù)匾患?jí)清算銀行。

國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

國際結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行優(yōu)勢業(yè)務(wù)。中國銀行加強(qiáng)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

其他公司金融業(yè)務(wù)

中國銀行提供支付結(jié)算業(yè)務(wù)，主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據(jù)托管等。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

中國銀行順應(yīng)個(gè)人金融資產(chǎn)保值增值的需要，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與理財(cái)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

中國銀行大力推廣“直客式”營銷服務(wù)，推廣并完善在線集中審批系統(tǒng)。個(gè)人中間業(yè)務(wù)

中國銀行個(gè)人中間業(yè)務(wù)包括：本外幣匯款、個(gè)人結(jié)售匯、外幣兌換、代理

保險(xiǎn)和基金業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)等。

個(gè)人結(jié)售匯和個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)是中國銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)。中國銀行不斷擴(kuò)大結(jié)售匯業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)與國際匯款公司的合作，增加了外匯業(yè)務(wù)來源。進(jìn)一步細(xì)分個(gè)人外匯業(yè)務(wù)市場，將眾多的外匯產(chǎn)品整合為“一站式”服務(wù)，創(chuàng)建了“中銀匯兌”品牌。中國銀行緊緊抓住資本市場快速擴(kuò)容、各類新興投資產(chǎn)品迅速發(fā)展的良好機(jī)遇，大力發(fā)展基金代銷、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了代理業(yè)務(wù)收入跨越式增長。

“中銀理財(cái)”服務(wù)

中國銀行積極拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，致力于“中銀理財(cái)”專業(yè)化建設(shè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)中心已達(dá)366家，并擁有1,000余家理財(cái)工作室及眾多的網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜，形成了廣泛覆蓋、多層次的個(gè)人客戶理財(cái)服務(wù)渠道；組建了一支由200多名理財(cái)投資顧問和2,500多名理財(cái)經(jīng)理組成的專業(yè)化理財(cái)隊(duì)伍，向客戶提供投資理財(cái)方案和投資理財(cái)系列產(chǎn)品等專業(yè)化服務(wù)；在境內(nèi)主要城市機(jī)場開通“中銀理財(cái)”貴賓專享通道，進(jìn)一步完善“中銀理財(cái)”客戶增值服務(wù)體系。

私人銀行業(yè)務(wù)

中國銀行為個(gè)人金融資產(chǎn)在100萬美元以上的高凈值個(gè)人客戶提供私密、專享、創(chuàng)富、高質(zhì)量的服務(wù)，成為中國銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)新的發(fā)展平臺(tái)。中國銀行私人銀行客戶及管理資產(chǎn)快速增長，先發(fā)優(yōu)勢明顯。銀行卡業(yè)務(wù)

中國銀行繼續(xù)加大銀行卡產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、服務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)力度。

金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

全球投資

中國銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。

中國銀行外幣投資主要包括政府債券、機(jī)構(gòu)債券、信用債券、住房貸款抵押債券（MBS）、資產(chǎn)抵押債券（ABS）、貨幣市場資金拆放等。全球交易

中國銀行交易主要分為自營交易、做市報(bào)價(jià)交易和相關(guān)代客交易。在做市報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)方面，中國銀行強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展與市場流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制的平衡，在銀行間市場，中國銀行保持了在結(jié)售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。在代客交易方面，中國銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動(dòng)加劇的

市場時(shí)機(jī)，加大了對遠(yuǎn)期結(jié)售匯、人民幣結(jié)構(gòu)性利率掉期等保值類工具的推廣力度，帶動(dòng)了非利息收入的增長。

資產(chǎn)管理

中國銀行本外幣結(jié)構(gòu)性理財(cái)推出331款產(chǎn)品。人民幣資產(chǎn)管理推出16期8款產(chǎn)品。

債務(wù)資本市場

中國銀行進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)，于年內(nèi)推出了融資顧問業(yè)務(wù)。

基金代銷與托管

中國銀行緊緊抓住資本市場快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，大力拓展基金代銷、托管和年金、社保、保險(xiǎn)、QDII、QFII、信托、專戶理財(cái)、直接投資基金等各類資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，不斷提升代銷和托管業(yè)務(wù)的信息科技水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了基金代銷與托管業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速增長。

企業(yè)年金管理

中國銀行于201*年成功獲得了企業(yè)年金賬戶管理人資質(zhì)，具備了賬戶管理人和托管人雙資質(zhì)，為企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

中銀香港業(yè)務(wù)

代理業(yè)務(wù)

中銀香港持續(xù)優(yōu)化股票業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)并提升服務(wù)水平，代客買賣股票業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出。此外，新推出的私人配售服務(wù)亦受到客戶歡迎。

香港地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)

中銀香港獲得中國人民銀行授權(quán)繼續(xù)擔(dān)任香港銀行人民幣業(yè)務(wù)的清算行。并繼續(xù)拓寬服務(wù)范圍，積極推廣人民幣綜合理財(cái)服務(wù)。201*年，配合香港獲得發(fā)行人民幣債券的機(jī)遇，中銀香港陸續(xù)成功擔(dān)任國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行和中國銀行發(fā)行的人民幣債券的聯(lián)席牽頭行及簿記行和配售銀行之一，進(jìn)一步鞏固市場地位。

資金產(chǎn)品業(yè)務(wù)

包括結(jié)構(gòu)性票據(jù)和股票衍生權(quán)證產(chǎn)品，以及中國合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者（QDII）產(chǎn)品。新產(chǎn)品獲得客戶歡迎，銷售成績理想。201*年，中銀香港進(jìn)一步擴(kuò)展了現(xiàn)金管理的服務(wù)平臺(tái)，為重點(diǎn)客戶提供量身定做的現(xiàn)金管理服務(wù)。

中國內(nèi)地業(yè)務(wù)

中國內(nèi)地業(yè)務(wù)方面，中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)與中國銀行發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，雙方通過相互的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介，互利共贏。

投資銀行業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)經(jīng)營

中銀國際全力推進(jìn)“商人銀行”發(fā)展戰(zhàn)略并取得突破性進(jìn)展，產(chǎn)品線持續(xù)拓寬，服務(wù)品種不斷增加，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著，與本集團(tuán)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)日益密切，核心競爭力與品牌知名度與日俱增，在動(dòng)蕩加劇的資本市場和日趨白熱化的市場競爭中創(chuàng)下公司成立以來的經(jīng)營業(yè)績新高。

承銷與財(cái)務(wù)顧問

中銀國際以全球協(xié)調(diào)人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經(jīng)辦人的身份成功完成了多個(gè)上市項(xiàng)目的公開發(fā)售工作。按照承銷額計(jì)算，中銀國際在香港201*年新股承銷榜上蟬聯(lián)第三名。

證券銷售交易中銀國際建立了全球化的機(jī)構(gòu)客戶網(wǎng)絡(luò)。得益于香港和內(nèi)地資本市場的迅速發(fā)展，中銀國際在股票銷售及交易市場繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭，中銀國際與中銀香港通力合作，通過其廣闊的分銷網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)證券銷售及交易業(yè)務(wù)。年內(nèi)躋身港股現(xiàn)貨市場交易量前三名。

定息收益

中銀國際于201*年以安排行、聯(lián)席全球協(xié)調(diào)人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)發(fā)行債券（包括人民幣債券），并在中新集團(tuán)的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng)了債券連接期權(quán)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“201*年度最佳高收益?zhèn)�券�?jiǎng)”。

資產(chǎn)管理

中銀國際旗下合資的資產(chǎn)管理公司－中銀保誠的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持香港市場前列，201*年管理的總資產(chǎn)增至433億港元，較上年上升51%。中銀保誠在香港聯(lián)交所主板推出了第一只以滬深300指數(shù)為標(biāo)的境外交易所買賣基金產(chǎn)品，引起市場的廣泛關(guān)注。

直接投資

201*年，渤海產(chǎn)業(yè)投資基金成功參股包括天津鋼管集團(tuán)等數(shù)個(gè)大型項(xiàng)目，在人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，并榮獲《亞洲資產(chǎn)管理》雜志頒發(fā)的“201*年度中國最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

杠桿及結(jié)構(gòu)融資

中銀國際致力于為客戶設(shè)計(jì)和提供高質(zhì)量的融資策劃方案，專注于財(cái)務(wù)顧問、過橋融資、杠桿融資、結(jié)構(gòu)融資等服務(wù)，為杠桿收購、企業(yè)重組、策略性并購、項(xiàng)目建設(shè)及其他投融資活動(dòng)提供資金支持。

私人財(cái)富管理

中銀國際密切關(guān)注亞洲財(cái)富管理市場的發(fā)展趨勢，201*年在香港組建了私人財(cái)富管理部，向擁有高資產(chǎn)凈值的合資格個(gè)人客戶提供全面投資咨詢、證券買賣、資產(chǎn)組合咨詢以及一系列量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。中國內(nèi)地業(yè)務(wù)

中銀國際通過中銀國際證券經(jīng)營內(nèi)地業(yè)務(wù)。中銀國際證券主要經(jīng)營證券發(fā)行、上市保薦與承銷業(yè)務(wù)，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，債券自營業(yè)務(wù)，證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，證券投資咨詢（包括財(cái)務(wù)顧問）業(yè)務(wù)等，在中國內(nèi)地17個(gè)主要城

市設(shè)有20家營業(yè)部。中銀國際證券是內(nèi)地主權(quán)政府債券及中國公司及金融機(jī)構(gòu)債券的承銷商。201*年，以中國主權(quán)政府債券和政策性金融債券承銷份額計(jì)算，中銀國際證券在內(nèi)地券商中蟬聯(lián)第一。

五、實(shí)習(xí)心得

關(guān)于本次實(shí)習(xí)，我覺得它對于我們最大的收獲并不是對中銀的業(yè)務(wù)有多深的了解，而是我們作為一個(gè)將來也許會(huì)投身銀行工作的將來人了解一下銀行的環(huán)境，銀行的業(yè)務(wù)配置以及作為一名員工自身方面需要注意點(diǎn)什么，有哪些要求，看看銀行到底是怎么運(yùn)行的，因?yàn)槲覀儺吘故切律�，說的太詳細(xì)了也記不住，再一個(gè)銀行員工也沒有那么多時(shí)間和精力來給我們講解，這樣也會(huì)影響銀行的正常工作，這就好比一名新員工剛到銀行，會(huì)有專人帶你熟悉環(huán)境，而具體操作則靠你自己，他們并不會(huì)直接告訴你，所以我認(rèn)為這是一件看似非常普通但對我們意義重大的實(shí)踐活動(dòng)。

青海大學(xué)

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

所在學(xué)院和系部：財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政金融系學(xué)生姓名：盧選學(xué)生學(xué)號(hào)：0933205006指導(dǎo)老師：劉波(副教授)所在班級(jí)：201*級(jí)金融學(xué)完成日期：201*年7月23日

友情提示：本文中關(guān)于《金融業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，金融業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《金融業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/715185.html

• 上一篇：國際金融模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告
• 下一篇：金融專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告