社區(qū)社工201*年輕工作總結

社區(qū)社工201*年輕工作總結

時光飛逝，轉眼一年過去聞，這一年來，在社區(qū)領導的正確指導下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。我在自己的本職工作崗位上，本著全心全意服務于居民的工作目標，圍繞為社區(qū)提供優(yōu)質服務，踏踏實實的完成自己的本職工作，在工作中，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不等不靠。下面我將一年的工作進行總結：一、政治思想方面

我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。二、業(yè)務知識和工作能力

目前我已經在這個崗位上已工作了四年多，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這段時間的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加街道辦事處組織的各種的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守各項規(guī)章制度，努力提高自身的工作效率和工作質量，確保本職工作的順利開展。四、工作內容

1、年初在***街道辦事處交安委和社區(qū)領導的協(xié)助下組織我社區(qū)及附近***社區(qū)和***社區(qū)的近500多名駕駛員在我社區(qū)進行審驗駕駛證的體檢。得到了廣大居民駕駛員的積極好評。并在五月份對轄區(qū)的駕駛員及機動車進行信息的采集并拍照存檔。

2、3月4日至7日，協(xié)助社區(qū)計生委進行入戶調查，對我社區(qū)北五巷的2、3、4、5號樓的育齡婦女及外來流動人口的生育及節(jié)育措施等信息進行詳細的調查登記。3、5月27日，***市***區(qū)***街道人大代表選舉在我社區(qū)進行，我及社區(qū)全體工作人員在街道辦事處和社區(qū)領導的領導下積極做好每一項工作，得到了居民及代表們的一致好評。

4、今年以來我市城鄉(xiāng)清潔工程在我社區(qū)也是得到了領導和全體工作人員的大力支持，整個夏天七八月份我和全體社區(qū)的領導和工作人員頂著炎炎烈日把整個社區(qū)近50多棟樓的外圍1米以墻裙進行粉刷，并對所有樓群外墻上的小廣告進行徹底清理，對樓道內的小廣告清理和粉刷，使我們的社區(qū)整體面貌煥然一新，也得到了上級領導的肯定和社區(qū)居民的稱贊，雖然辛苦，但是看到整潔的小區(qū)，大家心里是格外的欣慰。

5、我是負責我社區(qū)的社區(qū)教育工作，今年10月份，在社區(qū)主任的正確領導和街道辦事處的大力協(xié)助和我的不懈努力及全體工作人員的通力合作，我社區(qū)被評為了***區(qū)“學習型社區(qū)”先進單位。

6、這一年中，除了努力的工作外，為了加強自身的業(yè)務素質于12月21日參加了在***區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓班。這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社區(qū)工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社區(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。作為社區(qū)工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關專業(yè)理論知識，學會用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務能力和水平。

總之，我認為我既然選擇了這種職業(yè)就要為他付出。我堅信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績。決不做一個‘口惠而實不至’的人。以行動詮釋著責任。做一個稱職有為的社區(qū)工作者。

擴展閱讀：社區(qū)社工工作總結報告

DXFSGFWS/SSW/A013-APR09深圳市東西方社工服務社

社區(qū)社會工作服務總結報告

（此報告由社區(qū)社工撰寫，提交給有關社區(qū)工作站、主管部門及社工機構，用于總結該年度在社區(qū)推行社區(qū)社會工作服務的情況，并計劃下一年的工作重點及方向。）

總結時期:201*年1月1日至201*年6月30日社區(qū)名稱社區(qū)人數(shù)服務年期社工姓名

一、個案服務

1．個案情況:福田區(qū)沙頭街道金地社區(qū):17154:1年:秦志華

個案種類(a)承接上年度的個案數(shù)目(b)本年度的新開展個案數(shù)目(c)本年度重新開展的個案數(shù)目(d)本年度的結束個案數(shù)目(e)下年度繼續(xù)跟進的個案數(shù)目

2．個案年齡段分布年齡段1-1920-2930-3940-5960歲以上總數(shù)

數(shù)目201*1數(shù)目101002深圳市東西方社工服務社3．個案來源個案來源1.站長/副站長2.社區(qū)工作站協(xié)管員3.社區(qū)工作站其它工作人員4.社區(qū)其它居民轉介5.父母/家人6.自行申請7.其它機構8.其它社區(qū)社工9.其它(請注明)總數(shù)

4．個案性質個案性質婚姻關系家庭關系生活適應情緒輔導子女管教司法矯正、安置幫教行為問題學習問題復康工作健康問題人際關系就業(yè)輔導經濟援助其它(請注明)總數(shù)*根據檔案個人資料的參考資料

二、咨詢服務

咨詢者社區(qū)兒童社區(qū)青少年

2

數(shù)目0010010002數(shù)目000000101000002數(shù)目1深圳市東西方社工服務社社區(qū)中年人社區(qū)老年人社區(qū)組織社區(qū)家長其它(請注明)總數(shù)

三、服務記錄服務性質面談(個案)面談（咨詢）家訪電話（個案)電話（咨詢）

18600227數(shù)目1211110402971500000書信/轉介社區(qū)內聯(lián)系（討論個案）社區(qū)內聯(lián)系（與站長交流意見咨詢）個案會議社區(qū)內聯(lián)系（計劃活動）社區(qū)外聯(lián)系其它聯(lián)系護送服務其它總數(shù)

四、與社區(qū)資源聯(lián)系的數(shù)目(如有)：(社工請?zhí)钌蠑?shù)目并列出細項)

891.開展各種宣傳、健康娛樂類活動與各花園小區(qū)物業(yè)（金海灣花園8-10次，金地花園

4-6次，椰樹花園3-5次，韻動領域2-3次，荔樹人家小區(qū)2-3次）以及社會團體以及社區(qū)單位如金海灣幼兒園、驕陽國際、星光老人之家等；

2.定期拜訪以及派送期刊進行鄰里互助宣傳聯(lián)系各小區(qū)物業(yè)和合作單位（韻動領域、金

地花園、紅旗嶺、怡和樓、椰樹花園、金海灣幼兒園、驕陽國際、優(yōu)捷美容等）；3.感恩系列活動與金地花園小區(qū)合作宣傳展出兒童繪畫作品等；4.聯(lián)系才藝類、表演類、協(xié)助類義工協(xié)助社區(qū)活動；

深圳市東西方社工服務社五、小組和活動

小組/活動名稱及性質日期

對象活動數(shù)目/集會次數(shù)/參與人次其他合作單位社區(qū)工作站(1)社工宣傳活動1.2“給力201*，給力鄰里互助”鄰里互助宣傳（荔樹）1.1“大家一起來”金地鄰里互助宣傳活動（金地）201*-1-26201*-2-25社區(qū)居民1/2/120(2)兒童活動2.1“迎大運，樹新風”禮儀學習小組201*年4月到5金海灣幼月201*-5-29兒園學生金地花園小區(qū)1/6/641/1/35金海灣幼兒園(3)青少年活動3.1“迎六一”兒童節(jié)跳蚤市場金地花園小區(qū)(4)家庭活動(5)老年人活動(6)義工(7)綜合性活動7.1感恩系列手工作坊活動201*年6月至201*年7月骨干義工1/6/42星光老人之家201*年4月到全體居民1/3/1505月金地花園小區(qū)金海灣花園小區(qū)總數(shù)

(上述分類僅供參考，社工可按其服務重點或類別自行設定項目)

深圳市東西方社工服務社

六、服務總結1.個案服務

社工在201*年承接上年個案數(shù)2個，新開個案0個，于6月份結案1個，潛在個案1個，從整體上看來，個案服務的情況不是很理想。（1）承接上一年度的個案中，其中結案的個案跟進情況不是很理想，目標雖然已經達成，但是基本屬于自然改變，專業(yè)關系建立不夠好，基本的信任沒有建立，案主對于社工個案跟進工作的評估也較低，但是肯定了社工的綜合素養(yǎng)，社工也基本能夠接受、面對個案跟進的情況，因為總體上社工是盡力在跟進，也試圖和案主建立良好的專業(yè)關系，但是并不是每一個個體都適合社工、案主的個性，在社工跟進的過程中，工作站主任以及其他工作人員也提供了很多關于個案的信息，并且盡可能幫助案主面對現(xiàn)在的處境；（2）對現(xiàn)有個案的跟進比較有規(guī)律，從目標達成上來看，有一部分目標基本達成，但還存在著許多困難，社工與案主建立了相對信任的良好的專業(yè)

關系，社工為案主家長提供了良好的心理支持以及情緒疏導，為按住本身提供了一些康樂性的行為矯正，并聯(lián)系各方資源為案主提供了信息；（3）在潛在個案跟進方面，社工通過與社區(qū)內其他合作單位溝通，了解到了一些有特殊需要的居民，但是基本上沒有發(fā)展成現(xiàn)實個案，在接下來的半年里，社工要改變策略，重點做好個案方面的跟進工作。

2.咨詢服務

社工201*年上半年的咨詢工作進展情況良好，通過外展、社區(qū)隨機走訪以及定期拜訪，（1）從范圍上講，結識了一批新的居民朋友，主要增強了與社區(qū)中青年的聯(lián)系，通過義工服務以及社區(qū)活動認識了新的居民朋友，擴展了服務領域，并接觸到了社區(qū)中的小部分青少年（2）咨詢內容由原來單一的社工知識咨詢擴展至居民自己面臨的一些困擾，以及家庭、孩子方面的咨詢；（3）咨詢技巧有所提升，社工帶入的社工元素會相應地增加；（4）從數(shù)目上來講，社工面臨的咨詢對象還是較少，還沒有形成一種規(guī)律性的意識。

3.小組和活動

（1）小組方面社工在201*年上半年開展了“迎大運，樹新風”禮儀學習小組以及“骨干義工培訓小組”，對象分別是金海灣幼兒園大班14名孩子以及7名社區(qū)婦女骨干義工，在第一個小組中，小組建立起了良好的團隊關系，也有較強的團隊凝聚力，但是主題方面的目標達成不夠，因為客觀方面的原因，小組主題沒有理想中的體現(xiàn)深入，氛圍良好。在第二個小組中組員之間建立起了信任的關系，并有較強的團隊凝聚力，能夠較好的完成團隊的共同任務，主題相對明顯，內容基本上按照計劃進行，為之后的鄰里互助系列活動奠定了較好的基礎；（2）活動方面，社工開展了6節(jié)宣傳以及康娛活動，較好運用了義工資源，并與各個花園小區(qū)積極合作，提升了社工自身的服務能力，也密切了社區(qū)組的關系，通過建立社區(qū)交流平臺，組建義工隊伍，加強了居民對社工的認同，以及調動了他們的積極性；同時，在活動設計、組織、籌備以及活動過程中的帶領方面，社工都有所提升，在接下來的半年中，社工要重點創(chuàng)新活動形式，提升社工元素的體現(xiàn)，提高社工服務的深度，朝著發(fā)展性、甚至治療性的社工服務發(fā)展。

七、其他意見

深圳市東西方社工服務社1.對社區(qū)居民需要的評估

除了上一年度社工剛剛進駐工作站對整體社區(qū)進行的自發(fā)的需求評估，結合今年鄰里互助項目以及社區(qū)綜合服務中心的調研，金地社工對社區(qū)居民的需求有了更進一步的了解，通過問卷、訪談以及座談等分領域做了需求評估，從需求層次、困擾程度、需求類型等更詳細的方面做了調研，有利于社工之后跟好的提供服務。

2.與社區(qū)工作站合作的情況

協(xié)助工作站的選舉活動以及大運志愿者有一些協(xié)助，在黨員活動日也有和工作站的合

作。在每一節(jié)的活動中都積極與工作站溝通，連接現(xiàn)有資源更好提供服務。

3.資源運用的情況(如：活動經費，志愿者，社區(qū)資源，其他社會服務等)

（1）經費方面籌集的是社區(qū)鄰里互助項目的項目經費；（2）在活動以及培訓以及聯(lián)誼等過程中，集結了義工的力量；（3）社區(qū)中人力、物力支持以及場地、物資等支持；（4）無

4.遇到的困難

（1）仍然是活動以及社工知名度以及公信力的問題，雖然付出了很多努力，但是社工依然是小范圍內的活動，在宣傳、一線工作開展、外聯(lián)等活動中還需要更大力度地進行；（2）社工服務的深度還需要提升，專業(yè)元素地體現(xiàn)仍然不夠，在某一程度上說覆蓋的人群正在擴展，也還需要進一步擴展；

（3）社工個人能力還需要進一步加強；

（4）個案方面的挖掘以及跟進服務，面談技巧以及活動帶領技巧等一線工作技能需要增強。

八、建議

1.改善服務的策略和方法

（1）個案方面，多主動接觸物業(yè)、合作單位以及根據已有居民的裙帶關系，挖掘個案，提供深入的社工服務，通過走訪、家訪等多了解居民的具體情況和面臨的困擾；（2）根

據鄰里互助項目以及年底計劃的主線，多開展鄰里互幫、互助、互相關愛的活動，增加一線工作積累，提升溝通、整合資源、帶領、協(xié)調等技能；（3）集結各方資源投入，爭取聯(lián)合更多的力量共同投入社區(qū)建設；（4）多開展較大規(guī)模的活動形式，擴大影響效應。

2.需要加強的服務和建議的活動

（1）運動系列活動，可以更加多的融入社工的理念，強調鄰里互助的因素；（2）鄰里幫、

鄰里學、鄰里樂的系列活動突出，體現(xiàn)金地特色。九、結語

在下半年里，堅持不減的熱情，并為之付出強勁的行動力。

深圳市東西方社工服務社

撰寫社工姓名：秦志華

日期：201*-7-6

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