辦公室總結(jié)

201*年上半年辦公室工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

201*年上半年，我行辦公室在上級(jí)行辦公室精心指導(dǎo)和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市行行長會(huì)議精神和支行黨支部各項(xiàng)工作安排，緊緊圍繞強(qiáng)基固本、防化風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)步發(fā)展的總體思路和全行中心工作，牢固樹立服務(wù)和組織協(xié)調(diào)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，不斷提高執(zhí)行力，切實(shí)履行辦公室溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)職責(zé)，圓滿地完成了上級(jí)行和支行領(lǐng)導(dǎo)交予各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就具體工作情況報(bào)告如下：

一、基礎(chǔ)工作

(一)做好銀行財(cái)務(wù)工作

辦公室負(fù)責(zé)全行的財(cái)務(wù)核算工作，一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的上報(bào)；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，確保了全行資金的應(yīng)用清晰明確。

(二)加強(qiáng)考勤管理工作

辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全行員工的考評(píng)工作，實(shí)行了嚴(yán)格的考勤制度、請(qǐng)銷假制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，狠抓落實(shí)，全行形成了嚴(yán)謹(jǐn)積極的好風(fēng)氣。(三)積極組織各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，確保議定事項(xiàng)貫徹落實(shí)辦公室在支行黨支部的帶領(lǐng)下，積極做好各項(xiàng)活動(dòng)和會(huì)議的組織籌備、部署落實(shí)和總結(jié)上報(bào)工作。上半年出色的完成了上級(jí)行、監(jiān)管部門、兄弟行的視察、檢查、來訪工作，接待人員充分做到了待客熱情、服務(wù)周到。

(四)加強(qiáng)員工思想政治教育和人員排查工作

我行辦公室按照深入實(shí)際、深入群眾、深入工作、深入生活的要求，通過有效的思想政治工作，在工作環(huán)境、生活保障和工資薪酬等方面有針對(duì)性地做好員工的思想工作，溝通思想，避免誤解，為我行和諧穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。上半年按照市行要求辦公室對(duì)全行員工進(jìn)行了兩次人員排查，在思想作風(fēng)、經(jīng)濟(jì)行為、社會(huì)交往和合規(guī)操作方面均未發(fā)現(xiàn)明顯問題。

(五)加大風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理反洗錢工作

按照市行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部要求，我行成立了“薛城區(qū)反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確了各個(gè)部門的職責(zé)分工，全面負(fù)責(zé)全行反洗錢工作的開展，確保了提供給銀行監(jiān)管部門各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性和有效性。

(六)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，維護(hù)全行安全穩(wěn)定按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，層層簽訂安全責(zé)任書，我行成立了“薛城支行案件防控和安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負(fù)責(zé)全行安全保衛(wèi)工作，對(duì)工作中存在的問題及時(shí)通報(bào)及時(shí)整改。對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全防范意識(shí)教育，切實(shí)提高員工的安全防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

(七)推廣企業(yè)文化建設(shè)、加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建

把企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的全過程，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和歸屬感。進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)。在“三八”婦女節(jié)對(duì)女職工在各自崗位上努力工作，默默奉獻(xiàn)給予了充分的肯定和由衷的感謝，并進(jìn)行了節(jié)日的問候，發(fā)放了慰問品，組織了體檢；在“端午節(jié)”為確保員工能過一個(gè)快樂的端午，我行為所有員工每人發(fā)了兩盒粽子。為提高銀行精神文明程度，5月底，我行組織材料申報(bào)“薛城區(qū)十佳窗口服務(wù)單位”，現(xiàn)正在投票流程。

(八)抓好后勤管理工作

在后勤管理方面，重點(diǎn)抓了以下幾件事：一是嚴(yán)格物品采購管理,日常用品統(tǒng)一由辦公室集中采購。二是嚴(yán)格物品領(lǐng)用管理，由專人進(jìn)行管理，認(rèn)真登記辦公用品領(lǐng)用登記簿。指定各個(gè)部門的領(lǐng)用人員，其余人員不得領(lǐng)取。三是為確保行車安全，嚴(yán)格車輛管理，除下鄉(xiāng)和正常通勤外，一律不準(zhǔn)私事用車。

(九)清收工作的開展

截至201*年6月底我行共移交不良貸款19筆，本金共798439.37元。經(jīng)過清收人員跑關(guān)系、做工作，有2筆已經(jīng)結(jié)清，本息合計(jì)44815.10元。其余17筆全部起訴，有16筆正在執(zhí)行，1筆還未判罰。截至201*年6月，我行共清收51815.元（包括結(jié)清的兩筆）。

(十)公文處理過程

嚴(yán)格按照集團(tuán)公司公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。上半年共發(fā)文20件，收文220件。收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理；發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

(十一)其他工作情況

上半年期間，我辦公室加強(qiáng)內(nèi)、外部溝通與協(xié)調(diào)，為支行各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境；辦理營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、保險(xiǎn)兼業(yè)等許可證的年檢工作；與司法和公安部門聯(lián)系，全面開展不良貸款清收工作；匯總各部室職工績效考核情況，將績效考核表按月上報(bào)市分行；組織職工積極參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格、保險(xiǎn)代理等相關(guān)考試；做好職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，組織員工參加省市行舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核；及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性各項(xiàng)工作。

二、下半年工作重點(diǎn)(一)繼續(xù)提高公文處理水平

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全行各部室發(fā)文嚴(yán)格把關(guān)、落實(shí)發(fā)文雙人校對(duì)制度，扎實(shí)細(xì)致做好核稿工作，提高公文效率和正確度，保證公文文種使用正確，嚴(yán)禁公文逆流程操作。

(二)加強(qiáng)信息調(diào)研，做好宣傳工作一要認(rèn)真完成上級(jí)行下達(dá)的調(diào)研任務(wù)；二要及時(shí)上報(bào)重大信息宣傳稿件，著力提高信息宣傳工作的主動(dòng)性和敏銳性，提高信息宣傳質(zhì)量，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展做好宣傳上報(bào)工作。

(三)做好督察催辦工作

對(duì)上級(jí)行的各項(xiàng)工作要求及本行部署的各項(xiàng)工作，及時(shí)進(jìn)行督察催辦，提高工作實(shí)效，保證政令暢通，確保各項(xiàng)工作得到及時(shí)妥善的處理。

(四)著力加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)

重點(diǎn)強(qiáng)化“員工素質(zhì)提升”工作，加強(qiáng)對(duì)全行員工的培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行山東省分行員工教育培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》，組織員工學(xué)習(xí)再教育�，F(xiàn)在總行依托石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合中國人民大學(xué)開展在職學(xué)歷教育培養(yǎng)工作，培養(yǎng)方向?yàn)猷]政金融類，層次為�？坪蛯Ｉ�本，有意員工可以參加。

(五)全面推行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作

在上級(jí)行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的部署和安排下，積極開展行內(nèi)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、大力宣傳、查缺補(bǔ)漏、嚴(yán)抓整改，營造合規(guī)管理氛圍。加大力度狠抓我行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、安全保衛(wèi)和反洗錢工作。

（六）加大力度進(jìn)行清收工作

按照清收不良貸款工作部署和市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，逐級(jí)建立不良貸款清收責(zé)任機(jī)制，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門具體抓落實(shí)，以加大責(zé)任清收力度，推動(dòng)整個(gè)清收工作良性發(fā)展。認(rèn)真做好與市行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門的聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)溝通匯報(bào)清收工作的進(jìn)展情況和存在的問題，同時(shí)加強(qiáng)與司法及公安部門的聯(lián)系，相互配合，把清收工作做到深處。

（七）加快銀行改名及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作

按照上級(jí)行規(guī)定，我行需要更名為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司棗莊市薛城區(qū)支行，把山東省去掉，所以營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證及保險(xiǎn)兼業(yè)代理證都需要更名。另外我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門頭，隔斷以及周營網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造，都是下半年辦公室工作的重中之重。

下半年，辦公室將繼續(xù)按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署和要求，以扎實(shí)的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，繼續(xù)充分發(fā)揮職能作用，取長補(bǔ)短，為支行工作的順利開展做好保障工作，及時(shí)查找和總結(jié)工作難點(diǎn)和重點(diǎn)，著力提高辦公室隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭辦公室工作取得新進(jìn)步，為支行各項(xiàng)工作順利開展貢獻(xiàn)力量！

薛城區(qū)支行辦公室二一一年七月五日

擴(kuò)展閱讀：縣紀(jì)委辦公室個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作情況總結(jié)

自201*年9月到全椒縣紀(jì)委辦公室任職以來，在這2年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。在這期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。按照組織要求，現(xiàn)對(duì)本人兩年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

兩年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致；其次是對(duì)中央、省、市下發(fā)的有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作的文件認(rèn)真研讀，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，以上級(jí)文件精神為指

引，做好本職工作；第三是努力學(xué)習(xí)各種具體的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室人員，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此我不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都慎重考慮，鍛煉自己獨(dú)當(dāng)一面的能力。在兩年的工作中，我牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是委局機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)委局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，在工作中，我堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息

從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是一個(gè)單位的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。四、存在問題

在縣紀(jì)委辦公室工作的兩年，我也清醒地看到自己還存在許多不足，一是對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二是工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少艱苦奮斗的精神；三是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不

夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；四是與人溝通的能力還存在欠缺,協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方式方法還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，兩年以來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了兩年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以也犯過經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

二○一一年八月十八日

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