收費工作崗位職責(zé)

收費工作崗位職責(zé)

第一條所長崗位職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守管理處規(guī)定，貫徹落實管理處各項管理制度和規(guī)定。

二、在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位全面工作。負(fù)責(zé)召集、主持所務(wù)會、所長辦公會。

三、抓好班子建設(shè)、職工教育和培訓(xùn)，不斷提高職工綜合素質(zhì)。

四、抓好黨建和群團(tuán)組織建設(shè)工作，抓好兩個文明建設(shè)，努力創(chuàng)建文明單位。

五、嚴(yán)格落實財經(jīng)制度，管理、使用好經(jīng)費，開源節(jié)流，確保收支平衡。

六、定期不定期向全所職工報告工作，搞好民主管理，關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工積極性。

七、負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)，為各項工作的順利開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

八、完成管理處交辦的其他工作。第二條分管副所長崗位職責(zé)

一、在所長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策及管理處的規(guī)章制度，協(xié)助所長完成管理處交辦的工作任務(wù)。

二、檢查、監(jiān)督、考核收費工作，領(lǐng)導(dǎo)職工認(rèn)真落實收費政策，抓好費亭優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

三、及時召開收費工作例會，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，確保收費工作順利有序進(jìn)行。

四、負(fù)責(zé)職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，抓好職工思想政治工作。五、協(xié)助所長協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，處理各種突發(fā)事件，確保各項工作順利開展。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三條收費管理員崗位職責(zé)

一、熟練掌握收費政策和車道、站級收費操作流程，及時處理各種特殊事件，對收費員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并能勝任監(jiān)控員工作。

二、負(fù)責(zé)保證車輛通行費的及時收取和解繳，確保無任何差錯。

三、負(fù)責(zé)本所IC卡的發(fā)放、回收、盤點、清潔等管理工作。根據(jù)每天實際發(fā)出、回收量，及時向管理處申請調(diào)配，保證本所IC卡正常供應(yīng)。

四、負(fù)責(zé)壞卡、廢票的登記保存及上繳工作。

五、負(fù)責(zé)無卡、丟失卡的索賠、登記，異常卡的登記分析工作。

六、負(fù)責(zé)本所計算機(jī)打印票據(jù)、通行費定額票據(jù)、入口通行券的管理，做好票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放、核銷及使用過程中的稽核，隨時掌握各種票據(jù)的使用及結(jié)存情況。

七、負(fù)責(zé)車流量、IC卡、收入、特殊事件等統(tǒng)計報表的打印、分析和查詢，并做好相關(guān)信息的傳遞工作。

八、按管理處、管理所要求積極開展收費稽查工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第四條監(jiān)控員職責(zé)

一、堅持24小時值班制，正確使用監(jiān)控室的各種設(shè)備，保持機(jī)房衛(wèi)生，隨時檢查機(jī)電設(shè)備的運行情況，能夠及時排除一般故障，特殊情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告。

二、熟練掌握收費政策和各種收費流程，對收費現(xiàn)場工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)車道特情操作的實時監(jiān)控、確認(rèn)與記錄，遇重大情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。負(fù)責(zé)收費亭重大事件的錄像取證和各種信息的傳遞、記錄。

三、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)、抓拍圖像的實時監(jiān)視工作，隨時掌握各車道的運行情況。

四、認(rèn)真填寫《聯(lián)網(wǎng)收費監(jiān)控登記本》，如實登記特情，督促收費員檢查核簽。規(guī)范填寫其他業(yè)務(wù)登記表格。

五、負(fù)責(zé)各收費班次通行費收入的清點、解繳、以及IC卡和通行票據(jù)的領(lǐng)入和發(fā)放，并打印相應(yīng)的班次報表。

六、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)、錄像監(jiān)視和圖像資料的保管、備份、查詢和保密工作。

七、認(rèn)真接聽電話，具有良好的協(xié)調(diào)、溝通、控制能力，及時何等好收費投訴、緊急電話的處理和記錄。

八、負(fù)責(zé)對道路安全進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，做好相應(yīng)的處理。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第五條收費班長崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費政策，熟練掌握相關(guān)收費業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格遵守管理所各項制度，切實做到應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收。

二、負(fù)責(zé)班組管理，嚴(yán)格監(jiān)督班員遵章守紀(jì)。

三、維護(hù)收費秩序，堅持亭外值勤，確保車道安全暢通。四、堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，正確處理好特情車輛，做到有理有利有節(jié)。

五、督促班員認(rèn)真填寫當(dāng)班日志和各類班次報表。六、愛護(hù)收費設(shè)施和其它公共設(shè)施，負(fù)責(zé)做好當(dāng)班的清潔衛(wèi)生。

七、定期召開班務(wù)會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，及時了解班員的思想動態(tài)，搞好班務(wù)工作。

八、積極做好宣傳報道工作，按時完成宣傳報道任務(wù)。九、積極參與全所的管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第六條收費員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行國家和管理處的收費政策，熟練掌握相關(guān)收費業(yè)務(wù)技能，切實做到應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收。

二、嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)、通行卡的管理規(guī)定，入口做到一車一卡一桿，出口做到一車一卡一票一桿。特情操作報監(jiān)控批準(zhǔn)后執(zhí)行。

三、堅守工作崗位，不遲到、早退、離崗、竄崗、睡崗和私自頂崗，不帶私款、移動電話上崗，不從事與工作無關(guān)的事。

四、愛護(hù)費亭設(shè)施，認(rèn)真填寫費亭值班日志和財產(chǎn)交接登記。

五、維護(hù)費亭正常秩序，做好費亭和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。六、堅持掛牌服務(wù)、唱收唱付和文明用語，積極為司乘人員排憂解難。

七、嚴(yán)格遵守收費工作流程和規(guī)范，及時上交通行費收入、長款收入、設(shè)備損壞賠償收入和IC卡。

八、配合監(jiān)控員做好票證室及費亭安全工作。九、積極參與全所各項管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第七條稽查兼機(jī)動職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行費收稽查規(guī)定，堅持原則，秉公執(zhí)法，采用定期稽查和不定期抽查的方式開展對內(nèi)對外稽查活動。

二、對內(nèi)稽查必須每日抽查一個班次的錄像帶，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場填寫稽查單，稽查員和稽查對象簽名，并填寫稽查登記簿，同稽查通知單一并存檔。

三、稽查員每月出一期稽查通報，季度進(jìn)行一次小結(jié)。四、稽查員應(yīng)主動配合費收班組搞好費亭、廣場和現(xiàn)場管理，加大對車型的稽查工作。

五、當(dāng)費收一線人員不足時，應(yīng)積極參與費收一線工作。六、完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

鄂西管理處高家堰管理所二一年一月五日

擴(kuò)展閱讀：收費站各崗位崗位職責(zé)

值班站長崗位職責(zé)（暫行）

1、負(fù)責(zé)值班期間的收費管理工作，并處理日常事務(wù)，如有重大情況向站長匯報。

2、負(fù)責(zé)收費站每日巡檢工作（包括公休日、節(jié)假日）。3、按上級規(guī)定和程序處置突發(fā)事件。

4、值班站長每天對每個收費班檢查不少于兩次。中班收費員下班后，自崗?fù)ぶ潦召M站票證室清交通行費的全過程應(yīng)由值班站長組織保安人員和站內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，確保收費人員人身安全和通行費安全入賬。

5、因雨、雪、霧等惡劣天氣或其他重大情況封路分流或封閉站口時，值班站長應(yīng)到收費廣場指導(dǎo)收費和疏導(dǎo)工作，確保收費車道以及收費廣場的暢通、有序。

6、認(rèn)真填寫《值班站長值班日志》，做好交接班。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

站長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收費站全面工作，嚴(yán)格落實上級的各項規(guī)章制度；負(fù)責(zé)收費站內(nèi)各項規(guī)章制度和任務(wù)目標(biāo)的制定，確保各項任務(wù)目標(biāo)的完成。

2、負(fù)責(zé)與地方政府及相關(guān)職能部門、系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位的溝通協(xié)調(diào)，保證收費站工作正常開展。

3、負(fù)責(zé)收費站黨、團(tuán)、工、青、婦工作；對本站員工進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法和業(yè)務(wù)知識教育，提高員工的整體素質(zhì)，帶好收費隊伍。

4、負(fù)責(zé)收費各種設(shè)備設(shè)施的管理，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行收費設(shè)施保養(yǎng)和維修，保證收費設(shè)施的正常使用。

5、負(fù)責(zé)收費站正規(guī)化建設(shè)和“文明窗口”建設(shè)工作。6、加強(qiáng)財務(wù)管理，合理使用經(jīng)費，嚴(yán)格控制各項費用的支出。

7、制定并實施應(yīng)急預(yù)案，及時處置突發(fā)事件；確保收費站口暢通，保證收費秩序良好。

8、組織開展站內(nèi)自查，對收費人員進(jìn)行績效考核、星級考核，落實獎懲制度。

9、加強(qiáng)安全教育，嚴(yán)格管理，落實制度，確保全年無責(zé)任事故發(fā)生。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費員崗位職責(zé)

1、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級和本站制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。

2、熱愛本職工作，熟悉收費業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。

3、上崗時著裝整齊，言行規(guī)范，禮貌待客，禁說服務(wù)忌語，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)。

4、禁止在收費網(wǎng)絡(luò)擅自安裝與工作無關(guān)的軟件及其他設(shè)施。5、持證上崗，掛牌服務(wù)，自覺接收監(jiān)督檢查，同違紀(jì)行為做斗爭。

6、按規(guī)定保管票、款、卡，認(rèn)真填寫工作日記。7、嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，不帶私款上崗，不收售倒賣舊、廢票，不以任何形式貪污票款；不擅離職守，不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入收費亭，不準(zhǔn)他人代為收票。

8、愛護(hù)收費設(shè)施，保持收費亭內(nèi)衛(wèi)生整潔，用品擺放有序，做好交接班工作。

9、積極參加各種培訓(xùn)，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)其他人員長處，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

票證室崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放、使用、保管、核算。2、每日按時與收費人員辦理交班手續(xù)、正確處理交班特殊情況。

3、每日收繳通行費收入，不得滯交、挪用。4、及時將現(xiàn)金收入與通行費帳核對，做到帳帳相符。5、每日將通行費收入與票證會計總帳核對，做到帳帳相符。6、負(fù)責(zé)編制、報送各種票證報表。

7、發(fā)現(xiàn)殘錯票及時填寫票證核銷申請，報上級管理部門核銷，并做財務(wù)處理。

8、定期核對、盤點票據(jù)，做到帳物相符。

9、定期向站長匯報票據(jù)售出及收費情況，并上交工作總結(jié)。

副站長崗位職責(zé)

1、在站長的領(lǐng)導(dǎo)下完成分管工作。站長外出時，受委托的副站長履行站長職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)收費業(yè)務(wù)流程管理，維持收費秩序，保證收費工作正常運行；負(fù)責(zé)提高收費人員的整體業(yè)務(wù)水平。

3、審查收費業(yè)務(wù)中的各種記錄和報表的整理和上報，分析和掌握收費工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、負(fù)責(zé)妥善處理收費工作中的各種矛盾糾紛和突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)收費站行風(fēng)創(chuàng)建等形象建設(shè)工作。

6、負(fù)責(zé)收費站環(huán)境衛(wèi)生管理、食堂管理等后勤保障工作。7、負(fù)責(zé)收費站安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的落實。8、妥善處理收費工作中的各種矛盾糾紛和突發(fā)事件。9、協(xié)助站長制定收費站各項管理制度和收費計劃并監(jiān)督實施。

10、協(xié)助站長做好外聯(lián)工作，確保良好的收費環(huán)境。11、協(xié)助站長對收費人員進(jìn)行績效考核、星級考核，落實獎懲制度。

12、協(xié)助站長制定各種應(yīng)急預(yù)案，具體負(fù)責(zé)落實。13、協(xié)助站長做好收費站員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室主任職責(zé)

負(fù)責(zé)收費站綜合辦的綜合事務(wù)管理。職責(zé)一：辦公室的日常管理工作1、組織落實上級有關(guān)決議；

2、負(fù)責(zé)收費站人事、考核、行風(fēng)、黨建等工作的落實；3、起草收費站各項活動材料、階段總結(jié)及計劃方案等；4、組織各種會議及記錄；5、負(fù)責(zé)收費站印鑒的管理使用；6、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)地方關(guān)系；7、配合完成管理處組織的各項活動；

8、負(fù)責(zé)各種文件、資料的整理歸檔，信息管理，宣傳報道；9、制定收費站人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，評估實施效果。職責(zé)二：站后勤事務(wù)的管理工作1、負(fù)責(zé)站辦公區(qū)的環(huán)境美化；2、負(fù)責(zé)司機(jī)與車輛管理；3、負(fù)責(zé)站食堂的管理；

4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品、勞保用品、鍋爐、房屋等設(shè)施的管理。

職責(zé)三：收費站的綜合治理、安全生產(chǎn)工作的落實職責(zé)四：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

會計崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹實施《會計法》和有關(guān)的財經(jīng)法規(guī)，建立健全管理制度，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。

二、依法設(shè)置會計賬簿，進(jìn)行會計核算。

三、嚴(yán)格執(zhí)行費用報銷審批手續(xù)，做到一切按原則、程序、制度辦事。

四、負(fù)責(zé)財務(wù)費用的審核、報銷、記賬、核算等日常收支工作，負(fù)責(zé)支票等票據(jù)的管理和簽發(fā)。

五、負(fù)責(zé)職工工資的發(fā)放，工會經(jīng)費及職工養(yǎng)老保險金等的計提、扣繳工作。

六、負(fù)責(zé)會計資料的歸檔、保管。七、負(fù)責(zé)各類財務(wù)報表的編制。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室科員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)各種資料及檔案的管理工作；

二、負(fù)責(zé)收費站文秘、信息、宣傳報道等工作，各種文件的上傳下達(dá)；

三、負(fù)責(zé)收費站制度管理；

四、負(fù)責(zé)收費站人事管理、效績考核、薪酬、保險、福利、勞保、服裝發(fā)放、人員培訓(xùn)、考勤、勤雜工、圖書管理、保安管理等；

五、負(fù)責(zé)收費、行風(fēng)、黨建、工會等工作的落實和資料歸檔等；

六、負(fù)責(zé)辦公用品的采購、登記發(fā)放及維修管理等；七、負(fù)責(zé)食堂管理及水、暖等的后勤保障、設(shè)施的維修等；八、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、綜合治理工作；九、負(fù)責(zé)組織籌備和服務(wù)各種會議、活動等；十、負(fù)責(zé)來訪客人的登記、接待、引領(lǐng)；十一、負(fù)責(zé)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化工作；

十二、負(fù)責(zé)辦公自動化系統(tǒng)中各種信息、數(shù)據(jù)的采集、錄入和維護(hù)；

十三、負(fù)責(zé)收費員星級考評及資料管理；十四、熟悉收費業(yè)務(wù)，必要時參與替崗保暢工作；十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

友情提示：本文中關(guān)于《收費工作崗位職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，收費工作崗位職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《收費工作崗位職責(zé)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/718247.html

• 上一篇：某鎮(zhèn)財政所工作作風(fēng)建設(shè)匯報
• 下一篇：關(guān)于利用暑假推動“書香家庭”建設(shè)活動的通知