美的雛鷹活動(dòng)總結(jié)

美的雛鷹“五一”協(xié)銷活動(dòng)總結(jié)

炎炎夏日，槐花簇簇，小荷田田，在知了還在密謀一場(chǎng)驚天動(dòng)地的演奏會(huì)之前，我們先迎來(lái)了五一，也迎來(lái)了作為一名美的雛鷹的第一次真正接觸美的廚衛(wèi)產(chǎn)品，接觸美的廚衛(wèi)銷售，接觸美的廚衛(wèi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。我們帶著夏日第一縷陽(yáng)光的熱情，走向美的廚衛(wèi)在重慶的各個(gè)賣場(chǎng)，感受一場(chǎng)銷售盛典的綻放。

在為期三天的協(xié)銷活動(dòng)中，我們觸摸到美的廚衛(wèi)產(chǎn)品的堅(jiān)實(shí)，觸摸到五一銷售活動(dòng)的火熱，觸摸到美的廚衛(wèi)銷售人員的辛苦，觸摸到每個(gè)顧客滿意笑容，最重要的我們觸摸到作為一個(gè)美的人驕傲。這一切更加堅(jiān)定了我們努力向前進(jìn)的步伐，相信自己，只要努力付出，夢(mèng)想也將觸手可及，美的也將觸手可及。鷹擊長(zhǎng)空萬(wàn)里行，不倦不休夢(mèng)終明。

接下來(lái)我們一起分享同學(xué)們?cè)谶@三天活動(dòng)中點(diǎn)滴的感悟，共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)：

一、唐蜜（楊家坪商社建瑪特）

（1）小結(jié)：積極、努力做事不一定會(huì)讓人喜歡。自認(rèn)為已經(jīng)盡力了，可是導(dǎo)購(gòu)員卻打出了一個(gè)讓人吃驚的分?jǐn)?shù)“40多分”，結(jié)束時(shí)還說“希望越大，失望越大”。（2）分析：

a.店里人流量少，導(dǎo)購(gòu)心情不好，對(duì)協(xié)銷人員態(tài)度連帶受到影響，可能造成打分不高（胖子）

b.建議主管應(yīng)該對(duì)協(xié)銷人員事先進(jìn)行一定的培訓(xùn)在上崗；建議唐蜜不理會(huì)導(dǎo)購(gòu)員的惡劣態(tài)度，做好自己的事情。（郝航波）

c.唐蜜很有責(zé)任心，在遭遇導(dǎo)購(gòu)員的惡劣態(tài)度時(shí)，首先對(duì)自己進(jìn)行了反思，并且努力做好自己的事情。（小巫）

d.應(yīng)該擺正自己的態(tài)度，不能把這次活動(dòng)當(dāng)做一次兼職，而是當(dāng)做一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在過程中學(xué)習(xí)。人是在失敗中不斷成長(zhǎng)的，在活動(dòng)中應(yīng)該靈活的處理人際，以導(dǎo)購(gòu)員認(rèn)可的方式進(jìn)行溝通，主義溝通技巧。（王彥）

二、郝航波（謝家灣國(guó)美）

（1）小結(jié)：a.保持微笑很重要

b.在活動(dòng)中清楚的知道，我們做的是協(xié)銷員，努力做好協(xié)助工作。c.做一些力所能及的事情，幫忙導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行整理，得到表?yè)P(yáng)。d.跟處于不同年齡層的銷售員相處有些困難。

e.因?yàn)椴磺宄�狀況，在其他導(dǎo)購(gòu)員來(lái)詢問活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，以為其為顧客，詳細(xì)告知，被導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)并教導(dǎo)。

f.因小事被誤解時(shí)，及時(shí)進(jìn)行道歉。

g.銷售不好，導(dǎo)購(gòu)員認(rèn)為這是他的責(zé)任，被要求出去派傳單。(2)分析：a.要學(xué)會(huì)與人相處，與導(dǎo)購(gòu)員打通關(guān)系，她會(huì)教你很多東西。（小巫）

b.應(yīng)該在活動(dòng)中更細(xì)心，禮貌，積極。主動(dòng)參與到活動(dòng)中，想顧客推銷產(chǎn)品。

三、孔祥杰（解放碑商社）

（1）小結(jié)：a.叫介紹信時(shí)出錯(cuò)，導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員被罵，及時(shí)道歉,表示自己的歉意。

b.顧客量少時(shí)被要求去大門口派單，靈活的改在目標(biāo)客戶相對(duì)多的電梯口發(fā)，積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)。

c.積極與導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行溝通，對(duì)其表示尊敬。

d.與賣場(chǎng)中其他協(xié)銷人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)。

e.在空閑時(shí)間自行對(duì)產(chǎn)品基本情況進(jìn)行了解。

f.導(dǎo)購(gòu)員會(huì)在顧客了解產(chǎn)品而不買離開時(shí)，在背后講閑話，認(rèn)為這樣做不好，應(yīng)該尊重顧客。

（2）分析：a.在介紹信出錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該以溫和的態(tài)度向?qū)з?gòu)員問清楚。（漆琪）

b.在活動(dòng)事做事情應(yīng)該謹(jǐn)慎一些，同時(shí)向?qū)з?gòu)員解釋自己是實(shí)習(xí)生，是來(lái)學(xué)習(xí)的，懇求其教自己一些必要的產(chǎn)品知識(shí)。（王彥）

四、郭浩（楊家坪商社電器）

（1）小結(jié)：a.交了100元得押金，與導(dǎo)購(gòu)員一直相處融洽。

b.主要的工作包括站在賣場(chǎng)門口歡迎顧客，打掃衛(wèi)生保持賣場(chǎng)清潔，去外場(chǎng)了解情況并派發(fā)傳單引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)。

c.向?qū)з?gòu)員請(qǐng)教產(chǎn)品情況時(shí)被拒絕，于是自己進(jìn)行自學(xué)。

d.導(dǎo)購(gòu)員口才好，在其對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解釋是認(rèn)真聽，學(xué)習(xí)銷售技巧。五、巫運(yùn)輝（楊家坪蘇寧電器）

（1）小結(jié)：a賣場(chǎng)人流量很大，在忙碌是協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員銷售產(chǎn)品，在人少時(shí)到門口派單宣傳活動(dòng)。

b.在活動(dòng)中保持主動(dòng)的態(tài)度，把自己定位在銷售員的位置。c.懂得進(jìn)退，當(dāng)自己不清楚情況時(shí)，及時(shí)求助與導(dǎo)購(gòu)員。

六、竇廷容（南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)國(guó)美）

（1）小結(jié)：a.賣場(chǎng)客流量少，主管一走導(dǎo)購(gòu)員就在聊天。

b.在忙碌時(shí)，暫接顧客，帶顧客交款；同時(shí)積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)。

c.認(rèn)真閱讀傳單，了解活動(dòng)詳情，同時(shí)在導(dǎo)購(gòu)員向顧客講解是認(rèn)真聽講，學(xué)到很多東西。

七、王彥總結(jié)

（1）做好基本的事情。不遲到，在活動(dòng)中保持微笑，注意言談舉止。

（2）做事情要熱情主動(dòng)。擺正心態(tài)，把自己定位為一名銷售人員，積極銷售產(chǎn)品。

（3）在具體銷售活動(dòng)中，注意銷售技巧的運(yùn)用。同時(shí)注意與顧客的溝通，學(xué)會(huì)留住顧客。（4）準(zhǔn)確定位自己的位置。做好職責(zé)內(nèi)的事情，做精自己力所能及的事情。

最后，相信自己，相信我們的團(tuán)隊(duì)。我們重理工有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們必將做的越來(lái)越好。

記錄：代元珍整理：姚曉玉

擴(kuò)展閱讀：雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)總結(jié)

雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)總結(jié)

六（9）班

為了讓隊(duì)員們從有限的校園中走出來(lái),讓隊(duì)員們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)交往,使隊(duì)員過一個(gè)“健康、有益、愉快、安全”的寒假，在班主任夏老師的組織下我們自由搭配組隊(duì)，成立了“活力smile小隊(duì)”,活動(dòng)前我們召集小隊(duì)的隊(duì)員制定了活動(dòng)計(jì)劃，并順利完成了各項(xiàng)活動(dòng)。豐富多彩的小隊(duì)活動(dòng)很快就過去了，說實(shí)話還真覺得有些意猶未盡。

隊(duì)員們充分利用假期有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展小義工獻(xiàn)愛心活動(dòng)，做小區(qū)服務(wù)者，自制了垃圾分類宣傳單，隊(duì)員們不顧天氣的寒冷，在小區(qū)里分發(fā)宣傳單，增強(qiáng)垃圾分類的意識(shí)；雖然天氣很冷，氣溫很低，可是隊(duì)員們還和小區(qū)清潔員一起在道路上掃雪、清掃樓道，干得熱火朝天；冬天的太陽(yáng)照得人暖洋洋地，小區(qū)里有不少孩子出來(lái)玩耍，可是她們卻肆意踐踏綠地，隊(duì)員們針對(duì)這種現(xiàn)象特意制作了警示牌、標(biāo)語(yǔ)等保護(hù)綠化的牌子放在綠地里。

在寒風(fēng)中，一位戴紅袖章，手持小紅旗的社區(qū)工作人員辛苦地正站在五家渠一中十字路口，吹哨引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛和行人安全過馬路。為了表示對(duì)這些工作人員的感謝，隊(duì)員們開始行動(dòng)了，用平時(shí)節(jié)省下的零花錢買來(lái)礦泉水，親自送到交工作人員的手中，以表達(dá)自己的一份敬意。面對(duì)堅(jiān)守崗位的阿姨，隊(duì)員們還紛紛表示：要向他們學(xué)習(xí)，把這種不怕吃苦，認(rèn)真執(zhí)著的精神用于自己的學(xué)習(xí)行動(dòng)中，今后一定不怕困難，更加努力地學(xué)習(xí)。

過年全家團(tuán)圓，隊(duì)員們想到敬老院的爺爺奶奶們會(huì)寂寞，就拿出自己的零花錢去敬老院看望老人，想到有的老人可能有糖尿病等各種疾病，不適宜給老人送水果送零食，同學(xué)們挑選了香皂、毛巾、臉盆、餐巾紙等日用品送給老人，老人樂開了花，不停地說“謝謝”、“這些孩子想得真周到”。

由于臨近春節(jié)，組織隊(duì)員到奉凱草莓采摘基地游玩的活動(dòng)定為本次雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)的最后一次活動(dòng)。一是豐富同學(xué)們的課余生活，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼；二是享受生活的樂趣、鍛煉身體。在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下去奉凱草莓采摘基地當(dāng)了一回“采摘工”，體驗(yàn)了一下采摘工的辛勞，同學(xué)們?cè)谂�棚里彎著腰，顧不得腳上的泥巴，個(gè)個(gè)滿頭大汗，盯住那些又紅又大的草莓左右開弓用相機(jī)記錄了這一美好的畫面�；顒�(dòng)中充滿了興奮，充滿了歡笑，充滿了溫馨。讓學(xué)生們得到了身心的放松。此次活動(dòng)不僅培養(yǎng)了隊(duì)員之間的感情，同時(shí)加強(qiáng)了各部成員間的交流，也增強(qiáng)了“紅星假日小隊(duì)”成員之間的凝聚力

寒假是短暫的，雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)卻讓隊(duì)員們的寒假生活充實(shí)而又愉快，使隊(duì)員們的身心健康成長(zhǎng)，活動(dòng)中，隊(duì)員們親自體驗(yàn)到了為人民服務(wù)的快樂，愛心溫暖著身邊的每一個(gè)人。

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