創(chuàng)新工作半年總結

泉山小學201*年社會管理創(chuàng)新綜合試點工作

半年總結

學校的根本任務是培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設者和接班人，為搞好社會管理創(chuàng)新綜合試點工作，我校根據(jù)上級有關要求和《城關一小社會管理創(chuàng)新綜合試點工作實施方案》的實施步驟，認真開展好各項工作，創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境現(xiàn)將我校社會管理創(chuàng)新綜合試點工作半年來的開展情況總結如下：

一、成立機構，落實責任。

為搞好此項工作，我校成立了創(chuàng)新工作領導小組。組長由學校校長周曉貴擔任，副組長由謝鳳河副校長和總務主任桂時安擔任，成員由祝黔英（教導主任）、劉興模（工會主席）、江劍華（大隊輔導員）、曹春艷（中心教研組長）、池繼魯（辦公室主任）及各班班主任，并設立了安全工作辦公室在學�？倓仗帲�桂時安負責學校具體的安全工作。

二、工作措施

1、加強學校的自檢自查工作，成立了以校創(chuàng)新工作長為組長，分管領導和副校長為副組長，部分責任心強的男教師為成員的排查整治工作領導小組，切實的對學校安全隱患進行排查和整治。

2、安全工作“責任重于泰山”。為使安全工作落實到實處，學校與教職工和各班級鑒定了《安全工作目標管理責任書》，形成全校教師個個參與，人人有責任。

3、建立健全學校安全工作制度。為使校園安全工作制度化、規(guī)范化，學校制定了《學校衛(wèi)生安全工作措施》、《學校保衛(wèi)小組安全工作職責》、《防火管理制度》、《院落保衛(wèi)制度》、《保衛(wèi)人員工作制度》、《衛(wèi)生管理制度》等。通過以上制度的執(zhí)行，有效地預防了學校重特大安全事故的發(fā)生。

4、加強安全常規(guī)管理，提高師生法制安全意識。

（1）普法宣傳納入學校工作計劃，重視教師和學生的普法宣傳。在普法宣傳中，我們注意發(fā)揮“主陣地”、“主渠道”作用，利用課堂進行法制教育、舉行法制講座，把開展主題班隊活動作為一個重要的載體緊抓不放。學校規(guī)定各班要經(jīng)常利用班隊課加強學生的法制教育，系統(tǒng)講解《國旗法》、《未成年人保護法》、《治安管理處罰》、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《小學生日常行為規(guī)范》等法律法規(guī)宣傳教育。

（2）加強學校校舍和各種教學、實驗設施的管理與安全檢查。我校堅持每月對學校各種實驗室、多媒體教室、辦公室、體育設施等學校各種設施的防火、防盜及其它安全性能進行一次例行檢查。堅持經(jīng)常對學校護欄、樓道、玻璃、電器連線及插座等易發(fā)生安全事故地點進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改、削除隱患。

（3）堅持定期邀請法制副校長、法制輔導員、交警分別進行法制教育活動。通過組織法律知識學習、法制講座與報告會等提高學生的法律意識和知法守法水平。

（4）利用國旗下的講話、班隊會、紅領巾廣播站、宣傳欄、黑板報、收看光碟、節(jié)假日前對學生進行安全常規(guī)教育。

（5）為提高廣大師生安全意識，我校先后發(fā)放了《致家長一封森林防火安全公開信》、《交通安全教育告家長的一封信》，并與家長簽定《交通安全教育工作目標責任書》。

（6）為確保師生的安全，有效預防和控制校園火災事故的發(fā)生，學校在微機室、實驗室等地配備了滅火設施。

（7）每天學校行政領導和值周教師在學生上學、放學期間，維持好校門前秩序，對學生進行護送。

（8）為確保全校師生的人身及財產(chǎn)安全，確保學校的正常的教育教學秩序，營造安定、和諧的教育教學環(huán)境，我校加強門衛(wèi)值班管理，嚴格禁止與教育教學無關的人員隨意進出校門，一旦發(fā)現(xiàn)有危及師生財產(chǎn)及生命等安全的可疑人或事，立即向有關部門報告。

5、抓好安全專項治理工作。

（1）積極配合有關部門搞好學生的疾病預防工作和專向檢查工作。（2）為保證了課間樓梯通道的暢通，避免了事故的發(fā)生，學校專門制定了《學校關于預防樓梯間擁擠傷亡事故的工作方案》，學校建立課間實行值周行政領導、帶班教師、大隊部特勤隊值勤制度。

（3）根據(jù)上級文件精神，學校擬定了《衛(wèi)生安全工作方案》，并通過班隊會加強對學生的健康知識教育，要求學生不吃零食，不亂喝生水，注意講究衛(wèi)生。近年來，學校無食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。

（4）配合縣有關部門管理好校園周邊的環(huán)境。對校門外的各營業(yè)門店進行了檢查，發(fā)現(xiàn)影響學生身心健康的食品、書刊、歌廳、網(wǎng)吧等及時查處和

取締，禁止小攤販在校門前擺攤設點，避免對學生的學習生活構成影響和威脅。

（5）為抓好學校維穩(wěn)工作，學校建立了維穩(wěn)工作領導小組，同時加強對全體教職工進行師德師風教育，提高廣大教職工的思想素質(zhì)，對存在的矛盾糾紛及時給予調(diào)和化解，使學校實現(xiàn)了和諧穩(wěn)定發(fā)展。

總之，教育的改革和發(fā)展需要一個良好、穩(wěn)定的安全環(huán)境，我校全體教師將以對黨和人民高度負責的態(tài)度，認真搞好我校創(chuàng)新綜合試點工作，并使我校各項工作邁上一個新的臺階。

201*年5月6日

擴展閱讀：08年半年創(chuàng)新工作總結

吳起移動分公司201*年上半年個人創(chuàng)新工作總結

半年創(chuàng)新工作總結

二00八年七月十日

吳起移動分公司201*年上半年個人創(chuàng)新工作總結

如果說科技是第一生產(chǎn)力，那么創(chuàng)新就是一個企業(yè)發(fā)展的活力所在，創(chuàng)新也是企業(yè)每個部門能夠生存的必備素質(zhì)，能遵循市場環(huán)境又能創(chuàng)造性的開展工作，才能立于市場不敗之地。數(shù)據(jù)營銷班，作為公司的重要營銷部門，如何能提高數(shù)據(jù)營銷，和確保用戶的存活率是公司業(yè)務的關鍵所在，也是支撐其他業(yè)務發(fā)展的根本保障，所以進入201*年來我班組一直在探索一條確實可行的用戶發(fā)展道路，我們一直在思索中前進，在前進中總結，在總結中探索。08年上半年在創(chuàng)新理念的指導下，結合創(chuàng)新思路和計劃目值，我班組人員通過學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，開展了評差選優(yōu)活動，提高了組內(nèi)員工的業(yè)務技能水平和團隊合作精神。各項數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展情況比較好，尤其是農(nóng)信通業(yè)務發(fā)展上經(jīng)過多次創(chuàng)新工作的開展，各項數(shù)據(jù)業(yè)務得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展。我班組主要從以下幾方面進行了創(chuàng)新。一、營銷觀念的創(chuàng)新

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念，轉變?yōu)椴粌H滿足顧客需求、還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。

（1）親情營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念強調(diào)顧客至上，顧客就是“上帝”。其實，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短，通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠“朋友”。試想，當顧客成為企業(yè)的“朋友”時，還會不向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫

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以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。

（2）知識營銷觀念。21世紀是知識經(jīng)濟時代，以科技革命為基礎、以信息技術為核心的知識經(jīng)濟，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷觀念也應相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是與知識經(jīng)濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝。二、農(nóng)信通業(yè)務發(fā)展措施

1、抓住新農(nóng)村建設加強農(nóng)業(yè)發(fā)展機遇再創(chuàng)發(fā)展輝煌

今年，我縣實施新農(nóng)村建設加強農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略，我?guī)?/p>

領班組成員深入各農(nóng)村基層大力宣傳移動移動農(nóng)信通業(yè)務，了解用戶的需求，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構和特點，通過開展知識講座，在有條件的地方播放關于農(nóng)信通致富的經(jīng)典案例，張貼各種農(nóng)信通宣傳海報，向用戶介紹移動農(nóng)信通業(yè)務的功能及資費問題等，結合實際情況向有農(nóng)業(yè)信息需求的廣大農(nóng)民大力推廣移動農(nóng)信通業(yè)務。

2、精心策劃，積極應對，穩(wěn)中求發(fā)展

在制定宣傳工作方案時考慮到我縣農(nóng)村用戶居住不是很集中，針對這種情況我們調(diào)查了每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會的周期，利用農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的大好時機，帶好宣傳海報、農(nóng)信通宣傳葉、擴音喇叭等必備物品分組宣傳業(yè)務，在此期間我們的業(yè)務受到了廣大農(nóng)民朋友認可，有相當大一部分朋友前來咨詢我公司農(nóng)信通業(yè)務的訂購方式與如何在手機上查閱農(nóng)產(chǎn)品信息、農(nóng)信通業(yè)務的資費如何，我們都一一做了詳細的答復，

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并留下了咨詢電話。

三、農(nóng)信通業(yè)務半年指標完成情況

中國移動農(nóng)信通是一項關系到農(nóng)民朋友致富快慢的有益業(yè)務，今年上半年我班組在創(chuàng)新理念的指導下，結合創(chuàng)新思路和計劃目標值，通過不斷學習業(yè)務知識和業(yè)務技能培訓、開展了評差選優(yōu)活動，提高了組內(nèi)員工的業(yè)務技能水平和團隊合作精神。截至6月底，農(nóng)信通付費用戶總計達到9137戶，達到全年挑戰(zhàn)目標的63.90％四、存在問題

一方面由于我縣石油的大量開采，我縣經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，農(nóng)村勞動力大部分被鉆采公司聘用，農(nóng)村只留下老弱病殘守家，農(nóng)村文化程度普遍偏低；另一方面我縣處于類似黃土高原地理環(huán)境，風沙較大，政府激勵退耕還林導致我縣可用耕地面積不斷減少，農(nóng)作物也因此聊聊無幾，農(nóng)產(chǎn)品基本是只有進口沒有出口，給我公司農(nóng)信通的發(fā)展造成了難以逾越的天然屏障。五、下半年工作計劃

針對半年來我們在工作中遇到的問題，經(jīng)過討論分析，我們將從以下幾個方面著手

1、創(chuàng)新服務理念，提升我公司的核心競爭力。

作為服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務是提升企業(yè)核心競爭力的有效手段，我們惟有給客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務、滿足不同層次不同客戶的需要，才能使我們決勝于千里之外。我們要找出以前服務工作的不足，提出以后服務工作的改進措施，能夠盡力做

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到盡善盡美沒，并爭取能夠有所創(chuàng)新。

2、加強員工管理，提升團隊合作精神

團隊合作精神是我們提升企業(yè)核心競爭力最為關鍵的環(huán)節(jié)。在競爭更加激烈和殘酷時代，我們惟有齊心協(xié)力、萬眾一心才能夠適應挑戰(zhàn)，才能夠使我們企業(yè)在市場的大風大浪中屹立不倒，俗話說“眾人拾柴火焰高！”，我們就需要的是這種凝聚力，這種擰勁韌勁和頑勁！。

3、加強業(yè)務知識技能的學習，不斷提高自己的管理水平。隨著競爭的更加激烈，在經(jīng)營管理和決策的過程中，我們必須要有高屋建瓴的視野，必須盡快鍛煉自己適應市場競爭的能力，培育自己駕馭市場的信心、決心和實力；不斷學習各種先進的管理經(jīng)驗和經(jīng)營理論，開發(fā)大腦靈性，能夠在市場競爭中始終做到波瀾不驚、思維迅速、反應敏捷。

綜上服務方面，我們始終貫穿“溝通從心開始”的服務理念，用心服務。對農(nóng)業(yè)發(fā)展示范村，堅持長期上門服務、親情服務，為客戶提供及時、快捷的服務。作為我們服務人員主要服務好每一位有業(yè)務需求的客戶，是客戶隨時感受到移動人熱情、周到的服務。

201*-7-10

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