企業(yè)文明大行動(dòng)工作實(shí)施方案

“***文明大行動(dòng)”實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)《“**文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》，進(jìn)一步推進(jìn)***文明建設(shè)工作，全面提高職工文明素質(zhì)，塑造講文明、重禮儀、誠(chéng)信友愛(ài)、熱情好客的企業(yè)形象，按照省、市文明大行動(dòng)的有關(guān)要求，結(jié)合***實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，以建設(shè)國(guó)際旅游島為契機(jī)，以“**文明大行動(dòng)”的“五大文明行動(dòng)”（文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明旅游、文明經(jīng)營(yíng)）和“八大不文明行為”（大聲喧嘩、禁煙場(chǎng)所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀花折枝、占道經(jīng)營(yíng)）為主題，開(kāi)展文明工作，創(chuàng)建文明景區(qū)，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、又好又快發(fā)展，為推動(dòng)國(guó)際旅游島建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

二、工作目標(biāo)

按照《**文明大行動(dòng)實(shí)施方案》的標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)“***文明大行動(dòng)”落到實(shí)處，各項(xiàng)工作走在全市前列，努力創(chuàng)建文明景區(qū)。

(一)形成禮讓有序的公共場(chǎng)合秩序。公民文明行為規(guī)范知曉率達(dá)90%以上，職工自覺(jué)遵守行為規(guī)范，恪守社會(huì)公德，公共場(chǎng)所環(huán)境安靜文明，秩序良好，景區(qū)窗口部門(mén)、游客中心、司導(dǎo)休息室等公共場(chǎng)所無(wú)大聲喧嘩、污言穢語(yǔ)，嬉戲吵鬧、禁煙場(chǎng)所吸煙現(xiàn)像，宣傳欄、座椅、窨井、指示牌、路燈等公共設(shè)施無(wú)損毀現(xiàn)場(chǎng)。公司各部室工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)窗口道德水平明顯提高；公共文明的長(zhǎng)效機(jī)制初步建立，職工文明素養(yǎng)不斷提高。（二）形成整潔有序的公共環(huán)境。景區(qū)規(guī)劃科學(xué)，設(shè)施配套完善，環(huán)境優(yōu)美整潔；衛(wèi)生環(huán)境宣傳教育深入開(kāi)展，健康衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到90%以上；職工自覺(jué)講衛(wèi)生、護(hù)環(huán)境，景區(qū)大門(mén)口、游覽車候車處、驗(yàn)票處、接待室、游客中心、休息涼亭等公共場(chǎng)所和公共交通工具上無(wú)亂吐亂扔、亂涂亂畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)，游客滿意率達(dá)90%以上。

（三）形成安全有序的交通秩序。景區(qū)停車場(chǎng)、游覽觀光車道和游客步行道規(guī)劃合理，設(shè)施完善；加強(qiáng)宣傳，交通安全法制知識(shí)普及率達(dá)到90%以上，職工和游客安全意識(shí)及法制觀念普遍增強(qiáng)；司機(jī)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，不疲勞開(kāi)車、不酒后開(kāi)車、不超速開(kāi)車；車輛按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，不帶故障運(yùn)行，管理科學(xué)化，全面杜絕交通事故的發(fā)生。

（四）形成和諧有序的旅游環(huán)境。完善景區(qū)的垃圾桶、廁所、游客中心、休息涼亭等公共設(shè)施，各類指示標(biāo)牌規(guī)范齊備，游覽觀光車、門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施定期檢查；旅游文明素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，職工和游客素質(zhì)顯著提升，自覺(jué)維護(hù)旅游秩序，無(wú)大聲喧嘩、損壞公物現(xiàn)象，景區(qū)的管理機(jī)制更加完善。

（五）形成文明誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)文明誠(chéng)信教育實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員全覆蓋，恪守誠(chéng)信、公平合理、文明待客、衛(wèi)生整潔等理念成為業(yè)界共識(shí)；門(mén)前責(zé)任制落實(shí)到位，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、散發(fā)小廣告、亂貼亂畫(huà)、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；投訴明顯減少，處理合理高效。行業(yè)的滿意度達(dá)85%以上。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立“***文明大行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)全公司開(kāi)展“***文明大行動(dòng)”工作。其組成人員如下：

組長(zhǎng)：黃偉（總經(jīng)理）副組長(zhǎng)：陳賴（副總經(jīng)理）符詩(shī)雄（副總經(jīng)理）韓林森（副總經(jīng)理）力明波（副總經(jīng)理）黃大秀（工會(huì)主席）吳昊（總經(jīng)理助理）成員：易紅（營(yíng)銷總監(jiān)）

高原（辦公室主任）余先德（人力資源部經(jīng)理）錢(qián)小愛(ài)（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）伍博雅（信息策劃部經(jīng)理）何宗建（園林工程部經(jīng)理）曾祥洪（安全保衛(wèi)部經(jīng)理）文洪（車輛運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理）符德民（環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理）林亨明（督辦室主任）孫華（經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理）王家雄（值班經(jīng)理）陳永明（驗(yàn)票部經(jīng)理）

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（在公司辦公室），負(fù)責(zé)全面開(kāi)展“***文明大行動(dòng)”各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)、信息宣傳、監(jiān)督檢查和服務(wù)保障等日常工作，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。辦公室主任由吳昊同志兼任，副主任由高原、林亨明同志兼任，成員從公司相關(guān)部室抽調(diào)。

四、責(zé)任分工（一）辦公室和督辦室：在經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮好牽頭作用，做好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能工作、綜合協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)、服務(wù)保障工作，負(fù)責(zé)行動(dòng)的具體組織與實(shí)施以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)日常工作。

（二）信息策劃部：負(fù)責(zé)整個(gè)行動(dòng)各項(xiàng)目工作的宣傳發(fā)動(dòng)、報(bào)道組織和督促工作，挖掘、宣傳開(kāi)展大行動(dòng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人，曝光不文明行為。牽頭做好文明禮儀學(xué)習(xí)、宣傳、教育、實(shí)踐工作。

（三）園林工程部：負(fù)責(zé)抓好景區(qū)公共設(shè)施建設(shè)和公共場(chǎng)所的綠化、美化等環(huán)境整治。

（四）安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)車輛亂停亂行等亂象的治理，以及停車場(chǎng)等公共交通安全設(shè)施的管理。

（五）車輛運(yùn)營(yíng)中心：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全交通法律意識(shí)。及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)檢查，確保車輛不帶病運(yùn)行。

（六）人力資源部：負(fù)責(zé)“***文明大行動(dòng)”的培訓(xùn)工作，全面提高職工文明素質(zhì)。

（七）環(huán)境衛(wèi)生部：負(fù)責(zé)組織加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，及時(shí)保潔，為游客提供干凈整潔的游覽環(huán)境。

（八）營(yíng)銷中心及經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)加強(qiáng)旅游文明素質(zhì)工作，狠抓景區(qū)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的管理，維護(hù)好經(jīng)營(yíng)秩序。

（九）接待科、票務(wù)室、驗(yàn)票部、安全保衛(wèi)部、車輛運(yùn)營(yíng)中心、值班經(jīng)理室等一線窗口部門(mén)：加強(qiáng)文明禮儀工作，提高道德水平，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（十）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)安排資金，保證***文明大行動(dòng)組織動(dòng)員、宣傳引導(dǎo)和公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)。

總之，公司各部室都要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，明確職責(zé)，密切配合，形成合力，把“***文明大行動(dòng)”做得更好。

五、實(shí)施步驟

公司開(kāi)展“***文明大行動(dòng)”從今年11月開(kāi)始，分四個(gè)階段推進(jìn)。

第一階段：部署動(dòng)員階段（201*年11月11日至18日）1、參加市委、市政府組織召開(kāi)的全市動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我市文明大行動(dòng)的精神；

2、組織學(xué)習(xí)《“**文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》，深刻領(lǐng)會(huì)方案的核心內(nèi)涵，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定《“***文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》，及時(shí)報(bào)送市文明辦；

3、成立“***文明大行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)全公司動(dòng)員大會(huì)，全面布置“***文明大行動(dòng)”工作安排；

4、開(kāi)展“***文明大行動(dòng)”集中宣傳活動(dòng)。公司宣傳欄、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等平臺(tái)開(kāi)辟專欄、專題，加大宣傳力度，形成全體職工知曉，大家積極參與的濃厚氛圍。

第二階段：全面推進(jìn)階段（201*年11月19日至201*年2月）

1、各部室根據(jù)《“***文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》責(zé)任分工，組織開(kāi)展聲勢(shì)浩大，扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)；

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各責(zé)任部門(mén)的創(chuàng)建工作進(jìn)行督促檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行檢查，提高工作水平；

3、做好“***文明大行動(dòng)”開(kāi)展情況資料的收集整理工作。

第三階段：自查和整改階段（201*年3月至9月）1、公司各部室對(duì)照《“***文明大行動(dòng)”實(shí)施方案》深入開(kāi)展自查，對(duì)存在差距和不足的項(xiàng)目分析存在的原因；

2、扎實(shí)開(kāi)展整改工作，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)轉(zhuǎn)向整改，進(jìn)一步加大力度，查漏補(bǔ)缺，集中攻堅(jiān)，重點(diǎn)突破。

第四階段：總結(jié)階段（201*年9月到11月）根據(jù)檢查的結(jié)果，召開(kāi)“***文明大行動(dòng)”總結(jié)大會(huì)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，鞏固成果，推動(dòng)工作繼續(xù)深入開(kāi)展，迎接市里的總結(jié)檢查。

六、行動(dòng)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部室要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將“***文明大行動(dòng)”列入當(dāng)前工作的重要內(nèi)容，與其他工作一起部署，一起檢查驗(yàn)收。要形成部門(mén)負(fù)責(zé)人帶頭，部門(mén)職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

（二）廣泛宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)。發(fā)揮網(wǎng)站、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等企業(yè)宣傳平臺(tái)作用，精心策劃和組織系列專題宣傳報(bào)道，由點(diǎn)到面，不斷擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)。立足宣傳鼓勁，加強(qiáng)正面宣傳，引導(dǎo)社會(huì)輿論，不斷增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。利用各種文藝形式和各類廣場(chǎng)群眾文體活動(dòng)，開(kāi)展宣傳教育，形成全體職工積極參與的濃郁氛圍。

（三）加強(qiáng)檢查，督導(dǎo)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要采取召開(kāi)工作會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)常性督察等方式，了解行動(dòng)進(jìn)展情況，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。

（四）健全機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。各部室要把行動(dòng)開(kāi)展情況納入工作績(jī)效考核，對(duì)工作中不履行或不正確履行職責(zé)的部門(mén)和個(gè)人予以責(zé)任追究；對(duì)工作中措施得力、成效突出、群眾反映好的先進(jìn)單位和個(gè)人，公司將予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)。

*****旅游發(fā)展有限公司

二0一一年十月十六日

擴(kuò)展閱讀：文明大行動(dòng)實(shí)施方案(出租汽車公司)

XXXXXXXXXX有限公司文明大行動(dòng)實(shí)施方案

為全面提高我公司員工、駕駛員文明素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，形成“行車一線、文明一片”的行車環(huán)境及環(huán)境優(yōu)美、文化濃厚的企業(yè)氛圍，根據(jù)中共XX省委辦公廳、XX省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)“XX文明大行動(dòng)”實(shí)施方案的通知（瓊辦發(fā)201*31號(hào)）和XX市交通運(yùn)輸局關(guān)于印發(fā)“XX交通運(yùn)輸行業(yè)文明大行動(dòng)”實(shí)施方案的通知、XX文明大行動(dòng)測(cè)評(píng)體系等文件精神，按照公司董事會(huì)的統(tǒng)一部署，我公司決定從201*年11月開(kāi)始，在企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展為期三年的以“XX集團(tuán)與文明同行”為主題的“XX集團(tuán)文明大行動(dòng)”，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十七大及十七屆六中全會(huì)精神，以創(chuàng)建優(yōu)良人文環(huán)境為目標(biāo)，以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，提高全體員工思想道德素質(zhì)，革除不文明行為為重點(diǎn)，把安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為基礎(chǔ)，以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)為載體，按照“輿論引導(dǎo)、思想先行；全員參與、依法治理；逐項(xiàng)落實(shí)、整體推進(jìn)”的工作思路，積極開(kāi)展XX集團(tuán)文明大行動(dòng)，促進(jìn)公司物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，塑造XX國(guó)際旅游島新形象。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過(guò)三年的文明大行動(dòng)，革除企業(yè)內(nèi)不文明行為，達(dá)到企業(yè)環(huán)境整潔有序、行車安全有序、服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)、管理服務(wù)和諧有序、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)文明有序的文明企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工文明素質(zhì)和文明程度的全面提升。

三、主題口號(hào)“XX集團(tuán)與文明同行”四、主要任務(wù)

開(kāi)展文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明經(jīng)營(yíng)、文明出行等行動(dòng)，重點(diǎn)解決出租車駕駛員文明用語(yǔ)使用、營(yíng)運(yùn)中及禁煙場(chǎng)所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)等不文明現(xiàn)象。

五、主要內(nèi)容

文明大行動(dòng)著力圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行。（一）制定方案，動(dòng)員部署創(chuàng)建工作

1、廣泛征詢各方的意見(jiàn)，制定符合我公司實(shí)際、操作性強(qiáng)的文明大行動(dòng)實(shí)施方案。各部門(mén)根據(jù)董事會(huì)總體方案和要求，制定本部門(mén)的實(shí)施細(xì)則。

2、各部門(mén)自行組織召開(kāi)文明大行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，全面啟動(dòng)各項(xiàng)行動(dòng)工作。

（二）深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍

1、公司董事長(zhǎng)致廣大員工一封信，號(hào)召?gòu)V大員工積極投入到“文明大行動(dòng)”活動(dòng)中，共同塑造天行集團(tuán)新形象。

2、通過(guò)企業(yè)專題網(wǎng)站、宣傳欄、宣傳手冊(cè)等多種途徑和方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，及時(shí)報(bào)道行動(dòng)的工作進(jìn)度、先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)做法。加強(qiáng)輿論監(jiān)督，對(duì)行動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的“不文明”、“不作為”現(xiàn)象，予以曝光，推動(dòng)文明大行動(dòng)的順利開(kāi)展。

（三）開(kāi)展文明禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng)

1、開(kāi)展文明禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng)。以國(guó)際旅游島公民文明守則為主要教材，通過(guò)集體學(xué)習(xí)、知識(shí)宣講、培訓(xùn)講座、文藝節(jié)目等方式，廣泛開(kāi)展生活禮儀、社交禮儀、公共禮儀、公務(wù)禮儀、外事禮儀等宣教活動(dòng)，加強(qiáng)員工日常行為規(guī)范教育。

2、在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展“天行人新形象”系列討論。

4、公司黨支部開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，引導(dǎo)管理人員學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等領(lǐng)域的最新知識(shí)，加強(qiáng)理想信念教育，大力弘揚(yáng)民族精神、時(shí)代精神以及海南精神和天行精神，促進(jìn)員工的全面進(jìn)步。（四）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

1、開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)、深入貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，加強(qiáng)廣大員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。

2、以開(kāi)展“海馬汽車工會(huì)杯創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展各項(xiàng)承諾服務(wù)，踐行文明服務(wù)公約。

3、開(kāi)展各種形式的“文明禮貌月”、“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)基礎(chǔ)文明教育、活動(dòng)文明教育、遵紀(jì)守法教育、誠(chéng)信教育、心理健康教育、公民道德教育、感恩教育，提升員工的思想道德品質(zhì)，促進(jìn)員工全面發(fā)展。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)；規(guī)范駕駛員行為，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；提升出租車窗口文明新形象。

六、實(shí)施步驟

文明大行動(dòng)分三個(gè)階段推進(jìn)，具體安排如下：（一）制定方案、宣傳動(dòng)員階段（201*年11月）

組建各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定行動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)、措施和分工；召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)；開(kāi)展形式多樣的宣傳；向有關(guān)部門(mén)提交公司的行動(dòng)實(shí)施方案。

（二）組織實(shí)施、重點(diǎn)整治階段（201*年12月至201*年6月）各部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃，集中力量逐項(xiàng)組織落實(shí)，從規(guī)范各項(xiàng)管理抓起，在長(zhǎng)效管理上下功夫，重點(diǎn)解決好環(huán)境衛(wèi)生、行車安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的實(shí)際問(wèn)題。

（三）鞏固提高、檢查驗(yàn)收階段（201*年7月至結(jié)束）各部門(mén)在自查和整改的基礎(chǔ)上鞏固、提高行動(dòng)成果。公司行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照任務(wù)分工和測(cè)評(píng)體系對(duì)各部門(mén)的行動(dòng)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)完成任務(wù)好的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)完成任務(wù)差的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。做好迎接各級(jí)檢查驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。

七、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立“XX集團(tuán)文明大行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)天行集團(tuán)文明大行動(dòng)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XX成員：XXXXXX

XXXXXXXXX

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政人事部，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)、信息宣傳、監(jiān)督檢查和服務(wù)保障等日常工作，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。

八、行動(dòng)要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

開(kāi)展“XX集團(tuán)文明大行動(dòng)”是我公司積極響應(yīng)省委、省政府關(guān)于開(kāi)展“海南文明大行動(dòng)”的號(hào)召，是全面提升員工文明道德素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。集團(tuán)員工各級(jí)管理人員一定要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到董事會(huì)的決策部署上來(lái)，把這項(xiàng)活動(dòng)擺在全局十分重要的位來(lái)謀劃和布局，真抓實(shí)干，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任

開(kāi)展XX集團(tuán)文明大行動(dòng)，各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人。要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，把這項(xiàng)活動(dòng)納入工作目標(biāo)和崗位責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任、部門(mén)有任務(wù)、人人有指標(biāo)、年年有考核的良好工作局面。企業(yè)除保證各項(xiàng)原有經(jīng)費(fèi)投入以外，對(duì)活動(dòng)其他必要的經(jīng)費(fèi)將給予支持。

（三）作風(fēng)深入、務(wù)求實(shí)效

開(kāi)展XX集團(tuán)文明大行動(dòng)，需要人人參與，首先各部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭做、帶頭抓，掌握管理人員、駕駛員的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注焦點(diǎn)，了解行動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)妥善地解決各種問(wèn)題。有關(guān)部門(mén)要采取召開(kāi)工作會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)檢查督辦，跟蹤問(wèn)效，保證整個(gè)行動(dòng)的順利進(jìn)行。

（四）建章立制、標(biāo)本兼治開(kāi)展XX集團(tuán)文明大行動(dòng)，既要注重治標(biāo)，更要注重治本。對(duì)一些在實(shí)踐中證明是行之有效的措施辦法，要認(rèn)真梳理完善，及時(shí)出臺(tái)有關(guān)規(guī)章加以規(guī)范，切實(shí)建立起行動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

XXXXXXXXXX有限公司二○一一年十一月二十二日

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