江蘇省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)項(xiàng)目-敬老院

“江蘇省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)項(xiàng)目”推薦表

項(xiàng)目名稱項(xiàng)目主管單位項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間物質(zhì)或資金支持情況項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名通訊地址郵編211168“奉獻(xiàn)愛(ài)心點(diǎn)燃夕陽(yáng)”敬老愛(ài)老服務(wù)團(tuán)江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委201*年參與項(xiàng)目總?cè)舜?00團(tuán)委批準(zhǔn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（如，買(mǎi)禮物、買(mǎi)水果等）胡蓓性別男電話15850693885南京市江寧區(qū)龍眠大道180號(hào)電子郵箱978071185@qq.com該項(xiàng)目體現(xiàn)了志愿者倡導(dǎo)中華民族尊老愛(ài)幼美德，使敬老院老人們感受到社會(huì)關(guān)愛(ài)，生活得豐富精彩�；顒�(dòng)還培養(yǎng)了志愿者們的愛(ài)心，教育了志愿者們，引導(dǎo)他們從我做起，從小事做起，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)，用愛(ài)的方式傳承我國(guó)的傳統(tǒng)美德。項(xiàng)目的主要的工作為給老人們表演一個(gè)個(gè)精彩紛呈的小節(jié)目，帶上糕項(xiàng)目主要特色以及工作情況介紹點(diǎn)、水果慰問(wèn)老人，幫助老人們打掃屋子，洗衣服，為老人們端茶倒水、削水果與他們拉家常、談?wù)勑牡�。在每月的月底�?huì)和南京慈善義工聯(lián)以及其他院校志愿者給老人過(guò)生日。暑期三下鄉(xiāng)實(shí)（500字以內(nèi)）踐活動(dòng)，心系孤寡老人，幫助他們測(cè)量血壓，進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，幫助主管方建立完善的檔案材料等等。這項(xiàng)活動(dòng)讓老人們感受到了家的溫暖，感受到了社會(huì)大家庭的濃濃愛(ài)意。而志愿者們?cè)谒统鏊麄儛?ài)心的同時(shí)，學(xué)會(huì)了如何去幫助和關(guān)愛(ài)他人。市級(jí)團(tuán)委、（蓋章）市級(jí)協(xié)會(huì)或省級(jí)專業(yè)志愿者組織意見(jiàn)年月日備注：1、此表請(qǐng)用A4紙打��；2、此表同事跡材料一并上報(bào)；3、此表可復(fù)制。4、10人以上聯(lián)名推薦，可在市級(jí)團(tuán)委、市級(jí)協(xié)會(huì)、省級(jí)專業(yè)志愿者組織意見(jiàn)一欄填寫(xiě)聯(lián)名推薦者姓名、單位及聯(lián)系電話，不用蓋章。奉獻(xiàn)愛(ài)心點(diǎn)燃夕陽(yáng)

我院青協(xié)部門(mén)是在江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下以服務(wù)同學(xué)服務(wù)校園服務(wù)社會(huì)為宗旨，并以學(xué)生為主導(dǎo)力量的青年志愿者團(tuán)體。自201*年成立以來(lái)已經(jīng)成功的進(jìn)行了三次換屆，并逐步壯大。

201*年新學(xué)期我們進(jìn)行了新志愿者的招募注冊(cè)工作，現(xiàn)有注冊(cè)人數(shù)201*余人，與上一年相比有了長(zhǎng)足的發(fā)展。工作章程與工作分工更加的明細(xì)，與社會(huì)的交流也有大范圍的增加。

201*年201*年在院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)下和青協(xié)所有干事的努力下，我院青年志愿者協(xié)會(huì)茁壯成長(zhǎng)，先后在校內(nèi)外建立了多個(gè)實(shí)踐基地。尊老敬老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族之所以是中華民族，之所以血濃于水，之所以歷盡滄桑生生不息，之所以“人情味”非常濃厚，尊老敬老愛(ài)老是一個(gè)重要方面。因此，敬老院便是我們的主要實(shí)踐基地之一。

自201*年青協(xié)成立以來(lái)，我們先后聯(lián)系了東山敬老院、藍(lán)旗敬老院、百家湖敬老院等實(shí)踐基地。每個(gè)敬老院平均每2周去一次，每次去的人數(shù)不盡相同，最多達(dá)46人，最少也有15人。

南京江寧區(qū)的東山敬老院一直以來(lái)是我院青年志愿者服務(wù)的基地之一，自201*年，我院青協(xié)共為老人服務(wù)40次，總?cè)藬?shù)達(dá)400人次。

201*年重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，我院青年志愿者們又一次來(lái)到東山敬老院為老人們送去溫暖和關(guān)懷。10月16日早上九點(diǎn)，我院青年志愿者們帶著事先準(zhǔn)備好的節(jié)日禮物蛋糕、綠豆餅和手工制作的風(fēng)鈴等到達(dá)敬老院，并將禮物一一分發(fā)給老人們。隨后，志愿者們將老人們請(qǐng)出房間觀看豐富多彩的節(jié)目，包括詩(shī)朗誦、手語(yǔ)歌唱、形體舞、大合唱、相聲等。大家積極配合，賣(mài)力表演，演出博得了老人們熱烈的掌聲。表演結(jié)束后，志愿者們攙扶老人們回到各樓層，走進(jìn)各個(gè)房間陪他們聊天，一位老爺爺激動(dòng)地拉著志愿者的手說(shuō)道：“啊，我一直念叨著你們呢”。離開(kāi)前，志愿者們和老人們合影留念，并一一告別。老人們對(duì)志愿者們的真誠(chéng)祝福以及熱情服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，熱切期盼著我們下次的到來(lái)。

活動(dòng)雖然短暫，但給老人們帶來(lái)了許多的快樂(lè)，為他們的生活增添了色彩，而通過(guò)這些活動(dòng)，也使青年志愿者們更深刻的體會(huì)到“老吾老以及人之老”這句話的意義，培養(yǎng)了我們的愛(ài)心、孝心和社會(huì)責(zé)任感。與江寧區(qū)百家湖老年公寓的情緣結(jié)于201*年，3年來(lái)，我院150多名志愿者共陪老人度過(guò)了20多次愉快的周日，與老人們相處的其樂(lè)融融，結(jié)下了深厚的感情。除了每?jī)芍軄?lái)慰問(wèn)老人一次外，每個(gè)月的最后一個(gè)周日，我院青協(xié)還會(huì)聯(lián)系、組織其他社會(huì)義工組織和各高校社團(tuán)，共同為本月過(guò)生日的老人舉行一個(gè)生日會(huì)。

201*年11月28日星期日，我院21名青年志愿者們?cè)俅螖y手走進(jìn)百家湖老年公寓，為那里的老人們慶祝生日。

到了敬老院，部分志愿者們?cè)诶夏旯�寓的活�?dòng)大廳里布置活動(dòng)場(chǎng)所，部分志愿者去各個(gè)老人的房間請(qǐng)出老人并安排他們就坐，并將過(guò)生日的老人請(qǐng)到坐席中央。早上9:50，志愿者們開(kāi)始表演節(jié)目，共有18個(gè)節(jié)目，包括唱歌、跳舞、手語(yǔ)表演、樂(lè)器演奏、相聲等，老人們看著節(jié)目，臉上洋溢著幸福的微笑。節(jié)目結(jié)束后，志愿者們?cè)诘案馍喜迳舷灎T，唱著生日歌，把祝福送給所有的老人們。待老人們吃完蛋糕后，志愿者們或攙扶了老人回房間休息，或陪著老人在外面曬太陽(yáng)、聊天。每次畫(huà)面都是那么的溫馨、感人。

每次活動(dòng)結(jié)束后，志愿者們就聚集在一起，分別談?wù)勥@次活動(dòng)的收獲，以及活動(dòng)中的不足，并提出建議加以改進(jìn)。以便以后為老人們提供更加完善周全的服務(wù)，給老人們帶去更多的快樂(lè)！

我們做的是志愿服務(wù)工作，但是在付出的同時(shí)，我們的天秤也漸漸傾向我們收獲的那一面。爺爺奶奶總會(huì)在我們的幫助下，很會(huì)心地說(shuō)上一句：“謝謝！”其實(shí)，我們也該對(duì)他們真誠(chéng)地說(shuō)上一句謝謝。謝謝你們可以讓我們做你們的家人一起來(lái)慶祝你們的生日，那一份情誼不是那么隨便的，我們知道，你們信任我們，喜歡我們，盡管慶祝方式很簡(jiǎn)單，盡管會(huì)場(chǎng)布置得很簡(jiǎn)單，但那一份快樂(lè)也是最簡(jiǎn)單的衷心祝福爺爺奶奶可以一直笑下去，不讓孤獨(dú)寂寞活躍在你們的晚年里。

藍(lán)旗敬老院也是我院青協(xié)在201*年新建的活動(dòng)基地。雖然每次單程都要花費(fèi)1個(gè)半小時(shí)，但我們與老人的聯(lián)系從未耽擱過(guò)。志愿者們依然會(huì)定期去看望老人，與老人建立了深深的感情。

201*年11月7日，又是一個(gè)周末，我院青協(xié)的成員再次集聚藍(lán)旗敬老院，進(jìn)行志愿者服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)入敬老院后，志愿者們便分頭行動(dòng)，有的在院子里陪老人聊天，有的陪老人拾菜，有的志愿者走進(jìn)老人們的房間里，幫老人疊被子，打掃房間，陪老人們看電視，聊天因?yàn)槔先藗兡昙o(jì)大了，所以耳朵不怎么能夠聽(tīng)的見(jiàn)，但這些志愿者們?nèi)匀幻鎺�微笑，提高自己的聲音，盡量使老人們能夠聽(tīng)見(jiàn)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就看到老人們臉上洋溢著甜美的笑容。

活動(dòng)結(jié)束后，志愿者們和老人們拍照留念，老人們拉著志愿者們的手說(shuō)：“孩子們，希望你們下個(gè)星期仍然能夠來(lái)，我會(huì)等你們的�！�

藍(lán)旗敬老院是我院青協(xié)在201*年換屆后新建的敬老院活動(dòng)基地。雖然這是我們的新建基地，但是我們的志愿者每次的志愿者服務(wù)就像是長(zhǎng)期合作的的伙伴一樣。每位志愿者都懷著一顆感恩的心來(lái)到敬老院，用熱情溫暖老人，讓老人感覺(jué)好像自己的親人在身邊陪伴一樣。

201*年10月16日，我愿青年志愿者協(xié)會(huì)的志愿者們?cè)谕饴?lián)部部長(zhǎng)孫琳的帶領(lǐng)下來(lái)到安德門(mén)敬老院參加志愿服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)于早上8：40開(kāi)始，當(dāng)志愿者們走進(jìn)敬老院，老人們看到都很高興，也很熱情，期間，老人們與大家交流談心，分享了他們的人生故事，有許多老人都參加過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，解放戰(zhàn)爭(zhēng)，經(jīng)歷過(guò)文革；老人們也很滿足現(xiàn)在的生活，平常兒女一有空就會(huì)去看望他們，老人與老人之間也經(jīng)常下棋聊天，生活起居也有人照應(yīng)談話之余，老人們也對(duì)志愿者們寄予厚望，希望日后能好好學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。相信我們經(jīng)貿(mào)學(xué)子會(huì)積極向上，努力盡責(zé)的。最后，志愿者們扶老人漫步庭院，之后拍照留念今天大家相親相愛(ài)的快樂(lè)時(shí)光。愿夕陽(yáng)無(wú)限美，我院志愿者們會(huì)一如既往地帶給老人們溫暖與安慰。歲月無(wú)情，人間有愛(ài)。相信在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，我院青協(xié)會(huì)繼續(xù)將愛(ài)心傳遞下去，奉獻(xiàn)他人，為社會(huì)一角注入一道暖流。

201*年10月24日，為了積極響應(yīng)“校園十佳歌手”活動(dòng)，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)青年志愿者協(xié)會(huì)與江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院學(xué)生會(huì)首次合作，為十佳歌手們提供一個(gè)服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)，為敬老院的老人們帶去青春的氣息。上午8:00，進(jìn)入十佳歌手決賽的十名志愿者們及院學(xué)生會(huì)本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人在校北門(mén)集合，乘地鐵前往安德門(mén)敬老院。約9:30，到達(dá)目的地。首先，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人與敬老院負(fù)責(zé)人交流討論，說(shuō)明本次活動(dòng)的主要內(nèi)容以及注意事項(xiàng)，然后志愿者們自由組合，兩兩一組，開(kāi)始活動(dòng)。因?yàn)橹驹刚邆兌际鞘�佳歌手，所以他們就各顯身手，為老人們獻(xiàn)上自己拿手的歌曲。稍后志愿者們又是陪老人散步、說(shuō)話、打掃衛(wèi)生。。。各自忙的津津有味，不亦樂(lè)乎。此次活動(dòng)不僅充實(shí)了校園十佳歌手的活動(dòng)內(nèi)容，讓更多的學(xué)生有了一個(gè)服務(wù)社會(huì)的舞臺(tái)；而且促進(jìn)了院青協(xié)與院學(xué)生會(huì)的友好合作，為整個(gè)學(xué)院的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，向社會(huì)展示了一個(gè)欣欣向榮的江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

201*年，我院青協(xié)在院領(lǐng)導(dǎo)茆永福教授和團(tuán)委老師顧一鵬老師的帶領(lǐng)下，在允德樂(lè)齡（象山）養(yǎng)老院進(jìn)行了為期10天的大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

此次活動(dòng)的主題是“關(guān)愛(ài)老人，溫馨社區(qū)行”。主要任務(wù)有：一，與下關(guān)區(qū)敬老院合作開(kāi)展工作，完善下關(guān)敬老院及下關(guān)孤寡老人的基本詳細(xì)資料，以方便檔案管理部門(mén)的調(diào)查與使用。二，接受老年人咨詢培訓(xùn)，然后與下關(guān)社區(qū)合作開(kāi)展老年咨詢活動(dòng)，幫助老年人解決困難。

志愿者們堅(jiān)守著“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)學(xué)生守則，分成負(fù)責(zé)組、新聞組、活動(dòng)組、宣傳組，認(rèn)真、真誠(chéng)地完成了此次任務(wù)。包括為老人舉行生日會(huì)、為老人量血壓、幫助老人康復(fù)訓(xùn)練、為老人打飯、為養(yǎng)老院的老人建立完善的檔案、為社區(qū)布置環(huán)境等。好的時(shí)間總是短暫的，大家結(jié)束了10天的活動(dòng)，但不意味著這樣的活動(dòng)結(jié)束了，這次活動(dòng)給青協(xié)的每一個(gè)參與的成員都留下了深刻的印象。從活動(dòng)中大家不僅學(xué)到了知識(shí)，獲得了一些生活常識(shí)，更重要的是大家懂得了那種幫助他人后的快樂(lè)。我們以后還會(huì)多組織這樣的活動(dòng)，同時(shí)也期望有更多的志愿者們加入到這個(gè)集體和活動(dòng)中來(lái)，用我們實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感化大家，感化社會(huì)，讓愛(ài)的陽(yáng)光充滿世界的每一個(gè)角落�！疤ぶ�青春的腳步，關(guān)愛(ài)老年人，讓愛(ài)心敬老伴我行”。

服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，奉獻(xiàn)無(wú)終點(diǎn)。江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院青年志愿者們將繼續(xù)提高自己的服務(wù)水平，開(kāi)展更加有意義的志愿服務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，我院青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍將不斷地壯大，使更多的人投入到志愿服務(wù)工作中來(lái)，讓青協(xié)的旗幟在藍(lán)天下飄揚(yáng)的更漂亮，把我們的愛(ài)心延伸到社會(huì)的每一個(gè)角落！

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“江蘇省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)項(xiàng)目”推薦表

項(xiàng)目名稱項(xiàng)目主管單位項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間物質(zhì)或資金支持情況項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名通訊地址郵編211168愛(ài)之行---牽手地鐵站江蘇經(jīng)貿(mào)青協(xié)志愿者協(xié)會(huì)201*年9月20日參與項(xiàng)目總?cè)舜?40每次參加活動(dòng)時(shí)，乘坐地鐵，無(wú)需車(chē)費(fèi),徐婷婷性別女電話15850623752南京市江寧區(qū)龍眠大道180號(hào)電子郵箱361103827@qq.com此項(xiàng)目培養(yǎng)了志愿者們吃苦耐勞的精神，使他們樹(shù)立了服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)，此外地鐵志愿者服務(wù)是城市的一道亮麗的風(fēng)景線，它正面展示了城市的文明程度，普通群眾的文明素養(yǎng)，并會(huì)進(jìn)一步感染其他人，一同做好文明新風(fēng)尚的踐行者。志愿者工作主要是用微笑著指引著乘客們項(xiàng)目主要特色以及工作情況介紹（500字以內(nèi)）進(jìn)行買(mǎi)車(chē)票，為他們耐心地講解買(mǎi)車(chē)票的過(guò)程，并且為他們選擇合理的路線。以及在進(jìn)站處的志愿者為乘客們演示應(yīng)該如何進(jìn)站，在志愿者的引導(dǎo)之下，地鐵站會(huì)營(yíng)造出有序的，和諧的氛圍，志愿者在出口站耐心的幫助乘客出站，盡管每次地鐵進(jìn)站之后，地鐵站的出口會(huì)有大量的人涌出，但是在我院青協(xié)志愿者的引導(dǎo)之下總會(huì)變得秩序井然。還有的志愿者站在綠色通道出，他們?yōu)槌丝蛡冞m時(shí)的開(kāi)啟綠色通道，為他們的出行提供方便。在人來(lái)人往的嘈雜中，他們揮灑汗水，收獲的卻是人們的微笑，贊賞和一致的好評(píng)。在院團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，地鐵服務(wù)將越辦越好。市級(jí)團(tuán)委、市級(jí)協(xié)會(huì)或省級(jí)專業(yè)志愿者組織意見(jiàn)（蓋章）年月日備注：1、此表請(qǐng)用A4紙打印；2、此表同事跡材料一并上報(bào)；3、此表可復(fù)制。4、10人以上聯(lián)名推薦，可在市級(jí)團(tuán)委、市級(jí)協(xié)會(huì)、省級(jí)專業(yè)志愿者組織意見(jiàn)一欄填寫(xiě)聯(lián)名推薦者姓名、單位及聯(lián)系電話，不用蓋章。

愛(ài)之行----牽手地鐵站

一：背景

南京地鐵一號(hào)南延線于201*年5月28日6:00正式開(kāi)始運(yùn)行。隨著該軌道交通新線的開(kāi)通，越來(lái)越多的市民享受到了軌道交通帶來(lái)的便捷和舒適，軌道交通成了人們出行的首選工具，客流量不斷增大。但是，大量乘客的涌入帶給軌道交通不小的壓力，隨之也帶來(lái)了安全乘車(chē)的隱患，尤其是周末，各站點(diǎn)更顯擁擠。又由于南京地鐵站全線運(yùn)營(yíng)不久，很多市民和外地游客對(duì)地鐵站點(diǎn)的情況不甚了解，不熟悉地鐵站設(shè)備的操作，加上周末人流量大，地鐵站的工作人員急需人手幫忙。

此外各大高校為弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)志愿服務(wù)，在南京地鐵一號(hào)南延線開(kāi)通后，在團(tuán)委組織下，學(xué)院首批大學(xué)生骨干學(xué)校學(xué)員作為地鐵服務(wù)志愿者在南京站、新街口、玄武門(mén)、三山街、安德門(mén)等地鐵車(chē)站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。各大高校的志愿者們?cè)诘罔F線網(wǎng)范圍廣泛宣傳文明禮讓知識(shí)，倡導(dǎo)文明出行，為南京地鐵增添了一道亮麗風(fēng)景。地鐵志愿服務(wù)已經(jīng)成為南京各大高校社會(huì)實(shí)踐的基地之一。

我院青年志愿者也不例外，自我院院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)青年志愿服務(wù)工作以來(lái)，我院青年青年志愿者協(xié)會(huì)作為全國(guó)高校中最先建立起來(lái)的一批青年志愿者協(xié)會(huì)之一，我院青年志愿者協(xié)會(huì)在院黨委，團(tuán)委的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在新校區(qū)建立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了整整五個(gè)年頭。我院青協(xié)自成立以來(lái)，一直秉承“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿精神，用飽滿的熱情和周到的服務(wù)，在校園內(nèi)外開(kāi)展了內(nèi)容豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。我院青年志愿者協(xié)會(huì)立足校園，面向社會(huì)，不斷拓展日常青年志愿服務(wù)領(lǐng)域，深化青年志愿服務(wù)工作的內(nèi)涵，就在地鐵一號(hào)線開(kāi)通后，我院青協(xié)志愿者加入南京“愛(ài)之源”志愿者協(xié)會(huì)，跟其他各大院校一起牽手地鐵站，一同做好文明新風(fēng)尚的踐行者。

二、活動(dòng)的概況

自從地鐵一號(hào)線南延線開(kāi)通以來(lái)，我院青年志愿者協(xié)會(huì)參加了地鐵志愿服務(wù)共14次，服務(wù)的地點(diǎn)有：安德門(mén)站、中華門(mén)站、三山街站、張府園站、勝太路站、、百家湖站、南醫(yī)大-江蘇經(jīng)貿(mào)站、龍眠大道站。共有700名左右的志愿者參加。志愿一天工作的時(shí)間為8--10小時(shí)，剛開(kāi)始是上午9:0012:00，下午是14:1517:30。在地鐵站，這些地鐵志愿者，身穿紅馬甲，頭戴紅帽子，用自己的微笑迎接每一位乘客，用自己的行動(dòng)傳播著文明的聲音。地鐵志愿者服務(wù)是城市的一道亮麗的風(fēng)景線，它正面展示了城市的文明程度，普通群眾的文明素養(yǎng)，并會(huì)進(jìn)一步感染其他人，一同做好文明新風(fēng)尚的踐行者。志愿者主要的工作任務(wù)：勸導(dǎo)乘在候車(chē)區(qū)候車(chē)，先下后上，有序乘車(chē)，以及為乘客提供交通換乘咨詢，在出入口的四個(gè)閘機(jī)，自動(dòng)售票機(jī)和乘車(chē)候車(chē)點(diǎn)疏導(dǎo)人流，維持秩序，指導(dǎo)路線。幫

助老人乘地鐵、幫不會(huì)使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的乘客買(mǎi)票，指導(dǎo)乘客正確使用自動(dòng)售票機(jī)、進(jìn)出站閘機(jī)、宣傳車(chē)站安全知識(shí)、公交信息換乘咨詢、換卡點(diǎn)的引導(dǎo)等。

在服務(wù)之前，志愿者們已參加了相關(guān)培訓(xùn)，明確闡述了活動(dòng)中的注意事項(xiàng)及常見(jiàn)交通信息問(wèn)題的解決方法，因此每次活動(dòng)時(shí)志愿者們能夠明確相關(guān)職責(zé)，迅速進(jìn)入各自分工崗位。在服務(wù)中，志愿者們憑借著自身良好的專業(yè)素質(zhì)和高昂的服務(wù)熱情，為廣大地鐵乘客提供咨詢服務(wù)，并大力宣傳地鐵文明乘車(chē)，如“先下后上、文明乘車(chē)”，“左行右立、文明乘梯；尊老愛(ài)幼、文明讓座”，此外志愿者們面對(duì)不時(shí)出現(xiàn)的機(jī)器故障和乘客的詢問(wèn)，始終耐心細(xì)致，主動(dòng)熱情。面對(duì)來(lái)自四面八方的的乘客，志愿者們面帶微笑，耐心地解答問(wèn)題，不斷維持上下車(chē)秩序。真正體現(xiàn)了“人人都是東道主，個(gè)個(gè)代表新南京”的精神風(fēng)貌。在志愿者們的努力下，站臺(tái)上秩序井然，許多乘客排隊(duì)候車(chē)、文明禮讓的意識(shí)增強(qiáng)了，對(duì)營(yíng)造良好的地鐵乘車(chē)環(huán)境，樹(shù)立南京文明城市形象起到了促進(jìn)作用。

一名外地乘客在得到志愿者幫助后說(shuō)：“還好有你們志愿者，要不我們?cè)诘罔F里，去哪都不知道，叫我們?cè)趺崔k。”面對(duì)這樣的感謝，我們志愿者們更加認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，更加專注于服務(wù)，早已忘記了辛苦和勞累，在寒冷的冬季我院青年志愿者也一如既往的來(lái)到地鐵站，幫助那些需要幫助的乘客們。我們的志愿者曾說(shuō)過(guò)：“我們來(lái)到地鐵進(jìn)行志愿服務(wù)，代表的是學(xué)院的形象，體現(xiàn)的是學(xué)院的特色。我們應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)中樹(shù)立學(xué)校的名牌形象，讓更多人通過(guò)我們認(rèn)識(shí)江蘇經(jīng)貿(mào)”

三、活動(dòng)成果

用微笑服務(wù)他人，用熱情感動(dòng)社會(huì)，我院青年志愿者們正以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。他們的無(wú)私的奉獻(xiàn)，得到了許多人的認(rèn)可，得到了南京地鐵站的贊許，我院志愿者們的服務(wù)，將會(huì)為我校贏得在安德門(mén)地鐵站為江蘇經(jīng)貿(mào)志愿者協(xié)會(huì)掛牌的群里，他們還會(huì)有南京地鐵站頒發(fā)的“優(yōu)秀志愿者”證書(shū)，制作“先進(jìn)團(tuán)隊(duì)”的錦旗，他們所參加的活動(dòng)也會(huì)有相應(yīng)的證明，并會(huì)收到南京地鐵站的答謝信。然而我們?nèi)绱朔e極開(kāi)展志愿者服務(wù)，其目的不是在于得到什么，也不僅僅在于為他人提供力所能及、不計(jì)回報(bào)的幫助，更在于感染他人，一同加入到幫助他人的行列中，形成一種良好的助人風(fēng)尚，提高全名的精神文明素質(zhì)。當(dāng)然，我校的地鐵站服務(wù)也得到了共青團(tuán)江蘇省委以及江蘇省志愿者協(xié)會(huì)的認(rèn)可，我校的“愛(ài)之行牽手地鐵站項(xiàng)目”榮獲“江蘇省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)項(xiàng)目”稱號(hào)。

四、總結(jié)

回想起，我院青協(xié)志愿者們，在售票處的志愿者微笑著指引著乘客們進(jìn)行買(mǎi)車(chē)票，為他們耐心地講解買(mǎi)車(chē)票的過(guò)程，并且為他們選擇合理的路線。再回想，我院志愿者在進(jìn)站處的志愿者一次又一次的為他們演示應(yīng)該如何進(jìn)站，在志愿者的引導(dǎo)之下，地鐵站那有序的，和諧的氛圍。在回想，在出口站的志愿者耐心的幫助乘客出站，盡管每次地鐵進(jìn)站之后，地鐵站的出口會(huì)有大量的人涌出，但是在我院青協(xié)志愿者的引導(dǎo)之下變得秩序井然。還有那站在綠色通道出的志愿者，他們?yōu)槌丝蛡冞m時(shí)的開(kāi)啟綠色通道，為他們的出行提供方便。在人來(lái)人往的嘈雜中，他們揮灑汗水，收獲的卻是人們的微笑，贊賞和

一致的好評(píng)。他們的身影形成了城市一道亮麗的風(fēng)景線。

我院青年志愿者協(xié)會(huì)的志愿服務(wù)作為大學(xué)生骨干學(xué)校的必修課程之一，其目的在于促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)。

這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，得到了廣大團(tuán)員青年的積極響應(yīng)，也得到了許多南京市民的高度評(píng)價(jià)。在學(xué)院團(tuán)委的大力倡導(dǎo)下，將有更多南鐵青年通過(guò)多種途徑進(jìn)行志愿服務(wù)，真正成為社會(huì)主義精神文明的傳播者、

實(shí)踐者。志愿者們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)青年志愿者的宗旨：“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”。

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