大洼縣婚姻登記處上半年綜治工作總結(jié)

二00九年行政執(zhí)法工作總結(jié)

-----大洼縣婚姻登記處

一年來，我們以行政執(zhí)法工作為重點(diǎn)，本著求真務(wù)實(shí)的精神，依法行政，實(shí)行政務(wù)公開，以執(zhí)政為民，文明辦公，熱情接待，微笑服務(wù)為宗旨，認(rèn)真貫徹《婚姻法》和《婚姻登記條例》，努力建立一支廉潔、勤政、高效的婚姻登記隊(duì)伍，使婚姻登記工作實(shí)現(xiàn)了法制化、規(guī)范化、信息化、自動(dòng)化，有力的提高了婚姻登記工作的整體水平。一年來我們共辦結(jié)婚登記2200余對(duì)，離婚登記700余對(duì)，登記合格率達(dá)100%，群眾滿意率100%。

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化管理，提高執(zhí)法水平

一年來，登記處得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，特別是局領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)工作，并把此項(xiàng)工作納入局的重點(diǎn)工作，經(jīng)常檢查并加以指導(dǎo)，為我們加強(qiáng)自身建設(shè)提供了可靠的組織保證。同時(shí)，我們還把強(qiáng)化婚姻登記機(jī)關(guān)的執(zhí)法地位作為鞏固婚姻體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。年初，我們結(jié)合政務(wù)公開和執(zhí)法建設(shè)，制定并完善了婚姻登記規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)積極開展了秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、高效執(zhí)法為主要內(nèi)容，以提高執(zhí)法水平，樹立執(zhí)法形象為主要目的的創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，使婚姻登記工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

首先，我們抓制度建設(shè)，根據(jù)《婚姻法》《婚姻登記條例》結(jié)合我縣實(shí)際情況，先后制定了一系列的規(guī)章制度，并推出服務(wù)細(xì)則，包括婚姻登記員職責(zé)，工作紀(jì)律，承諾責(zé)任等。為了便于社會(huì)監(jiān)督，我們把婚姻登記“公示制”內(nèi)容的全部制成公示板，使婚姻登記工作進(jìn)一步增加了透明度，同時(shí)我們公開的監(jiān)督電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，意見簿，印發(fā)了執(zhí)法和服務(wù)反饋信息卡�，F(xiàn)有婚姻登記員全部經(jīng)省廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)并獲得了培訓(xùn)合格證書，均具備執(zhí)法資格。工作中做到持證、佩卡上崗、亮牌縣務(wù)、舉止端莊，大力開展弘揚(yáng)服務(wù)紀(jì)律活動(dòng)，通過用心、愛心、熱心、誠(chéng)心、虛心的服務(wù)，使當(dāng)事人感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心。一年來婚姻登記工作無舉報(bào)和上訪現(xiàn)象發(fā)生，婚姻證書及各種文書填寫準(zhǔn)確規(guī)范，婚姻檔案做到齊全、完整，及時(shí)歸檔、妥善保管、規(guī)范管理。

二、樹立文明形象

提高工作人員的自身素質(zhì)，是樹立文明形象的關(guān)鍵，登記處現(xiàn)有8名同志，三名共產(chǎn)黨員，思想素質(zhì)好，工作有活力，有較強(qiáng)的開拓精神，一年來我們堅(jiān)持定期培訓(xùn)和每周五學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)新時(shí)期的方針政策，學(xué)習(xí)新的婚姻業(yè)務(wù)知識(shí)，使婚姻登記員的政治和業(yè)務(wù)水平都有了明顯的提高。還對(duì)整體辦公環(huán)境做了全面的改善，為當(dāng)事人配備了桌椅、簽字筆、老花鏡、飲水機(jī)、婚姻法規(guī)宣傳資料等，并設(shè)有聲明臺(tái)、公告欄、又配置了多種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，全部實(shí)現(xiàn)了辦公規(guī)范化、自動(dòng)化、服務(wù)親情化、文明化。

三、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，確�；橐龅怯浌ぷ魅�面發(fā)展認(rèn)真學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，我們定期組織婚姻登記員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，組織人員參加省、市的業(yè)務(wù)培訓(xùn)到先進(jìn)的婚姻登記進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織婚姻登記員討論在執(zhí)行條例的過程中遇到重點(diǎn)、難點(diǎn)，從而提高了婚姻登記員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，婚姻登記質(zhì)量也得到了保證。目前我們婚姻登記已建立了一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、技能全面、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記隊(duì)伍，展示出我縣婚姻登記機(jī)關(guān)這一社會(huì)主義精神文明窗口的良好形象。

四、為了進(jìn)一步做好婚姻登記規(guī)范化管理，我們根據(jù)民政部《婚姻登記工作規(guī)范》制定了婚姻登記機(jī)關(guān)的行為規(guī)范制度，公開行政承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。在實(shí)施規(guī)范化服務(wù)中，我們做到四個(gè)分開：職能分開、收費(fèi)分開、業(yè)務(wù)分開、財(cái)務(wù)分開；堅(jiān)持四個(gè)原則：執(zhí)政為民原則、求真務(wù)實(shí)原則、自愿服務(wù)原則、責(zé)憂價(jià)廉原則。通過這些有力措施，使我們的婚姻登記工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)�？傊�，一年來，我縣的婚姻登記工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體人員的共同努力下，取得了較好的成績(jī)。在今后的工作中，我們將再接再厲，用一流的設(shè)施、一流的服務(wù)、一流的管理、一流行風(fēng)建設(shè)，把我縣婚姻登記工作提高到一個(gè)新的水平。

201*年8月28日

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201*年婚姻登記處上半年工作總結(jié)

201*年上半年，我科室在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，婚姻登記處全體工作人員堅(jiān)持“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開展順利。主要做法如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科室在實(shí)際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通，很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止目前，全縣已辦理結(jié)婚登記對(duì)，離婚登記對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證對(duì)，圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務(wù)，我科室在原有制度基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強(qiáng)公開，堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我科室進(jìn)一步完善了公開內(nèi)容，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等進(jìn)行公開，并向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、規(guī)范檔案、確保資料安全。在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，我科室結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，通過科室人員加班加點(diǎn)，增添檔案盒個(gè)，對(duì)201*年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進(jìn)行了歸類整理，并安排專人管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了電子檔案盒紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，方便了婚姻當(dāng)事人的及時(shí)查閱。

在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項(xiàng)工作。

澤州縣婚姻登記處201*年6月

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