文明創(chuàng)建工作總結(jié)

二○一○年文明創(chuàng)建工作總結(jié)

今年以來，我們以“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于深化文明行業(yè)創(chuàng)建的要求，切實加強(qiáng)運政隊伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化運政管理，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，全面推進(jìn)運管各項工作，運政人員依法行政、文明服務(wù)的意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，交通運輸管理水平明顯提高，行業(yè)文明程度明顯提升，形成了“三個文明”建設(shè)共同發(fā)展的良好局面，為交通運政管理事業(yè)的跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

一、完善長效機(jī)制，提升創(chuàng)建工作水平

我們確定了爭創(chuàng)建市級文明單位的目標(biāo)。為確保創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，實施長效管理，我們狠抓措施的落實。一是制度落實到位。進(jìn)一步完善《學(xué)習(xí)制度》、《會議制度》、《檢查制度》等創(chuàng)建和業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度40余種，用制度約束人、用制度規(guī)范人、用制度管理人，提高行政效率、增強(qiáng)服務(wù)效能。二是組織落實到位。充實創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各基層部門也都根據(jù)實際成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了一套組織嚴(yán)密、目標(biāo)明確、工作到位的組織機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)建活動的開展提供了可靠的組織保證。同時，認(rèn)真對照創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查找實際工作

中存在的問題，不斷整改提高，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。三是責(zé)任落實到位。采取量化指標(biāo)、分級管理、嚴(yán)格考核的手段，將創(chuàng)建工作目標(biāo)、計劃量化分解到各所、隊、室，并將任務(wù)分解到每個人身上，形成千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)，全員參與搞創(chuàng)建的良好氛圍。四是督查考核到位。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，并建立獎懲機(jī)制，在檢查考核中堅持做到一看有無計劃，措施是否落實到位；二看與實際工作結(jié)合的緊不緊，實際效果如何；三看領(lǐng)導(dǎo)班子是否開拓進(jìn)取，有沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力；四看運政人員的積極性是否充分調(diào)動起來，單位的面貌是否明顯變化。通過檢查評比和兌現(xiàn)獎懲，極大調(diào)動廣大運政人員創(chuàng)建工作的積極性和主動性，形成創(chuàng)建工作的整體合力。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高運政隊伍素質(zhì)

我們按照把運政隊伍建成為引導(dǎo)企業(yè)、監(jiān)管市場、服務(wù)社會的“文明之師、效率之師、紀(jì)律之師、公正之師”的要求，著力推進(jìn)隊伍建設(shè)，努力提高運政隊伍整體素質(zhì)。

第一，加強(qiáng)素質(zhì)教育。一是加強(qiáng)政治思想教育。組織全體運政人員認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，每次學(xué)習(xí)均要求個人寫出學(xué)習(xí)體會，做到學(xué)習(xí)有計劃、有布置、有要求、有收獲。二是加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章及運政管理工作規(guī)范教育。重點進(jìn)行《道路運輸管理工作規(guī)范》及有關(guān)運政法律法規(guī)和交通部新頒規(guī)章教育，強(qiáng)化對執(zhí)

法程序、法律文書制作等工作，組織運政人員參加各類法律法規(guī)、行政執(zhí)法培訓(xùn)班。通過教育，運政人員都能夠做到工作業(yè)務(wù)熟練、法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會、執(zhí)法運用自如。

第二，加強(qiáng)廉政教育。我們按照“一手抓發(fā)展、一手抓隊伍”的原則和使運政隊伍具備“為民、務(wù)實、清廉”基本素質(zhì)的要求，把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為加強(qiáng)廉政教育的重要內(nèi)容，引導(dǎo)全體運政人員通過真學(xué)、真懂、真用，進(jìn)一步增強(qiáng)廉政意識和觀念。

三、狠抓作風(fēng)建設(shè)，塑造運政機(jī)構(gòu)形象

一是實行“陽光工程”。為增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度，確保陽光操作、文明執(zhí)法，我們繼續(xù)嚴(yán)格落實公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事主體、公開辦事紀(jì)律、公開辦事結(jié)果、公開處理違章，讓經(jīng)營者監(jiān)督運政工作、讓社會群眾監(jiān)督經(jīng)營者經(jīng)營行為的“六公開兩監(jiān)督”，并在公示上做到及時、完善、準(zhǔn)確。

二是建立監(jiān)督約束機(jī)制。我們把作風(fēng)建設(shè)作為工作的重點，建立健全各項廉政制度和內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立公布投訴舉報電話和舉報箱，全方位接受社會各界對運政管理工作的監(jiān)督。

三是落實服務(wù)措施。我們大力執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、文明用語制、AB角制、限時辦結(jié)制、上門

辦理制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、責(zé)任追究制等“九項服務(wù)制度”。對來辦事的群眾做到一張笑臉相迎，一杯茶水相待，一把椅子讓座，一片熱情辦事，一句好話相送，讓群眾來得舒心、走得滿意。樹立人性化服務(wù)新理念，把群眾滿意不滿意、社會認(rèn)可不認(rèn)可作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的試金石，深入開展“零距離、零差錯、零投訴、一站式”的服務(wù)，實行一條龍服務(wù)和無假日24小時值班制，方便業(yè)戶繳費、辦證，深受群眾好評。

四是開展文明活動。組織開展?fàn)巹?chuàng)“先進(jìn)堡壘黨支部”、爭當(dāng)“先鋒模范黨員”、爭做“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”三爭活動，為使活動扎實有效地開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂方案，健全臺帳，細(xì)化措施。相繼開展了重溫入黨誓詞、“黨在我心中”征文、演講比賽活動。建立黨員示范崗、成立先鋒模范黨員班組、邀請退休老黨員對運管發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策等專題活動。通過活動的開展使運管黨支部充分發(fā)揮推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

我們在今年的文明創(chuàng)建工作中雖然作了一定的工作，取得了一定的成績，但與其他先進(jìn)單位相比還有較大差距，與上級的要求還有很大距離。在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，凝心聚力、開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的工作、一流的業(yè)績，推動沛縣運政管理各項工作向更高的層次邁進(jìn)，促進(jìn)交通運輸事業(yè)又快又好的發(fā)展。

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**街道精神文明建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，文明辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市區(qū)精神文明建設(shè)總體工作部署，在全街道深入開展了“弘揚**精神、建設(shè)文明**”主題實踐活動，扎扎實實做好街道精神文明創(chuàng)建工作，全街道精神文明建設(shè)開創(chuàng)了新局面，經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè)實現(xiàn)健康快速發(fā)展，現(xiàn)將今年精神文明建設(shè)工作匯報如下：

一、抓載體，促創(chuàng)建，把精神文明建設(shè)工作引向深入

（一）扎實推進(jìn)“建五型機(jī)關(guān)、做五型干部”主題實踐活動。自該活動啟動以來，**街道以激發(fā)機(jī)關(guān)活力、服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，以提升工作效能、打造最佳環(huán)境為目標(biāo)，扎實開展“建五型機(jī)關(guān)、做五型干部”主題實踐活動，現(xiàn)在，“爭創(chuàng)五型機(jī)關(guān)、爭做五型干部”已經(jīng)成為全街道上下共同的工作理念。街道通過設(shè)立“機(jī)關(guān)干部讀書角”，購置并推薦優(yōu)秀書籍、舉辦演講比賽、開展“讀一本好書”、評選“十佳學(xué)習(xí)型部門”和“十佳學(xué)習(xí)型干部”等一系列豐富多彩的主題實踐活動，促進(jìn)了全街道機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯轉(zhuǎn)變，干部隊伍素質(zhì)有了明顯增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)水平都有了顯著提高。

（二）開展精神文明宣講團(tuán)“百日宣講”活動。

3月31日下午，區(qū)精神文明宣講團(tuán)啟動儀式暨**街道精神文明宣講團(tuán)開班儀式在**街道東三樓會議室隆重舉行。山東師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師楊存昌為全體與會人員帶來了一場題為《微笑的魅力》的精神盛宴，這標(biāo)志著該街道今年精神文明宣講團(tuán)“百日宣講”活動正式啟動。**街道今年的精神文明宣講活動將邀請各行各業(yè)的專家、先進(jìn)工作者，以突出黨的方針政策與法律法規(guī)、文明城市創(chuàng)建、文明

禮儀知識、道德模范先進(jìn)事跡、農(nóng)村實用技術(shù)等為宣講內(nèi)容，以農(nóng)村基層作為開展宣講教育的主陣地，通過廣泛宣傳，提高廣大群眾自身素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，為加快融入中心城區(qū)步伐，建設(shè)高品質(zhì)現(xiàn)代化特色新城區(qū)營造良好的社會人文環(huán)境。截至目前，該街道已陸續(xù)開展了包括領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂、社區(qū)大講堂在內(nèi)的8場精神文明宣講活動。

（三）開展市民文明素質(zhì)教育實踐活動。

發(fā)揮好文明市民學(xué)校的教育主陣地作用，創(chuàng)新形式、立體教學(xué)。2月28日**街道華新社區(qū)泉城文明市民學(xué)校春季開班儀式正式啟動，標(biāo)志著我街道201*年市民學(xué)校新學(xué)期課程全面開始，200多名市民參加了市民學(xué)校春季第一課。與此同時街道其余的市民學(xué)校也根據(jù)《泉城文明市民學(xué)校教學(xué)計劃表》，合理制定教學(xué)計劃和實施方案，充分利用節(jié)假日等業(yè)余時間，運用授課、講座、電教等多種教學(xué)手段，不拘一格實施教學(xué)。街道還適時組織一批知名專家、學(xué)者深入社區(qū)、村（居），與市民進(jìn)行面對面交流，開展主題研討等活動。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)市民整體文明素質(zhì)有了明顯提升。

（四）開展“未成年人關(guān)愛”行動，積極打造富有地方特色的“鄉(xiāng)村少年宮”。

街道依托文化大院和農(nóng)家書屋積極建設(shè)“鄉(xiāng)村少年宮”，做好農(nóng)村留守兒童教育關(guān)愛工作。結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步將村級文化大院、農(nóng)家書屋、文化活動室與學(xué)校教育相結(jié)合，建設(shè)富有地方特色的“鄉(xiāng)村少年宮”，積極為青少年提供第二課堂，讓孩子們在親身體驗中感受到樂趣，在社會實踐中提高能力，發(fā)揮“鄉(xiāng)村少年宮”

培養(yǎng)人、教育人、塑造人的功能，促進(jìn)農(nóng)村未成年人健康成長和全面發(fā)展。

（五）深化志愿服務(wù)活動。

街道堅持宣傳志愿服務(wù)理念，不斷健全志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組在志愿服務(wù)活動中的規(guī)劃統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督促檢查職能作用，形成志愿服務(wù)活動經(jīng)�；�規(guī)范化、志愿服務(wù)齊抓共管的工作格局。街道充分發(fā)揮大學(xué)科技園高校優(yōu)勢，發(fā)揮大學(xué)生服務(wù)團(tuán)、醫(yī)療保健服務(wù)團(tuán)等志愿服務(wù)團(tuán)隊的作用，重點開展關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工等志愿服務(wù)活動，不斷開拓志愿服務(wù)的新領(lǐng)域。街道有一支特殊的志愿者隊伍老年交通協(xié)管隊。針對學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時間，學(xué)校門前交通擁擠、事故頻發(fā)的現(xiàn)狀，由華新社區(qū)老支部書記牽頭成立了老年志愿交通協(xié)管隊，由60名退休老教師、老干部組成，周一至周五輪流上崗，無償協(xié)助交警指揮交通，風(fēng)雨無阻，有力確保了轄區(qū)內(nèi)小學(xué)生的人身安全，志愿隊成立至今未發(fā)生一起學(xué)生道路交通事故。3月5日，是第12個中國青年志愿者服務(wù)日暨“學(xué)雷鋒日”，**街道團(tuán)工委聯(lián)合中建五局恒大綠洲項目部團(tuán)支部，來到**街道敬老院開展“關(guān)愛老人”青年志愿服務(wù)活動。中建五局團(tuán)支部和**街道敬老院結(jié)成幫扶對子，定期組織青年志愿者到敬老院開展活動。中建五局的青年志愿者們?yōu)榫蠢显旱睦先藗兯蛠砹藘r值千余元的大米、白面、花生油、水果、牛奶等各種慰問品，以及象棋、撲克等各種娛樂用品。他們主動為老人們收拾房間，打掃院內(nèi)衛(wèi)生，陪老人們聊天話家常，為老人們表演文藝節(jié)目，陪老人們度過了一個快樂的

周末，讓這些孤寡老人們感受到了濃濃的天倫之樂。

（六）開展“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人”及“文明和諧家庭標(biāo)兵戶”的評選活動。

街道制定了完善的“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人”和“和諧家庭標(biāo)兵戶”的評選標(biāo)準(zhǔn)，通過層層推薦評選出10個“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、10名“精神文明建設(shè)先進(jìn)個人”、100戶“文明和諧家庭標(biāo)兵戶”，街道每年年底和三八婦女節(jié)對獲得“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人”及和諧家庭榮譽稱號的家庭召開表彰大會，營造強(qiáng)大的輿論氛圍，以評選促創(chuàng)建、以評選促文明，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動作用，不斷提高街道居民的整體文明素質(zhì)。二、結(jié)合省市文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，扎實搞好文明城區(qū)創(chuàng)建工作

創(chuàng)建文明城市，建設(shè)文明**，是**街道黨工委、辦事處抓精神文明建設(shè)工作的著力點。在深入開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化專項整治行動，積極探索建立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治長效機(jī)制的基礎(chǔ)上，今年通過華新社區(qū)泉城文明市民學(xué)校春季開班、精神文明宣講團(tuán)“百日宣講”等活動的深入開展，對于培養(yǎng)市民文明意識、提高市民文明素質(zhì)產(chǎn)生了顯著作用，在**，市民們在忙著學(xué)禮儀，重禮儀，街道積極開展“建五型機(jī)關(guān)、做五型干部”活動，各窗口單位組織開展“文明禮貌月”，中小學(xué)生也紛紛加入到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的大軍中，用自己的雙手建設(shè)清潔家園……處處洋溢著文明新風(fēng)。

三、結(jié)合迎檢測評，搶抓公共文明建設(shè)

7月初，為迎接全國公共文明指數(shù)測評，文明辦按照要求，進(jìn)一步明確工作重點，強(qiáng)化工作措施，確保各項工作落到實處。一是，以

全國公共文明指數(shù)測評為重點，結(jié)合公路綜合整治、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境綜合整治，引導(dǎo)各村居搞好公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、道路維護(hù)等工作；二是，以開展社會文化環(huán)境整治為重點，著重解決互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)吧、娛樂場所、學(xué)校周邊等存在的問題；三是，以提高市民素質(zhì)為重點，利用市民學(xué)校陣地，切實抓好社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，在社會樹立良好的文明風(fēng)尚；四是，以城區(qū)各社區(qū)為重點，突出抓好社區(qū)教育、管理和服務(wù)，努力提高全社會的文明程度。

四、開展中華傳統(tǒng)文化“五進(jìn)”活動。

組織開展中華傳統(tǒng)文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園“五進(jìn)”活動，多渠道多形式地組織開展優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化教育。今年，三朱小學(xué)、**中心小學(xué)等學(xué)校精心規(guī)劃校園文化建設(shè)，把實施素質(zhì)教育和精神文明建設(shè)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分，《三字經(jīng)》、《百家姓》、《二十四孝》等特色校園文化，營造出團(tuán)結(jié)、健康、向上的育人氛圍。街道各中小學(xué)開展了中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀活動，大力弘揚民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全社會形成愛傳統(tǒng)、愛經(jīng)典的濃厚文化氛圍。下步工作打算

一是繼續(xù)圍繞“弘揚**精神、建設(shè)文明**”這一目標(biāo)，“月月有主題，全年有主線，典型做示范，全民齊參與”，倡文明風(fēng)、奏文明曲，快步向城市文明邁進(jìn)，使**這個省級文明單位更文明。

二是創(chuàng)建**特色品牌，提升服務(wù)水平。品牌創(chuàng)建是推動群眾性精神文明建設(shè)工作的重要載體，是提升城市文明程度，營造良好社會

風(fēng)尚的有效途徑。街道要在以后的工作中不斷強(qiáng)化創(chuàng)品牌意識，科學(xué)規(guī)劃、規(guī)范管理、強(qiáng)化宣傳，吧品牌創(chuàng)建工作做實、做細(xì)、做好，不斷促進(jìn)全街道精神文明建設(shè)不斷上臺階、上水平。

三是結(jié)合“**街道市民素質(zhì)建設(shè)工程實施意見”的任務(wù)要求，繼續(xù)扎實開展教育、科技、文化、衛(wèi)生、法律“五進(jìn)社區(qū)”活動，舉辦家庭教育講座，幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，以及開展“文明家庭”“文明市民”評選活動、開展“建設(shè)文化陣地，打造文化**”活動。同時圍繞加強(qiáng)基層文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)村（居）文體廣場、泉城文明學(xué)校、文化大院、圖書室、閱覽室建設(shè)，組建村（居）文化隊伍，組織群眾創(chuàng)作、表演優(yōu)秀文藝節(jié)目，傳播新農(nóng)村、新風(fēng)尚、新典型，豐富群眾文化生活，不斷提高市民素質(zhì)，切實把市民素質(zhì)提升工程引向深入。

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