北京辦事處年終總結(jié)報(bào)告

成都市國(guó)通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司

辦事處年度工作總結(jié)

（北京辦事處）

負(fù)責(zé)人（現(xiàn)場(chǎng)主管）：羅國(guó)軍會(huì)計(jì)、出納：楊華良調(diào)度、統(tǒng)計(jì)：劉能

現(xiàn)場(chǎng)操作：羅勇、甄龍浩、張驍男、張文軍

總結(jié)人：羅國(guó)軍201*年1月21日

北京辦事處的業(yè)務(wù)工作于201*年6月1日正式開(kāi)展，由于是新發(fā)展的業(yè)務(wù)，我們初來(lái)咋到，前期工作較為困難，很難得到客戶的信任。有了201*年的半年經(jīng)驗(yàn)，201*年的工作較去年有所好轉(zhuǎn)。但由于北京總廠頗具規(guī)模，貨物品項(xiàng)繁多，我們?cè)诠ぷ髦羞�是存在以下問(wèn)題。

一、裝貨問(wèn)題

由于北京總廠里分廠多，因此車輛到廠后往往要去2-3個(gè)門裝貨，加之北京總廠每天到車較多，所以裝貨進(jìn)度十分緩慢，我們多次與北京總廠儲(chǔ)運(yùn)部門溝通，但始終沒(méi)有切實(shí)有效的解決方法。二、裝貨少貨問(wèn)題

北京總廠一直存在管理混亂的問(wèn)題，庫(kù)房管理極為松懈，于是庫(kù)管和叉

車司機(jī)為所欲為、拉幫結(jié)派，經(jīng)常給裝貨車輛少裝貨物。這種現(xiàn)象在北必成庫(kù)房體現(xiàn)的極為嚴(yán)重，此庫(kù)房為米果類庫(kù)房，貨物單品較多，平時(shí)裝貨少幾箱，但每到月底庫(kù)房盤點(diǎn)前裝貨時(shí)幾乎每車少裝十多件。少的貨物都是QQ糖、牛奶糖等價(jià)格較高的貨物，每次扣完司機(jī)錢后司機(jī)都極為不滿，給我們后續(xù)調(diào)派車輛增加了困難。三、卸貨問(wèn)題

我們能及時(shí)調(diào)派車輛到廠裝貨，但當(dāng)車輛送貨到達(dá)營(yíng)辦時(shí)不能及時(shí)卸

貨，卸貨不及時(shí)的營(yíng)辦主要有武漢、長(zhǎng)沙、哈爾濱、鄭州。特別是到了發(fā)貨旺季，車輛到達(dá)營(yíng)辦后三天都卸不了貨。四、車輛調(diào)派問(wèn)題、

北京的大型停車場(chǎng)主要集中在大興區(qū)和通州區(qū)，我們?cè)谡{(diào)派車輛時(shí)車輛

到達(dá)平谷區(qū)大概有一百公里距離。因此在和市場(chǎng)價(jià)格差不多的情況下，司機(jī)不愿意承運(yùn)旺旺食品。同時(shí)承運(yùn)旺旺食品的賠款風(fēng)險(xiǎn)較大，所以貨車司機(jī)在同等價(jià)格的情況下，很少愿意承運(yùn)旺旺食品。

北京的物流市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較為頻繁，季節(jié)性的變化對(duì)市場(chǎng)價(jià)格影響較

大，其中主要表現(xiàn)在東北運(yùn)線。每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇島段對(duì)貨車實(shí)行禁行，這段時(shí)間送貨車輛只有走沿海高速繞道行駛，增加了送貨距離，造成發(fā)貨價(jià)格的上漲。同時(shí)從7月到10月也是東北的出貨淡季，很多車輛沒(méi)有來(lái)京貨物或者來(lái)京貨物價(jià)格偏低，使很多司機(jī)不愿意來(lái)北京，造成物流市場(chǎng)去東北方向車輛短缺，運(yùn)費(fèi)上漲。

在每年的11月到2月，東北農(nóng)副產(chǎn)品來(lái)京較多，此時(shí)東北車輛較為容

易調(diào)遣。但此時(shí)也正值南方出貨淡季，長(zhǎng)沙、武漢車輛極其短缺，造成運(yùn)輸成本的提高。

自我們?cè)诒本┛倧S的貨運(yùn)業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，員工在工作上還是比較認(rèn)真負(fù)

責(zé)，能夠及時(shí)到崗工作。在帶車進(jìn)廠上還是有較高的積極性，我們的到廠車輛均比其他兩家物流公司車輛進(jìn)廠效率高。員工在上班時(shí)也具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，沒(méi)有偷懶和早退現(xiàn)象，自己手上工作完后還能及時(shí)的幫助同事完成當(dāng)天工作再一起下班。

北京總廠的業(yè)務(wù)開(kāi)展至今，公司始終處于虧損狀態(tài)，其主要原因是送

貨賠款較高和我們的接價(jià)偏低。加上房租較高等其它費(fèi)用，使物流成本提高，讓我們?cè)诂F(xiàn)有運(yùn)價(jià)的基礎(chǔ)上很難有所斬獲，給公司造成了虧損。經(jīng)過(guò)一年多的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我們也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，一些潛

在的客戶還有待于開(kāi)發(fā)，我們的客戶面還需要更加的寬廣，只有這樣我們才能占得先機(jī)，不受被動(dòng)限制。我們好的一方面體現(xiàn)在打下了一些基礎(chǔ)，和旺旺儲(chǔ)運(yùn)部門建立了友好關(guān)系，通過(guò)認(rèn)識(shí)并篩選出了一批可靠的承運(yùn)力量，讓他們了解了我們公司做事的良好作風(fēng)，給公司打出了名聲，樹(shù)立了較為和諧的合作關(guān)系。

由于北京總廠貨物發(fā)往全國(guó)的運(yùn)量較大，因此具有很高的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

通過(guò)一年多的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶的支持，若來(lái)年公司能在接價(jià)上有所提高，我們一定能夠扭虧為盈。

羅國(guó)軍201*年1月21日

擴(kuò)展閱讀：北京辦事處上半年工作總結(jié)

北京辦事處201*上半年工作總結(jié)

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)，各基地及辦事處同仁：

大家上午好！首先我代表北京辦事處向各位致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！

根據(jù)4月15日公司南寧工作會(huì)議要求，北京辦事處認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，貫徹蔡總講話內(nèi)容，認(rèn)真研究總部部署的任務(wù)，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，依據(jù)北京辦事處實(shí)際，積極開(kāi)拓華北市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤管理，積極催收回款，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)就201*年上半年工作向大家作匯報(bào)。公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在華北的活動(dòng)板房市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，越來(lái)越強(qiáng)。但盡管如此，上半年，北京辦事處緊緊圍繞公司年度工作總體要求和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，克服總部制度尚在完善，辦事處人員結(jié)構(gòu)不整，基地產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)等困難，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹(shù)形象拓市場(chǎng)，降本增效求發(fā)展”的方針，在活動(dòng)板房競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的華北地區(qū)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了一定的成績(jī)，但距離公司的總體要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和兄弟辦事處相比均尚有差距。

截止月底，公司上半年已完成項(xiàng)目收入259.56萬(wàn)元（包括上年接轉(zhuǎn)項(xiàng)目120.59萬(wàn)），這些項(xiàng)目已回款170余萬(wàn)。

今年以來(lái)，我們主要抓了三項(xiàng)工作：

（一）抓市場(chǎng)營(yíng)銷

作為建筑性質(zhì)企業(yè)，銷售是企業(yè)生存之本，深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。通過(guò)挖掘如工程項(xiàng)目資料優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項(xiàng)目項(xiàng)目合同額130.27萬(wàn)元。（二）抓項(xiàng)目管理

根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始一直始終以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)。我們的管理員從來(lái)沒(méi)有正常的上下班時(shí)間，項(xiàng)目管理員日夜看守在工地，休假也沒(méi)固定時(shí)間。目的就是保證工期按期完成（三）抓賬款回收

本半年，我們將回款放在工作的重中之重，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的欠款多少，到期日都做到心中有數(shù)，積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，必要時(shí)上門催收。今年上半年以來(lái)，共計(jì)回款200余萬(wàn)元，有力的確保了公司現(xiàn)金流的順暢。

當(dāng)然，在工作中，有存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在大部分精力用于清欠工作、結(jié)算工作和合同簽訂工作，導(dǎo)致項(xiàng)目的簽約成率越來(lái)越低。對(duì)核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，在今后的工作中，力爭(zhēng)科學(xué)合理的安排好本職工作，充分調(diào)動(dòng)辦事處人員的積極性，抓住重點(diǎn)，顧及全面，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

回首過(guò)去，激情澎湃，展望未來(lái)，豪情滿懷|我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力開(kāi)拓市場(chǎng)、求創(chuàng)新、求發(fā)展、立足新的起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋求新的思路開(kāi)拓市場(chǎng)，全力迎接新年更大的挑戰(zhàn)。在新的半年里，有信心、有能力完成新的工作目標(biāo)和工作任務(wù)！謝謝大家

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