醫(yī)院創(chuàng)“價(jià)格誠(chéng)信單位”匯報(bào)材料
****醫(yī)院
創(chuàng)建“價(jià)格誠(chéng)信單位”情況報(bào)告
“價(jià)格誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
按照《“價(jià)格誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)工作方案》要求,我院黨委統(tǒng)一部署、精心策劃,于201*年9月組織了系列“價(jià)格誠(chéng)信單位”活動(dòng),從組織領(lǐng)導(dǎo)、法律政策、收費(fèi)公開(kāi)、內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行了梳理和完善,初步形成了多方參與、信息共享的良好局面,現(xiàn)將基本情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,豐富價(jià)格誠(chéng)信工作方法
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為保證我院各種對(duì)外有償服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用公開(kāi)透明化、管理價(jià)格規(guī)范化,特成立了醫(yī)院價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全院價(jià)格誠(chéng)信工作進(jìn)行了總體規(guī)劃和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)價(jià)格誠(chéng)信辦公室,具體工作由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé),主要承擔(dān)監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)落實(shí)等工作。同時(shí)設(shè)立專職物價(jià)員,各科室設(shè)立價(jià)格誠(chéng)信監(jiān)督員,負(fù)責(zé)日常性工作。
(二)拓寬公示渠道。我院采取門(mén)診公示、病區(qū)公示和網(wǎng)上公示等途徑,對(duì)醫(yī)藥、體檢等費(fèi)用進(jìn)行公示,并定期通報(bào)督查情況。通過(guò)督查活動(dòng),將一些行之有效的價(jià)格誠(chéng)信制度認(rèn)真落實(shí)到位。相關(guān)人員可到財(cái)務(wù)科進(jìn)行費(fèi)用查詢,實(shí)行監(jiān)督,做到完全公開(kāi)化、透明化。
(三)豐富誠(chéng)信活動(dòng)。我院先后制定了價(jià)格誠(chéng)信議事制度、誠(chéng)信檔案等,堅(jiān)持“心系優(yōu)撫、誠(chéng)信至上、惠及百姓”
的原則,嚴(yán)明價(jià)格工作紀(jì)律,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),從收費(fèi)管理、辦事規(guī)則、執(zhí)法程序逐一抓起,逐步規(guī)范。通過(guò)開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等教育活動(dòng),使誠(chéng)信理念扎根于職工心中。
二、完善誠(chéng)信機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)價(jià)格行為的監(jiān)督指導(dǎo)(一)認(rèn)真執(zhí)行法規(guī)政策。為使員工在收費(fèi)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行與收費(fèi)相關(guān)的各項(xiàng)法規(guī)政策,財(cái)務(wù)科定期組織職工學(xué)習(xí)物價(jià)方面的制度、法律、法規(guī)、政策,醫(yī)務(wù)科采取幻燈片、交流會(huì)、講座等形式,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和作價(jià)辦法等有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),使各項(xiàng)法規(guī)政策成為收費(fèi)人員心中的準(zhǔn)繩。
(二)加大收費(fèi)公開(kāi)力度。完善各項(xiàng)價(jià)格管理制度,制定價(jià)格誠(chéng)信準(zhǔn)則和規(guī)范,明確社會(huì)責(zé)任、道德義務(wù)和職業(yè)操守,并向社會(huì)做出公開(kāi)承諾,增強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信行為的自覺(jué)性與規(guī)范性。將藥品價(jià)格,醫(yī)保、農(nóng)合、司法鑒定等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍、計(jì)價(jià)單位等粘貼在門(mén)診公示欄上,方便群眾閱讀,時(shí)刻為就醫(yī)人員著想,切實(shí)保障群眾利益。(三)規(guī)范內(nèi)部收費(fèi)管理。為使內(nèi)部收費(fèi)管理更加規(guī)范化,我院在收費(fèi)科室醒目位置懸掛《收費(fèi)許可證》,并制定了物價(jià)員崗位責(zé)任制,下設(shè)專職物價(jià)員。建立和完善我院價(jià)格誠(chéng)信政策、宣傳和服務(wù)體系,修訂了價(jià)格信用激勵(lì)懲戒機(jī)制,讓價(jià)格信用有了制度保障。采取巡查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方法,對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行定期與不定期監(jiān)管與抽
查,確保價(jià)格信用的零疏漏。
(四)妥善處理收費(fèi)投訴。醫(yī)院制定了收費(fèi)投訴制度,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、信函、媒體等多種方式全方位暢通價(jià)格舉報(bào)渠道,方便社會(huì)各界的咨詢和投訴,及時(shí)妥善處理投訴人員的來(lái)訪、來(lái)電,并向其作出明確解釋,切實(shí)維護(hù)社會(huì)公眾的價(jià)格權(quán)益。
(五)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。醫(yī)院特別重視窗口品牌效應(yīng),門(mén)診收費(fèi)場(chǎng)所整潔、美觀,并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行專門(mén)的禮儀培訓(xùn),全面實(shí)行溫馨服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化、信息化是時(shí)代的必然,依托院局域網(wǎng)站,開(kāi)辟了“聯(lián)系我們”誠(chéng)信專欄,方便公眾享受網(wǎng)站價(jià)格誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、加大宣傳力度,營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信良好氛圍
以打造“誠(chéng)信醫(yī)院”,營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信環(huán)境,規(guī)范服務(wù)秩序,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展為目標(biāo),結(jié)合“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng),通過(guò)價(jià)格誠(chéng)信宣傳教育、價(jià)格信用自查自改等方式,充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)擴(kuò)大影響力,學(xué)習(xí)價(jià)格誠(chéng)信先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和做法,努力形成價(jià)格誠(chéng)信榮辱觀,營(yíng)造和諧的價(jià)格環(huán)境,提高社會(huì)公信度。
擴(kuò)展閱讀:價(jià)格誠(chéng)信單位創(chuàng)建匯報(bào)材料
富縣物價(jià)局“價(jià)格誠(chéng)信單位”
創(chuàng)建活動(dòng)工作匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今年來(lái),我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的悉心指導(dǎo)下,以開(kāi)展“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,努力打造誠(chéng)信市場(chǎng)。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信危機(jī)越來(lái)越成為影響人民生活,制約社會(huì)健康發(fā)展的阻力。針對(duì)這一問(wèn)題,我們把誠(chéng)信創(chuàng)建融入價(jià)格工作,以價(jià)格誠(chéng)信帶動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信,努力構(gòu)建一個(gè)文明、誠(chéng)信、富裕、和諧的新富縣,取得了一定成效,F(xiàn)將我局“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、抓組織保障,確保創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)到位
誠(chéng)信是立身之本,交友之基,齊家之道,經(jīng)商之魂,
開(kāi)展“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)意義重大。為了保障這項(xiàng)工作順利開(kāi)展,我們加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),確保全面完成各項(xiàng)任務(wù),我局成立了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)張有世同志任組長(zhǎng),書(shū)記王雪琴、副局長(zhǎng)馮云平同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由馮云平同志兼任辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作,成員由檢查一股、二
股、收費(fèi)股、辦公室組成。檢查一股、二股負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)工作。辦公室負(fù)責(zé)信息的收集、報(bào)送,價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)的宣傳報(bào)道。收費(fèi)股結(jié)合工作實(shí)際宣傳價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)、費(fèi)公示。力爭(zhēng)做到各司其職、各盡其責(zé),確!皟r(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是成立考評(píng)工作組。為了使“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建考評(píng)工作開(kāi)展有序,評(píng)選公開(kāi)透明、公正公平,我局邀請(qǐng)縣文明辦、糾風(fēng)辦、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等組成了“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建考評(píng)工作組,對(duì)各參加創(chuàng)建商家進(jìn)行考評(píng)。要求在評(píng)選過(guò)程中既要堅(jiān)持評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),又要嚴(yán)格按既定程序操作,同時(shí)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理,對(duì)評(píng)選出的誠(chéng)信單位不搞終身制,每年考核一次并不定期抽查。
二、抓宣傳發(fā)動(dòng),確保創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)到位
為了推進(jìn)創(chuàng)建工作順利開(kāi)展,我們采取多種形式,通過(guò)多種途徑,開(kāi)展“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳,努力使全縣商業(yè)零售業(yè)主能夠自覺(jué)積極地參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),進(jìn)而使我們倡導(dǎo)的價(jià)格誠(chéng)信理念變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者的自覺(jué)行動(dòng)。
一是通過(guò)電視臺(tái)等輿論媒體進(jìn)行宣傳。我們邀請(qǐng)縣電視臺(tái)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道。不僅對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大力宣傳,還對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的必要性和重
要性進(jìn)行闡述說(shuō)明,以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的目的。二是通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳。我局為了將該項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,于5月下旬召集我縣東興百匯購(gòu)物超市等30余家商業(yè)零售業(yè)代表并邀請(qǐng)縣文明辦、糾風(fēng)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、工商局、質(zhì)監(jiān)局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加,召開(kāi)了創(chuàng)建“價(jià)格誠(chéng)信單位”動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議全面安排了創(chuàng)建“價(jià)格誠(chéng)信單位”活動(dòng),公布了“價(jià)格誠(chéng)信單位”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別結(jié)合各自的工作實(shí)際,對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)提出了意見(jiàn)和建議。商業(yè)零售業(yè)代表做了表態(tài)發(fā)言,表示愿積極參與創(chuàng)建活動(dòng)、爭(zhēng)做誠(chéng)信單位。三是利用自辦簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳。為了推動(dòng)價(jià)格誠(chéng)信單位創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展,我局自辦了《創(chuàng)建“價(jià)格誠(chéng)信單位”活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》,向有關(guān)單位和個(gè)人發(fā)放,向他們宣傳政策、傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)。截止目前,已編印十余期并發(fā)放到位,起到了良好的效果。四是對(duì)各創(chuàng)建單位的物價(jià)員進(jìn)行培訓(xùn)和教育。有針對(duì)性地宣傳價(jià)格法規(guī)政策、價(jià)格誠(chéng)信的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),提升物價(jià)員的價(jià)格法制意識(shí),充分發(fā)揮物價(jià)員的作用,以達(dá)到加強(qiáng)各創(chuàng)建單位內(nèi)部自律的目的。
三、抓長(zhǎng)效機(jī)制,確保創(chuàng)建工作落實(shí)到位
價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),只有建立長(zhǎng)
效監(jiān)管制度,夯實(shí)基礎(chǔ),才能保障這項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
一是在完善管理制度上下功夫。為了推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)順利進(jìn)行,我們制定并完善了一系列科學(xué)合理的管理制度。包括《價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)安排意見(jiàn)》、《價(jià)格誠(chéng)信單位綜合考核辦法》、《價(jià)格誠(chéng)信單位評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信服務(wù)工作制度》、《創(chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)規(guī)范指導(dǎo)實(shí)施方案》、《價(jià)格誠(chéng)信單位量化標(biāo)準(zhǔn)》等,對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的方法、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等均提出了明確的要求。我們?yōu)閰?chuàng)企業(yè)建立了完善的《企業(yè)價(jià)格誠(chéng)信檔案》,要求他們做出價(jià)格誠(chéng)信承諾,并由檢查人員監(jiān)督其執(zhí)行。同時(shí),我們還通過(guò)《價(jià)格誠(chéng)信監(jiān)督檢查人員規(guī)范指導(dǎo)登記表》、《價(jià)格誠(chéng)信監(jiān)督檢查人員規(guī)范指導(dǎo)廉政反饋表》等規(guī)范執(zhí)法人員的行為。
二是在完善企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度上動(dòng)腦筋。要使經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格誠(chéng)信理念變?yōu)閮r(jià)格誠(chéng)信行為,一要靠制度,二要靠規(guī)范。因此,我們?cè)趧?chuàng)建活動(dòng)中,一方面注重幫助各經(jīng)營(yíng)者建立和完善內(nèi)部?jī)r(jià)格運(yùn)作制度,引導(dǎo)企業(yè)制定價(jià)格誠(chéng)信準(zhǔn)則,明確社會(huì)職責(zé)、道德義務(wù)和職業(yè)操守,并向社會(huì)公開(kāi)承諾,綜合運(yùn)用制度、道德和公眾監(jiān)督的約束力,使經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格誠(chéng)信行為變?yōu)樽杂X(jué)和習(xí)慣。另一方面綜合運(yùn)用提醒、告誡、回訪等手段,引導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者正確運(yùn)用自主定價(jià)權(quán)、嚴(yán)格價(jià)格自律、依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
三是在維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格信用上出實(shí)招。開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),僅靠宣傳教育還不夠。對(duì)那些誠(chéng)信度不高的商家,除了正面拉,還要反面促。我們不但把價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)與建設(shè)“和諧富縣”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),而且把價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)與開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格秩序整頓、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作結(jié)合起來(lái)。一是狠抓明碼標(biāo)價(jià)的推進(jìn)。按照年初制定的推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作計(jì)劃,實(shí)行“分街包干、責(zé)任到人”,每月用一周時(shí)間對(duì)市場(chǎng)所有商戶的明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。對(duì)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的商戶依據(jù)其情節(jié)輕重分別給予警告整改或數(shù)額不等的經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)過(guò)半年多的整頓,目前城區(qū)商戶的明碼標(biāo)價(jià)上簽率已達(dá)95%以上。二是開(kāi)展反價(jià)格欺詐活動(dòng)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的虛假促銷宣傳、虛高標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為依法予以處罰打擊。從而使極少部分缺少誠(chéng)信意識(shí)的商家深刻地意識(shí)到搞欺詐得不償失,只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才是正確的選擇。
四是充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們一方面注重對(duì)價(jià)格誠(chéng)信做得較好的單位誠(chéng)信建設(shè)水平的提高和拔尖,讓他們?cè)谡\(chéng)信建設(shè)中形成規(guī)范、形成特色、形成經(jīng)驗(yàn)、形成社會(huì)影響和美譽(yù),逐步培植出一批群眾認(rèn)可,消費(fèi)者放心的價(jià)格誠(chéng)信典型單位。另一方面,我們十方注重發(fā)揮示范和典型的引領(lǐng)作用,重視價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳與推廣。組織參創(chuàng)單位到“建永購(gòu)物中
心”等先進(jìn)單位現(xiàn)場(chǎng)觀摩,推廣他們好的管理方法、制度和經(jīng)驗(yàn),為其他參與創(chuàng)建的單位提供學(xué)習(xí)榜樣。
目前,宣傳動(dòng)員和工作實(shí)施階段的工作目標(biāo)基本完成,即將進(jìn)入考核驗(yàn)收階段。在這次價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)中做了一些工作,取得了初步成效。但仍然存在許多不足,一是宣傳的范圍不夠廣;二是推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)工作的力度還不夠大;三是誠(chéng)信建設(shè)的效果還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。在下一步的工作中,我們將學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足之處,不斷加強(qiáng)工作力度,力爭(zhēng)使我縣價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)取得更大的成績(jī),從而為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)不妥之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
友情提示:本文中關(guān)于《醫(yī)院創(chuàng)“價(jià)格誠(chéng)信單位”匯報(bào)材料》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,醫(yī)院創(chuàng)“價(jià)格誠(chéng)信單位”匯報(bào)材料:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。