海運貨代業(yè)務(wù)的了解

海運貨代業(yè)務(wù)的了解

實訓(xùn)4：海運貨代業(yè)務(wù)的了解

小組成員：評分：

一、要求上網(wǎng)查找以下資料：1.世界排名前3位的國際貨運代理企業(yè)2.安徽的國際貨運代理企業(yè)（至少寫3個）1.世界排名前3位的國際貨運代理企業(yè)1)馬士基丹麥2)地中海瑞士3)達飛法航法國2.安徽的國際貨運代理企業(yè)1)安徽金陵國際貨運代理有限公司2)安徽瀚翔國際貨運代理有限公司外貿(mào)部3)安徽圣安國際貨運代理有限公司4)安徽星辰國際貨運代理有限公司5)安徽正東國際貨運代理有限公司二、登錄中遠集團（cosco）、中國遠洋物流有限公司、中外運、錦程物流等網(wǎng)站，查閱資料，了解國際貨運代理業(yè)的現(xiàn)狀，學(xué)會查找船期，熟悉該行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍等基礎(chǔ)知識。三、通過查找資料，自己簡單總結(jié)海運貨運代理業(yè)務(wù)流程攬貨接單租船訂艙代辦保險等有關(guān)活動代辦報檢報驗并向海關(guān)索取核銷單及退稅單證交付承運人運費并取得正本提單費用結(jié)算卸船接貨接貨裝船收取托運人的運費以及提交正本提單以及海關(guān)方面的相關(guān)單據(jù)第九組：勝利的羽毛永遠在我們手中！

勝羽隊

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《國際貨運代理》教案

項目十二海運貨代業(yè)務(wù)

授課單位：

授課學(xué)期：授課班級：授課人：

項目十二海運貨代業(yè)務(wù)

教學(xué)項目授課班級教具準(zhǔn)備海運貨代業(yè)務(wù)流程12高物1PPT課件、教學(xué)軟件物流實訓(xùn)室、攝像機、打印機等課程授課時間授課形式國際貨運代理32課時實訓(xùn)教學(xué)前言本次課程《海運貨代業(yè)務(wù)流程》的教學(xué)，就是利用我校多媒體資源、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代信息技術(shù)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)。根據(jù)教材、教學(xué)對象分析和教學(xué)目標(biāo)，教師采取以下的教學(xué)流程：工作任務(wù)→自主探究→工作情境再現(xiàn)→交流評價→教師小結(jié)→反饋評價→總結(jié)提高。通過教師在課堂組織引導(dǎo)學(xué)生自主進入工作任務(wù)，處理工作內(nèi)容，總結(jié)工作實施效果等完成課堂組織。課前教師設(shè)置工作任務(wù)，進入海運貨代實訓(xùn)平臺，安排學(xué)生選取《海運貨代業(yè)務(wù)流程》工作任務(wù)，組織學(xué)生在平臺中自主尋找工作任務(wù)解決方案，探究學(xué)習(xí)。一、教材及教學(xué)內(nèi)容分析1．教材：采用科學(xué)出版社《國際貨運代理實務(wù)》，孫明賀主編。2．教材地位和作用：《海運貨代業(yè)務(wù)流程》是《國際貨運代理實務(wù)》第三章內(nèi)容。海運貨代業(yè)務(wù)是國際貨代業(yè)務(wù)量最大也是最多最復(fù)雜的業(yè)務(wù)。國際運輸包括海運、空運、陸運、國際多式聯(lián)運等業(yè)務(wù)，其中海運業(yè)務(wù)占據(jù)一半以上的份額。國際貨運代理的任務(wù)，就是幫助委托人完成包括運輸、報關(guān)報檢、裝箱提貨等手續(xù)，而海運業(yè)務(wù)就是其中最繁瑣的業(yè)務(wù)流程之一。本教材能夠指導(dǎo)學(xué)習(xí)者了解貨代業(yè)務(wù)的操作和實際工作技巧，幫助學(xué)習(xí)者熟悉業(yè)務(wù)辦理。二、教學(xué)對象分析1.學(xué)生已有知識結(jié)構(gòu)分析：物流專業(yè)二年級學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了《物流概論》、《物流市場營銷》、《倉儲配送實務(wù)》、《國際貿(mào)易》等物流專業(yè)知識。在本門課程授課中，學(xué)生已經(jīng)基本熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握物流的基本概念。在前段授課中學(xué)生已初步了解國際貨運代理的業(yè)務(wù)范圍和工作流程；2.學(xué)生學(xué)習(xí)能力和媒體操作能力分析：學(xué)生對物流專業(yè)知識有一定興趣，具有一定的分析問題解決問題的能力，能熟練利用網(wǎng)絡(luò)、資源平臺、媒體庫等收集、整理、分析總結(jié)相關(guān)資料，熟練操作國際貨代軟件。但職業(yè)院校學(xué)生普遍自主能力較差，需要老師的激勵和引導(dǎo)；3.學(xué)生個性心理分析：學(xué)生們不喜歡在教室長時間聽教師講授理論知識，喜歡在物流實訓(xùn)室結(jié)合軟硬件自己動手操作。他們都有自己的感官、頭腦和性格，有自己的行動規(guī)律。教師不能代替學(xué)生感知、觀察、分析、思考，但可以幫助學(xué)生感受事物，明白事理，教師要尊重其個性發(fā)展，鼓勵他們自主探究學(xué)習(xí)。三、教學(xué)目標(biāo)科目課程內(nèi)容國際貨運代理課型海運貨代業(yè)務(wù)流程知1.掌握海運貨代進出口業(yè)務(wù)流程；識2.了解處理海運貨代進出口業(yè)務(wù)基本工作方法；目3.熟悉海運貨代業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和工作要求；標(biāo)能1.能夠運用觀察法、模擬探究法掌握客戶咨詢、簽訂委托協(xié)議、客戶跟蹤、-1-

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的探究課教學(xué)目標(biāo)力租船訂艙、提箱裝箱、報關(guān)報檢、裝船接貨等海運貨代進出口業(yè)務(wù)流程；目2.能夠分析、歸納、推理海運貨代業(yè)務(wù)的實踐操作經(jīng)驗和技巧；標(biāo)3.能夠利用網(wǎng)絡(luò)、物流資源平臺、國際貨代實訓(xùn)平臺自主探究、學(xué)習(xí)和掌握海運貨代業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)自身或團結(jié)協(xié)作獲取知識的能力和分析問題、解決問題的能力；情感目標(biāo)1.學(xué)生在利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段進行自主探究學(xué)習(xí)的活動中培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)想象力和創(chuàng)造力，具有創(chuàng)新精神；2.突出學(xué)生主體作用，提升自信心，通過團隊協(xié)作，學(xué)生能夠與他人交流合作，增強責(zé)任意識、團隊協(xié)作意識和競爭意識；3.通過了解國際業(yè)務(wù)，培養(yǎng)其主動了解國內(nèi)外經(jīng)濟、政治格局，分析當(dāng)前國家經(jīng)濟形勢，增強學(xué)生的愛國精神和責(zé)任感。四、教學(xué)的重點、難點和關(guān)鍵教學(xué)重點：海運貨代業(yè)務(wù)流程及操作技巧教學(xué)難點：根據(jù)客戶不同情況處理實際的海運貨代業(yè)務(wù)突出重點、突破難點的途徑：1.再現(xiàn)企業(yè)工作情境：將真實貨代企業(yè)的實際海運業(yè)務(wù)引入課堂教學(xué)，引入真實情境，引導(dǎo)學(xué)生模擬貨代企業(yè)海運貨代業(yè)務(wù)的作業(yè)流程，將知識轉(zhuǎn)化為能力。課前要求學(xué)生對知識點有相應(yīng)的了解和認識，各學(xué)習(xí)團隊成立貨代公司經(jīng)營貨代業(yè)務(wù)，辦理全套公司成立手續(xù)，并制定公司運作文件、管理制度等。2.學(xué)、導(dǎo)、練、評相結(jié)合:教師引入貿(mào)易公司的幾筆海運貨運代理業(yè)務(wù)，有進口、有出口，貨物、費用、運輸條件等各不相同。通過布置任務(wù)由各學(xué)習(xí)團隊組建成功的貨代公司以競標(biāo)形式獲取業(yè)務(wù)，初步體驗貨代業(yè)務(wù)取得的艱難。成功拿到海運貨代業(yè)務(wù)后，各公司通過國際貨代實訓(xùn)平臺獲取各種海運貨代業(yè)務(wù)操作資料，分析整理提煉適合業(yè)務(wù)操作的有用信息，并加工整理，根據(jù)國際貨代實訓(xùn)平臺上的3D動畫、影像資料、在線授課等信息形式，了解業(yè)務(wù)的操作流程和操作規(guī)范，形成直觀認識，讓業(yè)務(wù)具體化、形象化，便于理解和接受。不解之處由公司內(nèi)部相互討論或請教指導(dǎo)教師，在討論結(jié)束后，各貨代公司模擬自行設(shè)計的海運業(yè)務(wù)操作過程，以小品形式再現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過程的實際情境，解說業(yè)務(wù)處理流程各環(huán)節(jié)的設(shè)計初衷，并解答其他公司的提問，達到相互學(xué)習(xí)的目的，全程由教師指導(dǎo)并做最終評定。通過學(xué)、導(dǎo)、練、評的過程，使學(xué)生系統(tǒng)了解海運貨代業(yè)務(wù)的整體工作流程，并能準(zhǔn)確把握操作要點和技巧，完成客戶委托任務(wù)。學(xué)習(xí)過程輕松、快樂，學(xué)習(xí)效果顯著，整個過程不是單純的聽講，而是學(xué)生自己設(shè)計、展示與講評，從而達到活學(xué)活用，學(xué)以致用的教學(xué)效果。五、設(shè)計思路本教學(xué)設(shè)計運用行動導(dǎo)向教學(xué)模式，主要包括兩條主線：一是教師引領(lǐng)，二是學(xué)生自主實施活動。兩條主線并行，將知識點的學(xué)習(xí)融入到一系列的學(xué)生活動中。采取任務(wù)啟動方式，引導(dǎo)學(xué)生通過競爭獲取業(yè)務(wù)，體驗業(yè)務(wù)得之不易的過程。業(yè)務(wù)實施過程中，教師指導(dǎo)學(xué)生搜索相關(guān)的資料、影像、業(yè)務(wù)處理動畫等信息，掌握業(yè)務(wù)處理流程。了解流程后，由學(xué)生自行設(shè)計，再現(xiàn)業(yè)務(wù)的實際工作情境，最后由教師進行將評。整個教學(xué)環(huán)節(jié)輕松、快樂，且不乏緊湊感，學(xué)生從競爭中獲得工作，從工作中獲得知識，從知識中獲取經(jīng)驗，從經(jīng)驗中掌握業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)中獲得客戶（教師）的認可，各環(huán)節(jié)均充滿成就感。此課堂設(shè)計，實現(xiàn)了快樂學(xué)習(xí)，同時也讓學(xué)生樹立了自信心。六、教法和學(xué)法1.教法：利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)、軟件等信息技術(shù)，多媒體、互動平臺等信息手段幫助教師引入企業(yè)真實案例，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合，讓學(xué)生身臨其境，實現(xiàn)現(xiàn)代化職業(yè)教學(xué)。小組合作探究學(xué)習(xí)法：在以貨代公司為單位的小組學(xué)習(xí)，通過提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、討論研究等探究性的活動，獲得知識、技能。公司內(nèi)部取長補短，共同學(xué)習(xí)，共同進步，增進感情交流，鍛煉團隊協(xié)作能力。項目教學(xué)法：在老師指導(dǎo)下，學(xué)生運用信息化手段獨立完成操作任務(wù)，從而獲得基本技能。目的讓學(xué)生學(xué)以致用，更好的適應(yīng)工作崗位需要，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。（重要的方法）職場體驗法：為適應(yīng)物流行業(yè)企業(yè)崗位的要求，本次課程完全引入貨代公司業(yè)務(wù)，各學(xué)習(xí)小組需要分別扮演業(yè)務(wù)員、制單員、操作員等角色，處理海運業(yè)務(wù)，體會貨代公司各個工作崗位，實現(xiàn)課堂中的“職場體驗”，創(chuàng)建有效課堂。2.學(xué)法：全面推行我校物流專業(yè)“6+1+1”的教學(xué)模式，倡導(dǎo)學(xué)生“主動參與，樂于探索，交流與合作”，學(xué)生6人組成小組成立貨代公司，通過協(xié)作爭取盡可能多的貨代業(yè)務(wù)、學(xué)生動腦思考、動手操作、解說與展示、評價與提升，每完成1個項目進行1次項目考核與評定來提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，有效學(xué)習(xí)。七、實訓(xùn)準(zhǔn)備教師活動學(xué)生活動教學(xué)意圖以貨代企業(yè)實際工作情人員準(zhǔn)備境為出發(fā)點，教師設(shè)置5筆不同的海運貨代委托業(yè)務(wù)發(fā)布于信息平臺，由各個公司競標(biāo)場地：國際貨代實訓(xùn)室奪得自己的業(yè)務(wù)。設(shè)備工具、設(shè)備：多媒體、全息影像互動平各公司的場地布置、教材、學(xué)生通過國際貨代軟件材料、場地臺筆等學(xué)習(xí)、記錄資料。平臺搜集相關(guān)資料學(xué)習(xí)處理準(zhǔn)備軟件：國際貨代軟件、物流資源影像設(shè)備；完成本筆業(yè)務(wù)，并再現(xiàn)本筆海共享平臺運業(yè)務(wù)的操作流程，實現(xiàn)課堂，達成虛擬將學(xué)習(xí)相關(guān)資料（視頻影通過國際貨代軟件平臺上的“職場體驗”讓學(xué)生快樂學(xué)像、圖片、3D動畫演示等）導(dǎo)獲取工作信息，策劃、計劃競與現(xiàn)實的結(jié)合。知識準(zhǔn)備感受學(xué)習(xí)快樂，贏得收獲。入國際貨代軟件平臺；爭方案，爭取獲得最有利的一習(xí)，將工作任務(wù)導(dǎo)入軟件平臺；筆海運業(yè)務(wù)。八、教學(xué)過程及時間分配階段和時間分配教學(xué)內(nèi)容教師活動導(dǎo)入幾筆真實海運貨代業(yè)務(wù)學(xué)生完成貨代公司的組創(chuàng)建5組貨代企業(yè)的海運進建、公司成立文件、公司管理出口業(yè)務(wù)；文件、公司業(yè)務(wù)范圍、組織結(jié)海運貨代業(yè)務(wù)實訓(xùn)指導(dǎo)書；構(gòu)設(shè)置，崗位設(shè)立、崗位職責(zé)及工作計劃確定等學(xué)生活動了解本次任務(wù)內(nèi)容，初步熟悉與任務(wù)相關(guān)教學(xué)意圖說明本次任務(wù)內(nèi)容，為任務(wù)實施進行鋪墊。教師根據(jù)真實企業(yè)工作業(yè)務(wù)設(shè)置“職場體【說明工作內(nèi)容，發(fā)布工作任務(wù)】教師說明本次任務(wù)的內(nèi)容為貨代公司處理海運進出口業(yè)務(wù)，要求學(xué)生掌握海運貨代業(yè)務(wù)，能夠熟練說明其任務(wù)導(dǎo)入進口、出口的操作流程，并熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作技巧。教師將不同貿(mào)易公司的若干筆利潤不同的海運業(yè)務(wù)10分鐘發(fā)布到信息平臺，設(shè)置各種條件。當(dāng)學(xué)生所列內(nèi)容符合這些條件時，即可獲得該筆業(yè)務(wù)的操作處理權(quán)限。入信息平臺，并保證信息準(zhǔn)確無誤，測試軟件系統(tǒng)；的知識，了解本次任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。驗”現(xiàn)場，通過幾筆利潤不同的海運業(yè)務(wù)激發(fā)學(xué)生的競爭意識和危機意識，鼓勵學(xué)生積極競?cè)�業(yè)務(wù)。職場再現(xiàn)：“幾筆海運出口業(yè)務(wù)、幾筆海運進口業(yè)務(wù)，貨物不同、運輸要求不同、報關(guān)報檢手續(xù)不同、交易條件不同、利潤不同”。引導(dǎo)學(xué)生：各個貨代公司競爭獲取你認為最適合本公司的一筆海運業(yè)務(wù)進行操作。教師講解本次課堂上的“職場體驗”活動要求：各貨代公司去信息平臺獲取業(yè)務(wù)信息，從幾筆海運業(yè)務(wù)中詳細選擇有意向的一筆業(yè)務(wù)，制定方案，在信息平臺上輸入講解相關(guān)信息，競標(biāo)獲取。速度快、條件好、計算費用精準(zhǔn)、本次課堂服務(wù)優(yōu)質(zhì)的貨代公司將優(yōu)先中標(biāo)（教師后臺操作）�！奥毎l(fā)放實訓(xùn)指導(dǎo)書。場體驗”活動要求和方法�！静贾萌蝿�(wù)】競標(biāo)業(yè)務(wù)80分鐘各貨代公司董事長組織公司重要人員聽取任務(wù)安排，并熟悉本次競標(biāo)業(yè)務(wù)的要求和競標(biāo)方法。通過信息平臺任務(wù)發(fā)布，鍛煉學(xué)生對信息化手段的理解和掌握，也提升了他們的動手能力和對網(wǎng)絡(luò)、軟體的熟悉程度。本次職場一開始就充滿火藥味，因業(yè)務(wù)利潤點不同，學(xué)生直接進入競爭狀態(tài)，體驗真實企業(yè)的殘酷競爭。學(xué)生明確崗位角色，提升職業(yè)責(zé)任感。競標(biāo)要求：嚴謹：各貨代公司應(yīng)嚴謹閱讀每筆海運業(yè)務(wù)資料，熟悉每筆業(yè)務(wù)的情況。適合：各貨代公司應(yīng)選擇最適合本企業(yè)的一筆業(yè)務(wù)，不要因為有的業(yè)務(wù)利潤高就盲目追求，一旦利潤高，業(yè)務(wù)復(fù)雜，公司難以承接，將會出現(xiàn)客戶滿意度下降，導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗，最終無法完成，造成公司虧損。準(zhǔn)確：各公司準(zhǔn)確完成競標(biāo)要求，制定的方案合理、合法，并確保公司會為該筆業(yè)務(wù)謹慎操作。迅速：競爭時代時間就是金錢，速度就是生命。各公司一旦有所決定就要迅速制定方案，填寫信息，以獲取任務(wù)，以防落后導(dǎo)致競標(biāo)失敗。認真：各公司在處理業(yè)務(wù)的過程中要認真、高效，確保任務(wù)有效完成。【任務(wù)操作】1.各小組迅速登陸信息平臺，獲取任務(wù)列表。2.各小組討論每筆業(yè)務(wù)，精于計算自己中意的業(yè)務(wù)，并對自己選中的業(yè)務(wù)快速討論制定競標(biāo)方案。3.各小組指定競拍員輸入競拍信息，獲取業(yè)務(wù)。4.競爭失敗的貨代公司，可另行選擇一筆業(yè)務(wù)繼續(xù)投入競標(biāo)。5.所有公司競標(biāo)完成后，研究該筆業(yè)務(wù)的要點和知識點。教師指導(dǎo)學(xué)生登錄信息平臺，獲取任務(wù)，并指導(dǎo)學(xué)生競標(biāo)；同時操作競標(biāo)結(jié)果董事長安排人員工作，組織討論競標(biāo)方案，進行競標(biāo)。小組合作，通過討論，決定各公司的競投業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作意識、組織協(xié)調(diào)能力等。學(xué)生需要對現(xiàn)代化的信息平臺操作十分熟悉，一旦速度緩慢就將面臨競標(biāo)失敗的風(fēng)險。這種競爭意識和危機意識的培養(yǎng)，雖然增加任務(wù)難度，但會讓學(xué)生有成就感，符合其爭強好勝的個性心理，同時也能調(diào)動學(xué)生的積極性�！竟�布競標(biāo)結(jié)果】1.公布本次競標(biāo)結(jié)果；2.針對每筆業(yè)務(wù)提出業(yè)務(wù)處理要求；3.填制海運委托書；宣布結(jié)果，評價競標(biāo)表現(xiàn)總結(jié)本次競標(biāo)的得失。各小組在匯報的過程中，既鍛煉了每個學(xué)生勇于表達、積極大方的心態(tài)，又鍛煉了學(xué)生的語言表達能力。同時，也給學(xué)生在競爭后成功與失敗的總結(jié)的機會。通過教師引導(dǎo)，學(xué)生通過自己的方式利用信息平臺和國際貨代軟件自主學(xué)習(xí)海運進出口操作流程。學(xué)生可以在信息平臺和國際貨代軟件學(xué)習(xí)、練習(xí)甚至操作在實際學(xué)習(xí)中無法實現(xiàn)的現(xiàn)場操作項目，了解海運貨代進出口業(yè)務(wù)流程90分鐘1.自主學(xué)習(xí)、自主探究教師指導(dǎo)各貨代公司在信息平臺上自主選擇在線提指導(dǎo)問、影像學(xué)習(xí)、平臺在線討論、3D動畫全景演示、FLASH學(xué)生動畫、真人模擬授課視頻、專家講座、教師教案、課件搜集等多種形式來了解和學(xué)習(xí)海運進出口業(yè)務(wù)。特別是海運資業(yè)務(wù)的部分環(huán)節(jié)如業(yè)務(wù)洽談、租船裝船、船艙積載、裝料、船等環(huán)節(jié)，無法在真實環(huán)境中學(xué)習(xí)，無法在實訓(xùn)室完成指導(dǎo)實訓(xùn)的環(huán)節(jié)，需要通過3D動畫等形式生動的體現(xiàn)出來，學(xué)生學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，也可以通過國際貨代軟件的操作，了解分析、各環(huán)節(jié)的操作要領(lǐng)。歸【自主學(xué)習(xí)、自主探究】-5-

學(xué)生通過國際貨代軟件平臺、信息平臺上搜索與海運貨代納、進出總結(jié)口業(yè)務(wù)相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)、討論注意：1）認真閱讀實訓(xùn)指導(dǎo)書，按實訓(xùn)指導(dǎo)書提示內(nèi)容了解、學(xué)習(xí)；2）教師強調(diào)學(xué)生應(yīng)重點掌握的知識點；學(xué)生要充分利用信息平臺和國際貨代軟件，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)反復(fù)推敲海運操作中的某些環(huán)節(jié)的操作技巧，達到熟練掌握；3）學(xué)習(xí)過程中要適當(dāng)記錄于筆記本上，整理相關(guān)資料；4）形成系統(tǒng)清晰的學(xué)習(xí)文件，并歸納總結(jié)成公司學(xué)習(xí)文件；5）利用軟件中的VISIO繪制本公司承辦的海運業(yè)務(wù)的處理流程圖；2.認真填寫實訓(xùn)指導(dǎo)書根據(jù)實訓(xùn)指導(dǎo)書的提示認真填寫相關(guān)內(nèi)容；3.各公司崗位分工明確1）董事長進行合理分工，分別尋找資料；2）尋找資料過程中，遇到有用資料適當(dāng)記錄，同時通知公司其他人員討論該資料是否有保存和討論的價值；3）整理搜集的資料，討論有用的資料，形成自己的文件；4）董事長按分工安排工作；5）各公司職員依據(jù)崗位及工作職責(zé)進行業(yè)務(wù)處理；通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)使學(xué)生對企業(yè)真實操作有直觀、感官上的了解和把握，讓學(xué)生輕松掌握。利用國際貨代軟件系統(tǒng)，繪制本筆業(yè)務(wù)流程圖，通過軟件實現(xiàn)簡單的動畫模擬流程，提高軟件使用能力和VISIO的運用水平。通過企業(yè)情境再現(xiàn)，學(xué)生實現(xiàn)企業(yè)工作流程的真實模擬，真正感受企業(yè)工作狀態(tài)，實現(xiàn)課堂中的“職場體驗”。4.各貨代公司做好策劃，再現(xiàn)“企業(yè)實際操作情境”，部分難以表現(xiàn)的情境可以使用3D、FLASH、流程圖、圖片等多種形式展現(xiàn)。5.6S管理整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全情境再現(xiàn)90分鐘教師1.各公司由一名代表講解本公司的海運業(yè)務(wù)處理流程。操作全息2.各公司模擬再現(xiàn)貨代企業(yè)處理本筆海運業(yè)務(wù)的流程。影像3.在模擬練習(xí)中，各公司必須生動、形象的再現(xiàn)企業(yè)貨平代操作過程，如遇到無法模擬的現(xiàn)場情境，需要用簡單臺，攝制的圖像、視頻、動畫等形式表現(xiàn)。學(xué)生4.情境再現(xiàn)過程，將在全息影像平臺的攝制下完成，全情境再現(xiàn)程記錄錄像。5.實訓(xùn)過程中，學(xué)生要嚴格遵守實訓(xùn)室管理制度，按照全過程教師指導(dǎo)或操作規(guī)范要求進行�！緦W(xué)生模擬】【學(xué)生互評】1.各組代表自評調(diào)出全息影像資料，結(jié)合自己在“情境再現(xiàn)”過程中的表現(xiàn)，說出自己實訓(xùn)過程中存在的優(yōu)勢和不足，不足的原因及今后努力的方向。并指出在操作過程中應(yīng)注意的問題和實際操作中自己總結(jié)出來的操作技巧。2.負責(zé)觀摩的公司各派一個代表進行點評�！窘處燑c評】教師根據(jù)學(xué)生的模擬過程和結(jié)果的實際情況進行點評。包括：1．海運流程中出現(xiàn)的操作問題。操作全息影像，幫助學(xué)生回憶模擬過程，并做好記錄。進行正確引導(dǎo)、點評情境再現(xiàn)動畫體現(xiàn)現(xiàn)場解說通過企業(yè)真實情境再現(xiàn)，學(xué)生相當(dāng)于把該筆海運業(yè)務(wù)重新操作一遍，加深對業(yè)務(wù)流程處理的掌握。通過情境再現(xiàn)展示，學(xué)生可以利用信息技術(shù)生動、形象的描述企業(yè)作業(yè)流程，并通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的零距離對接，從感性認識達到理性認識。利用全息影像系統(tǒng)進行自我糾錯和點評他人，啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律、自己去糾正和補充錯誤的或片面的認識。鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和總結(jié)、歸納能力。實現(xiàn)能力目標(biāo)，情感目標(biāo)。自評互評歸納總結(jié)75分鐘2．實際業(yè)務(wù)中的操作技巧。3.實訓(xùn)指導(dǎo)書的填寫情況。4.各公司的表現(xiàn)。5.各公司利用信息化手段和技術(shù)的能力。注意：充分發(fā)揚民主，以評價促發(fā)展，以激勵為主，既是學(xué)生自我認識和自我發(fā)展的過程，也是促進教學(xué)的過程。布置作業(yè)5分鐘【實訓(xùn)報告】每人撰寫一份職場體驗報告分析本次承擔(dān)的工作任務(wù)，執(zhí)行情況，心得【課外拓展】教師布置學(xué)生課下以個人身份登錄信息平臺，隨機抽取一筆海運貨代業(yè)務(wù)，將該筆業(yè)務(wù)呈現(xiàn)于作業(yè)本上，并寫出該筆業(yè)務(wù)的處理流程。-7-

布置執(zhí)行鞏固所學(xué)，提升能力，遷移創(chuàng)新，內(nèi)化所學(xué)知識和技能。通過再次承攬業(yè)務(wù)，鞏固學(xué)生對海運貨代業(yè)務(wù)的處理能力。作業(yè)任務(wù)指導(dǎo)登錄，獲取設(shè)計本筆業(yè)務(wù)的操課外拓展10分鐘業(yè)務(wù)作流程考核評價表：評分表考評內(nèi)容具體內(nèi)容考海運貨代知識掌握評海運貨代業(yè)務(wù)流程掌握標(biāo)業(yè)務(wù)洽談、費用核算準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程處理能力合計20202040100海運貨代業(yè)務(wù)流程分值學(xué)生評分（0.4）師評（0.6）注：考評滿分為100分，60~74分為及格：75~84分為良好；85分以上為優(yōu)秀。各組成績小組分數(shù)小組分數(shù)小組分數(shù)教師記錄、點評：九、教學(xué)反思1.思效：2.思得：3.思失4.思改

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