高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的看法和體會

高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的看法和體會

本文是一篇關(guān)于在高校如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的論文，作者是201*年網(wǎng)絡(luò)營銷課程評為國家精品課程，作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的體會，談?wù)剬�網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的一點看法和體會。

摘要在高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以營銷實務(wù)為主，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實踐實訓(xùn)活動以培養(yǎng)學(xué)生的操作技能，應(yīng)要求學(xué)生以經(jīng)營者的身份來進(jìn)行研究性、探討性的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營銷實踐實訓(xùn)教學(xué)研究性學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程，但如何實施具體的教學(xué)以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個需要認(rèn)真思考、探索的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為主

歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應(yīng)用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學(xué)記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力�，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡(luò)只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換�？偟膩碚f網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言，網(wǎng)絡(luò)營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認(rèn)為，應(yīng)將教學(xué)重點放在網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說，我們設(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護(hù)管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。（查看：什么是網(wǎng)絡(luò)營銷）

在教學(xué)中，我們深深地體會到，教材內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進(jìn)我們的工作和生活時，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)在，不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學(xué)生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學(xué)中應(yīng)特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的內(nèi)容可能會越來越少，網(wǎng)絡(luò)營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應(yīng)該感到欣慰，因為網(wǎng)絡(luò)營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的真正到來。

二、要幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀

網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學(xué)生進(jìn)行深入地分析，可能會給學(xué)生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔(dān)個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計配置，自己的電腦自己設(shè)計在更大程度上是一種宣傳，規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)典成功者來說，最初的風(fēng)險投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導(dǎo)學(xué)生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風(fēng)險投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣？通過風(fēng)險投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會深深地吸引學(xué)生的注意力。教師應(yīng)該在這個時候引導(dǎo)學(xué)生如何辯證地理解這些確實發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學(xué)生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。三、案例分析應(yīng)貫穿教學(xué)過程的始終

對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當(dāng)學(xué)生人數(shù)較多時，坐在后排的學(xué)生往往看不清楚以至于較大地影響教學(xué)效果。條件允許時最好在機房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學(xué)生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學(xué)生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預(yù)見的技術(shù)故障的準(zhǔn)備。

現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對理論進(jìn)行講解，然后再通過案例加以進(jìn)一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對這種教學(xué)模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學(xué)生。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，同時也要求學(xué)生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強求取得一個什么標(biāo)準(zhǔn)答案，留給學(xué)生更多的思考空間，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學(xué)生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學(xué)生強烈興趣和學(xué)習(xí)熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學(xué)生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳，讓學(xué)生真正體會到網(wǎng)絡(luò)手段的獨特之處。

四、實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)占大部分比例

傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)中，我們嘗試開展參與型教學(xué)，比如，老師少講學(xué)生多練，學(xué)生先看老師后講，學(xué)生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學(xué)重點設(shè)計了大量的實訓(xùn)項目，學(xué)生練習(xí)的時間達(dá)到至少1/2甚至2/3。在開展實訓(xùn)教學(xué)時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓(xùn)項目不要太大，要保證能在課堂上當(dāng)堂完成；②新設(shè)計實訓(xùn)項目，老師一定要事先完整地預(yù)做一遍，以發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)項目設(shè)計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學(xué)生提出的各種問題；③實訓(xùn)項目指導(dǎo)書應(yīng)明確實訓(xùn)目的、主要步驟以及實訓(xùn)成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應(yīng)該盡量讓學(xué)生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓(xùn)作業(yè)講評，但不要強調(diào)統(tǒng)一模式和標(biāo)準(zhǔn)答案。⑤可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計數(shù)個難度較大的實訓(xùn)項目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強學(xué)生綜合運用能力�？傊�，實訓(xùn)課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準(zhǔn)備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認(rèn)真組織才能達(dá)到預(yù)期的效果。

五、要求學(xué)生以經(jīng)營者的角色參與學(xué)習(xí)

在整個教學(xué)活動中，我們不斷提醒學(xué)生將自己定位為經(jīng)營者而不是學(xué)生，因為我們培養(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學(xué)生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點是不一樣的。學(xué)生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學(xué)生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如，學(xué)生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機。又如，學(xué)生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應(yīng)進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實際的業(yè)績。再如，搜索引擎應(yīng)用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生：經(jīng)營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價廣告，學(xué)生的興趣大為提高。事實上，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整個教學(xué)過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復(fù)向?qū)W生強調(diào)，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴�悟則終身受益。六、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識的積累而缺乏創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生考試成績可能很好，但實際工作能力卻會很差。因此，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)是十分重要的。例如，在講到網(wǎng)站設(shè)計總體風(fēng)格的確定時，我們要求學(xué)生自己做一個以應(yīng)聘為目的的個人網(wǎng)站。我們發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生網(wǎng)站頁面設(shè)計很漂亮、專業(yè)，但因為不懂寫個人簡歷而不知道應(yīng)該設(shè)計哪些欄目。我們堅持要求學(xué)生設(shè)計一個完整的網(wǎng)站，無論多么簡單，但必須包含完整的內(nèi)容，因為企業(yè)經(jīng)營者看重的是結(jié)果而不是實現(xiàn)的方式。企業(yè)需要的不是會做作業(yè)的好學(xué)生，而是必須在限定時間內(nèi)解決一個實際問題的熟練工。又如，CNNIC在開展第15次互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查時，動用了人民網(wǎng)等14家調(diào)查支持網(wǎng)站、新浪網(wǎng)等70家調(diào)查入口網(wǎng)站，歷時20天，收到調(diào)查問卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發(fā)學(xué)生：你對動用這么多資源取得回收2萬余份有效答卷是否滿意？相對于近億網(wǎng)民來說這2萬余份有效答卷是否具備足夠的代表性？一個普通的企業(yè)到底應(yīng)該如何開展網(wǎng)上調(diào)查？再如，筆者為了宣傳自己的網(wǎng)站曾在網(wǎng)絡(luò)實名、中文網(wǎng)址、百度關(guān)鍵詞廣告化了很多錢，但效果都不是很好，和教科書的介紹和網(wǎng)站的宣傳存在較大的出入。出于教學(xué)的目的，筆者也曾設(shè)計、發(fā)布了一個博克，但在幾個月的時間里如預(yù)期的那樣沒有一個點擊記錄。所有這些都是為了讓學(xué)生明白，我們不要輕易去否定一個新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書，更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳，我們要學(xué)會從企業(yè)應(yīng)用的角度來審視網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。

結(jié)束語：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營銷將越來越深刻地影響我們生活的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、觀察能力以及創(chuàng)新能力放在首位，培養(yǎng)熟悉網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用型人才。

擴展閱讀：高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的探索與實踐

高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的探索與實踐

【摘要】網(wǎng)絡(luò)營銷是一門以實踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法體系，學(xué)會各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，從而具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的基本技能和素質(zhì)。本文結(jié)合自身教學(xué)體會，針對目前國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題，從教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了相應(yīng)的探索和實踐。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實踐

網(wǎng)絡(luò)營銷以低成本、高回報的特點成為企業(yè)的重要營銷策略之一，企業(yè)對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但根據(jù)教育部有關(guān)的統(tǒng)計，我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率，究其原因，并不是網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量少，而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實際所需，一方面是企業(yè)的大量需求，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，因此，筆者以自己所在的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗，通過大量的市場需求調(diào)研和參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作，在教材的選用、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實踐教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列的探索與實踐，力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)和提高。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科特點

網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，其內(nèi)容涵蓋市場營銷學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，特點表現(xiàn)為：1.1實踐性強

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心課程，也是最實用的課程，學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是要進(jìn)行大量的實踐體驗。網(wǎng)絡(luò)營銷中的工具與方法只有通過親自實踐與體驗才能真正掌握，通過學(xué)生自己開設(shè)博客，經(jīng)營C2C網(wǎng)店，對各類企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化推廣等活動，在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中既提高了對課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，又培養(yǎng)了學(xué)生參與社會實踐的動手能力。1.2實訓(xùn)環(huán)境便捷

相比一些課程需要學(xué)生必須到企業(yè)才能進(jìn)行實訓(xùn)實踐的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實訓(xùn)環(huán)境更加方便，只要在配備實訓(xùn)軟件的學(xué)校實驗室或直接通過互聯(lián)網(wǎng)，就可以完成課程的各項實驗任務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)有很多免費的工具與資源方便學(xué)生使用，比如C2C免費網(wǎng)上開店，免費的專業(yè)博客平臺，各類免費供求信息平臺、黃頁、社區(qū)等，還有各種免費互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，為學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷課程提供了方便的平臺。

1.3理論研究滯后

目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究往往脫離網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用，一方面理論研究不能及時應(yīng)用于實踐，另一方面，一些新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐不能被提升到理論的高度，表現(xiàn)為某些方面理論又落后于實踐，這種狀況制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的理論研究和實際應(yīng)用水平的提高，也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)質(zhì)量及課程體系的建設(shè)與完善。

2.高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題

目前國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)通常是由理論教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過程中往往存在著教材選用不當(dāng)，教學(xué)方法單一，沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實踐動手能力不強，培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的需要。具體表現(xiàn)為：

2.1教材選用不當(dāng)

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而誕生的新學(xué)科，理論框架基本依托市場營銷，但是大部分理論及應(yīng)用都來源于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的實踐經(jīng)驗，并且表現(xiàn)為實踐引導(dǎo)理論的特征，而目前國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材選擇以市場營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷理論為主，教學(xué)理論性較強，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中新的工具與方法在教學(xué)中沒有得到重視和應(yīng)用。

2.2教學(xué)方法單一

目前國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，仍是以教師說學(xué)生聽為主，沒有很好地調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性，學(xué)生缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具的實踐應(yīng)用體驗，對理論知識沒有興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動性，影響了教學(xué)效果。2.3實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)科特點，需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)，但這些實驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學(xué)生不能在實際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實際問題的能力得不到訓(xùn)練。

2.4教師專業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場營銷學(xué)、電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專業(yè)知識，同時要能夠?qū)⒁陨现�識融會貫通；同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的，同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實踐工作，因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)探索與實踐

筆者針對上述問題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實踐，具體表現(xiàn)為：

3.1選擇實踐導(dǎo)向的教材

201*年以前，我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的網(wǎng)絡(luò)營銷教材，該教材以4C理論為網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系，講授過程中學(xué)生掌握了許多網(wǎng)絡(luò)營銷知識，但是不知道如何應(yīng)用。201*年起我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材改為清華大學(xué)出版社出版由馮英健主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》，并由第二版升級為第三版，該教材主編是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的專家，教材體系以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為主導(dǎo)，突出網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法的講授和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的綜合應(yīng)用，學(xué)生學(xué)習(xí)效果和反饋都較好。

3.2豐富教學(xué)手段

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中采用了多媒體教學(xué)，所有課堂教學(xué)均在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室用多媒體教學(xué)手段完成，以方便結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容隨時利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師講授、案例分析、學(xué)生個人和組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實踐等豐富的教學(xué)手段，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更多的綜合體驗，通過及時的案例擴充，讓學(xué)生掌握最新網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，實現(xiàn)對學(xué)生營銷能力鍛煉和實戰(zhàn)訓(xùn)練，增強了學(xué)習(xí)的趣味性、挑戰(zhàn)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)了學(xué)生系統(tǒng)、綜合地實踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。

3.3采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法

該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法，在學(xué)期開始就給學(xué)生布置兩項綜合任務(wù)，包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定；在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求，并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>

3.4注重學(xué)生實踐能力培養(yǎng)

3.4.1采用博客作為教學(xué)輔助平臺。該課程教師都開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)博客，通過

博客平臺實現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享，學(xué)生通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。

3.4.2要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動力。

3.4.3要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實驗小組形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學(xué)參與點評，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動手能力。

3.4.4鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。除了開設(shè)博客外，要求學(xué)生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網(wǎng)站的任務(wù)項目，通過這種參與活動，有的學(xué)生掏到了自己互聯(lián)網(wǎng)的“第一桶金”，有的學(xué)生博客文章被廣泛轉(zhuǎn)載，這激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時也培養(yǎng)了學(xué)生“人人為我，我為人人”的互聯(lián)網(wǎng)共享精神。

4．網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實踐成效

總之，通過網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的一系列實踐，學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的興趣和熱情都得到提高，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力得到增強。目前本專業(yè)大部分同學(xué)都在淘寶網(wǎng)、拍拍等C2C平臺上開設(shè)了自己的網(wǎng)店，并取得了較好的業(yè)績，部分同學(xué)在經(jīng)過半年到一年的經(jīng)營后取得了一鉆及以上的信譽級別。本專業(yè)所有學(xué)生都開設(shè)自己的專業(yè)博客，同時積極參與各類威客、維克網(wǎng)站活動并取得了較好的效果。這體現(xiàn)了學(xué)生的理論水平和實戰(zhàn)能力、實踐動手能力都有很大提高。

本專業(yè)在校生積極參與各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽并收獲各種獎項。201*年，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的建行“e路通”杯全國第二屆大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參賽隊伍三十一個，晉級華北區(qū)復(fù)賽的六個，晉級全國總決賽的三個，并獲得全國“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用二等獎”一項及“博客商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用主題賽三等獎”一項；201*年全國高校首屆“創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽決賽中本專業(yè)學(xué)生獲得全國三等獎一項。

當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營銷在我國還是一門新興學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)體系也將不斷深化和發(fā)展，我們會在今后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和發(fā)展動態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn)

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