新人培訓班培訓情況總結(jié)

**中支201*年第一期新人培訓班培訓情況總結(jié)

培訓時間：201*年1月19日-20日培訓地點：**中支會議室

參訓人數(shù)：20人（應到22人，請假2人）

一、培訓中值得肯定得方面：

（一）講師在授課過程中，能結(jié)合新入職人員情況準備課件，內(nèi)容較通俗易懂。

（二）學員積極參與，課堂氣氛較好。二、培訓效果反饋

課程結(jié)束后對參訓的20名學員進行了培訓問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

（一）學員希望增加的培訓內(nèi)容：保險專業(yè)知識、操作實務、公司產(chǎn)品介紹、話術(shù)、各部門職能、相關(guān)案例等。

（二）印象較為深刻的講師：*****原因：課堂氣氛活躍，內(nèi)容生動有趣。

（三）參加培訓的最大收獲：對保險和公司企業(yè)文化有了初步認識。

（四）其他建議：增加學員展示自我的機會，課程在內(nèi)容設(shè)置上增加與學員的互動。

（五）從參訓學員的測試情況來看，保險法、理賠實務及專業(yè)知識等方面有待進一步學習和加強，部分學員在文字表述等方面有待提高。

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新人崗前培訓班操作總結(jié)

二、新人崗前培訓班的事前準備1、擬定培訓計劃2、主管訓前會3、物品的準備4、講師的溝通5、教室的布置

三、新人崗前培訓班的事中操作

1、第一天的開訓及課程安排、課間活動、晚課等2、第二天的早會、課程安排、結(jié)訓等

四、新人崗前培訓班的事后總結(jié)、追蹤及迎新會的準備1、對本次帶班做一總結(jié)2、追蹤新人參加代資學習3、迎新會的準備

五、結(jié)語

新人培訓是公司培訓的窗口，是公司樹立培訓品牌的核心，也是壽險營銷人員職業(yè)生涯中第一次，也是最重要的一次培訓。新人能否認同保險，能否建立對公司的信心，能否建立正確的工作觀念，新人培訓起著關(guān)鍵的作用。因此規(guī)范新人培訓的內(nèi)容和操作模式，對于提高新人培訓的質(zhì)量是非常必要的。吳忠機構(gòu)根據(jù)培訓部的要求，結(jié)合機構(gòu)自身的實際情況，積極做好相關(guān)的新人培訓工作�，F(xiàn)將個人帶班的情況總結(jié)如下：

一、新人崗前培訓班的事前準備1、培訓計劃擬定：

了解培訓需要，根據(jù)增員節(jié)奏及創(chuàng)說會節(jié)點安排確定開班時間預估參訓人數(shù)。

2、組織召開主管訓前會：

1）追蹤參訓人數(shù)：通過主管早會追蹤并核對各小組參訓人員名單，再次確定參訓人數(shù)；

2）配合做好講師的調(diào)配及新人的送訓工作，培訓期間做好新人溝通工作。

3）對培訓的時間、地點、課程內(nèi)容等相關(guān)安排做一溝通。3、物品的準備

新人崗前培訓班物資明細

名稱具體物資數(shù)量開訓課件講師課程課件新人班課件結(jié)訓課件課間音樂播放視頻學員信息表簽到表培訓教室飲水處指示牌簽到處新華保險吳忠支公司新人崗前培訓班指示牌十分鐘（講師課程時間提示牌）橫幅白板筆彩筆一次性口杯電池（5號）投影儀插線板音箱數(shù)碼相機筆記本電腦筆記本、筆文件袋小禮品結(jié)業(yè)證書19110232111511221004121113050

4、組織召開講師訓前會：

1）根據(jù)課程內(nèi)容和要求，確定講師，課件下發(fā)至授課講師，并安排集體備課時間；

2）開班前一天召開講師訓前會，對講師進行通課，強調(diào)授課時間的把控，和期望達到的效果。5、教室布置：

1）根據(jù)參訓人數(shù)和場地確定桌椅擺放形式，盡量以島嶼狀布局，教室環(huán)境干凈整齊；

2）“學習園地”專欄張貼在易于學員觀看的地方，“學習園地”選取部分較為精彩的學員課后作業(yè)進行張貼，通過學員影響學員。另外，還可以張貼關(guān)于行業(yè)、公司的積極正面的信息（公司的榮譽，公司風云人物等），加強學員對行業(yè)、公司的認同。

3）班務欄中張貼課程表4）懸掛橫幅5）張貼指示牌

三、新人崗前培訓班的事中操作

1、第一天的開訓及課程安排、課間活動、晚課等時間內(nèi)容第一天8：00-8：50開訓前準備早上8：00班主任到教室檢查設(shè)備，打開迎新會課件，準備好學員簽到冊，安排助教簽到。班主任在教室內(nèi)迎接新人，學員進班后安排其依次從前往后坐，帶給新學員親切感教室播放歡迎學員音樂（怒放的生命），在8點40分播放視頻片“公司15周年宣傳片”8：50準時開訓（與領(lǐng)導溝通是否講話），班級介紹、課程介紹、破冰自我介紹、制度制定、召集音樂（發(fā)放學習資料）開訓后休息10分鐘8：50-9：30開訓講師介紹：各位來這里之前一定做了很激烈的思想斗爭：我選擇的這個行業(yè)是否真的可以改變我的人生，是否真的可以給我一個廣闊的發(fā)展空課程《穿越時空話保間？也許您對保險還感到很陌生，那好，接下來9：40-10：30險》我們就一起來認識壽險究竟是怎樣一個行業(yè)。今天，帶給我們行業(yè)介紹的是來自新華人壽吳忠支公司優(yōu)秀的**主任，同時也是分公司*星級講師，掌聲有請！下課后播放課間音樂，音樂的選擇要營造輕松、愉快的氛圍，課間時請將椅子歸位，創(chuàng)建一個良10：30-10：40課間休息好的班級氛圍，告知衛(wèi)生間地方，召集音樂響起進入教室。講師介紹：剛剛大家對行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解，那大家說這個行業(yè)怎么樣？我們選擇了一個朝陽行業(yè)，現(xiàn)在市場上這么多保險公司，究竟那課程《新華保險公司家公司更適合我呢？今天我選擇了新華是否明10:40-11:20介紹》智？我想在各位的腦子里一定有一個大大的問號，今天就讓我們走進新華去了解他到底是怎樣的一家公司。下面將由新華人壽XXX帶我們走進“公司介紹，”掌聲有請!班主任利用講師上課時間給負責人和各部經(jīng)理匯報參訓人數(shù)及各組增員情況，追蹤創(chuàng)說會面試合格未參加新人班人員11：20-11：25課間休息課間休息5分鐘。利用20分鐘的時間帶領(lǐng)學員簡單的學習一下新華禮儀，讓學員感受到公司的正規(guī)性和作為新華11：30-12：00課程《新華禮儀》的員工的儀容儀表。最后學員提醒下午的學習時間，問清楚下午有沒有人請假？中午有沒有回家不在公司統(tǒng)一就餐的。12：00-13：50午間休息中午家遠不回家的學員統(tǒng)一在大昌飯店吃午飯，吃完后到教室休息。班主任提前15分鐘到培訓教室，播放音樂，和早來的學員進行簡短的溝通.2:00準時點名，課13：50-14：10課前活動前活動動感晨操《紅日》，如果有遲到的罰表演小節(jié)目.通過一上午的學習，相信我們在坐的各位新伙伴對我們的行業(yè)、我們的公司都有了一個初步的了解和認識。那么在接下來的時間里，大家將會了解到我們將要從事的到底是怎樣的一份工作，14：10-16：00課程《天使在人間》他對于我們來說有著怎樣的意義。今天我們非常榮幸的請到了來了來自我們吳忠支公司XX部的優(yōu)秀經(jīng)理（主管）為大家?guī)�來下面的課程，讓我們用雷鳴般的掌聲有請XXX經(jīng)理（主管）�。�每50分鐘示意老師休息10分鐘）16：00-16：1016:10-16:5016：55-17：20課件休息觀賞視頻第一天課程結(jié)束課件休息10分鐘，放課間音樂。為學員準備好水與水果觀看《邊紅旗的故事》布置作業(yè)：通過觀看影片，寫《我身邊的保險故事》為題，字數(shù)不限第二天交考勤點名，提醒學員明天早上幾點到，遲到要怎么辦，提醒學員將身邊的垃圾撿起，椅子歸位

2、第二天的早會、課程安排、結(jié)訓等

新人班操班流程時間內(nèi)容第二天8：00班主任開教室門，檢查設(shè)備，為新人準備早點。播放歡快類型音樂，班主任教室門口做晨迎。準備分享獎品。8：20班主任在教室收作業(yè)并挑出幾份早會做分享。8：30開始新人班早會，助教給沒有來的學員打電話9：00早會結(jié)束休息10分鐘，播放課件音樂《我要來新華》，學員可跟著學習活動一下。8：00-8：30第二天課前準備8：30-9：00新人班早會9：00-9：10課間休息9：10-10：00課程《保額分紅》一家公司能否在市場上站穩(wěn)腳跟，除了有優(yōu)質(zhì)的服務，更重要的是有沒有一些具有競爭力的產(chǎn)品來贏得市場和客戶。而我們公司的分紅產(chǎn)品目前已經(jīng)在國內(nèi)壽險市場上取得了良好的口碑，因為新華的分紅產(chǎn)品有著獨特的優(yōu)勢和特色。今天我們將給大家?guī)�來新華分紅產(chǎn)品的學習。由于分紅產(chǎn)品是一個非常專業(yè)的壽險產(chǎn)品，因此在學習產(chǎn)品之前我們有必要先掌握一些相關(guān)的知識，否則我們以后無法順利地對分紅產(chǎn)品進行銷售。今天我們請到了公司優(yōu)秀的XXX主任為大家?guī)�來分紅保險基礎(chǔ)知識的學習，掌聲有請！課間互動俗話說：商場如戰(zhàn)場。產(chǎn)品是一個公司能否占領(lǐng)市場的決定因素之一，也是我們保險從業(yè)人員手中的武器。通過對壽險的一些基礎(chǔ)知識的了解，下面我們要學習的就是新華會長大的保險-吉祥至尊，借助大家熱烈的掌聲有請優(yōu)秀的XXX主任為大家?guī)�來產(chǎn)品學習。課間活動通過一天多的學習，大家已經(jīng)初步了解壽險以及產(chǎn)品的概念，看的出來，我們有些學員已經(jīng)有些躍躍欲試的想去市場大顯身手了，但也有些學員對今后的工作還是存有顧慮和疑惑。我們應該如何進行推銷？壽險推銷工作到底難不難？我到底能不能向其他人一樣取得成功？以上問題將在本堂課程中由我們特邀的優(yōu)秀講師為大家一一解答。下面有請XXX主管為我們帶來“推銷，原來如此簡單”，掌聲有請！集體聚餐，完后不回家的回到教室休息10：00-10：10課間休息10:10-11:00課程《產(chǎn)品介紹》11：00-11：10課間休息11：10-12：00課程《推銷，原來如此簡單》12：00-13：50午間休息13：50-14：10播放課前音樂，與學員一起互動《紅日》，讓學員以飽滿的精神學習下午的課程。14：10-15：00隨著壽險行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強，對于公司和從業(yè)人員也提出較高的要求。為了規(guī)范目前國內(nèi)的壽險市課程《入司教育-輝煌從場，提高保險公司和保險從業(yè)人員的行業(yè)新華起步》地位和社會地位，我們必須遵循一定的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)操守。同時，我們也將在本堂課程中對新華公司在壽險市場上最獨特的亮點與優(yōu)勢進行一個全面的了解。15：00-15：10課間休息課間活動15：10-15：40來到新華已經(jīng)兩天了，在坐的各位新伙伴也對新華有了一些了解，下面我們會請一課程《成功分享-我心中位新華的員工做一個分享，他也和大家一的新華》樣剛剛加入到我們的大集體當中，下面他將為大家分享自己在新華的一些感受及收獲。課間休息課間活動，新學員與分享人員交流溝通你是不是總覺得不如別人，是不是總是對自己沒有信心，那么接下來的課程會讓你明白你是最棒的，掌聲有請我們優(yōu)秀的組訓老師XXX課間活動頒發(fā)培訓證書，合影，并通知次日到公司參加迎新會，相約進入代資班。椅子歸位，收拾教室。將結(jié)訓名單發(fā)至各營業(yè)部經(jīng)理進行代資班進班追蹤。整理新人班所有資料（課程表考勤表結(jié)訓名單），準備第二天的迎新會PPT及物資。寫新人班匯報總結(jié)發(fā)與培訓部及機構(gòu)負責人。15：40-16：0016：00-16：50課程《天生我才》16：50-17：0017：00-17：30課間休息結(jié)訓17：30-18：四、新人崗前培訓班的事后總結(jié)、追蹤及迎新會的準備1、對本次帶班做一總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗，找出不足，下次改進。2、追蹤新人參加代資學習。讓主管及推薦人追蹤新人進入代資班學習。

3、迎新會的準備。包括課件的制作，迎新會小禮品等。

新人是維持任何一個行業(yè)長盛不衰的主旋律，壽險營銷更是如此，如何讓新人的各項指標如期達標？如何讓新人在壽險的道路上奮勇前行，成為我們目前最為關(guān)注的問題和最需迫切解決的問題！新人的崗前培訓正是我們開展新人工作的第一步。結(jié)合吳忠機構(gòu)的實際情況，我們一般新人崗前培訓班的時間為2天，采用半封閉的形式。通過培訓，激發(fā)新人的從業(yè)熱情，使新人達成“三愛”，即愛公司、愛行業(yè)、愛工作“，并有強烈的意愿參加報銷代理人輔導與考試。作為組訓講師最重要的是從每次的培訓中積極的總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，及時改進，嚴格按照培訓要求，結(jié)合本機構(gòu)自身情況，努力提高培訓班的培訓質(zhì)量。

吳忠機構(gòu)張勁松201*年2月20日

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