迎接企業(yè)管理業(yè)務(wù)線工作檢查調(diào)研匯報材料

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集團調(diào)研檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)好：

按照檢查及調(diào)研的內(nèi)容，我們重點匯報一下關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)活動”開展落實相關(guān)情況。

一、認(rèn)識到位。我們把“創(chuàng)優(yōu)活動”作為提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，樹立水務(wù)新形象的大事來抓。按照集團的部署，制定了《沈陽市排水管理處開展“創(chuàng)優(yōu)強管理，奪標(biāo)增效益”活動實施方案》。今年，又結(jié)合“四個一”和“七個創(chuàng)一流”活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，制定了《排水處開“城市更美好、水務(wù)創(chuàng)一流、排水保暢通”主題活動的實施方案》，緊緊圍繞“暢通排水、惠及民生、塑造品牌、提升形象”這一主線開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

二、措施到位。我們從實際出發(fā)，落實創(chuàng)優(yōu)責(zé)任，形成了《沈陽市排水管理處環(huán)境建設(shè)年工作任務(wù)分解表》，對創(chuàng)優(yōu)活動的內(nèi)容、責(zé)任部門、配合部門、責(zé)任單位、完成時限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)等具體落實。制定了星級泵站創(chuàng)建方案，規(guī)范了班組崗位管理標(biāo)準(zhǔn)，召開了星級泵站星級班組經(jīng)驗交流會，總結(jié)了南、北泵管理中心泵站班組、施工三維修班、搶險機車班等崗位管理經(jīng)驗和亮點做法，推廣他們的經(jīng)驗，促進整體管理水平的提高。召開201*年防汛工作及黃河大街排水系統(tǒng)改造工程總結(jié)表彰大會，表彰了防汛先進單位10個，先

進個人42名。黃河大街排水系統(tǒng)改造工程優(yōu)勝單位5個，優(yōu)勝個人25名。提出“四不過夜”優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。

三、效果明顯

一是優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護，打造全市樣板街路管線。今年我們打破傳統(tǒng)的清掃模式，立足一個“早”字，調(diào)集全處維修力量，開展春季集中清掃會戰(zhàn)，協(xié)調(diào)5各區(qū)開展了市區(qū)聯(lián)動清掃會戰(zhàn)，秋季開展了市區(qū)聯(lián)動清掃會戰(zhàn)。我們率先垂范，做到文明施工、污泥不落地，提高了排水設(shè)施完好水平，排水管渠的完好率達(dá)到85%以上。

二是優(yōu)質(zhì)巡視，無縫隙管理上水平。我們強化設(shè)施管理，整合行業(yè)監(jiān)管資源，成立六個管理分所，精細(xì)劃分職責(zé)，實行無縫隙管理。堅持“三定”巡視制度，嚴(yán)格責(zé)任制度，推行“四不過夜”服務(wù)確保井蓋丟失、破損及時維修，巡視率、報修率、修復(fù)率達(dá)到100%。對排水事故處理，對由于排水設(shè)施的原因造成的積水、積冰事故，以及12319城建熱線和市民反映的“急、難、險、重”排水熱點問題，做到情況熟悉，反應(yīng)靈敏，行動快捷，處理及時。

三、優(yōu)質(zhì)檢修，確保泵站抽升率、設(shè)備完好率、泵站備臺率、關(guān)鍵備件儲備率達(dá)到100%。嚴(yán)格按照《排水泵站維修管理暫行規(guī)程》的要求，對水泵、電氣等設(shè)備、欄污柵進行定期檢查維護；對集水池要進行定期清掏。

四、延伸服務(wù)，提升應(yīng)急保和先行處理障能力。做好處

理各種突發(fā)事故的應(yīng)急搶險準(zhǔn)備，對“急、難、險、重”問題進行及時的處理，進一步提高我處優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)質(zhì)量。解決非管轄范圍的積水事件30余起，支援重點工程建設(shè)，主動服務(wù)10余件，為政府排憂，為市民解難。全力抓好市區(qū)防汛工作

五、依法管理，規(guī)范服務(wù)。抓好執(zhí)法能力建設(shè)，請專業(yè)人員對相關(guān)執(zhí)法人員進行培訓(xùn)，使之更加熟悉掌握和運用排水管理有關(guān)的法規(guī)、辦法，促進依法管理工作的有效開展。進一步完善辦理程序，加大許可監(jiān)察管理，促進許可證辦理工作在不同層次、不同種類用戶之中的全面展開。開通許可證辦理綠色通道，縮短工作流程，為辦理許可證的排水用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、文明施工，重點工程樹形象。重點在黃河北大街排水系統(tǒng)工程建設(shè),保質(zhì)保量保安全。

七、快速反應(yīng)，保證城市安全度汛。制定科學(xué)完善的防汛工作方案和防汛三級預(yù)警方案，層層落實責(zé)任。進一步完善信息反饋體系、快速反應(yīng)體系、指揮調(diào)度體系、后勤保障體系。投入200余萬元對防汛指揮系統(tǒng)進行改造，進一步提高了指揮水平。引進了四臺下水管疏通車，提高了機械化清掃力度。防汛中專業(yè)車輛定點待命，取得了防汛工作的主動。

八、打造品牌，提升軟環(huán)境建設(shè)水平。深化“排水順通暢萬家”服務(wù)品牌運作，強化輿論引導(dǎo)能力，省市11家媒

體宣傳了排水管理處的清掃會戰(zhàn)，防汛搶險和重點工程的亮點，讓市民了解排水職工。廣泛開展“防汛杯”“創(chuàng)新杯”“形象杯”勞動競賽活動。對窗口單位進行百分考核，加大目標(biāo)責(zé)任執(zhí)行力度的監(jiān)督檢查，努力提升我處的“窗口”形象。我們充分發(fā)揮市區(qū)人大代表、政協(xié)委員的作用和職能資源，主動走訪用戶，積極與區(qū)、街共建、共管、共享，以點帶面動員社會力量，保護好排水設(shè)施。

九、優(yōu)質(zhì)環(huán)境，提升和諧水平。處對辦公環(huán)境進行改造整治，基層單位也相應(yīng)的加大了投入。命名2個五星級泵站、5個四星級泵站、7個三星級泵站、3個三星級班組、25個二星級泵站。我處星級泵站建設(shè)的經(jīng)驗在集團內(nèi)推廣。

十、優(yōu)化安全，提升生產(chǎn)管理水平。召開了201*年安全生產(chǎn)工作會議，簽訂了201*年安全生產(chǎn)考核目標(biāo)責(zé)任狀和安全生產(chǎn)履職考核責(zé)任狀。制定下發(fā)了《沈陽市排水管理處工程安全備案管理規(guī)定》、《沈陽市排水管理處危險作業(yè)安全管理規(guī)定》、《沈陽市排水管理處消防安全責(zé)任制》，先后開展了多次安全生產(chǎn)大排查工作，安全教育和培訓(xùn)工作，對安全生產(chǎn)責(zé)任人、項目負(fù)責(zé)人和專職安全員進行了培訓(xùn)。對特種作業(yè)人員進行了年審和安全培訓(xùn)。開展了安全生產(chǎn)月活動。

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部隊迎接上級安全管理工作調(diào)研情況匯報材料

安全管理會議精神，以深入踐行科學(xué)發(fā)展觀為指針，以樹立當(dāng)代軍人核心價值觀為動力，以強力推進支隊安全發(fā)展為支撐，以嚴(yán)格落實正規(guī)化管理規(guī)定為抓手，在總隊黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門精心指導(dǎo)幫助下，支隊安全管理與正規(guī)化建設(shè)呈現(xiàn)出健康向上、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。

（一）樹立安全發(fā)展理念，建立建全組織領(lǐng)導(dǎo)，從源頭上抓好安全管理

1、堅持黨委統(tǒng)纜，將安全意識融入部隊發(fā)展的全局�！鞍l(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任”。支隊黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡主席關(guān)于安全發(fā)展重要論述，高度重視部隊的安全發(fā)展，把安全發(fā)展的理念寫入黨委工作報告，在部隊安全管理實踐中注重將關(guān)口前移，重心前置。通過強化“四種意識”，（樹立安全發(fā)展意識，增強憂患危機意識，強化法規(guī)條令意識，維保安全大局意識），突出“三個堅持”，（堅持把兄弟單位的問題當(dāng)成自己的教訓(xùn)，堅持用哲學(xué)辯證思維去排查安全隱患，堅持用科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)安全實踐），實現(xiàn)打贏”“兩種戰(zhàn)役”（把安全工作視為陣地戰(zhàn)，堅持嚴(yán)防死守；把安全管理視為持久戰(zhàn)，保持警鐘長鳴）

2、堅強組織領(lǐng)導(dǎo)，將安全管理構(gòu)建在每個層面。我們突出抓好了安全管理工作“三個工程”：一是把安全管理工作當(dāng)做基礎(chǔ)工程，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，我們始終把安全工作為部隊發(fā)展建設(shè)的基礎(chǔ)工程，納入按綱建隊規(guī)劃，列入經(jīng)常性教育，開展安全常識演練，努力形成上下保安全，齊心抓安全的良好氛圍，切實夯實部隊安全基石，形成部隊發(fā)展的有力支撐。二是把安全管理工作當(dāng)作主官工程，支隊與各級主官層層簽訂安全工作責(zé)任狀，明確軍政主官就是第一責(zé)任人，通過主官親抓、主官主責(zé)，提高開展安全管理活動質(zhì)量。三是把安全管理工作當(dāng)做系統(tǒng)工程，依據(jù)《安全條例》，支隊成立了由副職主官掛帥、各業(yè)務(wù)股室人員組成的安全委員會，所屬單位也參照支隊要求建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副職主官任組長、副班長任安全員，從而構(gòu)建了橫向到分隊，縱向進班排的全支隊安全網(wǎng)絡(luò)。

3、堅定防治結(jié)合，把安全工作延伸到每個個體。安全工作，人人有責(zé)。做好安全工作，靠少數(shù)人是不行的。安全發(fā)展，安全建設(shè)、安全工作是群眾性很強的工作，我們廣泛發(fā)動全體官兵全員參與，組織官兵學(xué)習(xí)安全法規(guī)、觀看警示錄像片，剖析典型案例，充分

認(rèn)清事故案件與單位、家庭和個人利害關(guān)系，從思想源頭上筑牢安全防線，做到問題大家擺、是非大家辨、道理大家講、防范大家做，努力形成了群防群治、常防常治、嚴(yán)防嚴(yán)治的良好書面，提高了安全管理的系數(shù)。

（二）堅持依法從嚴(yán)治警，依據(jù)安全法規(guī)管理，不斷推進部隊安全發(fā)展

依法治警、從嚴(yán)治警，依法是核心，從嚴(yán)是方法，支隊連續(xù)18年安全無事故給我們的啟示，最關(guān)鍵的就是一個“嚴(yán)”字，安全工作是“100－1＝0”，沒有任何捷徑可走，就是要堅韌不撥、日復(fù)一日的下苦功、下硬功、下實功。

1、開展活動，認(rèn)真學(xué)法。我們堅持把學(xué)習(xí)法規(guī)制度作為貫徹從嚴(yán)治警要求的根本舉措，深入開展“學(xué)法規(guī)、知法規(guī)、守法規(guī)”活動，組織官兵原原本本學(xué)習(xí)《內(nèi)務(wù)條令》、《紀(jì)律條令》、《安全條例》、《安全工作規(guī)定》、《正規(guī)化管理規(guī)定》、《關(guān)于建立安全工作機制的決定》等法規(guī)文件，確保廣大官兵熟知內(nèi)容、意義和作用，牢記于心、表現(xiàn)于形，不斷增強條令和法規(guī)意識。在去年全總隊開展的“安全宣傳教育月”活動中，我們在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，突出抓好四總部《安全條例》和總部新頒發(fā)的《安全工作規(guī)定》、手機使用、五個重點問題規(guī)定、緊急避險要則的學(xué)習(xí)貫徹，參加總隊、支隊兩級組織防抗地震災(zāi)害、槍彈安全管理、傳染病預(yù)防等16個專題的安全常識教育，學(xué)習(xí)總隊編寫下發(fā)《事故案件警示錄》。支隊本級通過開展“安全形勢怎么看、安全工作怎么干”等群眾性大討論和“我為‘宣傳教育月’進一言、獻(xiàn)一計”等活動，充分利用廣播、板報、櫥窗等載體大造聲勢，營造濃厚氛圍，確保把廣大官兵們思想統(tǒng)一到上級黨委首長的決策指示上來，增強憂患意識，堅持警鐘長鳴，積極主動參與，用實際行動推動安全工作向深度發(fā)展，向廣度擴展，確保安全穩(wěn)定。日前，我們開展活動的經(jīng)驗做法被總隊轉(zhuǎn)發(fā)，自編的《安全工作三字經(jīng)》在總部網(wǎng)上轉(zhuǎn)載。

2、結(jié)合實際，補充約法。在深入學(xué)習(xí)貫徹解放軍《安全條例》，總部《安全工作規(guī)定》、總隊《安全工作機制》的基礎(chǔ)上，支隊結(jié)合自身特點制定安全規(guī)則，通過安全委員會13次審訂，制訂了《支隊安全工作機制細(xì)則》，對支隊安全工作的范圍、職任、要求、獎懲進行嚴(yán)密劃分，把安全工作細(xì)化為標(biāo)準(zhǔn)明確、職責(zé)固定、方便執(zhí)行、獎懲分明的具體條規(guī)，賦于各級安全組織相應(yīng)的職權(quán)，把安全要求融入到每個環(huán)節(jié)中去。司、政、后各部門根據(jù)黨委會議精神，結(jié)合安全管理實際，分別制訂下發(fā)了《車輛安全管理細(xì)則》，《財務(wù)安全管理細(xì)則》、《文體活動安全管理細(xì)則》、《涉密載體管理使用辦法》、《新型電

子媒體使用管理辦法》等操作性很強的安全工作細(xì)則，有效堵塞了各個安全漏洞。同時，在安全管理上注重收集方法、問計于兵，創(chuàng)新了三級聯(lián)查工作法：班日查安全、連周查隱患、團月發(fā)通報工作制度，推廣了xxx市中隊“三個一遍”（早晨提醒一遍，中午檢查一遍，晚上講評一遍），和二中隊“四個不忘”（各種教育不忘講安全，各種會議不忘議安全，公差勤務(wù)不忘提安全，工作訓(xùn)練不忘抓安全），這些安全管理方法來自于基層，應(yīng)用與基層，具有較強的可操作性。

3、著眼長效，嚴(yán)格執(zhí)法。在執(zhí)行法規(guī)制度上，我們注重指導(dǎo)基層落實安全管理法規(guī)制度與嚴(yán)格日常養(yǎng)成一致起來，從言行舉止、集合站隊、隊列集會、營院禮節(jié)、會場秩序等日常小事抓起，不斷培養(yǎng)令行禁止、雷厲風(fēng)行的軍人作風(fēng)。對違反支隊《安全工作機制實施細(xì)則》的行為，決不姑息遷就，201*年共處理15名抓安不力、防患不細(xì)的官兵，分別采取了行政處罰與經(jīng)濟處罰，同樣，對8名安全工作成績突出的同志實施了獎勵，有力的鼓舞了部隊士氣。在“五個重點問題的治理”上，著眼抓根治本、深化教育、提高素質(zhì)、完善規(guī)章、嚴(yán)格制度同、，從從嚴(yán)治宮、嚴(yán)明獎懲等多方面入手，提高部隊的預(yù)防能力。我們在落實xx支隊三項經(jīng)常性工作試點和xxd支隊正規(guī)化管理試點經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，我們組織基層（大）中隊主官到兄弟單位走出去參觀見學(xué)，開闊視野，學(xué)習(xí)科學(xué)的安全管理理念；在xxx市中隊組織召開正規(guī)化建設(shè)現(xiàn)場會，進一步規(guī)范統(tǒng)一“三包兩掛一著”和部隊安全管理工作。

（三）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決主要矛盾，推動安全管理創(chuàng)新發(fā)展

1、抓住重點。在人員管控上，我們每天定時不定時對干部在位情況進行網(wǎng)上點名，實時拍照，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并于次日交班會上公布；建立組織、家庭、社會“三位一體”和跟蹤卡制度加強戰(zhàn)士管理，特別是對機關(guān)公勤人員管理，實行用人部門（股室）和警通勤務(wù)汽車中隊聯(lián)管，有效防止“燈下黑”。在車輛管理上，我們進一步制定完善《車輛管理規(guī)定》，提升審批權(quán)限，控制用車范圍，嚴(yán)格落實車場日、回場報告等制度。在槍彈管理上，以防范內(nèi)部為主,緊摳關(guān)節(jié)不放松。加強軍械員隊伍建設(shè),嚴(yán)格落實責(zé)任制。充分發(fā)揮三級聯(lián)動報警系統(tǒng)功能，認(rèn)真落實“哨兵直控、電視監(jiān)控、干部互控、上下聯(lián)控、領(lǐng)導(dǎo)查控”等措施，有效加強對搶奪、盜竊等突發(fā)情況的防范。在涉密載體管理上，制定下發(fā)《xxx支隊涉密載體管理使用辦法》，對滯留營區(qū)的個人電腦和存儲介質(zhì)進行徹底清理，與xxx市保密局聯(lián)系實行密級文件定點銷毀，投入5萬余元購置硬盤銷磁機、光盤粉

碎機等保密安全設(shè)備，從源頭上堵住了失泄密途徑。在小散遠(yuǎn)直單位正規(guī)化管理上，繼續(xù)鞏固小散遠(yuǎn)直單位試點成果，派出部門副職定點掛鉤衛(wèi)生隊、警勤中隊，實施不間斷跟蹤督導(dǎo)；我們堅持黨委成員掛鉤基層幫扶，進行面對面的指導(dǎo)，成效明顯，去年，我們使x大隊x中隊甩掉了連續(xù)20年未進入先進的帽子。目前，xx個基層單位x個先進中隊，先進層面在不斷擴大，部隊建設(shè)步入安全、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的良性軌道。在科技興安建設(shè)上，我們在總隊為車輛安裝衛(wèi)星定位儀，超速報警器，武器庫和兵器室三級報警裝置的基礎(chǔ)上，投入經(jīng)費余萬元，加強裝備建設(shè)和防護器材，進一步夯實了安全工作人防、物防和技防基礎(chǔ)。

2、解決難點。大力倡導(dǎo)總隊提出的“發(fā)現(xiàn)問題是水平、揭露矛盾是黨性、解決問題是政績”的理念�！翱春米约旱拈T、管好自己的人、干好自己的事”，建立“日碰頭”制度，及時匯總、分析當(dāng)天部隊安全管理形勢，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保安全隱患“不過夜”。解決自身安全防范的難題，廣泛開展以“四個清楚”為主要內(nèi)容的勤務(wù)訓(xùn)練，對調(diào)整補充到執(zhí)勤一線的機關(guān)和機動分隊xx名戰(zhàn)士進行培訓(xùn)考核，下發(fā)《營區(qū)哨位防范警戒特別規(guī)定》，按照“反恐制勝有把握”的要求，落實指揮機構(gòu)及兵力編成，先后2次組織首長機關(guān)帶部分實兵緊急拉動演練。進一步深化“管理工作十個問題”專項整治，深入長久地開展“打罵體罰、私自離隊、酗酒滋事、賒款消費、違規(guī)用車、違規(guī)上網(wǎng)、違規(guī)使用手機、賭博、經(jīng)費管理不嚴(yán)格、干部五同落實不到位”10個問題專項整治，并結(jié)合部隊實際，提出了“戰(zhàn)士不抽煙、干部帶好頭，中隊創(chuàng)無煙”的口號。解決官兵駕駛私家車的難題。對官兵持有地方駕照情況和干部自購車輛情況重新進行核查登記（目前持有地方駕照的干部x人，其中基層干部x人，機關(guān)干部x人，機關(guān)有證干部中家庭自購私家車x人），進一步重申基層干部嚴(yán)禁駕駛機動車輛，對簽定協(xié)議的機關(guān)干部由部門長逐個談話，學(xué)習(xí)規(guī)定，明確要求。對所有駕駛員進行了安全常識、駕駛作風(fēng)和遵章守紀(jì)教育。

3、排查險點。支隊嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總隊制訂的隱患排查機制，建立安全隱患排查治理制度，堅持班每日、連每周、營每月、團每季安全隱患排查，同時，支隊值班員每天要對各單位一日安全情況進行匯總、分析當(dāng)天部隊安全管理形勢，在次日的交班會上匯報，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保安全隱患“不過夜”。

匯報第三個內(nèi)容：當(dāng)前部隊管理工作面臨的新情況新問題，應(yīng)當(dāng)采取的對策措施，哪些需要總部幫助協(xié)調(diào)解決（包括政策制度方面）；

但我們也應(yīng)清醒地看到，治理隱患是個長期的動態(tài)過程，已經(jīng)治理的還會反復(fù)，新生的隱患還會出現(xiàn)，特別是軟隱患還大量存在。

一是干部駕駛車輛問題，目前，我總隊規(guī)定，機關(guān)干部在證照齊全的情況可以駕駛自購車輛，基層干部一律不得駕駛機動車輛，但新《軍事訓(xùn)練與考核大綱》又明確要對警官進行車輛駕駛培訓(xùn)，這就造成了法規(guī)相悖。

二是士官管理問題，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，士官不得在駐地找對象，但時代發(fā)展到今天，這一點已經(jīng)不現(xiàn)實了，尤其是對中級士官來說，年齡偏大，休假較少，回家鄉(xiāng)找比較困難，而且即使結(jié)婚了，夫妻長期兩地分居，產(chǎn)生許多矛盾，花冤枉錢（通信費、差旅費）、生煩心事（婆媳不和、帶小孩、外遇等），容易勞燕分飛，極大的影響士官精力，希望總部從人性化的角度考慮，給士官多一點關(guān)心。

三是緊急避險訓(xùn)練難組織，《安全條例》中要求部隊組織緊急避險，但目前的情況時，訓(xùn)練無教材、無教案、無器材，希望總部能夠在我總隊進行試點，編寫統(tǒng)一教材，并拍攝教學(xué)錄像片，下發(fā)各部隊遵照實行，并列入新訓(xùn)入伍訓(xùn)練課目中，從源頭上提高官兵的防范技能、增強安全意識。

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