醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實習(xí)小結(jié)

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實習(xí)小結(jié)

作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過一定的專業(yè)課理論知識

的學(xué)習(xí)，能夠熟練操作醫(yī)院里的一些軟件是邁向工作的必經(jīng)之路。這個學(xué)期末，在余悅老師的指導(dǎo)下，我在學(xué)校機房里進行了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件的實習(xí)。雖然實習(xí)的時間比較短暫，但是里面要求的操作我已都親身進行模擬實踐過，對醫(yī)院各部門工作的流程也有了比較詳盡的了解。以下是我在實習(xí)中了解到的知識與得到的收獲。在如今的社會中，隨著人們生活水平的提高，人們對健康越來越關(guān)注，隨著醫(yī)院的業(yè)務(wù)不斷增長，簡單的人工經(jīng)營管理，已無法滿足醫(yī)院的需要,成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸，人們要求更加現(xiàn)代化的醫(yī)療技術(shù)和更有效率的服務(wù)。傳統(tǒng)的手工操作模式,帳目繁雜，查帳困難,病區(qū)和藥房的藥品浪費現(xiàn)象嚴(yán)重且無法追蹤,人工傳送各種記帳單容易漏、錯帳，人工劃價收費差錯難以避免，因此,如何提高服務(wù)水平、提高工作效率，成為迫待解決的問題。醫(yī)院管理信息化不僅能提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療水平，而且能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為一名醫(yī)院的工作人員，必須熟練掌握醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)的目標(biāo)就是立足醫(yī)院應(yīng)用實際，著眼院未來發(fā)展，以強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，方便患者就醫(yī)和查詢，提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，設(shè)計一套符合國家功能規(guī)范要求，安全穩(wěn)定，操作簡便的醫(yī)院信息系統(tǒng)，為醫(yī)院提供一套全方位的解決方案。

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HospitalInformationSystem），亦稱“醫(yī)院管理

信息系統(tǒng)”，是指利用計算機軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財流進行綜合管理，對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。

在實習(xí)中，我根據(jù)教材，主要是在藥庫管理子系統(tǒng)、門診子系統(tǒng)、藥房子系統(tǒng)、住院子系統(tǒng)這四個子系統(tǒng)中進行了模擬操作。它每個子系統(tǒng)中又各有對每個窗口的操作指導(dǎo)，我根據(jù)教材上所說，都進行了一遍操作。眾所周知，醫(yī)院的操作不是一個單獨部門的工作，它是各部門分工合作，按照一定流程而來的，任何一個病人從進入醫(yī)院開始，排隊掛號，找醫(yī)生看病，開具藥方，患者付款，排隊拿藥，都是有一定的規(guī)范和順序的，為了對病人進行更好的服務(wù)，使之更加現(xiàn)代化科學(xué)化和人性化，研究出了這個管理系統(tǒng)，這是對各種分工的匯總，它利用了先進的計算機技術(shù)，方便了醫(yī)生開房，也免去了病人需要來回奔波的麻煩，為病人看病提供了便利，也使得整個流程更加具有規(guī)范性。它的系統(tǒng)規(guī)劃實現(xiàn)了整個醫(yī)院業(yè)務(wù)信息流程的計算機管理，便于實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的修改更新等操作，實現(xiàn)人機交互。它在實際工作中目標(biāo)達到了以下作用：降低了工作強度，提高了勞動效率，達到了事半功倍的效果。避免了統(tǒng)計錯誤，做到了資料詳實，為決策提供了科學(xué)的根據(jù)。另外。病人可以隨時查詢到當(dāng)前的所有費用，讓病人做到明白就醫(yī)。

在門診收費子系統(tǒng)中：“門診收費劃價系統(tǒng)”是處理門診病人消

費記錄的軟件模塊，安裝在收費室的工作電腦上。主要的功能有：處方劃價與收費、診療項目的劃價與收費、退費、操作員的結(jié)帳、及各種報表的查詢與統(tǒng)計等，支持磁卡管理。在住院管理子系統(tǒng)中：“住院病人管理系統(tǒng)”是處理住院病人診治過程的軟件模塊，一般安裝在收費室或住院記帳處的工作電腦上，主要進行“入院辦理”“押金管理”“一日清單”“出院結(jié)算”“收入報表”等操作。藥庫管理子系統(tǒng)中：藥品的入庫、出庫等管理以及庫存查詢等功能。在藥房管理子系統(tǒng)中：“藥房管理系統(tǒng)”模塊，一般安裝在醫(yī)院的藥房中的工作電腦上，管理藥房藥品的“進銷存”，它接收由“庫房管理系統(tǒng)”的“出庫”操作調(diào)撥而來藥品并“核對”后增加庫存，然后處理門診病人和住院病人的處方，核對監(jiān)督處方劃價是否有誤，，進行“發(fā)藥”操作進行減庫存，并能統(tǒng)計開單醫(yī)院的工作量。這幾個子系統(tǒng)相互聯(lián)系，密不可分，為醫(yī)生看病開藥提供了方便，也避免了病人付款時的麻煩。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有許多有點：它以“實用主義”為首要原則，充分體現(xiàn)效率第一的宗旨。操作便捷，快速，系統(tǒng)界面通俗易懂，該系統(tǒng)符合醫(yī)院多種管理流程，完全實現(xiàn)一體化設(shè)計，在同一界面就可簡單完成復(fù)雜的業(yè)務(wù)。可根據(jù)醫(yī)院的需求選擇功能模塊進行任意組合，通過參數(shù)設(shè)置，確保流程多樣化，此外，該系統(tǒng)還能快速統(tǒng)計進銷存報表，成本和利潤報表等。為了提高中小醫(yī)院的管理水平，防止收費管理等漏洞，充分考慮醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全性，全程監(jiān)控劃價，收費，退藥，退費等業(yè)務(wù)，該系統(tǒng)設(shè)置嚴(yán)密的收費監(jiān)控體系。與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的多重數(shù)據(jù)加密，嚴(yán)密的操作員權(quán)限管理等，采取多重措施保障數(shù)據(jù)安全。

當(dāng)今社會，計算機在日常工作中發(fā)揮了巨大的作用，隨著計算機技術(shù)在醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷深入，醫(yī)院管理模式，工作模式和流程等的創(chuàng)新也越來越依賴計算機技術(shù)的進步與發(fā)展。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)依托計算機的優(yōu)勢，其發(fā)展必定十分快速。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計“以病人為中心”，適用于各級別醫(yī)院，并操作簡便、快速。軟件界面的設(shè)計簡單、實用性強，操作流程清析明了。能迅速、高效、低成本地實現(xiàn)中小醫(yī)院的數(shù)字化管理。計算機技術(shù)的變革對醫(yī)院信息部門的工作職能提出新的要求，即要求其不僅能承擔(dān)相關(guān)技術(shù)維護工作，還要更深入地了解醫(yī)院的管理與工作模式，了解醫(yī)院各類人員在工作流程中遇到哪些困難和阻力以及這些困難和阻力能否通過計算機技術(shù)手段以解決等，并能對管理與工作模式創(chuàng)新提出建議，進行流程的再造和優(yōu)化，只有這樣才能更好地推動醫(yī)院的信息化發(fā)展。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個過程，管理信息化是一個重要的部分，只有把管理做好，醫(yī)院的各項工作才能更加穩(wěn)定有序的進行，才能最終實現(xiàn)整個醫(yī)院的信息化，對我國醫(yī)療系統(tǒng)的信息化發(fā)展也起到了推動的作用。

無論是人工的服務(wù)，還是利用系統(tǒng)軟件幫助工作，其目的都是一致的，即最大程度的提高工作效率，方便患者看病，方便家屬的照料，使得患者滿意。醫(yī)院信息管理技術(shù)是一個多學(xué)科的醫(yī)學(xué)工程，專業(yè)化的技術(shù)人員不但要有豐富的醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)院管理的經(jīng)驗，又要精通計算機技術(shù)，才能滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)的自主管理、應(yīng)用及維護的需要。所以在正式工作之前，必要的軟件培訓(xùn)是必不可缺的，所謂熟能生巧，

只有具有一定操作能力的前提下，才能更好的為病人服務(wù)，提高工作效率、醫(yī)護人員是一個神圣的職業(yè)，救死扶傷的使命應(yīng)時刻銘記于心。雖然應(yīng)用計算機可以幫助我們提高效率，但是計算機不是萬能的，也可能會出現(xiàn)錯誤，機器不能代替人腦，這就要求操作的人在輸入的時候細致認(rèn)真，不能看錯任何一個小數(shù)點。由于庫存數(shù)量，單價等藥品的規(guī)格在計算機上都有顯示，所以這也極大的方便了醫(yī)生根據(jù)患者具體情況開具藥方，切不可為了牟取利潤而開具無用的藥，所有患者都希望用最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以我認(rèn)為，在培訓(xùn)操作醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件的同時，要加強對醫(yī)生的職業(yè)道德的教育，鼓勵其站要在患者的角度上考慮，用合適的藥，真正做到仁醫(yī)仁德，做一個求死負(fù)傷的白衣天使。通過實習(xí)，使我對這項工作有了更深的認(rèn)識，凡事必須的細心，把每一件平凡的小事做好就是不平凡，所以在以后的工作中我也會細致認(rèn)真，真正做到為病人著想。實習(xí)是工作的基石，這次是實習(xí)為我將來工作提供了幫助，使我受益頗多。

擴展閱讀：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實習(xí)報告

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實習(xí)報告J公共衛(wèi)管0902王晶晶3091134033

隨著社會的發(fā)展，人們對健康越來越關(guān)注，醫(yī)院的業(yè)務(wù)不斷增長，處理越來越復(fù)雜，簡單的人工經(jīng)營管理，已無法滿足醫(yī)院的需要，成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。傳統(tǒng)的手工操作模式，病人賬目繁雜，病人查賬困難，病區(qū)和藥房的藥品浪費現(xiàn)象嚴(yán)重且無法追蹤，人工傳送各種記賬單容易漏、錯賬，人工劃價收費差錯難以避免，因此，如何提高服務(wù)水平，提高工作效率，成為迫待解決的問題。醫(yī)院管理信息化不僅能提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療水平，而且能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。同時，隨著計算機的性能不斷提高，價格不斷的下降，計算機已在醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面得到了越來越廣泛的應(yīng)用。計算機化的醫(yī)療信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院運營過程中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)環(huán)境。

醫(yī)院信息化是醫(yī)院應(yīng)用信息技術(shù)及其產(chǎn)品的過程，是信息技術(shù)由局部到全局、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向醫(yī)院的全面滲透，運用于流程管理、支持醫(yī)院經(jīng)營管理的過程。信息化的實施從自上而下的角度說，必須與醫(yī)院的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合；從自上而下的角度說，必須以作為醫(yī)院主體的業(yè)務(wù)人員直接受益及其使用水平的逐步提高為基礎(chǔ)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)屬于世界上現(xiàn)存的企業(yè)及信息系統(tǒng)中最為復(fù)雜的一類，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)決定的；它應(yīng)用于醫(yī)院的醫(yī)療管理、經(jīng)濟管理等各個方面，牽涉的信息種類十分龐雜；它融合了醫(yī)院的管理思想和各部門的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，是醫(yī)院當(dāng)前運作方式和業(yè)務(wù)流程的具體體現(xiàn)，同時又在一定程度上反作用于醫(yī)院當(dāng)前的運作方式和業(yè)務(wù)流程：他實施的技術(shù)手段與當(dāng)前快速發(fā)展的信息技術(shù)密切相關(guān)，實施的廣度和深度（如電子日歷、電子支付等）又受到社會大環(huán)境信息化程度的影響，受到國家和有關(guān)部委制定的法律法規(guī)的影響。

因此，醫(yī)院信息化建設(shè)工作具有長期性、復(fù)雜性和內(nèi)容的多變性；醫(yī)院信息系統(tǒng)不是一個簡單的、封閉的、靜止的軟件，而是一個復(fù)雜的、開放的、在應(yīng)用的深度和廣度上逐步變化和發(fā)展的軟件系統(tǒng)。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)藥庫管理子系統(tǒng)

藥品是防病治病的特殊商品，是醫(yī)院重要的經(jīng)濟收入來源，是醫(yī)療活動中必不可少的基礎(chǔ)物資，而藥庫是醫(yī)院藥品供應(yīng)基地，是加強醫(yī)院藥品管理的重要環(huán)節(jié)之一。由于藥品種類繁多，流通環(huán)節(jié)復(fù)雜，強化對藥庫管理尤為重要，它既要保障對臨床科室的供應(yīng)，又要控制藥品品種、數(shù)量、質(zhì)量，防止過期失效，減少浪費，達到增收節(jié)支的目的。對要哭實行計算機管理，可使藥庫工作人員及時了解庫房藥品進、出、存的動態(tài)變化，即做到為臨床及時提供所需藥品，不使藥品供應(yīng)中斷，又有效減少盲目進貨造成藥品積壓現(xiàn)象，藥庫的信息化管理不僅可加快藥品周轉(zhuǎn)，而且可大大提高工作人員的工作效率和督理質(zhì)量。也更加有利于及時、安全、優(yōu)質(zhì)地保證臨床用藥。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)門診子系統(tǒng)

醫(yī)院管理是現(xiàn)代醫(yī)院的核心環(huán)節(jié)之一，隨著病人要求的不斷提高，醫(yī)院門診管理在整個社會中占有越來越重要的地位。在傳統(tǒng)醫(yī)院管理過程中，門診與查詢管理都非常耗費人力物力，同時由于采用手工操作，不可避免造成一些錯誤�，F(xiàn)階段醫(yī)院門診管理的特點是信息處理量特別大，所管理的藥品種類繁多，而且收費單、退費單等單據(jù)的發(fā)生量特別大，關(guān)林信息多，查詢和統(tǒng)計的方式各不相同，因此，在管理問題上實現(xiàn)起來有一定的困難，在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)信息的重復(fù)傳遞等問題。門診管理系統(tǒng)，能夠幫助管理人員對門診部中的藥品及醫(yī)療項目進行全面管理，它是包含了門診部中的劃價收費、處方管理、藥品管理、病歷管理、財務(wù)管理、藥房及進銷存一體化的管理系統(tǒng)。門診管理系統(tǒng)有利于降低醫(yī)療成本。通過統(tǒng)一的信息化平臺，患者與醫(yī)院可以逐步建立起相互信賴的關(guān)系，進而降低成本，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置。通過推動醫(yī)院內(nèi)門診信息資源共享，帶動醫(yī)院效益的提高。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)藥房子系統(tǒng)

藥房是醫(yī)院最繁忙的科室之一，無論門診還是住院藥房，面臨著大量取藥的患者和家屬，工作人員都在忙于事務(wù)性工作。各種原因造成藥品上的差錯不能及時發(fā)現(xiàn)和糾正，管理中的混亂現(xiàn)象也就不可避免。大型醫(yī)院藥房藥品數(shù)量繁多，采購和發(fā)放的賬目登記是一件很繁瑣的事情，而且藥品的價格經(jīng)常調(diào)整，退貨現(xiàn)象時有發(fā)生，使賬目工作更加復(fù)雜，呈報準(zhǔn)確庫存資金和匯總某一期資金流動情況，其統(tǒng)計工作更是十分困難。醫(yī)療質(zhì)量的提高和重病患者的搶救，與藥品供應(yīng)有著密切的聯(lián)系。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)住院子系統(tǒng)

在醫(yī)院的各個部門中，出入院收費處、住院病區(qū)、中心藥房構(gòu)成對住院病人的服務(wù)鏈，住院病人經(jīng)出入院收費處辦理入院手續(xù)后，入住某住院病區(qū)接受醫(yī)院服務(wù)的同時產(chǎn)生醫(yī)療費用，最后經(jīng)出入院收費處核價收費后辦理出院手續(xù)出院，中途，也會隨著對患者病情的發(fā)展，有轉(zhuǎn)科的可能。在為住院病人服務(wù)的過程中，住院部中心藥房根據(jù)住院部醫(yī)師開出的醫(yī)囑配藥，而要哭則作為醫(yī)院藥品的采購、保管和供應(yīng)部門向中心藥房供應(yīng)藥品，間接地為住院病人提供服務(wù)。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院現(xiàn)代化管理和高效運行的需要，它可以將醫(yī)院門診管理、藥品管理和財務(wù)管理等方面有機地結(jié)合起來，形成醫(yī)院信息管理的統(tǒng)一體系，獲得一次性數(shù)據(jù)的采集，利用這種系統(tǒng)，還可以不斷改善和提高醫(yī)療管理檔次及運作機制，解決管理難點和重點，滿足頻繁變化的醫(yī)療制度改革的需要，為醫(yī)院管理者提供醫(yī)療數(shù)據(jù)及醫(yī)療動態(tài)的情況，以醫(yī)院經(jīng)濟化管理帶動行政信息化管理，從而提高醫(yī)院的綜合效益和運行效率，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以有效的對醫(yī)院日常工作進行管理，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)有強有力的控制和查詢功能，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以運用醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進行，在各部門、科室之間提供了準(zhǔn)確、實時的數(shù)據(jù)傳輸通道，避免了信息留在中間傳輸環(huán)節(jié)上的脫節(jié)、丟失、錯亂，發(fā)生不必要的內(nèi)部矛盾。患者的治療情況，治療費用類別，費用明細，各種病例的統(tǒng)計也可以通過醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來完成。醫(yī)院的一切工作流程都可以在第一時間反映到醫(yī)院管理者手中，大大提高醫(yī)院管理者的工作效率。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以將門診管理、藥品管理和財務(wù)管理有機的銜接起來。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可給病人提供手工所不能達到的本質(zhì)性服務(wù)，財務(wù)收費系統(tǒng)全面實現(xiàn)了物價管理，核算管理�？偭靠刂乒芾�，實現(xiàn)藥品在醫(yī)院流通過程中的全面管理，確保藥品收入實現(xiàn)分部門、分醫(yī)生的分項核算，使病人的各項消費明朗化。在住院期間提供最明細的一日清單，出院的時候提供出院明細清單。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)保證了醫(yī)院不同部門信息交流及時性與安全性。信息化的建設(shè)可以將醫(yī)院分散在各部門的數(shù)據(jù)信息進行整合，集中統(tǒng)一儲存，方便了信息數(shù)據(jù)的提取。各個部門也可以通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織各部門的員工進行學(xué)習(xí)或討論，加強自身的業(yè)務(wù)技能，系統(tǒng)中的一系列報表功能，為數(shù)據(jù)信息快速、及時的統(tǒng)計提供了強有力的支持，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)具有良好的安全機制，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以通過權(quán)限分配和安全設(shè)置，有效地控制醫(yī)院內(nèi)部各部門的系統(tǒng)使用權(quán)限。通過建立健全信息安全保障措施，保密管理制度和用戶信息安全管理制度。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)使工作人員和醫(yī)務(wù)工作者從復(fù)雜的管理和業(yè)務(wù)工作中解脫出來，代替了以前的手工操作模式，各部門可以快速地查閱相關(guān)部門的資料信息，通過醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以方便地將各類需要打印的資料指定到系統(tǒng)中的任意一臺打印機上輸出，節(jié)省了不必要的人力資源，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效率。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)使各部門規(guī)范了數(shù)據(jù)和信息的管理和醫(yī)院的工作流程，節(jié)約了病人等待的時間，避免了醫(yī)院結(jié)算時排長隊現(xiàn)象，使醫(yī)院實現(xiàn)真正意義上的現(xiàn)代化管理。

在這次醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實習(xí)中，深刻體會到了科學(xué)技術(shù)及信息技術(shù)的發(fā)展，給我們生活帶來的方便。了解并使用了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，對每個子系統(tǒng)都輸入相關(guān)資料，充分了解了各系統(tǒng)的功能及用法。

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