201*年醫(yī)院亮點工作匯報

XXX衛(wèi)生院201*年亮點工作匯報

201*年，我院在市衛(wèi)生局和街道黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅持真抓實干，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，加強新農(nóng)合精細(xì)化管理，全面實施公共衛(wèi)生服務(wù)項目，整體工作取得了較大進(jìn)展。

我院一直以來依賴兩個中醫(yī)特色專科生存和發(fā)展，基本醫(yī)療服務(wù)能力薄弱，又處于政府拆遷區(qū)域，針對醫(yī)院的實際情況，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上，大膽探索新形勢下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的新方法、新路子，健全管理機制，規(guī)范服務(wù)模式，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得可喜成績。201*年，XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被省衛(wèi)生廳、財政廳評為“山東省星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局授予“山東省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。

一、全院動員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，報名參加的醫(yī)務(wù)人員達(dá)60余名，組建了7個全科服務(wù)團(tuán)隊，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨干，劃片包干，責(zé)任到人，進(jìn)社區(qū)入家庭開展主動上門服務(wù)。并充分利用城區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生資源，把鄉(xiāng)村醫(yī)生的規(guī)范管理和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有機的結(jié)合在一起，抽調(diào)了40余名在編鄉(xiāng)村醫(yī)生，分成四個組，配合醫(yī)院工作人員不間

斷開展建檔隨訪工作。

如何在服務(wù)中讓社區(qū)居民真正受益，爭取社區(qū)居民的信任和配合，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作順利開展的關(guān)鍵。我院采取在小區(qū)門口設(shè)立社區(qū)居民免費健康體檢站的方式，把重點人群隨訪和健康體檢有機地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行測量血壓、心肺聽診等基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費健康體檢卡，憑卡在本年度內(nèi)隨時到我院可免費體檢心電圖、肝膽脾胰腎彩超、測量血糖、血常規(guī)一次，切實讓社區(qū)居民看到了社區(qū)衛(wèi)生帶來的好處，得到了社區(qū)居民的一致好評，《XX晚報》、《XX日報》、《XX日報》、XX政府網(wǎng)等多家媒體相繼給予了報道。

通過一年的努力，我院的兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及下屬站更新建立居民健康檔案32405人份，在滕陽麗都、荊善安居、新興小區(qū)等20余個小區(qū)設(shè)立免費健康體檢站27處，發(fā)放免費健康體檢卡6720張、健康教育處方26000余張，免費健康體檢城區(qū)居民5968人次，老年人管理、慢性病人管理等各種管理率均達(dá)到了服務(wù)規(guī)范的要求。

二、重視創(chuàng)建、促進(jìn)發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從六月份開始，就積極組織開展創(chuàng)建山東省星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。建立逐級分工負(fù)責(zé)機制，進(jìn)一步細(xì)化工作方案，把創(chuàng)建工作和日常社區(qū)團(tuán)隊工作緊密結(jié)合，扎實推動創(chuàng)建工作的落實。積極動員醫(yī)務(wù)人

員和社區(qū)居民參與活動中來，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進(jìn)一步落實服務(wù)功能，加強隊伍建設(shè)，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。通過創(chuàng)建星級活動，我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步完善、管理進(jìn)一步規(guī)范，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。

充分發(fā)揮我院的中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，積極開展了山東省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動。在醒目位置增添20余處中醫(yī)宣傳版面，營造了古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識納入居民健康檔案的必填項，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮了不可替代的作用。

三、多方協(xié)作、密切配合，公共衛(wèi)生服務(wù)項目順利推進(jìn)通過街道建立基本公共衛(wèi)生項目部門協(xié)作機制，通過部門之間和科室之間加強溝通、相互配合、相互支持、形成合力，有效促進(jìn)了公共衛(wèi)生項目的順利實施。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展離不開社區(qū)居委的支持，我院與社區(qū)和居委建立了密切協(xié)作關(guān)系，各種活動均有社區(qū)服務(wù)中心和居委參與，實現(xiàn)了信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開展鋪平了道路；院內(nèi)的婦幼保健科與預(yù)防接種室密切配合，每次接種疫苗時，由預(yù)防接種門診告知兒童家長，到婦幼保健科為

兒童免費查體，兒童來中心一次享受到兩種公共衛(wèi)生服務(wù)，確保了兒童健康管理率，全年累計免費兒童查體1960人次；婦幼保健門診與街道計生服務(wù)站密切配合，由街道計生服務(wù)站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費體檢卡，持卡到我院免費體檢一次，在體檢的同時開展隨訪工作，孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。

201*年，我們將進(jìn)一步夯實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作基礎(chǔ)，鞏固和提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，構(gòu)建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，建立家庭醫(yī)生制度，推行家庭醫(yī)生式服務(wù)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個新臺階，再創(chuàng)一個新亮點。

擴(kuò)展閱讀：201*年醫(yī)院工作總結(jié)

201*年××縣醫(yī)院工作總結(jié)

201*年，在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“三好一滿意”為主題的醫(yī)院管理年活動，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)。采取切實有效的措施，深入醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵管理，注重醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)

一步解放思想，更新觀念，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)與科研工作。一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，全面提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科工作的首要任務(wù)、更是常抓不懈的工作。

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院管理的要求，完善了院、科醫(yī)療質(zhì)量控制體系，各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組，針對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，重點加強醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照河南省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)療文書規(guī)定與管理》的補充規(guī)定及《醫(yī)患溝通制度》的要求，對病歷書寫進(jìn)行規(guī)范化管理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，每季度進(jìn)行一次病歷評比活動，獎優(yōu)罰劣，并且評出十份最佳病歷在全院通報表揚，給予一定的獎勵，臨床醫(yī)師書寫病歷的意識進(jìn)一步提高，病歷內(nèi)涵大有提高。根據(jù)新農(nóng)合的具體要求以及歸檔病歷的現(xiàn)實問題，對于各個細(xì)節(jié)的要求更加嚴(yán)格，明確獎懲辦法，各科室歸檔病歷上繳及時，殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數(shù)人次，住院病人數(shù)人次；歸檔病案份，甲級病歷份，甲級病歷率為90%；合格病歷份，合格率%。進(jìn)一步落實《關(guān)于加強門診、醫(yī)技醫(yī)療文書書寫質(zhì)量的管理規(guī)定》，但是部分醫(yī)生不夠規(guī)范，不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫(yī)生會議進(jìn)行法律、法規(guī)知識講解，講述門診病歷在司法訴訟中作為證據(jù)的重要性，進(jìn)一步教育、引導(dǎo)醫(yī)生認(rèn)真、科學(xué)的書寫門診病歷。但是仍然存在部分病人就診不掛號或者掛了號工作人員不發(fā)門診病歷的現(xiàn)象，存在醫(yī)療隱患。每月不定期隨機抽查處方，平均合格率病房為95%、門診92%。處方的書寫質(zhì)量有明顯提高，但是存在外出購藥問題。門診及住院科室的各項登記能夠按要求進(jìn)行，但是門診日志的填寫有待進(jìn)一步提高。

（三）醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量：持續(xù)加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢查結(jié)果的陽性符合率及準(zhǔn)確率，門診與出院診斷符合率達(dá)到90%。不斷增添新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科在原開展項目的基礎(chǔ)上今年又新開展了化學(xué)發(fā)光免疫法檢測T、T，胰島素等，適應(yīng)了臨床診斷與治療的需要；注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績。放射科引進(jìn)DR，大大提高了臨床診斷符合率；介入治療取得可喜成績，治療種類增加余種，多例病人，主要開展的項目有：肝癌的介入治療、肺癌的介入治療、食道狹窄的擴(kuò)張及支架植入、阻塞性黃疸引流、布-卡氏綜合癥介入治療、氣管支架、急性壞死性胰腺炎等；與心血管內(nèi)科田長明主任積極配合開展了心臟永久性起搏器植入術(shù)，成功率%。放射科、CT室、MRI室規(guī)范了每周六上午的集體讀片制度、受公安法醫(yī)鑒定中心委托負(fù)責(zé)外傷會診，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，但是放射科、CT室、MRI室規(guī)范的每周六上午的集體讀片制度有懈怠情況。病理室新增免疫組化技術(shù)，提高了臨床診斷符合率，在CT引導(dǎo)下穿刺活檢，對于疾病的早期診斷及鑒別診斷提供了可靠依據(jù)。胃鏡室開展了直視下胃、腸息肉套扎術(shù)，減輕患者的痛苦，同時節(jié)約了費用。其他醫(yī)技科室也分別開展了相關(guān)新技術(shù)、新項目，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

（四）臨床科室醫(yī)療質(zhì)量：分專業(yè)，分科室、引進(jìn)人才以后，臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)的發(fā)展。心血管內(nèi)科開展了心肌缺血的早期灌注治療，挽救患者的生命減少死亡率；呼吸內(nèi)科開展支氣管鏡下治療支氣管擴(kuò)張，療效顯著；外二科開展了經(jīng)尿道輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)、尿道閉鎖冷切除術(shù)、不游離腎臟的腎盂成形術(shù)等；（骨二）手外科成功完成了一例特大腹壁游離血管皮瓣修復(fù)前臂皮膚缺損手術(shù)；ICU擴(kuò)建床位，在急救治療上又上新臺階；血液科開展層流床治療技術(shù)，大大提高了血液病治療水平，為進(jìn)一步開展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。其他臨床科室也分別開展了相關(guān)新技術(shù)、新項目，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。重要的醫(yī)療指標(biāo)，入院與出院診斷符合率98%，臨床與病理診斷符合率90%，入院三日確診率90%，手術(shù)前后診斷符合率95%，危重病人搶救成功率85%。

（五）醫(yī)療安全工作：201*年，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，但是都能及時發(fā)現(xiàn)、盡快處理，把糾紛在科室內(nèi)妥善解決，使影響面減到最小。醫(yī)務(wù)科及時參與糾紛的協(xié)調(diào)解決，與患方充分溝通，順利化解了矛盾，保證了醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。一起責(zé)任事故，對個人給予了嚴(yán)肅處理，科室給予通報批評。三起糾紛已經(jīng)開庭，其中一起正在重新鑒定中。針對上述情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析，全面落實《市人民醫(yī)院醫(yī)療事故防范和應(yīng)急預(yù)案》及《醫(yī)療事故責(zé)任追究制度》，加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對急診急救知識、《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)。加強急診系列知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，舉行“醫(yī)療事故防范和處理”的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。通過努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。二、新科室新設(shè)備

術(shù)業(yè)有專攻，本著持續(xù)發(fā)展的理念，我院成功的把科室進(jìn)行細(xì)化，分出專業(yè)科室，從而緩解就診難問題，提升我院的整體水平。三、引進(jìn)人才

為了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)在人才引進(jìn)上高屋建瓴，招聘大學(xué)生13人，進(jìn)一步優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。四、科教工作：

（一）繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：將繼續(xù)教育納入工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近人次，進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。今年我院有近人參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育、積極撰寫論文，全年共發(fā)表國家級論文篇，省級論文篇，在省級醫(yī)學(xué)會上交流論文余篇。、科研工作：今年我院取得了兩項科技項目，完成兩項市級科研成果。、舉辦各種專業(yè)學(xué)術(shù)講座次，請上海教授講座次，鄭大一附院教授講座次，每次都取得圓滿成功。共有余人次參加會議。

（二）三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：進(jìn)一步落實《市人民醫(yī)院三基三嚴(yán)考核制度》及《三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核計劃》，按照培訓(xùn)計劃共舉行了十余期學(xué)術(shù)講座，開展了急救系列知識培訓(xùn)、急救技能考核以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，而后進(jìn)行臨床專業(yè)知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。此外，我院進(jìn)一步加強對進(jìn)修實習(xí)生的管理，使進(jìn)修、實習(xí)醫(yī)生感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W有所成。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生院校的實習(xí)進(jìn)修生余人。四、宣傳及健康教育工作

1、利用新聞媒體擴(kuò)大醫(yī)院的品牌宣傳。2、開展形式多樣的健康教育工作。3、成立宣傳科專門致力于醫(yī)院的宣傳。

五、扎實做好防治艾滋病工作

我院作為艾滋病定點防治單位，領(lǐng)會上級精神，積極配合衛(wèi)生局全面做好艾滋病的防治工作。做好宣教工作，發(fā)放艾滋病預(yù)防教育處方，講解傳播途徑，關(guān)愛艾滋病患者。配合衛(wèi)生局及時應(yīng)相關(guān)醫(yī)療點的要求，派專人以及相關(guān)專業(yè)到位會診，提供合理的治療方案。定期派專人到李林村為患者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。

六、義診活動及體檢工作

組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診共次，配合縣衛(wèi)生局、科技局等分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診活動，共診治100余人次，分發(fā)健康教育處方300余份，深受群眾好評。七、積極配合新農(nóng)合工作

新農(nóng)合是國家的一項惠民政策，是解決農(nóng)民看病難、看病貴的一項重要措施。由于我院新農(nóng)合入院病人較多，領(lǐng)導(dǎo)重視，要求及時為患者報銷。通過病案室、新農(nóng)合與醫(yī)務(wù)科的大力合作，這項工作已經(jīng)進(jìn)入良性運作。

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