護理部輪轉(zhuǎn)小結(jié)

護理部輪轉(zhuǎn)小結(jié)

朱小琴

時間如流水，在護理部輪轉(zhuǎn)的一個多月很快就過去了，這是我接觸護理后最近距離了解護理的一次寶貴的體驗。了解咱們護理部具體的工作，咱們的心臟護理部，究竟是干嘛的。主任親切，曾老師可愛，王老師實在，打消了輪轉(zhuǎn)前的不安，她們不是想象中的那種領(lǐng)導的不可近人，和好的老師們一起工作，感覺很好，雖說沒做什么大的事情，但是從細瑣的事情里面，老師教了我很多東西，下面簡單談?wù)勎业氖斋@吧！

一、了解了護理部的職責范圍，年度、季度、月、周、日的工作安排，護理管理流程，質(zhì)量檢查流程等。

二、每月一次的護理質(zhì)量檢查，我有幸兩次參加，我的主要任務(wù)是發(fā)放問卷，了解患者及家屬的真實想法，通過近距離的和患者接觸，得到最真實的信息，從中既看到我們護士努力工作得到病人的高度贊揚，也看到了我們做得不足的細節(jié)給病人帶來的不便，看著患者那一張張或焦慮、或平靜的臉龐，只恨自己沒有特異功能幫助他們快點渡過難關(guān)。

三、在幫老師處理護理信息和閑暇時間看到的資料，了解到很多不良事件，自己也在反思，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，怎樣避免出現(xiàn)，以后在自己的工作引以為戒，避免同樣的錯誤發(fā)生在自己的身上。謹記細心、耐心、關(guān)心、熱心、同情心，用這五心溫暖病人的心，贏得大家的心，鼓勵自己的心！

四、護理部組織了多次講座，給新老護士“充電”，共同學習、探討，不斷更新知識，提升理論水平，做到工作不落下學習。

五、通過各種“跑腿”，對醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，各個行政部門有了一定的了解，護理部要做的很多事情都需要各個部門的配合才能完成，不是孤立單獨就能辦好事情的，在這個過程中，還認識了一些很好的老師，這也是很不錯的收獲之一吧。當然，也還是有些問題，比如，膽子還不夠大，不能完全放開；有的事情因為考慮不周、沒有經(jīng)驗，不能正確處理；為人處事方面也做得不是很好，實踐出真知，相信我能在以后的工作中改掉缺點，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，向老師們學習好的地方，努力做一名出色的護士！

擴展閱讀：護理部工作總結(jié)

總護理部201*年工作總結(jié)

201*年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視和全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃，同時積極參與“創(chuàng)建國家級示范中醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“雙創(chuàng)”、“中西醫(yī)崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動，對照相應(yīng)標準，逐項落實各項工作重點，有效的促進我院護理管理的制度化、規(guī)范化，讓護理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

強化護士長的管理意識，自今年二月起，組織全院各科共20名護士長赴交大一附院進行為期一個月的輪訓，旨在更新管理理念、學習管理技巧、擴大知識面，使護士長注重護理質(zhì)量的改進、科室文化的建設(shè)，讓護理團隊能主動、樂意、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。

（一）、加大護士長的績效考核力度

制定和完善了護士長考核標準，將護理單元的工作質(zhì)量、護士長手冊填寫、參與夜查房、參與護理部培訓考核的次數(shù)與護士長考核掛鉤，有效的培養(yǎng)了護士長的創(chuàng)新工作意識，提高了工作中預測-參與-控制-改進的能力，切實發(fā)揮了護士長在醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系間“潤滑劑”的作用。

（二）指導新病區(qū)護士長角色轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)管理工作今年我院新增骨二科、心內(nèi)科兩個病區(qū)，護理部除積極協(xié)助

科室組建工作外，對新上任的護士長采取跟班、指導、不定期交流的方式，幫助新護士長盡快進入角色，使其在極短的時間內(nèi)承擔起了科室的護理管理工作。

二、加大護理質(zhì)量控制力度，提高整體護理質(zhì)量

（一）將護理質(zhì)量檢查與醫(yī)院績效考核有機結(jié)合，護理部每月組織對全院17個護理單元和5個重點部門進行質(zhì)量考核，通過全院護士長的交叉檢查，促進了護士長之間、科室之間的學習交流，相互取長補短，促使全院各科護理質(zhì)量全面提高。

（二）健全護理質(zhì)量控制體系注重發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)量管理作用，令科室成立質(zhì)量管理小組，統(tǒng)一明確了科室質(zhì)控小組的權(quán)責及工作方法，使護士主動參與質(zhì)量管理，從環(huán)節(jié)、細節(jié)抓起，有效促進科室護理質(zhì)量的提高；護士長每天對科室護理質(zhì)量進行檢查，隨時查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；護理部每月組織對全院的護理質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，或當面反饋、或在護士長會上討論，并及時以書面形式反饋至科室，限期整改，真正做到了多層面、多級別的有效質(zhì)量控制。

（三）進一步規(guī)范護理文件書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔；對于護理文件終末質(zhì)控的缺陷，每月護士長理例會上及時反饋，督促改進。

（四）針對“醫(yī)院管理年”“創(chuàng)建國家級示范中醫(yī)院”“雙創(chuàng)”及活動要求，落實住院患者的健康教育工作，強化護士主動實施健康教育的意識，實行責任護士全面負責制，本年度住院患者健康教育覆蓋率%，但由于其它方面的原因，病人健康知識知曉率不夠理想。三、崗位大練兵：“5.12”護士節(jié)期間舉行了“全院中醫(yī)護理護理操作比賽”，表彰獎勵9月組隊參加省中醫(yī)護理技能競賽，并取得團體第二名的好成績，8月組織參加市西醫(yī)急救技能競賽，榮獲團體二等獎的好成績。

四、開放多渠道，提高護理隊伍的整體素質(zhì)

（一）制定了各級護士培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格后方可通過試用，與醫(yī)院簽約；將護士考核納入年終考評，并作為晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。

（二）加強了“三基”訓練，凸顯中醫(yī)特色。

為使考核更加實用，培養(yǎng)貼近臨床的實用型護理人員，確保各級護理人員的有效培訓，我們改變了考核方式和考試項目，請省護理技能競賽的參賽隊員規(guī)范演示，采取現(xiàn)場示教-現(xiàn)場練習-現(xiàn)場糾正-人人通過的模式，護理技術(shù)操作考核，合格率，使培訓基本達到預期目標。

（四）加強了在職護士的繼續(xù)教育，護理部組織安排了全院中西醫(yī)知識講座學時，還分別在外二外三科、內(nèi)一科開展了護理業(yè)務(wù)查房，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡迎。

（五）參加短訓班及學術(shù)交流人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達。

五、加強護理安全管理，保證護理安全

（一）強化護理安全意識建立了三級護理安全監(jiān)控體系，即護理部-護士長-責任護士，逐級收集、杜絕護理危險因素，每季度定期召開護理安全小組會議，就現(xiàn)存和潛在的安全問題進行討論和分析，提出切實可行的防范措施。制定出護理安全管理制度、壓瘡上報流程等，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

（二）加強了對護理缺陷、護理投訴的原因歸納與分析建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者，追究當事及護士長的責任。護理部也對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生原因，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人使其深刻認識，限期整改，并與護士長的月、季、年終考核掛鉤。

（三）增強了護理人員的風險意識和法律意識、證據(jù)意識，進一步細化了醫(yī)囑、用藥等查對制度，完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，保證護理人員有章可循，確保護理安全。

六、大力開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，11月初，醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的號召，率先在外一科、內(nèi)四科開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)“活動，通過近一個月的運行已經(jīng)初見成效，護患之間的距離明顯拉近了，患者對護理工作的滿意度提高了，護患、醫(yī)患關(guān)系更加和諧了，護士的職業(yè)自豪感和主動工作的意識也增強了。七、護理科研全院護理人員發(fā)表護理論文篇，其中，配合新業(yè)務(wù)開展例，。

八、工作成績、參加社會活動及受到的褒獎

在食物中事件，配合、協(xié)助消毒供應(yīng)中心的搬遷及人員組合問題出色完成護理工作任務(wù)手術(shù)室配合完成手術(shù)3400例，急診科院前急救768車次，接診急診病人7200余人次；透析室完成透析1243臺次，兒科二病區(qū)全年住院患兒2400余人，圓滿完成經(jīng)濟指標。內(nèi)四科兩封感謝信，退還紅包三次

九、來年工作計劃十、存在問題

1、護理人員總數(shù)名；執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士名，注冊護士名；在臨床一線名，其它護理崗位名，非護理崗位名；大學本科名，本科在讀名，大學專科名，�？圃谧x名，中專名；主任護師名，副主任護師名，主管護師名，護師名，護士名；全院護理人員平均年齡歲；我院實際開放600床位，床護比為：1：0.4。今年我院護理隊伍人員緊張的局面較往年有所緩解，但由于梯隊結(jié)構(gòu)得不合理，致使護理人員相對短缺，不能滿足醫(yī)院（明年開放床位增至1000張）護理日益增長的服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在一定的安全隱患，同時在一定程度上制約了護理質(zhì)量的進一步提高。

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