微信使用規(guī)定

微信使用規(guī)定

為加強(qiáng)通訊管理，保證公司管理層信息的及時傳遞、提高工作效率，減少失誤，現(xiàn)將相關(guān)管理制度規(guī)定如下：使用規(guī)則

1.發(fā)微信目的：在公司微信群發(fā)布文字、圖片、表格及經(jīng)驗共享和解決工作中實際問題。

2.微信群的作用：

（1）使公司信息傳遞更加通暢，打破部門之間的溝通鴻溝；公司管理層有好

的建議和創(chuàng)意，集思廣益，決策層可以第一時間做出反饋和指引；

（2）微信群具有平臺型、大家參與的特點，可以減少指令傳遞的層級及起到

監(jiān)督的作用；

（3）微信群里各管理層參與討論，上下協(xié)同，極大提高公司執(zhí)行力；3.發(fā)布微信的內(nèi)容

（1）發(fā)布正面的、積極的內(nèi)容，樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗，

讓大家認(rèn)識到自己的不足，明確改進(jìn)的方向；

（2）針對公司月度的產(chǎn)能目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行提醒，輔助公司提升

業(yè)績。

（3）對團(tuán)隊中其他管理人員遇到的困難給予幫助。

（4）微信群原則上只用于公務(wù)，對于在群內(nèi)反映到的問題，相關(guān)部門責(zé)任人

必須根據(jù)輕重緩急在10分鐘內(nèi)予以回復(fù)確認(rèn)，特許原因最遲在30分鐘內(nèi)回復(fù)，反之將進(jìn)行嚴(yán)肅處理；（5）每天必須有有創(chuàng)新性或建設(shè)性的信息至少1條，月度至少30條，對于

董事長、總經(jīng)理特殊交代的事項，各主管需及時回答，并在微信上提出個人建議和解決方法，供其他主管參考或借鑒；

（6）嚴(yán)格要求微信發(fā)布的審核制度，確保信息和數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確和及時性，

并保守公司機(jī)密，交流中，禁止詆毀公司及涉及人生攻擊性語言，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

（7）各微信號人員一律要求本人照。

行政人力資源中心

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微信平臺管理規(guī)范

一、目的

為了維護(hù)車友會與會員之間的日常聯(lián)系，公司內(nèi)部重要消息公布。

為了對公司微信平臺進(jìn)行統(tǒng)一的安全管理、統(tǒng)一的應(yīng)用管理和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)申請、審批和使用機(jī)制，促進(jìn)微信平臺健康、暢通、有序、高效運行為了保證公司微信平臺安全、規(guī)范的使用，特制定本管理辦法。二、理念

快捷高效、活潑認(rèn)真三、主要內(nèi)容

與車友會會員的日常聯(lián)系。內(nèi)容包括活動消息、節(jié)日問候、重大事件、提醒等等（甚至可涵蓋重大天氣變化）需部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)，授權(quán)本部門操作員操作即可。公司內(nèi)部重大事件提醒。包括各種通知：放假通知、加班通知、會議通知、事件通知等一切群體事件提醒和通知。四、平臺管理和維護(hù)

1.平臺的維護(hù)主要依靠內(nèi)部力量同時依靠外部力量相結(jié)合的辦法，設(shè)置管理員、微信平臺專職發(fā)送人員做好日常維護(hù)工作，負(fù)責(zé)微信平臺的穩(wěn)定、可靠、安全運行。該平臺由部門委派專人管理。平臺使用采用批示制度，文件內(nèi)容至少應(yīng)包括：操作人、操作原由、發(fā)送對象或群體、發(fā)送內(nèi)容、操作人簽字、管理人簽字。文件應(yīng)留檔備查，使用理由不充分管理人可拒絕發(fā)送請求。

2.平臺發(fā)送內(nèi)容與頻率：一般以發(fā)送即時消息為主，內(nèi)容多數(shù)是車友會近期推出的活動、廠家優(yōu)惠服務(wù)、問卷調(diào)查等等，對車友會會員有切實利益的事件作為發(fā)送內(nèi)容。

發(fā)送消息的時間一般在中午11時、下午5時。發(fā)送頻率不要太頻繁，每周不少于6條（特殊情況除外）

節(jié)日祝福信息為每個節(jié)假日前一天，對象為車友會會員、員工及各部門領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)容根據(jù)具體節(jié)日來定。

例如：各類通知為執(zhí)行時間提前3天，緊急通知至少提前半天，內(nèi)容可參照以下模板。

放假通知：國慶節(jié)放假時間為10月1日至10月5日，10月6日開始正常上班，各位員工節(jié)日快樂，相互轉(zhuǎn)告。

加班通知：由于XX原因，10月1日加班一天，加班人員包括群體員工，請各位員工相互轉(zhuǎn)告。

注：其他需使用微信平臺情況，須經(jīng)管理人審批同意后，提交批示文件紙質(zhì)版同時將微信內(nèi)容、通訊錄電子版?zhèn)髦凉芾砣�，由操作員發(fā)送信息。3.微信平臺的安全保密條例

任何人不得使用微信平臺系統(tǒng)發(fā)送涉密信息、不良信息和垃圾信息。未經(jīng)行內(nèi)批準(zhǔn)不得開展微信經(jīng)營、廣告發(fā)布等業(yè)務(wù)。用于發(fā)送微信的系統(tǒng)賬號及密碼應(yīng)由專人保管，如遺失應(yīng)及時與管理人聯(lián)系，并由所在部門出具證明，盡快聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行補(bǔ)辦。五、管理部門

1.管理人負(fù)責(zé)該平臺運行工作，需保證平臺的正常運行；負(fù)責(zé)日常聯(lián)系和重大事件群發(fā)微信的審核及批準(zhǔn)對每次微信的內(nèi)容，以及發(fā)放的時段進(jìn)行審核監(jiān)管，并安排一名專職工作人員負(fù)責(zé)微信平臺的操作發(fā)送。

2.操作員負(fù)責(zé)操作該平臺工作，每個操作須有合格的批示文件或工作記錄。管理員有權(quán)拒絕操作人員的操作要求，除本部門外任何個人無權(quán)對平臺進(jìn)行操作。3.管理人負(fù)責(zé)保存平臺賬號密碼，不得將密碼透露給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以外任何無關(guān)人員。

4.事業(yè)推展部、會員權(quán)益部負(fù)責(zé)對微信平臺的規(guī)范使用進(jìn)行監(jiān)管。

5.微信平臺專職發(fā)送人員及時將審批的群發(fā)微信內(nèi)容發(fā)送至?xí)�員。微信平臺專職發(fā)送人員對登陸ID和密碼要嚴(yán)格保密，并對發(fā)送微信的有關(guān)資料進(jìn)行記錄，存檔備查。

六、審批流程

平臺運營部負(fù)責(zé)微信平臺的技術(shù)支持和日常維護(hù)；負(fù)責(zé)的微信內(nèi)容、通訊錄等審核以及監(jiān)督職責(zé)

1.管理人制訂發(fā)送內(nèi)容主題，操作員負(fù)責(zé)編輯內(nèi)容，操作員編輯完成后，做成批示性文件，交給管理人，由管理人進(jìn)行批示后，操作員發(fā)送給會員

2.操作員要注意每天的日期，在節(jié)日當(dāng)天自行編輯微信內(nèi)容，交由管理人批示，批示后，方可發(fā)送。

3.管理員對微信內(nèi)容具有否決權(quán)，操作員要尊重管理人建議，管理人要認(rèn)可操作員工作。七、處罰

1.使用人員必須自覺維護(hù)和保障微信平臺的正常安全運行嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)，對編輯的微信內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，保證信息內(nèi)容的健康、合法。

2.微信發(fā)送人員實行實名制，咋在使用微信平臺發(fā)送信息時顯示用戶名，不允許匿名發(fā)送到會員手機(jī)。

3.首次違反微信操作規(guī)定的扣xxxx

4.重復(fù)出錯和經(jīng)教育改進(jìn)效果不好的，扣xxxx5.重復(fù)出錯管理人員負(fù)連帶責(zé)任，扣xxxx如因工作失職，對公司造成嚴(yán)重不利影響的，由公司根據(jù)具體情況加重處罰。

友情提示：本文中關(guān)于《微信使用規(guī)定》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，微信使用規(guī)定：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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