鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育政策群眾知曉度滿意度工作開展情況匯報(bào)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計(jì)劃生育政策群眾知曉度滿意度工作匯報(bào)

我鎮(zhèn)按照縣委縣政府和縣計(jì)生委的工作會(huì)議安排，緊緊圍繞計(jì)生宣傳教育、獎(jiǎng)特扶、優(yōu)惠政策、依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作落實(shí)情況，多措并舉，著力提高人口計(jì)生工作滿意度。

一、強(qiáng)化宣傳教育，提升計(jì)生政策知曉度。不斷拓展人口陣地宣傳力度，確保人口計(jì)生政策知曉度和宣傳品入戶率達(dá)100%。鎮(zhèn)多次召開計(jì)生工作大會(huì)，對此項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署，并以村為單位召開群眾座談會(huì)，同時(shí)聽取群眾對計(jì)生工作的意見。采取集中開展覆蓋式走訪慰問、隨訪服務(wù)和信息發(fā)送、電話訪談?dòng)?jì)生對象活動(dòng)。鎮(zhèn)統(tǒng)一印制明白紙1萬份，做到全鎮(zhèn)戶均一份，鎮(zhèn)、村干部分片包干原則，以計(jì)生干部為主體，全面與獎(jiǎng)特扶對象、節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)對象以及廣大育齡群眾進(jìn)行一次面對面的溝通與交流。告知計(jì)生獎(jiǎng)特扶對象享受的獎(jiǎng)勵(lì)政策名目、標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)勵(lì)資金發(fā)放到位情況等。計(jì)生服務(wù)所醫(yī)生上門為育齡群眾提供一次健康隨訪和訪視。把政策明明白白、清清楚楚交給群眾，讓老百姓從心里上知曉政策、理解政策、支持政策。

二、強(qiáng)化依法行政，提升計(jì)生工作滿意度。在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)、落實(shí)節(jié)育措施等工作上要注意方式方法，最大限度地爭取群眾的理解和支持；全面推進(jìn)“陽光計(jì)生”和“誠信

計(jì)生”。規(guī)范計(jì)劃生育村務(wù)公開，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)；規(guī)范計(jì)劃生育村民評議，擴(kuò)大群眾參與權(quán)；暢通計(jì)劃生育民主監(jiān)督，擴(kuò)大群眾監(jiān)督權(quán)。為提高群眾對計(jì)生政策執(zhí)行情況的滿意度，鎮(zhèn)計(jì)生辦統(tǒng)一印制了上萬份計(jì)生問答卷，在入戶走訪時(shí)，逐戶宣傳發(fā)放。同時(shí)，全面規(guī)范更新鎮(zhèn)村計(jì)生公開欄。公開計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策，公示計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)對象，公示社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況，公示舉報(bào)電話等。扎實(shí)落實(shí)計(jì)生節(jié)育獎(jiǎng)和依法行政工作自查自糾。

三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升計(jì)生服務(wù)優(yōu)質(zhì)度。為了實(shí)現(xiàn)計(jì)生工作優(yōu)質(zhì)化，我鎮(zhèn)共投資近萬元，改、擴(kuò)建和購買配套器械、設(shè)備，改善計(jì)生服務(wù)的硬件設(shè)施。按照村計(jì)劃生育管理員“縣管、鄉(xiāng)聘、村用”的原則，按照女性化、年輕化、知識(shí)化的要求，全面推行了村計(jì)生管理員“競聘上崗、公開錄用”，通過考試，招聘一批政治素質(zhì)硬，文化程度高，工作能力強(qiáng)，年齡結(jié)構(gòu)輕的村級(jí)計(jì)生專干，充實(shí)到村級(jí)計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍。加大技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度。首先，每年年初，縣計(jì)生委均制定下發(fā)《技術(shù)服務(wù)人員年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按照分級(jí)培訓(xùn)的原則組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，縣培訓(xùn)到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)培訓(xùn)到村組。我鎮(zhèn)充分發(fā)揮計(jì)劃生育服務(wù)站、人口文化園和村室的作用，組織育齡人群走進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)站、人口文化園，親身感受溫馨的服務(wù)環(huán)境，貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明晰的政策宣傳。

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升人口計(jì)生群眾滿意度工作的實(shí)施方案

關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升人口計(jì)生群眾滿意度工作

的實(shí)施方案

計(jì)生工作群眾滿意度主要是指計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策知曉率、計(jì)劃生育技術(shù)免費(fèi)服務(wù)的落實(shí)及鎮(zhèn)村干部在計(jì)劃生育工作中有無違法行為等方面，是一個(gè)地方人口計(jì)生工作服務(wù)管理水平的重要體現(xiàn)。為深入宣傳計(jì)劃生育法律、法規(guī)及利益導(dǎo)向各項(xiàng)政策，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛計(jì)劃生育家庭，進(jìn)一步提高廣大人民群眾對人口和計(jì)劃生育政策知曉率和滿意度。根據(jù)省、市、縣人口計(jì)生委對計(jì)生工作群眾滿意度調(diào)查的相關(guān)要求和鎮(zhèn)關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升人口計(jì)生群眾滿意度工作的實(shí)施方案，結(jié)合我村實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、主要內(nèi)容

人口計(jì)生工作群眾滿意度調(diào)查內(nèi)容包括國家實(shí)施“三項(xiàng)制度”、獨(dú)保費(fèi)發(fā)放情況及金額、舒城縣關(guān)愛女孩“四項(xiàng)制度”、免費(fèi)優(yōu)生健康檢查、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、村務(wù)公開和舉報(bào)、依法行政等。

二、方法步驟

此項(xiàng)工作分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：準(zhǔn)備階段（6月6日-6月10日），主要任務(wù)是研究制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組，印發(fā)宣傳材料，召開村兩委會(huì)。

第二階段：全面實(shí)施階段（6月11日-7月15日），我村按照方案要求，逐組逐戶進(jìn)行《條例》、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助、關(guān)愛女孩、依法行政等政策的宣傳，橫到邊縱到底，做到家喻戶曉、人人皆知。

第三階段：鞏固階段（7月下旬），在鎮(zhèn)組織督查之前，我村根據(jù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升人口計(jì)生群眾滿意度上階段工作開展情況進(jìn)行一次回顧。

三、工作措施

（一）強(qiáng)化宣傳教育，提升群眾對計(jì)生政策的知曉率

我村利用公開欄、發(fā)放宣傳單、書寫標(biāo)語、樹立宣傳牌、發(fā)短信、召開專題座談會(huì)、舉辦各類知識(shí)講座、競賽、有獎(jiǎng)問答等宣傳形式，開展全方位、大劑量立體式宣傳活動(dòng)。各包村干部、村兩委要深入到組戶、企業(yè)、學(xué)校開展面對面宣講，確保宣傳品入戶率達(dá)到100%，群眾政策知曉率達(dá)95%。具體做好九項(xiàng)工作。

1、開好一次村兩委會(huì)，增強(qiáng)村干部依法行政的意義和能力。

2、發(fā)放一份《關(guān)于人口和計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策致廣大群眾的一封信》。公

開信必須發(fā)到每戶群眾手中，鎮(zhèn)包村干部、村包片干部在發(fā)放時(shí)一定要詳細(xì)向群眾解釋，做到邊發(fā)邊宣傳。

3、全面收集本地群眾手機(jī)號(hào)碼和固定電話號(hào)碼。對本村號(hào)碼進(jìn)行收集并將手

機(jī)號(hào)碼加入《商務(wù)領(lǐng)航》群組。收集率要達(dá)到95%以上，6月26日將所收集的手機(jī)號(hào)碼和固定電話號(hào)碼電子表上傳鎮(zhèn)計(jì)生辦。

4、利用《商務(wù)領(lǐng)航》給群組發(fā)送宣傳信息，每月至少發(fā)二條以上計(jì)生政策相

關(guān)宣傳信息，每次發(fā)送須留有截圖等證明發(fā)送對象、內(nèi)容的資料。5、以組為單位召開一次群組會(huì)。宣傳人口計(jì)劃生育政策及本村、組已享受計(jì)

劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策人員情況，聽取群組對計(jì)生工作的意見和建議，宣傳面必須覆蓋到所有村民組。

6、村開一次獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策資金兌現(xiàn)大會(huì)。并采取佩戴大紅花、敲鑼打鼓送上

門的形式將獎(jiǎng)扶金、節(jié)育獎(jiǎng)等資金送上門;在發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策資金時(shí)一定要給每名對象送達(dá)一張規(guī)范填寫的《領(lǐng)取計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)的通知》，并向群眾詳細(xì)說明發(fā)放原因。

7、以村開展一次滿意度情況調(diào)查活動(dòng)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對被調(diào)查對象給予一定

的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（不少于20人）。

8、村召開一次計(jì)生表彰大會(huì)，對村自覺響應(yīng)執(zhí)行政策的先進(jìn)典型、積極支持

人口計(jì)生政策工作的各界人士以及滿意度有獎(jiǎng)?wù){(diào)查獲獎(jiǎng)對象進(jìn)行表彰。9、開展一次戶外宣傳環(huán)境清理與規(guī)范活動(dòng)。對內(nèi)容過時(shí)、簡單生硬、書寫不

規(guī)范，甚至與現(xiàn)行法律相抵的戶外宣傳品要全面清理，及時(shí)更正，不留死角；對陳舊、破損、參差不齊、字體褪色、模糊不清的戶外宣傳品要一律進(jìn)行刷新。書寫標(biāo)語要求文字清晰、美觀，建設(shè)宣傳計(jì)劃生育一條街或宣傳墻。

以上凡涉及會(huì)議的要有會(huì)標(biāo)、記錄、照片，并用專門的檔案盒進(jìn)行整理、歸檔。

（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量

深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，最大限度地方便廣育齡群眾對生殖保健、生育文化的需求，充分發(fā)揮鄉(xiāng)所村室的作用，鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所要積極組織服務(wù)技術(shù)人員做好育婦的孕前、孕期、產(chǎn)前、術(shù)后隨訪服務(wù)。服務(wù)所技術(shù)人員要著裝對上環(huán)人流、引產(chǎn)和結(jié)扎對象術(shù)后1周、1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月咯訪視引產(chǎn)；對懷孕婦女要及時(shí)建立孕婦跟蹤服務(wù)上門，每兩個(gè)月隨訪不少于一次。對于無法見面的對象要進(jìn)行電話訪視。

（三）強(qiáng)化依法行政工作，提升計(jì)劃生育依法管理水平

嚴(yán)格按照《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育依法行政工作的緊急通知》（舒人口組【201*】7號(hào)）《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人口計(jì)劃生育依法行政工作的通知》（舒人口委【201*】7號(hào)）文件要求，進(jìn)一步規(guī)范人口計(jì)劃生育行政執(zhí)法行為。嚴(yán)禁發(fā)生侵犯群眾合法權(quán)益的違法違紀(jì)行為。進(jìn)一步擴(kuò)大和規(guī)范政務(wù)公開工作，提高工作透明度。公開縣、鄉(xiāng)、村舉報(bào)電話。全面推進(jìn)“陽光計(jì)劃”和“誠信計(jì)生”。

推進(jìn)計(jì)劃生育村務(wù)公開，擴(kuò)大群眾知情權(quán)，規(guī)范計(jì)劃生育村民評議，擴(kuò)大群眾參與權(quán)，暢通計(jì)劃生育民主監(jiān)督，擴(kuò)大群眾監(jiān)督權(quán)。高度重視計(jì)劃生育信訪工作，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，及時(shí)化解矛盾，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪和群體上訪案件發(fā)生。建立和完善便民維權(quán)監(jiān)督機(jī)制，保障“陽光維權(quán)”。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

（一）擺上重要位置。村要充分認(rèn)識(shí)開展人口計(jì)生群眾滿意度宣傳的重要性和緊迫性。成立專門的領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)人親自抓，村兩委成員包保到戶。

（二）加強(qiáng)自我管理

村將根據(jù)鎮(zhèn)上制定方案和村實(shí)施方案，嚴(yán)格要求村兩委做到“組不漏戶、戶不漏人”的宣傳方式。常開兩委會(huì)，檢查在工作中出現(xiàn)的漏洞和死角。督促村兩委成員加強(qiáng)自我管理和約束。

五、村關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升人口計(jì)生群眾

滿意度工作的具體安排：

1、召開兩委會(huì)，研究方案、落實(shí)到人，分步實(shí)施2、每天用廣播反復(fù)宣傳計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)惠政策3、每戶發(fā)放宣傳一封信

4、召開各村民組會(huì)議，宣傳一封信內(nèi)容，特別要講清本組內(nèi)已經(jīng)享受優(yōu)惠政

策的人員名單（獎(jiǎng)特扶、獨(dú)生女、兩女扎、獨(dú)雙女上大學(xué)等）5、召開計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策資金兌現(xiàn)大會(huì)（要拍照片留存?zhèn)洳椋?、召開計(jì)生表彰大會(huì)（要拍照片留存?zhèn)洳椋?/p>

7、計(jì)生專干每月要發(fā)送兩次宣傳信息，并保存截圖（內(nèi)容、條數(shù)）8、計(jì)生專干要收集各戶的手機(jī)或電話號(hào)碼，6月26日傳計(jì)生辦9、更新計(jì)生兩欄，特別是宣傳一封信和縣、鄉(xiāng)、村舉報(bào)電話

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