人力資源部砍掉成本學(xué)習(xí)總結(jié)

《砍掉成本》學(xué)習(xí)總結(jié)

根據(jù)總行〈關(guān)于組織觀看《砍掉成本》講座的通知〉的要求，人力資源管理部高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)通知精神，全體員工積極觀看學(xué)習(xí)講座，并學(xué)以致用，從自身工作的實(shí)踐出發(fā)，砍掉了工作中不必要的成本支出，大大提高了成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，有效的提升了干部員工的工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將本部門的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，豐富的學(xué)習(xí)形式

自總行文件下發(fā)以來(lái)，我部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開會(huì)議將文件精神和此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想向員工進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，并提出了具體要求，要求員工思想上高度重視，切實(shí)領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)觀看《砍掉成本》講座的相關(guān)內(nèi)容，緊緊圍繞“降低成本、提高收益”為核心的效益理念，以節(jié)約為宗旨，以利潤(rùn)為目標(biāo)，管理和協(xié)作好自己所做的每一項(xiàng)工作，使自己成本做到最低，利潤(rùn)做到最大，真正使活動(dòng)取得實(shí)效。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)做出了精心部署，指定專人負(fù)責(zé)本部門員工的學(xué)習(xí)安排與督導(dǎo)工作，確保本次活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟、持續(xù)地開展。領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期的與員工進(jìn)行溝通交流，了解員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展、思想狀況以及落實(shí)情況。

根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，人力資源部采取了豐富的學(xué)習(xí)方式：一是集體觀看講座。我部門定于每周三下午用一小時(shí)時(shí)

間專門集體觀看講座，集中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，集中交流心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)借鑒，共同提高。我部門全體員工緊緊圍繞“如何運(yùn)用好十二把砍刀”的主題方向，緊密聯(lián)系工作實(shí)踐開展討論，深入查找自身工作中成本偏高、影響收益的重點(diǎn)問(wèn)題，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。二是自學(xué)講座。自己根據(jù)實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)觀看講座，獨(dú)立思考，做好學(xué)習(xí)筆記，逐漸形成個(gè)人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)研討相結(jié)合，多種形式、多層次的學(xué)習(xí)氛圍。三是做好輿論宣傳引導(dǎo)，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)、電話溝通等形式，向各分行宣傳此項(xiàng)活動(dòng)的重要性與積極意義，并互相交流好的做法、互提有益建議，對(duì)學(xué)習(xí)的效果起到了較好的保障作用，對(duì)活動(dòng)的開展起到了有效的推動(dòng)作用。

二、學(xué)以致用，積極的意見(jiàn)和建議

通過(guò)幾個(gè)月的深入學(xué)習(xí)《砍掉成本》活動(dòng)，我部門干部員工感受頗深，受益匪淺，大家集思廣益，提出了多方面的砍掉成本的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)分享以下幾點(diǎn)：

1、在日常工作當(dāng)中的浪費(fèi)是很容易的，“砍掉成本”就要從辦公費(fèi)用入手。比如：半張紙可以寫完的，就不要用一張紙；打印文件要雙面使用，避免單面浪費(fèi)；要養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的習(xí)慣，洗完手，及時(shí)關(guān)上水龍頭，暫時(shí)不用電腦時(shí)設(shè)成省電模式，下班要隨手關(guān)上電源開關(guān)、空調(diào)開關(guān)等等。這些小事情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是舉手之勞，不值一提，但

是對(duì)我們?nèi)�行�?lái)說(shuō)卻是一筆不小的開支。我們不能因?yàn)樯菩《�不為，我們每人的一點(diǎn)節(jié)流將會(huì)給單位節(jié)省巨大的成本支出，恰恰也能夠體現(xiàn)著我們員工對(duì)單位的責(zé)任感。

2、部門所有崗位的員工心里都應(yīng)該有“成本帳”，都應(yīng)該清楚在自己崗位工作中涉及成本有哪些，哪些可以砍掉，以控制成本的原則指導(dǎo)個(gè)人的工作和行為，做好和控制成本預(yù)算，不浪費(fèi)一分錢。例如，在部門培訓(xùn)工作中，員工應(yīng)該設(shè)計(jì)幾套可行的方案，作出成本預(yù)算。是把專家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”講座還是我們“走出去”聽講座；是觀看遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻課程還是觀看現(xiàn)成的光盤課件，在具體的培訓(xùn)需求分析上，我們應(yīng)以務(wù)實(shí)的態(tài)度，從細(xì)節(jié)入手：要完成培訓(xùn)任務(wù)、達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，不同的方案需要花費(fèi)哪些成本，哪些是可以砍掉的成本，有沒(méi)有更好更省時(shí)省力的方法，從而確定最佳培訓(xùn)方案，嚴(yán)格控制成本預(yù)算。不必要的飛機(jī)不坐，不必要的會(huì)議不開，不必要的飯局不請(qǐng)。盡量減少一些形象工程、面子工程。

3、實(shí)行末位淘汰，全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。針對(duì)我行的情況而言，只有全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，才能把“鐵飯碗”變成“泥飯碗”，增強(qiáng)干部員工“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)意識(shí)。因?yàn)椴皇敲吭黾右粋�(gè)員工就會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)，一個(gè)員工的成本是多少呢？根據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)資料顯示，如果一個(gè)員工的個(gè)人收入是1000元，那么為這個(gè)員工付出的企業(yè)成本是5000

元，其中4000元是無(wú)法用現(xiàn)金表達(dá)的，這部分成本就是企業(yè)的辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、福利費(fèi)、人員管理費(fèi)等等，而且尚未包括風(fēng)險(xiǎn)成本，有些員工不創(chuàng)造價(jià)值，甚至?xí)�造成�?fù)價(jià)值，這時(shí)候就要揮起砍刀，毫不猶豫的把這些員工給“砍”掉。在具體到“砍人”方面，需要在對(duì)編制、崗位的充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，從工作分析入手，因事定編，因事定人。工作分析要搞清楚：做好每一個(gè)事情的規(guī)范的工作程序和在此情況下完成它所需要的時(shí)間和人員數(shù)，在此情況下的定編定人則要保證：每一個(gè)事情都有合適的人做，每一個(gè)人都應(yīng)該有著與他工作潛能及法定工作時(shí)間相對(duì)應(yīng)的滿負(fù)荷的若干事情。同時(shí)，發(fā)動(dòng)員工利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行相關(guān)的各個(gè)方面的知識(shí)，培養(yǎng)一崗多能的人才，降低人力成本。三、良好的學(xué)習(xí)成效

我部門通過(guò)積極學(xué)習(xí)、緊密聯(lián)系工作實(shí)際、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)共同交流等形式，取得了良好的學(xué)習(xí)成效。一是提高了干部員工的成本意識(shí)。每個(gè)人心中都有本成本帳，如何節(jié)約成本，提高利潤(rùn)，已經(jīng)成為了我部門每一位員工都時(shí)刻牢記的事情。二是辦公費(fèi)用得到了控制�，F(xiàn)在我們部門員工都養(yǎng)成了節(jié)約用水、用電的好習(xí)慣。申請(qǐng)辦公用品也都實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，在領(lǐng)到辦公用品的一段時(shí)間內(nèi)不可以再次申請(qǐng)。同時(shí)之間互相監(jiān)督、提醒，努力做到不浪費(fèi)不必要的辦公費(fèi)用。三是從自身工作實(shí)踐出發(fā)，降低成本、提高利潤(rùn)。

干部員工現(xiàn)在工作都非常認(rèn)真細(xì)致，減少因失誤造成的成本增加。想出辦法把事情做好，用優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度創(chuàng)造最高的利潤(rùn)。也都在努力探索實(shí)施崗位降低成本的新舉措，不斷完善成本目標(biāo)管理制度，同時(shí)按照行里的實(shí)際情況，制定周全的責(zé)任目標(biāo)，分階段的監(jiān)控、考核和評(píng)估，使我們做到有的放矢，而又卓有成效，為行里節(jié)省開支提高利潤(rùn)盡一份力，為“效益管理年”作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

四、貫徹落實(shí),構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

在貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)《砍掉成本》活動(dòng)中，注重實(shí)效，切實(shí)

保證學(xué)習(xí)效果，構(gòu)建學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制顯得尤為重要。我部門提出幾點(diǎn)建議：一是領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮模范表率作用。各管理層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則，從我做起，帶領(lǐng)全行干部員工減成本、增利潤(rùn)，嚴(yán)格控制和落實(shí)全行預(yù)算指標(biāo)。二是豐富學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)宣傳力度。各單位、各部門利用內(nèi)網(wǎng)、LED屏、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳橫幅等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳教育,增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。三是抓好學(xué)習(xí)落實(shí)。結(jié)合活動(dòng)要求，做好考試的準(zhǔn)備工作，同時(shí)，全行應(yīng)完善成本目標(biāo)管理制度，建立監(jiān)督和考核機(jī)制，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。四是應(yīng)把成本控制建設(shè)貫穿于全行工作的始終，因?yàn)槠髽I(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自兩大塊，一塊是開源，第二塊是節(jié)流，成本管理主要是節(jié)流的問(wèn)題，節(jié)流與開源同等重要，減少成本與增加收入同等重要。我們要樹起“節(jié)約成本”的大旗，使全行的整

體效益升上一個(gè)新臺(tái)階。

人力資源管理部二一年十月八日

擴(kuò)展閱讀：砍掉成本學(xué)習(xí)心得

《砍掉成本》閱讀心得

李踐老師有句話說(shuō)得好：一個(gè)企業(yè)家，如果從企業(yè)的角度說(shuō)，他的最大的職責(zé)和目標(biāo)就是讓公司的利潤(rùn)最大化�，F(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型經(jīng)濟(jì)，因此企業(yè)的成本管理，對(duì)于整個(gè)節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)貢獻(xiàn)。

眾所周知，開發(fā)一個(gè)新客戶是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的5倍，所以維護(hù)好老客戶的客戶關(guān)系，對(duì)于維護(hù)公司的形象非常重要，同時(shí)又有利于形成客戶的信任轉(zhuǎn)嫁，給公司業(yè)務(wù)的拓展做好鋪墊，不僅有效的開源，也實(shí)現(xiàn)了公司成本的節(jié)流！那么如何維護(hù)客戶關(guān)系呢？在《砍掉成本》一書中，李踐老師提到“砍劣質(zhì)客戶-見(jiàn)人下刀”這一觀點(diǎn)，告誡企業(yè)要“見(jiàn)人下菜碟”，這就告訴我們不能無(wú)限制滿足客戶需求，要對(duì)客戶進(jìn)行分類，將客戶分為大小客戶，對(duì)客戶要“勢(shì)利”，大客戶采取大客戶策略，服務(wù)側(cè)重點(diǎn)要有所變化，但是服務(wù)質(zhì)量要平等，對(duì)所有客戶要一視同仁，都要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合我們公司自身的產(chǎn)品和特點(diǎn)，個(gè)人覺(jué)得客戶關(guān)系方面應(yīng)該分階段性進(jìn)行：

（1）出生三天內(nèi)：

贈(zèng)送一份博雅賀卡和寶寶浴袍

（2）寶寶百天

與兒童攝影合作，贈(zèng)送一份寶寶百日照套系

（3）寶寶周歲

贈(zèng)送公司的賀卡

與育兒雜志或者寶寶學(xué)習(xí)光盤（如巧虎、海綿寶寶等）合作，寶寶周歲時(shí)向客戶贈(zèng)送帶有我司信息的雜志和光盤；

（4）每周

短信關(guān)懷，包括生日祝福、育兒信息等

（5）每月

積極地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和政府信息

等制作成簡(jiǎn)報(bào)提供給客戶（電子郵件、QQ）；

將公司每次的干細(xì)胞知識(shí)講解制作成視頻，發(fā)送給會(huì)員客戶（通過(guò)電子

郵件、QQ發(fā)送，也可以將視頻放置在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)可以將育兒護(hù)理體驗(yàn)課程制作視頻發(fā)送給孕期的客戶）；

（6）每季度

與當(dāng)?shù)卦缃虣C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，每季度舉辦一次寶寶親子活動(dòng)

（7）每年度

舉行公司周年慶活動(dòng)，周年慶時(shí)可以對(duì)我們的老客戶舉辦一個(gè)聯(lián)誼會(huì)，

以感恩回饋為主題，講解干細(xì)胞的最新動(dòng)態(tài)，還可以帶領(lǐng)老客戶去參觀寶寶的“臍帶血和臍帶干細(xì)胞”；

針對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行寶寶笑臉墻照片征集活動(dòng)

邀請(qǐng)客戶關(guān)系較好的客戶參加公司年會(huì)（可由客戶代表提名）；（8）國(guó)家法定假日

端午、中秋、春節(jié)比較傳統(tǒng)的節(jié)日向客戶表達(dá)節(jié)日的祝福并贈(zèng)送帶有公司特點(diǎn)的小禮品；

對(duì)于“老帶新”的客戶，公司應(yīng)給予老客戶一定的禮品以表謝意；

（1）可與攝影店合作，贈(zèng)送老客戶一個(gè)產(chǎn)品的套系

（2）利用自身資源，老客戶可免費(fèi)參加公司的產(chǎn)后形體恢復(fù)瑜伽課程；（3）免費(fèi)贈(zèng)送為期一年的育兒雜志

友情提示：本文中關(guān)于《人力資源部砍掉成本學(xué)習(xí)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，人力資源部砍掉成本學(xué)習(xí)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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