xx社區(qū)社會管理與服務(wù)工作情況匯報(bào)

xx社區(qū)社會管理與服務(wù)工作情況匯報(bào)

歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作。

xx鎮(zhèn)總面積80.73平方公里，轄1.1萬戶、4.1萬人口，共規(guī)劃建設(shè)了13個(gè)農(nóng)村社區(qū)。近年來，我們按照市委市政府深化社區(qū)化發(fā)展及社會管理與服務(wù)工作的要求，將每個(gè)社區(qū)作為一個(gè)社會管理與服務(wù)的單元網(wǎng)格，著眼于提高群眾的滿意度和幸福感，統(tǒng)籌整合網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)資源，全面提升社會管理與服務(wù)水平，打造管理有序、服務(wù)完善、團(tuán)結(jié)和諧、文明祥和的社區(qū)。

您現(xiàn)在檢查指導(dǎo)的是xx社區(qū)，共有5個(gè)自然村、1308戶、4860口人。在社區(qū)化發(fā)展進(jìn)程中，我們堅(jiān)持同步加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，構(gòu)建起了以社區(qū)黨總支為核心、以自治組織為主體、以群團(tuán)組織為紐帶、以各類經(jīng)濟(jì)社會組織為補(bǔ)充的組織機(jī)構(gòu)體系，為社區(qū)管理與服務(wù)工作的有序開展提供有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障，搭建管理與服務(wù)的平臺。我們依托社區(qū)綜合服務(wù)廳，為群眾提供勞動就業(yè)、社會保障、土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、金融服務(wù)、志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)等公共服務(wù)；成立社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站，健全鎮(zhèn)、社區(qū)、自然村三級綜治維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，化解各類矛盾糾紛，強(qiáng)化社會治安綜合治理；依托計(jì)生服務(wù)站，為群眾提供健康查體、婚育咨詢等服務(wù)；依托社區(qū)教學(xué)站、圖書閱覽室、電子閱覽室，經(jīng)常性地組織開展農(nóng)業(yè)技術(shù)、就業(yè)技能、科普知識、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)；依托文體活動中心、活動廣場，積極開展喜聞樂見的文體娛樂活動以及“好婆婆好媳婦”、星級文明戶等文明創(chuàng)評活動；依托人大代表、政協(xié)委員工作站，定期組織開展人大代表、政協(xié)委員進(jìn)社區(qū)活動。為進(jìn)一步提高社會管理與服務(wù)效能，在工作推進(jìn)中，我們積極推行

管理與服務(wù)信息化，在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置行政審批受理窗口，與市、鎮(zhèn)行政審批中心聯(lián)網(wǎng)；安裝社會治安動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋所有自然村；農(nóng)家書屋實(shí)行圖書借閱“一卡通”，全市范圍內(nèi)圖書通借通還。同時(shí)，積極拓寬民意表達(dá)渠道，深入開展黨員干部包村聯(lián)戶活動，建立民情臺賬，廣泛了解社情民意，及時(shí)就地有效解決群眾訴求。

通過加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理與服務(wù)工作，有力推動了社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。目前社區(qū)各類工業(yè)企業(yè)發(fā)展到16家，服務(wù)業(yè)戶達(dá)到400多家，90%以上的農(nóng)村勞動力進(jìn)企業(yè)務(wù)工，從事三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，就業(yè)渠道進(jìn)一步拓寬，收入明顯提高；群眾文明素質(zhì)不斷提升，95%以上的戶達(dá)到星級文明戶標(biāo)準(zhǔn)；鄰里關(guān)系更加和諧，治安環(huán)境明顯改善，近年來沒有發(fā)生一起治安刑事案件；各類矛盾和問題化解在了基層，群眾的合法權(quán)益得到有效保障，滿意度不斷提高，干群關(guān)系越來越和諧。

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201*年XX社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作

情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

我是XX社區(qū)書記XXX。下面由我為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我XX社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作情況。

XX社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，占地面積12萬平方米，50棟居民樓，187個(gè)居民組�？倯魯�(shù)3002戶，總?cè)藬?shù)9933人，流動人口102人。出租房屋70戶。

一、拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，建立社會治安綜治信息平臺。

自從開展社會管理創(chuàng)新工作以來，我XX社區(qū)通過96715投訴熱線共接待網(wǎng)絡(luò)訴求18件，已辦結(jié)17件，1件正在辦結(jié)中。

我們XX社區(qū)在接到網(wǎng)絡(luò)訴求后，認(rèn)真梳理、仔細(xì)分析、分流交辦、跟蹤回訪，主要以2.4.3.5的形式辦理群眾利益訴求。

2是指一個(gè)宗旨，一個(gè)中心。一個(gè)宗旨是：全心全意為人民服務(wù)

一個(gè)中心是：從群眾的利益出發(fā)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

4是指四人隊(duì)伍：兩名專干、兩名兼職。專干：社區(qū)書記和綜治專干；兼職：社區(qū)副書記和司法專干。

3是指在接到群眾訴求后的三次會議：

第一次會議是在接到訴求后，研究解決辦法。第二次會議是辦結(jié)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三次會議是匯報(bào)群眾訴求辦理后回訪群眾的滿意率。如：我XX社區(qū)南長甸街40棟居民XXX，今年47歲是萬佳塑料廠下崗職工。妻子XX是自行車廠失業(yè)人員。孩子在二高職讀書。該居民家于201*年5月12日晚著火。大火把煤、水、電表和家里的東西全部燒毀。XXX本人也被燒成重傷，住院治療。通過96715網(wǎng)絡(luò)平臺，社區(qū)得知消息后馬上開會研究解決辦法，先到醫(yī)院看望，再組織社區(qū)志愿者對滿地的燒毀衣物垃圾進(jìn)行了清理。并及時(shí)上報(bào)給辦事處領(lǐng)導(dǎo)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，馬上組織辦事處機(jī)關(guān)干部為該家庭送來床、被、電飯鍋、蒸鍋、米、面、油等生活用品前來慰問。辦事處保障所還為該家庭申請了臨時(shí)救助。

另外社區(qū)書記還親自到自來水管修所與X所長進(jìn)行溝通為該家庭免費(fèi)安裝水表，并聯(lián)系鞍鋼房產(chǎn)維修人員為其免費(fèi)安裝燒壞的水管。事后在回訪中XXX及其家屬對辦事處和社區(qū)為他們家做的事非常滿意，并表示忠心的感謝。

5是指五高：

利用社區(qū)資源志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)加大力度宣傳做到知曉率高、參與率高、滿意率高、效率高、質(zhì)量高。二、推出新模式破解社會管理新難題

我轄區(qū)內(nèi)有流動人口102人，流動人口管理在社區(qū)一直是一個(gè)難題，今年XXX辦事處計(jì)劃生育協(xié)會把為流動人口家庭服務(wù)滲透到各項(xiàng)活動中，為探索社會管理新方法，夯實(shí)社會管理基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)轄區(qū)的社會穩(wěn)定，今年7月XX社區(qū)首家成立“流動人口計(jì)劃生育協(xié)會聯(lián)合會”。設(shè)會長1人、副會長2人、協(xié)會理事16人、協(xié)會會員99人，社區(qū)內(nèi)建有300平的“流動人口之家”活動室。設(shè)有愛心書吧、親情網(wǎng)吧，免費(fèi)借閱各類圖書、上網(wǎng)親情聊天、并為流動人口提供房屋出租、用工單位信息、代交煤、水、電生活費(fèi)特色服務(wù)。為社區(qū)流動人口提供就業(yè)崗位。社區(qū)利用“XXX真情流動QQ群”提供計(jì)生政策咨詢和辦理婚育證明相關(guān)工作流程。為流動人口免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、為流動人口育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查。運(yùn)用播放電教片擺放宣傳畫圖片、發(fā)放宣傳小冊等方式向流動人口宣傳計(jì)劃生育政策。使XX社區(qū)流動人口管理模式日臻完善。

“我們也享受到和社區(qū)居民一樣的待遇。在這里就像在家一樣�！睆耐獾貋鞽X做生意的XXX女士休息時(shí),來到所居住的XX社區(qū)專門為流動人口開設(shè)的“流動人口之家”愛心書吧看書報(bào)。到流動人口親情網(wǎng)吧和遠(yuǎn)在外地的親人在網(wǎng)上聊天。還加入了流動人口真情流動QQ群，可以在QQ群里咨詢到有關(guān)辦理婚育證明的相關(guān)工作流程。談到在XX的生活，她感到很舒適，特別是“流動人口之家”給她這個(gè)異鄉(xiāng)人帶來了家的溫暖。

三、搭建預(yù)防青少年犯罪工作平臺，規(guī)范和拓展社區(qū)服務(wù)管理功能。

XX社區(qū)居民9933人、其中未成年人606人，因一些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，父母忙著在外打工，沒有時(shí)間照顧孩子。有的孩子到網(wǎng)吧去玩，沉迷網(wǎng)吧。影響孩子學(xué)習(xí)。為了讓社區(qū)的孩子身心健康，有了一個(gè)良好的認(rèn)識自我、發(fā)展自我的環(huán)境，我社區(qū)成立了“XX社區(qū)青少年電子閱覽室”，作為青少年思想道德建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目之一，免費(fèi)為青少年提供學(xué)習(xí)信息服務(wù)，在社區(qū)安裝“綠色上網(wǎng)”軟件。

有的社區(qū)孩子曾沉迷網(wǎng)吧，成績每況愈下，家長憂心如焚，卻無良策。自從社區(qū)成立了青少年電子閱覽室后，社區(qū)里的孩子來到這里，感受到這里健康、向上的環(huán)境后，并且在社區(qū)退休老教師的幫助下，社區(qū)孩子的整個(gè)身心發(fā)生了變化。現(xiàn)在這些孩子又重新找回了自信。他們對色上網(wǎng)的好處深有感觸，他們寫道：“美好的網(wǎng)絡(luò)生活需要我們用自己的美德和文明共同創(chuàng)造。我們將相約在社區(qū)綠色上網(wǎng)活動中心，自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，從我做起，從現(xiàn)在做起，文明上網(wǎng)，上文明網(wǎng)，讓家長安心，讓社區(qū)放心，積極爭當(dāng)網(wǎng)絡(luò)文明的小尖兵�！�

隨著社區(qū)青少年電子閱覽室的順利運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)這里不僅是年輕人的天地，其實(shí)也是老年人的樂園，于是，我們提出了零距離工作法，讓少有所學(xué)，老有所樂。我們的宗旨是‘把年輕人

從黑網(wǎng)吧里吸過來，把老年人從麻將桌上拉過來’。經(jīng)過實(shí)踐，這一舉措十分管用�，F(xiàn)在，社區(qū)的全部工作已經(jīng)離不開上網(wǎng)，而且通過上網(wǎng)工作效率也迅速提高。自黨員先進(jìn)性教育活動啟動以來，社區(qū)的許多位黨員能夠通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。每次組織黨員們集中學(xué)習(xí)時(shí)，把上網(wǎng)查到的學(xué)習(xí)資料讓黨員們共同分享。

XX社區(qū)

201*年12月12日

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