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茶樓主管每日工作流程表

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茶樓主管每日工作流程表

茶樓主管每日工作流程表

早班:9:0017:30;具體工作安排:

1、早上9:00集合,由主管負(fù)責(zé)召開(kāi)例會(huì),安排當(dāng)日各項(xiàng)工作,宣讀當(dāng)日茶品沽清情況、注意事項(xiàng)、主要工作要求等;

2、9:10左右開(kāi)始做衛(wèi)生,9:50左右衛(wèi)生工作完成后,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)第一次檢查,主管復(fù)查;安全服務(wù)人員打開(kāi)毛巾柜電源、背景音樂(lè)、空調(diào)、熱水器等,安排服務(wù)人員擺臺(tái)、站位。

3、(09:0010:20)(17:0017:30)員工分批吃飯,具體由組長(zhǎng)安排。4、10:3011:00是茶坊到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間。

5、17:0017:30早班與晚班交接,交接完畢后,統(tǒng)一下班,離開(kāi)公司時(shí)接受當(dāng)班保安安全檢查。

晚班:17:30凌晨01:30;具體工作安排:

1、17:3018:00是茶樓到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間;

2、17:00集合,由主管召開(kāi)班前會(huì),安排當(dāng)晚工作,當(dāng)場(chǎng)宣讀由早班組長(zhǎng)交接的客人資料等;出品的沽清情況等。

3、24:0024:30送夜宵(針對(duì)包間棋牌顧客)員工輪換吃宵夜。4、例會(huì)完畢后,和早班進(jìn)行交接,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),接待服務(wù)客人。5、凌晨01:30后,由領(lǐng)班安排人員值班,值班人員繼續(xù)上班;領(lǐng)班負(fù)責(zé)計(jì)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)總額及記錄當(dāng)晚發(fā)生事件于領(lǐng)班記錄交接本上。其余晚班人員下班休息;凌晨01:30后如還有客人消費(fèi),值班人員開(kāi)始計(jì)算加班補(bǔ)貼(由收銀負(fù)責(zé)記錄),一個(gè)小時(shí)補(bǔ)貼3元。

6、晚班所有人員在離開(kāi)飯店時(shí)主動(dòng)出示自己包袋,接受當(dāng)值安防員安全檢查。

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茶樓每日工作流程早班:9:0018:00;具體工作安排:

1、早上8:50集合,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)召開(kāi)例會(huì),安排當(dāng)日各項(xiàng)工作,宣讀當(dāng)日茶品沽清情況、注意事項(xiàng)、工作要求等;

2、9:20左右開(kāi)始做衛(wèi)生,9:50左右衛(wèi)生工作完成后,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)第一次檢查,經(jīng)理復(fù)查;安全服務(wù)人員打開(kāi)毛巾柜電源、背景音樂(lè)、空調(diào)、熱水器等,安排服務(wù)人員擺臺(tái)、站位。3、11:00?11:30員工分批吃飯,具體由領(lǐng)班安排。4、10:3011:00是茶坊到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間。5、16:3017:00是員工吃飯時(shí)間。

6、17:0018:00早班與晚班交接,交接完畢后、經(jīng)管理人員允許后離開(kāi)晚班:17:00凌晨1:00具體工作安排:

1、17:0017:30是茶坊到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間;

2、16:50集合,由領(lǐng)班招開(kāi)例會(huì),安排當(dāng)晚工作,當(dāng)場(chǎng)宣讀由早班領(lǐng)班交接的客人資料等;

出品的沽清情況等。

3、例會(huì)完畢后,和早班進(jìn)行交接,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),接待服務(wù)客人。

4、凌晨1:00后,由領(lǐng)班安排人員值班,值班人員繼續(xù)上班;領(lǐng)班負(fù)責(zé)計(jì)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)總額及記錄當(dāng)晚發(fā)生事件于領(lǐng)班記錄交接本上。其余晚班人員下班休息;凌晨1:00后如還有客人消費(fèi),值班人員開(kāi)始計(jì)算加班補(bǔ)貼(由收銀負(fù)責(zé)記錄),一個(gè)小時(shí)補(bǔ)貼?。5、晚飯時(shí)間為20:0021:006、晚班員工夜宵時(shí)間為0:00

7、保證每天晚上一名收銀一名服務(wù)員茶樓守夜。

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