市場營銷認知實習報告

市場營銷實習報告

關于在昆明市中匯商業(yè)中心的參觀實習報告

工程技術學院**工業(yè)工程

指導老師：***報告撰寫人：***學號：***

實習時間：201*年11月18日實習地點：昆明市霖雨橋?qū)嵙晢挝唬豪ッ魇兄袇R商業(yè)中心

實習概述

201*年11月18日星期五，我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領下，到昆明中匯商業(yè)中心進行參觀實習。目的在于理論聯(lián)系實際，將所學的市場營銷知識結(jié)合具體市場進行分析，以更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在今后的學習中能夠揚長補短。

昆明中匯商業(yè)中心介紹

昆明中匯商業(yè)中心位于昆明北京路延長線與煙草路交匯處，是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區(qū)的黃金商業(yè)中心�！爸袇R商業(yè)中心對北市中心區(qū)的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤皆活�！边@是引自我省著名學者金子強先生如是評價中匯商業(yè)中心的作用的語句。

一子落下，近三十萬人口的購物需求和生活便利得到滿足；一子落下，北市商業(yè)空白被填補；一子落下，北市中心區(qū)正以“新昆明”的速度，從各大片區(qū)中脫穎而出，以鮮活的生命力引領昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢。

這是引自昆明日報的一段話，這段話正確切的說明了昆明商業(yè)中心的重要性。

據(jù)我實習參觀及查閱資料了解，昆明中匯商業(yè)中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方米的商業(yè)面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶也入駐中匯商業(yè)中心，在他們經(jīng)營的3萬多個產(chǎn)品中，涵蓋了購物、休閑、餐飲、娛樂、文化等的多種組合液態(tài)，實現(xiàn)了全新的ShoppingMall商業(yè)模式，滿足居民購物與休閑一站式的消費需求，為消費者提供了全面的生活便利和商業(yè)服務。它們成為了中匯商圈的“血液”。

實習過程

18日中午，我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的中匯商業(yè)中心進行參觀實習。下車后，我們?nèi)�班分組，以小組為單位先后對商業(yè)中心的商鋪進行參觀。我們組先進了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當我們一進門，服務員就迎著微笑走過來，熱情地向我們進行簡單的詢問及介紹，問我們是否需要幫助，是否買鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安因為我們本就是只來看而不買的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場里的一道風景線，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會兒。

不久，我們進入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。和其他地方的沃爾瑪一樣，中匯商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個大型的商場，里面的商品應有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。

轉(zhuǎn)眼，我們又回到了一樓。接著我們又逛了負一樓的國美電器。國美電器的人不是很多，但服務員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機、電磁爐等都能夠在里面見到。據(jù)我們詢問了解，這一樓的人流量要到節(jié)假日的時候才會多，特別是節(jié)日搞活動時，客流量非常之多，店里的銷售人員忙不都忙不過來，商家還會請一些零促人員來幫忙。

之后，我們還參觀了麥當勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等商鋪。我們還了解到，中匯外圍和負一層、四樓的一部分是停車場，可以停放400多輛汽車和2500多輛非機動車。并且，中匯商業(yè)中心開業(yè)以來，對客戶的機動車輛實行全免費開放，極大的方便了購物和消費的顧客。據(jù)我了解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場，停車的費用大概在5元/小時左右。中匯商業(yè)中心免費停車的這一舉措打破常規(guī)，雖然在停車費上減少了經(jīng)濟收入，但是它贏得了消費者的口碑，吸引來了更多的顧客，為中心今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。

現(xiàn)在，以中匯商業(yè)中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內(nèi)社區(qū)的北辰、茨壩、月牙塘等十余個社區(qū)的居民已經(jīng)成為中匯沃爾瑪?shù)某？�。中匯滿足了周邊多個小區(qū)30余萬人口的消費需求，填補了市場的空白，體現(xiàn)了北市區(qū)作為城市副中心的功能。入駐中匯的沃爾瑪霖雨路店，是首當其沖的主力店，經(jīng)營面積近2萬平方米，與現(xiàn)有的麥德龍、家樂福白云店形成北市區(qū)大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區(qū)商業(yè)生活中心，有效的解決了北市區(qū)購物難的問題。

我在報紙上了解到，未來北市區(qū)的居民將從現(xiàn)有的30萬人增加到60萬人。巨大的人氣將帶來商氣的攀升，該區(qū)域的商圈正逐步形成和并展壯大，從俊發(fā)中心、家樂福白云店周邊起，沿北京路依次布局北辰財富中心、金泉汽車廣場、麥德龍、江東國際友聯(lián)大廈、沃爾瑪、和諧世紀等一系列的項目，涵蓋多種組合業(yè)態(tài)，共同輻射北市區(qū)的各大型社區(qū)，其發(fā)展規(guī)模和商業(yè)體量有巨大增長潛力。北市區(qū)商業(yè)中心的崛起，將和南市區(qū)、西市區(qū)等昆明各個片區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心形成齊頭并進的發(fā)展態(tài)勢。這對商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商來說，競爭形勢將越發(fā)激烈。在這種形勢下，采用全新商業(yè)模式，推崇人性化服務的中匯商業(yè)中心對昆明商業(yè)文化的發(fā)展具有啟迪性的意義。通過學習沃爾瑪?shù)南冗M理念，以大型超市帶動其他業(yè)態(tài)發(fā)展的模式不斷發(fā)展，最終形成具有競爭力和特色文化的現(xiàn)代化商圈。

實習心得

在這短短幾小時的參觀實習時間里使我感觸頗深，讓我對市場營銷這門課有了新的認識。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多，這次對課程認識的實習，是為了讓我們更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了課程興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了基礎。通過這一次的實習，我基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題的程度。

這次的實習時間很短，但讓我對好多知識有了新的認識，同時也學到了好多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習內(nèi)容，感覺真是有所收獲。首先，我們對市場營銷有了很好的認識。市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換。市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。通過這次在中匯商業(yè)中心的參觀實習，我已經(jīng)能初步用營銷學的角度來看待問題。如：

產(chǎn)品的定位。例如，對于中匯一樓，其商品主要適合于中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產(chǎn)品的目標顧客就是這部分群體。

促銷戰(zhàn)略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產(chǎn)品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的公司為了提升銷售業(yè)績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進他們的購買欲望。另外就是以銷售促進為主，在顧客購買產(chǎn)品后，我們會贈送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。

以下是我這次參觀實習的一實習體會：

1．不管任何行業(yè)，只要是做銷售就必須要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，有了深入的認識，在對顧客介紹的時候才能準確的表達。

2．在對顧客介紹產(chǎn)品的時候要大氣一些，這樣才具有說服力，才能讓顧客對你產(chǎn)生信任感。

3．服務態(tài)度至關重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

4．書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補這中間的差距，所以我們應該多出去參加一些社會實踐活動。

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山東大學

實習時間：

實習地點：元首針織

認識實習報告

學院：管理學院專業(yè)：市場營銷姓名：張旭

學號：201*00270308聯(lián)系方式：18253164452帶隊老師：李紅柳

201*年11月5日201*年11月11日

濟南青啤

中國重汽濟南卡車股份有限責任公司中國重汽濟南特種車股份有限責任公司潤華集團山東潤捷公司

201*年11月10日管理學院市場營銷認識實習報告

目錄

一、實習的意義和目的

二、實習要求

三、實習日程安排

四、

實習過程

1、元首紡織2、濟南青啤

3、中國重汽濟南卡車股份有限責任公司4、中國重汽濟南特種車股份有限責任公司5、潤華集團山東潤捷公司

五、實習心得

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認識實習報告

一、實習的意義和目的

認識實習是教學計劃主要部分，它是培養(yǎng)學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業(yè)知識培養(yǎng)的搖籃，也是對銷售和管理的直接認識與認知。實習中應該深入實際，認真觀察，獲取直接經(jīng)驗知識，鞏固所學基本理論，保質(zhì)保量的完成指導老師所布置任務。學習管理階層和銷售人員的勤勞刻苦的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)奉獻的良好作風，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新能力，開拓我們的視野，培養(yǎng)在銷售與管理的實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。

認識實習是我們市場營銷專業(yè)學生的一門必修課，通過認知實習，我們要對市場銷售思想及相關方建立初步認識，并進一步了解本專業(yè)的學習實踐環(huán)節(jié)。通過接觸實際銷售過程，一方面，達到對所學專業(yè)的性質(zhì)、內(nèi)容及其在銷售領域中的地位有一定的認識，為了解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。另一方面，鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實,專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。再有，通過到工廠及銷售店面參觀各種工作管理、市場銷售等，為進一步學習技術基礎和專業(yè)課程奠定基礎。

具體，我們應該通過實習達到以下目的：通過對濟南市大潤發(fā)、恒隆、濟南青啤、元首紡織、中國重汽、中國煙草等公司、企業(yè)的認識、學習與思考，了解我市周邊的商品銷售及服務性行業(yè)的實際操作、工作要求、管理技巧、銷售思想；學習借鑒社會職工經(jīng)驗，將“學”化為“用”；聯(lián)系課堂與社會，將實際生活和生產(chǎn)聯(lián)系到學習，增強學習的實踐性，可操作性，貼近性。為以后的學習和實踐積累感性認識。

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二、實習要求

1、實習期間應該注意自己的著裝，穿戴適宜，符合身份。

2、實習期間一定要聽從帶隊老師的指揮，不要擅自離隊。在參觀

工廠車間時，不得隨意觸碰機器的按鈕或開關。禁止觸摸生產(chǎn)線上的物品避免造成人身傷害，同時給商家造成不必要損失，損害山大學子形象。

3、不得遲到、早退、曠實習等，如因特殊原因不能按時到達或不

能去實習應向班長或帶隊老師請假，實習途中不得擅自離開。

4、實習期間仔細觀察，認真聽老師或師傅的講解，遇到不懂得地

方可以提出來，隨時做筆記。

5、實習期間要嚴肅認真，禁止喧嘩打鬧，維護山東大學學子形象，

樹立山東大學優(yōu)秀形象。

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三、實習日程安排

上午：動員大會11．5日（星期一）下午：恒隆廣場上午：元首紡織11.6號（星期二）下午：查資料、寫實習日志上午：查資料，寫實習日志11.7號（星期三）下午：中國重汽卡車廠股份有限責任公司上午：青島啤酒股份有限責任公司11.8號（星期四）濟南夢工廠下午：查資料、寫實習日志上午：中國重汽濟南特種車股份有限責任公司11.9號（星期五）潤華集團山東潤捷公司下午：查資料、寫實習日志

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四、實習

1）元首紡織

一、公司簡介

濟南元首針織股份有限公司（原濟南針織廠），系國有大型企業(yè)，擁有自營進出口權(quán),是中國針織行業(yè)骨干生產(chǎn)廠家。目前，公司擁有資產(chǎn)2.2億元，廠區(qū)面積7.3萬平方米，建筑面積8.5萬平方米，生產(chǎn)制造主機全部引進自德國、日本、意大利，年生產(chǎn)各類針織服裝201*萬件以上。產(chǎn)品除暢銷國內(nèi)20多個省、市自治區(qū)外，還遠渡重洋，獲得日本、澳洲、歐共體、美國、港、澳、臺等國家和地區(qū)的充分信任。年出口創(chuàng)匯1500萬美元以上。

本公司集40年針織服裝生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷努力開拓針織服裝的全新領域除了多年享譽國內(nèi)外的30支、40支純棉精梳彈力衫褲（國家金獎）和精梳特白汗衫以及純棉珠地網(wǎng)眼T恤衫（國家銀獎）外，近年來，本公司主要探討的領域不斷擴大到新型原料的使用，保健功能的增強，以及舒適性與款式、色彩的完美統(tǒng)一，不斷順應時尚，努力把內(nèi)衣外穿的設計與制作推向及至。公司在國內(nèi)同行業(yè)的地位不斷擢升，“元首”品牌被中國針織協(xié)會推薦為全國著名品牌，國家技術監(jiān)督局、全國婦聯(lián)、國內(nèi)貿(mào)易部、國家紡織總局都對本公司給予了良好評價。

二、實習過程

今天早上于8:30分坐車前往濟南元首紡織，到后受到了該企業(yè)相關領導及負責人的熱烈歡迎。在歡迎致辭上我了解到：濟南元首紡織是一個以出口為主、內(nèi)銷為輔、轉(zhuǎn)變方向、擴大內(nèi)銷的企業(yè)。該企業(yè)擁有著輝煌的歷史，在紡織行業(yè)樹立了多項傲人成就。歡迎會較為簡單，結(jié)束后，我們按計劃參觀了自營出口部，國貿(mào)事業(yè)部，國內(nèi)事業(yè)銷售部，店面銷售等部門。在實際參觀過程中，我了解并感受到了這個企業(yè)的嚴謹、負責、上進。

在我們進入工廠內(nèi)部參觀前，按要求戴了腳套，進去后，首先便是企業(yè)的各種文化宣傳、要求、以及相關負責人的具體聯(lián)系方式。在工廠內(nèi)我們依次參觀了紡紗、織布、漂洗、染色、裁剪、制衣、折疊、貼標、打包等各個環(huán)節(jié)。元首紡織的設備多由人工與電腦配合工作，其中染色機這一設備由元首公司自主研發(fā)，并且已經(jīng)擁有專利，這個專利將以往一比十幾的染色劑調(diào)配降低到了一比五甚至一比三，大大節(jié)約了染色劑的使用，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。元首公司在質(zhì)量檢查上也十分認真，他們說了一句話：“內(nèi)衣里面如果有針，那么這個內(nèi)衣就成了殺人的內(nèi)衣”。這句話時刻驚醒著元首人，讓他們保持上心，由于紡織針是一種十分危險的東西，一不小心生產(chǎn)的這種衣服讓消費者購買到那將給元首紡織帶來不可挽回的損失。對此元首紡織設置了四道檢查：員工自查、組長抽查、后續(xù)檢查、

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產(chǎn)后抽查。每天上午10點，下午2點還要對生產(chǎn)工具（主要是針）進行清查。元首還設有標準針對照表，不論是舊針回收、還是新針，每天檢查時都要按不同規(guī)格和“標準針對照表”進行對照檢查，不僅要求針不能掉進內(nèi)衣，更要求斷針也不能掉進去。如果發(fā)生掉針事件，必須立馬停止工作，員工先用吸鐵石在完工品中尋找斷針，如果找不到那么所有可能存在掉針風險的完成品都要去過檢針器，直到把那枚針找出來。這是質(zhì)量檢查的一個小細節(jié)，卻透露著元首人的嚴謹與負責，除此外，元首針織的衣服每20件為一打，任何一打抽查出兩件不合格品，那么這一打內(nèi)衣則要求全部返工，由此可見元首紡織是一個視質(zhì)量如生命的企業(yè)。參觀完生產(chǎn)車間之后我們又參觀了銷售部門。

三、問題與思考

濟南元首紡織的實體專賣店位于元首公司本部西側(cè)，較近，周邊毗鄰居民小區(qū)，主干道馬路、燈具市場。其中我個人有如下觀察發(fā)現(xiàn)及思考：

1進入元首專賣店后右首側(cè)即有一個展臺，進入后只能先向左側(cè)或正中前行。

思考：這里沒有明確的行走規(guī)劃路線，那么應讓大家進入后隨意行走，這阻礙了一部分消費者的購物體驗。

2進入元首針織首先看到的便是收銀臺，而不是產(chǎn)品。降低了消費者的購買欲。

思考：買東西肯定要花錢，但是你讓一個消費者先想到要花錢，然后才想到購物，如此損失了相當一批的潛在消費者（可能忘帶錢，或者當時生活較為拮據(jù)但追求高品質(zhì)的消費者），同時降低了店面的人氣活躍度。建議將收銀臺移到好找但不是十分明顯的位置。

3店內(nèi)擺放了未包裝內(nèi)衣褲，供大家選擇手感、顏色等，選好后就付款買走。但是這些東西集中地擺放在了店內(nèi)的東側(cè)，店內(nèi)其他位置的衣服則都是擺在了包裝盒里，消費者能看不能摸。

思考：開了專賣店，就應該讓消費者感受到專賣店的氛圍，搞得和地攤一樣的方式，層次立降！幾塊錢一件的東西，你拿出來賣，幾百一件的東西你裝起來賣，這完全是考慮了賣家的銷售，完全不顧買家的心情，你不在乎買家，買家更不在乎賣家，賣家搞錯了誰是爺這個問題。建議：對于低價格小商品進行包裝，在店內(nèi)適宜的位置擺放處內(nèi)衣、內(nèi)褲等不同面料，盡可能代表商品的質(zhì)量，一來讓消費者真實感受，打消顧慮，二來徹底防止觸摸銷售品現(xiàn)象，還專賣店一個專業(yè)！

4店內(nèi)的中間還是很空曠的，沒有完全利用空間，消費者自由度大，很多商品消費者可能都不看。

思考：進了店，就應該抓住消費者的腳步。建議：對店內(nèi)展臺、展架進行重新安排，設置出一條連貫的、可以帶領消費者系統(tǒng)看完商品的路線。注：此建議適合較大商場，此店較小，可能不合適。

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2）中國重汽卡車廠

一、公司簡介

中國重汽是中國領先的重型汽車生產(chǎn)廠家，始建于1935年，是中國最早的重型汽車生產(chǎn)廠，曾經(jīng)開發(fā)和制造了中國第一輛重型汽車（黃河JN150）。

中國重汽主要生產(chǎn)和經(jīng)營HOWO、斯太爾王、斯太爾、黃河王子、黃河少帥、金王子、豪駿、豪運等系列牽引車、自卸車、特種車、各種改裝車以及汽車發(fā)動機、車橋、變速箱、鋼圈、傳動軸、汽車內(nèi)飾、座椅等汽車總成零部件。

中國重汽集團目前在濟南地區(qū)設有卡車公司、商用車公司、動力有限公司、橋箱有限公司、特種車有限公司、客車公司、華沃卡車合資股份有限公司，主要擔負整車生產(chǎn)裝配和發(fā)動機、車橋、變速箱、鋼圈、傳動軸、汽車內(nèi)飾、座椅等總成零部件的生產(chǎn)加工，以及大客車、特種車的生產(chǎn)制造任務。在山東地區(qū)的青島專用車公司、泰安五岳公司、濟寧改裝車公司、濟南園林機械廠等擔負著專用車、改裝車的生產(chǎn)。省外企業(yè)包括動力有限公司杭州汽車發(fā)動機廠、重慶油泵油咀廠等。設在濟南總部的技術發(fā)展中心作為國家級的企業(yè)技術中心，為中國重汽集團的產(chǎn)品、開發(fā)、研制提供有力的技術保障。此外，中國重汽集團還設有香港公司、港華進出口公司、房地產(chǎn)、財務公司、鑫海擔保有限公司、物業(yè)管理等經(jīng)營性二級公司。

中國重汽擁有國際一流的重型汽車技術研發(fā)中心。中國重汽在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新上下功夫，提高產(chǎn)品的科技含量、創(chuàng)新水平和競爭能力，充分利用自身技術優(yōu)勢，201*年開發(fā)出飛龍系列，201*年成功開發(fā)出了斯太爾王系列、201*年成功開發(fā)出黃河王子系列、201*年成功開發(fā)出HOWO-7系列、黃河少帥和斯太爾Ш等系列整車產(chǎn)品，201*年成功開發(fā)出HOWO-8系列、斯太爾豪駿系列、金王子系列、黃河將軍系列，在整車開發(fā)的同時開發(fā)了具有世界水平的單級驅(qū)動橋、緩速器及重卡盤式制動器等重要總成，并在特種車、專用車、客車等方面不斷實現(xiàn)新的突破，現(xiàn)擁有各類車型1200多個，成為國內(nèi)驅(qū)動形式最全和噸位品種最多的重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。特別是HOWO-7系列車的開發(fā)成功，在國內(nèi)外重卡行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，被業(yè)內(nèi)人士譽為“重卡領袖”，拉開了與主要競爭對手的距離，鞏固了中國重汽技術領先優(yōu)勢和市場地位。經(jīng)過四年多的努力，中國重汽已達到三個全國第一：

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牽引車全國銷量第一，300馬力以上大功率發(fā)動機全國銷量第一，裝備10升以上發(fā)動機的重型汽車全國銷量第一。

現(xiàn)在，中國重汽集團已經(jīng)具備了技術、品牌、成本、價格、人才和網(wǎng)絡等諸多方面優(yōu)勢，集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體，是中國重型汽車生產(chǎn)的骨干企業(yè)。同時，中國重汽集團充分利用資本這一紐帶，進駐多個產(chǎn)業(yè)，取得了豐厚的回報。在201*年7月15日揭曉的201*年中國機械500強中，中國重汽列17位，中國機械500大中，中國重汽名列第15名。

二、實習過程

今天下午一點于校內(nèi)乘車前往濟南中國重汽卡車股份有限責任公司，耗時一個小時，到達后我們在相關人員的組織下參觀了濟南中國重汽的殊榮展覽館，這里擺放著自濟南中國重汽卡車股份有限責任公司的前身濟南卡車制造廠到現(xiàn)在的中國重汽的所有榮譽，他們多次受到了國務院、中央軍委、山東省、濟南市等各級領導的多次嘉獎，這一個個獎狀見證著中國國力的增強，也有利的肯定了中國重汽濟南卡車股份有限責任公司的能力與貢獻。在引導員的指揮下，我們接著了解了展館內(nèi)的卡車的歷史與殊榮，該車長生產(chǎn)的黃河重型載重車開創(chuàng)了國內(nèi)該車型的先河，斯太爾車的技術是由鄧小平同志從外國引進的技術，并在該車廠制成。同時斯太爾王車型則是完全由中國重汽在斯太爾的基礎下自主研制成功的，體現(xiàn)了中國人民的智慧與毅力。其中展示的車型曾多次受到國家領導人的嘉獎，溫家寶、賈慶林等同志還試乘過其中的部分車輛，并予以充分肯定。

參觀完展館，我們前往流水線進行了參觀，該流水線由機械與人工共同操作，工人分工明確、配合默契、生產(chǎn)井然有序。隨后我們參觀了全自動生產(chǎn)流水線，該生產(chǎn)線完全由機械化設備工作，準確、高效。充分體現(xiàn)了“科技是第一生產(chǎn)力”的含義。

隨后參觀結(jié)束，返程。

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3）濟南青啤

一、公司簡介

青島啤酒股份有限公司前身為國有青島啤酒廠，始建于一九零三年，是中國歷史最為悠久的啤酒生產(chǎn)廠。公司一九九三年六月十六日注冊成立，隨后在香港發(fā)行了H種股票并于七月十五日在香港聯(lián)合交易所有限公司上市，成為首家海外上市的國內(nèi)企業(yè)，同年七月在國內(nèi)發(fā)行了A種股票并于八月二十七日在上海證券交易所上市。公司的經(jīng)營范圍是啤酒制造、銷售以及與之相關的業(yè)務。目前公司在國內(nèi)擁有53家啤酒生產(chǎn)企業(yè)和1家麥芽生產(chǎn)企業(yè)，分布于全國18個省市地區(qū)，規(guī)模和市場份額居國內(nèi)啤酒行業(yè)領先地位。其生產(chǎn)的青島啤酒為國際市場上最具知名度的中國品牌，已營銷世界六十余個國家和地區(qū)。公司為北京二零零八年奧運會之官方贊助商。

青島啤酒自1903年誕生之日起，就以獨特的口味和穩(wěn)定的質(zhì)量贏得了消費者的青睞。公司于1993年成為國內(nèi)首家在香港和上海同時上市的股份有限公司，產(chǎn)品行銷五十多個國家和地區(qū)，品牌價值達到426.18億元，高居同行業(yè)首位。連續(xù)兩屆入選英國《金融時報》發(fā)布的“中國十大世界級品牌”。北京奧運會贊助商、美國職業(yè)籃球協(xié)會（NBA）官方合作伙伴。

進入新百年，青島啤酒以“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”為愿景，以“用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂”為使命，專注于啤酒的生產(chǎn)和銷售，培育并張揚“激情成就夢想”的品牌主張，讓青島啤酒伴隨著消費者的成功，將快樂與希望生動鮮活地傳遞到世界的各個角落。

伴隨青島啤酒在山東市場的飛速發(fā)展，201*年青啤公司在山東要腹?jié)�南建成了青島啤酒（濟南）有限公司，一期生產(chǎn)能力為30萬千升，地點位于濟南市高新開發(fā)區(qū)。青啤（濟南）公司是國內(nèi)設備配置標準最高、技術水平最先進的啤酒生產(chǎn)基地之一，并具有亞洲最快的啤酒灌裝生產(chǎn)線。

二、實習過程

今天早上前往青島啤酒濟南夢工廠進行了參觀，倒是首先看到的是一個啤酒瓶想酒杯中倒酒的雕塑，立即便烘托出了一種歡快激情的氛圍。進入后有專業(yè)的導游進行

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接待，她為我們詳盡的介紹了青島啤酒的歷史與榮耀。首先介紹的是一個建筑于四周以鏡子為墻面的“100”年雕塑，該雕塑的兩個零即類似于兩個車輪，寓意青啤奮勇向前，又形似兩個啤酒桶面，寓意百年青啤。與雕塑親密接觸時會發(fā)現(xiàn)周邊鏡面反射出無數(shù)雕塑形象，寓意青啤向往無數(shù)“100”年。繼而導游向我們介紹了青島皮接的悠久歷史，該部分內(nèi)容在上文簡介中已經(jīng)詳細介紹，在此不做贅述。導游小姐接著向我們介紹了青島啤酒的釀造過程、“啤”字的發(fā)明、制啤過程等。讓我們了解到青島啤酒不僅是中國啤酒的先驅(qū)者，更是現(xiàn)在中國啤酒的高端技術領導者。他們保持優(yōu)良傳統(tǒng)，繼往開來，現(xiàn)在啤酒打開國外市場，銷往全世界70多個國家和地區(qū)，蜚聲內(nèi)外。

我們實地參觀了啤酒的生產(chǎn)線，其中一號線在進行常規(guī)停產(chǎn)檢修，二號線正常生產(chǎn)。其生產(chǎn)過程大體有：擺瓶、洗瓶、灌裝、檢液、打包、裝箱。偌大的工廠中只有不多的幾個工人，自動化程度十分高�；�本眨眼間很多啤酒便被生產(chǎn)出來。工人分工明確，認真負責。參觀完后返程。

4)中國重汽特種車廠

一、公司簡介

濟南特種車公司中國重汽集團濟南特種車有限公司（簡稱濟南特種車有限公司）是中國重汽集團有限公司（簡稱中國重汽）的全資子公司，組建于201*年8月，是中國重汽軍車及特種車生產(chǎn)基地。濟南特種車公司集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售為一體，面向軍品及民用特種車市場，承擔著中國重汽建設全國一流的軍車和特種車生產(chǎn)基地的任務。編輯本段文化理念

中國重汽的企業(yè)理念是“以人品打造精品、用精品奉獻社會”�！耙攒娖窐湫蜗�、用品質(zhì)打市場”是濟南特種車公司服務軍品和特種車市場的質(zhì)量理念。依托集團公司強大的科研開發(fā)支持，濟南特種車公司擁有年設計生產(chǎn)軍品

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及各類特種車汽車底盤10000輛的能力。濟南特種車公司設計生產(chǎn)系列化產(chǎn)品，主導產(chǎn)品為HOWO全能驅(qū)動系列、HOVA系列礦用自卸車、HOVA系列低速牽引車、斯太爾全輪驅(qū)動系列、四開門消防車系列、原木運輸車系列、多軸運輸車系列、水泥攪拌車系列、自卸車系列等軍用及民用特種車底盤。10×10、8×8、6×6、4×4系列全驅(qū)動越野汽車及6×4、4×2系列運輸車全面服務于軍方市場，并在民用特種車領域呈現(xiàn)巨大的發(fā)展空間。濟南特種車公司服務于國內(nèi)和國際兩個市場，其中大量產(chǎn)品出口國際市場，并呈逐年成倍增長趨勢。編輯本段公司發(fā)展

濟南特種車公司始終堅持科學發(fā)展觀，求真務實、開拓創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中，不斷推進企業(yè)現(xiàn)代化建設，確定完善了市場、產(chǎn)品和質(zhì)量保障三大體系。201*年11月，通過了ISO9001：201*質(zhì)量體系認證；201*年11月，通過了中國人民解放軍總裝備部車船軍事代表局對公司GJB9001A-201*質(zhì)量體系二方審核；201*年1月，通過國防武器裝備科研生產(chǎn)單位二級保密資格認證；201*年4月，通過第二炮兵裝備部對公司GJB9001A-201*質(zhì)量體系二方審核，列入軍品合格承質(zhì)方名錄；201*年3月，濟南特種車公司安全生產(chǎn)條件通過濟南安全監(jiān)督管理局專家組評審，201*年5月，獲得中央組織部、人事部、國防科工委、總政治部、總裝備部五部委，頒發(fā)的“高技術武器裝備發(fā)展建設工程突出貢獻獎”。

二、實習過程

今天早10點前往了中國重汽濟南特種車有限公司，到了后相關人員帶領我們參觀了該車廠，我們觀看了該廠的流水線生產(chǎn)，由于最近沒有訂單，該廠現(xiàn)處于停工狀態(tài)，我們沒有看見員工忙碌的身影。他們向我們介紹了相關的工作流程。

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5）潤捷公司

一、實習過程

從特種車廠出來我們直接來到了潤捷公司，在這里，我們受到了熱情的接待，我們被分為4組，分別參觀了該公司的部分汽車展廳，帶領我們這個隊伍的是一個市場營銷畢業(yè)的工作人員，我與之進行了簡短的交流，了解了一下銷售。接著我們參觀了4S維修廠、翻新廠。參觀完后該公司的人力資源部長給我們播放了該公司簡介，最后與我們進行了簡短的交流。實習結(jié)束，乘車返校。

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四、實習心得

一周的參觀實習很快就結(jié)束了，我覺得這種形式的參觀實習非常的有意思，因為這比坐在課堂里聽講來得更為實際、直觀。通過實地參觀，我了解了生活里的銷售實際操作過程、商品的生產(chǎn)過程。對銷售環(huán)節(jié)、銷售技巧都有了一定認識，并對這幾家工廠或企業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學到了一部分知識，不僅包括需要了解、掌握的與市場營銷相關的知識，也提高了我在生產(chǎn)實踐中認識、分析問題的能力，還使我能夠從材料技術、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟發(fā)展等問題進行綜合考慮。

通過這一個禮拜的認識實習，我感覺到銷售行業(yè)并不是人們想象的那樣，隨著科技的不斷發(fā)展，新媒體，新思想的產(chǎn)生和引進，銷售行業(yè)存在了很大的機遇。并不是人們所說的是已經(jīng)完善了的產(chǎn)業(yè)。作為一名大學生，應該更多地得到這方面的鍛煉，培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì)和創(chuàng)新精神，為市場的經(jīng)濟繁榮作出自己的努力！

在參觀的過程中，我有不明白的地方向員工提問時，他們都能夠熱情地為我進行解答，這給我留下了很深的印象，由于他們的耐心講解，我對營銷學科又有了更新、更深的認識。

最后，我希望如果以后有這樣的參觀實習，在條件允許的情況下，能夠讓各個企業(yè)單位多派出幾名員工給我們進行更為細致講解，或采用較高級的擴音設備，也希望能給同學們留出專門自由提問的時間。同時，感謝帶隊老師對我們的照顧，你們辛苦了！

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