ERP總結(jié)報告--wangliheng

ERP綜合實訓(xùn)報告

一、實訓(xùn)概況

ERP實訓(xùn)主要是通過沙盤推演和電腦模擬系統(tǒng)，來幫組大家了解企業(yè)的總體營運規(guī)則。在實訓(xùn)過程中，同一小組成員出任一家虛擬企業(yè)的高管層，通過分工和合作，對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、財務(wù)、營銷和投資等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行決策，并與其他幾個企業(yè)進(jìn)行市場競爭，最后通過所有者權(quán)益的高低評價經(jīng)營成果。在實訓(xùn)開始階段，我們主要做了以下幾項工作：1、組織準(zhǔn)備。組織準(zhǔn)備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在F組共四名成員，分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會計、財務(wù)會計等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與生產(chǎn)和營銷相關(guān)的工作。2、了解企業(yè)基本經(jīng)營情況。對企業(yè)經(jīng)營者來說，接手一個企業(yè)時，需要對企業(yè)有一個基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財務(wù)狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。3、了解企業(yè)的財務(wù)運作和資金循環(huán)。ERP實訓(xùn)的一個亮點就是會每個小組發(fā)兩本財務(wù)手冊，要求大家編制每年的財務(wù)報表。通過編制財務(wù)報表的過程使我們清晰直觀的了解了企業(yè)的會計循環(huán)和現(xiàn)金流量的循環(huán)。4、學(xué)習(xí)市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則。企業(yè)在一個開放的市場環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場競爭及企業(yè)運營所涉及的方面，需要注意八個主要問題：即市場劃分與市場準(zhǔn)入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購；產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證；融資貸款與貼現(xiàn)。

二、三次實訓(xùn)推演總結(jié)

本次ERP實訓(xùn)課中，我們一共循序漸進(jìn)地做了三次模擬訓(xùn)練。第一次是在僅僅在沙盤上進(jìn)行推演，直接手了一家現(xiàn)成企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營，因耗時較長，企業(yè)只模擬運行三年時間；第二次實訓(xùn)就開始在電腦上進(jìn)行經(jīng)營，同樣也是直接接手一家現(xiàn)成的企業(yè)，在此基礎(chǔ)上發(fā)展了6年時間；第三次是從零開始投資一家企業(yè)，并持續(xù)經(jīng)營了6年。經(jīng)過這三次的經(jīng)營，我熟悉了企業(yè)整體的經(jīng)營環(huán)節(jié)，并在經(jīng)營過程中感悟到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，下面對這三次實訓(xùn)的過程進(jìn)行總結(jié)。

第一次實訓(xùn)我們主要是在熟悉規(guī)則和積累經(jīng)驗。第一年開始時我們先跟著老師做了一遍，年末的時候我們就有了兩條手工生產(chǎn)線了，然后第二年交由我們自己經(jīng)營。在融資方面，由于擔(dān)心后面所有者權(quán)益會下降，導(dǎo)致貸款困難，我們在第二年初就貸滿了80萬的長期貸款，期限為五年（因為老師說這次時間不夠做6年，所以知道貸款不用還了）。在產(chǎn)品研發(fā)方面，在分析了市場產(chǎn)品趨勢后，我們放棄了市場相對較小的區(qū)域市場，直接投資了國內(nèi)和亞洲市場，并將國內(nèi)市場作為我們的主打市場。在投資方面，一開始不太熟悉規(guī)則，開始就賣掉了一條手工線，上了一條半自動線生產(chǎn)p1，這樣無疑導(dǎo)致了浪費了寶貴的生產(chǎn)時間，導(dǎo)致了第二年的p1產(chǎn)能較低。到了第二年末的時候，由于庫存的p1不多，我們的廣告費也打得保守，只投了3百萬的廣告費用，在選了一個3個p1的小單子，倒也匹配了我們的產(chǎn)能。第二年我們本來決定投資一條全自動生產(chǎn)線生產(chǎn)p2，并把全年的產(chǎn)能預(yù)算和材料采購預(yù)算都做好了，但我去采購材料回來后發(fā)現(xiàn)突然又多投資了一條p2的半自動生產(chǎn)線。一問才知道原來CEO看到鄰桌的生產(chǎn)線很多，一時激動又給加了一條，雖然我很有意見但此時木已成舟也只有硬著頭皮往下做了。后來發(fā)現(xiàn)，正是這條一時激動加的生產(chǎn)線弄得我們資金鏈?zhǔn)�分緊張，非常的被動，終于在第二年末資金鏈發(fā)生斷裂，老師對我們進(jìn)行了40萬的注資。有意思的事，在注資后的第三年的經(jīng)營中，我們經(jīng)營得非常順利，在國內(nèi)市場成了老大，產(chǎn)品順利銷售，生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)合理、產(chǎn)能很高，形勢一片大好（當(dāng)然是占到了注資的好處）。正當(dāng)我們想在第四年大干一場的時候，老師宣布比賽結(jié)束。

綜合來看，第二年初雖然犯了變賣生產(chǎn)線的錯誤，但不至于傷筋動骨，后續(xù)依然有追趕的余地；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局得比較合理，市場開拓方面也做得不錯，取得國內(nèi)市場老大地位；兩個ISO認(rèn)證也都開了，幫我們在第三年拿到了高利潤的單子；最大的失誤在于不應(yīng)該受他人影響武斷決策，導(dǎo)致資金鏈斷裂（盡管這讓我們占到了便宜）。

第二次實訓(xùn)中我們吸取了上一次的經(jīng)驗教訓(xùn)，上來就定下了穩(wěn)健發(fā)展的方針。起初貸款貸了60萬，投資了一條全自動生產(chǎn)線。但第二次實訓(xùn)最大的敗筆就在這條生產(chǎn)線生產(chǎn)的產(chǎn)品種類上，投資時讓此生產(chǎn)線生產(chǎn)P1而不是P2，造成了后面經(jīng)營得全線被動。第一年的我們依然打了3百萬的廣告，但其他組打的廣告費加高樂，我們只拿了2個P1的小單子，手中的P1就積壓了4個。在市場方針上我們?nèi)匀环艞夐_通區(qū)域市場，開通了國內(nèi)和亞洲市場。到第二年末的時候，由于我們沒開區(qū)域市場，只能和別的組去爭搶本地市場了，本地市場我們不是老大，且大家都在這里爭搶P1的訂單，造成我們只拿到一個小單，造成了P1的大量存貨積壓。但反觀P2的訂單在本地和區(qū)域市場上卻大量剩余，說明產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的正確選擇對企業(yè)發(fā)展的重要性。由于產(chǎn)品積壓，在第二年我們的資金鏈非常緊張，沒有錢去更新生產(chǎn)線，也沒錢進(jìn)行后續(xù)投資，僅僅是維持性經(jīng)營，十分被動，到第二年末，感覺資金鏈難以為繼了，又找老師要了40萬的注資。第三年用5百萬在國內(nèi)市場打了廣告，好歹拿到了市場老大的地位，賣出了大部分庫存，但這40萬也難以讓我們擴(kuò)大產(chǎn)能，只是能夠維系住經(jīng)營，后期因為市場上訂單過剩，幾乎每個市場都有剩余，產(chǎn)能大得小組很占優(yōu)勢，最后我們組的業(yè)績自然不理想。

綜合來看，本次實訓(xùn)就是失誤在全自動生產(chǎn)線的產(chǎn)品選擇上，如果當(dāng)時選擇的是生產(chǎn)P2，則可以在初期避開和其他小組的激烈競爭，輕松拿到訂單，為后期的經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)，一步領(lǐng)先則步步領(lǐng)先，一步落后則步步落后。沒有開通區(qū)域市場也是一個敗筆，上了全自動生產(chǎn)線后，應(yīng)該料想到P1產(chǎn)能會很大，光靠本地市場訂單不夠，必然需要區(qū)域市場的配合。唯一做得比較成功的地方是在國內(nèi)市場表現(xiàn)得不錯，拿到了老大地位，順利消掉了庫存。

第三次實訓(xùn)時，大家的場面都有些失控，在此只是簡單的談?wù)�。開始時，貸了60萬的貸款，大家都希望組大廠房，但CEO想法比較獨特，想拿貸來的錢購買小廠房，遭到反對后又決定租小廠房，我雖然不贊成但妥協(xié)了。結(jié)果是后來產(chǎn)能發(fā)展后小廠房根本不夠用，又不得不租了一個大廠房擺了一條生產(chǎn)線，每年比別的組白白多付3百萬的租金，成為了那天的一個笑談。還有一個失誤是我的責(zé)任，由于資金比較緊張，我希望在原材料采購時能高效利用資金，但上了五條生產(chǎn)線后產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，我的計算幾次出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致了原材料跟不上，為了交單只好緊急購買材料，白白損失了一筆費用。后來中途去請教了其他組，發(fā)現(xiàn)其實有一個簡單的辦法，就是每生產(chǎn)出一個產(chǎn)品，就把它的材料進(jìn)行統(tǒng)計，每季度采購時，看上季度生產(chǎn)的產(chǎn)成品中有多少原材料就采購多少原材料。到后期用這種方法果然效果還不錯，沒發(fā)生過失誤。

三、實訓(xùn)心得體會

第一，團(tuán)隊協(xié)作的好壞決定成敗。當(dāng)你在運營一個公司的時候，你不是一個人在戰(zhàn)斗，更重要的是各個部門的協(xié)調(diào)合作，他們中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，整個公司都會受到影響，CEO需要調(diào)動每個成員的積極性和參與度，發(fā)揮每個人的長處。團(tuán)隊協(xié)作的效率與效果決定最后成績的好壞。

第二，信息很重要，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。需要及時掌握競爭的對的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)線狀況、生產(chǎn)的產(chǎn)品品種等信息，進(jìn)而根據(jù)這些信息來決策自我的生產(chǎn)，特別是在產(chǎn)品上，避免惡性競爭的“紅�！保�做對手參與少的、市場空間廣的產(chǎn)品。

第三，不要盲目最求產(chǎn)能和規(guī)模。規(guī)模大、產(chǎn)能高的企業(yè)不一定效益就好，反而會帶來更高的現(xiàn)金流風(fēng)險。在發(fā)展時要兼顧速度和效益，從一開始就不要進(jìn)行粗放、激進(jìn)的經(jīng)營方式。因為最后比拼的是所有者權(quán)益，規(guī)模適中的產(chǎn)能更加有利于控制成本，進(jìn)行精細(xì)化運作，防止經(jīng)營失控。

第四，做企業(yè)現(xiàn)金流最重要。ERP實訓(xùn)中一旦企業(yè)現(xiàn)金流斷裂，就會立即被宣布破產(chǎn)，這點上與現(xiàn)實中很相似。在現(xiàn)實中企業(yè)在利潤發(fā)生虧損時仍然可以維持運轉(zhuǎn)，但一旦資金鏈出現(xiàn)斷裂就無法為繼了，這次實訓(xùn)讓我對現(xiàn)金流的重要性有了更加感性和直觀的認(rèn)識。

第五，適當(dāng)?shù)纳�產(chǎn)線結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是成功的關(guān)鍵。在布局生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時一定要有前瞻性，既要滿足當(dāng)下企業(yè)利潤，又要為以后的發(fā)展布局，不可偏廢其一。

總結(jié)：通過整個實訓(xùn)過程中，我全面了解了企業(yè)的各項經(jīng)營運作和財務(wù)資金循環(huán)，培養(yǎng)了自己的企業(yè)經(jīng)營意識和競爭意識，同時深感企業(yè)經(jīng)營管理的不易。此外，這種團(tuán)隊合作分工的形式也有益于大家互相學(xué)習(xí)、相互交流，尤其是如何表達(dá)自己的觀點說服他人，以及如何在思維碰撞中理解和接受他人的想法，這是一個合作、表達(dá)、磨合、堅持和妥協(xié)的過程，記憶猶新，獲益匪淺。

擴(kuò)展閱讀：ERP總結(jié)報告

學(xué)院為了讓我們擁有更多的實踐經(jīng)驗和如何進(jìn)行企業(yè)管理與經(jīng)營，組織了為期四周的ERP沙盤模擬生產(chǎn)實習(xí)。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、庫存物料、資金、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源。我們實訓(xùn)的主要內(nèi)容有，制定企業(yè)整體戰(zhàn)略、資金籌集、市場開拓、廣告投放、生產(chǎn)管理、采購管理及財務(wù)運作等方面。我們小組有五個人，各自擔(dān)任著不同的角色，分別是首席執(zhí)行官（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、營銷總監(jiān)（CMO）、運營總監(jiān)（COO）、采購總監(jiān)(CLO)。我在小組ERP沙盤模擬的時候擔(dān)任的是采購總監(jiān)一職，采購總監(jiān)在演練中的地位很重要，它要下原料訂單，買原材料。它既要跟財務(wù)商量好費用又要跟生產(chǎn)商量好產(chǎn)能，在大家的配合下這個模擬的企業(yè)才能很好的運行下去。

采購總監(jiān)的職責(zé)是把好每一個原材料的關(guān)。要知道整個運作過程都是在生產(chǎn)產(chǎn)品然后賣產(chǎn)品，在生產(chǎn)的時候我們采購就得與生產(chǎn)總監(jiān)商量好什么時候需要原材料，然后就得提前購買。原料采購涉及兩個環(huán)節(jié)：簽訂采購合同和按合同收材料。采購合同要注意采購提前期，根據(jù)上季度所下采購訂單接受相應(yīng)的原料入庫，并按規(guī)定付款或計入應(yīng)付賬款，用空桶表示原料訂貨，將其放在相應(yīng)的訂單上，R1、R2需要一個季度的采購提前期；R3、R4需要兩個季度的采購提前期。我必須牢記這些，以免延誤生產(chǎn)，進(jìn)而延誤交貨，如果延誤交貨就得扣除相應(yīng)的違約金，這樣權(quán)益就會降低，我們整個團(tuán)隊就會受到損害。我除了要跟生產(chǎn)總監(jiān)做好配合之外我們還要與財務(wù)總監(jiān)做好配合，財務(wù)總監(jiān)每年都要做一個財務(wù)上的預(yù)算，所有進(jìn)出款項都要一清二楚，我們購買原材料花的錢都要通過財務(wù)總監(jiān)的預(yù)算進(jìn)行撥款的，一個企業(yè)要運行的好就得有章有序，ERP也是如此。市場總監(jiān)跟我們關(guān)系也很重要，每一年初他們都要接一年的訂單，一年能生產(chǎn)幾個產(chǎn)品我們就要采購多少原材料，這些都是環(huán)環(huán)相扣的，除了營銷，CEO也要很關(guān)注采購，就是怕出任何差錯，從這兒看來，團(tuán)隊協(xié)作還是非常重要。

作為采購總監(jiān)，我需要很細(xì)心，從全局出發(fā)，不能出錯，否則就會給我們的整個運作帶來麻煩。我需要時刻關(guān)注生產(chǎn)情況和銷售情況，以使在經(jīng)營過程中原材料供應(yīng)及時。在運行過程中一旦出現(xiàn)原材料短缺的情況，生產(chǎn)就會中斷，或者是高價購買或者是不能交貨而賠償巨額違約金，給企業(yè)帶來巨大損失。與此同時，作為采購人員，必須盡量保持庫存為零，從而減少現(xiàn)金占用量和保管費用。

在ERP沙盤模擬實驗中，采購人員的決策與生產(chǎn)的數(shù)據(jù)必須一致。在CEO的整體決策和營銷總監(jiān)提供的廣告訂單下，依賴生產(chǎn)總監(jiān)就生產(chǎn)線及生產(chǎn)設(shè)備提供的信息，再根據(jù)各種原材料的采購提前期，來確定訂購原材料的數(shù)量和日期。同時，向財務(wù)總監(jiān)匯報一下所需采購金的數(shù)額和日期，根據(jù)財務(wù)總監(jiān)的建議，再做一系列調(diào)整。但是要計算的那么的準(zhǔn)確也不是件容易的事。P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采購提前期也不同。P1的原材料為R1,P2的原材料為R1+R2，P3的原材料為2R2+R3，P4的原材料為R2+R3+2R4。然而R1，R2提前一個季度采購，R3，R4需要提前兩個季度采購，這為P3，P4的原材料采購帶來困難。另外，在沙盤經(jīng)營過程中，因為有不確定因素的存在，計劃趕不上變化，比如計劃在下一季度變更新的生產(chǎn)設(shè)備或者生產(chǎn)確定數(shù)量的P2，P3，但因為資金的不到位或者訂單的交付，需要臨時改變決策，這時采購原材料的個數(shù)也必須隨著設(shè)備的變更和訂單的交付而隨時保持變動。為了確保計算的正確性，我需要和生產(chǎn)總監(jiān)同時計算，然后對比計算結(jié)果，確保原材料的供應(yīng)，也減輕了生產(chǎn)和財務(wù)的壓力。在計算過程中，必須保持高度的清醒，認(rèn)真計算，使得在資金緊張上的情況下，不產(chǎn)生庫存積壓。

在企業(yè)運營的過程中，我們也遇到了一些麻煩。例如，在第一年和第二年的運營中，由于不太熟悉操作流程和市場的情況，在廣告的投放上發(fā)生了重大的事務(wù)。廣告費投了不少，但由于沒有選好市場，沒有確定主打產(chǎn)品，以及投放的數(shù)量不合理，導(dǎo)致拿不到訂單，使得產(chǎn)品積壓，材料庫存嚴(yán)重，損失了不少的資金。而正由于這樣，使得在下一年的生產(chǎn)中不得不貸款，否則資金流就會中斷，那么企業(yè)也就破產(chǎn)了。另外，在第四年的生產(chǎn)中，由于之前沒有做好預(yù)測和精確的計算，大量全自動開拓生產(chǎn)線，開拓市場，以及廣告費用投放的不合理，使得企業(yè)在生產(chǎn)的途中資金流中斷了。后來，老師看到我們的生命力比較旺盛，固定資產(chǎn)龐大，于是給我們?nèi)谫Y了60個幣。在老師的幫助下，我們恢復(fù)了正常的運營，并第一次使得凈利潤為正數(shù)。通過這次的教訓(xùn)，我們在運作的時候就更加的謹(jǐn)慎了。在開始進(jìn)行運營之前，認(rèn)真開每一次的年度會議，制定年度計劃，計算好廣告投放的數(shù)量和要投放的市場，并計算采購數(shù)量和能夠生產(chǎn)的數(shù)量，然后開始生產(chǎn)。在后來的兩年里，我們通過這樣的計策，一直盈利，沒有出現(xiàn)虧損的情況。而且在最后，我們公司最后的成績排在第二，真的是一件非常激動和高興的事情。

物理沙盤模擬結(jié)束后，我們開始電子沙盤模擬的操作。剛開始老師帶領(lǐng)我們熟悉了一下操作流程，然后由我們自行操作。電子操作比物理操作要簡單，但是一不小心就會破產(chǎn)，因為里面隱藏了很多方面的內(nèi)容，沒有顯現(xiàn)出來。例如，像折舊費、管理費、租金、利息等，很多企業(yè)沒有注意到這些隱藏的費用，大肆購買全自動生產(chǎn)線，購買廠房開辟P1、P2、P3甚至P4的市場，導(dǎo)致對后資不抵債，企業(yè)在一年后就不得不破產(chǎn)。另外有的企業(yè)在下訂單時沒有計算好，以致沒有足夠的原料入庫，使得后來不得不以兩倍或是三倍的價格實行緊急采購。所以不管是物理沙盤模擬還是電子沙盤模擬，在經(jīng)營的年初得做好年度規(guī)劃，做好預(yù)算，尤其是在材料采購方面。

在這次的沙盤模擬中我深刻體會到，在ERP沙盤實驗中，雖然采購人員的工作沒有財務(wù)人員那么多，那么繁忙，但是缺少了采購人員是萬萬不能。沒有采購人員，那么企業(yè)的產(chǎn)品就無法生產(chǎn)，那么也就談不上產(chǎn)品銷售和市場的開拓，后面的一切工作將無法進(jìn)行下去。所以，擔(dān)任企業(yè)采購總監(jiān)這一職，我就得好好的把這份工作做好，盡職盡責(zé)。在企業(yè)進(jìn)行運營之前，和財務(wù)總監(jiān)做好充分的溝通，了解最大的采購量。然后再和生產(chǎn)總監(jiān)一起商量，下多少訂單，入多少庫。每一步都不能隨意去做，而要步步穩(wěn)扎，這樣才不會出現(xiàn)材料短缺或積壓的現(xiàn)象發(fā)生。

同時，這次的實驗讓我再次體會到了團(tuán)隊協(xié)作精神的可貴。在實驗過程中，由于每個人擔(dān)任著不同的角色，各自對企業(yè)運營的戰(zhàn)略和策略有著不同的意見和看法，在某些方面會有沖突。但是，集體就是力量，在大家充分討論利害關(guān)系和共同面對問題后，綜合大家的意見，取其利而避其害，得出令人滿意的方案，然后開始新一年的生產(chǎn)。在運營中，我們每個人也不能太獨斷，聽取隊員的意見，服從CEO的策略，從企業(yè)整體出發(fā)，這樣才能發(fā)揮出最好的水平，把企業(yè)經(jīng)營的更加完美。

這次的實驗教會了我很多，它會知道我更好的工作和學(xué)習(xí)，我會認(rèn)真吸收，并將之運用在以后的工作當(dāng)中。

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