煙草學校培訓心得體會

煙草系統(tǒng)干部培訓心得體會

按照**中煙和煙草公司的安排和部署，本人在煙草職工教育培訓

中心經(jīng)歷了一個月的專業(yè)理論知識培訓，系統(tǒng)地學習了《領導能力與領導藝術》、《經(jīng)濟法》、《工業(yè)企業(yè)管理》、《職務犯罪及預防》、《公文寫作與公文處理》、《商務禮儀》、生產(chǎn)流程管理、財務管理等10余門課程。雖然加入這個培訓團體時間較短，但感觸頗深，受益匪淺，通過學習，我深刻理解了**中煙跨越式大發(fā)展理念的精髓。“150、300”目標和“11910”工程的提出，進一步夯實了各項基礎，完善了管理體系，提升了服務水平和管理水平，也讓**中煙科學管理收到了“外化于形、內(nèi)化于心、固化于制、行成于效”的突出效果，為企業(yè)決勝市場打下堅實的基礎。

本人在**煙廠分管生產(chǎn)、技術、質量及設備等工作，“如何增強員工的認同感和歸屬感，提高員工的大局意識、危機意識、責任意識、創(chuàng)新意識和質量意識，努力實現(xiàn)‘員工隊伍專業(yè)化’”成為我工作中的首要問題。結合本次培訓，我認為在今后的工作中，必須緊緊抓住產(chǎn)品質量、工藝技術這條主線，始終把“加大產(chǎn)品研發(fā)力度，抓安全生產(chǎn)管理，保產(chǎn)品質量，保設備穩(wěn)定運行，提倡節(jié)能減排、挖潛降耗、創(chuàng)新管理”作為開展工作的主導思想，做到制度管理抓“實”，產(chǎn)品管理抓“高”，質量管理抓“細”，人員管理抓“全”，安全管理抓“嚴”，科學管理抓“新”，積極探索靈活多樣的工作方法，為員工搭建實現(xiàn)個人價值的平臺，創(chuàng)新終端服務，力求使員工隊伍素質邁上一個全新的高度。

一、干部隊伍建設方面

（一）班子隊伍建設。作為煙廠經(jīng)營層班子成員，本人深知自己肩上的重任，在工作中努力做好表率。一是在處理工作關系上，注意擺正自己的位置，自覺維護集體利益和集體榮譽，力求做到公正辦事、公平處事，敢于講真話講實話，敢于承擔責任，做到不鬧無原則的糾紛；二是堅持民主集中制原則，重視班子民主生活會，認真開展批評與自我批評。工作中，按照“集體領導、民主集中、個人醞釀、會議決定”的要求，堅持大事商量、小事通氣。同時，善于集中廣大職工的智慧形成科學決策，支持公司職工員工大會、工會的工作，對于重大問題多請示，常匯報，執(zhí)行會議作出的決定，把自己分管的工作進行通報，做到在位不越位，分工不分家，做到胸懷大局，作風民主。同時，進一步加強自身主觀世界的改造，增強了廉潔從政意識，以“嚴格、規(guī)范、廉潔、誠信、創(chuàng)新”為己律，努力錘煉和提高班子成員拒腐防變的能力。

（二）干部隊伍建設。嚴格考核干部的政治素質、管理素質和工作業(yè)績，從政治表現(xiàn)、工作能力、員工評價和生產(chǎn)指標等方面對干部進行監(jiān)督和檢查，開展全面綜合的考察。要求干部樹立服務于員工的管理理念，站位高，有政治敏銳性。

我們從管理人員抓起，逐步提升各級管理人員的政治素質、管理素質和工作業(yè)績，打造一支高素質、高覺悟、高水準的服務型管理團隊；營造“和諧向上、健康文明”的文化氣息，打造一支“敢于擔當、勇于拼搏、樂于奉獻”的干部隊伍，為全年生產(chǎn)經(jīng)營任務的順利完成

提供有力的保障。

二、員工隊伍建設方面

（一）全面落實“四定”薪酬方案，打造適合公司發(fā)展的一套激勵機制，為員工提供更為廣闊的發(fā)展平臺，真正體現(xiàn)按勞分配、任人唯賢的原則，努力實現(xiàn)人適其位、人盡其用、能者上庸者下，為員工今后的發(fā)展作出更為長遠的規(guī)劃。

（二）加強企業(yè)文化建設，營造“和諧向上、健康文明”的員工文化氣息，力求塑造一支凝聚實干、朝氣蓬勃、敢打硬仗的員工隊伍。

（三）切實加強員工思想政治工作，堅持員工懇談會機制，為員工解決生產(chǎn)及生活中遇到的疑惑和困難，鼓勵員工從源頭上參與公司的各項管理。利用宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)絡、電子顯示屏等媒介運行方式，不斷提升輿論導向能力，潛移默化地提高全員素質，用和諧促生產(chǎn)、促發(fā)展。

（四）加強員工培訓力度，遵循“培養(yǎng)一批、使用一批、儲備一批”的原則，堅持培訓考核到位、合格上崗、逐批進行的方式，在調(diào)整培訓形式上下功夫，開辟多條培訓通道。

（七）加強班組建設，發(fā)揮班組在生產(chǎn)、技術、品質、安全和文體活動方面的專長，將培養(yǎng)員工學習能力、建立學習型員工隊伍的目標運用到實際工作中。

三、生產(chǎn)過程管控方面

（一）在生產(chǎn)管理工作中，將針對部分生產(chǎn)線不均衡的情況，從

人員上合理分配，從生產(chǎn)上妥善安排，做好生產(chǎn)的組織和協(xié)調(diào)工作，優(yōu)化生產(chǎn)模式，提升執(zhí)行能力，實施柔性加工，優(yōu)質高效地完成公司下達的生產(chǎn)任務。

（二）在質量管理工作中，將從標準化和規(guī)范化的角度出發(fā)，嚴格履行質量管理職責，優(yōu)化工藝參數(shù)，用人防與技防建立雙重屏障，杜絕不良品，嚴控VOC指標、部分溶劑指標及熒光物質，踐行質量方針，實現(xiàn)質量目標。

（三）在成本管理工作中，不斷加大和強化新產(chǎn)品開發(fā)力度，不斷改進、調(diào)整生產(chǎn)工藝，降低成本，提高效率。在總結201*年提效降耗工作經(jīng)驗的基礎上，認真借鑒和吸引同行業(yè)先進企業(yè)的管理經(jīng)驗和方法，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，找出關鍵點加以攻關，將降低原輔材料消耗作為今年的首要攻關課題，在合理的基礎上提高機效、控制消耗指標，使對標工作在車間順利進行，逐步實現(xiàn)成本管理精算化。

（四）在現(xiàn)場管理工作中，我們將強化管理，突出特色，以精細管理為手段，依托6S管理方法，實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場整潔有序、管理現(xiàn)場規(guī)范高效、保障現(xiàn)場環(huán)保周到。

四、法律法規(guī)方面

通過學習，熟悉了煙草法律法規(guī)，為依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營奠定了理論基礎�，F(xiàn)代社會是法治社會，這就要求我們在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中更應當規(guī)范我們的行為。打鐵需要自身硬，作為一名煙草企業(yè)職工，在工作中更應該認識到煙草理論的重要性，只有掌握好法律法規(guī)，我們才能在工作中做到實事求是，有法可依，息事寧人。在學習期間，我積極與同學、老師交流學習心得，遇到疑難問題虛心向領導請教。通過

學習，再聯(lián)系實踐讓我更加明白了我們肩上的使命感和責任感。干一行就要愛一行，只有用理論武裝自己的頭腦，并運用到實踐中，才能更好地在崗位上發(fā)揮作用。

通過學習，及時找出自身存在的不足和確定今后努力的方向，目前主要問題是：距離**中煙干部工作高標準要求還有差距，有待于在今后的工作中提高，以高質量地去完成各項工作；在做好各項生產(chǎn)工作中，應當樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。另外還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力�？傊�，在今后工作中我將圍繞**中煙的整體工作思路，認真發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”。

總之，一個月的時間不長，體會很深，收獲很大。在今后的工作中，我深知要努力的還很多，我一定會加強學習，切實增強政治意識、責任意識、大局意識，振奮精神、齊心協(xié)力，為推進“卷煙上水平”、實現(xiàn)**中煙異軍明日騰飛作出積極的貢獻！

擴展閱讀：煙草培訓心得體會-王磊

心得體會

進入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務營銷等相關知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

4、目標能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力�？蛻艚�(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

王磊201*.6.17

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