網(wǎng)站備案被退回問題總結(jié)

網(wǎng)站備案被退回問題總結(jié)

一、因通信管理局未收到《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單》原件或其它資料未按規(guī)定提交（例如：提交資料不全；資料與核驗(yàn)單信息不符；要求提交原件而非復(fù)印件等），導(dǎo)致備案未能通過，占被拒絕總量的51.71%；解決辦法：

根據(jù)《各地通信管理局備案須知》的要求提供原件、電子或復(fù)印件等各種形式的資料。請認(rèn)真填寫核驗(yàn)單并仔細(xì)校對。（也可以聯(lián)系我們來完成這項(xiàng)工作）二、因提交無效身份證號、無效證件號、地址不詳細(xì)、電話號碼錯(cuò)誤等號碼類原因，導(dǎo)致備案未能通過，占被拒絕總量的29.85%；解決辦法：

嚴(yán)格按照新網(wǎng)提供的《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單》相關(guān)要求填寫信息，并設(shè)置二次審核機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及真實(shí)性。

三、因網(wǎng)站主辦者沖突（網(wǎng)站主辦者已經(jīng)有過備案記錄），導(dǎo)致備案未能通過，占被拒絕總量的10.98%；解決辦法：

了解客戶原來是否有過網(wǎng)站備案經(jīng)歷，并通過工信部備案網(wǎng)站進(jìn)行查詢與核實(shí)。最簡單的方法是換個(gè)身份證號即可。

四、域名沖突（所提交域名已經(jīng)有過備案記錄），占已被拒絕總量的6.78%；解決辦法：

給客戶網(wǎng)站提交備案資料前，必須通過工信部備案網(wǎng)站進(jìn)行查詢與核實(shí)是否已經(jīng)有過備案信息。如果有記錄的話，給信管局發(fā)傳真注銷，需要域名證書和身份證復(fù)印件。

五、因涉及醫(yī)療、教育等必須前置審批的經(jīng)營項(xiàng)目，導(dǎo)致備案未能通過，占已被拒絕總量的0.68%；解決辦法：

及時(shí)了解國家相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)對于模棱兩可的內(nèi)容，事先咨詢當(dāng)?shù)貒�家相關(guān)行政部門，對于要求前置審批的經(jīng)營項(xiàng)目，待審批通過后再提交備案資料。文章出自：

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)站備案各種問題匯總

關(guān)于網(wǎng)站備案問與答

1.問：網(wǎng)站為什么要備案？

答：根據(jù)《國務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的第二條、第四條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，必須取得許可或者履行備案手續(xù)，否則不得從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

2.問：應(yīng)該由誰來幫助主辦者完成備案？

答：很多網(wǎng)站主辦者詢問，到底是接入商（服務(wù)器托管或者空間租用）還是域名注冊商來幫助其完成網(wǎng)站ICP備案？答案是接入商。備案系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)很明確要求填寫接入商的名稱和服務(wù)器放置的地點(diǎn)和IP地址，而不是域名注冊商信息。域名注冊只是取得域名的方式。因此，域名注冊商沒有義務(wù)協(xié)助網(wǎng)站主辦者完成備案流程。

3.問：什么是接入商？

答：備案系統(tǒng)中所說的接入商，是指為您提供虛擬主機(jī)、服務(wù)器托管或者專線接入的公司。您可以聯(lián)系您公司的技術(shù)人員或者網(wǎng)站制作人員了解詳細(xì)情況。

4.問：備案的審核時(shí)間要多長？

答：根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部令33號令)第12條規(guī)定，省通信管理局在收到備案人提交的備案材料后，材料齊全的，應(yīng)在二十個(gè)工作日內(nèi)予以備案；材料不齊全的，不予備案，在二十個(gè)工作日內(nèi)通知備案人并說明理由。首次備案的，用戶備案信息須經(jīng)過接入商核實(shí)后才會(huì)遞送到通信管理局進(jìn)行審核；備案信息修改的，備案信息最后修改日期為起始計(jì)算時(shí)間。工作日不包含法定節(jié)假日和周末。由于網(wǎng)站備案數(shù)量非常大，所以不可能一提交備案就能審批下來。一般最短一到兩個(gè)工作日，最長不超過20個(gè)工作日。管局也在努力進(jìn)行審核，請您一定記住，做好網(wǎng)站前要先做好備案工作，以免影響網(wǎng)站的正常開通。

5.問：備案為什么一直沒通過？

答：請先登錄備案系統(tǒng)查看您備案所處的階段，并按照以下提示處理：

您的備案信息處于“報(bào)備階段-信息提交”，說明您的信息還沒有提交完成，請您登陸備案系統(tǒng)，確認(rèn)備案信息填寫完畢并及時(shí)提交。

您的備案信息處于“報(bào)備階段-接入者核實(shí)”，說明您的信息尚處于接入商核實(shí)階段，需要接入商對您的信息進(jìn)行核實(shí)后才會(huì)送到管局審核。請您聯(lián)系您的接入商核實(shí)信息。

您的備案信息處于“報(bào)備階段-退回接入商修改”，說明您的信息填寫存在某些方面的不正確信息，現(xiàn)已經(jīng)退回接入商進(jìn)行修改。請您聯(lián)系您的接入商，及時(shí)修改您的備案信息，以便早日通過。

“備案階段-退回網(wǎng)站主辦者修改”：說明您的信息存在某些方面的不正確信息，現(xiàn)已經(jīng)退回修改，請登陸系統(tǒng)進(jìn)行修改�！皩徍送ㄟ^”：說明您的備案信息已經(jīng)通過。

6.問：如何修改備案信息？答：根據(jù)現(xiàn)有流程，用戶在提交網(wǎng)站備案信息后，不能自行修改信息，需由其接入服務(wù)商代為修改，其目的在于強(qiáng)化接入服務(wù)商的代備案責(zé)任，減輕網(wǎng)站主辦者自行備案負(fù)擔(dān)。請您聯(lián)系您的接入商進(jìn)行修改。

7.問：原來的接入商找不到了怎么辦？

答：很多用戶反映，以前備過案，不過服務(wù)器變更，原來的接入商已經(jīng)聯(lián)系不上或者原來的接入商不愿意刪除接入信息，該怎么完成備案？其實(shí)，你只需要請現(xiàn)在的接入商幫你新增接入并核實(shí)好備案信息即可。原來的接入信息不正確，各地管局會(huì)以此作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來考核接入商的，而且不會(huì)影響您的備案。

8.問：備案密碼丟失了怎么辦？

答：現(xiàn)在系統(tǒng)（三期系統(tǒng)）備案的用戶名就是備案號。

1、您可以通過系統(tǒng)找回。登陸，在右下角有“找回備案密碼”按鈕，選擇主體所在省，在跳出的網(wǎng)頁中，輸入“備案/許可證號、證件類型、證件號碼”，輸入完成后點(diǎn)提交。如果信息填寫正確，系統(tǒng)會(huì)向您當(dāng)年注冊的E-mail發(fā)送新備案密碼。

2、如果您的備案信息是接入商代為備案的，您可以聯(lián)系代為備案的接入商重置密碼。

3、您也可以通過聯(lián)系管局取回備案密碼。

9.問：找回密碼怎么無法登陸備案系統(tǒng)？

答：很多用戶找通信管理局找回備案密碼后，總反映說無法登陸系統(tǒng)。這里需要澄清的是，根據(jù)原來舊備案系統(tǒng)，通過用戶名密碼是可以直接登錄的。但備案系統(tǒng)升級之后，改成了部、省、企業(yè)三級架構(gòu)，用戶要登錄查看備案信息及備案狀態(tài)，只能通過企業(yè)側(cè)系統(tǒng)登錄。因此，新的備案系統(tǒng)架構(gòu)中，密碼包含兩層：一是登錄企業(yè)側(cè)系統(tǒng)的密碼，用戶登錄不同的企業(yè)側(cè)系統(tǒng)可以自行設(shè)定，登錄企業(yè)側(cè)系統(tǒng)的密碼找回、修改和重置由接入商系統(tǒng)和接入商負(fù)責(zé)；二是備案密碼，即只有在接入商修改備案信息、注銷備案等才使用該密碼。該密碼并不用來登陸企業(yè)側(cè)備案系統(tǒng)。管局重置的是備案密碼，并非用來登錄的。

10.問：主體沖突如何處理？

答：備案系統(tǒng)對主體的要求必須唯一性，即一個(gè)主體只能有一個(gè)備案號。判斷主體沖突，并不是以主辦單位名稱為標(biāo)準(zhǔn)，而是依據(jù)“主辦單位證件類型+證件號碼”來判斷主體是否唯一的。如果提示主體沖突，就說明該證件號碼已經(jīng)在備案庫中存在了。您可以通過備案系統(tǒng)公共查詢來查主體證件號碼是否已經(jīng)備案過。如果您要注銷該主體沖突，請依照下列方式處理：

1、如果已經(jīng)取得四川備案號，您可以申請管局注銷該主體的備案，具體見：2、如果是外省市備案號，請聯(lián)系各管局。

11.問：域名沖突如何處理？

答：如果您備案過程中發(fā)現(xiàn)您的域名先前已經(jīng)被別人備案過了，可能是因?yàn)槟�以前已�?jīng)備案過或者在您注冊域名前有人購買過該域名并進(jìn)行了備案。您可以根據(jù)系統(tǒng)提示聯(lián)系沖突域名所在地通信管理局處理。您還可以在備案網(wǎng)站公共查詢中查詢該域名的備案地（備案號第一個(gè)字是省份的簡稱），并聯(lián)系該管局申請網(wǎng)站注銷。如果沖突的備案號是“蜀”打頭的，您可以通過以下鏈接下載申請表格，并按照表格中的要求操作，具體見：

12.問：為什么管局注銷后還提示沖突？

答：現(xiàn)在系統(tǒng)（三期系統(tǒng)）中，管局已經(jīng)注銷了備案主體或者備案網(wǎng)站，但接入商提交時(shí)仍顯示主體沖突或者域名沖突。這是因?yàn)槿�期系統(tǒng)是三級架構(gòu)，管局注銷后，需要接入商界面進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。因此，管局注銷后，接入商需要在企業(yè)側(cè)備案系統(tǒng)下載最新數(shù)據(jù)，下載之后就可以正常提交了。

13.問：備案信息變更時(shí)，是否需要提交核驗(yàn)單？

答：1、當(dāng)網(wǎng)站備案信息中的“主體信息”發(fā)生變化時(shí)，接入服務(wù)單位應(yīng)按規(guī)程對更新信息進(jìn)行當(dāng)面核驗(yàn)。具體來說，若網(wǎng)站主辦者為單位，當(dāng)單位資質(zhì)證明信息和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份信息發(fā)生變化時(shí)，需當(dāng)面核驗(yàn)；若網(wǎng)站主辦者為個(gè)人，個(gè)人身份信息發(fā)生變化時(shí)，需當(dāng)面核驗(yàn)。

2、當(dāng)網(wǎng)站備案信息中的“聯(lián)系方式”、“網(wǎng)站信息”發(fā)生變化時(shí)，不要求一定要當(dāng)面核驗(yàn)，但也應(yīng)及時(shí)核實(shí)更新，保證信息真實(shí)準(zhǔn)確。

3、當(dāng)網(wǎng)站備案信息中的“接入信息”發(fā)生變化時(shí)，接入服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)更新，保證信息真實(shí)準(zhǔn)確。

14.問：在已有備案號的信息下新增網(wǎng)站，要?jiǎng)h除怎么辦？

答：由于主體已經(jīng)取得備案號，網(wǎng)站主辦者無法修改，同時(shí)由于網(wǎng)站未審核通過，無法申請注銷；而接入商能修改信息，但無法刪除整個(gè)網(wǎng)站的信息。所以這時(shí)候只能由通信管理局操作。所以請您與通信管理局聯(lián)系，申請刪除該網(wǎng)站的信息。

15.問：一個(gè)主體有多個(gè)備案號的如何處理？

答：案號的發(fā)放是根據(jù)主體來的，一個(gè)主體只能有一個(gè)備案號。備案系統(tǒng)中，對主體的判斷是根據(jù)“證件類型+證件號碼”相結(jié)合的。如果發(fā)現(xiàn)主體重復(fù)了或者一個(gè)主體有多個(gè)備案號，正確的做法是留下一個(gè)備案號，注銷其余的，然后把其他的域名添加在該備案號下面。

16.問：什么是前置審批，如何辦理？

答：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第5條等有關(guān)規(guī)定，擬從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，根據(jù)法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的，在履行備案手續(xù)時(shí)，還應(yīng)向其住所所在地省通信管理局提交相關(guān)主管部門審核同意的文件。擬從事電子公告服務(wù)的，在履行備案手續(xù)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)向其住所所在地省通信管理局提交電子公告服務(wù)專項(xiàng)備案材料。

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