品牌建設(shè)總結(jié)

石家莊鳳山化工有限公司品牌建設(shè)總結(jié)

石家莊鳳山化工有限公司是生產(chǎn)“FHS”品牌工業(yè)硝酸鈉和亞硝酸鈉為主的化工企業(yè)。近年來，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高綜合競爭力為目標(biāo)，實施“以質(zhì)量求生存，以誠信贏顧客，以科技謀發(fā)展，以創(chuàng)新造名牌”的質(zhì)量方針，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高效益方面取得了一定的成效。同時，也在腳踏實地的搞好品牌建設(shè)，來推進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

一、打造品牌，創(chuàng)新觀念。

品牌是一種無形資產(chǎn)，品牌就是知名度。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會生產(chǎn)力日益提高，給企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇的同時，也面臨著更大的競爭壓力。有了知名度就有了凝聚力，也就有了發(fā)展的動力。石家莊鳳山化工有限公司注重實施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)立自己的產(chǎn)品品牌參與市場競爭，只有新的競爭觀念，樹立新的競爭意識才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。公司通過主動做好市場調(diào)研，摸清自身優(yōu)勢，熟悉競爭對手情況，作好市場定位，以最優(yōu)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，提高企業(yè)品牌的知名度。

二、品牌建設(shè)以質(zhì)量為核心，以誠信為基礎(chǔ)。

狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提高品牌美譽(yù)度，公司始終根植于產(chǎn)品質(zhì)量這塊基石之上，品牌源自于產(chǎn)品，而客戶最初對品牌的認(rèn)知就是從產(chǎn)品質(zhì)量中得到的，所以，必須在質(zhì)量管理上下工夫。企業(yè)不斷完善對質(zhì)量體系建設(shè)，內(nèi)設(shè)質(zhì)量體系管理部門、質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員和產(chǎn)品檢測設(shè)備，并擁有先進(jìn)的質(zhì)檢手段。從車間、班組到公司，從原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)工序到成品出廠各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程質(zhì)量監(jiān)控，把質(zhì)量責(zé)任分解到每一個環(huán)節(jié)之中，實行質(zhì)量中間控制分析，在關(guān)鍵工序上設(shè)立質(zhì)量控制點，質(zhì)檢人員嚴(yán)把質(zhì)量控制點，確保生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)，確保每個單元都有原始真實的記錄，保證了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。同時還積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品亞硝酸鈉質(zhì)量控制上，采用“雙采”標(biāo)準(zhǔn)。兩大產(chǎn)品先后獲得了“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號。

誠信是衡量企業(yè)品牌的一個重要因素，讓客戶滿意，保持一種長期互惠互利的合作關(guān)系，誠信尤其重要。擁有了誠信品牌，就掌握了競爭的主動權(quán)，就能處于市場的主導(dǎo)地位。公司按照國家及相關(guān)規(guī)定制定了詳細(xì)的售后管理制度，對每個客戶建立客戶檔案，經(jīng)常性地進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和記錄，認(rèn)真聽取客戶對公司產(chǎn)品的意見和建議，及時反饋到相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，每年定期兩次發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進(jìn)行滿意度測評，努力與客戶建立起一種連續(xù)性交往關(guān)系，提高客戶的滿意度和誠信度，以保持和吸引更多的客戶。近年來，公司未發(fā)生過因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的任何糾紛，滿意度測評結(jié)果均超過年初制定的質(zhì)量目標(biāo)，贏得了較好的市場信譽(yù)，并被評為“重合同守信用”單位。

三、加大宣傳力度，創(chuàng)造社會效益。

充分利用電視臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙等各類媒體，以新聞報道、專題片等形式宣傳公司品牌，每年參加或組織行業(yè)交流會，積極參與冀中能源集團(tuán)組織各項外宣及文體活動，擴(kuò)大在公眾中的知名度。同時，還加強(qiáng)了申報工作，近期完成了河北省著名商標(biāo)、河北省誠信企業(yè)及河北省質(zhì)量效益型企業(yè)等申報工作，近年來，通過公司上下的努力，無論在科研開發(fā)還是在企業(yè)管理創(chuàng)新中都取得了優(yōu)異成績，在科研開發(fā)中“雙效蒸發(fā)”、“硝鹽蒸發(fā)結(jié)晶技術(shù)”、“無攪拌連續(xù)轉(zhuǎn)化”、“硝鹽生產(chǎn)節(jié)能減排技術(shù)”等先后獲得多項省市級科學(xué)技術(shù)成果獎，部分技術(shù)還獲得了“中國企業(yè)新紀(jì)錄”稱號，還有部分已經(jīng)申請了國家專利；201*年公司實行全面精細(xì)化管理，以“單項工作爭一流，整體工作上臺階，“向國內(nèi)同行業(yè)一流企業(yè)挺進(jìn)”的精細(xì)化管理戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，加強(qiáng)制度管理，規(guī)范日常工作，全面提高了公司科學(xué)管理水平。這兩項企業(yè)管理成果先后被河北省和中國煤炭工業(yè)協(xié)會評為一等獎和二等獎，201*年公司還被中國煤炭協(xié)會評為“全國煤炭系統(tǒng)文明企業(yè)”。這些榮譽(yù)的取得進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)名牌的意識和積極性，爭取將更多的優(yōu)勢發(fā)揮出來。品牌就是效益，名優(yōu)產(chǎn)品能占領(lǐng)市場，有了品牌，市場就有了銷路，自然給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益，也就促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，連年公司被評為當(dāng)?shù)亍凹{稅大戶”。

201*年到201*年，連續(xù)三年來公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐年提高：201*年完銷售收入16145.02萬元，利稅總額981.5萬元。201*年完銷售收入23450.24萬元，利稅總額2996.47萬元。201*年完銷售收入18385.29萬元，利稅總額3938.88萬元。不僅如此，公司通過對節(jié)能減排技術(shù)的應(yīng)用，利用生產(chǎn)中的余熱，每年為周邊居民區(qū)10多萬平米的家屬區(qū)解決了冬季供暖問題，也為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

品牌建設(shè)是一種無形的資產(chǎn)，能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，具有一種巨大的推動企業(yè)發(fā)展的力量，有利于企業(yè)知名度和競爭力的提高，石家莊鳳山化工有限公司正是運用品牌建設(shè)腳踏實地的做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，本著誠信贏得顧客的原則，為產(chǎn)品品牌開創(chuàng)一條發(fā)展之路，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

擴(kuò)展閱讀：201*年品牌建設(shè)年工作總結(jié)

北疆物業(yè)管理部201*年開展“品牌建設(shè)年”工作總結(jié)

北疆物業(yè)管理部在生服公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展“品牌建設(shè)年”活動和“調(diào)增上”活動的要求，以“三有”、“四到”為工作原則，較好的完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將201*年品牌建設(shè)年活動開展情況進(jìn)行一下總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實公司部署的各項活動。

北疆物業(yè)組織全體黨員、機(jī)關(guān)干部和隊長、班組長骨干圍繞“立足新起點、迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新發(fā)展”為主題的形勢任務(wù)教育，認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)干部和班組職工的學(xué)習(xí)。

召開了“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動動員會，會上徐經(jīng)理和竇書記認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了文件精神和中心領(lǐng)導(dǎo)講話精神，并就如何開展好活動提出了具體要求。在查找問題階段，全體黨員干部職工圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動，認(rèn)真開展了自查自糾工作，并重點圍繞如何加強(qiáng)日常管理和經(jīng)營管理，日常如何搞好物業(yè)服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)水平等問題進(jìn)行自查和分類匯總，共征集合理化建議40余條。

二、提升物業(yè)管理水平，提高品牌的認(rèn)同度。

牢固樹立“服務(wù)引領(lǐng)發(fā)展、品牌創(chuàng)造未來”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)和完善服務(wù)方式，結(jié)合北疆物業(yè)市優(yōu)達(dá)標(biāo)工作實際，在北疆物業(yè)各樓宇開展了以“細(xì)微見真情，服務(wù)顯本色，打造物業(yè)管理新亮

點”為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，從員工培訓(xùn)、崗位練兵、技能比武入手，提高了保潔員、服務(wù)員、保安員、中控員等物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)了更多的員工走上崗位成才、技能成才之路，大力提升了員工綜合素質(zhì)。

5月份，組織全體保潔人員進(jìn)行了貫標(biāo)培訓(xùn)10次，培訓(xùn)150余人次，重點就物業(yè)清潔工作程序進(jìn)行了培訓(xùn)，用務(wù)實的態(tài)度干好本職工作。

7月份，圍繞如何搞好會議服務(wù)，全年組織服務(wù)員培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)40余人次，安全月活動中，圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，以提高保安員和中控室消防人員業(yè)務(wù)為目標(biāo)，聘請專業(yè)廠家和二號路派出所管片民警對全體保安和消防安全人員開展了消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)受教育40余人次，達(dá)到了崗位練兵的目的。

8月份，以向各大公司發(fā)出“節(jié)能降耗倡議書”形式，深入開展了二、四辦公樓節(jié)電活動。在二、四公司辦公樓物業(yè)全體員工的共同努力下，采取各種行之有效的節(jié)電措施，經(jīng)過三個月的運行，與去年同期相比節(jié)約用電6407度，約7048元（1.1元/度），得到二、四公司的好評。

9月份，組織物業(yè)各隊保潔員開展了技能比武勞動競賽（現(xiàn)場賽）活動，提升了保潔員職業(yè)技能素質(zhì)；激發(fā)了廣大員工努力學(xué)習(xí)物業(yè)貫標(biāo)知識、愛崗敬業(yè)、鉆研技能的積極性；通過比賽切磋技找出差距共同提高，在干中學(xué)、學(xué)中練、練中比、比中創(chuàng)，使員工們在操

作技能方面提高了認(rèn)識，達(dá)到了樓宇間互學(xué)互看的目的。

10月初，在天�？毓蓸情_展了一次衛(wèi)生保潔技能比武互查互看活動，各隊之間紛紛進(jìn)行了細(xì)致的交流和切磋，取長補(bǔ)短交換各自工作中的好方法，達(dá)到了樓宇間互學(xué)互看的目的，掀起了一股學(xué)習(xí)的熱潮，為規(guī)范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化起到了一定的促進(jìn)作用。

12月份，組織天保食堂職工開展了中西式面點展示賽，比賽展示了面點制作技術(shù)水平，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的，樹立了良好的比、學(xué)、趕、超風(fēng)氣，對進(jìn)一步提高餐飲質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。

三、規(guī)范管理，層層落實

為使廣大的員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握

標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從年初開始我們定期組織了物業(yè)貫標(biāo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件有了更進(jìn)一步的理解，改變了過去的模糊認(rèn)識，重新認(rèn)識到了物業(yè)貫標(biāo)的重要性。并按照由上到下的原則逐級規(guī)范各樓宇物業(yè)檔案文字資料，細(xì)化各崗位制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、應(yīng)急處理預(yù)案等，使貫標(biāo)工作真正落到實處。

在樓宇物業(yè)管理方面變管理為服務(wù)。在禮儀服務(wù)上高標(biāo)準(zhǔn)、高起步，講求人性化服務(wù)、和諧服務(wù)打造品牌意識。最大限度滿足業(yè)主的個性化要求，提高服務(wù)的層次和品味，充分體現(xiàn)“無微不至，無處不在”的服務(wù)思想。在衛(wèi)生保潔方面積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，采取不

同方法專業(yè)清潔和養(yǎng)護(hù)。動態(tài)保潔、流動保潔、無干擾影子式保潔，保證舒適的辦公環(huán)境。在機(jī)電設(shè)備運行中，科學(xué)管理合理運行，經(jīng)濟(jì)調(diào)配，確保無故障運行。201*年成功舉辦大型會議12次（百人以上），市級領(lǐng)導(dǎo)參加的會議4次，集團(tuán)級會議70次，公司級會議2960余次，優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)接待受到了建設(shè)、監(jiān)理、物資等北疆各大公司的好評。

四、打造服務(wù)創(chuàng)新亮點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

深入開展優(yōu)服月活動，實施主動服務(wù)、貼心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)活動，充分發(fā)揮職工們的積極性，完善物業(yè)管理工作。積極走訪被服務(wù)單位，征求不同意見和建議，比如：為一公司浴室和油爐處安裝上“路燈和門燈”，給夜間洗浴的職工帶來了方便，得到了業(yè)主們的贊揚(yáng)和好評；為港埠五公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、及各科室提供“入室物業(yè)服務(wù)”及“特色家政服務(wù)”等并制作“家政名片”發(fā)放到業(yè)主手中（為五公司領(lǐng)導(dǎo)提供的免費服務(wù)），運行兩年來，因之更貼切更周到的服務(wù)，拉近了與業(yè)主的距離。在會議服務(wù)中推廣球茶代替?zhèn)鹘y(tǒng)袋茶，為業(yè)主提供更加親情化的服務(wù)。加強(qiáng)日�，F(xiàn)場巡檢力度，設(shè)立24小時維修熱線，堅決杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，做到維修及時、服務(wù)周到。實行保潔員提前上崗，避開與樓內(nèi)辦公人員工作高峰時段，與此同時天保食堂實施定制管理和“5S”管理法，不斷提高餐飲管理水平好食品質(zhì)量，并成立了西式面點攻關(guān)小組，推出各種口味絕佳的中西式面點，探索性推出特色日韓料理等具有異國風(fēng)

味的食品，給來用餐的職工帶來別具不同的用餐享受，數(shù)次贏得被服務(wù)單位的高度稱贊。針對夏季天氣萬變，雨水增多的情況，在天�？毓蓸情T前及天保食堂門口各特設(shè)一組“便民傘”，無論工作人員是出去辦事還是剛剛用完餐，都不會被雨水所困所煩惱，大大方便了用餐職工。

以上是201*年北疆物業(yè)管理部開展“品牌建設(shè)年”活動的總結(jié)，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，有不足之處請予以批評指正。

北疆物業(yè)管理部

201*年12月20日

友情提示：本文中關(guān)于《品牌建設(shè)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，品牌建設(shè)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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