程控交換機培訓(xùn)教案

程控交換機操作及維護程序培訓(xùn)

日期：

程控交換機操作培訓(xùn)1/

一、概述

為提高酒店工程部員工的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加員工對程控交換機專業(yè)技能的熟悉，更好的維護好酒店程控交換機，特制定此次程控交換機操作及維護程序培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)方式

技術(shù)講解、機房現(xiàn)場講解、技術(shù)討論及總結(jié)。三、培訓(xùn)輔助設(shè)備無

四、培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)，工程部可進一步熟悉程控交換機基本原理及常規(guī)運行維護，以達到員工可直接上

機修改程控交換機常用參數(shù)，及一般故障應(yīng)急處理辦法，以確保整個系統(tǒng)長期穩(wěn)定正常的運行。

五、主要內(nèi)容

1.交換機基本介紹：2.交換機硬件介紹3.軟件設(shè)備介紹4.第三方對接設(shè)備介紹5.常見故障及處理辦法6.廠家維保單位聯(lián)系工程師

六、培訓(xùn)實施過程

1.交換機基本介紹：

1)設(shè)備品牌、容量介紹2)設(shè)備各機柜介紹及連接方式3)配線架介紹2.交換機硬件介紹

1)設(shè)備指示燈介紹；

2)IP話機硬件連接方式介紹；

3)程控交換機與VMS、西軟連接接口介紹；4)程控交換機各板卡連接介紹；

程控交換機操作培訓(xùn)2/

3.軟件設(shè)備介紹1)更改電話號碼；

2)增加普通分機號碼和增加IP電話號碼；3)修改分機等級；4)設(shè)備功能碼介紹；5)系統(tǒng)備份和恢復(fù)；6)系統(tǒng)常用維護命令；7)遠程維護軟件使用；4.第三方對接設(shè)備介紹

1)西軟與程控交換機關(guān)系介紹

2)VMS語音信箱系統(tǒng)與交換機關(guān)系介紹5.常見故障及處理辦法

1)房間電話打不通；2)電話無法撥通外線；3)基本線路維護；4)交換機故障查詢；5)話務(wù)臺無法登陸；6.廠家維保單位聯(lián)系工程師

1)明確設(shè)備故障非線路故障或無法解決問題時，可聯(lián)系廠家工程師協(xié)助解決問題；

七、考核方式

1.現(xiàn)場提問

2.模擬故障處理流程。

程控交換機操作培訓(xùn)3/

擴展閱讀：ZXJ10數(shù)字程控交換機培訓(xùn)教材基礎(chǔ)篇

ZXJ10數(shù)字程控交換機培訓(xùn)教材

（基礎(chǔ)篇）

前言

《ZXJ10數(shù)字程控交換機培訓(xùn)教材》發(fā)行以來，為廣大用戶及相關(guān)技術(shù)人員全面了解、掌握ZXJ10設(shè)備發(fā)揮了較大的作用。一些讀者也提出了寶貴意見。根據(jù)用戶的需求和電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，ZXJ10機的功能，特別是ISDN功能有所加強。為此，我們對教材進行了相應(yīng)的改進，增加了V4.27版本等方面的內(nèi)容，使之更適用于用戶的培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)人員的學(xué)習。新版根據(jù)內(nèi)容的重點按《基礎(chǔ)篇》、《操作篇》和《計費篇》單獨成冊，以利于教材的使用。

參加教材改編的主要有用戶培訓(xùn)部ZXJ10教研室的郭殿龍、陳雪翔、池海祥、王樂樂、杜建利、張敬東和袁天夫等同志。本教材由饒足蘭同志排版。在編寫教材過程中南京研究所提供了大量的素材，用戶培訓(xùn)部ZXA10教研室的崔玉龍、申云峰、吳兵、魏瓊雄、劉謹、和艷芬等同志對教材進行了認真的校對，在此表示衷心的感謝！由于時間緊迫，編者水平有限，錯誤之處在所難免，敬請讀者批評指正。

第一章電信網(wǎng)和程控數(shù)字交換機概述

現(xiàn)代社會有兩大基礎(chǔ)設(shè)施：交通運輸網(wǎng)和電信網(wǎng)(TelecommunicationNetwork)。如果把社會比作人，則交通運輸網(wǎng)就好比人的血液循環(huán)系統(tǒng)，而電信網(wǎng)則好比人的神經(jīng)系統(tǒng)。它們的順暢會極大地促進社會的發(fā)展；相反，兩大網(wǎng)絡(luò)只要有一個不順暢，則會對社會造成巨大的損失。在社會信息化的過程中，電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)尤其重要。除了上述的電信網(wǎng)外，電信基礎(chǔ)設(shè)施

(TelecommunicationInfrastructure)還包括信息源、電信終端、電信標準與電信法規(guī)等。電信網(wǎng)是由傳輸系統(tǒng)將各種電信終端設(shè)備和業(yè)務(wù)提供點連接到各交換機而構(gòu)成的。交換機是電信網(wǎng)的核心或樞紐站�？偟恼f來，主要是交換系統(tǒng)發(fā)展制約著電信網(wǎng)的發(fā)展，尤其是制約著電信業(yè)務(wù)的開展。但是電信網(wǎng)和電信業(yè)務(wù)的發(fā)展反過來也會促進交換系統(tǒng)的發(fā)展。本章我們將介紹電信網(wǎng)和程控數(shù)字交換機的基本概念，以作為后續(xù)各章的基礎(chǔ)

1.1電信網(wǎng)基本知識

1.概述人類大多數(shù)活動依賴于信息(Information)。信息以各種各樣的形式表現(xiàn)出來，如人類的語言(Voice)、手寫或印刷的文本(Text)、計算機數(shù)據(jù)（Data）以及各種各樣的圖形（Graphic）和圖象（Image）等。信息可以被處理、加工、存貯、轉(zhuǎn)移、顯示、復(fù)制和利用。所謂電信（Telecommunication）就是將信息變換成電信號再進行遠距離傳輸（Transmission）和交換（Switching）。最早的電信就是1837年Wheatstone和Morse發(fā)明的電報。這是一種每次沿一個方向發(fā)送信息的、點到點的數(shù)字通信。1876年A.G.Bell發(fā)明了電話，從而開始了點到點的雙向會話通信，但它是模擬通信。經(jīng)過100多年的發(fā)展歷程，現(xiàn)在已在全世界所有國家建立了電信網(wǎng)，并且各個國家電信網(wǎng)之間已經(jīng)在實現(xiàn)互聯(lián)互通，全世界200多個國家和地區(qū)的近10億部電話的多數(shù)已能彼此通話。

下面我們先介紹本地電話通信網(wǎng)的基本組成形式。圖1.1-1就是電話網(wǎng)的兩種最基本的形式。圖1.1.1-1（a）為單匯接局制電話網(wǎng)，圖1.1.1-1（b）為多匯接局制電話網(wǎng)。圖中，網(wǎng)內(nèi)任一用戶均可以通過各相關(guān)(端局(EndOffice)、支局(BranchOffice))和/或匯接局(TandemOffice)與同一網(wǎng)內(nèi)的其他所有用戶進行通信。交換局與交換局間的線路稱為中繼線路（TrunkCircuit）；用戶與交換局間的線路稱為用戶線路（LineCircuit）。因端局的用戶線與PABX（用戶交換機）的中繼線相連，所以PABX與端局間的線路，對PABX稱為中繼線路，而對端局而言則稱為用戶線。匯接局用于匯接（轉(zhuǎn)接）各端局的出和入中繼線路；端局是用戶（包括PABX）入網(wǎng)局點；支局與端局的功能基本相同，只是它接入的用戶數(shù)較少，而且支局須經(jīng)端局與匯接局間接相連。在電信網(wǎng)中,當一個交換局可經(jīng)多條路徑與另一個交換局相連時（如圖1.1.1-1（b）那樣），則在呼叫接續(xù)（Connection）時，有一個路徑（通常稱為路由Route）選擇問題。

圖1.1.1-1所示的電話網(wǎng)通常稱為市話網(wǎng)（LocalNetwork），它們可用于大、中城市。通常市話交換網(wǎng)可分為兩級，即匯接局和端局。要組成全國乃其全球電話網(wǎng),則需要將各個市話網(wǎng)與其所屬長途端局(TollOffice)或長途匯接局（Toll-TandemOffice）連接。為了實現(xiàn)呼叫的接續(xù)，在各個電話局，包括長途匯接局、長途端局（圖中未給出）、市話匯接局和市話端局（含支局）分別配置相應(yīng)的交換機。它們分別稱為長途匯接交換機（Toll-TandemExchange）、長途交換機（TollExchange）、市話匯接交換機（Local-TandemExchange）和市話交換機（LocalExchange）。1.1.2電信網(wǎng)的種類和拓撲結(jié)構(gòu)

電信網(wǎng)種類繁多，按業(yè)務(wù)可分為：電話網(wǎng)、電報網(wǎng)、傳真網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、CATV網(wǎng)和ISDN網(wǎng)；按信號形式可分為：模擬網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)和混合網(wǎng)；按網(wǎng)絡(luò)用途可分為：承載網(wǎng)、交換網(wǎng)和支撐網(wǎng)；按網(wǎng)絡(luò)拓撲分為：網(wǎng)狀網(wǎng)、星形網(wǎng)、復(fù)合網(wǎng)、樹形網(wǎng)、鏈形網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)和總線網(wǎng)；按服務(wù)范圍可分為：本地網(wǎng)、長途網(wǎng)和國際網(wǎng)；按網(wǎng)絡(luò)層次可分為：骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)和用戶網(wǎng)；按帶寬可分為窄帶網(wǎng)和寬帶網(wǎng)等；按傳播媒體可分為：有線網(wǎng)和無線網(wǎng)；按服務(wù)對象可分為：公用網(wǎng)和專用網(wǎng)；按網(wǎng)絡(luò)等級可分為等級網(wǎng)和無級網(wǎng)。實際上，在上述各類中，大多數(shù)還可以進一步分為若干子類。比如，支撐網(wǎng)就包括這樣的四種網(wǎng)：數(shù)字同步網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、集中智能網(wǎng)和電信管理網(wǎng)。又如專用網(wǎng)可進一步分為軍事、公安、鐵路、電力、水利、石油、礦冶基地、交通、金融銀行、新聞、工廠企業(yè)、水文、氣象、林區(qū)、牧區(qū)、漁業(yè)、防汛救災(zāi)及旅游行業(yè)等專用網(wǎng)。

盡管電信網(wǎng)種類如此之多，但就網(wǎng)絡(luò)的組織形態(tài)，即拓撲結(jié)構(gòu)來說常用的有如下幾種：全網(wǎng)狀網(wǎng)、部分網(wǎng)狀網(wǎng)、星形網(wǎng)、復(fù)合網(wǎng)、樹形網(wǎng)、鏈形網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)和總線網(wǎng)等，如圖1.1.2-1所示。

在全網(wǎng)狀網(wǎng)中，傳輸鏈絡(luò)的冗余度最大，因而網(wǎng)絡(luò)的可靠性最好，但鏈路利用率低，網(wǎng)路的經(jīng)濟性差。它們僅用于對可靠性要求特別高的場合。在星形網(wǎng)中，設(shè)有一個交換中心，用戶之間的呼叫均通過交換中心進行。設(shè)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)為N，星形網(wǎng)的傳輸鏈路只有N條，當N較大時,比全網(wǎng)狀網(wǎng)所需的N(N-1)/2條鏈路要少得多。它可用于組成范圍很大的網(wǎng)絡(luò)，是現(xiàn)在普通采用的電話網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。其可靠性較全網(wǎng)狀網(wǎng)的低，但其經(jīng)濟性則較全網(wǎng)狀網(wǎng)能獲得大大的改善。

復(fù)合網(wǎng)是在星形網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在用戶較為密集的地區(qū)，分別設(shè)置交換中心，形成各自的星形網(wǎng)，然后將各交換中心以全連接方式或部分連接方式互聯(lián)組成復(fù)合網(wǎng)。這種網(wǎng)的規(guī)模不斷擴大，最終可實現(xiàn)覆蓋一個地區(qū)、一個國家乃至全球。

樹形網(wǎng)目前廣泛用于CATV分配網(wǎng)和某些專網(wǎng)（如軍隊網(wǎng)等）。環(huán)形網(wǎng)和總線網(wǎng)則多用于計算機通信網(wǎng)。鏈形網(wǎng)常于專網(wǎng)，也用于中繼站有上下話路的微波中繼公用通信網(wǎng)。1.1.3電信網(wǎng)的組成

從邏輯上說，電信網(wǎng)是由節(jié)點（Node）、鏈路（Link）和端點（End）以及信令（協(xié)議）組成的，而在物理上，完善的電信網(wǎng)則是由交換網(wǎng)、傳輸承載網(wǎng)和終端設(shè)備以及支撐系統(tǒng)組成的。交換網(wǎng)和傳輸承載網(wǎng)是電信網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)，而支撐系統(tǒng)則是電信網(wǎng)的輔助網(wǎng)。它們的層次模型關(guān)系如圖1.1.3-1所示。盡管我國和世界上大多數(shù)國家一樣，目前尚未建立成這種多層次的綜合電信網(wǎng)，但都是朝著這個方向發(fā)展的。

下面簡單地介紹一下各個網(wǎng)的功能。

第一層是傳輸承載網(wǎng)。它包括了中繼鏈路、本地傳輸鏈路和接入網(wǎng)等。圖1.1.3-2給出了一個典型中繼站的組成框圖。在這里，傳輸系統(tǒng)既可采用PDH（準同步數(shù)字系列）也可采用SDH（同步數(shù)字系列）的數(shù)字復(fù)接技術(shù)。局用程控數(shù)字交換機的中繼線的一般數(shù)據(jù)速率為2Mb/s。如果采用PDH系統(tǒng)且交換機的中繼線的數(shù)據(jù)速率為8Mb/s或34Mb/s，則數(shù)字配線架（DDF）需分別置于圖中C-D、C’-D’和A-B、A’-B’兩個接口處，因而也可相應(yīng)地節(jié)省復(fù)/分接器(MUX)。圖中的數(shù)字配線架（DDF）可以用數(shù)字交叉連接設(shè)備（DXC、DCC）代替。數(shù)字交叉連接系統(tǒng)是一個完全無阻塞的交換系統(tǒng)，它可取代傳統(tǒng)的人工跳線和數(shù)字配線架，并具有交換功能。數(shù)字交叉系統(tǒng)使用功能強大的微處理機，具有高密度的交叉節(jié)點處理器，使其能在短短的幾秒鐘內(nèi)實現(xiàn)所要求的多個交叉連接。它可進行一、二、三、四次群的交叉連接，并可實現(xiàn)高次群和低次群的轉(zhuǎn)換、阻抗變換、無幀操作、信令轉(zhuǎn)換等，并能與國際上所用到的不同數(shù)據(jù)通信接口適配。此外，它還能提供線路的實時監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等，通過改變指令系統(tǒng)可以對任何一條電路進行實時調(diào)度。

隨著同步數(shù)字系列（SDH）的推廣應(yīng)用，傳輸鏈路（特別是長途干線和專網(wǎng)）正越來越多地采用SDH傳輸系統(tǒng)，SDH系統(tǒng)比PDH系統(tǒng)更有利于傳輸設(shè)備簡化、成本降低和管理功能的加強，也是未來寬帶ISDN的基礎(chǔ)設(shè)施。

第二層是基本的交換網(wǎng)。它由各種類型的交換機（如國際局、長途端局、長途局、市話匯接局、市話端局交換機、遠端模塊、遠端用戶單元和用戶交換機等）組成。交換機之間的話音通道叫做話務(wù)路由，并以點劃線表示。話務(wù)路由的傳輸路徑由傳輸承載網(wǎng)提供，如圖中的實線所示。應(yīng)該指出的是，一個話務(wù)路由和其傳輸鏈路間未必是一一對應(yīng)關(guān)系，仔細比較交換網(wǎng)的話務(wù)路由和傳輸承載網(wǎng)的鏈路就可以看出這一點。第三層是信令網(wǎng)。它是各交換機的信令點（SP）和信令轉(zhuǎn)接點（STP）及其間的共路信令鏈路所組成的網(wǎng)絡(luò)。在一個數(shù)字網(wǎng)中，通常信令鏈路數(shù)要比話務(wù)路由數(shù)少。實際上，信令網(wǎng)是一個分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。

第四層是同步網(wǎng)。該網(wǎng)將從一個或多個參考源來的定時信號傳播到交換網(wǎng)中的所有數(shù)字交換機中。同步網(wǎng)包含有由數(shù)字交換機中的各定時單元所形成的同步節(jié)點，以及其間的同步鏈路。

第五層是集中式智能網(wǎng)。該網(wǎng)提供程控數(shù)字交換機及其業(yè)務(wù)控制（SCP）間的訪問，而SCP包含有能提供集中的網(wǎng)絡(luò)智能的數(shù)據(jù)庫。同此它可以通過數(shù)字交換機向用戶提供大量的智能業(yè)務(wù)。

第六層是電信管理網(wǎng)。它由各種各樣的運行和維護中心（OMC）、網(wǎng)絡(luò)管理中心（NMC）以及對相關(guān)的交換機進行遙測、遙控和遙信的鏈路等組成。

1.1.4交換方式常用的交換方式是電路交換、報文交換和分組交換。1.電路交換（CircuitSwitching）

電路交換是指呼叫雙方在開始通話之前，必須先由交換設(shè)備在兩者之間建立一條專用電路，并在整個通話期間由他們獨占這條電路，直到通話結(jié)束為止的一種交換方式。電路交換的優(yōu)點是實時性好、傳輸時延很小，特別適合象話音通信之類實時通信場合。其缺點是電路利用率低，電路建立時間長，不適合于突發(fā)性強的數(shù)據(jù)通信。

2.報文交換（MessageSwitching）(圖1.1.4-1（a）)

報文交換又稱為消息交換，用于交換電報、信函、文本文件等報文消息。這種交換的基礎(chǔ)就是存儲轉(zhuǎn)發(fā)（SAF）。在這種交換方式中，發(fā)方不需先建立電路，不管收方是否空閑，可隨時直接向所在的交換局發(fā)送消息，交換機將收到的消息報文先存儲于緩沖器的隊列中。然后根據(jù)報文頭中的地址信息計算出路由，確定輸出線路，一旦輸出線路空閑，即將存儲的消息轉(zhuǎn)發(fā)出去。電信網(wǎng)中的各中間節(jié)點的交換設(shè)備均采用此種方式進行報文的接收媧轉(zhuǎn)發(fā)，直至報文到達目的地。應(yīng)當指出的是，在報文交換網(wǎng)中，一條報文所經(jīng)由的網(wǎng)內(nèi)路徑只有一條，但相同的源點和目的點間傳送的不同報文可能會經(jīng)由不同的網(wǎng)內(nèi)路徑。報文交換的優(yōu)點是不需要先建立電路，不必等待收方空閑，發(fā)方就可實時發(fā)出消息，因此電路利用率高，而且各中間節(jié)點交換機還可進行速率和代碼轉(zhuǎn)換，同一報文可轉(zhuǎn)發(fā)至多個收信站點。其缺點是交換機需配備容量足夠大的存儲器，網(wǎng)絡(luò)中傳輸時延較大，且時延不確定。因此這種交換方式只適合于數(shù)據(jù)傳輸，不適合于實時交互通信，如話音通信等。

3.分組交換（PacketSwitching）(圖1.1.4-1（b）)

在分組交換中，消息被劃分為一定長度的數(shù)據(jù)分組（也稱數(shù)據(jù)包），每個分組通常含數(shù)百至數(shù)千比特。將該分組數(shù)據(jù)加上地址和適當?shù)目刂菩畔⒌人屯�分組交換機。與報文交換一樣，在分組交換中，分組也采用存儲轉(zhuǎn)發(fā)（SAF）技術(shù)。兩者不同之處在于，分組長度通常比報文長度要短小得多。在交換網(wǎng)中，同一報文的各個分組可能經(jīng)過不同的路徑到達終點，由于中間節(jié)點的存儲時延不一樣，各分組到達終點的先后與源節(jié)點發(fā)出的順序可能不同。因此目的節(jié)點收齊分組后尚需先經(jīng)排序、解包等過程才能將正確的數(shù)據(jù)送給用戶。

在報文交換和分組交換中，均分別采用了一種稱為檢錯和自動反饋重傳（ARQ）的差錯控制技術(shù)來對付數(shù)據(jù)在通過網(wǎng)絡(luò)中可能遭受的干擾或其它損傷。分組交換的優(yōu)點是可高速傳輸數(shù)據(jù)，實時性比報文交換的好，能實現(xiàn)交互通信（包括話音通信），電路利用率高，傳輸時延比報文交換時小得多，而且所需的存儲器容量也比后者小得多。缺點是節(jié)點交換機的處理過程復(fù)雜。

以上三種交換方式都限于低速數(shù)據(jù)交換。由于計算機高速數(shù)據(jù)傳輸和高速圖象數(shù)據(jù)傳輸和交換需要，人們現(xiàn)正利用幀中繼和ATM等寬帶交換設(shè)備來傳送高速數(shù)據(jù)。

4.幀中繼(FrameRelay)

幀中繼是快速分組交換技術(shù)之一。它適用于在多點間接續(xù)大量高速突發(fā)數(shù)據(jù)，是向未來寬帶ATM交換過渡的手段之一。

幀中繼采用統(tǒng)計時分多路復(fù)用(STDM)，并定義了網(wǎng)絡(luò)的虛電路（VC）、永久虛電路（PVC）和交換虛電路（SVC）。其帶寬是在有實際數(shù)據(jù)傳輸時才進行分配的，即在以分組（包）為單位的基礎(chǔ)上進行動態(tài)分配的。當某個連接所要求的帶寬暫時超出它的帶寬范圍時，幀中繼網(wǎng)絡(luò)交換機就將到來的數(shù)據(jù)暫存于緩存器等待以后再發(fā)送。幀中繼將網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的糾錯和控制（如同X.25協(xié)議中的那樣）從網(wǎng)絡(luò)移至終端系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的主要功能則主要在于確定路由和發(fā)送分組。幀中繼也是一種ISDN承載業(yè)務(wù)，而并未對分組進行處理。因此幀中繼幾乎不產(chǎn)生除暫時存貯延遲外的其它網(wǎng)絡(luò)延遲。這樣，它就能實現(xiàn)更有效、速度更高的數(shù)據(jù)通信。幀中繼的傳輸速率通常為1.544Mb/s或2.048Mb/s,也可以工作在更高的速率（如45Mb/s）上，所以幀中繼必須使用光纖作傳輸媒質(zhì)。5.ATM交換

ATM（AsynchronousTransferMode）是建立在電路交換和分組交換的基礎(chǔ)上的一種新的交換技術(shù)。ATM交換又稱信元（Cell）交換。其信元由信頭和信息字段兩部分組成。CCITT（已更名為ITU-T）規(guī)定信元由53個八位組（共424bit）組成，其中信頭為5個八位組（40bit）、信息字段長48個八位組（共384bit）。ATM交換有以下幾個特點；

（1）用戶線和中繼線上均采用信元，其分組長度固定且均為53個八位組（即424bit）；

（2）ATM以虛呼叫方式工作，可按需分配不同的傳輸信息速率。如果一個呼叫所需的資源可以分配到，則此呼叫被接收，否則遭拒絕。

（3）不需要逐段鏈絡(luò)進行差錯控制或流量控制。由于采用光纖，傳輸差錯率很低，信元中的信息部分就不用差錯控制，但對其信頭則需進行差錯控制。對于數(shù)據(jù)通信，可由終端進行端到端的差錯控制。

（4）信頭很短，用其標識虛連接，不提供序列編號，但需包含差錯控制比特，因為一個差錯，有可能導(dǎo)致信元走錯路由。

（5）信息字段也短，因而信元不長，使用短信元可以使發(fā)終端打包時延和交換節(jié)點排隊最短，從而使信元傳輸具有時間透明性。

（6）提供監(jiān)管功能，以保證用戶不使用大于其申請的速率發(fā)送和接收信元。ATM交換機結(jié)構(gòu)可分時分和空分兩大類，每一類可分為幾個小類。時分類可分為共享總線、共享環(huán)和共享存儲器。空分類可分為全互連網(wǎng)和多級互連網(wǎng)。ATM交換機的基本功能框圖如圖1.1.4-2所示。

空間交換用于將信元從輸入中繼線IJ，接續(xù)到輸出中繼線Ok。輸入信元頭Hi必須變換為輸出信元頭Ho，以便為下一級交換機接續(xù)之用。因幾個要送到ATM交換機同一輸出中繼線的信元，可能同時到達不同的輸入中繼線上，為了防止信元丟失，交換機必須提供能緩存的隊列。這樣一來，由ATM交換機所提供的功能有：呼叫選路（由空間交換實現(xiàn)）、信元頭翻譯和排隊。ATM交換使用虛路徑（VP）和虛通道（VC）概念，在信元頭中有相應(yīng)的虛路徑標識符（VPI）和虛通道標識符（VCI）。根據(jù)它們又將輸入的ATM信元輸送到相應(yīng)的輸出中繼線或用戶線上來，從而完成交換接續(xù)任務(wù)。

ATM交換有兩個主要特征：信元交換和各類連接間的統(tǒng)計復(fù)用。ATM交換是通過時分交換和空分交換完成的。空分交換在實現(xiàn)時體現(xiàn)為各種形式的交換傳送媒體。這些交換資源是由各虛連接的信元復(fù)用的。為解決信元對這些資源占用的競爭，必須對信元進行排隊，在時間上將各信元分開，因此時分交換在實現(xiàn)時體現(xiàn)為排隊機制。隊列則主要是由存儲器實現(xiàn)的。顯然存儲器容量的大小和對其存取速度的高低，不僅影響著ATM交換機的性能，而且也影響整個交換機的成本。ATM交換機是B-ISDN發(fā)展的關(guān)鍵。它采用單一的交換結(jié)構(gòu)，靈活有效地支持從窄帶話音、數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁咔逦�度電視（HDTV）等寬帶視頻分布范圍極廣的綜合業(yè)務(wù)。

1.1.5電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

如前所述，交換系統(tǒng)是電信網(wǎng)的核心，所以在設(shè)計和使用交換系統(tǒng)時，就需要考慮以下幾個與電信網(wǎng)規(guī)劃密切相關(guān)的問題：路由規(guī)劃、編號制度、計費、傳輸、信令和同步等。

1.路由規(guī)劃（RoutePlanning）

我國的電話網(wǎng)是一個由本地網(wǎng)和長途網(wǎng)兩部分組成的等級制樹狀網(wǎng)，如圖1.1.5-1所示。其中，長途網(wǎng)包括四級交換中心。

第一級交換中心（C1），為省間中心又稱大區(qū)中心。它匯接一個大區(qū)內(nèi)各�。ㄗ灾螀^(qū)）之內(nèi)的通信中心。大區(qū)中心分別設(shè)立北京、沈陽、南京、武漢、成都和西安。它們也是國際長途通信的匯接中心。

第二級交換中心（C2），為省中心局（即省會的長話局）。它匯接省（自治區(qū)）內(nèi)的各地區(qū)之間的通信中心。

目前，在我國第一級和第二級交換中心實際上已經(jīng)合成一級了，也就是說�。ㄗ灾螀^(qū)）之間均已建立了直達路由。

第三級交換中心為地區(qū)中心，位于地區(qū)機關(guān)所在地，用于匯接本地區(qū)之間的通信中心。

第四級交換中心為縣中心，用于匯接本縣城鎮(zhèn)、農(nóng)村之間通信的中心。以上四級交換中心構(gòu)成我國的長途網(wǎng)部分。在這四級長途網(wǎng)中，任一級至下級均采用輻射式連接。這種輻射式連接的電路群（如圖1.1.5-1中的粗實線所示）稱為基干路由。但是長途網(wǎng)不能僅以基干路由組成，否則有的長話轉(zhuǎn)接次數(shù)太多，不僅影響接續(xù)速度而且影響接通率。為此根據(jù)需要，設(shè)置了一些高效直通路由和低呼損路由。有了基干路由、高效直達路由和低呼損路由相結(jié)合的四級匯接輻射式長途網(wǎng)，可使長話接續(xù)的靈活性大為提高，轉(zhuǎn)接次數(shù)減小，更為經(jīng)濟合理、安全可靠。在長話網(wǎng)中，既有直達路由，又有多個不同的轉(zhuǎn)接路由（又稱低呼損路由）。此時，路由選擇順序必須遵循以下規(guī)則：

先選擇直達路由，后選迂回路由，最后選基干路由。

在選擇迂回路由時，所選的任何一個轉(zhuǎn)接長話局都應(yīng)在發(fā)端長話局和終端長話局所構(gòu)成的基干路由上；先選擇直接至受話區(qū)的迂回路由，后選擇經(jīng)發(fā)話區(qū)的迂回路由。所選擇的迂回路由應(yīng)確保在發(fā)話區(qū)是按自下而上(從低級局到高級局)的方向及由近到遠的順序進行(對終端局位置而言)。在受話區(qū)按自上而下的方向進行接續(xù)。

為增加接通的機會,還允許在發(fā)話區(qū)一側(cè)，在地區(qū)中心局、省中心局及省間中心區(qū)的每一級均可進行同級迂回轉(zhuǎn)接一次。在一次長途電話接續(xù)中，最多只能進行五次迂回路由選擇。若以高效路由禿羲鷯鼗羋酚基干路由的順序選擇后，電話全忙，則此次長途接續(xù)為呼損。應(yīng)該指出，我國長途電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)目前正在發(fā)生變化，即由五級網(wǎng)向三級網(wǎng)過渡。隨著電信網(wǎng)和電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信網(wǎng)還會過渡到二級網(wǎng)，而最終還會過渡到無級網(wǎng)。目前，人們所說的大C3本地網(wǎng)就是指由C3、C4與C5合并而成的網(wǎng)絡(luò)。路由選擇有兩種方式：固定路由選擇方式和動態(tài)路由選擇方式。

固定路由選擇方式是指交換機始終按照事先排定的路由順序選擇表運作，盡管對已排定的路由編排表可作人工修改，但是這種改變將表現(xiàn)為對路由選擇順序的永久性的改變。目前，我國和世界上的大多電話交換網(wǎng)中的路由選擇屬于這種固定的路由選擇式。動態(tài)路由選擇方式，則與固定路由選擇方式相反。交換局選擇的路由通常依據(jù)時間和/或狀態(tài)經(jīng)常地自動變化。路由選擇模式的更新可以是周期性的或非周期性的，事先設(shè)定的或隨網(wǎng)路狀態(tài)而變化的。目前發(fā)達國家（如美國）已經(jīng)使用了動態(tài)選擇方式。下面介紹隨著網(wǎng)路狀態(tài)或時間或網(wǎng)路所發(fā)生的事件，動態(tài)地改變選路方案，進行動態(tài)無級選路（DNHR）或?qū)崟r網(wǎng)絡(luò)選路（RTNR）這兩個動態(tài)路由選擇方案。(1)網(wǎng)路狀態(tài)的動態(tài)調(diào)整選路方案

這種方案是在周期性地（如幾秒）監(jiān)測網(wǎng)路中交換設(shè)備和傳輸設(shè)備實際占用的情況基礎(chǔ)上，由網(wǎng)管系統(tǒng)的處理機選擇最佳路由的。(2)隨時間而變的路由選擇

這種方案是利用各路由忙時周期的不一致性，而使發(fā)端局和收端局間的空閑電路得到盡可能多的利用。

下面舉例說明DNHR的概念(圖1.1.5-2)。

設(shè)在北京、上海、武漢、南京和烏魯木齊之間組成動態(tài)無級網(wǎng)：并假設(shè)將全天分成5個時間段，在每個時間段中，兩城市間有各自的選路方案。例如，北京至上海的選路方案為：

第一時間段（6:00?/FONT>10:00）2-4-1-3第二時間段（10:00?/FONT>14:00）2-1-3-4第三時間段（14:00?/FONT>18:00）2-3-4-1第四時間段（18:00?/FONT>22:00）2-4-3-1第五時間段（22:00?/FONT>6:00）2-1-3-通過這種動態(tài)選路策略可提高電話的接通率，增加選路的靈活性，同時可提高服務(wù)質(zhì)量，又取得良好的經(jīng)濟效益。2．編號方案（NumberingSystem）

電話交換就是根據(jù)尋址信號（撥號音、號碼、占用、振鈴等）進行鏈路連接，以使得在電話交換網(wǎng)中用戶之間建立信號通路的過程。所以，為使交換系統(tǒng)正確、有效地選擇路由和被叫終端，必須有一個合理的編號制度。對這編號制度的基本要求有：全球編號統(tǒng)一，號位盡量少、編號有規(guī)律且易于升位擴容。我國編號計劃應(yīng)符合國家標準《國家通信網(wǎng)自動電話編號》（GB3971.1-83）的相關(guān)規(guī)定。我國具體的編號實現(xiàn)方案可概括為如下幾點：（1）按國內(nèi)長途電話用戶編號方法

長途字冠+長途區(qū)號+市內(nèi)電話號碼（局號+用戶號）長途字冠：0長途區(qū)號：

2位：10（北京）

2X，X=0－9共10個號（直轄市、省中心）

3位：3X1X－9X1X，共350個號，其中字頭為“6”的號碼分配給臺灣省

X1為奇數(shù)，X=0－9（省中心，地區(qū)中心）

4位：3X2XX－9X2XX，共3500個號，其中字頭為“6”的號碼分配給臺灣省

X2為偶數(shù)，X=0－9（縣中心）

（2）國際長途電話的編號

CCITT規(guī)定，國家號由1位世界編區(qū)號和1-3位數(shù)組成，世界編區(qū)號具體分配見表1.1.5-1。

表1.1.5-1世界編區(qū)號

編號北美地區(qū)編號地區(qū)16南太平洋（澳大利亞）2非洲7獨聯(lián)體3歐洲8北太平洋（東亞）4歐洲9遠東和中東5南美和古巴0備用

撥打國際長途電話格式：

國際長途字冠+國家號碼+國內(nèi)長途區(qū)號+市話號碼（局號+用戶號）我國國際長途字冠為“00”，國家號碼為“86”。(3)本地網(wǎng)用戶及本地網(wǎng)用戶編號本地網(wǎng)呼叫

PQR?+ABCD，其中P=2－9，Q、R、A、B、C為0－9本地網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)外國內(nèi)用戶0+X1X2+PQR?ABCD本地網(wǎng)呼叫國際用戶

00+I1I2+X1X2+PQR?ABCDI1I2國家號，X1X2國內(nèi)區(qū)號(4)特種業(yè)務(wù)編號：1XX，其中X=0-9，常用特服見表1.1.5-2。

表1.1.5-2常用特種號碼

編號匪警特種業(yè)務(wù)編號急救電話特種業(yè)務(wù)1101201*2市話障礙121天氣預(yù)報114市話查號170國際長途自動話費查詢117報時174網(wǎng)內(nèi)長途查號119火警168信息臺

3.計費（ChargingSystem）

任何公共網(wǎng)均應(yīng)有完善的計費制度，合理的收費可使用戶及營運者都能獲益，并促進通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時隨著電信網(wǎng)和電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，計費方式也正在發(fā)生變化，但在全國范圍內(nèi)這種變化是不完全平衡的。通常的計費方法有如下幾種：(1)本地電話網(wǎng)內(nèi)計費方式包月制

每月對每臺話機收取固定的費用。不論通話次數(shù)多少及時間長短，不再另收費。市話通信中常采用這種方法。單式計次制

在這種計費方法中，采用下式計算每月話費：

用戶每月話費=月租費（座機費）+次數(shù)5費用/次

這里的次數(shù)計算有兩種方法：一是一次呼叫算一次；二是通話過程中每持續(xù)若干分鐘（通常以3min計）算一次，不足3min也計一次。該方法也常用于市話通信中。復(fù)式計費

按通話時長和通話距離計費，也稱LAMA（LocalAutomaticMessageAccounting）計費方式。用戶交換機計費

若用戶交換機采用DOD1+DID入網(wǎng)方式，可采用PAMA（PrivateAutomaticMessageAccounting）計費方式。

若用戶交換機采用DOD2+BID入網(wǎng)方式，可采用包月制或?qū)χ欣^線按復(fù)式計次方式實行計費。

(2)長途自動電話計費方式

采用詳細記錄計費方式，即按通話時長和距離計算話費。由發(fā)端長話局計費（稱為CAMA（CentralizedAutomaticMessageAccounting），也可在本地局計費。長途自動電話只對主叫用戶計費，長途半自動電話在話務(wù)員協(xié)助下可以對被叫用戶及信用卡計費。(3)國際全自動電話計費我國采用詳細記錄計費方式，與國內(nèi)長途自動拔號計費方式相同，即按通話時長和通話距離計算話費，可由國際局來計費，也可由長話局的自動計費設(shè)備計費。

詳細記錄的主要信息有：

收費類別、主叫號碼（最大10位）、被叫號碼（國家號+國內(nèi)號）、通話開始時間、通話結(jié)束時間、費率（到被叫國每單位時間的話費）、每次通話總費用、路由信息等。4.傳輸

由于數(shù)字交換機為四線交換，本局接續(xù)、局間接續(xù)以及長途接續(xù)都會有四線環(huán)路。此外，數(shù)字交換機傳輸話音信號的時延比模擬交換機長，故應(yīng)考慮四線環(huán)路產(chǎn)生的回聲對傳輸質(zhì)量的影響。這影響主要是對受話人的回聲影響。為抑制回聲以保證不產(chǎn)生共鳴，必須在四線環(huán)路中保持一定的終端衰減。經(jīng)主觀評定試驗表明，在本局接續(xù)的情況下，當四線環(huán)路衰減為3.5dB時通話質(zhì)量最好，而在局間接續(xù)和長途接續(xù)的情況下，以7dB作為最小傳輸衰減最好。這是因為回聲與時延有密切關(guān)系，而時延又受傳輸距離的影響。傳輸距離長，傳輸時延大時，回聲的影響也大。這時，如果是長距離通話，增加四線環(huán)路衰減，雖然音量小些，但會使通話質(zhì)量變好。

根據(jù)上述考慮，在確定四線環(huán)路最小傳輸衰減時，有兩種方式：

固定衰減值方式：本地網(wǎng)接續(xù)和長途接續(xù)采用同樣的音減值，如圖1.1.5-3所示。

可變衰減值方式：本地網(wǎng)接續(xù)和長途接續(xù)分別使用不同的衰減值如圖1.1.5-4(a)本地網(wǎng)接續(xù)和(b)長途接續(xù)。

5.網(wǎng)同步（NetworkSynchronization）

數(shù)字網(wǎng)（DigitalNetwork）的同步是數(shù)字網(wǎng)中各數(shù)字交換設(shè)備的時鐘之間的同步。它包含了比特同步和幀同步。網(wǎng)同步的目的在于用控制頻率和相位的方法來減小甚至消除滑碼對于數(shù)據(jù)、圖象和話音的不良影響。

我國的數(shù)字網(wǎng)的同步方式有兩種：對國內(nèi)通信網(wǎng)采用等級主從同步法如圖1.1.5-5所示。對于國際通信則以準同步方式運行，即各國采用獨立的高穩(wěn)定的原子鐘作基準時鐘，以確保彼此間的滑碼的影響在可接受的范圍內(nèi)，如圖1.1.5-6所示。

為了確保同步的可靠，每一下級局要求上級局提供二條或二條以上的能夠提取時鐘信號的鏈路。

我國各級時鐘與電話網(wǎng)的交換級的對應(yīng)關(guān)系如表1.1.5-3所示。

表1.1.5-3電話網(wǎng)時鐘等級

網(wǎng)別級別基準時鐘交換的類型主鐘類型長第一級銫原子鐘途第1/2級交換中心、國際局的局內(nèi)綜合定時供給設(shè)備時鐘（BITS）和交換機時鐘受控銫原子鐘，配以GPS網(wǎng)二3/4級交換中心的BITS和交換設(shè)備時鐘級高穩(wěn)晶振匯接端局的BITS和交換設(shè)備時鐘本第三級高穩(wěn)時鐘地第四級遠端模塊、數(shù)字用戶交模機、數(shù)字終端設(shè)備時鐘網(wǎng)

6.信令系統(tǒng)（SignallingSystem）信令系統(tǒng)與交換機設(shè)計及組網(wǎng)使用有密切的關(guān)系。它是任何交換系統(tǒng)必備的重要部分，有關(guān)信令的詳細討論見第四章。

1.電信網(wǎng)的發(fā)展

80年代以來,作為信息社會的重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施的電信網(wǎng),在全世界（包括我國）已經(jīng)發(fā)生了一系列重大的變化，而且這種變化還將持續(xù)地發(fā)展下去。這些積極的變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：1.傳輸網(wǎng)方面

SDH光纖傳輸網(wǎng)（包括中繼網(wǎng)和用戶網(wǎng)）的建設(shè)和發(fā)展；2.業(yè)務(wù)網(wǎng)方面

公共電話網(wǎng)（PSTN）向ISDN發(fā)展；

公共數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSPDN、DDN）引入了幀中繼網(wǎng)和ATM骨干網(wǎng)；移動數(shù)字通信網(wǎng)（GSM和CDMA制式）已取得長足的發(fā)展；CATV和衛(wèi)星TV網(wǎng)迅速發(fā)展；INTERNET網(wǎng)快速的發(fā)展。3.支撐網(wǎng)方面

七號信令網(wǎng)正在建設(shè)和發(fā)展；IN的建設(shè)和發(fā)展；數(shù)字同步網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展；電信管理網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展。4.接入網(wǎng)方面

光纖接入網(wǎng)的引入和發(fā)展；

電纜、HDSL、ADSL等接入網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展；無線接入網(wǎng)（DECT、GSM、CDMA）的建立和發(fā)展。

隨著七號信令網(wǎng)的逐步建立和發(fā)展，程控數(shù)字交換機的網(wǎng)絡(luò)管理功能逐漸完善以及電信管理網(wǎng)的逐步建立和發(fā)展，已經(jīng)并正在促使世界上長途交換網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)的改變。到80年代以后，長途交換網(wǎng)已開始從4級網(wǎng)向2級網(wǎng)過渡，并將最終向無級網(wǎng)過渡，實現(xiàn)動態(tài)無級路由選擇。在我國不僅長途網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)在變，本地交換網(wǎng)也在向“大本地網(wǎng)”方向發(fā)展。所謂“大本地網(wǎng)”就是以城市為中心的本地電話網(wǎng)，既包含了城市，郊區(qū)和農(nóng)村，又擴大到直接相鄰的部分或全部市管縣及所轄農(nóng)村。大本地網(wǎng)的形式，將進一步減少網(wǎng)絡(luò)層次，通過采用大容量主局和模塊局，以減少主局數(shù)量。

電信網(wǎng)發(fā)展的總趨勢是數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化和個人化。

(1)數(shù)字化：在公用網(wǎng)中，隨著程控數(shù)字交換機完全取代模擬交換機、七號信令網(wǎng)的建立和傳輸系統(tǒng)的完全數(shù)字化，綜合數(shù)字網(wǎng)（IDN）行將在我國建成，因此數(shù)字化的過程就完全集中到所謂“最后一公里”，即由端局交換機至用戶話機的那一段。這一段的完全數(shù)字化不是一朝一夕之事，它有賴于終端設(shè)備的完全數(shù)字化和用戶環(huán)路等其它部分的數(shù)字化。

（2）綜合化：它不僅表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的綜合（即話音、數(shù)據(jù)、圖象等話音與非話音的綜合），而且表現(xiàn)在傳輸承載網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、交換網(wǎng)和支撐網(wǎng)（包括同步網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)和管理網(wǎng)）的一體化以及終端的綜合等方面。

（3）智能化：嚴格地說，智能化就是利用計算機技術(shù)達到各種功能實現(xiàn)的自動化。在電信網(wǎng)中，智能化主要體現(xiàn)在智能業(yè)務(wù)的生成與應(yīng)用、智能網(wǎng)絡(luò)控制（流量控制、擁塞控制）、網(wǎng)絡(luò)的智能測試和故障診斷、重組、智能終端的應(yīng)用。(4)寬帶化：信息時代的電信網(wǎng)路應(yīng)當是大帶寬、高智能、可交換的網(wǎng)絡(luò)，即網(wǎng)絡(luò)的寬帶化有三個特征：①數(shù)據(jù)傳輸速率高（常在34Mb/s或34Mb/s以上）；②它是一種可交換的網(wǎng)絡(luò)；③該網(wǎng)絡(luò)能滿足用戶和管理者所需求的功能自動化，或者叫作網(wǎng)絡(luò)的智能化。

寬帶化主要在于建設(shè)寬帶通信網(wǎng)。沒有寬帶通信網(wǎng)就不可能有寬帶業(yè)務(wù)，而寬帶電信網(wǎng)的建設(shè)涉及到寬帶交換，寬帶傳輸系統(tǒng)和寬帶接入網(wǎng)及寬帶數(shù)字終端等各個方面。寬帶交換的主要技術(shù)是幀中繼和異步轉(zhuǎn)移模式（ATM）交換機，而作為B-ISDN的唯一交換方式就是ATM交換。但目前ATM交換尚未達到完全成熟的地步。這不僅表現(xiàn)在技術(shù)方面，也表現(xiàn)在標準協(xié)議的建立與完善以及價格等方面。

在一個國家建設(shè)成ATM寬帶公用網(wǎng)將是下個世紀的事，也許要到201*年左右才可望在少數(shù)國家中實現(xiàn)。相對于寬帶交換網(wǎng)來說,寬帶傳輸網(wǎng)的實現(xiàn)較為容易。在我國SDH技術(shù)，特別是STM-1（155Mb/s）和STM-4（622Mb/s）這兩種速率等級的設(shè)備已比較成熟，但寬帶接入網(wǎng)的全面建設(shè)在我國可能仍要需花較長的時間。(5)個人化：個人化的目的在于實現(xiàn)任何人，在任何時間、任何地點均能自由地與世界上的任何人進行任何種類業(yè)務(wù)的通信。它的實現(xiàn)除了依賴于固定的有線通信網(wǎng)外，主要依賴于全球性的未來公共陸地移動通信系統(tǒng)（FPLMTS）和全球衛(wèi)星移動通信網(wǎng)的建成。除以上幾個眾所周知的電信網(wǎng)的發(fā)展趨勢外，另外，還有一個不常被人提起的趨勢。長期以來，電信業(yè)務(wù)和計算機數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相互滲透，特別是以ATM為機制的信息傳輸和交換模式正在成為電信和計算機網(wǎng)絡(luò)操作的基礎(chǔ)，以集成和統(tǒng)一為特征的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)是當今電信和計算機技術(shù)發(fā)展的總趨勢。ISDN使電信和計算機數(shù)據(jù)處理得以綜合，多媒體應(yīng)用使話音、數(shù)據(jù)和圖象得以集成,技術(shù)上的統(tǒng)一使電信工業(yè)和計算機數(shù)據(jù)工業(yè)正朝著同一目標邁進。

自從1995年出現(xiàn)IP電話以來，在短短的時間內(nèi)取得了巨大的進展。對于用戶來說，IP電話最大的優(yōu)勢在于其使用費用非常便宜，在國際業(yè)務(wù)方面，它的收費只有傳統(tǒng)電話的1／5到1／10�？梢灶A(yù)見，IP電話的應(yīng)用和發(fā)展將進一步促進計算機網(wǎng)與電信網(wǎng)的綜合，開拓通信發(fā)展的新紀元。

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