護(hù)理部工作總結(jié)

護(hù)理部工作總結(jié)

繁忙而不平凡的201*年已過去，我們又迎來了新的一年，回顧過去，展望未來，是我們工作的起點，一年里在院長及黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、護(hù)理部基本情況

現(xiàn)有在職護(hù)士67人，臨聘護(hù)士92人，其中在職主管護(hù)師17人，護(hù)師34人，護(hù)士14人，技工1人，副主任護(hù)師1人，均分配在各臨床科室、門診及手術(shù)室。

二、科室管理是根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證

1、護(hù)理工作即平凡又瑣碎，但護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到病人的康復(fù)，所以必須用科學(xué)的方式管理，不斷提高各級護(hù)士的素質(zhì)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，尊重病人的生命，關(guān)愛病人的健康。2、堅持繼續(xù)教育，培訓(xùn)率達(dá)10%以上，外出培訓(xùn)率超過15%，今年共有6人到省上學(xué)習(xí)進(jìn)修，13人到州內(nèi)學(xué)習(xí)。

3、堅持考核制度，年內(nèi)舉行了無菌技術(shù)、吸痰、吸氧、皮試、測生命體征，明室護(hù)理6項操作考試及理論考試一次。

4、堅持查房制度，每月堅持行政查房、業(yè)務(wù)查房、考核護(hù)理質(zhì)量、使我院的護(hù)理質(zhì)量得到提高。

三、思想教育部放松，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈

1、注重對護(hù)士的思想教育，特別是年輕護(hù)士的教育，讓他們樹立干一行愛一行的思想，充分發(fā)揮他們的聰明才智，建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，營造一個良好的技術(shù)競賽環(huán)境。

2、一年來護(hù)理人員在臨床一線辛勤的工作，在急診或為重病人的搶救中忘我工作，加班加急，從不計較個人得失，年內(nèi)未發(fā)生重大的護(hù)理事故，但發(fā)生了兩件差錯，即輸錯液及燙傷。四、存在問題

1、病房管理仍需加強。

2、年輕護(hù)士責(zé)任心不強，與病人溝通欠缺。3、操作不規(guī)范，不熟練。五、201*年工作計劃

1、召開全院護(hù)士大會，總結(jié)201*年護(hù)理工作，布置201*年工作。2、堅持考核制度，上半年進(jìn)行十項護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核，下半年進(jìn)行護(hù)理理論考核一次。

3、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年培訓(xùn)率達(dá)10%以上，外出培訓(xùn)率達(dá)5%。4、堅持護(hù)理質(zhì)量考核，堅持業(yè)務(wù)查房和行政查房，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

5、嚴(yán)格三查八對，杜絕護(hù)理事故發(fā)生，每百床嚴(yán)重差錯發(fā)生次數(shù)≤0.5%，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，防止院內(nèi)交叉感染。

6、加強護(hù)士長自身建設(shè)，提高護(hù)士長的業(yè)務(wù)技術(shù)，每月組織護(hù)士長業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次。

7、堅持學(xué)術(shù)講課，外出學(xué)習(xí)返回者必須講課。

8、下半年建立網(wǎng)絡(luò)護(hù)士站，減輕護(hù)理工作壓力，同時也杜絕和減少治療護(hù)理費用的少收和漏收現(xiàn)象發(fā)生。六、全院各項護(hù)理工作統(tǒng)計

肌肉注射：38586預(yù)防褥瘡：25250輸液：135662口腔護(hù)理：21723皮試：29155灌腸：1204抽血：22858備皮：4726靜注：19992測血壓：146720走小壺：加壓：輸血：導(dǎo)尿：氧吸入：

227109448615349115161Ⅰ級護(hù)理：Ⅱ級護(hù)理：霧化吸入：膀胱沖洗：108346258925974509護(hù)理部

二九年十二月三十日

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201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)此項工作。

1、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作，不定期不定時去病房進(jìn)行檢查，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。

2、護(hù)理部針對優(yōu)護(hù)工作召開專題會議，對照優(yōu)護(hù)核心條款逐項加以落實。

3、護(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對科室如何根據(jù)護(hù)士能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。

二、嚴(yán)格落實各項護(hù)理規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。

1、今年護(hù)理部根據(jù)年終效驗標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能

考核標(biāo)準(zhǔn)、各護(hù)理崗位等使臨床各項護(hù)理工作有章可依，有章可循。

2．加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。

3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理。4、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。

5．不定時召開護(hù)理質(zhì)量反饋會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在的問題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

6、強化護(hù)士長的管理意識，要求各科護(hù)士長每月召開護(hù)理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護(hù)士的質(zhì)量安全意識，從而護(hù)理質(zhì)量得到保障。

三、全面加強安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護(hù)理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，鼓勵護(hù)士長積極上報護(hù)理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護(hù)士長必須在科護(hù)理會上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，要求臨床護(hù)理配藥要簽名及時間，建立輸

液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護(hù)士工作責(zé)任心增強，用藥安全得到保障。

四、切實加強文化建設(shè)，增強護(hù)理隊伍的向心力和凝聚力

在做好護(hù)理服務(wù)工作的同時，將我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現(xiàn)我院護(hù)理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊伍的影響力。

五、存在的不足

1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。4、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。

綜上所述，護(hù)理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護(hù)理新技術(shù)、新項目，積極撰寫護(hù)理論文，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部201*年12月17日

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