畢業(yè)綜合實(shí)踐總結(jié)報(bào)告[1]

畢業(yè)綜合實(shí)踐總結(jié)（報(bào)告）

屆別：201*屆二級(jí)學(xué)院（部）：商貿(mào)流通學(xué)院專業(yè)名稱：市場營銷班級(jí)名稱：P712207學(xué)生姓名：徐頌飛學(xué)生學(xué)號(hào)：25指導(dǎo)教師（學(xué)院）：伍小美指導(dǎo)師傅（企業(yè)）：李治

201*年5月30日

寧波歐琳廚具有限公司市場推廣實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)生：徐頌飛學(xué)校指導(dǎo)教師：伍小美單位指導(dǎo)師傅：李治

一、實(shí)習(xí)概況

實(shí)習(xí)目的：以適應(yīng)畢業(yè)后順利進(jìn)入社會(huì)工作環(huán)境，提早完成學(xué)業(yè)而進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，鍛煉個(gè)人

的實(shí)踐工作能力，增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自我能力，了解實(shí)習(xí)工作的流程和內(nèi)容，加深對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累�？傊�，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年3月到6月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：寧波鄞州區(qū)投資創(chuàng)業(yè)中心祥和東路128號(hào)實(shí)習(xí)崗位：廚電事業(yè)部市場推廣人員

實(shí)習(xí)單位：寧波歐琳廚具有限公司創(chuàng)建于1995年8月，是一家專業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼

水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及營銷的國際化集團(tuán)公司。集團(tuán)總部坐落在寧波鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心，占地面積達(dá)22.5萬平方米。公司目前有員工1600余名，各類專業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內(nèi)最早進(jìn)軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一，也是國內(nèi)專業(yè)設(shè)計(jì)力量最強(qiáng)大、廚具產(chǎn)品線最豐富的國際化公司之一。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：進(jìn)入公司市場部實(shí)習(xí)，了解市場推廣人員的相關(guān)內(nèi)容和工作范圍，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的

市場營銷專業(yè)知識(shí)來了解市場推廣的工作流程和工作內(nèi)容，達(dá)到學(xué)以致用的效果。初步接觸市場推廣員的工作，我的工作主要是：負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各大區(qū)每月的推廣活動(dòng)，終端展廳和產(chǎn)品的展示驗(yàn)收，撰寫每月的計(jì)劃報(bào)告，將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準(zhǔn)確、詳細(xì)的傳達(dá)給經(jīng)銷商。

二、實(shí)習(xí)過程

剛開始找工作時(shí)我很迷茫，其實(shí)不是因?yàn)楣ぷ魈貏e難找的原因，而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作，對(duì)于自己將來要在社會(huì)中扮演什么角色，也不是很明確，我想這是很多在校大學(xué)生剛走出校園時(shí)都會(huì)遇到的擇業(yè)困惑。市場營銷這個(gè)專業(yè)所涉及的工作范圍太廣，反而讓我在選擇時(shí)無從下手，有時(shí)看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現(xiàn)自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是，自己顯得越來越煩躁不安，后來在爸媽和朋友的開導(dǎo)下，我漸漸對(duì)自己的工作性質(zhì)和要求有了進(jìn)一步的明確，我想對(duì)于剛走出校園的我們來說，在工作初期更重要的還是經(jīng)驗(yàn)和能力的積累，用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知！

201*年3月15日，我以一名實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入了歐琳廚具有限公司，其實(shí)心里還是挺忐忑不安的，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)的自信和大膽也不知去哪了，更多的還是對(duì)于自己實(shí)際工作能力的懷疑吧，畢竟沒有真正的接觸過該方面的工作，很怕做得不好或是不到位。我們部長是一個(gè)很親切但又不失威嚴(yán)的人，他跟我說了很多工作方面需要注意的問題，但最讓我印象深刻的還是部長說的“勤勉”二字，有一名句是這么說的：勤勉為人生存之本，忠恕乃君子之道。我很高興部長能把這么重要的做事之道授予我，以后在工作上自當(dāng)應(yīng)該努力不懈，堅(jiān)持不懈！

這也大大鼓勵(lì)了當(dāng)時(shí)對(duì)于工作處于擔(dān)憂之中的我，我開始變得有自信起來，工作上也有了方向。下面我按照工作階段來介紹實(shí)習(xí)過程。

第一階段的實(shí)習(xí)還是比較輕松的，主要是和各個(gè)大區(qū)的相關(guān)推廣人員進(jìn)行簡單的交流介紹，相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)有自己獨(dú)立的辦事處，分工還是比較詳細(xì)和明確的。剛開始工作我的任務(wù)只是監(jiān)督和催促大區(qū)推廣人員按時(shí)上交該月的推廣活動(dòng)計(jì)劃，然后撰寫計(jì)劃報(bào)告。主要的難度是在工作的進(jìn)程和效率上，大區(qū)人員在上交每月的活動(dòng)計(jì)劃和物料提報(bào)時(shí)不是很積極，往往要催促很多次才會(huì)有結(jié)果，致使工作不能按時(shí)完成。我很困惑的是該不該將自己對(duì)他們比較寬松的態(tài)度轉(zhuǎn)換成嚴(yán)厲的，經(jīng)過自己反復(fù)的思考和推敲，最終決定將他們要上報(bào)的日期進(jìn)行了明確的界定，一旦達(dá)不到要求將在月度的績效考核中體現(xiàn)對(duì)他們的懲罰，這樣一來我的工作變得輕松了，對(duì)他們來說也是一種約束。我們職場新人可能在工作上會(huì)帶有一定的軟弱性和不確定性，具體體現(xiàn)在對(duì)于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議，怕自己說錯(cuò)話，做錯(cuò)事，一般都習(xí)慣于忍受，不敢將自己真實(shí)的想法表現(xiàn)出來，工作上比較被動(dòng)等。這些也往往會(huì)成為我們就業(yè)初期的困惑，其實(shí)內(nèi)心還是很想改變的，但似乎又找不到合適的方法，這個(gè)時(shí)候我們可以通過自己的指導(dǎo)老師和企業(yè)的指導(dǎo)師傅進(jìn)行一些相關(guān)的詢問，所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的！我們要學(xué)會(huì)的是主動(dòng)出擊，讓自己始終處于積極主動(dòng)的位置，努力解決問題，而不是逃避!

第二階段的實(shí)習(xí)工作有了很大的完善，也基本確定了我所有的工作內(nèi)容。我開始驗(yàn)收各大區(qū)終端展廳物料的放置，也要及時(shí)地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準(zhǔn)確詳細(xì)地傳達(dá)給經(jīng)銷商。這兩項(xiàng)工作還是要掌握一定的專業(yè)知識(shí)的，比如說產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、系列、配套設(shè)施等等都需要有一定的了解，在工作的空閑時(shí)間，我的主要任務(wù)就是去學(xué)習(xí)和記憶這些知識(shí)。剛開始由于自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，使得在與他們的溝通上存在一定的障礙，往往是對(duì)方提問了之后我就不知道怎么回答了，只能將電話轉(zhuǎn)接給師傅，當(dāng)時(shí)內(nèi)心還是蠻有挫敗感的，覺得自己的工作能力沒有被他人認(rèn)可，我只能在師傅解答時(shí)認(rèn)真的聽著，把關(guān)鍵部分記錄下來，慢慢地去消化。當(dāng)很多事情超出你能力范圍時(shí)，態(tài)度往往決定著你會(huì)向什么方向發(fā)展，你可以很真誠地跟對(duì)方說一句“對(duì)不起，我不是很清楚，以后會(huì)慢慢改進(jìn)的，我?guī)湍阍儐栂隆倍�不是采取消極回避的態(tài)度。你也可以事后認(rèn)真地去學(xué)習(xí)改進(jìn)而不是一副無所謂的態(tài)度，同樣的一件事情，態(tài)度不同，獲得的結(jié)果也會(huì)不同，它會(huì)決定著你是向良性還是惡性發(fā)展。

此外學(xué)會(huì)如何與同事相處也是一門學(xué)問，相處得好，自然開心，會(huì)讓你感覺非常有歸屬感，工作的積極性大增；相反處理得不好，就很糟心，等于給自己無意中增添了很多的不便。實(shí)習(xí)期間，我們同學(xué)朋友之間也有各自的交流，大家一致認(rèn)為雖然對(duì)同事有一些不滿和看法，但是保持表面的和平還是必須的，俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時(shí)，盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗(yàn)；又可以讓繁忙的工作沖去多余的時(shí)間，避免無聊時(shí)，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對(duì)同事評(píng)頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。當(dāng)然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時(shí)而動(dòng)，因人而異，不可千人一法，萬事一方。

三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)

（一）處事心得

第一、遇到問題就說是別人的問題，你立刻就原地踏步！對(duì)于很多人來說犯了錯(cuò)后的第一條件反射就是找理由推卸，可是很少有人會(huì)明白一句“領(lǐng)導(dǎo)這是我的錯(cuò)，我下次一定改”勝過任何借口，人成熟的第一步就是學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，并試著從自己身上找原因，最終解決問題！

第二、是人都想改變，但是人都不想被別人改變！工作上經(jīng)常需要闡述自己的觀點(diǎn)，當(dāng)你覺得自己的方法比他人好時(shí)，改如何讓人接受呢？一個(gè)人最難改變的是思想，許多爭吵的由來都是因?yàn)殡p方都想試著努力讓對(duì)方接受自己的意見所造成的，因此這就需要我們花點(diǎn)技巧在上面，讓對(duì)方心悅誠服地接受你的意見，也就是所謂的有效溝通技巧！

第三、這是你的工作，你接受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈！很多人在工作中都會(huì)發(fā)牢騷，埋怨公司經(jīng)常要加班，埋怨上司對(duì)自己太嚴(yán)厲，埋怨這埋怨那。其實(shí)我們要想明白一個(gè)實(shí)際的問題，公司找你來就是要你解決問題的，如果公司什么問題都沒有，那你也將會(huì)失業(yè)，當(dāng)你接受榮譽(yù)的時(shí)候你有沒有想過公司的好呢？因此我們遇到問題要以積極熱情的心態(tài)去面對(duì)，這樣離成功才會(huì)更近�。ǘ�）職業(yè)技能需求

1、忠誠：你是代表公司在做業(yè)務(wù)，要站在公司的立場說話，要維護(hù)公司的利益。2、服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，盡可能滿足客戶需求。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動(dòng)大多是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式來完成的，因此每個(gè)人都不是獨(dú)立的個(gè)體，相互之間的協(xié)作顯得尤為重要！

4、吃苦耐勞：勤能補(bǔ)拙，天道酬勤，需要一定的毅力，持之以恒，堅(jiān)持下去。5、溝通能力：善于傾聽，能表達(dá)，但是傾聽比講述更為重要。

6、學(xué)習(xí)能力：掌握推廣產(chǎn)品必備的知識(shí)，善于從客戶那里學(xué)習(xí)，多學(xué)多聽，善于總結(jié)。7、獲取信息和整合信息的能力：多方獲取信息，能辨真?zhèn)�，也就是增�?qiáng)知識(shí)管理能力。8、市場敏感：能把握市場的趨勢，看到潛在的需求。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是畢業(yè)前進(jìn)入社會(huì)最好的鍛煉，今后我將真正的走上社會(huì)，投入到社會(huì)的生活中�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，雖然目前我接觸到的工作還很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解該如何處理和面對(duì)工作上的問題，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，不斷向成功邁進(jìn)！

最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

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畢業(yè)綜合實(shí)踐總結(jié)（報(bào)告）

屆別：201*屆二級(jí)學(xué)院（部）：商貿(mào)流通學(xué)院專業(yè)名稱：市場營銷班級(jí)名稱：P712109學(xué)生姓名：***學(xué)生學(xué)號(hào)：20指導(dǎo)教師（學(xué)院）：張民指導(dǎo)師傅（企業(yè)）：葉振滿

201*年4月26日

目錄

畢業(yè)綜合實(shí)踐總結(jié)報(bào)告(1)一、實(shí)踐單位簡介(1)二、實(shí)踐目的(1)三、實(shí)踐時(shí)間(1)四、實(shí)踐崗位(1)五、策劃書形成過程(1)六、實(shí)踐體會(huì)(1)七、致謝(2)

畢業(yè)綜合實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

廖觀鵬指導(dǎo)老師：張民指導(dǎo)師傅：葉振滿

一、實(shí)踐單位簡介

神之水滴酒業(yè)創(chuàng)立于201*年，總部設(shè)在香港，營銷總部設(shè)在廣州，并在北京、上海、成都、杭州、南京、武漢、西安、長沙等城市設(shè)立了辦事處。

神之水滴的業(yè)務(wù)分為零售和分銷兩大部分，現(xiàn)獨(dú)家代理法國、意大利、西班牙、智利、阿根廷、澳洲、南非、新西蘭、美國等新舊世界九個(gè)國家近100個(gè)產(chǎn)品，秉承“好酒無國界”的理念，不拘泥于某個(gè)產(chǎn)區(qū)，努力發(fā)掘高品質(zhì)、有地區(qū)特色且價(jià)格公道的葡萄美酒。

神之水滴的專業(yè)選酒能力及產(chǎn)品高性價(jià)比獲得業(yè)界的認(rèn)可，201*年，神之水滴推出南非和西班牙的葡萄酒參加《葡萄酒》雜志的全國性的“最佳葡萄酒”評(píng)選，送選5款產(chǎn)品，獲得2款最佳2款優(yōu)秀；201*年又回歸傳統(tǒng)，在推薦阿根廷酒的同時(shí)，又推出幾款夠年份的很便宜的法國酒和意大利酒，獲得5款最佳3款優(yōu)秀的優(yōu)異成績。201*年高中低三款價(jià)位及首次攜白葡萄酒、香檳等產(chǎn)品參賽，共有8款獲獎(jiǎng)。

神之水滴從創(chuàng)立開始，在廣州及周邊城市開設(shè)不同風(fēng)格的葡萄酒零售店，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已形成一套成熟的零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)。神之水滴的經(jīng)營理念是，葡萄酒零售店不是展廳，它不需很大，但必須營造吸引陌生客戶現(xiàn)場消費(fèi)的氛圍，再通過店面形成的精準(zhǔn)營銷能引發(fā)顧客持續(xù)購買的忠實(shí)度、美譽(yù)度。神之水滴愿意在店面定位、選址、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、人員培養(yǎng)、店面管理和運(yùn)營、后臺(tái)管理等諸多環(huán)節(jié)與合作伙伴深度合作，成為這種非加盟形式的零售業(yè)務(wù)的服務(wù)供應(yīng)商。

二、實(shí)踐目的

此次實(shí)踐的目的在于給自己一個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮自己的能力，認(rèn)識(shí)自己的不足，同時(shí)讓自己獨(dú)自面對(duì)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，讓自己了解工作的辛苦，鍛煉自己艱苦奮斗的精神。再者，為自己以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、實(shí)踐時(shí)間201*年12月

四、實(shí)踐崗位

神之水滴國際酒業(yè)葡萄酒顧問五、策劃書的形成過程

對(duì)于策劃書，因?yàn)樵谛�時(shí)就一直為商家做一些商業(yè)策劃書，因此策劃書對(duì)于我來說不是很難。針對(duì)公司最薄弱的環(huán)節(jié)制定方案，并以這個(gè)為其入點(diǎn)帶動(dòng)其他方面一同發(fā)展。

六、實(shí)踐體會(huì)

剛開始從學(xué)校出來進(jìn)入社會(huì)，有一種不知所措的感覺，并且在進(jìn)入一家無聊的汽車銷售店之后更是對(duì)未來有了迷茫。打擊是在所難免的，收獲卻一無所有。不過不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而放棄，所以我繼續(xù)努力著。終于讓我再次等到了機(jī)會(huì)，一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。

邁出校園進(jìn)入社會(huì)，這是第一步。

我所學(xué)的專業(yè)是市場營銷，而如今的工作是葡萄酒顧問兼品酒師。

公司對(duì)待員工十分大方，時(shí)常有酒水品鑒以及培訓(xùn)。老板說這是人才投資，培訓(xùn)好自己的員工他日能夠成為公司的精兵強(qiáng)將。我大致從我們的品酒師培訓(xùn)中說說我的實(shí)踐體會(huì)：

之前由公司組織，以鐘正道老師等講授為主的葡萄酒培訓(xùn)很快結(jié)束了，在為期三天的培訓(xùn)中對(duì)于我本人一個(gè)剛接觸葡萄酒行業(yè)的菜鳥來說是個(gè)很大的提高，我將從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行我的總結(jié)：

首先是關(guān)于課程，課程十分系統(tǒng)的介紹了葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)，使得我對(duì)于葡萄酒有了一個(gè)比較清晰的架構(gòu)。其中提到世界葡萄酒帶與主要產(chǎn)國分布，這讓我對(duì)于葡萄酒的產(chǎn)地有了一個(gè)比較簡單卻很清晰的認(rèn)識(shí)，同個(gè)部分中海涉及到葡萄酒的分類里面十分詳細(xì)的提到了葡萄酒的分類以及相應(yīng)的釀法。也正是通過這次培訓(xùn)讓我了解到葡萄果梗中的木質(zhì)素有穩(wěn)定色素的作用，難怪勃艮第釀造黑品諾這種顏色易跑的葡萄的時(shí)候很多時(shí)候不去梗直接釀造，一則可以穩(wěn)定色素；二則可以增加榨汁。在葡萄果肉中含有的果酸實(shí)際上是三種酸其中包括檸檬酸、以及酒石酸和蘋果酸等有機(jī)酸。在講到氣泡酒的時(shí)候，正好品鑒的是我們公司的皮爾力高列級(jí)干型白中白香檳，鐘老師提到如何品鑒香檳等氣泡酒，那就是觀察氣泡。氣泡量大且細(xì)，亮度高的氣泡酒是高質(zhì)量的，無疑我們的皮爾力高當(dāng)之無愧的高質(zhì)量。

說起法國葡萄酒及其分級(jí)制度，都說了解法國酒的分級(jí)制度就相當(dāng)于了解世界上一半的葡萄酒分級(jí)了。法國酒的分級(jí)十分復(fù)雜，總所周知法國酒一般可分為AOCVDQSVDPVDF（201*年之后有了新的變化），值得一提的是在VDP這個(gè)等級(jí)的地區(qū)餐酒中，朗格多克的餐酒酒精度需達(dá)到10%，因此它是地區(qū)餐酒中品質(zhì)最高的。除了整個(gè)法定產(chǎn)區(qū)統(tǒng)一分級(jí)之外，一些產(chǎn)區(qū)內(nèi)部也有著自己的分級(jí)制度，這許多的內(nèi)容實(shí)在無法一一列舉，有一點(diǎn)是十分值得注意的，那就是在201*年之后saintEmilionGrandGru已被取消，變成saintEmilionGrandGruAOC（表示法定產(chǎn)區(qū)）。

隨后的課程便是品酒。這個(gè)過程是我最興奮的，因?yàn)橹�前根本就�?duì)品酒一竅不通。通過這次的課程讓我知道了如何去評(píng)價(jià)手中的葡萄酒，如何填寫品酒記錄表。在這個(gè)過程中了解到其實(shí)葡

萄酒的香氣有三個(gè)層：原始香氣釀造香氣窖藏香氣，要分辨這么些的香氣，對(duì)我這個(gè)新手來說是有難度，不過我相信在我自己不斷的學(xué)習(xí)中會(huì)慢慢成長。同時(shí)鐘老師也為我們破解了所謂的手工采摘，手工采摘是針對(duì)易破損的葡萄進(jìn)行手工操作，其他的機(jī)械采收也未嘗不可。例如必須用手工采摘的有：白葡萄（易氧化）、晚收葡萄、貴腐葡萄以及想要整串釀造的葡萄。同時(shí)也知道了好年份不等于豐收的年份，這兩者有顯著區(qū)別。在兩堂課中，除了學(xué)到培訓(xùn)資料中的內(nèi)容之外，在某些不經(jīng)意的瞬間老師也為我們講解了一些比較鮮為人知的葡萄酒知識(shí)。

其次是關(guān)于其他的收獲，這三天內(nèi)跟部分分銷的同事有不少接觸，也從平時(shí)跟他們的交流中了解了關(guān)于分銷的一些情況，所以我對(duì)分銷十分的感興趣。在這三天里跟彤姐（陳錦彤女士）、alan、劉杰還有馮瀟他們都非常開心，盡管他們對(duì)于鐘老師初級(jí)的培訓(xùn)頗具微詞，但是我想他們學(xué)到的東西也是比較多的，只是可能是沒有細(xì)細(xì)去品味吧。公司為我們提供資金跟機(jī)會(huì)去培訓(xùn)，是對(duì)我們的一種培養(yǎng)，這幾天的所學(xué)我是不會(huì)忘記的。

從鐘老師的這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營上，讓我也頗有收獲。這次的培訓(xùn)雖說在知識(shí)方面的收獲不少，但是在對(duì)于學(xué)員的態(tài)度方面卻仍需提高。這就像我們做銷售的一樣，其實(shí)真正的銷售是在成交之后，平時(shí)將產(chǎn)品銷售出去之后更重要的是不是那時(shí)獲得的收益，而是在銷售之后是否真正滿足顧客的需求，能不能成為公司的固定客戶。在培訓(xùn)的時(shí)候培訓(xùn)老師對(duì)彤姐的態(tài)度使得鐘老師的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)失去了一個(gè)很好的客戶。對(duì)于分銷客戶，在把產(chǎn)品銷售給他們之后還要對(duì)他所在的區(qū)域有很詳細(xì)的了解，幫助他將產(chǎn)品銷售出去；對(duì)于零售客戶，在銷售過程中除了介紹產(chǎn)品更要為客人介紹神之水滴的特色，并且在了解客戶的需求之后，為客戶服務(wù)，將其發(fā)展為長期顧客。

最后是關(guān)于我自身，通過在神之水滴三個(gè)月的工作，使我更堅(jiān)定了在葡萄酒行業(yè)搏殺闖蕩的決心，堅(jiān)定了我在神之水滴的信念。零售分銷最終目的盡管都是達(dá)成銷售滿足客戶需求，但是兩者的術(shù)是不同的。三個(gè)月的零售經(jīng)驗(yàn)也使得我對(duì)經(jīng)營有了新的認(rèn)識(shí)，因此我更期待自己能去嘗試一下分銷。這三天的培訓(xùn)學(xué)到的不少，對(duì)我來說實(shí)在是受益匪淺�，F(xiàn)在我所擁有的：對(duì)于葡萄酒有個(gè)簡單卻又不失清晰的構(gòu)架；對(duì)于葡萄酒的熱情；略微會(huì)品酒以及在神之水滴工作的機(jī)遇。廣州回來之后一直在重學(xué)英語，本杰明說學(xué)英語能對(duì)葡萄酒有很大的提高。其實(shí)總結(jié)了這么多，唯一想說的只有這么一句：Ilovewine~~~我想把我認(rèn)為的好酒推薦給更多的人。

這次的課程對(duì)于我是一個(gè)從零到一的過程，這僅僅是一個(gè)開始而已。接下來我會(huì)好好利用現(xiàn)有的資源進(jìn)一步提高自身，為自己、為自己所鐘愛的葡萄酒、為自己所工作的神之水滴國際酒業(yè)。

在神之水滴國際酒業(yè)中學(xué)習(xí)到最多的就是隨時(shí)做好準(zhǔn)備，迎接不同的挑戰(zhàn)跟機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備好了你就能比別人更快一步去完成任務(wù)。另外就是需要找到屬于自己的道，并且為之不斷的奮斗與拼搏，術(shù)是你成就道的一個(gè)很重要的方面，我在這段時(shí)間的工作中為自己制定了兩年的計(jì)劃，這兩年努力學(xué)習(xí)葡萄酒還有英語，并且在零售分銷崗位上積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，然后向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。特別是在參加一些酒會(huì)的時(shí)候，期間有很多業(yè)內(nèi)的高人，跟他們交流可以學(xué)到很多酒水知識(shí)以及做業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)于我在神之水滴的工作也好還是以后的工作也好都是比較有用處的。

日常工作中最重要的是細(xì)節(jié)。有時(shí)候客人進(jìn)到店里也許多一句問題就能為你增加一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，通過觀察某些細(xì)節(jié)對(duì)客戶存在的階層以及經(jīng)濟(jì)狀況做一個(gè)簡單的判斷，推薦給他們適合的酒品，并且可以告訴他們一些酒品知識(shí)。這對(duì)于自己也是比較好的提高。

七、致謝

十分感謝我的畢業(yè)論文指導(dǎo)老師張監(jiān)民老師這個(gè)學(xué)期以來對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，使我能夠按時(shí)完成了自己的任務(wù)。

十分感謝神之水滴國際酒業(yè)，感謝他們給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！

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