年終總結(jié)及明年計劃201*.13

201*個人年終總結(jié)及明年計劃

201*年轉(zhuǎn)瞬就要過去了，在新的一年來臨之際，整理今年所經(jīng)歷的過程，沒有太多的業(yè)績，沒有令自己滿意的效益，只是多了一些新的認(rèn)識，新的業(yè)務(wù)朋友和對工作責(zé)任的鎮(zhèn)定和從容的心態(tài)。

今年5月份到公司上班，在這7個月的工作時間里，經(jīng)歷了成功的喜悅和失敗的挫折。首先感謝公司給我提供了很好的工作、生活的環(huán)境，富有經(jīng)驗的公司領(lǐng)導(dǎo)給我指導(dǎo)，從你們身上學(xué)到的專業(yè)知識，做事的方法，實戰(zhàn)的經(jīng)驗讓我成長和終生受益。

進(jìn)入一個新的工作崗位，要熟悉緊固行業(yè)和產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在業(yè)務(wù)開發(fā)和實際工作中，如何定位重點客戶和產(chǎn)品應(yīng)用，保持跟進(jìn)客戶，做的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。每個人都有缺點，工作事情比較多的時候，我容易遺漏和忘記一些事情，或者不會花時間去檢查，也會粗心。我今后要改正這種心態(tài)，養(yǎng)成工作記錄的習(xí)慣，要有計劃和清晰的思路，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效率。

工作以來我對自身嚴(yán)格要求，努力學(xué)習(xí)熟悉緊固產(chǎn)品的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)求實吃苦，以誠待人，看淡個人的得失利益，始終認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己所做的每一件事情。業(yè)務(wù)關(guān)系的積累是我今年最大的收獲，大眾、通用、奇瑞、東風(fēng)悅達(dá)-奧新汽車、南京福特整車廠陸續(xù)建立密切的聯(lián)系，恩坦華、江森、奧托立夫、法雷奧、明芳、愛信、盧森科技等重點汽車部件公司的業(yè)務(wù)渠道的對接建立，都為業(yè)務(wù)的開展打下了基礎(chǔ)。

在201*年新的一年中，我將計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：1.對于老客戶要定期保持聯(lián)系，在有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，加深與客戶關(guān)系。2.要從老客戶那里獲得更多的客戶信息，每月要增加5個以上的有效新客戶，還要有10個潛在客戶。3.經(jīng)常梳理了解客戶的狀態(tài)和需求，做好準(zhǔn)備工作才有可能贏得客戶的信任。

4.要不斷加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行和同事交流，向他們學(xué)習(xí)了解知識和經(jīng)驗。5.對所有客戶遇到的問題，工作態(tài)度都要誠懇、積極，不能置之不理一定要盡快去解決，給客戶良好的印象，樹立更好的公司形象。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更多的拿到訂單。

6.要有好業(yè)績就要開拓視野，豐富知識，提供多樣化的產(chǎn)品，盡量給客戶提供滿意的服務(wù)。爭取在201*年第一個季度，打開個人的銷售通路，做到20萬的業(yè)績，半年要做到50萬，全年爭取業(yè)務(wù)量的翻倍增長。

請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事夜以繼日的給予引導(dǎo)、幫助和鼓勵我做好銷售工作，力爭明年業(yè)績要達(dá)到100萬的目標(biāo)。

銷售部

RiboltFasteningCo.,LtdDate:201*.12.25

擴(kuò)展閱讀：201*-13年度工作計劃

武漢科技大學(xué)材料與冶金學(xué)院青年志愿者協(xié)會--------------------------------------------------------------------

青年志愿者協(xié)會新聞宣傳部201*-201*年度工作計劃

一、新聞宣傳部簡介

新聞宣傳部作為宣傳部門，將直接影響到我院青年志愿者協(xié)會的影響力和號召力。新聞宣傳部是以新聞和宣傳為主的部門，負(fù)責(zé)跟蹤報道協(xié)會發(fā)展動態(tài)及采集與協(xié)會有關(guān)的各類新聞資料，并迅速以文字的形式向各類板報、期刊、網(wǎng)站發(fā)送新鮮有益的新聞報道，同時負(fù)責(zé)以宣傳板和海報等形式加強(qiáng)對外宣傳工作。

本部門成員在新聞方面應(yīng)該具有一定的文學(xué)功底及靈敏的新聞捕捉能力；在宣傳方面應(yīng)該具備一定的繪畫、書法及平面設(shè)計等才能。各成員要及時捕捉各類焦點新聞信息，策劃構(gòu)思各種宣傳策略和宣傳內(nèi)容。在立足于我院青年志愿者協(xié)會內(nèi)部的新聞宣傳的同時，應(yīng)適當(dāng)和院學(xué)生會記者團(tuán)及宣傳部加強(qiáng)聯(lián)系溝通，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

二、部門建設(shè)及制度

【部門建設(shè)】1.招賢納新。

招收一批熱愛志愿者服務(wù)、熱愛新聞和宣傳同時又具備一定的文字功底或者藝術(shù)功底的部門成員。2.分工合作。

結(jié)合部門成員興趣將成員分配到新聞小組和宣傳小組，以增強(qiáng)工作的針對性。3.相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

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愛互助進(jìn)步

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為了提高本部門新聞宣傳的能力，加強(qiáng)各成員的專業(yè)技巧很有必要。之后會進(jìn)行一系列的新聞方面及宣傳方面的培訓(xùn)。4.人力調(diào)配。

根據(jù)具體活動的特點來調(diào)動合適的部門成員，提高工作效率和工作質(zhì)量，更好地讓成員們得到應(yīng)有的鍛煉。5.活動開展。

本年度，我部在配合院青年志愿者協(xié)會、院學(xué)生會及校青協(xié)總隊相關(guān)工作的同時，我部門也會獨(dú)立開展一系列活動，既是對上一年度精髓的傳承，又對本屆各成員提出了新的要求與挑戰(zhàn)，爭取讓每一位成員得到應(yīng)有的鍛煉與收獲。6.加強(qiáng)交流。

（1）內(nèi)部交流：除了例行的一學(xué)期內(nèi)兩次聚餐外，要在部門例會及平時開展活動時成員間應(yīng)該加強(qiáng)交流。部長副部長要多關(guān)心多幫助成員適應(yīng)并融入到部門中來，特別是在部門成員生日時給予祝福，給予他們家的溫暖。

（2）外部交流：時常和協(xié)會其他部門、院記者團(tuán)及宣傳部保持聯(lián)系，互相取經(jīng)，共同把學(xué)院新聞宣傳工作做好。積極尋求和其他學(xué)院新聞宣傳有關(guān)部門的聯(lián)系，促進(jìn)交流相互合作。【部門制度--例會制度】

1.例會時間及地點：每星期晚9:30在校團(tuán)委小辦公室，不得遲到。

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2.例會要求：（1）開會必須攜帶筆和會議記錄本；

（2）提前五分鐘到，并會進(jìn)行簽到，秘書部會派人做記錄；（3）遇有要事不能到者必須提前給部長或者副部長打電話請假，事后要給出書面申請。3.干事要求：（1）收到信息一定要主動回復(fù)；（2）簽帳一定要上報；

（3）手機(jī)換號后一定要及時通知；

（4）宣傳板、海報制作完畢后以及開展各類活動時一定要及時拍照并上交；

（5）主動學(xué)習(xí)寫新聞技巧及視頻制作和PS技巧。4.部長因故不能正常工作時，副部長代行部長職權(quán)。

5.例會上要充分聽取成員意見并做好記錄，各成員要積極為部門的發(fā)展提供具有建設(shè)性的建議。

6.例會上要經(jīng)常邀請有經(jīng)驗的人員出席增強(qiáng)成員積極性。【部門制度--評優(yōu)制度】

1.學(xué)期內(nèi)遲到5次或曠到3次則給予留部查看以后再犯則給予開除處理，遲到3次或曠到2次則取消優(yōu)秀干事評選及推優(yōu)資格。

2.采用了評分制對成員進(jìn)行評優(yōu)三位部長的評分取平均分乘以60%，委員評分去掉最高最低分后取平均分再乘以40%。3.評優(yōu)項目列舉如下：

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[業(yè)務(wù)能力]包括寫新聞、畫宣傳板及寫海報的完成質(zhì)量占35分；[平時表現(xiàn)]包括對部門提出有建設(shè)性建議及為部門出過大力占15分；[工作態(tài)度]包括對各項工作的積極認(rèn)真態(tài)度占10分；[考勤]占10分,遲到一次扣1分或缺勤一次扣3分；[期末筆試]考核采取分新聞組和宣傳組集中考核占30分。

4.對于積極配合部長副部長開展工作，在工作中表現(xiàn)突出，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能提出對所開展工作有建設(shè)性建議，有一定領(lǐng)導(dǎo)組織能力的委員可向上申報成為年級會部長或者副部長。【部門制度--組織制度】

1.新聞宣傳部設(shè)置部長一名，副部長兩名，計劃招收干事12名。2.部長職責(zé)：

（1）服從青年志愿者協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，完成好會長交給的各項任務(wù)；（2）加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系溝通，使部門健康有序發(fā)展；（3）負(fù)責(zé)制定部門的工作計劃并有效組織實施；

（4）及時向協(xié)會匯報各項工作進(jìn)程，提出合理化建議；組織部門定時開展例會，聽取委員匯報近期工作情況，安排部署下一階段工作。3.副部長職責(zé)：

（1）協(xié)助部長負(fù)責(zé)，安排部門的日常工作；（2）向部長匯報工作進(jìn)展情況并提出合理化建議；（3）部長因故不能正常工作時，代行部長職權(quán)。

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4.干事職責(zé)：

（1）及時完成部長，副部長安排的工作任務(wù)；

（2）及時提出有關(guān)部門發(fā)展或工作進(jìn)行的合理化建議；

（3）嚴(yán)格要求自己，努力踏實工作，在實踐中積極鍛煉自己的工作能力；（4）對部門、工作有任何意見建議均可直接向部長、副部長提出；（5）樹立良好個人形象，堅決不做有損學(xué)院及部門形象的事情。

三、本年度工作計劃

經(jīng)過上一學(xué)年的工作和活動，我們新聞宣傳部較好的完成了工作，成功的獲得了優(yōu)秀部門這一稱號。這是榮譽(yù)，同時也是對這一屆我們新聞宣傳部大大的考驗。本學(xué)年我部門將以全新的面貌去對待工作，并積極協(xié)助學(xué)院及其他的部門進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作。

綜合上一年度各項活動的開展及有關(guān)工作的進(jìn)行，為了更進(jìn)一步使我部門的工作常態(tài)化和可持續(xù)化，現(xiàn)將本年度的常態(tài)工作計劃安排如下：

201*-201*年度大致時間推進(jìn)表年份201*時間9月10月具體各項開展內(nèi)容迎接新生并完成招賢納新工作并分配好工作，回收軍訓(xùn)服活動讓新成員熟悉部門流程及工作，開始進(jìn)行各項技能培訓(xùn)，向日葵計劃，院會成立大會11月12月技能培訓(xùn)，協(xié)助運(yùn)動會，志愿者文化月，崗隊成立大會，志愿者知識競賽愛心幫助站第一站--愛心換硬幣，問卷調(diào)查，待定，材冶學(xué)院會徽征集大賽雷鋒月相關(guān)活動，技能培訓(xùn)，待定3月---------------------------------------------------------------------青年志愿者精神：奉獻(xiàn)友

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201*4月5月6月愛心幫助站第二站--愛心還圖書，待定愛心幫助站第三站--愛心包裹勸募，待定問卷調(diào)查，年度總結(jié)，年度收尾工作【主要工作】

1.平時負(fù)責(zé)設(shè)計制作宣傳板、寫海報、拉橫幅等，對各志愿活動進(jìn)行宣傳；2.在協(xié)會內(nèi)部培養(yǎng)書法、繪畫、PS、寫新聞、視頻制作等方面人才；3.負(fù)責(zé)協(xié)會各大志愿活動新聞的采集、發(fā)部與整理；

4.負(fù)責(zé)志愿活動中照片、DV的拍攝和影像資料的整理收集工作；5.負(fù)責(zé)宣傳板海報等照片的整理。【宣傳小組工作】

1.部長及干事開會確定宣傳板的繪畫內(nèi)容、張數(shù)及貼的位置，各干事繪出草圖，部長開會決定在宣傳板上繪制哪張，并決定什么時候畫。2.先貼板子，再畫畫，展出后注意修復(fù)，注意天氣情況。3.每次宣傳板和海報等制作完畢后務(wù)必要拍照留存。【新聞小組工作】

1.青協(xié)或各崗隊有活動，本部門干事至少應(yīng)分配一人隨同拍照記錄；2.每次活動后干事須把照片發(fā)到部長郵箱，由部長整理篩選并及時安排相關(guān)人員寫當(dāng)天活動的新聞稿，一定要達(dá)到快速時效。3.部長定期給成員開會，總結(jié)新聞寫作方法及傳授相關(guān)經(jīng)驗。

4.本學(xué)年除了所有有關(guān)青協(xié)的活動必須要上新聞網(wǎng)等主力媒體外，還要確

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保新聞上稿量每學(xué)期至少在40篇以上�！揪唧w工作安排】1.干事分配到各專業(yè)。

為了將各崗隊活動及時的宣傳和報道，將在每個專業(yè)分配一到兩個干事進(jìn)行崗隊活動的新聞宣傳。2.部門自行組織活動。

本學(xué)年我們部門計劃開展多個屬于自己的活動：

（1）青年志愿者協(xié)會會徽征集大賽，本次比賽將分為前期作品征集，作品公開評比，和會徽及作品后期展示三個環(huán)節(jié)。

（2）青年志愿者協(xié)會意見征集活動。除了基本的意見征集外，我們還將制作兩個意見箱分別放在材料冶金學(xué)院宣傳欄處。

（3）每學(xué)期進(jìn)行一次問卷調(diào)查活動，了解學(xué)生對青年志愿者協(xié)會的發(fā)展的意見與建議。

（4）愛心幫助站活動目前已經(jīng)有3站了，在繼續(xù)傳承的同時還要不斷的創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式。

3.視頻和PS技巧培訓(xùn)，大力培養(yǎng)新聞方面的人才。

因為宣傳已經(jīng)不只只是簡單的宣傳板、海報那么簡單，我們要利用先進(jìn)的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。在過去的一年里，新聞宣傳部在新聞方面做的很突出，在接下來的一年中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)加大新聞投稿力度。

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4.培養(yǎng)新一屆年級會。

將一些活動部分或全部交給新一屆年級會完成，鍛煉和提升他們的能力，以能夠順利完成年級會與院會的過渡。【工作方向】

1.多關(guān)注其他學(xué)院的新聞宣傳工作。

2.在宣傳板宣傳上吸取教訓(xùn)，可以開展與書畫協(xié)會、校社聯(lián)宣傳部、青協(xié)總隊宣傳部和新聞部的交流與學(xué)習(xí)活動，積累好的經(jīng)驗。

3.突破傳統(tǒng)宣傳板的設(shè)計來進(jìn)行宣傳，可以通過發(fā)傳單在路邊向過往的同學(xué)進(jìn)行宣傳，以此來達(dá)到宣傳效果。

4.加強(qiáng)與協(xié)會內(nèi)部各部門之間的溝通，舉辦活動時征求他們的意見看他們要達(dá)到怎樣的效果。

5.可以制作專屬于材冶青協(xié)的小報，內(nèi)容可以涉及義工及其他高校或各院志愿活動，以班級為單位一班幾份，一月一刊或者一學(xué)期兩刊。6.建立新聞宣傳部、崗隊與青協(xié)各方面的交流機(jī)制，將照片等宣傳資料統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱。

7.在北苑材冶學(xué)生住宿區(qū)建立兩個信箱（負(fù)責(zé)收集對青協(xié)及志愿者文化建設(shè)的建議）。

8.要加強(qiáng)后期宣傳工作。在往日的宣傳工作中，每每將重點放在前期宣傳上，忽略了活動舉辦的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是對于活動的一次重要總結(jié)。

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9.要加強(qiáng)與老師的交流與溝通，老師的想法和思路要比我們清晰新穎，而且老師所了解的東西也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，我們可以通過與老師的交流更好地完善我們的工作。

四、部長寄語

上屆部長朱亞男：下一屆的青協(xié)就是你們的了，我希望你們能呵護(hù)她的成長，我想看到她長大�。�！我愛青協(xié)，也愛你們，真真兒的！�。「辈块L潘池：我想說，我就想默默地成為一塊墊腳石，我雖然不怎么重，但如果我能讓更多的人從我這學(xué)到一點點他們認(rèn)為有用的東西，那就值得了。我會繼續(xù)加油！我也會繼續(xù)默默地關(guān)心著青協(xié)，關(guān)心著志愿者工作，關(guān)心著身邊每一個我認(rèn)識的人。

副部長李志：我相信在下一屆全體成員的共同努力下，我們部門會建設(shè)的很好，我們會把志愿者精神的接力棒穩(wěn)穩(wěn)地傳到學(xué)弟學(xué)妹們

的手中，我們新聞宣傳部會在摸索和反思中不斷取得進(jìn)步！本屆部長方攀：我們新聞宣傳部一直是青協(xié)內(nèi)部一個很忙的部門，任何一個部門有活動，都少不了我們的宣傳。我們會努力提高宣傳工作的質(zhì)量和數(shù)量，擴(kuò)大我院青協(xié)的知名度和影響力，繼續(xù)以最大的熱情和努力投入到志愿服務(wù)中去，力求讓學(xué)長學(xué)姐們放心。

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