201*年度行政中心工作總結(jié)(初稿) (1)

201*年度行政中心工作總結(jié)

一、201*年度主要工作完成情況

類目標別項目目標內(nèi)容201*年招聘目標825人（生產(chǎn)559，職能266），實際完成招聘615人人力資源管理二0一一年度工作完成情況增加多方位主題培訓模式，增設培訓效果評估體系依據(jù)勞動法統(tǒng)一為各部門制定了已KPI為基準的績效考核體系初步啟動人才梯隊建設，增加人才儲備力量，完善企業(yè)造血機制降低工傷事故發(fā)生（201*年每百萬產(chǎn)值工傷率為10.3%，同比上升1.21%）細化消防安全與職業(yè)安全管理工作，完善各類警示標示和操作規(guī)程完成公司全員關(guān)于消防安全與職業(yè)健康安全知識培訓并進行考核完成消防演練7次，分別制定演練計劃和演練效果評估總務管理體系推進完善宿舍、環(huán)境與食堂的監(jiān)督管理（實行滿意度調(diào)查與評比方式）完成四體系內(nèi)審與監(jiān)督審核及第八、九批次政府采購申請完成質(zhì)量效益型企業(yè)、全國質(zhì)量工作先進單位、采標標志體系申報豐富企業(yè)文化建設，開展分組式的PK比賽活動企業(yè)文化建立學習型企業(yè)模式，后勤員工及生產(chǎn)班組長以上級員工參加學習組織各部門技能比賽完成情況74.55%完成完成完成未完成完成完成完成完成完成完成完成完成未完成消防與安全管理二、201*年度工作目標和計劃

類目標別項目目標內(nèi)容方法和措施完成時間人力資源管理二0一二年度工作計劃安全生產(chǎn)管理1、制定具體招工方案和激勵政策，年前完成招聘宣（一）制定人員招聘方傳工作；案，完成年初招聘2、以報銷路費和獎勵形式鼓勵內(nèi)部員工介紹，確保目標（484人），在留住新員工；3月15號前完成3、分配給各廠長、招工隊長名額，采取PK激勵方式；（二）100%實現(xiàn)各崗位技能培訓4、完善所編制的技能培訓方案，注重實用、實效性，并嚴格實行培訓效果評估機制；5、甄選各部門可培養(yǎng)人員外培學習；6、根據(jù)設定生產(chǎn)目標及時調(diào)整員工工資水平；（三）合理及時地改進績效激勵機制7、完善所有管理人員KPI考核指標，并定期進行數(shù)據(jù)核查工作，確保數(shù)據(jù)準確性；8、成立績效考核小組，充分發(fā)揮考核的作用，挖掘各崗位目標潛能；（四）完善人才梯度建設（五）完善勞動合同的簽訂9、著重加強后備力量人員日�？己恕⒔�檔工作，由人力資源部負責；10、建立員工晉升機制，使其公平、公正、透明化；11、新員工試用期轉(zhuǎn)正后，由人力資源部檔案員跟蹤簽訂合同，保證100%上繳保險。1、規(guī)范日常檢查，注重細節(jié)化管理；根據(jù)四個能力（一）消防安全3-15持續(xù)見附表6-30見績效考核文件4-15持續(xù)6-30持續(xù)持續(xù)2、根據(jù)消防演練制度，增強演練質(zhì)量（各廠、辦公見附表區(qū)、食堂、宿舍、展廳各演練1次）；3、為從源頭杜絕消防安全隱患，對新建、改建和擴持續(xù)建項目及時進行消防審批；4、制定切實可行的企業(yè)“三級教育”制度，監(jiān)督實持續(xù)施，并注重效果評估，保證生產(chǎn)所有員工100%建檔；5、改善車間作業(yè)環(huán)境，建議新建車間增設空氣吸附（二）職業(yè)健康與安全凈化裝置或密閉作業(yè)方式來杜絕職業(yè)危害的產(chǎn)生；見附表6、重點對車間職業(yè)安全與健康實施監(jiān)管，增加獎懲幅度，完善各類標志、標示，杜絕職業(yè)病的發(fā)生；7-10持續(xù)7、降低工傷事故發(fā)生率，將每百萬產(chǎn)值工傷事故發(fā)方案見生率控制在9.09%（11年為10.3%，即降低1.21%）；附表（三）工傷事故8、繼續(xù)執(zhí)行工傷事故現(xiàn)場會體制進行恐怖式教育12小時內(nèi)（實行六不放過原則）；9、普及消防安全、職業(yè)健康與安全知識和崗位安全（四）安全培訓與宣傳操作技能知識培訓，使其所有員工100%參加，培訓11-20合格率為100%；10、完善特種作業(yè)人員培訓與持證上崗制度，提高持證上崗率8%（即達到98%）；11、制定車間各崗位安全操作規(guī)程，并張貼上墻；12、每季度組織安全生產(chǎn)評優(yōu)活動，并拓展安全生產(chǎn)宣傳方式，建立氛圍濃厚的安全文化；13、組織一次消防與安全知識競賽活動。（一）食堂1、開展廚藝比拼活動，將食堂顧客滿意度目標保證在88%以上；2、環(huán)境衛(wèi)生滿意度目標達到88%以上；總務管理（二）環(huán)衛(wèi)與宿舍3、每月開展一次集體宿舍文明標兵評比活動；4、整合二區(qū)環(huán)衛(wèi)，設立專職清潔工人（三）幼兒園（四）搬遷輔助5、提升幼兒園育兒水平，繼續(xù)每月對老師進行360度考核；6、協(xié)助設計新區(qū)餐廳的布局及生活區(qū)的規(guī)劃工作；7、做好搬遷的各項準備工作。1、完成ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三體系內(nèi)審和監(jiān)督審核；（一）體系運行2、完成環(huán)境標志認證監(jiān)督審核；3、完成計量管理體系認證申請；4、完成國際采標標示體系申請；體系/品牌科技管理與環(huán)保工作5、實木家具河北名牌申報；6、木門著名商標申請；7、國家級企業(yè)技術(shù)中心申報；（二）品牌建設8、市級與省級龍頭企業(yè)申報；9、卓越績效暨省政府質(zhì)量獎申報；10、省級高新技術(shù)企業(yè)申報11、第九批次政府采購清單申報；OK12、申請PCT1個，國內(nèi)發(fā)明專利5個，實用新型13個，外觀設計專利至少20個；14、參加行業(yè)標準制定至少3項12-156-1511-9（五）安全文化10-31方案措施見附表4-1持續(xù)3-201*-1510-206-307-155-104-305-105-206-307-1510-3112-3115、與科研院所或高校結(jié)合進行科技成果轉(zhuǎn)化2項；10-1（三）科技創(chuàng)新16、申請市科技局、省科技廳或國家科技部進行產(chǎn)品科技成果鑒定至少2項；17、以企業(yè)名義發(fā)表省部級以上期刊學術(shù)論文至少3篇；（四）環(huán)保18、申請省部級以上科技榮譽1項；19、鍋爐煙氣在線監(jiān)測跟蹤維護；11-1512-3112-313-20、完成五次三污檢測與年度排污許可證申辦；21、改善車間作業(yè)環(huán)境，制定企業(yè)環(huán)境管理實施方案。

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201*年度行政部工作總結(jié)及201*年計劃

201*年，菠菜公司行政部依據(jù)集團管理制度，本著建立科學管理機制和作業(yè)規(guī)范，整體提升品牌形象的思路執(zhí)行開展工作，在獲得各相關(guān)部門的認同和配合下，取得了一定的改善和實效。主要工作內(nèi)容如下：

一、檔案管理方面：1、歸檔：

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，201*年第二季度開始行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。

2、管理：

根據(jù)商管公司管理制度要求，檔案實行統(tǒng)一領導、集中與分級管理相結(jié)合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，并且各部門都設定了兼職檔案管理員，負責對本部門檔案及時歸檔和借閱等工作。

二、辦公設備管理方面：

為了統(tǒng)一管理、控制成本，公司所有辦公設備由行政部統(tǒng)一采購驗收入庫后按需配置到各部門，并且監(jiān)督管理；公共辦公區(qū)域辦公設備由行政部統(tǒng)一管理。所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備。201*年辦公耗材方面使用情況：月份項目辦公耗材費用（萬元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1.010.911.21.011.0121.210.91.8531.8521.385由上表可看出在前期辦公耗材費用上開銷比較高，自201*年第二季度起，行政部對各部門辦公耗材實施管控，有效的控制了大量耗材的浪費，從而節(jié)省了辦公耗材上的大部分支出。

三、辦公用品管理：

公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統(tǒng)一后按需采購、入庫，各部門按要求領用。201*年第二季度開始，行政倉庫移交專職倉庫管理員管理，在辦公用品領用等方面手續(xù)更加完善、管理更加規(guī)范。201*年辦公用品采購情況：月份1月2月3月4月項目辦公用品4.13.93.943.75月2.476月4.097月8月9月10月11月3.033.062.373.費用（萬元）四、票務酒店方面：

201*年合作票務公司兩家，在票務預訂方面可以保證適時、準確的預定，為領導公出提供了快捷、方便的準備。目前已有中高檔次的協(xié)議酒店4家，在商務接待方面能提供更好的后勤保障�？傮w上來說，票務、酒店的預定相比以往在時效上有了很好的改善。

五、會議室管理：

會議室管理是行政工作的一部分，201*年行政部對公司會議室進行了相關(guān)的調(diào)整，在原有兩個會議室的基礎上增加兩個洽談室，大會議室的改造以及VI標示的制作都對企業(yè)形象有很大的提升。會議室的改造和增加給行政會務提供了很大的便利，各部門的會務安排也更加方便。

六、企業(yè)文化方面：

201*年，公司企業(yè)文化宣傳方面已經(jīng)逐步開展，辦公區(qū)域、餐廳宣傳欄都已建立起來，網(wǎng)絡宣傳也在定期更新中，總體上已經(jīng)初步成型。

七、餐廳管理：、

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更一項重要工作，201*年第三季度開始，員工餐廳投入使用，餐廳各項工作開展順利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

總結(jié)：

行政部工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為領導服務、為員工服務。201*年，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的辦公用品及耗材管控、辦公設備維護、倉庫、采購、車輛、食堂、等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋、當日事當日清的成效。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

201*年行政部工作計劃：

201*年，在公司領導的重視和指導下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，各項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于行政工作瑣事居多，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實不夠，基本檢查不到位，因而存在一定的談制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。三是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠，以至于對同部門的其他工作不熟悉。

在即將到來的201*年，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階。下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：

一、費用的使用制度、控制

1.公司辦公用品的采購：根據(jù)201*年度第四季度產(chǎn)生費用總額為標準，按照每季度不超過此標準的2%，另根據(jù)公司規(guī)定，達到合理采購、支出；采用預算明細數(shù)據(jù)作為日常辦公用品的開支為依據(jù)，行政部將采取辦公用品使用信息透明化管理，并對各職能部門超支現(xiàn)象進行控制及調(diào)整。

2.勞保用品原則上按照國家及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并結(jié)合公司規(guī)定按時采購、發(fā)放勞保用品，同樣采取領用透明化管理并公告貼示。

綜上所述，物品領用、遵循以舊換新機制，合理分配、領用、使用、采購。二、行政日常工作

1.制度的執(zhí)行、監(jiān)督與完善

行政部計劃以《員工手冊》的形式傳達致每一位員工，201*年度不夠完善，執(zhí)行力度差；201*年度行政部將加強制度執(zhí)行力，發(fā)現(xiàn)問題并以《改善通知》的形式傳達，并限期整改，制定相應獎懲規(guī)定，嚴格執(zhí)行，除特殊部門、崗位有經(jīng)過總經(jīng)理批準為限，其余部門、個人一律嚴格執(zhí)行。

2.部門晨會制

建議以后每周一早上8:008:10為部門晨會時間，利用晨會時間將公司上周工作中能有效反應企業(yè)理念的事件，行政部將適時將以挖掘，進行積極正面的企業(yè)理念宣講、表彰。3.部門間的協(xié)調(diào)與溝通

行政部將針對公司各職能部門、各工作崗位，進行積極有效的溝通，充分發(fā)揮“促進劑”的作用，減少直至化解個部門工作矛盾，適當時需要公司高層領導出面協(xié)調(diào)。

組織個部門負責人至少每月進行一次溝通，收集相關(guān)工作協(xié)調(diào)問題，進行解決處理。4.公司凝聚力的建設

這項工作，首先得需要公司領導的大力支持，行政部將適時舉辦活動鼓勵公司員工參與，其中行政部將適當申請活動經(jīng)費，此項工作行政部將長時間的精力投入，活躍公司氣氛，積極關(guān)注員工需求，公平公正地執(zhí)行各項制度，讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持，當員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感時，公司的凝聚力建設也就有了成就。

三、6S管理（主要針對衛(wèi)生與維護）

1.整理（Seiri）：公司內(nèi)部環(huán)境美化，力求達到整齊統(tǒng)一的目的

2.整頓（Seiton）：嚴格按照公司衛(wèi)生管理規(guī)定執(zhí)行，行政部將不定期檢查并對不合格地方提出相應整改意見并督促整改。

3.清潔（Seiketsu）：督促各部門，清潔辦公區(qū)域及其死角。4.清掃（Seiso）：行政部不定時檢查，加強對各個工作為環(huán)境管理。

5.素養(yǎng)（Shitsuke）：職業(yè)化的素養(yǎng)需具備，敬業(yè)精神，不找任何借口，自動自發(fā)的工作，注重工作細節(jié)，具有較強的執(zhí)行力，會自己找方法提高工作效率，為企業(yè)提好的建議，維護企業(yè)形象。

6.節(jié)約（save）：時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所。行政部負責督促，能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。

四、強調(diào)企業(yè)精神、塑造企業(yè)文化

企業(yè)文化不僅能反映出企業(yè)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員工的歸屬感，積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。我們要掌握好企業(yè)文化具有的兩種約束力，制度，一種的軟的約束力，無形的，就是活躍企業(yè)文化的生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化。

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